Оформляли полис путешественника у Тинькофф, наступил страховой случай, у ребёнка поднялась температура 39. В приложении Тинькофф, кнопка заявить о страховом случае, перекидывает автоматически в чат. Очень оперативно отвечают. Прислали адрес клиники.
На месте нам оказали медицинскую помощь, выдали лекарства. Все по страховой, ни за что не платили. Даже такси нам Тинькофф компенсировал. Спасибо огромное, рекомендую эту страховую компанию!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото обращения в чат страховой компании и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 04.01.2023 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Т-Страхование
Здравствуйте.
Благодарим за пятерку! Стараемся все вопросы решать быстро. Приятно, что оценили это.
Несколько раз происходили страховые случаи. Каждый раз Тинькофф страхование помогали без каких либо проблем! Супер удобно все в вотсап. Такой заботы о клиенте я еще не видел никогда. В отличие от других страховых, с которыми будто воюешь за свои деньги, а они думают как тебе их не вернуть.
Тинькофф страхование все сделали четко! Написал отзыв тк сам захотел как то им помочь, тк услуги страхования стоили мне стократно дешевле того, что я...
Читать далее
Несколько раз происходили страховые случаи. Каждый раз Тинькофф страхование помогали без каких либо проблем! Супер удобно все в вотсап. Такой заботы о клиенте я еще не видел никогда. В отличие от других страховых, с которыми будто воюешь за свои деньги, а они думают как тебе их не вернуть.
Тинькофф страхование все сделали четко! Написал отзыв тк сам захотел как то им помочь, тк услуги страхования стоили мне стократно дешевле того, что я получил от них. Спасибо!
Ребята, надеюсь, все эти ситуации в России только сделают вас сильнее! Нашей стране нужен такой банк. Да и другим странам тоже.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото обращения в чат страховой компании. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 08.01.2023 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Т-Страхование
Здравствуйте!
Большое спасибо за приятный отзыв! Мы рады, что вы цените наш сервис.
Каждый год оформляю страховку путешественника от Тинькофф страхования, это очень удобно и быстро. В пакет страховых случаев включена компенсация за задержку багажа и это было очень актуально в моей ситуации, багаж был задержан на 9 дней!! Я написал в поддержку Тинькофф, консультант соединил с менеджером по страхованию, он оперативно и доступно сообщил о необходимых документах, и через 2 дня была зачислена компенсаций. Благодарю за оперативную и...
Читать далее
Каждый год оформляю страховку путешественника от Тинькофф страхования, это очень удобно и быстро. В пакет страховых случаев включена компенсация за задержку багажа и это было очень актуально в моей ситуации, багаж был задержан на 9 дней!! Я написал в поддержку Тинькофф, консультант соединил с менеджером по страхованию, он оперативно и доступно сообщил о необходимых документах, и через 2 дня была зачислена компенсаций. Благодарю за оперативную и слаженную работу.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото обращения в чат страховой компании и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 02.01.2023 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Т-Страхование
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились своей историей о нашем сервисе. Будем и дальше продолжать радовать вас!
Хорошо, что есть такая страховая компания, которая смогла уберечь от непредвиденных расходов во время туристической поездки в Москву.
Осенью 2022 года отправилась из Калининграда в Москву и в процессе отпуска неудачно присела на корточки в силу не молодого возраста, сломала косточку пальца ступни. Была резкая боль, но через несколько минут всё прошло и я не придала этому значения. Через 1-2 дня нога опухла и стало больно ходить, в связи с чем...
Читать далее
Хорошо, что есть такая страховая компания, которая смогла уберечь от непредвиденных расходов во время туристической поездки в Москву.
Осенью 2022 года отправилась из Калининграда в Москву и в процессе отпуска неудачно присела на корточки в силу не молодого возраста, сломала косточку пальца ступни. Была резкая боль, но через несколько минут всё прошло и я не придала этому значения. Через 1-2 дня нога опухла и стало больно ходить, в связи с чем обратилась за медицинской помощью в Тинькофф Страхование. Оператор назначил приём у хирурга на следующее утро, приятным бонусом оказалась не только компенсация приёма врача и обследований, но и расходов на медикаменты и такси, что существенно меня выручило с подозрением на перелом, который в процессе подтвердился. После направили на рентген и снова к врачу, гипс накладывать не стали и прописали мази/таблетки. Страховая без проблем всё компенсировала.
Из того, что хотелось бы улучшить - скорость ответа оператора и принятия решений, после рентгена несколько часов сидела в клинике и ждала ответа от страховой, куда мне двигаться дальше.
В целом, сервисом довольна и благодарна сотрудникам компании Тинькофф Страхование
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в поддержку с решением вашей проблемы. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 02.01.2023 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Т-Страхование
Здравствуйте!
Большое спасибо за отзыв и высокую оценку. Всегда рады помочь!
Обязательно разберемся в причинах длительного решения вопроса и сделаем все возможное, чтобы не допускать подобного в будущем. Простите, пожалуйста, за неудобства. Скорейшего вам выздоровления!
Хочу поблагодарить нашего персонального менеджера по урегулированию страховых случаев Тинькофф страхование Лилию!!!!! Быстро, оперативно, всё по существу, помогла заполнить заявление, подсказала всё доходчиво, какие нужно собрать документы. Деньги были занесены на расчётный счёт по страховому случаю в течение недели, как мы вернулись из отпуска.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото обращения в чат страховой компании и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 02.01.2023 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Т-Страхование
Приветствуем!
Спасибо за положительную оценку. Рады, что вы выбрали нас в партнеры! Хотим зарегистрировать вашу обратную связь. Напишите, пожалуйста, на электронную почту social@tinkoffinsurance.ru со ссылкой на отзыв ваши ФИО и дату рождения.
Добрый день!
Недавно обратился в Тинькофф Страхование, как клиент с премиальным тарифным планом, в который включено страхование в поездках, по причине возникших сильных болей в спине. Сначала все шло хорошо, записали на прием к неврологу в ближайшую больницу, рассказали, что взять с собой.
После приема невролога начались чудеса. Невролог рекомендовал рентген шейного отдела позвоночника и МРТ грудного отдела, т.к. подозревает наличие грыжи...
Читать далее
Добрый день! Недавно обратился в Тинькофф Страхование, как клиент с премиальным тарифным планом, в который включено страхование в поездках, по причине возникших сильных болей в спине. Сначала все шло хорошо, записали на прием к неврологу в ближайшую больницу, рассказали, что взять с собой.
После приема невролога начались чудеса. Невролог рекомендовал рентген шейного отдела позвоночника и МРТ грудного отдела, т.к. подозревает наличие грыжи. Страховая компания согласовала только рентген и два дня не могла дать конкретный ответ на вопрос нужно ли мне самому оплатить МРТ и другую диагностику кроме рентгена. Постоянно, что-то уточняли, уходили от ответа с помощью расплывчатых формулировок.
По итогу, после сделанного рентгена (шейного отдела), сегодня вечером я добился от них ответа, в котором мне было сказано, что диагноз уже поставлен(!) и остальные исследования являются плановыми, которые я могу пройти вернувшись из поездки. На мое возражение о том, что диагноз относительно боли в грудном отделе позвоночника еще не выставлен (как можно определить грыжу на глаз?) они вновь отправились уточнять информацию и вернулись с ответом, что решение страховой окончательное и рекомендовали самостоятельно оплатить диагностику.
Возможно я бы не стал писать этот отзыв и смирился с произошедшим, но ужасно долгое ожидание ответа, постоянные попытки уйти от него [ответа] и отсутствие элементарных правил общения (сотрудник не поздоровался после того как я очередной раз повторил свой вопрос и отправил описание рентгеновского снимка) сделали свое дело и вот я жалуюсь здесь.
Подумайте несколько раз, прежде чем оформлять страховые продукты или переходить на премиальный тарифный план в Тинькофф, качество сервиса страховой компании оставляет желать лучшего.
Т-Страхование
Здравствуйте.
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о компании. Для постановки диагноза врач рекомендовал сделать рентген и МРТ. Мы согласовали только рентген, потому что наш полис покрывает экстренную медицинскую помощь. МРТ не относится к неотложной помощи. Доктор поставил вам первичный диагноз, дальше речь шла о дополнительной диагностике и поиске причины заболевания, так как он подозревал грыжу.
Простите, что коллеги отвечали с задержкой и были недостаточно содержательны, из-за чего у вас сложилось такое впечатления. Координатор торопился ответить на ваш вопрос и не поздоровался. Он ошибся и заранее не отправил гарантийное письмо на проведение рентгена. Документ отправили после вашего обращения. Мы проработаем ситуацию с коллегами, чтобы впредь таких ситуаций не допускать! Задержек в ответах в 2 дня не было.
Мы обязательно проведем работу над ошибками с сотрудниками, чтобы улучшить сервис! В качестве извинения за эту ситуацию отправили вам промокод на скидку.
Ехал в Грузию отдыхать, специально сразу оформил полис для путешественников, на случай отравлений и тд. Цена была хорошей по рынку. В целом, программу минимум выполнили, вызвали врача, выписали лекарства и оплатили их. Врач был компетентен, происходило всё заграницей. Связывались оперативно, дискомфорта никакого не было.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования и выписку из банковского счета о зачислении денежных средств с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
PS: документы не поступили.
Т-Страхование
Приветствуем!
Спасибо, что поделились впечатлениями от сотрудничества. Обещаем и дальше держать марку!
Договор страхования заключила в момент приобретения авиабилета. Один из трех чемоданов я не получила в аэропорту, произошла задержка багажа. По возвращении домой позвонила на горячую линию тинькофф Страхование, там зарегистрировали обращение. На следующий день со мной связалась менеджер Лилия. Лилия, выслала заявление для заполнения и перечень подтверждающих документов которые необходимо собрать. Решение о выплате было принято оперативно, в...
Читать далее
Договор страхования заключила в момент приобретения авиабилета. Один из трех чемоданов я не получила в аэропорту, произошла задержка багажа. По возвращении домой позвонила на горячую линию тинькофф Страхование, там зарегистрировали обращение. На следующий день со мной связалась менеджер Лилия. Лилия, выслала заявление для заполнения и перечень подтверждающих документов которые необходимо собрать. Решение о выплате было принято оперативно, в течении одного дня деньги зачислены на банковскую карту. Все прошло без задержек, без бумажной волокиты, без посещения офиса. Рекомендую!!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования, справку из авиакомпании и выписку из банковского счета о зачислении денежных средств с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
PS: документы не поступили.
Т-Страхование
Приветствуем!
Спасибо за высокую оценку! Приятно, что по достоинству оценили уровень нашего сервиса.
Заболел зуб в Швейцарии. Несмотря на выходной день, мне в течении часа организовали стоматолога, который меня уже ждал.
После отправки заявления о возмещении затрат с инвойсом клиники получил возврат на следующий день. С менеджером по урегулированию общение по Telegram, по всем вопросам помогают. Очень удобно. В
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в поддержку с решением вашей проблемы. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 02.01.2023 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Т-Страхование
Приветствуем!
Рады, что вам понравился наш сервис! Благодарим за положительный отзыв!
Обратилась в страховую по вопросу болезни дочки. Она жаловалась на острую боль в ухе. Обратилась в 18.00 по местному времени (Грузия). Страховая запросила список данных, в том числе фото паспорта и отметки с печатями о выезде из страны. Я была с дочкой в дороге и её могла отправить сразу документы. Пока не отправила фото документов, Страховая не вызвала врача. Результат - прошёл час. Потом мне сказали, что со мной свяжутся ещё в течение часа...
Читать далее
Обратилась в страховую по вопросу болезни дочки. Она жаловалась на острую боль в ухе. Обратилась в 18.00 по местному времени (Грузия). Страховая запросила список данных, в том числе фото паспорта и отметки с печатями о выезде из страны. Я была с дочкой в дороге и её могла отправить сразу документы. Пока не отправила фото документов, Страховая не вызвала врача. Результат - прошёл час. Потом мне сказали, что со мной свяжутся ещё в течение часа.
Со мной никто не связался. Написала в поддержку Тинькофф. Они мне ответили, что врач приедет утром. Сама Страховая на сообщения отвечать перестала. На вопрос, во сколько завтра ждать врача - присылали автоматические сообщение "пришлите свои данные" и "Мы свяжемся с вами в течение часа".
Муж стал звонить в службу поддержки. Выяснилось, что мы можем пойти в любую клинику и Страховая все компенсирует. Сама Страховая об этом не сообщила и мы ждали ответа от них более 12 часов. И только после 10.30 утра с нами связались из Грузинской страховой компании и отправили нам ЛОР- врача. К врачу претензий нет. Он все посмотрел и выписал необходимое лечение.
Моё мнение: после обращения в страховую нужно вызывать человеку врача или сообщать необходимую информацию, куда можно обратиться. А по ходу уже получать необходимые документы. В экстренной ситуации человек, обратившийся за помощью вечером, а получив её поздним утром, может и не дождаться её...И хотелось бы, чтобы менеджеры компании отвечали на сообщения и интересовались, приехал ли врач. А не просто собирали пакет данных и далее их не волнует, а получил ли человек помощь.
Т-Страхование
Здравствуйте!
Сожалеем, что у вас остались неприятные впечатления о нашей компании. Перед организацией медицинской помощи по страховке партнеры сперва проверяют условия полиса, если ситуация не экстренная. Поскольку страховка покрывает только 45 дней поездки, партнерам нужно было выяснить, не прошел ли этот срок. На просьбу отправить копии страниц паспорта вы ответили согласием, не сообщив о необходимости экстренной помощи.
Сразу после проверки документов сотрудники сервисной компании отправили провайдеру гарантийное письмо и получили подтверждение. Провайдер не успел связаться с вами в обещанный срок, в результате чего пришлось перенести визит на утро, так как врачи уже не работали. Простите, пожалуйста, за доставленные неудобства. Уже передали информацию ответственным для проработки ошибки с провайдером.
28 сентября по техническим причинам каждый диалог в Whats App у партнеров воспринимался как новый, поэтому система отправляла ответом шаблонные сообщения. Ситуацию уже исправили, надеемся, в будущем такого не повториться.
Партнеры не рассказали вам о возможности последующей компенсации расходов по чекам, поскольку планировали организовать визит врача на дом. В переписке вы сообщили, что ждете врача на следующий день, а о том, что хотите посетить клинику не сказали, поэтому координатор не предложил этот вариант сразу.
Наши партнеры всегда стараются держать на контроле процесс организации помощи и быть на связи с клиентом. К сожалению, из-за большого количества заявок они не успели проконтролировать вашу ситуацию.
Мы приняли во внимание все недочеты в работе и уже передали информацию партнерам для проработки. Будем улучшать клиентский сервис и сделаем все возможное, чтобы не доставлять в будущем подобных неудобств. Надеемся, что ситуация не окажет влияния на наше дальнейшее сотрудничество, и у нас еще будет шанс исправить сложившееся впечатление.
Хочу рекомендовать всем страхование путешествий через Тинькофф страхование. Самой пришлось воспользоваться, находясь в Турции. У ребенка поднялась температура 39,5 , не сбивалась ничем. Обратилась в страховую уже поздно вечером, но, несмотря на это, за нами приехала машина уже через 10 минут и повезли в клинику. Оперативно осмотрели ребенка, выписали лекарства и отвезли обратно. На следующий же день со мной связался в мессенджере менеджер...
Читать далее
Хочу рекомендовать всем страхование путешествий через Тинькофф страхование. Самой пришлось воспользоваться, находясь в Турции. У ребенка поднялась температура 39,5 , не сбивалась ничем. Обратилась в страховую уже поздно вечером, но, несмотря на это, за нами приехала машина уже через 10 минут и повезли в клинику. Оперативно осмотрели ребенка, выписали лекарства и отвезли обратно. На следующий же день со мной связался в мессенджере менеджер страховой для компенсации расходов на лекарства. Я просто отправила фото рецепта, чека из аптеки и фото лекарств и в этот же день мне перевели компенсацию на карту.
Думаю, что теперь в поездки буду выбирать именно Тинькофф страхование. Вообще это крутая "эко-система", у меня и бизнес и личные счета в Тинькофф, а также брокерский счет, могу сказать, что всё работает чётко! Браво!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования, копию рецепта и выписку из банковского счета о зачислении денежных средств с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
PS: документы не поступили.
Т-Страхование
Приветствуем!
Нам приятно, что вы положительно оценили нашу компанию и итоги урегулирования! Благодарим за отзыв. Рады, что выбрали нас в партнеры!
Работники "Тинькофф Страхование" оказали полное сопровождение при наступлении страхового случая. Помощь была оказана на всех этапах заболевания. Все было организованно удаленно и своевременно. Также была возмещена вся сумма за приобретенные медикаменты. Рекомендую страховую компанию "Тинькофф Страхование".
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, расскажите подробнее о ситуации с указанием дат происходивших событий. А также направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru копию договора страхования, копию рецептов, полученных по факту приема у врача, и выписку из банковского счета о зачислении денежных средств с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
PS: документы не поступили.
Т-Страхование
Приветствуем!
Спасибо за отзыв. Круто, что поделились с читателями портала впечатлениями о сотрудничестве!
Вылетела пломба из зуба, Пока путешествовал по Швеции, сказали сделать за свой счёт, и после Компенсирует по чекам. довольно быстро все компенсировали полную стоимость, 250 евро, Даже можно было такси, если бы знал. Очень доволен страхованием!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования, чек об оплате услуг стоматолога и выписку из банковского счета о зачислении денежных средств с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
Перед вылетом в Южную Корею задалась вопросом, где сделать страховку для путешественника, т к давно являюсь клиентом банка Тинькофф , решила впервые сделать здесь страховку. К сожалению также впервые столкнулась со страховым случаем в путешествии , положительный результат теста Ковид 19( Будучи за границей со мной по запросу связался и проконсультировал сотрудник страховой службы Тинькофф страхование , что я должна иметь для возмещения убытков...
Читать далее
Перед вылетом в Южную Корею задалась вопросом, где сделать страховку для путешественника, т к давно являюсь клиентом банка Тинькофф , решила впервые сделать здесь страховку. К сожалению также впервые столкнулась со страховым случаем в путешествии , положительный результат теста Ковид 19( Будучи за границей со мной по запросу связался и проконсультировал сотрудник страховой службы Тинькофф страхование , что я должна иметь для возмещения убытков, нужен ли мне доктор и как я себя чувствую . Когда вернулась , через несколько дней позвонив в страховую компанию Тинькофф, мне назначили куратора и он на следующий день связался со мной в мессенджере. Запросив ряд документов и написав заявление , я на следующий день уже получила полное возмещение денежных средств. Спасибо за оперативность и поддержку!!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования, результат теста и выписку из банковского счета о зачислении денежных средств с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
PS: документы не поступили.
Т-Страхование
Приветствуем!
Спасибо за пятерку. Мы стараемся сделать урегулирование простым, чтобы наши клиенты меньше всего переживали о ходе рассмотрения события. Приятно, что вы довольны итогами урегулирования!
В перелете при пересадке в Анталье не перегрузили чемодан. Соответственно, по прилету остался в том, что было в ручной клади. Авиакомпания доставила чемодан через 3 дня. Тут я вспомнил, что, когда делал мед. страховку для выезда за границу, поставил галку "застраховать багаж". Решил попробовать: написал в приложении.
До этого опыт общения со страховыми был только по КАСКО, там обычно все долго. А тут за три дня запросили документы (ничего...
Читать далее
В перелете при пересадке в Анталье не перегрузили чемодан. Соответственно, по прилету остался в том, что было в ручной клади. Авиакомпания доставила чемодан через 3 дня. Тут я вспомнил, что, когда делал мед. страховку для выезда за границу, поставил галку "застраховать багаж". Решил попробовать: написал в приложении.
До этого опыт общения со страховыми был только по КАСКО, там обычно все долго. А тут за три дня запросили документы (ничего особенного, все было, багажная бирка, посадочный талон и бумага от авикомпании об утере багажа), достаточно фотографий и пришли деньги на счет.
Вся связь в мессенджере, что за границей тоже очень полезно: нет трат на роуминг. Так что первый опыт весьма положительный.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования, справку из авиакомпании и выписку из банковского счета о зачислении денежных средств с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
PS: документы не поступили.
Т-Страхование
Приветствуем.
Спасибо, что оценили нас на пятерку! Рады, что вам понравилось сотрудничество с нами.
В феврале 2022 при возвращении домой s7 получила чемодан с двумя оторванными колесами. После долгих мытарств по поиску кто сможет починить, нашла мастера и теперь чемоданом можно пользоваться дальше. Обратилась в Тинькофф Страхование за возмещение ущерба. Заявление было направлено 4 октября по эл. почте. 7 октября ущерб был возмещен, деньги поступили на карту. Неожиданно быстро и качественно отработано. Теперь я верю, что страхование не пустая...
Читать далее
В феврале 2022 при возвращении домой s7 получила чемодан с двумя оторванными колесами. После долгих мытарств по поиску кто сможет починить, нашла мастера и теперь чемоданом можно пользоваться дальше. Обратилась в Тинькофф Страхование за возмещение ущерба. Заявление было направлено 4 октября по эл. почте. 7 октября ущерб был возмещен, деньги поступили на карту. Неожиданно быстро и качественно отработано. Теперь я верю, что страхование не пустая трата денег. Спасибо Станиславу, который занимался моим заявлением, за оперативность и профессионализм.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования, справку из авиакомпании о наличии повреждения и выписку из банковского счета о зачислении денежных средств с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
PS: документы не поступили.
Т-Страхование
Приветствуем!
Спасибо за отзыв. Станислава отметим за хорошую работу! Обещаем и дальше только радовать вас сотрудничеством.
Спасибо большое Тинькофф Страхованию, все прошло легко и практически без моего участия. Персонально хотел бы поблагодарить менеджера Алину, все четко рассказала в вацапе, сама заполнила заявление, я только подписал, выплата за траты в аптеке за границей на следующий день на карту. В целом, с момента моего прошлого обращения в Тинькофф Страхование, что было около 4 лет назад прогресс фантастический. Еще раз спасибо!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в поддержку с решением вашей проблемы. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 28.12.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Т-Страхование
Приветствуем!
Рады, что мы оправдали ваше доверие! Спасибо за отзыв!
Страховку путешественника оформила в рамках программы Тинькофф Премиум. Поэтому страхования для меня оказалось бесплатным.
В начале августа произошла задержка багажа при перелёте внутри шенгенской зоны. Про страховку вспомнила только в конце сентября. Но заявление приняли. За задержанный багаж выплата поступила. Очень довольна обслуживанием!
Благодарю сотрудника Тинькофф страхования Лилию за помощь в оформлении всех необходимых документов...
Читать далее
Страховку путешественника оформила в рамках программы Тинькофф Премиум. Поэтому страхования для меня оказалось бесплатным.
В начале августа произошла задержка багажа при перелёте внутри шенгенской зоны. Про страховку вспомнила только в конце сентября. Но заявление приняли. За задержанный багаж выплата поступила. Очень довольна обслуживанием!
Благодарю сотрудника Тинькофф страхования Лилию за помощь в оформлении всех необходимых документов и быструю обратную связь.
Страховку путешественника оформила в рамках программы Тинькофф Премиум. Поэтому страхования для меня оказалось бесплатным.В начале августа произошла задержка багажа при перелёте внутри шенгенской зоны. Про страховку вспомнила только в конце сентября. Но заявление приняли. За задержанный багаж выплата поступила. Очень довольна обслуживанием! Благодарю сотрудника Тинькофф страхования Лилию за помощь в оформлении всех необходимых документов и быструю обратную связь.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 28.12.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Т-Страхование
Приветствуем!
Спасибо, что оценили наш сервис на пятерку! Уверены, сотрудничество продолжит вас радовать.
отзыв об оказанных услугах страховки Тинькофф путешественника :
заболело горло, написала в страховую поддержку на сообщения поддержка реагировали достаточно оперативно, Предложили и клинику и врача. Но к сожалению время предложенное не подходило, так как нужно было решить проблему оперативно, а в стране праздник и ждать 2 дня было невозможно. Нашли работающую клинику, где нам оказали услуги ЛОРа и выписали препараты. отправили чеки в...
Читать далее
отзыв об оказанных услугах страховки Тинькофф путешественника :
заболело горло, написала в страховую поддержку на сообщения поддержка реагировали достаточно оперативно, Предложили и клинику и врача. Но к сожалению время предложенное не подходило, так как нужно было решить проблему оперативно, а в стране праздник и ждать 2 дня было невозможно. Нашли работающую клинику, где нам оказали услуги ЛОРа и выписали препараты. отправили чеки в поддержку и все возместили.
Все хорошо, оказанной услугой довольна!
все выплатили, и врача и требуемые медикаменты
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото обращения в чат страховой компании и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 28.12.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Т-Страхование
Приветствуем!
Спасибо за позитивный фидбэк! Уверены, сотрудничество еще не раз порадует вас.
Заболел я короновирусом, и вспомнил, что у меня есть страховка от Тинькофф страхования! вызвали врача, врач все подробно рассказал, ответил на все вопросы, написал что нужно купить. Я приобрел все лекарства, и страхование все возместило! Я даже не думал что такое возможно! рекомендую приобрести полис, и не бояться.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото обращения в чат страховой компании и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 28.12.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Т-Страхование
Приветствуем!
Спасибо, что оценили наш сервис на пятерку! Рады сотрудничеству!
Хочу выразить благодарность Лилии, менеджеру по урегулированию страховых случаев Тинькофф страхования, за оперативность и оказаную поддержку.
Все вопросы решили через чат в ватс апп, приняли заявление в свободной форме и все подтверждающие документы без бюрократической волокиты. Я в восторге отпуск закончился и вопрос с возмещением страховых убытков закрыт.
Когда оформляла страхование путешественника, даже и подумать не могла что ковид...
Читать далее
Хочу выразить благодарность Лилии, менеджеру по урегулированию страховых случаев Тинькофф страхования, за оперативность и оказаную поддержку.
Все вопросы решили через чат в ватс апп, приняли заявление в свободной форме и все подтверждающие документы без бюрократической волокиты. Я в восторге отпуск закончился и вопрос с возмещением страховых убытков закрыт.
Когда оформляла страхование путешественника, даже и подумать не могла что ковид снова застанет и как финансово, так и душевно подпортит отпуск
Ещё раз большое спасибо не болейте и оформляйте страховки 🥲
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в поддержку с решением вашей проблемы. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 28.12.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Т-Страхование
Приветствуем!
Рады, что мы оправдали ваше доверие! Благодарим за положительный отзыв.
За границей пришлось обращаться за медицинской помощью и оплачивать её самостоятельно. В этот же день я обратился в "Тинькофф Страхование", чтобы узнать о возможности получения выплаты.
Через несколько часов замечательный менеджер [u]Анастасия[/u] была со мной на связи в мессенджерах (что очень удобно), ясно и оперативно рассказала, что необходимо сделать. Уже на следующий день я подготовил весь пакет документов, который отправлял электронно...
Читать далее
За границей пришлось обращаться за медицинской помощью и оплачивать её самостоятельно. В этот же день я обратился в "Тинькофф Страхование", чтобы узнать о возможности получения выплаты.
Через несколько часов замечательный менеджер Анастасия была со мной на связи в мессенджерах (что очень удобно), ясно и оперативно рассказала, что необходимо сделать. Уже на следующий день я подготовил весь пакет документов, который отправлял электронно. А ещё через день я уже получил выплату на свой счёт.
Стоит отметить, что компания пошла навстречу с пакетом необходимых документов, что облегчило задачу.
Спасибо "Тинькофф Страхование" за надёжную поддержку в настоящее время за границей и отельная благодарность Анастасии за чёткость в работе, эмпатию и желание помочь!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования и выписку из банковского счета о зачислении денежных средств с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
PS: документы не поступили.
12.12.2022 документы поступили, незачет оценки пересмотрен.
Т-Страхование
Приветствуем!
Спасибо, что оценили наш подход к урегулированию! Рады, что вы довольны сотрудничеством.
Оформил перед поездкой в Турцию Тинькофф страхование. там при стечении обстоятельств повредил ногу. обратился в медучреждение сделать рентген, оплатил по месту. предоставил доки через мессенджер сотруднику Тинькофф . через 2 дня возместили все расходы на карту. время 💰 однозначно рекомендосьон!!!🔥🤟
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования, квитанцию об оплате медицинских услуг и выписку из банковского счета о зачислении денежных средств с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
PS: документы не поступили.
Т-Страхование
Приветствуем!
Спасибо за пятерку! Рады, что вам понравился наш сервис.
Оформил страховку путешественника в приложении Тинькофф за пару минут. Обращение регистрировали довольно долго, где-то в течение дня меня записали на прием к врачу буквально на следующий день.
Переписка ведется очень долго, если проблема срочная, конечно надо все оплачивать самому, потом добиваться выплат. Но у меня была ситуация не экстренная, по-этому я ждал, пока страховая свяжется с клиникой и договорится о моем приеме.
Лекарства...
Читать далее
Оформил страховку путешественника в приложении Тинькофф за пару минут. Обращение регистрировали довольно долго, где-то в течение дня меня записали на прием к врачу буквально на следующий день.
Переписка ведется очень долго, если проблема срочная, конечно надо все оплачивать самому, потом добиваться выплат. Но у меня была ситуация не экстренная, по-этому я ждал, пока страховая свяжется с клиникой и договорится о моем приеме.
Лекарства покупал по рецепту от врача, потом все документы отправил через Вотсап в страховую и в тот же день получил выплату.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в поддержку с решением вашей проблемы. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 28.12.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Т-Страхование
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились обратной связью! Мы проверим, как отработал сервис во время вашего обращения, и исправим ошибки.
Большое спасибо К. Е. 03 октября 2022 года я обратилась с просьбой рассмотреть мой страховой случай, который произошел за пределами нашей страны. Моему страховому событию был присвоен номер TRV-22-157524. Моё заявление было рассмотрено очень быстро.
Буквально на следующий день, то есть 04 октября 2022 года после подачи заявления, деньги поступили на мой расчетный счёт. В дальнейшем за любыми страховками буду обращаться в вашу компанию...
Читать далее
Большое спасибо К. Е. 03 октября 2022 года я обратилась с просьбой рассмотреть мой страховой случай, который произошел за пределами нашей страны. Моему страховому событию был присвоен номер TRV-22-157524. Моё заявление было рассмотрено очень быстро.
Буквально на следующий день, то есть 04 октября 2022 года после подачи заявления, деньги поступили на мой расчетный счёт. В дальнейшем за любыми страховками буду обращаться в вашу компанию. Никаких походов в офис. Всё было сделано дистанционно. Очень удобно. Огромное спасибо!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 28.12.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Т-Страхование
Приветствуем!
Вам спасибо за пятерку и ваше мнение Обязательно передадим Елизавете обратную связь! Рады, что сотрудничество с нами приносит положительные впечатления.
Обязательно передадим Елизавете обратную связь! Рады, что сотрудничество с нами приносит положительные впечатления.