Отзывы о Т-Страховании

Страхование путешественника, от Тинькофф банка, оставило приятные впечатления: к сожалению, в поездке по США, попал в неприятную ситуацию и потребовалась срочная медицинская помощь. Менеджеры отреагировали на событие оперативно, я получил всю необходимую поддержку. Все известные мне, на момент написания отзыва, расходы, были возмещены. Выражаю благодарность за качественный сервис и эффективное обслуживание!

Никогда раньше не сталкивалась со страховыми случаями в путешествиях, а тут сразу два подряд. Не ожидала, но все было очень быстро и четко - от консультации куда и когда обращаться со страховым случаем до решения спорного вопроса непосредственно в клинике. Но самое приятное это возмещение расходов на такси! Думала будем долго собирать документы, заполнять бумаги, ждать согласований… но менеджер очень быстро пришла в ЛС, все четко рассказала, проинструктировала, согласовали и уже день в день я получила возмещение. Спасибо!

Отличное обслуживание. Пользуемся Тинткофф страхование уже несколько лет. Все опеиативно. Во время пребывания в Цюрихе поднялось резко давление. Пришлось обратиться в госпиталь. Давление пришло в норму. Отправила в Тинькофф стразование все документы которые требрвались. Деньги зачислили оператмвно на следующий день. Спасибо за отличную работу

По рекомендации товарища купил годовую страховку путешественника от Тинькофф. Так получилось, что через месяц в путешествии мне пришлось воспользоваться страховкой - возникли проблемы со здоровьем. Сотрудники Тинькофф и их представители оперативно помогли мне с предоставлением медицинской помощи. Я даже был в легком шоке от скорости и качества их работы. Однозначно рекомендую

Благодарю Лилию, менеджера по урегулированию Тинькофф Страхования.  За профессионализм в своей работе и оперативный ответ по всем вопросам. Все мои вопросы были оперативно решены в срок и без заминок. 
Понравилось общение с Лилией и отзывчивость в решение моих вопросах.  Спасибо Вам, вы высочайший специалист своего дела!С вами приятно иметь дело.

Страхование за задержку рейса. Выплатили быстро и полностью. Была задержка вылета самолета на 2 часа 50 минут. Обратился на горячую линию, через 2 дня позвонил сотрудник тинькофф страхование и помог заполнить заявление,  подсказал какие документы необходимы. После представления всех документов выплатили на следующий день.

Находясь уже в поездке за пределами России, мне потребовалось продлить страховой полис путешественника. Как обычно, в личном кабинете попытался оформить полис, отметив опцию "Уже в поездке". Однако по какой-то причине в ЛК сделать это не получалось в течение двух дней, все время получал ошибку на шаге формирования стоимости полиса. Поэтому написал в чат, мне помогли, подготовили черновик полиса на проверку. Однако, возникли вопросы по стоимости (подозрительно дешево было) и по условиям. В чате реакция была медленной и лишь вызывала дальнейшие мои вопросы, поэтому я решил уточнить всё голосом. В КЦ мой звонок был достаточно быстро направлен сотруднице, которая "сходу" поняла суть вопроса, подготовила новый черновик полиса, я смог перепроверить его в личном кабинете. Из-за допущенной мною ошибки сотруднице КЦ пришлось скорректировать данные и создать новый полис, после чего я успешно оплатил его.

Хочу отметить ряд моментов в этой связи:
1. Расстроило, что не смог самостоятельно решить вопрос в личном кабинете, как правило, личный кабинет Тинькофф работает прекрасно, до сих пор я всегда все сам делал в ЛК 
2. Немного расстроила медленная и не совсем внятная реакция в Чате с поддержкой, хотя всю базовую информацию и помощь мне быстро предоставили, однако, когда возник чуть более сложный вопрос, ответ "завис" на ощутимое время, затем возникли сомнения в полученном ответе и поэтому пришлось позвонить в КЦ
3. Очень понравилось то, как сотрудница КЦ в ходе тел.звонка решила вопрос - и по сути все было быстро, точно, четко, и по форме - с большим вниманием, все перепроверила и даже перезвонила мне, чтобы убедиться, что все исполнено так, как ожидалось. Очень тронут был таким вниманием к своей проблеме!
По пп. 1 и 2 - остаюсь "фанатом" Тинькова и, надеюсь, таких казусов будет как можно меньше.
По п.3 - работа сотрудницы КЦ в ходе тел.звонка, на мой взгляд, образец того, как можно наилучшим образом решать вопросы клиента. Большое спасибо ей за помощь и внимание!
Пользуясь случаем, благодарю команду Тинькофф за прекрасный сервис, который они предоставляют!

Заболел ребенок. В Малайзии очень быстро нашли клинику, где оказали помощь и снабдили сами необходимыми лекарствами! Очень благодарны и рады, что сотрудничаем с Тинькофф и его партнерами! Первый раз пользуемся услугами страховки и пока всё очень нравится! Спасибо еще раз огромное и здоровья и поменьше страховых случаев всем путешественникам!

Впервые воспользовалась страховкой путешественника, которая предоставляется к карте Тинькофф all airlines , пришлось обращаться дважды за период отпуска. Очень впечатлила скорость помощи - во-первых максимально быстро находили врачей, во вторых сопровождали по вацапу пока требовалась помощь! А это было в Абхазии, где в принципе очень туго с медициной, если что.

И ещё один жирный плюс - компания просит минимальный набор документов (ранее пользовалась другой страховкой - требовалась куча всего). Кроме того, мне оплатили лекарства, которые пришлось купить, причем также супер быстро и без бумажной волокиты - назначили персонального менеджера Анастасию,  отправила ей фото чеков и назначений в Вацап, тут же за меня сформировали заявление, которое не требовалось распечатывать, достаточно было подписать кодом из СМС, и уже через пару часов деньги поступили на карту!

В общем, компания большая молодец, и пока лучшая из тех, к кому мне приходилось обращаться в путешествиях!

Добрый день! Страховка была оформлена в дополнение к карье All airlines. То есть практически бесплатно, но продукт оказался рабочим и помощь оказали оперативно.

Находясь на Филиппинах достаточно сильно простудился, пришлось, невзирая на риск карантина при положительном ковиде, обратиться за помощью. Написал в поддержку ночью, уже днём того же дня пошёл на приём в клинику, куда было направлено гарантийное письмо. Приём состоялся, врач даже назначил антибиотики при тяжёлом кашле. С рецептом пошёл в аптеку, очень удивили огромные цены на лекарства, которые продаются там поштучно! Небольшой набор медикаментов вышел около 2500 рублей, что намного дороже, чем в РФ. Через несколько дней после приёма связались по поводу возмещения стоимости медикаментов, подтвердили в течение 1 дня, выплатили очень оперативно. 

Страховую могу рекомендовать (по крайней мере, при нетяжелых случаях все прошло безоблачно). Спасибо!

«Страховку путешественника» для семьи у Тинькоф приобретали и раньше, но воспользоваться ей впервые пришлось только в ныне состоявшейся поездке заграницу. В ходе путешествия я заболела, первые дни пыталась справиться с болезнью и температурой своими силами, но поняв, что всё тщетно и встала необходимость посещения врача и подбор правильно лечения - я написала сотрудникам Тинькофф Страхование. Ребята собрали всю необходимую информацию и подобрали для меня необходимого врача, сориентировали по месторасположению клиники и времени, когда я должна прийти на прием. Были готовы возместить даже проезд на такси. Собственно прием у специалиста состоялся, лечение было назначено. За прием я ничего не платила, также как и все расходы на выписанные мне лекарства компания возместила в течении 2-3 дней. Не задумываясь следующую свою поездку будем также страховать в Тинькоф. Мои 5 звёзд )

В путешествии по Грузии отравился и прокапался в больнице.  По страховке для путешественников мне возместили полную сумму лечения без сложностей. Сотрудники вежливо, оперативно и терпеливо всё мне разжевали, приняли документы и через день деньги вернулись на карту. Очень доволен, сервис отличный, всё удобно)

В поездке внезапно разболелся зуб, я обратился за возможностью лечение в страховую компанию, мне выбрали клинику, к сожалению о ней я хороших отзывов не нашел, поэтому я попросил согласовать другую стоматологическую клинику.  страховой агент мне не отказал, разрешил обратиться и как подтверждение прислать информацию об оплате. В итоге мне вылечили зуб в той клинике, которой я захотел и оплатили все затраты. Спасибо

Поехала в Турцию, оформила полис уже в путешествии. В середине отпуска почувствовала симптомы простуды. Обратилась в страховую, обещают ответ в течении часа, по факту отвечают быстрее. Описала симптомы, мне подобрали клинику, где сразу взяли кровь, сделали рентген легких, прокапали и выписали лекарства. Согласование анализов с клиникой тоже прошло относительно быстро, также самой клиникой ко мне был предоставлен переводчик для комфортного общения с врачем и персоналом. После покупки лекарств отправила чеки в страховую.

После некоторых уточнений возместили ущерб, деньги пришли на следующий день. Страховая мне понравилась, во-первый все вопросы решаются оперативно, во-вторых ее начальное оформление заняло у меня 3 минуты. Тинькофф рекомендую, все очень удобно. Всем здоровья, берегите себя!

Поехали в Турцию и естественно одна из дочерей заболела... Темпа под 40, особо не сбивалась. Я позвонил по страховке Тинькофф и за нами направили водителя для того что бы отвезти ребёнка в больничку. Но нам в больничку ехать не хотелось т.к. боялись подцепить там что-то еще и мы отказались от госпитализации воспользовавшись услугами доктора в отеле где мы размещались.

Но был ньюанс, если ты едешь в аккредитованную страховой больницу, то ничего платить не надо, но если ты решил воспользоваться местным доктором, то сначала сам оплачиваешь лечении и уже потом подаёшь документы на возмещение, что мы собственно и сделали.

После подачи всех необходимых документов - чек, счёт-фактура, паспорта и свид. о рождении. нам возместили всю потраченную сумму.

Спасибо Тинькофф Страхование!

Клиентом Тинькофф являюсь давно. Первый раз решила воспользоваться их страховкой во время путешествия. Как оказалось, не зря.  Появились проблемы с кожей. Мне быстро нашли дерматолога и в этот же день я попала на прием. Компенсировали лечение в тот же день заявки. Большое спасибо сотрудникам, которые со мной связывались. Все четко и структурно.

Осталась Очень довольна работой компании и менеджера. обратились к врачу самостоятельно, находясь за границей. Заболел ребёнок.  С нами связался менеджер, и мы предоставили чеки и необходимые документы. Выплатили всё в полном объёме  в течении 2 дней.

в следущий раз также воспользуюсь тинькоф страхованием.

Всё быстро, просто. В помощь был назначен персональный менеджер, потому с оформлением никаких сложностей не возникло.  Деньги получил быстро. Оформлялся быстро. В общем доволен работой компании. Рекомендую данную страховую компанию.  В следующий раз обязательно буду оформлять страховой полис, как оказалось это работает.

Хочу выразить огромную благодарность руководству компании и специалисту Костиной Анне! Являясь клиентом Тинькофф банка , воспользовалась их услугой Тинькофф путешествие . Приобрела билет за три месяца до вылета и оформила страховку. Но за неделю до вылета заболела . Ввиду болезни полет не состоялся . И даже при предоставлении необходимых мед. заключений,  авиакомпания отказала в возврате средств . Вернуть билет по добровольному возврату уже не было возможности , так как больничный был закрыт через несколько дней после вылета.  

В связи с этим теряла полностью всю сумму стоимости билета. И не смотря на то , что ситуация была не стандартная - по условиям страхования это считался не страховой случай , страховая компания пошла на встречу и выплатили страховку в полном размере. Не смотря на то , что лечение было амбулаторным , а не в стационаре . Рассмотрели и выплатили в течении недели , после моего обращения . Анна Костина очень внимательно и участливо отнеслась к моей проблеме. Донесла все до руководства. И оперативно оформила все необходимые документы .

Я в Турции, заболела. 10 ноября обратилась в страховую компанию, реакция на мою просьбу попасть к врачу была моментальной, обратилась к врачу . Страховая перечислила деньги в течение 3-х рабочих дней. Благодарю Андрея -сотрудника страховой компании, который принимал в моем случае участие.

Для оплаты страхового случая потребовались квитанции такси (в одну и другую стороны), рецепт и чек на выкуплены лекарства по рецепту. Еще в поликлинике был очень профессиональный врач!

Во время путешествия летом по Германии, у ребенка сильно заболело ухо, поднялась высокая температура. Тк ребенок очень сильно жаловался на ухо, решили поскорее сами найти врача, о чем также написали в поддержку Тинькофф. Врач нам поставил диагноз отит, выписал антибиотики, которые мы и приобрели в аптеке. После этого отправили сканы всех назначений и чеков в поддержку Тинькофф.  Возврат денег за прием у врача и лекарства вернули в полном объеме.

Я оформляла страховку путешественника в Тинькофф банке в октябре месяце на три недели для поездки за границу. В поездке подхватила какую-то инфекцию. Очень удобным было то, что по поводу страховки можно было связаться с представителем через вотсапп, мне передали данные ближайшей больницы (проживала не в отеле) , в которую я могу обратиться, о моем посещении страховая их предупредила. Я сходила в больницу, получила необходимую помощь, денег в больнице за осмотр с меня не спросили, выписали необходимые лекарства. Лекарства я покупала на собственные средства по рецепту, страховая мне выплатила в полной мере потраченные деньги на них. Очень довольна. Помощь мне была оказана молниеносно, за что им большое спасибо.

Обращался по полису путешественника Тинькофф, со мной работала менеджер Лилия. Оплатил услуги доктора, направил документы в страховую и через несколько дней деньги поступили на счёт. Спасибо!

Нахожусь в Таиланде, мучаюсь с болями в деснах уже больше 3 недель, не могу нормально есть, до последнего старался вылечиться сам, не хотел обращаться в страховую, зная как это сложно. Но боль не проходит, впервые такое, стало страшно что мог занести какую то инфекцию, и хотелось все же показаться стоматологу. Решил написать в свою страховую Тинькофф.

Написал в поддержку я 11.11.2022, описал всю ситуацию, девушка в поддержке спросила нужна ли мне срочная медицинская помощь, я сказал нет,  на что она сказала что назначит мне менеджера по страховому случаю которые напишет в течении 2 рабочих дней.

Сегодня 16.11.2022. Прошло уже 5 дней, из них пошел 3 рабочий. Со мной так никто и не связался. Я понимаю что случай не срочный, но это уже перебор. К поддержке в приложении вопросов нет, я понимаю что страхованием по идее занимается вообще сторонняя компания. Но мы ведь здесь оцениваем "Тинькофф страхование", мне помощь по страховому случаю не оказали.

У меня была Тинькофф Страховка Путешествие куплена при оформлении билета за 684₽. Случилось так, что по прибытию в финишную точку я не обнаружил свой багаж в Денпасаре. Важно оформить корректно пропажу багажа в аэропорту и потом отправил все доки в страховую . Тинькофф назначили мне индивидуального менеджера , который был со мной на связи и помогал правильно подготовить доки . И случилось чудо , спустя один день после прибытия , багаж мне привезли. И страховой менеджер мне сказал, что тогда мы вам сможем выплатить страховку за заделку багажа - 150$ и в течение максимум 2-х дней , выплата была произведена . Круто 👍
 
А вдруг , если бы багаж не нашёлся , тогда б возмещение было 2 тыс Евро. Мой опыт показал , что при стоимости страховки 684₽, она себя оправдала на 200%. Благодарю Тинькофф за профи и клиентоориентированный подход!