Отзывы о Т-Страховании

Здравствуйте! Мой номер договора ***36. мне легко было согласовывать все моменты с моим личным консультантом Лилией. Через ватсап вообще самый удобный для меня вид связи. Было сложно заполнить анкету, но инструкция очень выручила. Лилия отвечала быстро и развернуто. Все было легко и быстро, спасибо большое!

Добрый день! Хочу поделиться опытом работы с Тинькофф Страхованием. Заболел в поездке, необходимо было пойти к врачу. Вовремя вспомнив, что у меня полис Путешествующих от Тинькофф - обратился за помощью. Мне помогли в моей нестандартной ситуации, менеджер Евгения вела моё дело до победного конца! Хочу отдельно выделить её профессионализм и подход к работе! За страховкой только сюда

Обращался в страховую для выплаты за полученную травму в городе Сочи , запросили небольшой пакет документов и быстро приняли решение по страховому событию. Весть процесс занял в районе недели от и до.
Также быстро был назначен личный менеджер для решения моей ситуации. Ставлю 5 из 5! В принципе всем доволен.

Отдыхала на Северном Кипре в июне. Началась внезапная боль в правом боку, не придала этому значение. Ночью и следующим днём боль усилилась, задумалась какие могут быть варианты лечения. Страна не знакомая, медицина платная, было полное не понимание что да как. Перед поездкой я оформляла страховку путешественника от Тинькофф. Состояние ухудшалось, решила больше не ждать и обратилась в поддержу Тинькофф.

Сотрудник ответил в течение 15 минут, спросил жалобы, необходимые документы( полис, паспорт, билет и штамп в паспорте), я сразу же отправила документы. Далее были предложены варианты помощи, таким образом мы нашли больницу куда я поехала. На протяжение всего лечения меня курировал сотрудник Тинькофф. По окончании лечения, я отправила заключение врача, анализы и чеки за оплаченные услуги. Деньги возместили буквально в течение часа. Я осталась очень довольна, и благодарна за оказанную помощь в сложившейся экстренной ситуации.

Находясь в отпуске на Кипре, территория непризнанней республики Северный Кипр, произошла ситуация когда 4 летняя дочь заболела. В ночь с субботы на воскресенье высокая температура. Мы с женой всю ночь не спали . Утром повезли ребёнка в госпиталь. Там нас приняли, сделали анализы ребенку, прописали курс лечения. За всё я рассчитался картой. Купил в аптеке выписанные лекарства .  

Без всякой надежды на компенсацию написал в Тинькофф страхование. После предоставления фото документов в течении дня я получил компенсацию всех расходов!!! Это первый раз за всё время моих обращений в страховые компании! Были страховки в других компаниях и страховые случаи в Коста-Рика и на Бали, но там страховые требовали какое-то дополнительные бумаги вплоть до перевода текста выписки из больницы с Индонезийского Тинькофф страхование первая компания которая без всяких невыполнимых требований произвела компенсацию расходов!

Каждый год я путешествую по России с детьми . Вот уже второй год подряд я с уверенностью приобретаю полис страхование путешественников от Тинькофф Страхование. Обслуживанием очень довольна. Компания быстро реагирует на страховые случаи, оперативно оказывают необходимую помощь. Когда мои дети заболели, находясь на курортном отдыхе, компания Тинькофф страхование организовали вызов врача на дом (запись в клинику), оперативно компенсировали затраты на лечение и лекарственные средства. Благодарю за оказанную помощь.

Мой вопрос был решен оперативно, без запроса лишних документов. Работник Н. Елизавета компетентно отвечала на интересующие меня вопросы. Не первый раз страхую непредвиденные расходы при путешествиях. Это первый случай, когда я воспользовалась страховкой. Радует, что мой вопрос был решением оперативно.

Благодарю за работу специалистов. 

В путешествии произошёл страховой случай. Направила запрос и необходимые документы по страховому случаю. После проверки выплата была одобрена и средства перечислены. 

Все удобно и легко. Большой плюс, что общение со специалистом можно вести в мессенджере. Буду обращаться в Тинькофф для будущих путешествий.

Вылетали рейсом S7 2626 21 июня из Новокузнецка в Москву (я, жена и ребёнок 6 лет). Рейс задержали на 6 часов. Сразу по прибытии в Москву пришло СМС от Тинькофф Страхования о возможности получения выплат по страховому случаю. Мне и жене деньги выплатили в течение часа после того, как мы по ссылке прикрепили копии необходимых документов - паспорт и посадочный талон - и указали данные счета, на который хотим получить выплату. Очень удобно. 

С ребёнком получилось немного сложнее - авторизовать автоматически его не было возможности. Выручил звонок в Тинькофф. Нам выделили работника по урегулированию - Дианну А., которая помогла заполнить заявление и указала какие документы приложить. Ничего сложного и невыполнимого. Очень оперативно и удобно. Честно говоря, даже не ожидал. Думал придётся сильно постараться, чтобы выбить у страховой положенные деньги. Спасибо Тинькофф, что оказались на высоте. И Спасибо лично Дианне за профессионализм.

Всегда пользуюсь Тинькофф Путешествиями при покупке авиабилетов из-за удобства в виде уже предзаполненных полей для оформления. Поскольку рейсы Санкт-Петербург - Иркутск часто задерживают по разным причинам, решила оформить и страховку в случае задержки. Опция легко подключается, дополнительно ничего делать не пришлось. Оформился полис не сразу - в мобильном приложении висела кнопка для оплаты, но в поддержке помогли и провели платёж на стороне страховой.

При первой же задержке рейса поддержка мобильного приложения сообщила, что нужно подождать моментальную выплату после окончания посадки. После того, как смс не пришло, мои контакты передали менеджеру по урегулированию и попросили партнеров направить моментальную выплату еще раз. И на этот раз платеж провести не смогли. В таком случае нужно было заполнить одно заявление на получение страховой выплаты уже от Тинькофф Страхования, и на следующий же день сумма была зачислена на карту. 

Мне всего лишь пришлось пару раз пообщаться с поддержкой (а люди там доброжелательные) и с менеджером от страхования (девушка даже напоминала мне, чтобы я заполнила заявление). Пользовалась сервисом впервые, еще есть некоторые шероховатости, но видно, что люди близко к сердцу принимают проблемы клиентов и пытаются всеми силами помочь.

Во время поездки в Беларусь возникли проблемы со здоровьем, и мне пришлось обращаться к врачам. В страховую компанию обращалась за двумя возмещениями: за визит к врачу и за покупку выписанных медикаментов. Выделили персонального менеджера, выплатили все на карту в день подачи заявления (сумма была в пределах 2к рублей), нареканий нет.

Плюс ранее обращалась в компанию для записи к врачу, меня отправили в клинику по гарантийному письму.

Из минусов могу отметить, что надо заполнять достаточно громоздкое заявление и то, что выплата происходит по курсу на день выплаты, а не на тот день, когда был расход.

Спасибо огромное Анне. Было очень легко работать. Анна действительно профессионал своего дела ☺️ 
в авиакомпании потеряли мой чемодан. Я думаю, можно представить, как я расстроилась. Так как абсолютно все мои вещи были там. А в ручной клади я ничего не взяла.

Сотрудник банка сразу связался со мной после подачи заявления. Во время отпуска мне было сложно отправить все данные, так как я постоянно путешествовала по Тайланду да и вообще не хотела думать о негативе. Анна напоминала мне о том, что нужно прислать, четко объяснила. Объяснила как заполнить те пункты, которые я не понимала. Выплата пришла сразу же в этот день, когда я все прислала. А ещё было очень удобно общаться через телеграм.
Спасибо ещё раз!

Я подал заявление на возмещение убытков, менеджер Лилия помогла мне с этим вопросом в полном объёме. Рассказала, как заполнить заявление, отвечала на все вопросы. Мне понравилось качество обслуживания, вежливость, компетентность сотрудника и скорость выплаты. Менее чем за одну неделю все деньги за покупку медицинских препаратов пришли на карту. Рекомендую.

Летели с подругой из Стамбула в Чили с пересадкой в Амстердаме. Вылет из Стамбула задержали и пересадка получилась очень короткой, багаж перекинуть не успели. По прилёту в Чили написали заявление о потере багажа. По страховому случаю написала в приложении Тинькофф- там сразу ответили и далее мне уже на Вотсапе ап написала Мария- представитель страховой. Я скинула всю инфу что была, фото всех документов и заявление. И получила выплату на счёт, который указала . Мне безумно понравилось то, что все я делала на wifi- бесплатно. Жаль, что у остальных страховых такого не увидела.

Впервые пришлось воспользоваться страховкой во время путешествия. Была травма, накладывали швы. 
Я не ожидала, что так быстро мне помогут с решением всех вопросов. В тот же день записали в одну из лучших клиник Сочи на приём, со мной всегда на связи был персональный менеджер. И даже покрыли все расходы на медикаменты.  

В общем, я осталась довольна!

Оформляла туристическую страховку, решила застраховать и багаж, как оказалось не зря.

Ситуация следующая: по прилёту из Израиля 19.06.2022г. у ленты выдачи багажа вместо двух чемоданов ( моего и супруга) оказался один чемодан супруга. Выждав около 40 минут, мы обратились в службу розыска багажа и оформили заявление о розыске. До сих пор никакой информации от службы розыска нет, так же по горячей линии мы обращались в авиакомпанию Азимут, где нам сообщили что все претензии по возмещению ущерба утери багажа принимаются ими по окончанию расследования и поиску багажа, то есть спустя 21 день. Так я осталась без вещей первой необходимости и летнего гардероба. Тогда я обратилась в страховую компанию Тинькофф, меня оперативно связали с персональным менеджером Евгенией, выяснив все детали, и получив от меня требуемые документы, в день обращения выплатили на карту компенсацию за задержку багажа без долгих разбирательств. Обязательно буду рекомендовать друзьям эту страховую компанию, спасибо Тинькофф!!!!

Я в Турции заболела фарингитом, чтобы быстро получить помощь разрешили самой оплатить отельного доктора.Первый раз с таким встречаюсь, чтобы выплатили в тот же день, как я заполнила заявление и скинула в чат. Я ещё на отдыхе, а деньги уже на карте. Всего после моего визита к врачу и моей ему оплаты прошло 2 дня. Тинькоф -Вы крутые и адекватные!!!  Это наш первый опыт с Вами! И теперь туристические страховки будем всегда у Вас оформлять. Так выплаты бывали месяца 2 . А у Вас в один день! Огромное спасибо!

С удовольствием пишу позитивный отзыв сотрудникам банка «Тинькофф». У меня премиальный тариф, в который включена страховка во время путешествий. При перелёте в Армению занесла инфекцию в глаза. На следующее утро нашла клинику, где меня готовы были принять. Тинькофф с ними не работает, поэтому гарантийного письма не было. Я оплатила за приём в кассу, взяла чек, выписку от врача, счет. Сегодня откуда все документы сотруднику банка, которая была все время со мной на связи, заполнила заявление, и через несколько часов деньги поступили мне на счёт. Очень удобно. 

Был опыт использования подобной страховки от другого банка, где как раз делалось гарантийное письмо, и меня отправили в определённую клинику. Не понравилось вообще! Откровенно развели в этой клинике на всю сумму страховки по стоматологии. Ещё и услугу оказали отвратительно! Поэтому для меня сейчас оптимально, найти хорошую клинику по отзывам и получить возмещение после обращения. Спасибо Тинькофф за оперативность!

На втором месяце пребывания в Германии заболела сильной вирусной инфекцией и пришлось обратиться к врачу. Команда Тиньков сработала слаженно, соединили меня с менеджером Лилией. Лилия оперативно прислала бланк заявления на страховую выплату и инструкцию по заполнению. Через день компенсация в рублях по курсу была уже на моём счету! 

В следующую поездку думаю сделать медстраховку в Тиньков.

Как представлялось и хотелось, так и произошло. Это бывает редко, тем приятнее результат.  Сложновато для средних умов, но преодолимо при приложении некоторых умственных усилий. А так всё хорошо.               

Я первый раз столкнулась с необходимостью обращения к страхующей организации, хотя не раз бывала в поездках.  Было приятно что первое обращение было положительным. Быстрым и чётким.                            

Был застрахован в Тинькофф-страховании, полис ВЗР. 9 апреля (почти 3 месяца назад), находясь в США случился острый аппендицит. По согласованию со Страховой Тинькофф-страхование (в чате и по телефону), вызвал скорую и был доставлен в больницу, в тот же день был прооперирован. Страховая уверяла, что все документы оформлены, медучреждение с ними на связи, и что беспокоиться не о чем, - за лечение будет платить Страховая Тинькофф-страхование. Через пару недель я получил первый счет за лечение, Тинькофф уверил меня, что счет передадут в отдел урегулирования и оплатят. В течение месяца я получил еще 5 счетов за медицинские услуги, все их передал в Тинькофф-страхование.

Спустя почти 3 месяца ни один счет не оплачен, мне звонят и пишут организации, выставившие счета с требованиями оплатить их. Тинькофф мне отвечает, что счета оплатил, но при этом подтверждение оплаты предоставить не может. Переписка раз в неделю в чате с ними ни к чему не приводит, отвечают обычные операторы, которые передают куда-то мои сообщения и отвечают "Мы сделаем всё возможное, спасибо за то, что вы снами"... На сегодняшний день я являюсь должником у 6 организаций, сумма задолженности 59000 долларов, но Тинькофф это не заботит, они отвечают, что "все хорошо, мы сделаем всё возможное, чтобы ускорить процесс..."

Все очень быстро оформили, процедура прошла онлайн, т. к. я была за границей попросила общаться в мессенджерах, это требование тоже учли. Никаких попыток не выполнять свои обязательства не было. После подачи полного пакета документов практически сразу выплатили компенсацию (прошло часов 5). Очень довольна обслуживанием и скоростью.

Добрый день!
При перелете рейсом s7 Самара-Москва, был сломан чемодан. При обращении в страховую компанию менеджер оперативно ответила на все мои вопросы, дала инструкцию какие документы нужно оформить. После отправки всего необходимого для принятия решения, уже через несколько часов была выплачена компенсация. Ну очень оперативная работа! Огромное спасибо!

Мария вела мой страховой случай как свой личный. Без проволочек и затруднений все было оформлено очень быстро. Помогла разобраться в иностранных документах и уточнила какие ещё необходимы. Спасибо ей большое! После написанного заявления, выплата пришла в тот же вечер. Выплатили полную компенсацию. Опыт более чем положительный, негативное событие в отпуске было сглажено компанией Тинькофф.

В феврале, традиционно полетел к родственникам в Штаты. 
всегда покупаю полис для путешествий в Тинькофф, так как имею счёт в этом банке много лет и активно пользуюсь их продуктами. 

Много событий происходит  в нашей стране с февраля - СВО, санкции наложили на наши банки и Тинькофф тоже все это не обошло стороной. 

С карты своей деньги я уже не смог снять буквально через неделю своего путешествия, а тут ещё и зуб мудрости заболел. Удалили зуб, начался сложный абсцесс, сделали операцию… все это стоит в штатах не Дешево и по итогу получилась приличная сумма. 

Платили за меня родственники с кредитной карты американского банка. Обратился в страховую за выплатой в конце марта. Приняли Документы, предоставили менеджера, который сопровождал мой кейс. Несколько дней назад родственники получили чек от компании. Возместили все, включая препараты покупаемые в аптеках. 

Особую благодарность хочу выразить своему менеджеру, Лилии! Прекрасный профессионал! внимательная к деталям, она прекрасно провела работу по моему кейсу, собрала все необходимые документы, подсказала, как и где их нужно правильно дооформить в медицинских учереждениях( американский документооборот очень минималистичный и очень важно для получения положительного решения все грамотно доказать), короче- большая молодец! спасибо ей!