Отзывы о Т-Страховании

Из десяти на соточку. НАИВЫСШАЯ оценка. Тинькофф лучшие! Это моя оценка работы банка Тинькофф и тем более менеджеров. Они дают простые и понятные ответы на правильно поставленные вопросы. Мой менеджер по урегулированию страховых случаев Лилия.  Менеджеры в приложении не менее квалифицированы, также учтивы и приятны в общении как и Лилия. Но Лилия, очевидно, работает более персонализированно, менее шаблонно, что очень приятно.

Здравствуйте! (продублирую здесь, случайно этот отзыв написала в другом разделе, раздел кредитных карт)!
Являюсь постоянным клиентом Тинькофф банка, очень любила и люблю ваши продукты, пользуюсь только ими. Страховкой воспользовалась впервые, оформила для путешествия в Тайланд. № 4409834974, 29.01.2022 наступил страховой случай (заражение covid-19), о котором банк предупредила звонком до всех процедур, 24.02.22 отправила все подтверждающие документы и заявление в чат в мобильном приложении, меня заверили что рассмотрение 15 дней, они прошли а решения нет, 11.03.22 меня попросили продублировать документы в чат, отправила еще раз... Оплата медицинских расходов была проведена по кредитной карте Тинькофф банка, я очень переживаю что до 18.03 я должна внести сумму для беспроцентного периода, рассчитывала что страховку уже могли выплатить я бы вернула ее на кредитную карту. Прошу пожалуйста разобраться с моим случаем. Спасибо.

Хотим выразить благодарность команде и самой компании Тинькофф Страхование за оперативное решение страхового случая: оказание медицинской помощи, а так же внимательное отношение к клиентам. Очень понравились цены, доступные и оформление не тратить кучу времени. Будем также дальнейшем работать с Тинькофф Страхование! Большое спасибо!

Написала в страховую компанию Тинькофф по возрасту денежных средств, в случае COVID на территории страхования, сотрудница Алина доброжелательная и отзывчивая девушка, скинула список документов и все подробно объяснила . Деньги пришли в кратчайшие сроки . Отличное качество обслуживания! Специалисту А., огромное Вам спасибо!! Вы просто умница. Успехов и процветания! Я очень благодарна , рекомендую!

Все пришло очень хорошо, консультация мне понравилась, все было на высшем уровне, работники хорошо выполняют свои обязанности. Мне все понравилось, теперь могу путешествовать по миру, и могу гуляем спокойной не боясь получить травму, техподдержка самая лучшая чем в других банках, помогли сразу же и решили мой вопрос

Здравствуйте! 
Было неожиданно приятно получить выплату по страховке на следующий день после подачи заявления и при этом в полном объёме!

Оперативность и компетентность сотрудника Анастасии (уж не знаю фамилию) порадовала, без сомнения. Не часто встретишь сейчас грамотных специалистов. Думаю это и человеческий фактор и в целом заслуга банка. Алгоритмы и скрипты настроены и отточены на 100! При этом скажу, что являюсь клиентом этого банка и как ИП, и как физическое лицо. Порядок и лояльность во всем. Сотрудники абсолютно контактны и заинтересованы в клиенте.

В двух словах по страховке: прилетели с сыном в Тайланд и пцр тест у меня оказался  положительным. Прошла изоляцию в отеле при госпитале и мне компенсировали как жильё, так и перевозку до отеля. Все, на что я предоставила чеки. 

Честно, думала что придётся собрать кипу бумаг, написать тысячу заявлений, звонить и писать без остановки и долго ждать, будет ли вообще хоть какая-то компенсация. Так думала, потому как многие страдальцы как я, попавшие в изоляцию в Тае, писали что банки на перебой отказывают в запросах на компенсации по ковид. Но, в моём случае с моим банком Тинькофф все оказалось на высоком уровне! Рекомендую этот банк и страховку тем более.

А ещё у них есть приорити карты для посещения лаунджей по миру, бесплатно. С символической на мой взгляд платой за обслуживание карты. Если вы конечно летаете не раз в год.

Пользуюсь картой Тиньков и теперь точно убедилась, что это один из лучших лояльных банков! по подписке премиум у нас включена страховка путешественников. активировали страховку перед вылетом и нисколько не пожалели! Как говорится бережённого Бог БЕРЕЖЁТ! смело оформляйте страховку, так будет спокойнее и вам компенсируют ваши непредвиденные расходы! 

Так уж вышло, что по прилету в ОАЭ наши с мужем тесты на пцр оказались положительные. Отель нас выселил, так как в нем нельзя было проходить карантин…и для дальнейших действий Нам очень помогли сотрудники из Тинькофф страхования! сразу очень внимательно проконсультировали в ватс ап о дальнейших действиях. Мы переехали в другой отель проходить карантин длительностью 10 дней. 

По прилёту домой, мы подгрузили все необходимые чеки и документы для получения выплаты со страховой. Нас так же всегда консультировали и все сотрудники и по любому вопросу нам тут же звонили для уточнения! не тянули время, не игнорировали, и всегда дружелюбно отвечали на любые уточнения. 

сегодня получили выплату! С момента подачи документов прошло 3 недели! (В других компаниях читали что люди по под гида и больше не могут получить компенсации) нам выплатили ПОЛНОСТЬЮ сумму наших расходов (нам полностью компенсировали проживание в отеле, около 100 долларов в сутки на каждого, дополнительные пцр тесты)! 

начитались много негативных отзывов о других компаниях, поэтому изначально были сомнения. Но уже на стадии общения поняли, что специалисты Тинькофф страхования нам готовы помочь и были всегда на связи!

в наше время, учитывая все что происходит в мире, это очень надежно и важно! нас не бросили в беде в чужой стране. нас консультировали и возместили все наши непредвиденные расходы!

отдельное спасибо хочу сказать всем менеджерам компании, особенно хотела бы выделить специалиста Х.Лилию (очень четкий и вежливый сотрудник, я даже была поражена таким высоким  уровнем сервиса)! ПО ОБЩЕНИЮ СРАЗУ ПОНЯТНО, ЧТО К НАМ НАСТРОЕНЫ ПОЗИТИВНО все сотрудники компании!

надеюсь мой отзыв кому-то окажется полезным! Я могу смело рекомендовать Тинькофф Страхование всем! И конечно же больше без них мы нив какое путешествие не отправимся! ВЫШЕ ВСЕХ ПОХВАЛ! Ещё раз СПАСИБО ВАМ!!!

Краткое ревью о случае страхования на отдыхе
Плюсы:
+ скорость взаимодействия супер, у меня нет ни каких претензий на это
- компания даёт самый дешёвый госпиталь, где нет оборудования и приём абсолютно бесполезный сточки зрения медицинской помощи
Ниже полная история:

Так вышло, что к сожалению, пришлось воспользоваться страховкой во время отдыха на Шри-Ланке. Я переболела Денге и сбой пошёл по всему организму. Кстати из плюсов данной страховки, она покрывает лечение Денге. Но на самом деле официально Денге ничем не лечится, а может только контролироваться, чтобы не уйти в худшее состояние. Обратилась в чат Тинькофф, описав ситуацию, и попросив записать меня к врачу гинекологу. Не буду вдаваться в подробности ситуации по здоровью, но главное ответ был очень быстрый на рассмотрение ситуации за 18 минут от первого моего сообщения. Через 40 минут мне пришло сообщение, что Европ Ассистанс свяжется со мною в ближайшее время. Ещё через 30 минут мы уже общались по whatsApp c ассистентом сервиса, и мне подтвердили, что местный партнёр свяжется со мною и назначит приём у врача.

Перейдём к минусам, которые перекрыли все плюсы: Меня записали в ближайший госпиталь в г. Галле. На это я и рассчитывала, чтобы не нужно было ехать слишком далеко. Приехав в госпиталь, первое впечатление которое меня встретило, там очень очень много местных людей. Ну, я подумала, это не главное, главное чтобы доктор был хороший. В назначенное время доктор не пришёл, пришлось подождать 30 минут, тоже не беда для меня. А вот и самое весёлое, как оказалось, это самый дешевый госпиталь в округе. Поэтому пока я сидела в приёмной и снова ждала дополнительных минут 30, вокруг меня были люди на каталках, толпы врачей, бегающих пациентов. Мало приятное зрелище. Я такая, ну да ладно, главное чтобы проблему решили. Когда меня вызвали в кабинет, ассистент кстати заходит вместе с вами, что тоже удивило меня. Это же интимный процесс приема у врача. Но в кабинете не было никакого оборудования. Врач задал пару вопросов, потрогал живот и назначил лечение по моим ответам. БЕЗ АНАЛИЗОВ и осмотра. Это вообще законно? Кстати, препараты которые мне дали, были тоже без доп. оплаты, как и весь этот бесполезный поход к врачу.

По итогу  я узнала у местных, что да, это самый доступный и дешевый местный госпиталь. Сможете понять, что значит самый дешевый госпиталь в Азии, а именно на Шри-ланке? Просто нельзя в таких странах выбирать такие места для помощи. А прям рядом на этой же улице по соседству стоит огромное здание нормального госпиталя Asiri. Разочарование от страховки, конечно, конкретно по выбору места для клиентов. Нужно ли вам такое страхование и помощь на отдыхе? Решать только вам. Меня данная помощь не устроила.

Хотела бы оставить отзыв благодарности обслуживанию Тинькоф страхованию! Моя ситуация не входила в СС, но в рамках лояльности руководство согласовало выплату в размере понесенных расходов. За что я им очень благодарна. Мой персональный менеджер Лилия, всегда отвечала на вопросы корректно, действительно помогала и сопереживала моей ситуации. Хотела ее поблагодарить отдельно! Лилия, ещё раз большое спасибо.

Ни разу не пожалела , что купила страховку, гораздо больше сэкономила со страховкой. Тем более за небольшую сумму лучше перестраховаться. Ещё раз выражаю огромную благодарность банку и отделу страхования.

23.01.2022 улетели с семьей на Пхукет. По подписке премиум в Тинькофф оформили страховку. На тот момент для путешествий в Тай необходимо сдать пцр тест на ковид по прилету и на 5-ый день. Вот на 5-ый день у супруги показывает положительный. Делаем повторный - снова положительный. По законам королевства необходимо отправиться на карантин на 10 дней. Случай у нас не попадал под страховой, так как мы не имели обратного билета в Москву, но благодаря идеальной сотруднице - Х. Лилии, наш случай был рассмотрен индивидуально и в связи с обстановкой в мире нам пошли навстречу и компенсировали понесенные расходы в пределах 100 у.е/10 дней за проживание, плюс оплатили стоимость дополнительно сданных пцр-тестов и траспортировку до ковидного отеля на карете скорой помощи. Лилия - Вы волшебница! Спасибо огромное за поддержку и заботу. Сработали на 5+

Произошел страховой случай во время поездки в Тайланд, положительный пцр тест на коронавирус. Сразу же обратился на горячую линию тинькофф в воцап за информацией, получив консультацию, строго следовал всем инструкциям, постоянно обращался за советами. По возвращению, подал все документы на возмещение. Страховой документы были приняты 30 января, о чем было получено письмо. На сегодняшний день возмещение не получено. Предостерегаю всех от пользования услугами данной компании.

Очень жаль, что приходится писать негативный отзыв, о банке, которому я доверяла. За границей со мной произошёл страховой случай, лечение в госпитале и нахождение там, оплачивала за свой счёт. При обращении в банк отправила все необходимые документы, которые требовал от меня банк. Производила оплату с кредитной карты Тиньков банка. По прилету домой, обратилась в банк за выплатой, т.к. сроки льготного периода заканчивались. Я не однократно обращалась в банк, на что банк затягивает решение моей проблемы и не озвучивает конкретные сроки рассмотрениям(выплаты). Номер договора 0687342964.».

Уважаемый Тинькофф!
Являясь Вашим банковским клиентом уже много лет, я не ожидала такого разочарования в Вас как в страховой компании.

У нас был договор страхования с покрытием ковид для поездки в Таиланд. После покупки договора и перед поездкой были уточнены вопросы по страховке. Так получилось, что в поездке нам была необходима медицинская помощь, поскольку у нас подтвердился ковид. О положительном тесте на ковид и о том, что в отеле нам сказали направляться немедленно в госпиталь, мы сразу же сообщили в чате ассистанса. На что получили ответ о том, что надо действовать как нам говорят и собирать чеки, потом мы вам все возместим. Всё! Никаих звонков в госпиталь, никаких гарантийных писем об оплате, никакой помощи! Ответы в мессенджере с большими промежутками и только после нескольких сообщений. 

Как нам и сказал ассистанс, мы собрали все документы и отправили в Тинькофф страхование. Сидим ждем. Как это называется как не пользование чужими денежными средствами?

Оказавшись в Колумбии, я переоценил свои возможности во время отпуска. В результате получил перелом таза, руки и нескольких ребер. Я был прикован к кровати. Обратился в Тинькофф Страхование, в результате асситант (Europ assist) действовал профессионально, все было сделано как нужно. Поскольку мой случай был тяжёлым, моим случаем занимались доктора при страховой компании Мария и Дарья. Спасибо им большое за профессионализм и человеческое отношение ко мне в трудное время. В результате мне сделали 2 операции, (согласованные со страховой компанией) и отправили на Родину в соответствии с рекомендациями врача. Порой нужные согласования длились больше чем хотелось бы, но все было сделано как нужно.

Хотим выразить благодарность команде и самой компании Тинькофф Страхование за оперативное решение страхового случая: оказание медицинской помощи, а так же внимательное отношение к клиентам.

Приобретали страховой пакет: путешествия по Эквадору. К сожалению ухудшилось самочувствие и пришлось обращаться за медицинской помощью, мед.персонал связался с Страховой компанией, в свою очередь сотрудники Тинькофф Страхование оперативно сориентировали по дальнейшим действиям. По приезду быстро решили вопрос с возмещением страховых затрат.

Будем также дальнейшем работать с Тинькофф Страхование! Большое спасибо!

Понадобилось мне в 2021 г лететь в Европу по своим делам, при подаче на Шенгенскую визу обязательное условие - наличие страховки на год. Начала мониторить всех страховщиков как раз на этом сайте, по отзывам решила остановиться на Тинькофф, у него больше всего положительных отзывов было. Но купила ее для галочки, не планируя воспользоваться, ибо я же здоровая как бык. Ага, конечно) в первую поездку в Латвию все действительно прошло хорошо, было лето, и я в итоге улетела в Россию.

Вторая поездка пришлась на январь 2022 г и тут началась жесть. Прямо после прилёта я заболела, на 4 день вызвали скорую, прямо в машине сделали экспресс тест - положительный на корону 👑 (потом уже выявили плюсом пневмонию)  Отвезли меня в больницу Страдыня в ковидное отделение. Я моментально связалась с Тинькофф в чате, заявила о страховом случае и уже почти сразу мне стали писать в вотсап представители, в тч латышский представитель от Тинькофф. Буквально через час они направили гарантийное письмо в больницу, это означало что страховая оплачивает все мое лечение и вызов скорой.  День через день мне писали русский и латышский представитель Тинькофф, спрашивая о моем самочувствии, чем меня лечат, что говорят врачи, желали скорейшего выздоровления! Я была очень тронута, что меня страховая не бросила, все таки заболеть и слечь на 2 недели в больнице чужой стране - это страшно.

Я выздоровела, страховая покрыла все издержки.  Но через неделю снова заболела, уже отитом. Вызывала на выходных скорую с терапевтом, мне прописали лечение, я заплатила около 7500 р. Подала на возмещение денег, через 5 дней мою заявку одобрили и у меня уже были деньги на счету! Ещё ходила к лору, она и установила что это отит, вот сейчас буду новую выплату оформлять на возмещение расходов на лора и лекарства.

Тинькофф, вы мощь! Вы ни одного раза меня не бросили, поддерживали и помогали, покрыли все расходы, связанные с консультацией врачей и пребывание в стационаре, постоянно были на связи, у вас все прозрачно и очень честно! Разве есть лучшие страховщики чем вы? Буду рекомендовать вас знакомым 👍

Спасибо Тинькофф и лично Дианне за прекрасную работу и лояльность к клиентам. Давно являюсь клиентом Тинькофф банка, но страховку оформлял впервые. Не ожидал, что так быстро, а главное без нервотрепки смогу возместить ущерб. Качественная работа, доброжелаткльнок общение сотрудников. Очень приятно удивлён. Респект!!!

Всем доброго дня! 
После купания заболело ухо и пропал слух... Обратился с просьбой о помощи по номеру в вотс ап Тинькофф страхования, откуда меня направили в Pattaya Memorial Hospital. Поехал туда на сонгтео, на ресепшн госпиталя, мне отвечают - извините сегодня суббота и уже поздно, если болит ухо, то приходите завтра. Уезжаю домой приезжаю завтра в воскресенье, ответ - приезжайте в понедельник к 3 часам дня, доктор вас примет... Ухо болит... Приезжаю в понедельник, мне говорят - извините, но доктор поменялся и его сегодня не будет - приезжайте в (среду к 1 дня!!!)  На мой вопрос может Вы меня хоть как-то запишите к доктору? Мне сделали ксерокопию паспорта и через полчаса (померили давление!!!???) Я шоке с больным ухом ничего не понимая уезжаю в отель...

Рассказываю эту историю знакомому тайцу, он мне говорит - не вздумай ждать среды, т. к. в среду будет большой буддийский праздник (никто не работает) и тебя там точно никто не ждёт... Езжай в Pattaya International Hospital...

На следующий день (во вторник) еду в этот госпиталь попутно пишу в поддержку Вотс Апп Тинькофф страхования, что пошёл четвёртый день, а помощи никакой нет и больше терпеть не могу и еду в другой госпиталь... А в ответ - тишина...

Пишу в чат банка Тинькофф и получаю ответ - ждите дальше, Тинькофф страхование ответит Вам до завтрашнего дня включительно!!!... Поддержка Тинькофф страхования соизволила быстро дать ответ, что с данным госпиталем ( Pattaya International Hospital) мы не сотрудничаем, оплачивайте всё сами, соберите все чеки, потом компенсируем...

Приехав в Pattaya International Hospital, мне сразу же выписали направление на приём к доктору и в течение 5 минут доктор прочистил и промыл ухо специальным прибором, выписал капли, причём всё в сопровождении русской переводчицы ( хотя я английский и сам хорошо знаю) , которая тоже была шокирована данной историей..... Я всё оплатил и в этот же день отправил все документы на почту Тинькофф страхования...

Через 6 дней после отправки документов - пишу в чат банка Тинькофф с вопросом, а когда мне вернут деньги? На что мне отвечают, что по договору в течении 15 рабочих дней не считая выходных и праздников... Вот и возникают следующие вопросы: - а в договоре тоже прописано больному мучаться с болезнью в течении какого-то определённого срока? Тайские праздники тоже считать как нерабочие дни? 

Даже боюсь представить, если бы я уехал в далёкую страну Азии (Филиппины, Малайзия) или Южной Америки (Чили, Бразилия) если даже в Тайланде никакой помощи нету, одни обещания и извинения , что так вышло... 

Зато как проценты начислить за просроченный кредит, или выплата потраченных денег за страхование - так сразу у нас договор и извинения естественно не принимаются....

При поездке в другую страну застраховалась в Тинькофф страховании.  В поездке заболела ковидом. Пришлось по правилам страны сохранять самоизоляции  в отеле 10 дней, а изначально я планировала поездку на 3 дня. Пришлось продлять отель, покупать новые билеты. По приезду предоставила все чеки в страховую. Вернули деньги без задержек и лишних вопросов через несколько дней.

Не рекомендую рассчитывать на сервис. В рекламе возмещение в течении недели, по факту, не могу получить не то, что выплату, а даже какого то ответа, сотрудники просто ничего не говорят, разводят руками. По договору, возмещение, в течении 15 дней, как вы поняли, тянут не понятно что. 

Зато плату за обслуживание премиальной карты списывают как по часам. Составлял порядка 3-4 обращений, ни на одно обращение нет официального ответа.

Якобы срок продлевают, запросом дополнительных документов, хотя по факту это просто предлог для затягивания, поскольку я к ним обратился, после истечения всех сроков, а они меня попросили предоставить мой же паспорт, который я уже предоставил.

Расскажу о том, как "замечательно" работают в Тинькофф Страхование при наступлении страхового случая у путешественника и с чем мне пришлось столкнуться.

В день вылета обратно домой у меня был установлен положительный результат теста на Covid, в результате чего мое возвращение в Россию было невозможно. 

Я пыталась всеми доступными средствами связаться с Тинькофф Страхование (с 12:43 до 15:33 в бизнес-чате ватсап +7 962 947-16-73, в 13:57 по телефону горячей линии в +7 495 771-64-11, с 15:00 до 17:35 в чате мобильного приложения Тинькофф), чтобы узнать, как мне действовать в сложившейся ситуации. После отправки мною всей информации в ватсап-чат Тинькофф Страхование мне не предоставили НИКАКОЙ полезной информации, а потом вообще «забили» и перестали отвечать на сообщения. На горячей линии Тинькофф Страхование мне пришлось заново объяснять ситуацию, а потом оператор сказал, что мой вопрос решается и что со мной обязательно свяжутся в ближайшее время, однако мне так никто и не перезвонил. В чате мобильного приложения оператор так же сообщил, что со мной свяжутся в ближайшее время, но никто не перезвонил!

В результате я с 12:43 до 17:35 (5 часов!!!)  находясь за границей, уже выселившись из отеля, имея положительный тест на covid, не имея возможности попасть в аэропорт и вернуться в Россию, не имея возможности зайти в магазин или кафе (на входе спрашивают qr-код), не зная местный язык, не имея возможности нормально объясниться по-английски, не имея никакой информации о моих дальнейших действиях, не получив НИКАКОЙ вразумительной информации и вообще какой-либо помощи от Тинькофф Страхование, представьте какой я испытала стресс.

В результате, мне пришлось самостоятельно решать вопрос организации собственного карантина с местными властями, хотя всё это должен был сделать Тинькофф Страхование. Спрашивается, за что я вообще платила деньги? Вся полученная информация от Тинькофф Страхование - это что данными вопросами занимаются местные власти (но они даже не удосужились предоставить ни телефонов, ни адресов куда обращаться), что со мной обязательно свяжутся в ближайшее время и собирайте чеки - рассмотрим возможность их компенсировать.

По возвращении предоставила в Тинькофф Страхование весь пакет документов и чеков, заявление пока на рассмотрении, но судя по переписке с менеджером в ватсапчате, компенсируют видимо не всё. Ну что ж, почему-то меня это не удивляет, о "работе" Тинькофф Страхование было всё понятно с самого начала.
Мой совет,  для страхования путешествия выбирайте организацию более качественно, вдруг случится что-то более серьезное, так можно и помереть, не дождавшись помощи.

Удобное и быстрое оформление страховки путешественника. Очень понравилось, что есть опасные виды спорта и четко видно какие именно... У других как то более запутанно... и далеко не везде есть нужные мне категории "опасного вида спорта". И самое прикольное, есть опция "даже в случае присутствия алкоголя" .... ибо на отдыхе он часто бывает, что присутствует...)

В поездке на Кубу в январе-феврале 2022г был вынужден воспользоваться услугами медицинского центра. На обратный вылет в Москву попасть не смог (по состоянию здоровья). Пришлось самостоятельно оплачивать как само лечение так и покупку обратного билета. В пятницу 11 февраля обратился в чат мобильного приложения Тинькофф с вопросом выплаты возмещения по страховому случаю в рамках страхового полиса путешественника, выданного мне бесплатно вместе с кредитной картой Тинькофф All Airlines. С мной мгновенно связалась менеджер по урегулированию Дианна А. и помогла составить заявление и собрать комплект документов на выплату возмещения. И уже на следующий рабочий день была осуществлена выплата согласно составленному обращению. Огромное спасибо за помощь и поддержку Дианне. Тинькофф - вы лучшие благодаря таким сотрудникам и отличным продуктам. Спасибо!

Выбрал Тинькофф Страхование из-за того что многие хвалили эту компанию и не прогадал)

По прилету в Тайланд, заболел ковидом, выявили положительный ПЦР тест. Спустя 3 дня Тинькофф Страхование всё-же связалось с больницей и службами обсервации и меня отправили на изоляцию полностью за счет страховки, был очень рад этим событием! Но на этом помощь не закончилась, и так как у меня оказался спустя 10 дней всё равно положительный ПЦР тест, компания вновь по страховке оплатили мне новые авиабилеты.

Всем советую пользоваться Тинькофф Страховкой, так как они помогают в любой ситуации и по человечески относятся к своим клиентам! 
Минусов не обнаружил!

Добрый день , тем кто читает данный отзыв.Перед поездкой в дальние страны , начитавшись , отзывов оформил полис Тинькофф страхования с покрытием всех болячек + на руках имеется карта All Airlines , которая тоже подразумевает страховку. По прилёту в дальнюю страну случился страховой случай , требовалась срочная медицинская помощь и госпитализация , обратился в чате за помощью . Оператор попросила ,контакты в ватсап и уверила , что со мной свяжется их представитель окажут помощь .

Ни кто со мной так и не связался , ни в этот день ,ни через неделю . Написал в чат , на что мне ответили ,извините мы проведем работу над ошибками . Вы издеваетесь , люди покупают ваши полиса в надежде , что помощь будет оказана своевременно ,а в моем случае ее не было вообще . Возврат средств. Обещали ,что рассмотрение займет 15 раб дней , прошло уже на много больше . При загрузке доков ,оператор сообщила ,что если каких-то доков не хватит мы сообщим , в течение 15 дней никто ничего не написал , что чего то не хватает .

По истечении 15 дней я написал в чат , узнать результат обращения , на что оператор ответил заявление загрузите и выписку и ещё 15 дней подождите . На данный момент , как уверяют операторы мой вопрос в приоритете и со мной свяжутся ИТП . Он в приоритете уже несколько дней и результата нет .Итог . Всем кто дочитал этот отзыв , советую выбрать другую страховую
Для Тинькофф мой случай TRV-2115-7241