Отзывы о Т-Страховании

Странная ситуация произошла в самом начале, когда я обратилась в тинькофф страхование при возникновении страхового случая. Во-первых, при покупке билетов на почту была выслана только авиа страховка, а отдельно приобретённая trevel-нет, и когда я называла номер страховки, я называла именно авиа, я и правда не знала, что они никак не связанны друг к дурную, так как приобретала ее впервые. Во-вторых, в базе у тинькофф по моим данным также не было отображена приобретённая дополнительная страховка( об этом мне сказали аж 3 работника страхования), в следствии чего мне отказали в выплате по страховому случаю. Когда я уже созвонилась с S7, мне назвали номер другой страховки (у них в базе все было), и только после повторного обращения все наконец завертелось.

Персональный менеджер работа прекрасно, чувствовалось, что она на твоей стороне, мне выплатили все, на что я подавала, это около 9 тыс. моя страховка окупилась сполна, но этот неприятный инцендент в начале на водил на мысль что, если бы я не была столь настойчива (а на звонки я потратила 1,5 дня, потому что созванивалась то с одним сотрудником, то с другим), то просто бы пролетела. А так если все знать и действовать правильно, то эта страховка очень пригодилась, выплату получить очень легко, необходимо лишь собрать все чеки и назначения врача.

В путешествии у мужа случился страховой случай, травма ноги. Перед поездкой мы оформили страховку в Тинькофф. Я обратилась в компанию, нас адресовали на русскоговорящего страхового агента, с нами сразу связались и страховая РФ, и представитель клиники в Турции. Был прием у врача и рентген, назначены препараты. Страховая компания все расходы компенсировала за 1 день.

Анна, наш агент, вежливая, конкретно все объяснила, помогла с заполнением документов.

Очень рада услугами страхования Тинькофф!!Друзья мне посоветовали страховку для поездки в путешествие,за 2000р ,эта самая недорогая страховка,очень довольны!!Благодарю!

Я всегда очень доверяла банку Тинькофф.И в обслуживание и в услугах! Так что очень довольна взаимодействием со страховой! Рекомендую всем!

+По прибытию в аэропорт Домодедово обнаружил, что багажа нет .Оформил все документы ,приехал в Смоленск. В тот же день связался со страховой компанией Тинькофф страхование и заявил о страховом событии. У меня полис страхования непредвиденных расходов путешественника. Со мной связалась менеджер по урегулированию Диана. Она мне всё разъяснила очень доходчиво, успокоила и стала заниматься моим вопросом.

Через три дня чемодан нашли и привезли в Смоленск. Я сообщил моему менеджеру Диане об этом, и в тот же день Тинькофф страхование оплатил задержку багажа. Я остался очень доволен Тинькофф страхованием и конкретно Д. А-н, которая быстро и чётко выполнила свою работу. Большое спасибо! Так же хочу заметить, что эта компания помогла мне за рубежом, когда был медицинский страховой случай. Мне понравилось Программа этой компании по страхованию для туристов.

Обращалась в страховую компанию Тиньков по поводу порчи багажа при перелёте. За мной был закреплён консультант, которая контролировала и проверяла каждый мой шаг, направляла и указывала если что-то было неверно заполнено. В итоге выплатили сумму даже больше мной заявленную. Благодарю за отличную работу!

Очень довольна услугами страхования банка Тинькоф,  особенно пакетом Премиум! Выплаты по страховому случаю очень оперативные и чат поддержки очень оперативный , и бонусы тоже порадовали ! Друзья посоветовали страховку для поездки за границу , за 1900 р пакет на всю семью, это самая недорогая страховка , которые мы когда то делали , очень довольны! Рекомендую !

Оформили страховку путешественника. После авиаперелёта у ребенка случилась проблема с ушами,пришлось обратится к врачу.  Позвонили персональному менеджеру, который  связал с страховым агентом,который сразу САМ написал в ватсап. Далее все по его инструкциям. Были вечером отправлены всё документы агенту. Обещали рассматривать до завтра, НО О ЧУДО ЧУДЕСНОЕ, деньги пришли в течении пары часов. Всё очень быстро  без бумажной волокиты. Спасибо огромное!

Страховой случай произошел в Германии. В этот же день связался с компанией. Сразу предодобрили медицинское учреждение. После оказания медуслуги, больница выставила счёт, который страховая компания сразу оплатила. Но, к сожалению из-за санкций платеж вернулся. По согласованию с компанией этот счёт оплатила дочь, проживающая в Германии. После этого написал заявление на возмещение, отправил его по Ватсапп и "о чудо...", в этот же день страховое возмещение было перечислено на карту. Такой оперативности даже не ожидал. Плюс, для решения вопроса сразу был закреплён персональный менеджер. Спасибо Анна Костина и спасибо Тинькофф Страхование!

Зуб в Казахстане заболел. Щека распухла, больно очень... Не до путешествий стало. В местной клинике разрезали, подлечили. Написал в чате, тинькоф ком, тут же ответили. Из документов счёт с стоматологии, фото паспорта с въездом выездом и заявку оформил. Вечером деньги перевели. Быстро и без лишних вопросов. Удивился даже.

Являюсь клиентом Тинькофф премиум, поэтому воспользовался их предложением - бесплатный страховой полис на семью из 5ти человек на год. Страхованием от Тинькофф пользуюсь не в первый раз, опыт возмещений тоже есть - в 2017 был страховой случай на Бали, также все расходы были компенсированы. В целом отвечают достаточно быстро, в 2017 году ждал около 1,5 часа в коридоре пока согласовывали.

В августе 2022 г обращался за возмещением медицинских расходов во время отпуска в Турции. После обращения был назначен персональный менеджер - Х. Лилия. Отдельное спасибо ей за терпение и последовательность.

После предоставления необходимых документов вопрос решился в течение дня, деньги уже перевели.
Рекомендую данную компанию, особых минусов замечено не было. Из плюсов - отдельный менеджер и чат 24/7, все в комфортном для меня темпе.

Очень понравилось обслуживание!  Не в первый раз обращаюсь за страховое выплатой, но такого хорошего отношения к своим клиентам не разу не встречала! Сотрудники Тинькофф страхования все доступно объяснили и выплату перевели на следующей день после подачи заявления!  Всем советую оформлять страховку путешественника в Тинькофф, т к. Багаж очень часто теряется!

Обратились в Europ Assistance по страховке Тинькова, когда были в отпуске с детьми в Минске (август 2022). Приболел старший, всего трое. Уж не знаю,  то ли мы постепенно начинаем ценить своё, то ли просто у батьки инфраструктура в том числе медицины лучше. Помощь сыну была оказана оперативно в клинике Лодэ (одна из лучших коммерческих Минска).

Необходимо было срочное УЗИ, согласовали за 15 минут по мессенджеру. За клинику и приём ничего платить не пришлось, купил только лекарства по рецепту врача по карте банка. 

Ещё в путешествие отправил чеки через мессенджер, скрин заключение врача, паспорт свой и ребёнка, билеты... И по приезду заполнил заявление (не было принтера, а на ресепшн с бумагой напряженка 🇧🇾 санкции блин).

Итог - возврат денег на карту пришёл через 2 дня! Никаких поездок ни в какие офисы. Круто Тинькофф, благодарю за сервис вас и ассистента Марию. Наверное лучший опыт обращения по сравнению с другими путешествиями. До этого объехал практически полмира. Беларусь намного лучше Франции и Финляндии вместе взятых, чтобы не говорили.

Хотелось бы оставить отзыв о Тинькофф страховании. В первый раз воспользовалась страховкой во время путешествия.  У меня не был экстренный случай. Но сотрудники достаточно быстро отреагировали и в течении 24 часов после обращения я была уже на приеме у врача. 

В процессе лечения я сама заплатила за анализы, но потом все расходы мне покрыли
Сотрудники компании всегда были на связи и оперативно мне отвечали (особенно личный менеджер по вопросу о выплатах страхового возмещения)
Работой сервиса и компании я довольна. Спасибо большое!

Во время отдыха в Стамбуле случилась неприятная история - у меня на теля появилась сыпь,  я решил обратиться в Тинькофф страхование. Я написал агенту в вотсапе и описал свою проблему, мне оперативно предоставили помощь, а именно отправили гарантийное письмо в частную поликлинику и записали на прием. На след. день я поехал в клинику, где врач меня осмотрел и выписал необходимые лекарства.

Отличный сервис, быстро разобрались, хоть мы и обращались в клинику самостоятельно. Получили в отеле рану и спешили на паром. Пришлось ехать в ближайшую к порту клинику.  Обратились к страховой уже после оплаты приема, попросили все нужные документы, отлично отвечали. Сказали что решение будет вынесено до 15ти рабочих дней но на деле оказалось гораздо раньше

Покупая страховку невозможно представить, как именно она может пригодиться. Неожиданно пригодилась в 6 утра в Египте, в Шарм Эль Шейхе открыта в это время всего одна клиника.
- в 6:00 передал в чате данные о моей проблеме
- следующие 1,5 часа пару раз уточнял статус обращения, получал ответ, было понятно чего жду
- в 7:50 партнеры связались в другом чате, сообщив что организован трансфер до клиники и обратно, приедет в 8:40
- 8:30 приехал трансфер
В клинике заполнил форму и получил необходимую помощь, после в аптеке выдали лекарства и отвезли обратно в отель.

Ничего дополнительно не платил. Безмерно благодарен за сервис!

Никогда не думала, что столкнусь со страховым случаем и серьёзно к этому не относилось ибо не верила в такие вещи. Но случилась неприятная ситуация с моим багажом. Огромное спасибо компании Тинькофф Страхование, за быстрое реагирования. Отдельная благодарность сотруднику Диане! И всей поддержке Тинькофф. Вы лучшие, молодцы! Компенсация порадовала, очень человечное отношение. Рекомендую! Очень рада, 0что застраховалась, теперь, понимаю, нужная вещь! Благодарю! Так держать!

В течение первой недели отдыха в Стамбуле сын-подросток заболел ОРВИ с насморком и небольшим кашлем. Когда мы переехали на западное побережье Турции, в город Кушадасы, сухой кашель усилился, поэтому было принято решение воспользоваться страховкой, включенной в пакет Тинькофф-премиум (в полисе три человека - я, супруга и сын), и обратиться к врачу за консультацией.

Через сорок минут после обращения ассистанс (Europ Assistance) направил нас в международную клинику в городе, где ребенка осмотрели, дали необходимые рекомендации по лечению и выдали лекарства. Оплачивать не пришлось ничего, все вопросы решила страховая компания.

Более того, даже компенсировали транспортные расходы на такси до клиники и обратно без каких-либо подтверждающих документов, так как их попросту было не получить.Благодарим за четкую работу ассистанса и менеджера по урегулированию. Страховку для путешественников от Тинькофф рекомендую однозначно.

Нет нареканий к банку и его услугам. Все в топе!
лучшие услуги, всегда вовремя, всегда помогают и всегда отзывчивей персонал, работают молниеносно. Можно только радоваться и наслаждаться спокойствием, что ты под зашитой. 
в общем, мой персональный рекомендасьон. Вы точно не пропадёте с этими ребятами

Выражаю огромную благодарность менеджеру по урегулированию Тинькофф Страхования - Алине Ш-ной. Помогла и своевременно оформила документы по возмещению страховых расходов. Приятно иметь дело с профессионалами. Прошу руководство поощрить данного сотрудника своим решением . Спасибо огромное за помощь.

Сначала мне долго не отвечала поддержка ЕвропаАссистанс, поэтому пришлось самостоятельно искать больницу, но дальше сотрудник Тинькофф круто сработал по страховому случаю: самостоятельно обратился в больницу с запросом дополнительных доков, пушил меня по заполнению заявления и оперативно оформил возврат. Не ожидала, что так быстро вернутся средства 🙌

Младшая сестра порезала ногу об камень в море. В чате страховой компании быстро нашли госпиталь ближайший к нам, где ей зашили рану. Госпиталь не работает со страховыми, поэтому после посещения мы через менеджера оформляли возмещение расходов.

Менеджер Мария помогла с документами и заявлением. Мне не дали медицинского отчёта и Мария пока я была больнице опять оперативно отвечала в чате и помогала найти нужную справку. Возврат средств был через пару дней. 

Через несколько дней у сестры случилось обострение воспаления почек и мы так же обратились в тот же госпиталь. Тут уже с опытом я сразу попросила все документы и через Марию оформила страховой случай. Деньги поступили на карту вечером. 

Это был мой первый опыт обращения в госпиталь заграницей и я очень рада, что возмещение не затягивается на неделе и менеджер всегда старается помочь тебе.

Получили выплату за задержку рейса 50$. Не много, но приятно. Рейс задержали на 12 часов, но это была не вина авиакомпании, а поломка самолета. Страховые агенты хорошо сработали, хоть и были поначалу проблемы с пониманием друг друга) В общем, рекомендую брать страховку на всякий случай. Я взяла по настоянию мужа и не пожалела)

Здравствуйте.
Хотела выразить вам огромную благодарность за помощь мне в сложной ситуации и поддержку с устройством встречи с врачами! Вы мне очень помогли в самый сложный для меня период. Ваша помощь просто неоценима особенно в такой ситуации как ковид и ещё в незнакомой странеБольшое вам спасибо!

Быстрая работа Тинькофф Страхование! У меня 02.08.2022 произошла утеря багажа при перелете из Испании в Марокко. Сначала я надеялась , что а/к компания багаж найдет, но этого не произошло.

08.08.2022 я обратилась в Тинькофф Страхование , где у меня была оформлена страховка путешественника. И уже 12.08.2022 я получила частичную выплату. Частичную потому, что пока это считается задержкой багажа. А вот если  а/к  не вернет багаж в течении МЕСЯЦА, вот тогда это будет действительно утрата багажа. Я очень надеюсь , что за месяц мой багаж ко мне вернется., а если уж нет.... тогда, надеюсь, Тинькофф Страхование выплатит остальную сумму , на которую застрахован мой багаж. А пока что мне очень понравилась быстрая работа Тинькофф Страхование по моему страховому событию.

И хочу отдельно поблагодарить менеджера Алину за такую оперативную работу по моему страховому  случаю.