Отзывы о Т-Страховании

Летали с супругой в Израиль и оформили страховой полис в «Тинькофф-страхование». Когда прилетели обратно в РФ не оказалось нашего багажа. Сотрудник по страхованию оперативно решил нашу проблему с выплатой по полису. Банк выплатил сумму за задержку багажа, и в случае если наш багаж так и не объявится назначит оставшуюся выплату за утерю.

Спасибо за оперативность и понимание.

Обратился за возмещением денежных средств за купленные лекарства. Все выплатили по курсу на день покупки. Все ок. Врача вызвали на дом, так как не могли приехать в клинику, врач приехал оперативно, дал рецепт, послушал. В общем и целом все ок.

общался через вотс ап, проблем со связью с сотрудниками страховой и местной клиникой не было, все говорят по-русски.

Я обратилась по случаю страхования путешествия. Мне очень быстро всё решили и помогли составить заявление, и сопровождали до выплаты денежных средств, Особенное благодарность Менеджеру Х-ой Л. хочу передать. Она была на связи 24 часа в сутки, отвечала на все мои вопросы, и подсказала всё по полочкам. Спасибо ей. Процветания вашей компании. Больше бы таких сотрудников, как Лилия вежливых, терпеливых и профессиональных.  всегда буду пользоваться Тинькофф страхованием, потому что компания всегда идёт на встречу клиенту.Обслуживание на высоком уровне.

При оформлении авиабилетов через Тинькофф добавили страхование путешественника. Чисто случайно, т.к. милями списывалась кратная 3м сумма. И, как оказалось, совсем не зря! Впервые в жизни, при короткой стыковке рейса, мой багаж потеряли(( отправили куда-то не туда.

Обратилась в Тинькофф страхование. Довольно оперативно и без кучи бумажной волокиты рассмотрели заявку и выплатили страховое возмещение. Хотя были новогодние праздники. Багаж, в итоге нашелся через несколько дней странствий.

Спасибо) остались довольны! Очень полезная страховка. Действует и на задержку рейса

Страховой случай в путешествии по здоровью (грипп). Очень компетентный сотрудник работал по заявлению в моем страховом случае, все четко и понятно объяснил, какие нужны документы, быстро возместили средства на медикаменты. Оперативно отвечали, все прошло хорошо. В чате поддержки так же ответили очень быстро и сориентировали по дальнейшим действиям.

Выражаю огромную благодарность страховой компании ТИНЬКОФФ за выплату компенсации по страховому случаю.

Возвращаясь из  путешествия никогда не думала, что придется столкнуться с задержкой багажа . Перелет был сложный и долгий, прилетели все, и всё кроме моего чемодана. Это случилось 25 декабря 2022. Так как у меня был оформлен страховой полис путешественника, в котором был пункт о потере/задержке багажа, я обратилась в поддержку с данным вопросом. Мне назначили менеджера по урегулированию страховых случаев Лилию, которая со мной связалась, ознакомилась с ситуацией и рассказала о моих дальнейших действиях. Так как у меня были сохранены все подтверждающие документы  о неприбытии багажа , посадочные талоны и багажные бирки, то мне оставалось только приложить к этому заявление. Лилия постоянно была на связи, помогла составить это заявление . Честно, я даже не верила, что компания действительно оплатит мне эту компенсацию. Буквально на следующий день на мою карту Тинькофф премиум поступили денежные средства.

Теперь я всем рекомендую Тинькофф. Спасибо отдельное Лилии, она безупречный ответственный работник.

Спасибо менеджеру Анастасии за оперативную и профессиональную работу. Конкретно поставленные вопросы по оформлению документов. Никакой воды. Никаких отсрочек, растягивания времени, непонятных моментов. Всё понятно. Необходимые документы выполнимые, реальные. Анастасия всё разъяснила, помогла в оформлении документов. Ещё раз убедился, что Тинькофф лучший.

Тинькофф страхование, рекомендую при отправке в путешествие. Компания выплатила все расходы на лечение отита уха. Вопросы выплаты решили оперативно. Деньги пришли на карту по курсу который действовал на тот момент. Изначально заплатил в медицинском пункте, думал всё страховкой не получится воспользоваться, но все расходы возместили.

Если вы хотите спокойно путешествовать и не переживать о работе страховой, то не сомневаясь берите страховку Тинькофф. При попадании в скорую, дали гарант, пока мы находились в больнице. Возмещение за вторичный прием и лекарства получили с задержкой, но получили в полном объеме. Менеджер Евгения выполнила свою работу на 10+

Добрый день. Хочу поделиться положительным опытом использования страхования путешествий от Тинькофф. Обращались несколько раз, т.к. отдыхаем с маленьким ребёнком. Ассистент работает быстро, от заявки до приёма в клинике 2 часа.  Возмещение поездок в такси заняло не более чем 1-2 дня. Однозначно рекомендую Тинькоф страхование  для путешествий с семьей и детьми.

Обратились по страховке. Заболел ребенок. Нас направили в клинику. На месте русскоговорящая девушка сопроводила нас к детскому врачу. Осмотр и назначение меня устроили. Выписали рецепт. В аптеке помогли с препаратами. Оплачивали сами. Позже направили квитанции в СК. Все довольно быстро. Возврат по чекам произвели оперативно. Благодарю за помощь. Надеюсь, подобная помощь не понадобится более. Но а случае чего, сразу к вам.)

29.12.2022 поздно вечером произошел страховой случай на Шри Ланке (укус собаки), вечером в госпитале смогли только обработать рану, оплатили сами, т.к сумма была небольшая, не планировала обращаться за выплатой. На утро отправили в государственную клинику ставить прививки от бешенства (страховая все согласовала). 06.01.2023 со мной связалась менеджер Лилия, попросила прислать документы и оплаченные счета, далее прислала заполненное заявление на выплату, которое можно подписать простой электронной подписью (очень удобно в отсутствии доступа к принтеру). Деньги пришли в течении двух часов. Все четко, мне понравилось обслуживание.

Я хочу выразить самую искреннюю благодарность компании Тинькофф Страхование в лице Полины Т. за профессионализм, чуткость и оперативность в разрешении нашего вопроса. Деньги были получены в течение нескольких часов в полном объеме. Спасибо за неравнодушное и терпеливое отношение к вашим клиентам, попавшим в сложную жизненную ситуацию заграницей, связанную со здоровьем. Данная компания была выбрана мной потому, что я являюсь клиентом банка Тинькофф.

31.12 обратилась в скорую помощь, которую мне оказали, и оставили в стационаре, плата за услуги была взята лично с меня, медикаменты покупала сама, обратилась к менеджеру за возмещением, полная выплата была получена буквально через 2 дня после того как я сообщила менеджеру, поэтому хочу выразить отдельную благодарность Полине Т.

Обслуживание отличное! Первый опыт обращения в эту страховую компанию. Острый отит, обращение в платную клинику 30.12.22 в Дагестане. Затем звонок в стаховую. Оператор Лилия объяснила чётко какие документы нужны, как пересылать и дальнейшие действия. Большое ей за это спасибо! Все выплаты по страховому случаю произведены 06.01.23.  Очень быстро, слажено, без заморочек- и всё это в праздничные дни!!! Спасибо!

Оформлял страхование от непредвиденных расходов при перелете в Тинькофф. После перелета не получил свой багаж в пункте прибытия, его привезли только через три дня. По телефону зарегестрировал страховой случай и мне назначили индивидуального менеджера. Все документы ему отправлял в мессенджере, никуда идти не пришлось. В тот же день, как я отправил менеджеру документы мне пришла выплата. В моем случае требовался паспорт, реквизиты, багажная бирка и акт о задержке багажа(вместо него я прислал справку о неприбытии багажа). Обслуживание очень удобное, первоначально думал придется заполнять и собирать очень много документов, но хватило тех, что у  были.

Впервые пользовалась страховкой от Тинькофф. Очень довольно оперативностью обратной связи и решением всех вопросов. Буквально за несколько часов ко мне пришел врач, оказал мне помощь. Операторы страховой быстро отвечали и возместили расходы за лечение, в течении одного дня после подачи заявки. Всем советую оформлять страховку у Тинькофф.

Первый раз вынуждена была воспользоваться страховкой путешественника, честно говоря, не знала, как все пройдет. А вышло здорово!

Мой случай: подозрение на синусит в период путешествия и нужны были антибиотики. Через Ватс ап мне назначили клинику, куда ехать. С момента списывания до похода к врачу прошли сутки. Страховая уже дала гарантии оплаты клинике, я просто пришла на осмотр, тесты, получила назначение на антибиотики. По рецепту купила антибиотики. Плюс были расходы на такси туда-обратно в клинику. Подала онлайн документы: чеки, квитанцию убер, подписала заявление и все. Оплата пришла оперативно.

Очень довольна простоте процесса.

Отличный банк, отличные продукты и Крутая страховка. Не нужно было никуда ездить, отправлять кучу документов, связались в вотсапе с  менеджером, решили все вопросы и необходимые моменты, деньги пришли на следующий день после заявления. Очень рада, что есть крутые страховые! 

(Летала на Мальдивы, получила травму, обратилась в ближайший хоспитал, оказали помощь медицинскую, собрала все чеки и документы по оплате. По прилету домой обратилась в страховую, со мной вышли на связь и быстро решили вопросы, отправила все документы электронно фоткой, все приняли. Деньги пришли на следующий день после заявления- при условии, что сейчас январские праздники) 

отзыв пишу от даты 6.01.23

Сложилась ситуация что пришлось сходить к хирургу в Дубае и провести местную операцию. Сотрудников из Тинькофф страхования могу только поблагодарить, в день обращения пришел терапевт и направил в emergency на прием, для определения дальнейшего лечения. В целом от первого обращения до операции прошло 4 дня, в России скорее всего уложился бы в 1 день , но стоит учесть процесс согласования , на который Тинькофф не мог повлиять, хотя и старались ускорить его со своей стороны. 

В целом сервисом доволен, к тому же помимо покрытия расходов на мед прием, часть лекарств и операцию,  в течение суток после регистрации обращения возместили расходы на такси до мед учреждения и обратно до отеля и стоимость лекарств. 

Однозначно рекомендую.

Сработали по первой просьбе, очень отзывчивые сотрудники, все пытались помочь.

Находимся в Турции, у малыша поднялась температура, сразу написали в поддержку тинькоф.   Ответили сразу, и направили к доктору. В больницу сказали, что страховка нам отказали, оказалось, что нам дали не тот адрес. Но в больнице мы уже прошли процедуры, оплатили счёт.

Уже дома написали в поддержку, перед нами извинились и помогли решить проблему, весь счет нам отплатила страховка! Было задействовано много сотрудников, которые любезно помогли нам!

Однозначно буду обращаться в Тинькофф!)

Большое спасибо хочу передать менеджеру Анастасия за профессионализм, помощь с заполнением заявления
и быстрого урегулирования вопроса. Решение принятое после заявления было принято уже через пару часов, это очень обрадовало, очень понравился сам сервис, при звонке на горячую линию сразу же берут сотрудники Тинькоф, а не какие то боты или голосовые помощники как в других банках. Буду страховаться только в Тинькоф.

Отдыхали семьей в Турции. У супруги разболелся зуб. Обратились в чат мобильного  приложения. В течение нескольких минут получили ответ с адресом клиники, куда необходимо обратиться. 

Через 3 дня связался менеджер по урегулированию с запросом документов. Все отправлено. Возмещение за такси и лекарства были начислены на карту Тинькофф Блэк в тот же день. Важно - попросить в такси квитанцию, в аптеке - чек. Очень удобно, что все вопросы можно решить через мессенджер. 

Оперативно, качественно, с удовольствием. спасибо за сервис высокого уровня!

Все отлично, достаточно быстро рассматривают.

Не очень понравилось, что при страховом случае приходится повторно сканы документов отправлять, хотя они и так есть в организации.

Получал сервис в новогодние праздники, и даже в это время все получилось достаточно быстро. Общение через мессенджер. Спасибо большое.

Страховка, которая реально работает.

по страховому событию (заболели орви двое застрахованных в Дубае). Организовали медицинскую помощь, компенсировали стоимость лекарств, приобретённых по рецепту врача. 

разъясняли правила и нюансы взаимодействия на месте. все четко, быстро, профессионально. Уже рекомендую эту страховую компанию знакомым!