Отзывы о Т-Страховании

Оформлял страхование жизни в путешествиях на семью. Наступил страховой случай. Оставил заявку. Со мной связались по вотсап на следующий день.

предоставил необходимые документы. На следующий день компенсировали все затраты (в моем случае посещение врача на дому). Сервис современный, оперативный и без лишних проволочек с предоставлением бумажных копий, отправкой по почте и так далее, как у других страховых компаний!

Были во Вьетнаме и у дочери резко опух и загноился глазик, к вечеру стало еще хуже. Мы не стали ждать до утра и вызвали врача. Тут же написал в чате Тинткофф о том что обратились за медицинской помощью заграницей. Сотрудник ответил оперативно и дал контакт для связи со страховой компанией, как только врач уехал, я загрузил в чат со страховой фото заключения врача и счета. Сегодня связались, попросили фото документов. От момента предоставления документов до выплаты прошло 4 часа! Очень оперативно, надеюсь больше не придется никогда обращаться конечно, но страховаться буду здесь, спасибо за отличный сервис!

Оформлял страховку в Тинькофф страховании на время перелета из Алматы в Москву. Произошла ситуация, что наш багаж просто не погрузили в самолёт и остался он в Алмате. Когда узнал об этом, написал в чат-поддержку Тинькофф. Сотрудники колл центра подтвердили, что это страховой случай и через пару часов мне назначили страхового менеджера. Менеджер все объяснил, помог разобраться в спорной ситуации (аэропорт Алматы не правильно оформил багажные бирки) и в итоге на следующий день после обращения в поддержку я уже получил компенсацию за задержку багажа. К слову, сумма компенсации на мой взгляд очень хорошая (10-ти кратная стоимость полиса). Очень доволен обслуживанием Тинькоф страхования и банком в целом, всем рекомендую однозначно.

Хорошее обслуживание за рубежом. Понимание со стороны сотрудников, полное возмещение потраченных денег сразу. Был визит к доктору в Анкаре в Стамбуле два раза и в Таиланде два раза. В Турции по рецепту покупали лекарства присылали чеки за них и за такси и автобус, в Таиланде выдавали лекарства в больнице, возмещали только такси.  Все по одному полису 45 дней с премиум подпиской. Спасибо!

Тинькофф страхование отказали в выплате по медицинской страховке в путешествии.  

26/09/2022 началась менструация, она протекала обычно, типичный срок женской менструации 3-7 дней, следовательно по 03/10/2022 включительно это не симптомы болезни, а обычное состояние женского организма.
02/10/2022 открыт страховой полис, косвенные симптомы (временное нарушение цикла) началось 04/10/2022 и лишь когда начались боли 06/10/2022 я обратилась к врачу.  

После предоставления всех документов из больницы в Тинькофф страхование в выплате они отказали.  

Все, к чему страховая компания апеллирует - ваши месячные начались раньше, чем вы оформили полис. т.е. ссылается не на конкретные факты продолжительных месячных и болевого синдрома, а на то, что менструация в принципе началась. 

Обращение в больницу было в Турции и при переводе медицинских документов на Русский язык, страхования компания искажает диагнозы и трактует их в свою пользу.

Было написано две претензии в Тинькофф страхование по обеим идут отписки.

я владелец карты all airlines от тинькофф, в обслуживание карты входит страхование путешественников, никогда не думал что понадобится, думал бесполезная функция. Но вот вчера , Великолепная авиакомпания при перелете в Стамбул задержала мой багаж. Зарегистрировал в lost and found , где сказали что может быть они найдут и сразу позвонят. 

Вспомнил про полис, позвонил ( тут кстати грустно, никаких тебе нанотехнологий сообщить о страховом случае только по телефону. Тинькофф почему так? Есть же телеграмм).

зарегистрировали мой случай, на следующий день связался менеджер по телеграмму, запросит документы( посадочные, паспорт, зарегистрованное дело о розыске багажа) и в течение дня у меня на карте зачислена страховая премия! За, примерно, 12 часов. Не много, конечно, но нервы и затраты на поиски багажа компенсированы. Тинькофф прям удивил быстротой решений, никаких тупых переписок и турых советов, все по делу: запрос документов- поступление денег. 

тинькофф сделайте уже авиакомпанию, буду летать только ей)

Оформила страховку для поездки в Японию в 2019 году. Стало плохо, обратилась по Ватсап по телефону в Тинькофф Страхование, мне порекомендовали вызвать скорую. Мне оказали помощь по скорой помощи. По итогу, документы сказали выслать только переведённые с Японского языка. В моём городе таких переводчиков просто нет. Выплату не сделали. Потеряла 40000 рублей (20000 вызов скорой и 20000 лечение) плюс страховка обошлась в 7000 ₽ за 2 недели. Полис ***09 Очень разочарована.

Здравствуйте! Пришлось воспользоваться дважды страховкой в путешествии по причине проблем со здоровьем. Все вопросы решались онлайн. За мной приехал трансфер, доставили в больницу. Внук так же был вписан в страховой полис. Ездили с ним на рентген пальцев руки, стоимость такси компенсировала страховая. Довольна, спасибо, все честно.

Спасибо большое за оперативную работу и получение положительного результата. Анастасия из Тиннькоф сделала все быстро и правильно! Благодарю ее за это. 

все сделали дистанционно, я нахожусь еще не в России, тем не менее, Анастасия получила от меня через What’s App необходимую информацию.

деньги зачислили на следующий день после отправки запрашиваемых Документов

Не жалею, что для страхования путешествий выбрала именно Тинькофф. В отпуске за границей пришлось обратиться к терапевту. После приема, сфотографировав все врачебные документы и чек, я направила все в страховую. Мне оперативно ответили, затем запросили другие необходимые документы (страницы загранпаспорта с подтверждением пересечения границ) и сказали подождать день. На следующий возместили страховой случай в полном объеме. К слову, полис окупился. Спасибо!

В Турции в Антальи экстренно обратились в Rich Hospital, у ребёнка заболели уши. Диагноз поставили - отит. 
Все бумаги предоставили в страховую  после получения мед. помощи. Страховая рассматривала обращение около недели. 

Спасибо страховому агенту за помощь и компании Тиньков за возврат денег в полном объёме.

Отличная страхование путешественника, была задержка багажа на сутки. 12 ноября 2022 года произошел страховой случай и 24 числа уже произошла выплата. Самолет был из Москвы в Санкт-Петербург 
Оперативно рассмотрели и произвели выплату. Всем рекомендую страховку от тинькофф. Получил 150$ очень приятно получить такой бонус. За задержку багажа ,жаль что сломался блендер, который был в чемодане.
спасибо сотруднику К-й Е. всем советую страховку путешественника.

При покупке билета на самолет, был оформлен страховой полис пассажира через компанию тинькофф. На рейсе Новокузнецк-Москва самолет задержали, вместо указанных 06.50 он вылетел в 16.00. На тел.пришло смс с ссылкой для оформления заявления на страховую выплату по случаю задержки рейса. Все заполнили, приложили необходимые для выплаты документы и получили выплату.

За несколько лет наличия страховки первый раз пришлось ей воспользоваться. Удобно, быстро, оперативно, точно. Спасибо сотрудникам. Формат общения в Вотсапе и возможность передачи файлов документов через мессенджер - это дополнительное удобство и экономия времени. Подтверждение данных так же не заняли много времени, выплата пришла оперативно.

В поездке заболел ребёнок и пришлось обратиться за мед помощью. Начался сильный кашель с насморком, понадобилось пару раз посетить лора, пройти обследования (3D-рентген, тимпанометрия) и сделать промывания. Никаких проблем с  компенсацией не возникло, на следующий же день после подачи заявления деньги упали на карту. Вернули полностью все расходы (приемы врача, дополнительные исследования, покупка лекарств). Взаимодействием с компанией довольна, могу порекомендовать.

В отпуске у дочки 6 месяцев были проблемы с животом,написала ночью в страховую,утром же поехали в больницу, ооочень важно,что тут система не как у многих что вначале платишь, а потом уже тебе возвращают, здесь мы обратились, приехали в больницу и на нас уже было гарантийное письмо, по которым мы ничего не оплачивали получили медицинскую помощь кстати, мы даже лежали в больнице, с нас всё равно не взяли ни рубля, на все лекарства по рецепту, я написала заявление, в том числе и указала расходы на такси со мной связались на следующий день, чтобы согласовать выплату, хочется отметить, что у девушки был выходной день, но несмотря на это, она занялась моим вопросом, и к вечеру деньги уже были у меня! Спасибо большое, работает профессионал, если бы все сервисы по страхованию были бы такими, то может быть и мир стал немного здоровье!

Летели из Алматы в Абу-Даби, один из багажей остался в Алмате, его потом все же прислали спустя несколько суток, за задержку багажа были сделаны выплаты в полном объёме. Менеджер был вежлив, отвечали оперативно, шли навстречу. Сначала думали, что багаж потерялся совсем, но потом нашли и быстро изменили пункт страхования на задержку.

В путешествии заболел ребёнок, сотрудники компании приняли запрос по страховому случаю - запросили всю нужную им информацию, уточнили жалобы. Очень быстро согласовали приём у врача. Так же нам был предоставлен трансфер из отеля к врачу и обратно, а так же до аптеки. Очень удобно. На все вопросы касающиеся посещения врача а так же по вопросам возмещения денежных средств за лекарственные препараты по рецепту получали своевременную и подробную информацию. Спасибо большое за качественно выполненную работу.

Выбрал тинькофф страхование так как легко из приложения банка можно получить страховку. Покупали страховку ни раз и в только в этот раз она понадобилась.

Мы в Пхукете, у супруги с вечера сильно разболелся зуб и с утра мы поехали в стоматологию. Пока ехал, написал в техподдержку Тинькофф о страховом случае и спросил какие документы потребуются для возмещения. Ответили что только чеки нужны будут. И что со мной в течении 4х дней свяжется менеджер по поводу возмещения.

Доехали. Оказалось что у супруги пульпит. Пришлось удалять аж два зуба. Оплатил картой узбекистанского банка. Нам выдали два чека. Я их сфоткал.

Через пару дней мне написала менеджер и попросила скинуть документы и чеки. Я все скинул и на следующий день пришла компенсация. Вся стоимость была компенсирована по рыночному курсу бат/рубль.

Это был мой первый опыт страхового случая и он прошел неожиданно хорошо.

Обратилась в чат поддержки Тинькофф, сотрудник ответил через несколько минут, уточнил детали, что произошло и данные по поездке. В течении часа мне перезвонил уже сотрудник местного ассистанса, уточнил, какая нужна помощь. Записал меня к врачам в удобное мне время.

В клинике меня ждали, вся информация у них уже была, понадобился только паспорт. Клиника хорошая частная, врачи профессионалы, в очереди ждать не пришлось, обслуживанием я довольна. Врачи выписали рецепты на лекарства. В этот же вечер я направляла рецепты и чеки на лекарства в чат Тинькофф. На следующий день со мной связалась менеджер по урегулированию, я отправила ей дополнительно скан паспорта, билеты и реквизиты для выплаты. Формальности заняли примерно минут 30. И уже через час поступили деньги на счет. 

Обслуживанием я очень довольна, все прошло быстро и без проблем. Самое удобное, конечно, что не нужно относить бумажки в офис страховой компании, все можно сделать удаленно.

Хочу оставить исключительно положительный отзыв о работе Тинькофф Страхования, у меня оформлена годовая страховка путешественника, в поездке, находясь в Республике Кипр со мной случился острый приступ аллергии, в течении часа после обращения в поддержку в вотсапе со мной связалась врач и назначила прием (так как доехать я могла самостоятельно) врач русскоговорящая, что не мало важно находясь за границей. Врач оказала необходимую помощь и выписала лекарства. Прием был полностью бесплатный.

Далее через поддержку в приложении Тиньков направила запрос на возмещение денежных средств за приобретенные лекарства по рецепту врача. В течении нескольких дней со мной связалась менеджер по урегулированию Лилия, подробно объяснила и подсказала, что необходимо делать дальше. За 2 дня было принято положительное решение по моему заявлению и деньги поступили на счет.

Никогда не приходилось раньше пользоваться страховкой в путешествиях, в данной ситуации осталась очень довольна работой сотрудников и самой страховкой. Даже была приятно удивлена, что все так круто работает. Всем советую, быстро и удобно.

Два страховых случая у меня и у жены оба Российская сторона отработала на все 100% ! По 1 му по возмещению компенсации  был Менеджер Ольга быстра четко помогла заполнить , выплатили компенсацию в течении 2 дней ! Второй у жены Анастасия ещё быстрее все заполнено минут за 15 , через 4 часа уже компенсировали ! Отличный менеджер! Желаю ни кому не болеть особенно в отпуске ! Всегда думал что страховка не нужна ! Но когда увидел стоимость вызова  местных врачей 😵‍💫 мнение начало меняться !

При обращении на горячую линию Тинькофф по страховому случаю и предоставлению минимального пакета подтверждающих документов, выплату получил в тот-же день. Очень доволен, всем советую страховую компанию Тинькофф.

Спасибо, менеджеру Анастасии за быстрое урегулирование вопроса и выплату денежных средств  за задержку рейса.

Страхование путешественника, от Тинькофф банка, оставило приятные впечатления: к сожалению, в поездке по США, попал в неприятную ситуацию и потребовалась срочная медицинская помощь. Менеджеры отреагировали на событие оперативно, я получил всю необходимую поддержку. Все известные мне, на момент написания отзыва, расходы, были возмещены. Выражаю благодарность за качественный сервис и эффективное обслуживание!

Никогда раньше не сталкивалась со страховыми случаями в путешествиях, а тут сразу два подряд. Не ожидала, но все было очень быстро и четко - от консультации куда и когда обращаться со страховым случаем до решения спорного вопроса непосредственно в клинике. Но самое приятное это возмещение расходов на такси! Думала будем долго собирать документы, заполнять бумаги, ждать согласований… но менеджер очень быстро пришла в ЛС, все четко рассказала, проинструктировала, согласовали и уже день в день я получила возмещение. Спасибо!