Отзывы о Т-Страховании

БЫСТРО,ЧЕТКО,ПО ЧЕЛОВЕЧЕСКИ т.е.в прямом общении,с учетом ньюансов и психологии ,что позволяет даже в непридвиденной ситуации ощущать душевный комфорт.Спасибо! Я очень доволен отношением ко мне и моей проблемме.Всегда буду страховаться ТИНЬКОФФ страхование. И всем советую. Конечно есть много хороших слов и фраз для выражения искренней благодарности и нет пределов этому,но как краткость-- сестра таланта так и искренность выражения признательности --основа благодарности. А количество символов -- символизм, постепенно переходящий в ярмо.А Тинькофф страхование четко обозначает принципы и правила и как я убедился строго их придерживается ставя во главу угла интересы и интерес клиента.

У жены был кашель в течение более трёх недель, пока она находилась в Дубае! К концу третьей недели начали болеть лёгкие и пришлось обратиться к врачу. Через Тинькофф Страхование я направил запрос, оператором был Europe Assistance. Компания Отработала моментально, в течение часа согласовали все требуемые процедуры, записали на приём в самую лучшую клинику в Дубае (Saudi German Hospital). Всё сделали быстро и чётко! 
огромное спасибо за такой качественный сервис высочайшего уровня!!!

Нам попался золотой менеджер, в путешествии понадобилась помощь по направлению экстренной стоматологии, кроме того, мы путешествовали на машине и имели определенные трудности с тем, чтобы добраться в конкретный город на приём к доктору. Нам организовали несколько приемов и провели операцию, подобрали очень хорошую клинику, назначили лечение, в итоге оставшуюся часть путешествия мы провели благополучно, за что огромная благодарность. Рекомендую данную компанию, сами и дальше будем оформлять тут страховки для всей семьи для дальнейших путешествий!

Много лет пользуемся страховкой для путешествий Тинькофф. Обращались за мед помощью на Бали, ШриЛанке, в Тайланде, в Египте.

Обычно, все решается быстро и четко, либо вызывают врача/либо подсказывают куда обратиться самостоятельно. На ШриЛанке были сложности и длительное ожидание, но в целом, вопрос был решен и медицинская помощь ребенку оказана. Выплаты проходят быстро, без каких либо сложностей.

Очень благодарна Тинькофф страхованию и лично его представителю А. К-ой за быструю работу!

Я обратилась к ним по поводу повреждения моего чемодана при перелете. Чемодан пластиковый, был выбит угол вместе с ножкой, которая провалилась во внутрь, угол раскололся на кусочки. Чемодан после этого уже не мог стоять на трёх ножках, то есть восстановлению он не подлежал. 

Выплату по страховому случаю я получила уже на следующий день после обращения и в максимальном объеме. Со стороны страховой компании не было никаких возражений и манипуляций сократить выплату.  Это очень порадовало, потому что теперь я смогу купить новый нормальный чемодан без дополнительных личных вложений. Для меня это самое важное! 

Очень признательна вам! 

Кстати, я совершенно случайно не убрала галочку о страховании, при покупке билета. Хотя внимательно проверяла, не хотела дополнительных расходов. И увидела, что страховка оформлена, только после покупки билета. Сначала немного расстроилась, но потом решила, что видимо так было нужно. И действительно, случайности не случайны. 

Сейчас я поняла, что лучше всегда оформлять такую страховку, чем потом за свой счет покупать новый чемодан.

У меня страховка путешественника по карте all airlines. Была необходимость воспользоваться услугами врача в Латвии. После того, как оплатила услугу наличными в больнице, написала в поддержку на следующий день. Сказали ожидать ответа 1-2 дня, со мной свяжутся.

На следующий день уже написали (можно было выбрать для связи WhatsApp или telegram). Вечером в пятницу отправила необходимые документы, но тк сотрудник работал пн-пт, а написала я поздно вечером, то рассмотрели мое заявление только в понедельник.

Уже в среду я получила выплату. Думала, это займёт несколько недель (а то и месяцев). Ещё из плюсов, что можно написать в чат приложения, никуда звонить не надо. Очень довольна

Обратился с лечением зуба на отдыхе в Сербии в городе Новый Сад. 

В чате поддержки после проверки сказали, что есть клиники без оплаты только в Белграде, ближайшая  была только с наличной оплатой и по записи. После записи, пришёл в  стоматологию, при осмотре обнаружили кариес и  установили пломбу.

После  оплаты наличными я отправил:  чек, медицинское заключение и заявление о возмещение денежных средств об оплате в службу поддержки Тинькофф. На следующий  день получил положительное решение о возмещении денежных средств и деньги поступили на счёт в этот же день.

Перед поездкой на отдых в Турцию я оформила страховку путешественника в Тинькофф. И не напрасно.

На отдыхе у меня разболелся зуб. Через мобильное приложение я получила инструкцию от представителя Тинькофф-Страхование: обращайтесь за медпомощью, сохраняйте квитанции. Уже в России так же через мобильное приложение я связалась с Тинькофф-Страхование, отправила фото документов и меньше чем через час получила на карту страховую выплату.

Просто, удобно, оперативно.

Обращалась, находясь в Грузии, по полису путешественника за медицинской помощью в Europ Assistance Cis два раза - в обоих случаях команды в РФ и в Грузии оперативно отреагировали, и я быстро получила необходимую качественную помощь.

В первый раз у меня была высокая температура и симптомы вируса - в течение пары часов нашли врача, которая в этот же день приехала ко мне в гостиницу, осмотрела, померила давление, сатурацию, дала рекомендации.

Во второй раз была сильная кишечная инфекция с температурой и расстройством - отправили в инфекционную больницу, взяли анализы, прокапали капельницу с рингером, назначили лечение.

И в первом, и во втором случае мне быстро стало лучше, и я поправилась через пару дней. Большое спасибо Tsira, которая общается и организует помощь с грузинской стороны. Большое спасибо Tinkoff страхование за классную бесплатную страховку (я пользователь кредитки Airlines) и возможность оформить ее, уже находясь в поездке.

Вообще, сталкиваясь с уровнем сервиса в банках за пределами РФ, начинаешь понимать, какой, на самом деле, крутой банк Тфф. Искренне рекомендую и банк, и страховку.

Спасибо Тинькофф Страхованию за быстрое решение проблемы, связанной с невозможностью самостоятельно оформить выплаты за задержку рейса по ссылкам в смс, вопрос не был проигнорирован и оперативно решен персональным менеджером Евгенией.

В течение недели с момента полета деньги в полном объеме уже поступили мне и мужу на  пенсионные карты, что были указаны менеджером, все довольны и уже не вспоминаем о случившемся!

Всем рекомендую эту страховую компанию, клиентоориентированность на высоте!👍

Я был в музее в Армении и там мне стало плохо . Закружилась голова и было ощущение будто сердце горит. Я спустился умылся и мне измерили давление и сказали, что вызовут скорую. Отвезли меня в городскую больницу, положили на койку. Там меня обследовали и взяли анализы. 

За все оплатил я сам. Дальше все отправил в страховую: чеки, результаты. Меня попросили отчет от врачей прислать, но мне ничего кроме результатов анализа не отдали. Агент попросила написать заявление и сказала, что попробуем без отчета. И получилось вернуть все без отчета, но следующий раз буду внимательней. 

Все супер, но мне нужно было писать самому сумму возврата в заявление, а это очень непонятно. Я запросил только сумму, которую потратил я, но мне кажется что я мог дополнительно получить за то что я лежал в больнице. Было бы супер если сумму возврата они говорили сами, если такое возможно

08.09.22 летел рейсом Катарских авиалиний из Москвы в Бангкок (с пересадкой в Дохе). Багаж сдавали в Москве и должны были получить в конечном пункте (Бангкок), но по приьытию в Тайланд не обнаружили своего рюкзака на ленте багажа. 

В аэропорту составили рапорт об утере багажа, но нам сразу сказали, что багаж найден и остался в Катаре, привезут позже в отель. 

В итоге мы получили багаж в отеле через 48 часов и сразу же написал об этом инциденте в мобильном приложении Тинькофф (страховка идет в составе премиум пакета Тинькофф). В приложении мне сообщили, что запрос принят в работу и со мной вскоре свяжется менеджер (спросили каким способом мне удобней вести диалог с менеджером, я выбрал whatsApp). 

Вскоре в мессенджер мне написал страховой менеджер, отправил список документов, которые надо предоставить и уже заполненную анкету на возврат страховой компенсации, которую надо было только подписать и отсканировать. 

На подготовку всех документов ушло не более 10 минут, отправил всё на указанную почту и менее чем через 24 часа мне пришло одобрение по возврату компенсации за задержку багажа более 6 часов. 

Компенсация составила 150 евро, которые перевели мне на рублевый счет карты в тот же день. Благодарю компанию за оперативность решения вопроса, процесс оказался легким и быстрым.

Произошёл случай, когда пришлось срочно вызвать скорую. Страховая компания полностью покрыла все расходы на скорую помощь, приём врачей и медикаменты. Деньги по страховке перечислили на следующий день после сбора всех документов. Спасибо сотруднице Лилие, которая оперативно помогала нам все это время.

Легко и быстро оформить полис прямо в Тинькофф приложении.

Муж и ребёнок заболели на отдыхе, пришлось лечиться, приобрести лекарства и сделать процедуры. Заявила о страховом случае и со мной быстро связалась менеджер.  

Весь процесс согласования в телеграмм-канале прошёл быстро. Выплата прошла на счёт сразу после предоставления всех требуемых документов.

Рекомендую и буду пользоваться дальше.

Отдыхаем в Турции в Беднее. У ребенка появились сопли и начался кашель. Вначале обратились к Гиду, чтобы по туристической страховке обслужиться, там сказали заплатить 30 долларов. Тогда написали в Тинькофф страхование по указанному телефону. 

Там быстро обработали наш запрос и буквально через 10 минут приехала машина, которая отвезла нас к врачу. Врач (русскоговорящий) нас выслушал, осмотрел ребенка, всё объяснил и выписал рецепт. На обратном пути водитель завёз в аптеку, мы купили лекарство и нас отвезли в отель. На все ушел примерно час.

Очень довольны обращением.

Отдыхали с ребёнком в Болгарии, сын пожаловался на боль в ушах. Написали в страховую компанию, сразу направили к доктору. Врач осмотрел ребёнка, выписал капли. По прибытии в Россию, позвонила в страховую, отправила документы на получение компенсации за капли. Деньги на карту пришли на следующий день! Рекомендую.

Произошёл страховой случай-задержка багажа. Обратилась в страховую компанию, проконсультировали и сказали, что свяжется ассистент в течение 2-х дней.

Со мной связалась в течение 10 мин менеджер Мария, все внятно объяснила. Сказала какие нужны документы. Выплата пришла в день обращения.

Благодарна за отзывчивость и своевременное реагирование. Смело могу теперь оформлять страховку этой компании

Здравствуйте.

Хочу выразить большую благодарность специалистам СК Тинькофф. Я, находясь в Германии, столкнулась со сложностью со здоровьем (со зрением), и специалисты Вашей компании оказали мне помощь, организовали запись к врачу, все было очень оперативно, доброжелательно и компетентно.

И сам врач, которого мне нашли, была очень приятной и профессиональной. Я осталась очень довольна таким сервисом и в следующий раз снова буду оформлять ваш страховой продукт.

Благодарю!

Выражаю благодарность менеджеру Алине Ш-ой за быстрое, профессиональное обслуживание.  Планировали с мужем и внуками поездку в Беларусь в августе 2022 г. 

К сожалению, заболевание ковид нам помешало и поездка не состоялась. По полису страхования путешественника "Весь мир" нам оперативно возместили всю сумму, потраченную нами на оплату отеля.

Спасибо за работу!

Я осталась довольна обслуживанием в части возмещения расходов по страховке: такси от отеля до больницы, расходы на лекарства. Все оперативно, удаленно, без сложных оформлений!

Единственный момент-не вернут деньги, если такси до аптеки (в больнице в Стамбуле не выдают лекарства), это существенный минус условий возмещения расходов, я считаю, что эти расходы также должны возвращаться, особенно если помощь оказывало отделение скорой помощи (врачи в обычной больнице отказали в приеме, так как до окончания рабочего дня оставалось 20 минут-дикость!)

Возмещение пришло на карту буквально через два дня, по курсу Центрального Банка. Конечно, если карта зарубежная и будет потеря на конвертации и на стоимости пополнения зарубежных карт, к сожалению, это минус текущей ситуации в стране и мире.

Суть проблемы - был отменён рейс и перенесён вылет на следующее утро. Заявили о страховом случае в поддержку Тинькофф, где нас направили к менеджеру компетентному по данному виду вопроса.

После ряда уточняющих вопрос о произошедшей ситуации, специалист направил пакет документов. К сожалению, сама авиакомпания в открытых источниках не опубликовала факта отмены рейса, и пришлось запросить справку об отмене. Пожалуй, это было единственным неудобством.  В остальном все прошло без проблем.

Нам пошли на встречу и признали случай страховым без части документов - талонов на посадку, которые получить возможности не было.

Считаю, что менеджер Алина свою работу выполнила хорошо, при этом всегда была вежлива и учтива. Не пожалел, что приобрёл полис страхования в Тинькофф

Очень ответственная страховая компания, квалифицированный менеджер Евгения очень быстро помогла разобраться с документами, помогла правильно заполнить документы, и страховку выплатили в течение суток . Спасибо огромное за обратную связь!

Оценка 5 Тиньков страхование ответственный банк , а специалисты умеют правильно и быстро решить ситуацию буду рекомендовать друзьям.

Страховку оформляла в Санкт-Петербурге, страховой случай произошёл во Владивостоке. В течение дня всё уладили: нашли клинику, записали к врачу, мне не пришлось ничего платить самой, такси от отеля до клиники тоже компенсировали. Я в восторге от быстроты и удобства сервиса, благодарю сотрудников компании за профессионализм!

Здравствуйте. Обратилась в страховую компанию Тинькофф с вопросом о наступлении страхового случая, повреждение багажа при авиа перевозке. Оставила заявку, на след. день со мной связалась специалист Мария для решения возникшей проблемы,которая четко, вежливо рассказала и пояснила,все что необходимо предоставить для оформления. Благодарю за быстрое решение. Ущерб был выплачен. Надеюсь,это мой первый и последний случай!
Спасибо.

Пользуюсь страховкой Тинькофф в своей поездке в Сербию. К сожалению, моё путешествие омрачило резкое отравление, и мне потребовалась помощь компании. Хочу отметить, что всё было очень быстро и оперативно. У меня была страховка на экстренные случаи, и так как мне пришлось обратиться в госпиталь со срочным случаем, все мои расходы были покрыты. Хотелось бы отметить отдельно работу менеджера Лилии. Она мне помогла сделать этот процесс максимально четким и быстрым