Отзывы о Т-Страховании

Благодарность сотруднику А. Александру Сергеевичу за поддержку и оперативность в возмещении транспортных расходов по страховому случаю. Он неоднократно напоминал мне о необходимости заполнения заявления, а также помог решить все онлайн через мобильное приложение Тинькофф банка. Деньги были зачислены через день -два, после чего сотрудник поинтересовался о получении. Так держать!

13 октября отправил запрос на страховое возмещение транспортных расходов по страхованию ВЗР в Тайланде. Ответ с бланками заявлений пришел в этот же день на мой Whatsapp. На дополнительные вопросы ответы предоставлялись моментально. Никакой бюрократической волокиты. Понравилась гибкость сотрудника. Сначала предложил распечатать и подписать. Мне было неудобно, так как не было принтера под рукой. Потом- в текстовом редакторе. Это тоже было неудобно сделать в телефоне. Затем - с помощью смс-кода, что было для меня оптимально. Я не сразу это сделал, при этом сотрудник несколько раз напоминал мне о вариантах получения возмещения, что необычно, когда дело касается возврата) После оплаты поинтересовался, получил ли я деньги на карту. После такого отношения появляется желание рядовых сотрудников положительно отзываться о самой страховой компании, что я и делаю.

Спасибо тинькофф страхованию в целом и менеджеру Алине в частности. Мной был травмирован зуб в Аргентине, после чего я прошла  лечение в клинике, а затем тинькофф компенсировал все затраты на данное лечение.  От клиники потребовалась помимо чеков на оплату медицинская карта( справка с полными данными и диагнозе и методе лечения), но в моем случае это не было проблемой, так как в клинике все быстро подготовили, работают часто со страховыми. Возврат был произведён весьма оперативно, спасибо.

Поехали в Грузию с семьей взял полис в Тинькофф Страховании на себя, жену и дочку. Через пару дней, как приехали, заболел ребенок, температура под 39. Написал в чат воцап, но минут 40 не отвечали, но было написано, что если срочно — звать скорую. Ждать больше не стали, вызвали местную скорую. В чате ответили, сказали сохранить все чеки, что все расходы  возместят. В скорой потратили 180 лари.

Через несколько дней после случая со мной связалась менеджер Анастасия, очень быстро решила вопросы с компенсацией: отправил менеджеру все документы фотографиями, подписали заявление на возмещение по коду из смс (очень удобно, я боялся, что попросят заявление распечатывать и куда-то отправлять) — всё потраченные в скорой деньги пришли на следующий день. Все прошло хорошо, рекомендации!

Хочу поделиться своим опытом использования полиса ВЗР. После посещения врача в Гоа в Индии я предоставил все чеки из клиники. Сотрудница Тинькофф страхование оперативно отреагировала, помогла составить заявление на компенсацию. Всё онлайн, никакие документы в бумажном виде составлять было не нужно. Общение проходило через мессенджер WhatsApp, что достаточно удобно при нахождении за границей. На следующий день мне уже перевели всю сумму компенсации. Спасибо Тинькофф!

Тинькофф Страхование реально работает, и работает очень хорошо! Легко дозвонилась по телефону, указанному в полисе,  описала свою проблему, быстро согласовали приём врача в лучшей частной клинике Анапы. Отправили гарантийное письмо на приём. Купленные медикаменты, которые назначил врач , а также ортез коленного сустава тоже оплатила страховая компания, в день обращения! Необходимо только сохранять чеки, и их скан отправить персональному менеджеру, который будет у Вас на связи, и все подробно объясняет. Рекомендую всем путешественникам преобретать этот полис . Я его получила бесплатно, оформив карту Тинькофф All Airlines. Всем рекомендую!

Жена с дочкой летели из Москвы, багаж был оплачен на жену, а на регистрации его оформили на дочку и в итоге потеряли куда-то. Привезли только на следующий день. Позвонил в Тинькофф, спросил есть ли какая-то компенсация за это, сказали что могут выплатить 150 долларов по полису защиты путешественника. Заявление приняли в электронном виде, а выплату произвели менее, чем через сутки! Однозначно рекомендую полис путешественника в Тинькофф.

27 декабря 2022 примерно в обед отправил документы в Тинькофф Страхование на получение выплаты по договору страхования непредвиденных расходов путешественников (заболел в поездке, пришлось вызывать врача по месту пребывания). К вечеру ЭТОГО же дня деньги пришли на карту. Есть уверенность, что в команде отдела страхования банка работают профессионалы своего дела, ориентированные на клиента. Отдельно хотел отметить работу Лилии, менеджера по урегулированию Тинькофф Страхования. Максимально оперативно и грамотно помогала в решении всех вопросов, возникших в процессе подачи заявления, а ее клиентоориентированность и инициативность в результате привели к очень быстрому решению по моему запросу. Спасибо.

Огромное спасибо сотруднице Тинькофф- Страхование Лилии, занимавшейся оформлением документов по страховому событию, наступившему 19.12.2022г. по Полису ***79 (отмена/задержка рейса 1074 авиакомпании s7 по маршруту Самара-Москва. Лилия настоящий профессионал и отзывчивый человек, умеющий индивидуально подойти к каждому клиенту, причём не формально, а по человечески. Оформила всё быстро и грамотно, подробно ответила на всё мои вопросы. Такая оперативность была неожиданной и приятной. Выплата пришла вовремя, и всё благодаря профессионализму Лилии. 

Хочется пожелатьТинькофф-Страхование побольше таких прекрасных сотрудников, как Лилия. 
Удивила и порадовала быстрота выплаты по страховому событию, клиентоориентированность сотрудников Тинькофф Страхование. Рекомендую данную страховую компанию при оформлении полисов для путешествий.

В начале путешествия Аэрофлот задержал мой багаж в пункте пересадки, до пункта назначения багаж не доехал. Обратилась в личном кабинете Тинькофф с вопросом - входит ли в мою страховку путешественника риск задержки багажа. Получив положительный ответ, что страховка покрывает задержку, со мной через WhatsUp связалась агент Анна.  Несмотря на то, что при выдаче багажа, который приехал следующим рейсом, у меня забрали в аэропорту и акт и багажные бирки, Анна помогла оформить заявление на возврат на основании ограниченных данных, которые мне предоставили сотрудники аэропорта.  Выплату прислали через пару часов после оформления заявления. Благодарю за качественный сервис и профессионализм!

Здравствуйте,  хотелось бы оставить отзыв о компании Тинькофф Страхование.  Находимся в путешествии на Бали и ребёнок упал и ударился об угол кровати и расшиб  лоб. Рана была большая и глубокая, поэтому я срочно поехала в госпиталь. По дороге написала в страховую компанию и так как случай был неотложный совместно с менеджером приняли решение, что лечение я оплачу, а затем стоимость лечения мне будет возмещена.  Через несколько дней со мной связалась менеджер и оперативно всё  решили и тут же перевели деньги на банковскую карту. Очень оперативно работают сотрудники, всегда на связи и общаются вежливо и готовы помочь.

Была на сейшелах, резко стало плохо. Обратилась в страховую, сказали подождать, пока найдут куда мне обратиться. Но мне становилось хуже и уже началась паника, сказали вызывать скорую. Не смотря на то, что пришлось вызвать скорую и я не дождалась, пока страховая согласует больницу, все возместили по прилёту. Без каких-то проблем. Деньги поступили очень быстро! Спасибо

Летел трансфером из Санкт-Петербурга в Нерюнгри, через Домодедово. По прибытии в аэропорт Нерюнгри свой багаж не подучил и составил претензию. Багаж нашли в итоге, но доставили в аэропот его уже в другой день.  Обратился в страховую по поводу задержки багажа в аэропорту. В указанный оператором 2х дневный срок со мной связалась менеджер, собрала всю имеющуюся информацию по перелету и менее чем за 4 часа мне предоставили выплату по страховому событию. Спасибо Тинькофф-Страхование!

В Тайланде на острове Пхукет страховка работает. Заболели жена и дочь. Обратились в госпиталь. Обе были на приеме. Поставили капельницу ребенку. Выдали  лекарства. Страховая оплатила дополнительные траты связанные с лечением ( такси, медикаменты).

Спасибо, что упростили решение возникшей неприятной ситуации. Качеством обслуживания доволен.

Тинькофф страхование выплатило страховое возмещение за задержанный багаж в полном объеме. Общение было приятным и удобным. Запросили документы через вотсапп, там же получили от меня ответы. Деньги поступили в тот же день. Клиентским менеджером Лилией остался полностью доволен. Все было доброжелательно и по-деловому.

Во время отдыха в Турции я заболела. Была рвота,болел живот +плохое самочувствие, не могла ничего кушать. Я сразу же обратилась в страховую. Они мне дали все контакты, куда можно обратиться, так как у меня была экстренная помощь. Мы позвонили в скорую и там уже меня направили в больницу рядом с моим домом. Меня осмотрели, поставили систему, дали сироп специальный, после этого выписали все необходимые таблетки. Я изначально оплатила свое лечение сама, но в страховой мне сразу сказали, что мне это все возместят. Так и случилось.

Я сохранила все документы, которые мне дали в больнице. Со мной связались, я направила все документы и чеки, на следующий день мне уже вернули денежные средства. Очень быстро и четко. Огромное спасибо Тинькофф Страхованию.

Планировала с мужем поездку в Таиланд. Узнали о выгодном предложении для участников программы «Тинькофф премиум», в которую входит помимо всех полезных услуг и бонусов,  еще страхование для путешественников.

К сожалению, в поездке пришлось воспользоваться услугами врача из-за острой боли. После приема обратились к специалистам в страховую компанию для возмещения денежных средств за прием. Отношение приятно удивило! Перед новым годом, когда у большинства людей уже выходные и все мысли об отпуске, мой персональный менеджер Лилия была всегда со мной на связи, отнеслась с пониманием к проблеме и уже на следующий день мы получили возмещение денежных средств, за что ей отдельная благодарность! Все максимально быстро и четко! 

После таких ситуаций не страшно обращаться в страховые компании!

Большое спасибо страховой компании Тинькофф. У меня при получении багажа чемодан был поврежден, колеса оторваны, 2 большие трещины. 

Составила акт в аэропорту и после позвонила в Тинькофф. Через пару дней мне написали в ватсап и сказали список документов, которые нужно прислать. Все прислала, подписала заявление и уже на следующий день получила выплату 7000 руб, как и прописано в страховке. 

Спасибо большое менеджеру Дианне Агаджанян за оперативную работу!!!! 

(Invalid img)
(Invalid img)
(Invalid img)

Быстро и качественно сработала менеджер Дианна. оперативно и точно, побольше бы такого обслуживания!
По полису путешественника Дианна дала нужную консультацию, прислала список необходимых документов, быстро их проверила, попросила недостающие, оперативно все оформила, и зачисление денег прошло в течение 1,5 часов. Все время от начала сообщения и до выплаты была на связи, помогала , консультировала. Приятное дополнение к Новому году!

Очень рад, что купил полис тинькофф в путешествие.

Служба поддержки реагировала оперативно, после отправки всех документов выплата пришла прямо на карту практически в тот же день.

Все быстро, оперативно и понятно. Менеджер Анастасия все доходчиво объяснила, требовалось только отправить фото документов.

Очень рекомендую, отличный сервис.

Оформлял страховку вместе с авиабилетами S7,  рейс задержали на сутки, обратился в страховую компанию по горячей линии, по моему обращению был назначен персональный менеджер, который всё доходчиво объяснил, принял у меня документы, помог оформить официальное обращение и буквально через сутки (!) страховая сумма была перечислена на мой счёт! Браво! Поэтому если что-то страховать, то однозначно с Тинькофф Страхование!

У меня была оформлена страховка Тинькофф для меня и дочки для путешествия. Во время отдыха дочери срочно потребовалась медицинская помощь. В медицинском учреждении я рассчиталась собственными средствами, и написала в страховую компанию с запросом на возмещение потраченных средств. Со мной связалась менеджер Анастасия, и очень быстро и профессионально решила мой вопрос. Я получила полное возмещение моих расходов.  Честно говоря, даже не ожидала, что всё решится так быстро. Благодарю компанию Тинькофф и Анастасию за профессионализм и чуткое отношение!  Большое спасибо.

Оформила страховку путешественника (активный отдых). К сожалению получила небольшую травму на горнолыжном склоне и пришлось обратиться в мед. клинику к травматологу.  По окончанию приёма отправила все документы в поддержку Тинькофф, где страховой случай был передан менеджеру Полине. Вопрос решили грамотно и оперативно. Сегодня получила возмещение затраченных средств в полном объёме. Спасибо за Вашу качественную работу!

Очень рады, что купили полис тинькофф в путешествие.

Служба поддержки реагировала оперативно, после отправки всех документов выплата пришла прямо на карту практически в тот же день в размере 150 долларов.

все быстро, оперативно и понятно. Менеджер все сделал за нас, требовалось только отправить фото документов.
очень рекомендую, отличный сервис.

TRV-22-163128. В поездке накануне вылета домой заболел ребёнок 4 года темпер 38! Врач назначил лечение антибиотик. и рекомендовал не трогаться в дорогу ( добираться надо 24 часа самолёт-автобус-поезд!!!) А в отчете написал «покой».  «Тонко организованная работа» Тиньков страхование считает, что «ПОКОЙ» для ребёнка при темпер 38+постоянные жаропонижающие+антибиотики не означают «ЗАПРЕТ» на полёт!!!!  Эту ситуацию страховая компания считает «перенесенным амбулаторным заболеванием» при котором перелёт не запрещён!!!! А в аэропортах везде идёт мониторинг температуры…. Думаю , если бы мы поездку не отменили и у ребёнка были осложнения, Тиньков страхование эту ситуацию изощренно назвал  бы «Вы не выполнили рекомендации врача по запрету на перелёт!»  Никогда не обращайтесь в эту страховую компанию!!!!

Делали страховку для путешествий. Прилетели в Турцию, пожили несколько дней, на улице был сильный ветер и сын простыл. Была температура, насморк и сильный кашель. Просто написали в чат банка вечером, рассказав ситуацию. Нас связали с Асистенсом, он договорился с клиникой, вечером нам позвонили из нее и сказали во сколько можно приехать.

На следующий день приехали, нас встретил переводчик, проводил до врача, подготовил все бумаги. Врач осмотрел, выписал рецепт, переводчик все нам объяснил, сказал посидеть подождать, он с рецептом ушел в аптеку, нам принесли все лекарства, оплатили картой. Нам даже никуда не нужно было идти за лекарствами. Затем мы отправили в чат фотографии чека, рецепта и необходимых документов(паспорта и свидетельство) и нам компенсировали траты на лекарства. Все удобно и достаточно быстро. Будем страховку делать всегда в Тинькофф, т.к сейчас много путешествий