Отзывы о Т-Страховании

Мы отдыхали с семьей в Турции, в Белеке, в начале октября. Супруга приболела (ОРЗ) - занимались самолечением, но не помогало.  Вспомнили, что у меня, как клиента Т-банка, есть страховой полис для выезжающих от Т-Страхования, и решили обратиться за консультацией ко врачу. Были поражены качеством и скоростью оказанной услуги. 

4.10 в 9:45 через мобильное приложение Т-Банка нажал на кнопку заявить о страховом случае и заполнил короткую анкету.
В 10:00 дали контакт представителя страховой в Турции, с которым мы переписывались по мессенджеру, отвечая на доп вопросы.
В 11:00 позвонили из клиники и уточнили время, когда подать машину в отель. Подали авто спустя 10минут. Через 10минут привезли в клинику, где весь персонал прекрасно разъяснялся на русском языке. 
Провели осмотр, поставили диагноз, выписали рецепт, проводили в аптеку. 
В 12:10 нас доставили обратно в отель. 

Даже не предполагал, что обращение ко врачу за границей может быть настолько быстрым и комфортным.

По приезду домой через приложение Т-банка оформил заявление на компенсацию за покупку лекарств. Хорошо, что у нас были фото рецепта, чека и купленных лекарств. Компенсировали средства в день обращения.

Пока находился в Турции на протяжение месяца, появились сопли, а затем кашель, который не проходил на протяжение 5 дней. Решил позвонить в Т-страхование, для того что бы обратиться в клинику в Анталье и получить консультацию врача и необходимую помощь по лечению.

В целом после общения со страховым консультантов. Через 3 часа приехала машина из клиники и забрала меня. Там я прошел обследование у терапевта и ещё кучу процедур от забора крови до КТ грудной клетки и носовой полости, капельницу ещё поставили и пол часа дышал над ингалятором. Страховая покрыла все расходы и обратно я отправился обратно домой на машине клиники, которая меня забирала.

Также врач выписал мне лекарства, которые я купил в местных аптеках. Компания, так же через день возместила мне затраты на препараты в рублях по курсу ЦБ

Летел турецким авиалиниями из Белграда в Казань через Стамбул 18.10.2024 Авиакомпания не загрузила багаж.
Обратился в Тбанк т.к. ранее была оформлена страховка багажа, "Весь мир"

Оперативно со мной связался сотрудник банка и принял обращение по страховыми случаю и документы. Далее т.к. случай не срочный был переведён на другого сотрудника. В целом все прошло быстро страховую сумму выплатили ещё до того как авиакомпания вернула багаж.

Спасибо Тбанку за быстрое обслуживание

Хочу порекомендовать т-страхование. Пр перелете был задержан багаж, так как у меня была оформлена страховка в т-страховании я к ним обратился за компенсацией. Сотрудники страховой оперативно вникли в проблему, помогли со сбором необходимых документов, были максимально внимательны.

Выплата была получена очень оперативно. Еще раз благодарю т-страхование и ее сотрудников, обязательно порекомендую ее своим знакомым.

Была задержка багажа по вине авиакомпании. Обратился в службу страхования Т-Банка, после написания заявления и предоставления всех необходимых документов получил выплату страхового возмещения. Спасибо большое персональному менеджеру по урегулированию убытков по полису ВЗР Алине Р-ой за профессиональный подход и вежливость!

Добрый день!
Перед поездкой в США приобрела страховой полис путешественника N 538*****49 в т- страхование т.к я являюсь клиентом тинькофф банка. И страховой полис это не единственный продукт, которым я пользуюсь именно в тинкофф. Осаго также оформлены в тинькофф банке. Оперативность, лояльность и скидки вот что мне нравится в нем больше всего.

Страховой полис путешественника оказался очень кстати, поскольку через пару дней после приезда в сша я заболела. Сильные головные боли в районе лба и вокруг носа, заложенность носа, головокружение. Обезбаливающие не помогали мне пришлось заявить о страховом случае через приложение т- банка и обратиться в местную клинику , ближайшую по месту проживания, для лечения. После мне были прописаны антибиотики и др.таблетки , укол.

Все расходы я оформила и направила на возмещение в т- страхование. Со мною всегда были на связи сотрудники банка , очень быстро ответил менеджер Хабибулла Н-ов.После отправки мною всех запрошенных документовему на почту, выплата пришла уже на вторые сутки! Спасибо большое за оперативность и внимание! 
Неожиданно и приятно)

17 октября 2024 года мы с приятельницей должны были вылететь на отдых в Сочи. Дело в том, что на следующий день у неё был юбилейный день рождения, и мы направлялись с ней в Красную поляну. Рейс самолёта был U6-3017 отправленинм 8:50. Но вместо заявленного времени мы поднялись в воздух в 14:10, задержавшись на 5 часов 20 минут. Я достаточно часто летаю самолетами, но такого не было никогда.

В итоге мы потеряли практически целый день, добравшись до отеля не в час дня, а в шесть вечера! Ну очень обидно было! 
 
К моему удивлению, на следующий день я получила сообщение от Т-Страхования о возможности оформить заявку на получение страховой премии за понесенные неудобства. Кстати сказать, страховку я оформляю каждый раз при покупке авиабилетов, но никогда не думала, что буду ей пользоваться. 

Тем не менее, я сразу же связалась с менеджером Дарьей К., и она мне самым подробнейшим образом объяснила, какие документы я должна была подготовить для заявки, что я и сделала, как только мы с приятельницей вернулись домой. 
 
Я являюсь давним клиентом Т-банка и каждый раз покупаю билеты через его приложение. Очень удобно, да и кэшбэк приятно получить после окончания отпуска.
 
И сегодня, буквально через три часа после того как я отправила наши заявления на выплату страховки, мы получили свою материальную компенсацию за подпорченный отпуск. Было ну очень приятно!

Хочется выразить большую благодарность Т-Страхованию и менеджеру Дарье К. за помощь и поддержку в нашей проблеме! Молодцы ребята! Так держать!

Страховой случай произошел 11 июня в Тбилиси. Я сначала обратилась в чат поддержки через приложение Тинькофф. Уже 13 июня со мной связалась Анастасия через мессенджер и предложила продолжить общение там, что было удобно для быстрой координации.Мне нужно было разобраться с возмещением расходов на медицинские услуги и такси. В итоге одобрили 4800 рублей за консультацию телемедицины и 110 лари за анализы и УЗИ. Такси тоже частично покрыли — 54,1 лари за несколько поездок.Все документы я отправила на почту, и через 2 часа деньги уже были на моём счёте. Всё прошло чётко, без лишних вопросов, и я осталась довольна скоростью и качеством работы.

Оформлял страховку путешественника в Тинькофф банке
В отпуске случилось отравление, менеджер оперативно решил вопрос, занималась решением вопроса Дарья К
Организовали консультацию с врачом, компенсировали расходы на лекарства

Могу оставить только самую положительную оценку
Номер договора страхования №662*****64

Впервые в жизни произошел страховой случай в путешествии у отца - потребовалась срочная госпитализация и операция. Случилось это в небольшом городе в Испании. Обратились на следующий уже после госпитализации в страховую, потребовалось некоторое время пока они свяжутся с мед учреждением, поэтому за первые сутки мы оплатили услуги госпиталя сами (примерно 1400 евро), далее отца для операции перевели в другой город в большой госпиталь, где уже страховая напрямую с госпиталем все урегулировала.

То что мы сами оплатили - всю эту сумму страховая возместила, мы соответствующие фото чеков и документы предоставили, к слову страховая не придиралась вообще к документам, приняли то что клиника нам выдала.

Спасибо страховке, судя по всему с учетом операции и затрат на госпиталь, общая сумма расходов составила не менее 20 000 евро, учитывая общее нахождение в больнице около 2.5 недель.

Честно говоря я предвзято обычно к страховым отношусь, но тут был исключительно положительный опыт. Так что я максимально рекомендую страховку от Тиньков, большое им спасибо что все урегулировали! Страховку оформлял с покрытием 100 000 евро на весь Шенген и еще вроде какие то доп опции выбирал, она стоила 7000 руб - это меньше чем стоимость приема 1 раз врача в Испании.

Заболели в Таиланде, написал в поддержку т-банка в течении 15 минут записали в клинику. Там поставили капельницу и выдали таблетки все за счет страховой. Обещали возместить расходы за такси, осталось написать только заявление на возврат, это уже по приезду домой. Рекомендую данную страховую компанию

Супруга сломала ногу, на отдыхе в Тайланде. Обратились в Тинькофф по страховке путешествующих, которую сделали незадолго до нашего отпуска. В течение получаса после обращения нас соорентировали в какое учреждение обращаться.

По приезду в госпиталь, сразу сообщили, что приехали по страховке, и были удивлены, что заявка на нас уже была отправлена со стороны страховой компании непосредственно в госпиталь. Сразу скажу, что тайцы без оплаты, к сожалению ничего не делают, и просят либо депозит, либо дождаться оплаты со стороны страховой компании. Поскольку денег у нас с собой оставалось уже немного, пришлось ждать.

К нашему удивлению, после каждого запроса, а мы провели в клинике 3 дня, страховая реагировала оперативно, покрывая все расходы на лечение в течение 10-15 минут. Спасибо огромное Тинькофф страхованию. Процветания, и поменьше страховых случаев)

Было страхование путешественников. В Турции произошел случай когда шли с пляжа, подскользнулась на ступеньках так как пропускали других людей и разбила сильно об камень колено и бедро.

Обратилась в Т-страхование в чат, объяснила ситуацию, специалист ответил что страховая свяжется в течение часа через мессенджеры (спросили через что удобнее). Страховая связалась в течение получаса, спросили что произошло, отель, нашли ближайшую клинику, прислали к главному входу машину. Через час после связи с Тинькофф уже оказалась в клинике, где заполнила согласие на оказание помощи, предоставила загранпаспорт и страховое, никакой франшизы платить не нужно было.

Помощь оказали, выписали рецепт. Рецепт, чеки, препарат после сфотографировала и отослала по приезду в чат Тинькофф, страховая компания рассмотрела, подписала заявление и направила выплату на карту. Пусть сумма небольшая, но приятно что так быстро отреагировали, оказали помощь и нашли клинику. Спасибо!

Хочу поблагодарить Т-Страхование за оперативное рассмотрение и возмещение по страховому случаю при задержке багажа. Летел рейсом Санкт-Петербург - Чанду - Пхукет. По прилёту на Пхукет оказалось, что один чемодан не добрался до пункта назначения. В аэропорту заверили, что багаж привезут на следующий день, но задержали на 2. Полис страхования путешествий по карте allairlines покрывает данный риск. Написал в поддержку в чате, на следующий день со мной связался менеджер, я отправил ей необходимые документы и через час уже получил выплату (150$) на свой счёт! Спасибо менеджеру Анастасии за оперативность.

Хочу поблагодарить страховую компанию и в частности менеджера Анастасию за оперативное решение вопроса. На отдыхе заграницей возникла проблема с малышкой. Я быстро написала в чат банка и со мной связалась по мессенджеру менеджер Анастасия. 

Так как было воскресенье, не все клиники работали и мы решили ехать к врачу утром следующего дня. В течение 2 часов со мной связался представитель клиники и утром следующего дня мы уже побывали на осмотре. 

Анастасия все это время была на связи, справлялась о состоянии малышки и как продвигается наше общение с врачами.

Ещё раз хочу выразить огромную благодарность за вовлеченность и быструю помощь! Всего вам доброго!

Задержали багаж, у меня была страховка путешественника. Написал в поддержку, мне прикрепили менеджера, которая утром след. дня связалась в мессенджере и очень оперативно оформила заявку. Спустя несколько часов заявку одобрили и выплатили страховую сумму (150 долларов). Суммарно с момента обращения в поддержку до выплаты прошло меньше суток. Очень понравился опыт взаимодействия с Т-Страхованием.

Была с ребенком в путешествии в Тайланде. Дочка сильно заболела,пришлось обратиться в страховую в пакете тура от Библио-Глобус.

Помощь оказали минимальную,дальше предложили лечиться за деньги,70-100 долларов за визит к доктору ((Слава богу,у меня была ещё оформлена страховка в Т банке.

Обратилась к ним,мне сразу же начали помогать;Прямо ночью организовали связь с русскоговорящей доктором Юлией,она объяснила ход лечения,успокоила,выписала рецепт на лекарства.

В течение следующего дня к сожалению,состояние ребенка не улучшалось,Юлия была со мной на связи,приняли решение о госпитализации.Ассистенты страховой Т банка были на связи всегда,отвечали моментально,приняли решение о госпитализации,организовали всё очень быстро.

В госпитале нас лечили превосходно!Улететь домой в составе тура мы не успели,нам купили и новые  билеты домой!

После выписки из госпиталя оплатила небольшой счёт,оплатила ночь в гостинице до самолёта.По приезду со мной связалась менеджер Дарья К,напомнила о том ,что могу вернуть свои расходы,помогла организовать выплату.

Пошагово объяснила,как это сделать, всё очень быстро,информировала о каждом шаге,деньги поступили на мой счёт в Т банке.

Всей команде Т банка моя огромная благодарность! С вами чувствовала себя защищённой в чужой стране, реально,не думала ,что такое возможно!И даже по возвращению домой мне писали,чтобы просто узнать,как мы себя чувствуем,это дорогого стоит,я ваш фанат навеки)

Ещё тысячу раз благодарю за наше спасение!

Поехали в отпуск, предварительно оформили страхование в Т-банке. В Турции ребенок подхватил ротовирус. Нам оперативно помогли, приехала машина и отвезла нас в госпиталь. В госпитале оказали всю необходимую помощь, положили на до обеда в больницу. Обратно пришлось ехать на такси. 

В итоге, благодаря данной страховке, мой ребенок получил всю необходимую медицинскую помощь, нам возместили средства за лекарства и за такси.
Спасибо вам огромное и вашей команде.

Единственный минус, долгое ожидание машины в больницу, назначали все это около 1-1,5 часов

Во время путешествия произошла неприятная ситуация-мой багаж не прилетел (забыли в городе отправления). Задержка составила 12 часов.

После обращения в Т-страхование сразу был назначен персональный менеджер, проблему решили очень быстро, получила страховую выплату 150$ через 3 дня.

Очень добросовестно работают, рекомендую!

Являюсь премиум - клиентом Т-Банка и бесплатно в качестве бонуса получил бесплатную страховку в путешествиях.

В длительной поездке началась зубная боль. Обратился через чат в приложении за мед. помощью. Записали на приём на следующий день к стоматологу. В тот же день по своей инициативе пошел к ЛОРу, оказалось, что проблема не в зубах, а в обострении хронического гайморита(острый пансинусит). Тут же начали активное лечение, назначили процедуры и лекарства.

Сообщил в страховую, что ситуация изменилась и я уже оплатил лечение из своих средств. В течении двух дней мне помогли собрать документы и оформить заявление на возмещение. И на третий день уже возместили всю сумму!

Очень доволен результатом и лояльным подходом!

При покупке авиабилета была оформлена страховка от Т- банка. В день вылета произошла задержка рейса на 8 часов.

После полета я обратилась в страховую компанию, со мной связалась менеджер Анастасия, мне была выслана информация о перечне необходимых документов для возмещения.

После предоставления мною документов выплата была переведена на карту менее чем за сутки. Все быстро, удобно, благодарю.

В августе при перелете из Москвы в Париж авиакомпания потеряла мой багаж, через четыре дня я его получила. Прошло полтора месяца, когда я  обратила внимание , что в приложении Т-банка у меня есть полис страхования потери и задержки багажа.

Обратилась по нему и получила страховое возмещение. С момента предоставления всех документов до получения денег прошел час, мб и меньше.

Первый мой опыт обращения по страховке, к тому же спустя немалое время от наступления страхового случая.

Первый раз воспользовалась страхованием в путешествии , были в Турции в Анталии , ребенку понадобилась мед. Помощь ,

написала в техподдержку в приложении Т-банка , заполнила заявление , связались очень быстро , передали куратору , который контролировал нас непосредственно в Турции , при этом специалист с техподдержки Т- банка все время была на связи и так же контролировала процесс взаимодействия с куратором ( уточняла связались ли со мной куратор, определили ли нам больницу , вызвали ли нам трансфер , прибыли ли мы в больницу , даже о состоянии ребенка интересовались ) .

Мы не стали ждать трансфер , поехали на такси , в больнице общение происхолило по телефону через куратора , я говорила на русском , она переводила врачу и обратно .

Нам сделали все нужные процедуры , выписали лекарство , рассказали что делать дальше, даже сказали какие аптеки работают , т.к. время уже было после 19-00.  

В больницу требовалось минимум документов , фото загранпаспорта и номер страхового полиса , ничего в больнице мы не платили , а по прибытию нам компенсировали и трансфер до больницы , т.к. мы воспользовались такси .

Если б мы в аптеке взяли чек , то и медикаменты бы тоже компенсировали , согласно выписанному рецепту . Во всей этой ситуации могу сказать одно , было ощущение что ты не один в чужой стране , очень отработанный процесс взаимодействия пострадавшего , страховой и больницы .

Страховка в путешествия на 5+Начну с того, что мы с женой не покупаем туры, а в целях экономии путешествуем мы оформляем все нужно для отпуска самостоятельно. Покупаем билеты, бронируем отель, заказываем трансфер, оформляю страховку.

В этот раз на страховку получилось сэкономить, тк в Тбанк по подписке "премиум" страховка предоставляется бесплатно. Страховка нет только для меня но и для членов моей семью (Жена и дочка 3 года)

В Турции в разгар отдыха дочка заболела, температура плюс не останавливающийся кашель до рвоты((( Дошло до того, что мы не могли спать из-за кашля...На утро приняли решение обратиться к врачу, тк ситуацию посчитали критической.

Конечно, у нас полная аптечка, но она не помогала, кашель только усиливался.  Решил воспользоваться страховкой. У меня было куча страхов: куда обращаться, как разговаривать с врачами в чужой стране, как добираться , по-любому все дорого...

Но сделав первый шаг начались чудеса) Я написал в чат поддержки через приложения, что у нас заболел ребенок и хотим воспользоваться страховкой. Мне быстро ответили и скинули ссылку, где нужно заполнить все пунктам, что случилось...

После заполнения со мной связались партнеры Тбанка в Турции через месенджер, который я указал. Выяснили ситуацию и передали информацию врачу. Можно было проконсультироваться он-лайн, но я выбрал физический визит, тк боялись за легкие ребенка (очень сильный кашель). 

нами связался русскоговорящий врач и пригласил к себе в кабинет. Выяснил где мы находимся и отправил за нами русскоговорящего водителя. И вот мы уже у врача. На все ушло не более 2 часов.

Врач нас послушал, сделал анализ крови, выяснилось что у нас бактериальная инфекция. Назначил лечение и выписал рецепт. Что удивительно сам врач отвез нас в отель и по пути мы заскочили в аптеку и купили нужные лекарства по рецепту. С нас ни взяли ни КОПЕЙКИ! 

Лечение помогла, через 3 дня мы уже спали спокойно и отдых продолжался в позитивном ключе.А дальше еще плюшка! С нами связался персональный менеджер Александр, который помог оформить компенсацию денег за покупку лекарств! ШОК по доброму)))

Я отправил все нужные документы в чат поддержки банка (чек с оптеке, рецепт, паспорта с отметками таможенными) и в течении 5 дней мне компенсировали потраченные на лекарства деньги!

Как итог нам помогли на всех этапах русскоговорящие люди в Турции. Ребенка вылечили. Мы не потратили ни копейки. Нам не приходилось что-то требовать и кого-то уговаривать. Сервис на 5+ !

В сентябре, находясь в Португалии, заболела ангиной. Чтобы купить антибиотик в местной аптеке, был необходим рецепт.

Написала в чат Т-Банка и меня перенаправили на сотрудника Т-Страхование, которые в тот же день буквально через пару часов организовал онлайн консультацию с врачом.

После уточнения диагноза врач прислала рецепт и я смогла купить лекарство. Через день мне, тем не менее, потребовалась скорая помощь.

В моменте не было времени писать в страховую, тем более была ночь. Сотрудники отеля вызвали бригаду, врачи отвезли меня в больницу, где мне сделали исследования и поставили диагноз. Госпитализация не потребовалась.

Я взяла все необходимые документы и через несколько дней предоставила их сотруднику Т-Страхования. Переписка была оперативной, удобной (в мессенджере), документы отправила на почту.

Положительное решение по страховой выплате было принято очень быстро. Я удивлена, рада и благодарна!)