Отзывы о Т-Страховании

В целом работой данной страховой удовлетворен. Однако есть ряд минусов, за которые и снижена оценка.
1. В соответствии с полисом в случае задержки рейса более чем на 4 часа от страховой должно прийти СМС с ссылкой для заполнения формы (какой я так и не узнал), и страховые выплаты должны начать поступать автоматически.

Но СМС не поступало и в итоге пришлось заявлять о страховом случае самому через личный кабинет, после чего со мной по телефону связался менеджер, и мне на электронную почту был направлен перечень документов, необходимых для представления в страховую. Также по телефону уточнялся удобный мне мессенджер для общения с персональным менеджером, однако последний написал мне не в тот мессенджер, о котором я говорил, но это не так принципиально.

2. Довольно длительный срок рассмотрения заявки по страховому случаю.

Из плюсов можно отметить хорошую работу персонального менеджера Лилии: на все мои вопросы отвечала оперативно и по делу. Также большим плюсом можно назвать способ общения с персональным менеджером - через мессенджер, потому как не всегда есть возможность сразу ответить на телефонный звонок, а на электронной почте можно просто не обратить внимание на письмо, посчитав его спамом.

Кроме того, нет необходимости посещения офиса страховой компании: все документы можно направить через мессенджер непосредственно персональному менеджеру, что тоже весьма удобно.

Всем привет! 
Оставляю свой отзыв на страховой продукт и в целом на банк Тинькофф. Клиентом банка являюсь с момента закрытия Рокетбанка, тогда была, действительно, щедрая акция по переходу в Тинькофф, чем и воспользовался. Чуть больше года назад открыл по акции карту All Airlines с вечным бесплатным обслуживанием, но без приветственных миль на старте.

Основные причины были:
1. Бесплатная страховка в поездках - отдельно делать страховку минимум 1000 руб, в зависимости от случаев.
2. Копить мили для путешествий.

Спустя более года пользования могу спокойно чувствовать себя в путешествиях. Конечно, если это активная поездка (лыжи/сноуборд), то страховку нужно брать дополнительно, это справедливо! Но зато в обыденном путешествии по городам и странам, я спокоен при несчастном случае или болезни, учитывая, что во многих странах вызвать скорую то очень дорого!

Как итог, помимо очевидного плюса, отдельное спасибо операторам техподдержки банка за оперативные и лояльные решения нестандартных вопросов. В начале 2021г были странные списания каждую неделю, сотрудники банка в этот же день выпустили новую карту, при этом я находился в другом городе, не по прописке, и вернули деньги за странные операции!

Я хотела поблагодарить Ваш банк и лично Анастасию , которая работала с нами! Нам очень и очень понравилось её обслуживание и работа с клиентом! Человеческое ей спасибо! Она очень быстро и очень четко решала и отвечала на все вопросы! Ещё раз огромное ей спасибо! 
Берегите такого хорошего сотрудника

Я клиент Тинькофф банка не первый год, и только в начале года застраховали ОСАГО. А также обращалась по телефону в, по страховке путешествнника. Всё быстро решали и оперативно, меня и подругу обслуживали. Работой страховой осталась довольна, всё максимально просто, а главное быстро. Благодарю сотрудников банка.

Всегда делаю страховку в данном банке, очень нравится обслуживание и быстрая поддержка в чате. Обратилась по страховому случаю так как рейс отменили в обе стороны. Очень оперативно решили все вопросы за 1 день, но нужно быть готовым к распечатке документов и заполнению их от руки.  Благодарю менеджера Лилию

Застрахована в Тинькоф страхование путешественников. Заболел зуб во время поездки. Обратилась в клинику за лечением. Запросила документы для страховой компании Тинькоф. Время от подачи заявления до момента выплаты составило 1 неделя. Личный менеджер сопровождал и координировал. Деньги прислали на карту. Все отлично, спасибо.

Оформлял полис для выезжающих за пределы нашей Родины через приложение- очень удобно, приходит быстро. Выглядит как обычный полис через турфирму. Есть галочка страхование действует в состоянии алкогольного опьянения- очень важный момент в Турции, на все включено можно оказаться в неприятной ситуации!но Тинькофф об этом подумал. По стоимости вышло дешевле чем через другие страховые компании. Рекомендую!

Здравствуйте!

Ущерб по осаго был возмещен в полном объеме, компанию рекомендую. За последние 5 лет выдалось поменять несколько страховых компаний, везде либо хорошее отношение - хреновые услуги, или же наоборот.

В Тинькофф страховании отличное.

С выплатами все отлично. Документы в офисе приняли, машину осмотрели, а также оценили ущерб. Деньги поступили на карту через 5 дней, отличное обслуживание, на мой взгляд, а главное быстро. Спасибо

Когда я захотел посетить другое государство, я задумался об оформлении страхового полиса, так как во время прибывания за пределами РФ с каждым могут случится не предвиденные ситуации, а если у вас имеется страховой полис, то можно избежать этих проблем.

В наше время страхованием путешественников занимаются не только специальные компании (у которых, извините цены заоблачные), но ряд отечественных банков, один из которых является Тинькофф банк, ему я и доверился.

Оформление и получение страхового полиса прошло быстро и гладко с помощью мобильного приложения банка.

А теперь самое интересное и неожиданное для меня в той ситуации, во время прибывания в другой стране, мне пришлось вернуться в РФ и все пошло по наклонной (я уж думал плакали мои денюшки...мартышкина работа) и после этого мне благополучно вернули денежные средства от стоимости страховки за неиспользуемый период.

Удобное и быстрое оформление страховки путешественника. Очень понравилось, что есть опасные виды спорта и четко видно какие именно… И самое прикольное, есть опция «даже в случае присутствия алкоголя»… ибо на отдыхе он часто бывает, что присутствует. Хочу отметить грамотность и вежливость сотрудников, приятно складывалось общение. С консультантом общались в мессенджере, что также упростило общение и было оперативно и удобно.

Не думала, что мне придётся столкнуться с травмой в путешествии и обращаться за помощью. Но, когда это случилось, и я поняла, что это может быть не просто травма, которая сама легко заживёт, я обратилась в страховую от Тинькофф через чат. Мне обозначили, что со мной свяжется европ асистанс через ватс ап и время ожидания помощи может достигнуть 3 часа из-за большого количества обращений. Европ ассистанс со мной связались (это было ночью). Я заполнила их анкету, они сказали ждать информацию утром. Утром запросили фото документов, я отправила. И началось…

Отписки каждый день, а иногда и раз в два-три дня о том, что они обзванивают клиники и ищут, где меня смогут принять. С горем пополам через неделю после моего обращения врач был найден. Через день была предложена к нему запись на время, в которое я не смогу обратиться (я предупреждала заранее о том, что я не знаю языка и местности, и смогу обратиться в такое-то врем. Я, само собой, попросила перенести запись и теперь снова нахожусь в длительном ожидании (снова прошла неделя). Отписывались, что клиника больше не предоставляет записи. А она у вас одна? Почему такое отношение к клиентам? Спустя две недели после обращения попросили фото визы, якобы должны были запросить ее со всеми документами. Но ведь это и не мое упущение, а асистанс.

Помощь за две недели так и не оказана. Я - пользователь банка Тинькофф, и банк мне нравится. Но зачем нужно оплачивать вашу страховку, если она не работает, и ассистенты так редко отвечают? Если у меня были какие-то переломы, то все давно успело неправильно срастись… в общем я очень расстроена и не знаю, как быть дальше.

Самый лучший банк для страхования  быстрое страхование в любой категории путешествие здоровье осаго каской и имущество  спасибо сотруднику банка по имени Диана Помогла с оформлением полиса. условия Самого страхования просто супер для меня идеально подошли. Взял страховку на пару дней

Оформил полис без каких либо проблем, без подводных камней, поддержка проконсультировала от и до, от А до Я , все объяснили, разъяснили, как скажем все на высшем уровне, пользуюсь услугами данного банка 1.5 года, проблем с ним не возникало, лояльная поддержка, что впрочем хорошо, рекомендую продукты данного банка!

Все супер и конечно же без проблем . все всегда помогут и главное что не надо долго ждать  Все очень быстро и понятно ,можно страховаться хоть всю жизнь у них ,самые выгодные условия и самые большие кешбеки ,можно ещё добавить что страхование у Тинькофф отличное ! все супер люблю Тинькофф .и виртуальные карты тоже быстро оформят

Считаю необходимым оставить честный положительный отзыв о компании "Тинькофф страхование" в лице представителя Лилия (ватсап последние цифры телефона 2066). 

Мною были куплены авиабилеты из Самары в Симферополь и обратно за месяц до поездки. Учитываю что "коронавирус" еще не побежден, выбрал страхование в путешествии у данной компании, о чем ни разу не пожалел (чего и тебе читатель желаю). 24 февраля 2022 года всем известно, что закрыты все аэропорты ЮГа и домой возвращаться пришлось всеми доступными транспортными средствами.

Позвонив на горячую линию внятного ответа не поступило сразу, поэтому по приезду домой, а это 3 дня в пути на поезде двух маршрутках и снова на поезде, мною было написано обращение на почту компании.

Спустя около 2 суток со мной по Ватсап связалась девушка Лилия, сообщила о регистрации моего заявления за № " TRV-22-036***.  Далее я рассказал о наступлении страхового случае. Лилия полностью разъяснила мне правила страхования компании, помогла правильно составить заявление и другие документы. В итоге мною отправлены все имеющиеся документы и чеки о проезде домой с места отдыха.

Мы переписывались практически каждый день, меня вводили в курс дела, какие дополнительно документы необходимы сканы и т.п. я старался все оперативно отправлять. После сбора всех документов и передачи их на согласование, я считаю заслуга полностью на Лилии, нам согласовали и оплатили полностью заявленную и потраченную нами  сумму на дорогу домой.

Компания очень лояльно отнеслась ко своим клиентам я считаю, поэтому рекомендую будущим путешественникам. Компании желаю побольше таких внимательных и грамотных сотрудников и по возможности премировать их за положительные отзывы и урегулировании случаев.

Когда еще можно было - катался в Балтийские страны. Нужна срочно была страховка, в связи с тем что сгорела первая страховка, которую пришлось перенести. Пришлось резко "в дороге" уже что то придумывать.Тинькофф оказался самым дешевым и быстрым выбором. Очень доволен! Рекомендую воспользоваться их услугами, тут все  должно быть как по маслу.

Мы с другом решили отправиться в путешествие и решили взять страховку, выбрали Тинькофф страхование. Я долго пользуюсь этим банком и никогда не возникало проблем с ним, решили попробовать, пришли в отделение оформили все быстро, качественно без гемороя, все объяснили и показали, персонал приветливый.

Отправились в путешествие по горам, мы любим альпинизм и занимаемся им 5 лет, решили освоить гору Джомолунгму, арендовали снаряжение и в путь. На 4,5 тыс. метров моему другу стало плохо, побыв там 3 дня ему стало плохо, стали быстро спускается внизу мы срочно отправились в больницу где мне сказали у него сильный отёк лёгких, после выписки нам внушили огромные суммы за лечение, но Тинькофф страхование полностью покрыл все расходы, я рад что обратился именно сюда

Очень долгий процесс, с тремя подачами одних и тех же документов. Процесс можно сделать явно проще, с учётом, что все необходимые данные итак есть у банка. Не сразу уведомили о наличии персонального менеджера для решения проблемы, из-за чего контакт с ним появилась только через несколько дней. Всё не быстро.

Хочу поделится своими впечатлениями от использования тинькофф страхования , цена , качества обслуживания все на высоте , ни разу не подвели , буду и там продолжать страховаться , переходить к кому-то другому просто нету никакого смысла, обслуживание всегда было на высоте , позвонил , всегда ответят и все доступно объяснят.

Воспользовался страхованием в путешествии, остался доволен не только Тинькофф Страхованием, но и другими услугами банка в целом. Хочется отметить что очень удобно реализована поддержка, в любой ситуации оперативно помогут решить проблему в чате или по телефону. Отсутствие физический офисов никак не мешает взаимодействию с банком.

Совсем не давно путешествовал , и сломал руку но я было застрахован , все было сделано быстро и идиально выплатили тоже сразу , так что я могу точно сказать что это самый лучший страховшик! Всем советую , как друзьям так и родственникам , я уже давно пользуюсь их банком ! так что все супер и класс ! так что советую

Очень быстрый и надежный банк. Всё на доверии и качественно. Уже достаточно длительный период как я пользуюсь услугами банка. И он меня ни разу не подвел. Заказала карту и скачала приложение. И очень порадовал тот факт, что карта уже активна и можно ей пользоваться.

Страховку для получения визы закат очень просто. Онлайн выбираете нужные опции и калькулятор рассчитывает стоимость. Цены умеренные. После оплаты полис приходит на e-mail. Полис покрывает медицинские и транспортные расходы. Достаточно много пунктов когда полис покрывает заболевание при коронавирусной инфекции. Лечение покрывается в проверенных клиниках. Это есть не во всех страховых компаниях. А также при экстренных случаях, даже солнечные ожоги. Я думаю в наше непростое время это не мало важно.  И если не дай бог страховой случай наступить, то оператор онлайн всегда на связи экстренно поможет и подскажет, что нужно делать. Порядок всех действий.

Также заказывала справку об остатке денежных средств на счёте. Все пришло за две минуты на почту. Когда мне нужно было решить вопрос с кредитом, то мне в этот же день одобрили нужную мне сумму и даже чуть больше.

Картой можно пользоваться во всех странах и разной валютой. Особенно она выручила в Турции. Там можно снимать деньги в турецких лирах. Если открыть счёт в лирах. Это не сложно. Если затруднитесь, то всегда вам в помощь онлайн -помощник. А лиры покупаются на бирже в Тинькофф инвестиции. По выгодному курсу. Так же можно открыть счета и в долларах и в евро. У меня ещё в чешской кроне открыт.

В банкоматах можно снимать и пополнять счета в рублях, долларах и евро по России. Но это не во всех банкоматах. Надо в гугле посмотреть где такой банкомат установлен в вашем городе. 

Переводы с карту на карту тоже ни каких трудностей не возникает. Сумма до 150000 без процентов переводиться. Также можно без процентов перевести себе в другой банк. 

Процент на остаток вашей суммы начисляется ежемесячно. Так что всю свою зарплату я перевожу на Тинькофф банк. И получаю кэшбэк за покупки плюс на остаток по счёту. Это очень выгодно. Плюс можно ещё выбрать отдельные категории для повышенного кэшбэка.  Например: красота, аптеки, животные.
Также можно оплачивать бензин с повышенным кэшбэком но только на определённых заправках. В нашем городе я таких не нашла.

Кэшбэк от партнёров по различным категориям до 15%. Некоторые разовые, но всё равно приятно.
А если бронировать через Тинькофф на букинге и покапать поездки на самолёте поездах или другом транспорте, то кэшбэк ещё более высокий. Так что на букинге я бронирование оформляю через Тинькофф. Оформили карты всей семьёй. Меня пригласил и ему за это начислили 500 рублей, а мне бесплатное обслуживание карты. Это приятный бонус. В конце месяца приходит онлайн отчёт об ваших тратах за месяц. А также на чеке с каждой вашей покупки рядом отражается цифра которая показывает кэшбэк. А потом появляется общая сумма кэшбэка.

Так что если нужна карта, страховка, кредит, кэшбэк, то это только в Тинькофф. Спасибо большое команде Тинькофф. Желаю вам процветания и благополучия.

Замечательный и честный банк!!! Выплатили страховку по болезни ковид в Тайланд!! Сотрудник Лилия очень помогла. Спасибо большое вам!!! Желаю процветания и успехов в работе!!! Замечательное обслуживание!!! Сотрудница Лилия очень помогла и очень компетентна во всех вопросах. Что немаловажно для успеха в процветании банка!!!

Оформляли полис в тинькофф, очень удобно, что в полис можно вписать всех участников поездки, это оказалось выгоднее, чем оформлять на каждого отдельно. В поездку собираемся в ближайшее время, надеемся, что все будет хорошо, и страховка не понадобится. В следующий раз будем оформлять так же в тинькофф, потому что удобно и выгодно

В феврале 2022 года летал на отдых в Дубай на недельку.

5 февраля после перелёта в аэропорту Дубая был утрачен багаж. На месте составил Propety Irregularity Report и обратился в службу поддержки Тинькофф Страхования.

Сначала сотрудники Тинькофф Страхования попросили загрузить все прилагающиеся документы в чат: PIR, фотографии штампов в паспорте, посадочный талон, а также заполненное заявление на страховое возмещение. Как его правильно заполнять я не знал, поэтому напечатал в ближайшем магазине высланный на почту бланк и указал максимальную сумму страхования по риску "Багаж". Сфотографировал и отправил.

Уже 7 февраля через WhatsApp со мной связалась менеджер Анастасия и разъяснила порядок предоставления выплаты, ответила на все заданные вопросы. Оформили по риску "Задержка багажа" с компенсацией 150 EUR. При этом я предложил дождаться отлёта на случай, если багаж найдётся в аэропорту.

9 февраля по страховому событию принято положительное решение и денежные средства поступили на счёт, как и заявлено - 12977.72 RUB (150 EUR по курсу на тот день).

12 февраля на стойке Lost&Found в аэропорту Дубая багаж был предоставлен с извинениями. Как сообщила работница аэропорта, его забрал один из пассажиров и вернул через несколько дней. Возмещение за потерянный багаж исчисляется из веса багажа (у меня было 7 кг) и могло бы составить 270 EUR.

Работа страховой компании оставила очень приятные впечатления, так как раньше предполагал, что туристическая страховка нужна чисто номинально и добиться возмещений по ней сложно, нужно разбираться. Но опыт показал, что это работает и оформляется очень просто, а если есть сложности с оформлением документов, сотрудники Тинькофф Страхования помогут.