Отзывы о Т-Страховании

Воспользовался страхованием путешествия во время оформления билета в авиакомпании S7.  Багаж в конечном пункте не прибыл, в конечном итоге получил следующим днём. Один из пункта страхования (Тинькофф страхование) был пункт с компенсацией  по задержке багажа. Воспользовался, обратившись согласно полису страхования. Тинькофф на высоте, отработали быстро и без особых проволочек все возместили в тот же день. Спасибо Сотрудникам и Тинькофф страхование за содействие и простую процедуру.

Первый раз пришлось воспользоваться страховкой для путешественников. Всё прошло отлично, сначала обратилась в страховую компанию-по вотсап, ответили оперативно, записали к врачу, проинструктировали. Потом обратилась в Тинькофф за компенсацией за самостоятельно приобретённые лекарства, менеджер Лилия чётко ответила на мои вопросы, и через 2 дня я уже получила деньги на счёт. Спасибо!

Провели отпуск в Ялте. Перед поездкой оформили Тиньков Страхование путешественника, так как ехали с детьми. А травма пальца ноги случилась с мужем, а через день заболела и дочь.

Написала в поддержку банка, мне оперативно стал помогать персональный менеджер, нашли блтжайший пункт медпомощи, но мы пошли своим путём.

В итоге: также быстро нам возместили стоимость лекарств, купленных после назначений врача. Рекомендую Тинькофф Страхование Путешественника!

В Бразилии потеряли наш багаж. Заявление рассмотрели очень быстро, сотрудник Алина, вежлива и расторопна. На сообщения отвечала моментально. Рассмотрели существенно быстрее установленного срока (вместо нескольких дней, за несколько часов) Большое спасибо компании , с вами не страшно путешествовать в любую точку Мира.

При выезде на отдых за пределы России приобрела медицинскую страховку. Т.к. много лет - клиент банка Тинькофф, то выбор - где приобретать, передо мной не стоял. Медицинская страховка компании Тинькофф страхование называется  Страхование путешественников и включает в себя ряд услуг. Перелет домой состоял из двух стыковочных рейсов, как результат - наш с мужем багаж не прилетел с нашим рейсом. Сразу в аэропорту оформила акт неприбытия багажа (оформляется здесь же, в зале прибытия, сотрудниками аэровокзала).

Всегда считала, что получить страховые выплаты - процесс длинный и очень бумажный. Но сообщив в Тинькофф о страховом случае, со мной связалась менеджер по урегулированию Евгения, быстро оформили все документы и спустя несколько часов на мой счет и счет мужа были перечислены деньги. Тинькофф - ты лучший!

Муж купил эту страховку на всю семью на выгодных условиях , так как давно является клиентом этого банка .так получилось , что в путешествии заболели вдвоём с ребёнком . Доктор приехал через 2 часа после заявки . После поездки со мной связалась менеджер и даже сама заполнила наши анкеты для возмещения расходов . Все быстро , четко . Рекомендую.

Спасибо большое , быстро отреагировали, что очень важно для меня. Вызвали врачей - они  приехали моментально  , посмотрели и назначили лекарства . Все оперативно и складно , в следующий раз будем обращаться  именно к вам ) Услугами Tinkoff пользуюсь часто , поэтому всегда советую именно их !! Спасибо.

Имею несколько страховок взр от разных банков.  Раньше пользовался альфой, т.к. там хорошая страховка,  которая много что покрывает.  Но в альфе надо обязательно звонить на московский номер,  а учитывая проблемы с пополнением счета в скайп делать это через роуминг не захотелось (чтоб потом ещё и ехать на шаболовскую и писать заявление на возврат). 

В тинькове есть возможность написать в вотсап в страховую,  либо написать в приложении в службу поддержки. Это сильно удобнее.  Собственно,  я так и сделал.

После уточняющих вопросов мне ответили,  что не могут вызвать ко мне врача,  но предложили на следующий день посетить клинику,  что мне показалось неудобным, т.к. в отеле есть свой врач.

Страховая без проблем согласовала посещение врача. По возмещению: 

После посещения врача,  страдая попросила заявление на возврат, чек на посещение врача,  чек на лекарства, фото лекарств ( в чеке не было перечня) и  фото паспорта. Утром предоставил документы,  вечером перевели все деньги. Очень легко связаться и быстро решают вопросы.

Воспользоваться страховкой здоровья в путешествии не самое приятное занятие. В ожидании бюрократической волокиты была приятно удивлена, что общение со страховой может быть таким. Современным, нешаблонным  и человечным. Отдельное спасибо персональному агенту П-ой А. за приятное общение и оперативные ответы. Все было четко, по делу и очень заботливо.

Необходимо было возместить расходы на лекарства, купленные на отдыхе после болезни ребенка - были проблемы с ушами, приехала врач от страховой, быстро осмотрел, назначил три препарата.

Менеджер связался быстро, прислал подготовленное заявление и минимальный пакет документов, которые необходимо собрать.

После отправки пакеты в течение полтора часов было принято положительное решение. Оперативно и чётко.

Всегда пользуюсь всеми сервисами Тинькоф, от бронирования путешествия до мобильных услуг. Самая удобная страховка) можно писать в мессенджеры, оперативно отвечают, не нужно приезжать в офис, все просто и быстро решается онлайн. Очень быстро рассмотрели страховой случай и полностью компенсировали сумму. 
Во время отпуска опухла щека, написала в мессенджер, сориентировали куда обращаться, оплатила приём доктора и таблетки наличными, по возвращению заполнила заявление и все компенсировали. Тинькофф - любовь.

Обратились в страховую компанию во время отдыха в Турции в г.Авсалар. В день обращения нам нашли клинику и организовали трансфер до клиники и обратно в отель. Для возмещения затрат на покупку лекарств отправили фото рецепта и чека по ватцапу. Возмещение пришло к вечеру этого же дня. Быстро и качественно.

Обратились во время поездки в чате приложения Тинькофф по поводу болей в спине и ногах, наше обращение быстро передали в европ ассистанс, где нас записали к врачу на следующее утро и всё прошло без запинок и не пришлось в клинике ничего выяснять.

После визита к врачу с выписанными рецептами и чеками обращение передали в Тинькофф Страхование и ребята очень быстро приняли решение о компенсации расходов на назначенные медикаменты. 

Спасибо, Мария и другие сотрудники🙏 Очень приятно удивлён скоростью и компетентностью 😌

Спасибо tinkoff страхование. Как только выслала все документы ( стр паспорта с датой выезда / въезда в страну, док - счёт из клиники, формуляр - описание страх случая ) выплатили сразу день в день на мой счёт . Так как счета за клинику я уже оплатила. Все быстро и оперативно по what’s up. Страх случай был в Швейцарии. Сумма выплаты 70 тыс руб

При покупке билетов муж настоял на страховке. Всегда кажется, что с нами ничего не случится, в этот раз точно. Мой багаж потеряли. Когда в Москве я оказалась в аэропорту с ребенком практически без вещей, а через 4 часа поезд до Анапы, сразу стало понятно что помимо неприятного осадка мне светят непредвиденные расходы. На мою заявку ответили на следующий день. Максимально оперативно, как только я заполнила заявление и прислала фото всех документов, мне сообщили о положительном решении и утром следующего дня я получила деньги. Рекомендую!

Летели 20 августа рейсом Qatar Airways из Москвы на Пхукет с пересадкой в Дохе, прилетев не обнаружили свой багаж.

В Lost & Found нам подтвердили задержку, багаж нашли в Шереметьево и пообещали доставить 23 августа. Дали бумагу Property Irregularity Report.

Связался с Тинькофф Страхованием в этот же день вечером, описал проблему в чатике приложения Тинькофф. На следующий день днём со мной связалась менеджер по урегулированию Анна, прислала бланк заявления и попросила фотографии посадочных и паспорта. Было удобно общаться через Телеграм и оперативно получать ответы на вопросы по заполнению.

К вечеру получили выплату в полном размере, указанном в правилах.
Летя Катарами с короткой пересадкой страхуйте багаж. Там было 2 кг колбасы, теперь не так обидно.

Воспользовались страховкой Тинькоф во время путешествия по Болгарии и Турции. 
У ребёнка случился трахеит и он тяжело дышал, обратились по телемедецине к доктору, чтоб тот послушал хрип. Врач прописал ингаляции с небулайзером и пульмикортом, благо в Софии все это продавалось. 

через какое то время обратились в страховую тинькоф с просьбой возместить расход за консультацию врача по телемедецине. На всякий случай отправила чеки за небулайзер (так как на лекарства чеки не смогла сохранить)
Со мной по вотсап связалась менеджер по урегулированию Тинькоф Страхование - Мария. Она очень вежливо и оперативно отвечала на мои вопросы, подсказала какие нужны документы. Очень старалась помочь оформить все выплаты.

Я заполнила нужные документы и так же отправила Марии, к вечеру на счёт уже пришла полная компенсация!
очень быстро, оперативно! 
Я очень довольна сервисом, оперативностью и менеджером. Благодаря таким эмпатичным работникам хочется пользоваться страховыми услугами этой компании.

Возникла проблема при путешествии в Европе. При обращении в страховую менеджеры быстро отреагировали и связали с партнёрами в стране пребывания. К доктору попала быстро. Врач выписал лекарства, при подаче на возмещение заявка была обработана в тот же день и возвращены деньги на российскую карту. Рекомендую и в будущем также буду покупать полис у этой компании.

На меня напали в Тайланде и ударили по голове. Рану зашили в ближайшей тайской больнице.

Страховку я оформляла специально для этого путешествия в Тай, но из РФ я уехала несколькими месяцами ранее. 

Когда обратилась по страховому случаю, сказали, что страховка уже истекла. Пришлось переспрашивать и уточнять даты. Оказалось, что все-таки она еще действовала. Если бы я не была такой дотошной, то возмещения не получила бы. 

На каждой инстанции люди переспрашивали одни и те же вопросы. Я насчитала цепочку из 5 человек. Было бы гораздо удобнее, если бы информация перетекала от сотрудника к сотруднику и не нужно было рассказывать 5 раз от начала до конца всю историю, пересылать в разные мессенджеры фотографии своих документов.

С тех пор, как мной занялась менеджер по урегулированию тинькофф страхования Мария все пошло гораздо проще и быстрее.  После заполнения заявления на возмещения деньги пришли на счет за 2 дня.

Я восхищён менеджером по урегулированию Анастасией! все четко грамотно а главное быстро!!!
Обратился с зубной болью! Турция Кемер! Сам все оплатил взял документы! По приезду скинул менеджеру Анастасии! И в этот же день пришла выплата!!! Буду рекомендовать друзьям данную страховую! Огромное спасибо за грамотный подход!

Плюсы:

- страховой случай быстро оформили, предоставили информацию о клинике, сделали там направление - все за 30 минут. 
- оперативная работа по мессенджерам
- адекватный подход к ситуации
- быстрая реакция на изменение условий
- доступный контакт центр
- вся работа в онлайн формате

Минусы:
- нет

Пожелания:
- для совсем маленьких путешественников хотелось бы вызов медперсонала на место

Была страховка путешественника на семью как часть пакета премиум.

В Грузии на море или по кондеем ребенку продуло уши. Обратились в страховую по чату, там ответили сразу. Помощь требовалась не экстренная, но тем не менее уши "стреляли" уже второй день и нужно что-то было делать сегодня в выходной. Были однако опасения, что из-за санкций какая-то цепочка сотрудничества за рубежом будет нарушена.  Но доктор приехал прямо в апартаменты через 1-2 часа, осмотрел, выписал лекарства, оставил телефон для контакта.

Лекарства купили в аптеке сами. В страховую предоставили чеки, рецепт, фотографии лекарств. Возместили всё в течение дня после заполнения заявления. Всё удаленно по чату.

Вместе с авиабилетом покупала Тинькоффстраховку на случай задержки или отмены рейса. Рейс "туда" задержали на 5ч. По прилёту домой Тинькофф страхование напомнили мне о возможности  получить выплату, помогли оформить всё  правильно  и ровно на следующий день я и мой попутчик получили выплату, о которой говорилось в полисе, в полном  объёме.  Теперь  буду постоянно оформлять страхование при покупке авиабилетов,  в наше время отмены и задержки рейсов частые. И получать такой приятный бонус за неприятные события( почти равный сумме билета), очень и очень  важно.  Благодарю  Тинькофф страхование за оперативность и поддержку,  и особенно моего регионального менеджера  Евгению за помощь в оформлении документов. ( которых немного, что тоже хорошо).

Выражаю благодарность операторам АО "Тинькофф Страхование" за оперативную работу, когда на отдыхе в Турции заболела дочка. Несмотря на ночное время медицинская помощь врача в больнице была оказана быстро и качественно. 

На следующий день менеджер по урегулированию Анна быстро помогла с оформлением документов на компенсацию за лекарства.

В поездке на отдых в всей семьей, возникла острая зубная боль и неожиданно мой сын заболел вирусным конъюнктивитом, а чуть позже , и у меня самого появились серьезные проблемы со здоровьем.
При обращении в нашу страховую компанию нам оперативно была предоставлена необходимая медицинская помощь, и позже, очень быстро, всего за один день, было выплачено возмещение за приобретенные нами лекарственные средства. Благодарим за своевременно и квалифицированно оказанную помощь персонал Тинькофф страхование, и за оперативно выплаченное возмещение персонально менеджера Елизавету и А-а А. С.