Отзывы о Т-Страховании

19.06.2022 вылетел в город Сочи через г.Новосибирск, свой багаж сдал в аэропорту  г. Краснодар, 19.06.22 при прилёте в г. Сочи своего багажа на ленте не обнаружил, обратился в розыск багажа, где был оформлен акт о потере багажа, на следующий день 20.06.2022 мне позвонили и сказали что багаж мой нашёлся, приезжайте забирайте, при покупке авиабилета моё путешествие было застраховано в Тинькофф страхование, данный случай попал под страховой случай «задержка багажа», обратился на горячую линию Тинькофф, объяснил свою ситуацию и со мной позже в этот же день связался менеджер Тинькофф через соцсеть, где мой вопрос был решён, при этом очень быстро, через соцсеть были отправлены все документы и в этот же день было принято решение от Тинькофф положительно по моему обращению, а также произведена выплата страховой суммы. В будущем буду при необходимости страховаться в данной компании и буду рекомендовать ее своим знакомым и родным.

10..06.2022 вылетел в город Владивосток через г.Новосибирск, свой багаж сдал в аэропорту  г. Нижневартовск, 11.06.22 при прилёте в г. Владивосток своего багажа на ленте не обнаружил, обратился в розыск багажа, где был оформлен акт о потере багажа, на следующий день 12.06.2022 мне позвонили и сказали что багаж мой нашёлся, приезжайте забирайте, при покупке авиабилета моё путешествие было застраховано в Тинькофф страхование, данный случай попал под страховой случай «задержка багажа», обратился на горячую линию Тинькофф, объяснил свою ситуацию и со мной позже в этот же день связался менеджер Тинькофф через соцсеть, где мой вопрос был решён, при этом очень быстро, через соцсеть были отправлены все документы и в этот же день было принято решение от Тинькофф положительно по моему обращению, а также произведена выплата страховой суммы. В будущем буду при необходимости страховаться в данной компании и буду рекомендовать ее своим знакомым и родным.

Обратились по страховке путешественника из Турции. Нужен был осмотр ребенка при простуде.  После обращения в чат компании нас быстро направили к врачу. После визита к врачу купили назначенные лекарства и в течение суток после отправки необходимых документов заявление было рассмотрено и деньги компенсированы. Спасибо за помощь и оперативность!

Приехали отдыхать в Дагестан, г. Дербент и на 4й день ребенок заболел ОРВ. Тинькофф Страхование помогли нам и подсказали куда лучше обратиться. Написал заявление и в первый же день вопрос был решен. Возместили оплату на лечение и проезд на такси до поликлиники в полном объеме.

Советую для путешествий оформлять страховку Тинькофф, а лучше оформить премиальную карту банка.

Впервые столкнулась со страховым случаем при задержке авиарейса, и я очень довольна, что выбрала страхование именно в Тинькофф страхование: быстро получила выплаты, доступно давали разъяснения, менеджеры были отзывчивыми. Возникли проблемы с выплатами детям, но я связалась с менеджером по телефону, где мне помогли справиться с возникшей проблемой. Положительный ответ пришёл в течение нескольких часов, а выплата поступила на счёт почти сразу. Мне очень понравилось, что быстро и эффективно решили мою проблему. Рекомендую однозначно!

Огромное спасибо Марии, специалисту банка Тинькофф в решении моего вопроса по выплате поврежденного багажа при перелете компании S7. Все сделала быстро, заявление на выплату и анкету прислала оперативно, все объяснила, уточнила. Очень внимательный сотрудник, побольше таких людей и конфликтов не было бы никогда.

Выражаю благодарность за ее терпение и внимание. Спасибо Вам Мария. Не знаю ее фамилии, но можно посмотреть историю моего дела, выяснить несложно. Спасибо всем кто не равнодушно отнёсся и ринимал участие в решении моего вопроса. Спасибо!

Перед путешествием мамы оформила страховку в Тинькофф. В ходе ее возвращение был задержан багаж (остался в Москве) и с опозданием прибыл в нужный город, плюс чемодан был сломан.

21.6 написала в Тинькоф о наступлении страхового случая. В тот же день мне написала сотрудник Н-на Елизавета - прекрасно объясняла что требуется какие документы для того что в случай был передан на рассмотрение. Все документы были отправлены примерно в 13:00 22.6 а уже в 19:30 того же дня я получила сообщение о том что принято положительное решение и выплата уже отправлена на банковский счет. 

Прекрасная компания, отличное обслуживание, а самое главное оперативная работа. Обязательно буду пользоваться услугами компании.

Огромная благодарность Лилии как страховому менеджеру за качественное, внимательное и результативное обслуживание! Очень проникновенное отношение к вопросу, было приятно чувствовать такой профессионализм

От начала и до конца разрешения ситуации Лилия сопровождала во всех технических вопросах! После такой работы возникает доверие к компании

Была задержка рейса, связался с банком и объяснил всю ситуацию. Очень понравилось обслуживание, все было быстро и четко. Специалист связался со мной по ватс апе и был всегда на связи, оказала помощь в сборе и заполнении документов необходимых для страховки. Обязательно буду пользоваться Тинькофф путешествиями.

При совершении перелёта Алматы-Москва произошла задержка багажа. В зоне выдаче багажа в аэропорте незамедлительно совместно с представителем компании-перевозчика составили справку о задержке багажа.
Для координации своих дальнейших действий позвонил на горячую линию Тинькофф-страхования, где меня перевели на общение со специалистом в телеграмм-чат. Специалист зарегистрировал моё обращение (TRV-22-091907), доступно и кратко объяснил последовательность моих дальнейших действий и прислал форму заявления.

На следующий день я отправил фотографии всех запрошенных документов в чат. Рассмотрение документов страховой компанией составило менее одного рабочего дня, после чего специалист сообщил мне о положительном решении по моему обращению и о переводе средств на мою карту Тинькофф.

Так получилось ,что в самом начале путешествия ,ребенок отравился.  Плохо стало вечером и мы обратились за медицинской помощью не по страховке , сразу оговорюсь , все расходы нам возместили. В дальнейшем нам было предоставлен медицинский центр , где сдали анализы ,затем визит  к врачу и  нам выписали лечение.  Все расходы , связанные с покупками медикаментами нам полностью вернули.  Менеджер Анастасия все это время была, как говорится рядом. Огромное спасибо ей и Тинькофф банку!

Была небольшая путаница с чатами (к сожалению вопрос решается не в одном окне), но все прошло оперативно и без лишних вопросов. В госпитале ничего не платил, все прошло быстро. Позднее запросил выплату за транспортные расходы до госпиталя. Получил перевод через несколько минут после предоставления заявки.

Благодарю менеджеров сервиса поддержки клиентов, в частности Алину - менеджера по урегулированию Тинькофф страхования! 

6 июня у меня наступил страховой случай - задержка рейса. Я, недолго думая, обратился в поддержку, после чего меня перенаправили к вышеупомянутому менеджеру Алине! Я предоставил все необходимые документы, мою проблему решили в этот же день и деньги были выплачены незамедлительно! Минусов при обращении в страховую службу не выявил.

Обратилась вчера, 16.05.22, из Австрии по поводу урегулирования убытка (медицинских расходов) по полису страхования путешественников Тинькофф. Попросили прислать стандартный пакет документов онлайн. Общение было исключительно доброжелательным и конструктивные.

Сегодня, 17.05.22 уже перечислили полностью всю сумму медицинских расходов на счёт. Была поражена простотой процесса и, особенно, быстротой выплаты Особая благодарность менеджеру А. К-й, которая вела моё дело.

Был на отдыхе в США. Несколько дней плохо себя чувствовал,  списывал это на смену часовых поясов и перелет. Спустя три дня стало совсем плохо, решил померять давление (купил в местном магазине тонометр) 180/120 (моё обычное 120/80) Обратились к персоналу отеля и те вызвали скорую. В больнице меня обследовали, поставили диагноз гипертония и тревожность. Тем временем давление спустилось до 150/110 и меня отпустили, дав рекомендации обратиться к "своему" терапевту для назначения лечения.  За всё я заплатил на месте 3 500 долларов. Всё это время я был на связи с поддержкой тинькова, но каких-либо рекомендаций или помощи не дождался, они просто просили выслать им фото документов, которые мне дали в клинике. В итоге легче мне не становилось, обратился в другую клинику (отдал 3000) за обследование,  те подтвердили диагноз гипертония и снова отправили меня к моему "семейному" доктору. 

Мы решили прекратить отпуск досрочно и вернулись в РФ. Здесь я обследовался, мне поставили диагноз артериальная гипертензия 2 типа и назначили необходимые лекарства для снижения давления (оно так и держалось 150/110) . До сих пор нахожусь под наблюдением  кардиолога.

Тем временем из США мне по месту прописки пришёл счёт за допуслуги из первой клиники ещё на 7 000$. Я обратился в тинькофф и предоставил необходимые документы для возмещения. В выплате мне было отказано со ссылкой на пункт 9,4 правил страхования "не покрываются страхованием расходы, понесенные вследствие диагностирования, проявления, обострения и осложнения у Застрахованного: психических заболеваний, алкоголизма, наркомании, токсикомании, судорожных состояний (включая эпилепсию), неврозов (панические атаки, депрессии, истерические синдромы и т.п.). Если бы давление поднялось от волнения/тревожности, оно, вероятно бы снизилось через пару часов или на следующий день, а не держалось стабильно высоким на протяжении месяцев. Но управлению урегулирования убытков виднее, поэтому ""АО Тинькофф страхование" не имеет правовых оснований для осуществления страховой выплаты""

Обращалась с просьбой о возмещении расходов на лечение, в момент нахождения заграницей. Специалист банка очень помог мне в данной ситуации. Все сделали быстро, оперативно и в полном объёме возместили мне по итогу расходы, затраченные на лечение🙂 хочу выразить огромное спасибо специалисту Алине🙂 очень профессиональный подход и бережное отношение к клиенту🙂 очень приятно было сотрудничать!👍🏻 Однозначно рекомендую этот банк как для приобретения страховки, так и для пользования другими продуктами👍🏻 В целом банк хороший и для людей🙂 Буду дальше обслуживаться в Тиньков!

Получил травму во время путешествия в Грузию. Из-за этого не смог улететь и пришлось мотаться по больницам. К счастью, была заранее оформлена страховка Тинькофф. По итогу, все непредвиденные расходы были компенсировали. Сервис был очень приятный - менеджер отвечал очень быстро! Спасибо менеджеру А. за отзывчивость и за то, что лично вела весь этот процесс

Страхование путешественников сделал пред поездкой 10 дней назад, включил утерю или задержку багажа. После первой же поездки 1 багаж не доставили вместе с рейсом. Решил проверить как работает страховка, не сильно надеясь на какую-то выплату, но был приятно удивлен. Общение было оперативно и удобно (Whatsapp).
Решение о выплате и саму выплату сделали после отправки мной документов в тот же день.

Выражаю огромную благодарность Тинькофф страхованию за быстрое решение моих проблем. Произошло Дтп в Гоа, где была оказана медицинская помощь, сопровождение, консультация в режиме. 27/7. После было урегулирован вопрос компенсации билетов за пять часов и произведена выплата в тот же день. Очень профессиональные менеджеры, быстрое решение вопросов и поддержка 24/7. Спасибо огромное!

Прекрасно отработанный страховой случай , компетентные сотрудники , в максимально короткие сроки, помогли мне получить компенсацию расходов по страховке в полном объёме. Предоставили примеры всех документов. Плюс используют удобные мессенджеры для коммуникации. Очень удобно, быстро и легко получилось компенсировать расходы. Спасибо Тинькофф

Когда закончилась страховка для путешествий, провел небольшой ресерч и понял, что в Тинькофф Страховании для меня будут самые дешевые тарифы. Брал Шенгенскую зону и Турцию. Как же эта страховка оказалась в тему! В итоге через удобный чат поддержки быстро вернул ущерб и тут же перекрыл стоимость страховки.

Я обратился по телефону в банк Тинькофф 1.06.2022 и попросил соединить с представителем Тинькофф Страхования. Моя карта Блэк металл имеет страховку на путешествия. Мне надо было поговорить по поводу покрытия моих расходов по операции во время поездки в Ереван, Армению, по страховке. Чуть позже со мной связалась девушка, Анна К-а, которая доброжелательно опросила меня с целью определиться, страховой ли мой случай. Получив ответы и соответствующие документы, она выслала мне бланк заявления и инструкцию к заполнению. Я заполнил и подписал его 2.06.2022. На следующий день деньги уже поступили. Сработали профессионально и Очень быстро! Спасибо Тинькофф Страхованию и Анне.

При покупке авиабилета S7 стояла галочка "Добавить страховку". Не стали ее снимать, так как глаз зацепился за слова "Выплаты при задержке рейса, багажа". И багаж, действительно, был оставлен в Домодедово. Сначала расстроились, но потом вспомнили, что была страховка! Внимательно прочитали и оказалось, что при задержке багажа более, чем на 6 часов, предусмотрена единоразовая выплата в размере  10 000 рублей за каждое багажное место. Наш случай.

Багаж на следующий день нам привезли на такси , а в  Тинькофф страхование нужно было просто позвонить. Они тут же назначили нам персонального менеджера, который связался с нами в Телеграмме. Все документы мы скинули, заполнили заявление, и буквально за 1 день было принято положительное решение!!!!  Вечером деньги уже пришли на карту!!!! Если честно, мы не ожидали такой быстрой реакции .Очень приятно. Теперь при покупке билетов всегда буду оставлять страхование! Благодарим страховую компанию за отличную работу!!!!

Впервые оформляла страховку за задержку рейса. Оформляла в Тинькофф, т к пользуюсь их картами. За их страховку еще повышенный кешбек дали. Задержка случилась. Связалась с тех поддержкой через чат в моб. приложении и очень оперативно получила выплату в полном размере, находясь на отдыхе. Достаточно все просто и быстро, онлайн.

В путешествии взял в аренду авто, после возвращения через пару недель,  не получив депозит назад, написал письмо прокатчику и получил в ответ письмо об обнаруженных повреждениях на 3 элементах и отказе возвращать депозит, согласно договору аренды.

Случайно вспомнил, что страховка для путешественников покрывает случай аренды транспортного средства.  Написал в чат, сотрудник страховой Елизавета оперативно со мной связалась, объяснила какие документы нужно прислать и через 1.5 недели уже получил выплату на счет в полном объеме.

Ставлю 5 баллов за оперативность, минимум бюрократии и полное возмещение по случаю!