Отзывы о Т-Страховании

Оформил страхование путешественника перед вылетом Москва - Ереван. Страховой случай наступает после 3 часов задержки рейса  - рейс задержали на 4 часа. Обратился в поддержку по данному случаю через приложение Тинькофф - со мной оперативно связалась менеджер Лилия и помогла оформить документы для получения выплаты. Все оперативно выплатили - деньги быстро поступили на карту после прохождения проверки случая.
Спасибо менеджеру Лилии

Доброго времени, всем, кто ищет компанию, предоставляющую отличные качества сервиса- советую приглядеться к Тинькофф. Тинькофф - страховая компания с небольшим опытом работы, на сколько мне известно, но по всем нюансам проведут вас за ручку, включая консультации и поддержку в чате. Искал проверенную и лояльную к клиентам компанию, страховался на путешествие в Польшу - не прогадал ни по тарифам, ни по качеству.

Приобрёл в  АО «Тинькофф Страхование» Полис страхования непредвиденных расходов путешественника.
В связи с с отменой авиарейсов в страны Европы  запланированную поездку в Европу пришлось отменить. В компании в возврате средств мне отказали. В других страховых организациях, насколько я знаю, деньги возвращают.

Были в Индонезии, на 60-ый день страховки (последний) резко заболела почка.Написал на ватсап номер, в течение 10 минут ответили, задали вопросы, дали адрес госпиталя. Уже через час госпитализировали. Гарантийное письмо прислали.На утро сделали МРТ - камень в почках. В теченеи 6 рабочих часов согласовали оплату операции и госпитализации. Трудность была еще в том, что загранпаспорт находился на продлении в иммиграционном центре(( но в формате переписки все решили со страховой - согласовали без фотографий всех страниц! Ждем операцию! Благодарность страховой и поддержке!

Страховались от невылета, когда планировали путешествие в Египет всей семьей - были приобретены авиабилеты Москва - ШМШ- Москва.  Произошло ДТП и по медицинским причинам не смогли поехать. Тинькофф Страхование в рамках страхового полиса полностью выплатило возмещение авиабилетов. Все документы были оформлены дистанционно. Спасибо большое менеджеру Анастасии и Тинькофф страхованию!

Никогда не покупайте их страховку! Условия такие, что вы сами будете платить за прием у врача.⠀Сильно повредила руку в Финляндии. Обратилась  в Тинькофф страхование. Спросила, что делать и куда бежать? В условия страхования я помнила, что покрытие 45 дней при каждом выезде за границу. Тинькофф страхование посоветовали вызвать скорую. Я уточнила, что может травмпункт, просто скажите адрес? Но нет.⠀В итоге возвращаюсь домой, скидываю все документы, а мне отвечают в условиях полиса, если вы находились в одной стране больше 100 дней суммарно за последнии 12 месяцев, то мы вам отказываем.⠀Офигеть! А вы раньше не могли это сказать? Прежде, чем мне советовать скорую вызывать? Про 100 дней даже на странице полиса не написано!!! Вообщем каждому клиенту нужно быть видимо юристом. Так можно кучу отказов найти. Сами виноваты.  Или не ту бумажку взяли или что-то не сделали. Или нечего путешествовать. ⠀Можно было изначально тогда спросить, что сколько суммарно дней я нахожусь в Финляндии за весь год, уточнить покроет эта страховка, а не советовать скорую вызывать из-за пораненной руки. Время было у Тинькофф проверить страховку, чтобы не подставлять клиента.

Никогда не оформляла там страхование здоровья в путешествие. Поехала в Турцию и буквально в первый день у меня наступил страховой случай. Не экстренный, а неотложный-сильный болевой синдром в шее с аурой, обострение хр. заболевания. Очень все слаженно, контакт быстрый, на следующий день направили в больницу, где меня встретил русскоговорящий сопровождающий. Сделали все что нужно, покрыв и МРТ с контрастом. Анализы больница тоже запрашивала, но страховщик наверняка решил, что это необоснованно, в принципе, тут я согласна. Но сагвостка случилось, что МРТ с контрастом больница делает только после анализа на креатинин. Пришлось самой заплатить 20$. Чек оставила, не знаю на счет этого недопониманию. Конечно 1 раз наткнулась на не особого компетентного сотрудника в чате, но после меня перевели на другого. Так что я 100% рекомендую страховщика как клиент ориентированного. МРТ отдали на диске

Огромное спасибо за таких менеджеров) у меня давно укрепилось мнение, что менеджеры страховых компаний работают так, чтобы усложнить нам жизнь или мне так везло) Но Лилия просто чудо! Такая отзывчивая! Огромное спасибо ей за работу и вам за таких людей и такую быструю выплату.

У меня был полис путешественника, поехали в Тайланд и у нас случился ковид… госпитализировали, лечение получилось затратным. Учитывая, что страхование было сервисным и болезнь не влияла на наши вылеты и прилеты на возмещение особо не рассчитывали, но у компании был вариант возмещения из лояльности и он покрыл практически все расходы). Ещё раз спасибо! Вы лучшие!

Оформил страховку для путешественников , а также и страховку здоровья. После одного несчастного случая  , а также длительного восстановления , я обратился в банк по страховке через их тех поддержку в мобильном приложеном . Все выплатили , особо ничего дополнительного не требовали. Спасибо сотрудникам банка. Рекомендую!

Всем пламенный привет!
Хочу пару слов написать об услугах страхования от Тинькофф банка. За последние три года мне удалось побывать в 20 странах и перед каждой поездкой как своеобразный ритуал это оформление страховки путешественника. Благо у Тинькофф он есть и имеет очень добротные условия, не смотря на огромную конкуренцию в нынешнее время.  Пользуюсь этой услугой сам, так же рекомендую всем друзьям и родственникам. Все быстро и без хлопот. Операторы - пушка!

Здравствуйте! Отменили рейс 6 апреля, вылет должен был состояться 28 апреля. Большое спасибо Лилии, менеджеру по урегулированию страховых случаев Тинькофф страхования (номер заявления TRV-22-062444), оперативно взялась за работу и доступно объяснила все нюансы. К сожалению, случай не является страховым.

Попала в аварию на автобусе в Турции. Слава богу, все живы-здоровы, но из-за повреждений в грузовой части застрял чемодан. Написала в чат в приложении, назначили личного консультанта, с которым дальше общались по вацапу. Подала на компенсацию по задержке багажа, так как была вынуждена купить вещи первой необходимости. Чемодан вернули через сутки. По компенсации приняли положительное решение, оплату перечислили через несколько дней после подачи документов. 150 долларов. Второй мой страховой случай и Тиньков как всегда на высоте. Спасибо!

Добрый день!

Отдыхали в горах Кавказа. Сын на горнолыжном курорте Архыз сломал руку, катаясь на сноуборде на оборудованном склоне.

У нас была страховка путешествий и здоровья от Тинькофф.  Обратились за платной медицинской помощью в травмпункт. После чего подали документы на возмещение. «Тинькофф» покрыл все расходы, все отлично!

Молодцы!

По страховому полису путешественника 1115****58 были поданы документы об убытке 20 февраля. После 15 рабочих дней (согласно условиям моего договора п.21.6) ответ по страховому случаю не поступил, повторно обращалась в чат, чтобы со мной связались. 17 февраля направила дополнительные документы (которые ранее не были запрошены для рассмотрения). Прошло еще 15 дней - ответа нет. В чате поддержки обещают, что со мной свяжутся специалисты, отрабатывающие мое заявление, но с 1 апреля со мной так и не связались, даже после повторного напоминания. Таким образом Тинькофф игнорируют меня как клиента и нарушают условия заключенного договора. Более отвратительного сервиса от страховых компаний еще не получала!

Хочу оставить отзыв и рассказать нашу историю ..Оформили страховку перед выездом заграницу в путешествие.. Оформили и забыли ,счастливые отдыхали и веселились на острове Шри-Ланка, но в один день наша жизнь изменилась и прежней уже не будет никогда(((мы вызвали такси чтобы доехать из одного города в другой ..и таксист водитель уснул за рулём и выехал на встречку и лоб в лоб столкнулся с грузовиком 🥺Мы чудом остались живы ..сидели на заднем сидении ..у мужа 5 сложных переломов он прикован был к кровати 🥺сделали 2 операции ..я с пробитой головой без сознания ..рваные раны по 12-10 сантиметров, вывих плеча.. находилась на 2 месяце беременности ребёнок выжил 🙏мы все выжили 🙏Страховая компания каждый день заботилась о нас 🙏оплатили все клиники ,все операции ,купили билеты и вернули нас домой 🥺🤗Страховая компания это наши ангелы 🙏заботились спрашивали самочувствие 🙏оплатили даже транзит с Москвы до Воронежа 🙏Не попросив ни одного чека или бумаги ..Компания нас спасла и помогла 🙏Спасибо Вам огромное Вы настоящие добрые люди и отличные специалисты в своём деле! Рекомендую всем Тиньков Страхование !Спасибо Вы спасли три жизни !!🤗😘

Воспользовался Тинькофф Страхование при перелетах (билеты покупал у них же) Покупка билетов и весь последующий процесс сопровождения (в том числе в связи с задержкой рейса) прошел быстро и качественно. 
В Тинькофф Страхование процесс выплат и рассмотрений  поставлен на отлично. Все проходило дистанционно и в те сроки которые говорили при первоначальном обращении. Выделяется отельный менеджер, что значительно упростило мне процесс сбора документов. Имея опыт работы с рядом других Страховых компаний, могу сказать, что отсутствие офисов не влияет на качество работы.
Жаль, что нет возможности поставить 5+

В путешествии получил травму, обратился в больницу, получил рецепт и купил медикаменты по назначению врача. Все затраты возместили по чеку и рецепту врача! Прошла всего неделя с момента сообщения о наступлении страхового случая до получения денег, а общение с представителем страховой оставило только положительные эмоции!

Самая ужасная страховая компания Тинькофф! Страховой случай рассматривают с нарушением всех сроков, постоянные отговорки и извинения. После принятия документов и просрочки по срокам никакой обратной связи. Многочисленные жалобы ни к чему не приводят!  Запрашивают документы дополнительные и сообщают о рассмотрении дополнительном в течение 3-15 дней! Бред и обман! Никогда не страхуйтесь в этой шарашкиной конторе! 
Татьяна К.

Не рекомендую покупать полис в Тинькофф страховании, в нем заявленные страховые суммы не более чем Фикция. Реагирования на страховой случай 1 сутки. В чате W/A они просто отмаращиваются. 

Мой случай, так и не решён. 
[02.04, 20:58 ] страховой случай произошёл 1 апреля при трекинге не далеко от г. Кирова, Мурманская обл., у меня разбалелась правая нога, под коленом появилась уплотнение, колено отекло и не стало комфортно передвигаться, инструктор вызвал МЧС меня доставили на снегоход на базу. Прошу вас зафиксировать страховой случай. Скажите, пожалуйста  по приезду в Москву 06.04 какие мои действия.

Ответ Тинькофф: обратитесь сами в блищайщую клинику по ОМС, ОПЛАТИТЕ УСЛУГИ ПРИ Необходимости В ОБСЛЕДОВАНИЙ (УЗИ, МРТ и тд) нужно наше согласование. 

НО при этом с этой страховой - КЛИНИКИ В КИРОВСКЕ не работают по гарантийным письмам, т.е все расходы оплачивает пострадавший. 

Не буду много расписывать, мой вывод Тинькофф Страхование более чем некомпетентная, медленно реагирующая, безответственная компания, полис за 1785р с НС просто можно выбрасить. На территории России помощь оказывается только по ОМС. Они работают по Москве и городам милионщикам. Тинькофф бренд и только.

Казалось бы, что может пойти не так с простым продуктом страхования путешественников? Страховка покупалась вместе с билетами на сайте s7.ru 20.02.2022, к сожалению они страхуют через Тинькофф-Страхование и выбора там нет. Полисы 4***21, 7****31, 2****01.

Условия простые: при задержке или отмене рейса приходит смс, идем по ссылке, заполняем данные и сразу получаем выплату.

В итоге у нас из 4 полетных сегментов отменилось два, рейс S7-1112 (26.03), рейс S7-1115 (01.04). Причем это внутренние рейсы.

Что по факту:
1. Об отмене рейса 26.03 СМС-сообщение так и не пришло.
2. Об отмене рейса 01.04 сообщение пришло, но только на двух человек из трех.

В итоге после бодания с поддержкой создали заявление на рассмотрение страхового случая со сроком 20 рабочих дней (хотя в их же правилах - 15), еще и каждому заявителю обращаться для этого нужно самому.
А по той СМС, которая пришла, так и не удалось получить возмещение, т.к. с меня просят посадочный талон или маршрутную квитанцию с отметкой аэропорта об отмене, которых естественно нет, т.к. рейсы были отменены за несколько дней до вылета. Причем они сами мне прислали СМС об отмене рейса, то есть вся необходимая информация для фиксации факта страхового случая уже есть. Тоже придется заводить случай, ждать месяц и не факт, что снова не откажут по той же причине.

В итоге вместо обещанной мгновенной выплаты надо заводить страховые случаи (что прямо противоречит Договору, в котором сказано, что страховая инициирует процесс), собирать какие-то несуществующие документы и результата до сих пор нет.

Вот такой простой продукт. Страшно представить что там творится по более сложным продуктам. Не рекомендую с ними связываться.

Хочу поблагодарить сотрудницу компании Тинькофф банка Алину. Оперативно помогла со страховым случаем, который произошёл за границей.

На 5 день по прилёту в Тайланд сделали пцр тест (как было указано в правилах приезда в данную страну), мой тест оказался положительным. С нашего отеля нас (двоих) начали выселять в другую карантинную гостиницу, которая была очень дорогой, нам пришлось отменить все поездки для возврата денег, чтобы хоть как-то оплатить.

Переписку со страховой начали вести сразу и готовить все документы, которые требовались,хорошо что сотрудники отеля так же помогали в сборе документов (так как нам выходить из отеля запрещалось).

После сбора полного пакета документов, уже по прилёту на родину нам возместили денежные средства.
Также через несколько дней после заезда в карантинный отель наш рейс в Россию отменили, нам пришлось ещё залезть в долги, чтобы приобрести билеты (дороже в 5 раз) домой.

Сотрудница Алина так же предложила рассмотреть данную ситуацию, но в связи с тем, что у нас в страховке не было риска "отмены или задержки рейса" её не рассмотрели.

Очень благодарны данному банку. Так же имеется карта этого банка-очень удобна за границей - можно
открывать мультивалютные счета и оплачивать без огромных комиссий за границей.

Честно говоря, не верил первое время данному банку, но пришлось оформить хоть какие-то гарантии на путешествие.

Слава богу, со мной ничего не произошло, но хотелось бы рассказать про персонал, простоту использования приложения и прочей темы.

1. Обслуживание- оно просто прекрасное без вопросов и нареканий,
2. Сам полис на почту пришёл довольно-таки быстро, буквально через 30 секунд после оформления.
3. Оформил полис тоже очень быстро через приложение, мне вп ринципе сказать нечего

Вывод: хороший вариант страхования для тех людей кто ищет страховки без подводных камней.

В июле 22 го года решил съездить на отдых в Абхазию.

В первый же день поездки начал пробовать местную кухню. Ничего не предвещало беды, но данное действие не понравилось моему желудку. От чего всю предстоящую ночь я провел рядом с унитазом.  А на следующий день полумесяцем на кровати.

Казалось бы, отдых был под угрозой срыва, но тут я вспомнил, что у меня есть страховка Тинькофф. Я быстро набрал оператора, и всего через несколько часов ко мне приехал врач. Осмотрел меня, и прописал лекарства.

Единственный недостаток в том, что лекарства должен был всё же покупать я. Уже с утра, когда стало немного легче, поехал в больницу. Честно говоря, сжав сердце покупал лекарства, в два, а то и в три раза дороже, чем в России. Вдруг не оплатят? Придумают какую-то причину? Думалось мне. Покупка вышла на сумму около 5 000 рублей.

Прошло две недели, я  выздоровел, хорошо отдохнул и уже смирился с указанными тратами, но всё же решил испытать удачу что ли.

Подал заявление в указанной форме, приложил все документы. И случилось чудо, ещё через две недели мне пришла выплата вплоть до копейки. Спасибо, Тинькофф Страхование!

Оформлял кредитную карту Тинькофф All Airlines и в подарок получил страховку, что непременно порадовало. К сожалению, пришлось воспользоваться ей. В Абхазии (в Гаграх) случился неприятный инцидент - отравился в местном ресторане о чём немедленно сообщил в данную страховую. И Тинькофф Страхование сразу же помогли, выбрали ближайшее место для обслуживания и посещение врача и покрыли мои расходы. Безусловно благодарен. Отличные рекомендации!

Из-за непростой ситуации в стране рассмотрение по возмещению вреда было чуть дольше, чем я ожидала. Тинькофф оплатил все!

Подавая документы по возмещению 4 страховых случаев я думала «просто попытаюсь, не вернут, ну и ладно». Каково же было мое удивление, когда последние 2 выплаты пришли на карту несколько дней назад!

Никто не писал с расспросами и не просил предоставить ещё доказательства, тех документов, что я приложила было достаточно.

Скоро покупаю машину, буду оформлять осаго только у вас! Вы молодцы, европ ассистанс работает как швейцарские часы - быстро, четко, надежно.

Если выбираете где купить страховку для путешествий, не сомневайтесь, берите страховку от Тинькофф, если что-то случится - все 100% оплатят