В связи с задержкой багажа обратилась в страховую компанию. Позвонив на горячую линию мне все подробно объяснили о ходе моих дальнейших действий - какие докумены собирать, где их брать, куда обратиться...
В течение часа, после звонка на гарячую линию, мне позаонил специалист, которая работала со мной по данной страховой выплате. На все мои вопросы я быстро получала ответы. Пакет документов - минимальный.
С момента, как я отправила...
Читать далее
В связи с задержкой багажа обратилась в страховую компанию. Позвонив на горячую линию мне все подробно объяснили о ходе моих дальнейших действий - какие докумены собирать, где их брать, куда обратиться...
В течение часа, после звонка на гарячую линию, мне позаонил специалист, которая работала со мной по данной страховой выплате. На все мои вопросы я быстро получала ответы. Пакет документов - минимальный.
С момента, как я отправила документы, до момента поступления страховых выплат, не прошло и 24 часа. Отдельное спасибо Анастасии, которая со мной работала по данному вопросу!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, копию вашего страхового полиса, фото платежного документа, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Спасибо, что выбрали нас в партнеры. Анастасия настоящий специалист, обязательно отметим ее за хорошую работу! Рады, что у вас остались приятные впечатления от сотрудничества.
Очень удобно и быстро оформлять полисы. Оформила себе полисы ОСАГО и Каско, так же постоянно пользуюсь страховнием для путешествий. Всем своим друзьям рекомендую Тинькофф страхование. Всегда можно найти полисы в личном кабинете если вдруг потерялся печатный экземпляр. Хорошая стоимость. Отличное обслуживание.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru.
Т-Страхование
Приветствуем!
Здорово, что вам нравятся наши сервисы. Спасибо за отзыв!
У меня максимально положительный отзыв об услуге страхования в путешествии. Мне резко стало плохо во время поездки в Турцию, пришлось связаться со страховой. Мне сразу пришёл ответ от сотрудников и меня отправили в больницу, оплатив такси и лекарства, которые мне прописали. У меня был неприятный опыт с другой страховой компанией, поэтому мне не хотелось связываться ни с какой из них. Однако, я была приятно удивлена)
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото обращения в чат страховой компании и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 27.06.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Т-Страхование
Приветствуем!
Рады, что вам понравился наш сервис в путешествии! Спасибо за отзыв!
Здравствуйте! Не перестаю удивляться, качеству сервиса Тинькофф. Это когда с Вами выстраивают доверительные и дружеские отношения. В любом вопросе, когда касается поддержки, здесь не разводят руками, не трепят волокитой ваши драгоценные нервы, а быстро и качественно стараются помочь. На своем горьком опыте, с этой командой я в плюсе. Хочется поблагодарить менеджера по урегулированию Тинькофф страхования, Марию с Калининграда, которая лично...
Читать далее
Здравствуйте! Не перестаю удивляться, качеству сервиса Тинькофф. Это когда с Вами выстраивают доверительные и дружеские отношения. В любом вопросе, когда касается поддержки, здесь не разводят руками, не трепят волокитой ваши драгоценные нервы, а быстро и качественно стараются помочь. На своем горьком опыте, с этой командой я в плюсе. Хочется поблагодарить менеджера по урегулированию Тинькофф страхования, Марию с Калининграда, которая лично занималась моим страховым событием. Вопрос был решен молниеносно, благодаря профессиональной компетенции данного сотрудника. Спасибо. Жму всем руку.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 18.06.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Т-Страхование
Приветствуем!
Рады, что мы оправдали ваше доверие! Благодарим за положительный отзыв!
Задержали багаж в Финляндии. Менеджер Анна связалась в телеграме, напрааил там все документы касательно задержки багажа в Европе выплату сделали за 1 день, несмотря на то, что багаж формально был оформлен не на меня. Думал придется спорить, но нет. Удобно, клиенториентировано, быстро. Молодцы! Смело рекомендую.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото обращения в чат страховой компании и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 18.06.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Т-Страхование
Приветствуем!
Спасибо, что оценили наш сервис! Рады сотрудничеству.
В Турции потеряли багаж. Обратился в Тинькофф, оперативно подсказали как действовать, какие документы необходимы, в каком направлении двигаться дальше. В короткое время со мной связался представитель страховой компании и подробно все рассказал, и был все время на связи пока проблема не решилась. Выплату по страховке получил в полном объеме.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото обращения в чат страховой компании и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 18.06.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Т-Страхование
Приветствуем!
Рады, что вы оценили процесс получения выплаты. Спасибо за отзыв!
Впервые воспользовался услугами страховой компании. При покупке авиабилетов оформил страховой полис в Тинькофф Страховании. Сервис данной компании превзошел мои ожидания. Четкая и понятная процедура оформления заявки, оперативное рассмотрение и консультирование, высокая компетентность сотрудников позволили мне за несколько дней решить мой вопрос. Тем более приятно, что решение было положительным. Я был настроен на значительно более долгую и...
Читать далее
Впервые воспользовался услугами страховой компании. При покупке авиабилетов оформил страховой полис в Тинькофф Страховании. Сервис данной компании превзошел мои ожидания. Четкая и понятная процедура оформления заявки, оперативное рассмотрение и консультирование, высокая компетентность сотрудников позволили мне за несколько дней решить мой вопрос. Тем более приятно, что решение было положительным. Я был настроен на значительно более долгую и сложную процедуру. Позитивное впечатление от работы компании, ничего отрицательного сказать не могу. Отдельное спасибо сотруднику Тинькофф Страхование Анне Костиной.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробности вашего случая с указанием даты события. 18.06.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Т-Страхование
Приветствуем!
Здорово, что вам понравился процесс урегулирования! Спасибо за пятерку!
Спасибо Анастасии из команды Тинькофф Страхования за помощь в оформлении документов, поддержку и удобную коммуникацию в мессенджере. Ответ и зачисление пришли очень быстро, проблем с получением не было. Рекомендую оформление страховок в этой компании.
Важно: в любой ВЗР страховке внимательно читайте условия страхования и период единовременного пребывания в страхе!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото обращения в чат страховой компании и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 18.06.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Покупал авиабилет через сайт-агрегатор, где предложили (как это часто бывает) застраховать перелёт (в частности, задержка рейса). Обычно убираю галочку, но в этот раз согласился (в целом — недорого, а перелёт долгий с пересадкой). Сделал.
Приехал в аэропорт, мне сразу выдали два посадочных, чтобы пересесть в следующем аэропорту. Там между рейсами 2,5 часа. Оба рейса одной известной компании — Катар.
После первого перелёта оказалось, что...
Читать далее
Покупал авиабилет через сайт-агрегатор, где предложили (как это часто бывает) застраховать перелёт (в частности, задержка рейса). Обычно убираю галочку, но в этот раз согласился (в целом — недорого, а перелёт долгий с пересадкой). Сделал.
Приехал в аэропорт, мне сразу выдали два посадочных, чтобы пересесть в следующем аэропорту. Там между рейсами 2,5 часа. Оба рейса одной известной компании — Катар.
После первого перелёта оказалось, что пересадка будет не 2,5 часа, а 20 часов. Сидеть в аэропорту, выходить нельзя, гостиница полная, поспать негде и т.п... В общем, приятного мало.
Главное — долетел. Написал в Тинькофф, взял мой случай в работу (уточнив детали). Но не просто.
Была попытка мне доказать, что это не задержка рейса, а то, что мой рейс отменили и вместо него дали другой. Может быть и так, только я об этом не знал (не уведомляли) и главное: что это меняет? Я прождал 20 часов в аэропорту!
Заявление было принято. Отправил все необходимые документы. Срок рассмотрения — 20 рабочих дней.
Через 5 дней решили вдруг уточнить по рейсу что-то. Я ответил. Хотя всё уже было известно и отправлено.
Через 7 дней снова что-то снова у меня уточняли и я ответил, но вся это информация есть в отправленных документах. Ничего нового я не добавил.
За 3 дня до окончания срока рассмотрения снова уточнили: а точно ли я был в аэропорту?! Мол, пришлите доказательство, например выписку из банка...
И за 1 день до истечения срока — выплатили. Ура! Как было положено 50 евро или 3000 руб.
Столько волокиты из-за 3 тыс. руб... и месяца ожидания.
Т-Страхование
Здравствуйте!
Застрахованный по полису рейс, действительно, был отменен. Вы заявили о задержке рейса, при этом мы не получили от вас посадочный талон, а в открытых источниках информация о задержке рейса отсутствовала. Менеджер задавала вам уточняющие вопросы, чтобы прояснить ситуацию. Позже партнеры сообщили информацию о том, что рейс отменили. Для рассмотрения мы просили документы, подтверждающие то, что вы находились в аэропорту на момент отмены рейса, так как ни СМС, ни уведомлений об отмене не было.
Страховые случаи рассматриваем за 20 рабочих дней после получения полного комплекта документов. Возмещение выплатили на следующий день после того, как получили от вас все необходимое. Надеемся, что ситуация не окажет влияния на наше дальнейшее сотрудничество, и у нас еще будет шанс исправить сложившееся впечатление.
Очень быстро и легко оформляется полис путешественника. Можно выбрать срок действия от двух дней и уже на начальном этапе увидеть примерную цену полиса, если оформлять на год, то цена будет зависеть от длительности поездки.
На следующем этапе оформления предоставляется выбор и подробная информация о типах покрытия и что в каждый тип входит (открывается страничка, не нужно переходить на сайт, легко вернуться назад в приложение, если оформляешь...
Читать далее
Очень быстро и легко оформляется полис путешественника. Можно выбрать срок действия от двух дней и уже на начальном этапе увидеть примерную цену полиса, если оформлять на год, то цена будет зависеть от длительности поездки.
На следующем этапе оформления предоставляется выбор и подробная информация о типах покрытия и что в каждый тип входит (открывается страничка, не нужно переходить на сайт, легко вернуться назад в приложение, если оформляешь с телефона в приложении).
Третий этап - выбор страховой суммы (варьируется для шенгена например от 30 000 до 100 000 евро).
Четвёртый этап - доп.страхование (можно застраховать багаж или от утери документов), сразу отображается плюс сколько добавится к стоимости полиса.
На пятом этапе прописываются участники, кого включить в полис. На шестом - указываются данные участника и видна итоговая стоимость полиса. Оформление занимает не более 5-им минут. Шенген стоит от 1627 руб (при длительности поездки 15 дней) по состоянию на 25.05.2022. Полис и правила приходят на эл.почту в цветном скане, визовые центры принимают их без проблем, и в виде Passbook (можно добавить в кошелёк).
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Обращаем ваше внимание на возможность оставить отзыв позднее, накопив более обширный опыт обслуживания в страховой компании.
Тинькофф Страхование - это Отличный сервис, как и многое другое у Тинькофф. Процесс урегулирования занял всего 2 дня: быстро, просто, эффективно.
общение с представителем Тинькофф страхования прошло в максимально комфортном и удобном режиме. Сумма выплаты полностью соответствует полису. Рекомендую к использованию!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото обращения в чат страховой компании и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 18.06.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Т-Страхование
Приветствуем!
Благодарим за отзыв о сотрудничестве! Здорово, что вам понравился наш сервис.
Вообще, хочу начать с того, что мне ещё не приходилось воспользоваться данным полисом, слава богу, тем не менее, мне очень понравились условия этого полиса, так же его доступность, его можно оформить как отдельно, так и в составе подписки Tinkoff Premium, что очень удобно, где у тебя есть всё, что тебе нужно, и не надо платить за всё отдельно)
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Т-Страхование
Приветствуем!
Спасибо, что оценили удобство наших сервисов! Рады сотрудничеству!
Пользуюсь полисом ОСАГО от Тинькофф страхование уже несколько лет подряд. Нравится то, что оформить полис быстро, данные заполняются автоматически из прошлых полисов, нужно только проверить. Как то решила добавить в уже действующий полис ещё 1 человека- обратилась в службу поддержки- все сделали оперативно, в течении часа или даже быстрее.
Меня полностью устраивает.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в поддержку с решением вашей проблемы. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 27.06.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Т-Страхование
Приветствуем!
Здорово, что выбрали нас в партнеры. Благодарим за пятерку Чтобы отметить сотрудников, которые вас консультировали по страховым продуктам, пожалуйста, напишите нам на social@tinkoffinsurance.ru со ссылкой на отзыв ваши ФИО и дату рождения.
Удобно, что страховка для путешествующих оформляется бесплатно к пакету банковских услуг от Тинькофф, включает в себя до 5 человек, страховое возмещение до 100 тыс. долларов, действует также и в России, включает в себя некоторые экстремальные виды спорта (в других страховых компаниях такого не встречал).
Минусом страховки считаю исключение некоторых стран из территории действия полиса, а также за радиус НЕДЕЙСТВИЯ страховки в 500 км от места...
Читать далее
Удобно, что страховка для путешествующих оформляется бесплатно к пакету банковских услуг от Тинькофф, включает в себя до 5 человек, страховое возмещение до 100 тыс. долларов, действует также и в России, включает в себя некоторые экстремальные виды спорта (в других страховых компаниях такого не встречал). Минусом страховки считаю исключение некоторых стран из территории действия полиса, а также за радиус НЕДЕЙСТВИЯ страховки в 500 км от места жительства (в других страховых компаниях есть варианты с радиусом только в 100 км).
Спасибо за обратную связь. Приятно, что вы поделились своими впечатлениями от полиса! По условиям, страховка не работает в путешествиях по РФ в радиусе 300 км от места постоянного жительства.
Пользуюсь страхованием путешественников от Тинькофф на протяжении уже 5 лет. Причем даже когда лимиты страхования в Сбере были выше, все равно пользовался Тинькофф, потому что оформить сам полис и связаться со страховой всегда получалось быстрее и проще.
Были страховые случаи в Израиле и Анапе, включае экстренную стоматологию. Отвечали и согласовывали транспорт и лечение быстро, клиники врачи были вменяемые, деньги либо не приходилось платить...
Читать далее
Пользуюсь страхованием путешественников от Тинькофф на протяжении уже 5 лет. Причем даже когда лимиты страхования в Сбере были выше, все равно пользовался Тинькофф, потому что оформить сам полис и связаться со страховой всегда получалось быстрее и проще.
Были страховые случаи в Израиле и Анапе, включае экстренную стоматологию. Отвечали и согласовывали транспорт и лечение быстро, клиники врачи были вменяемые, деньги либо не приходилось платить вовсе, либо возвращались в течение месяца с предоставления всех документов
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото обращения в чат страховой компании и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 18.06.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Т-Страхование
Приветствуем!
Спасибо за доверие и положительную оценку. Приятно знать, что на еще одного довольного клиента стало больше!
страховал родителей при поездке в шенгенскую зону. Все оперативно легко заполнить и полис быстро пришёл. Всем рекомендую хоть и воспользоваться пока что не пришлось медицинской помощью. В будущем планирую ещё обращаться по другим видам страхования. Оплата также была картой тинькофф с кэшбэком 30% что немаловажно.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Обращаем ваше внимание на возможность оставить отзыв позднее, накопив более обширный опыт обслуживания в страховой компании.
Т-Страхование
Здравствуйте! Спасибо за теплые слова. Обязательно оправдаем ваши надежды
Обратилась по страховому случаю 19.05.22, получила выплату уже 23.05.22. Быстро ответили в чате и назначили менеджера. Менеджер, Мария, всё чётко объяснила и помогла с подготовкой документов, а также всегда была на связи. После выходных поступила выплата. Очень нравится Тинькофф Банк и страхование. Держите форму, ребят!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото обращения в чат страховой компании и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 18.06.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Т-Страхование
Здравствуйте! Спасибо за пятерку. Марии обязательно передадим слова благодарности
Страхование путешественника в Тинькофф оформляю уже более 4-х лет (прилагается к карте All airlines).
У Тинькофф страхования она гораздо интереснее, чем в других организациях, предлагающих ее как сопутствующую услугу к банковским картам.
Что нравится:
1) приличная сумма;
2) можно включить родственников (муж/жена, дети);
3) страховка от COVID включена в полис;
4) есть страхование Багажа до 1000 usd;
5) полис легко добавляется в apple...
Читать далее
Страхование путешественника в Тинькофф оформляю уже более 4-х лет (прилагается к карте All airlines). У Тинькофф страхования она гораздо интереснее, чем в других организациях, предлагающих ее как сопутствующую услугу к банковским картам.
Что нравится: 1) приличная сумма; 2) можно включить родственников (муж/жена, дети); 3) страховка от COVID включена в полис; 4) есть страхование Багажа до 1000 usd; 5) полис легко добавляется в apple wallet.
Что не понравилось: однажды у меня произошла задержка багажа на сутки по вине авиакомпании, рейс был из Москвы до города, где я прописана. В страховом возмещении мне отказали! По причине пункта назначения. А что с багаже не могут быть вещи, которые являются первой необходимостью и замены которым нет? Это мне не понравилось. Имейте ввиду.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.11. правил Народного рейтинга. 13.06.2022 Дополнительная информация предоставлена.
Т-Страхование
Приветствуем!
Благодарим за обратную связь! Здорово, что набор рисков в нашем полисе вам понравился. Что касается вашего случая, то по условиям страхования мы не возмещаем расходы при задержке в доставке багажа при возвращении домой из путешествия. Жаль, что это расстроило вас. Все же рады, что в партнеры вы выбираете нашу компанию!
Выпускал карты для путешествия за границу и попал на дебетовую карту Тинькофф All Airlines. Она даёт возможность получить в подарок страховку путешественников, которая включает в себя страховку от ковид, которую многие страны просят сейчас. Стоит она 6000 рублей примерно, а Тинькофф её просто дарит. За что большая благодарность. И карта хорошая и красивая) и такой бонус в виде подаренной страховки! Тинькофф по продуктам топ!
Оформляю страховку от Тинькофф каждый год. Удобно, что покрывает весь мир, активный отдых и подходит для предоставления в консульства и оформления виз. С картой all airlines оформляется бесплатно, что значительно экономит деньги, если часто делаете визы. Поддержка в чате приложения по всем вопросам 24/7.
Задержали рейс более чем на три часа, выплата страхового возмещения в течении трёх рабочих дней в сумме 3000 рублей получена. Выражаю благодарность страховой компании. Компетентные сотрудники, приятно с вами иметь дело!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 18.06.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Т-Страхование
Приветствуем!
Спасибо, что оценили урегулирование на пятерку. Благодарим за отзыв.
Страховка путешественника от тинькофф очень удобна. Оформояется в приложении и идет бесплатно к кредитке all airlines. Давно пользуюсь, проблем не возникало никогда, как в России, так и за границей. Все параметры полезны и по делу. Консультанты страхования компетентны, все обсужлается в чате оперативно и без лишних отсылок. Для выбора послужила бесплатность при наличии кредитной карты и хорошие рекомендации знакомых, в т.ч. страховых брокеров.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в чат с решением вашего вопроса. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 18.06.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Т-Страхование
Здравствуйте! Спасибо за теплые слова Рады сотрудничеству.
Являюсь уже давним пользователем множества услуг страховой компании Тинькофф. Расскажу по-порядку.
ОСАГО: долгое время брал страховку у Ингосстрах, пока в один год не стал вдруг "не форматом", как водится форма начала выдавать горсть ошибок и всячески отказывала мне в продлении полиса причем не разово, а перманентно. Хотя ни разу не был в авариях, или никак не пятнал свою репутацию. Я клиент крайне злопамятный - закрыл весь букет услуг и ДМС, и...
Читать далее
Являюсь уже давним пользователем множества услуг страховой компании Тинькофф. Расскажу по-порядку. ОСАГО: долгое время брал страховку у Ингосстрах, пока в один год не стал вдруг "не форматом", как водится форма начала выдавать горсть ошибок и всячески отказывала мне в продлении полиса причем не разово, а перманентно. Хотя ни разу не был в авариях, или никак не пятнал свою репутацию. Я клиент крайне злопамятный - закрыл весь букет услуг и ДМС, и путешествия больше не страхую у них. У Тинькова все оформилось максимально просто, данных вводится меньше, срок начала действия полиса раньше - никаких нареканий, но и страховых случаев не было, так что обратную сторону компании пока не знаю, надеюсь и не узнаю.
Со временем стал интересоваться и другими услугами страховой, оформлял полисы путешествий. Все оч просто. Страховал жизнь и квартиру, единственное, что мне не понравилось, что для оформления полиса заполняется просто форма и оплачивается, а вот для его закрытия нужно совершать какие-то особые телодвижения, писать в поддержку, потом тебе звонят, задают глупые вопросы.
А для возврата части ОСАГО после продажи авто и вовсе прислали представителя подписать заявление. Не критично, но всегда неприятно, когда потратить деньги удобнее чем отказаться от них.
Теперь КАСКО, интересоваться стал давно, но реально пользуюсь всего пару мес. Тут конечно оформление было через одно место. Если другие услуги просто заполняешь, оплачиваешь - и продукт работает. То по КАСКО заполняется форма, потом звонит менеджер и оформляет уже полис в телефонном режиме. Конечно везде где работают люди там все не идеально. Во первых если просто открыть форму посмотреть что почем, потыкать в калькуляторе но не заканчивать оформление - вам все равно позвонят и скажут вы мол тут "оформляли". Да нет я только посмотреть хотел и не хочу чтобы мне названивали.
Потом же произошло обратное. Я заполнил форму, дошел до шага "с вами свяжутся" - и никто не перезвонил, я конечно удивился, но был в поездке и не было уже времени на это. Через какое-то время я снова вернулся к этому вопросу, снова перед поездкой, был ограничен во времени, форму смог заполнить - перезвонила менеджер, я рассказал о своем ограничении во времени, на что она сказала что постарается, чтобы осмотр автомобиля который требуется для КАСКО состоялся в последний день перед моим отъездом. Потом было еще много шагов, я отправлял ей вин номер, потому что он с формы, что я точно заполнил до нее не дошел (?). Потом выбор тарифа, оплата, ииии естественно эксперт на осмотр автомобиля в обещанный день не приехал.
В общем какие-то дурацкие накладки сопутствуют оформлению по КАСКО, но не существенно, я в целом остался доволен. А если пользоваться их банком там хороший кешбек еще прилетит, что не может не радовать! В целом хорошо, до страховых случаев не доходило и надеюсь не дойдет, но если и дойдет очень надеюсь что не подведут.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв, однако описанная ситуация не соответствует выставленному баллу, поэтому принимаем отзыв без оценки.
Т-Страхование
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились мнением! При отмене полиса сотрудник задавал только необходимые вопросы, а подписание оригинала заявления при расторжении ОСАГО - не наше желание, а указание Цетрального Банка. В любом случае учтем все ваши комментарии и будем работать еще лучше.
Мы звонили вам по заявкам с сайта, однако не всегда могли дозвониться. При оформлении полиса оператор не видел VIN-номер, поскольку вы внесли его уже после того, как нам поступила информация по заявке. В результате проверки выявили ошибку сотрудника, который назначил встречу не на тот день. Уже провели работу над ошибками и постараемся не допускать подобного в будущем. Простите, пожалуйста, что доставили неудобства. Обещаем исправиться. Рады, что описанные вами обстоятельства не повлияли на продолжение сотрудничества. Уверены, что не подведем и еще покажем вам наш сервис с лучшей стороны!
Очень удобное оформление и получение полиса(онлайн).Быстро и удобно.Поддержка онлайн 24/7.Сотрудничаю с банком более 3х лет.Был случай ДТП.расчитали,отправили к партнеру.На Ланос 2008 страховой полис вышел около 7500 р.Дешевле чем в других страховых компаниях.Планирую и дальше делать страховой полис в Тинькофф.
Отличный,быстрый,онлайн сервис.Скачал приложение,выбрал продукт оформил,тут же оплатил.Все быстро и четко.Поддержка работает...
Читать далее
Очень удобное оформление и получение полиса(онлайн).Быстро и удобно.Поддержка онлайн 24/7.Сотрудничаю с банком более 3х лет.Был случай ДТП.расчитали,отправили к партнеру.На Ланос 2008 страховой полис вышел около 7500 р.Дешевле чем в других страховых компаниях.Планирую и дальше делать страховой полис в Тинькофф.
Отличный,быстрый,онлайн сервис.Скачал приложение,выбрал продукт оформил,тут же оплатил.Все быстро и четко.Поддержка работает круглосуточно.Для визы полис подходит.А ещё можно к кредитной карте сделать полис на себя бесплатно,на целый год.Это супер.Экономит и время и деньги на медицинской страховке.Респект за такой сервис.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото европротокола. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 18.06.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Т-Страхование
Здравствуйте. Классно, что наше сотрудничество длится уже не один год Будем и дальше радовать вас. Спасибо за отзыв!