Отзывы о Т-Страховании

Я всегда восхищался тем что делает Тинькофф, пользуюсь многими их продуктами, потому что считаю что это удобно, качественно, да и просто красиво. Страховка для меня всегда был странный продукт, потому что за 8 лет стажа в путешествиях ни разу не воспользовался полисом, хотя всегда покупал. 

И вот очередное путешествие, нам надо вылетать, и по правилам авиакомпании мы сделали ПЦР тест, который оказался положительным( - в итоге с нами связался доктор из местного министерства здравоохранения и прислал нам предписание, что мы нам нужно сесть на изоляцию, и что нас не выпустят домой на паспортом контроле.

Мы связались с менеджерами через приложение, так как у нас все было без симптомов, и чувствовали мы себя хорошо, нам прислали какие документы и заявление нужно будет отправить после того, как вернемся домой, написали куда звонить/писать в случае если мы будем чувствовать себя плохо. 

Менеджер Анастасия связалась с нами через вотсапп, так как это было удобно, и ответила на все наши вопросы, потому что это был первый (надеюсь последний) страховой случай в нашей жизни. После помогла с заполнением заявления, подсказала какие траты нам могут компенсировать, какие нет. 

После отправки заявления и до момента как нам прислали компенсацию прошло дня 2-3... Скорость Тинькофф - просто что-то невероятное. Нам компенсировали стоимость билетов, так как наши старые билеты сгорели, оплатили нам связь, отель и ПЦР тесты. 

Еще одно доказательство того, что как бы что бы про Тинькофф не говорил, работает эта экосистема очень круто...

В моем полисе путешественника по карте All Airlines есть опция утраты/ задержки багажа. Летел 31 января с пересадкой и багаж не прилетел вовремя. Багаж авиакомпания доставила через сутки. 31 января обратился в Тинькофф по телефону, прислали список документов, которые нужно предоставить,1 февраля все отправил, 4го февраля со мной связался менеджер по урегулированию и уже 7го февраля выплата была на счету

Удобно что можно общаться через email, чат/whatsapp, а клиенту тинькофф банка не нужно даже реквизиты счета указывать, все проходит автоматически
Отработали на отлично!

Здравствуйте.
Приобретал страховку, качественный сервис, пользуюсь банком довольно длительный срок, всегда быстро и качественно решают проблему. По страхованию много положительных отзывов прочитал, вообщем банку доверяю, рекомендую к использованию всех продуктов, уверен найдёте для себя лучше предыдущих банков.

Очень давольна оперативностью сотрудников Тинькофф Страхования! Настроение после длительной задержки рейса в Якутске было так себе. Но после того, как со мною связалась менеджер Лилия разрешила вопрос, проявила понимание и  профессиональную выдержку. Помогла мне в заполнении необходимый документов, проконсультировала по всем интересующим меня вопросам! После такого отношения стало как-то легко и приятно, выплата страховой компании так же не заставила себя долго ждать! Спасибо за помощь!

Должен был улетать домой 29 декабря из Бангкока в Москву. Была пересадка в Сингапуре, для которой потребовалось сдать тест на Covid-19, что вы думаете, обнаружили корону. Домой не улетел, страховая предложила два госпиталя.

Положили в Vejthani Hospital Bangkok. Срок пребывания 10 дней. Страховая покрыла все расходы. У меня сгорели авиабилеты и образовался оверстэй по визе за него на границе платил штраф 3000 бат. Страховая вернула деньги и за авиабилеты и за просрочку по визе.

Огромное спасибо Анастасии, за грамотную консультацию по возникшим вопросам, а у человека не разбирающегося в продуктах страхования, их огромное количество! И спасибо Тинькофф Страхованию, мы получили все положенные выплаты и все было урегулировано в короткий срок, менее суток с оформления документов до получения выплаты.

Все пишут как хорошо Тинькофф выплачивает страховые взносы для путешественников, но сейчас я нахожусь в Таиланде и по прилёту у меня положительный ПЦР тест и что в итоге? Я в испуге пишу об этом в Тинькофф, они не связываются со мной, переключают, потом вообще отправили номер и говорят «связывайтесь самостоятельно» и я связался, ну и …

в итоге «покрываются расходы на проживание, в случае задержки ЗЛ по причине карантинного заболевания и связанного с ним запрета выезда из Страны временного пребывания. Важно: проживание в период карантина может быть оплачено СК только в случае, если ЗЛ не смог выехать из страны пребывания из-за карантина по заранее купленным билетам.Если карантин не мешает ЗЛ вернуться на родину по заранее купленным билетам или ЗЛ не покупал заранее обратные билеты, то СК может отказать в покрытии расходов на проживание во время карантина.» 

ИТОГ: если вы заболели в самом начале и спокойно можете выехать из страны, то ничего вам не выплатят. Зато, когда приобретал страхование, мне заявляли, что покроется и обсервация в случае болезни и так далее…, но сейчас мне 10 дней нужно оплачивать карантинный отель и страхование ничего не выплатит. И зачем такое страхование? 

Вот честный отзыв!

Приобрела страховку в путешествиях от Тинькофф на год. И вот она прошла проверку на практике. Пришлось воспользоваться медицинской помощью заграницей без предварительного согласования выбора медучреждения с компанией. Не надеялась на возмещение расходов, но всё-таки решила обратиться. Менеджеры очень быстро отработали мое обращение, объяснили, как подать заявление и какой перечень документов приложить. Все без лишних заморочек - приняли просто фото документов, отправленные в чат. Рассмотрение заняло не более 2х часов, и потраченная сумма была зачислена мне на карту моментально. Причём не только за услуги медучреждения, но и за купленные по рецепту лекарства. Благодарю сотрудников за оперативное решение моего вопроса! Клиентский сервис в Тинькофф на высшем уровне!

Благодарю Л. за помощь в возмещении денежных средств по страховому случаю. Рейс был задержан и ещё вылет перенесли в другой город. Помогла оформить все необходимые документы, всегда была на связи, сопровождала абсолютно каждый этап. 

Спасибо большое за поддержку и помощь. Неоспоримый профессионализм Л.

Просто прекрасный сервис! Ни разу не пожалела, что взяла Тинькофф Страховку. На 5й день в путешествии я заболела ковидом (подтверждённым), сразу же в первый день болезни по страховке ко мне пришёл врач, выписал лекарства, проверял мое самочувствие все время на изоляции.

после болезни и по прибытии домой я подала заявление на страховое событие в Тинькофф, и меньше, чем через неделю, мне одобрили заявление и покрыли расходы на проживание на карантине и лекарства, переслали всю заявленную сумму. Менеджеры, сопровождавшие меня, были очень добры и помогающие. в следующий раз буду брать Тинькофф страховка и только! Спасибо вашей компании ещё раз!

В сентябре 2021 года я по семейным обстоятельствам улетел на несколько месяцев в Канаду. Застраховался от непредвиденных случаев по своему здоровью в Тинькофф Страхование как путешественник.  В октябре месяце там у меня возникла острая зубная боль, и я обратился в страховую компанию за медицинской помощью. Честно говоря, всегда с недоверием относился к страховым компаниям. Предполагал, что и в этот раз мне вряд ли чем-то помогут. Каково же было мое удивление и радость, когда компания очень чутко, доброжелательно и, главное, результативно отнеслась к моему обращению. Помогали мне и словом, и делом круглосуточно. Постоянно были со мной на связи и очень оперативно решали все вопросы с лечением моего больного зуба. 

В итоге мне зуб вылечили в высококвалифицированной канадской стоматологической клинике. Я очень благодарен компании Тинькофф Страхование  и ее североамериканским коллегам, всем, кто помогал мне от имени и по поручению этой страховой компании, за то, что полностью положительно решили все финансовые вопросы по лечению, полностью и быстро в течение 2 дней возместили мне уже здесь в России все мои затраты на лекарства, произведенные мною в Канаде.  Советую всем страховаться в компании Тинькофф Страхование, доверять ей свое здоровье в поездках заграницей.  Теперь буду всегда страховаться в этой замечательной компании. Спасибо огромное компании и ее замечательным работникам ! Так держать ! Вы профессионалы международного уровня !

Улетели с семьей на Бали со страховкой от Тинькофф- страхование. В Джакарте на карантине словили ковид все по очереди (мы с мужем и 2 детей) . Нас увезли в ковидный отель для иностранцев и по окончанию 11 дней карантина выставили счёт на 240 тыс.

По прилету на Бали обратились в страховую, очень долго рассматривали наше дело и в итоге отказали в покрытии расходов, прислали жалкие 20 тыс, якобы на покрытие пцр тестов( у нас там их взяли в общем больше 9 раз) Очень неприятно иметь дело теперь с данной организацией, хотя всегда расхваливали их услуги.  

Буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и суд по возвращению в Россию. Очень хорошо проверяйте все условия по страховкам для путешествий, чтоб не влететь как мы.

Номер страхования – 3072******
Таиланд, Пхукет. 28 января со звонком я обратилась страховую зафиксировать страховой случай , а именно положительный тест на ковид и попросила вызвать врача и отвезти меня в госпиталь. Получила ответ  – занимаемся вашим вопросом.

В течение дня со мной так никто и не связался. Ковидный менеджер моего отеля запросил у меня документы для отправки в Mission hospital, который в свою очередь запросил страховое письмо, чтобы меня переместили туда. Необходимые документы для европ ассистанс также были высланы в срок. Менеджер европ ассистанс подтвердил, что письмо госпиталь прислал и запросил сумму в размере 150 000 тайских бат и страховая тиньков обсуждает эту сумму. И как только сумма будет согласована госпиталю вышлют письмо.  Я с сильными симптомами снова прошу ускорить процесс и как можно быстрее перевести меня в госпиталь, потому что состояние ухудшается. 

Далее менеджер Европ Ассистанс Алишер Х-ов говорит мне, что я ошибаюсь и никакого письма не поступало и страхового случая оказывается не зафиксировано. Далее менеджер Арина 7***  подтвердила слова своего коллеги, что никакого письма направлено в адрес их компании не было. Однако к концу разговора созналась, что оно все таки приходило (обман за который привлекают к уголовной статье).

Менеджер Тиньков страхования был сильно удивлен, когда я сказала, что ассистанс передали, что  сумма в 150000 тайских бат обсуждается именно страховой тинькофф. После долгих и мучительных разговоров мне пообещали выслать гарантийное письмо без которо меня не принимают в госпиталь. 

30 января мне гарантировали, что 31 января мне вышлют гарантийное письмо я наконец-то смогу уехать в госпиталь и пробыть там под присмотром врачей. 31 января снова не решается вопрос –  менеджер говорит что я до сих пор не предоставила документ, где отображен положительный пцр! Это документ был отправлен сразу 28 января для оформления страхового случая! Осталось обещание выслать письмо. 

Сегодня 1 февраля  и Европ Ассистанс отказывается от отправки письма. Получаю от них следующее сообщение: “В рамках договора предусмотрено покрытие медицинских расходов и организация помощи, если таковая возможна. В случае с ковидом, вам следует в первую очередь сообщать в отель и следовать карантину, местная система здравоохранения решает где и как будет проходить карантин, в зависимости от жалоб, загрузки больниц и прочих факторов”.

Местная система здравоохранения была готова меня разместить 28 января сразу как наступил страховой случай, но при условии отправки в адрес госпиталя гарантийного письма. Отель в котором я вынуждена находиться из-за игнорирования моей ситуации оплачивается мной. Далее буду требовать 100% компенсации со страховой, из-за их халатного отношения во время пандемии и из-за отказа во время разместить меня в госпитале.

Делайте выводы уважаемые путешественники. Европ ассистанс в тандеме страховой Тиньков  ни за что не помогут вам во время страхового случая, особенно связанного с COVID 19 Если ситуация в ближайшее время не решится и страховая не покроет вынужденные траты по возвращению в Москву я буду вынуждена подать в суд.

Являюсь клиентом Тинькофф Банка, всем доволен, все услуги - топ. Быстрая поддержка, незамедлительно реагируют на заявки. Пользуюсь многими услугами банка, рекомендую! 

Обращался сегодня для изменения данных в страховом полисе, всё поменяли очень быстро, буквально за 15 минут прислали новый полис сьрахования.

Обратился в тинькофф страхование для покупки страхового полиса для себя и ребенка на время путешествия в США. Во время путешествия, ребенку потребовалась помощь и мы обратились в страховую, которая направила нас в госпиталь. Все прошло хорошо, ребенок поправился, но на протяжении года, госпиталь присылает мне и моим друзьям в США (чей адрес мы указали в госпитале) счета на 925 долларов.

В приложении очень удобно и быстро можно оформить полис, но какой в этом смысл, если страховка все равно ничего не покроет? Я уже несколько раз просил разобраться, но получаю только отписку, что разберемся. По факту, госпиталь все еще шлет счета. Не рекомендую страховку от тинькофф.

Я очень очень недоволен медицинской страховкой от Тинькофф.
Это не тинькофф страхование, а некий еуроп ассистанс, которые по ватсаппу часами не отвечают и если нужна помощь, то ее не получишь.

Заболел ребенок за границей, прежде чем мы смогли получить помощь, этот еуроп ассистанс выкатили длинный список документов, который необходимо собрать и им прислать.
Это ужасно - за границей без нормального интернета какие-то документы собирать!
Приехали к клинику, врач посмотрел, выписал лекарства..
Стали принимать.

Через 3 дня у ребенка началась аллергия - написал в тинькофф страхование.  Нужно срочно ехать в ту же клинику к тому же врачу, который выписывал лекарства и смотрел ребенка.
С 14-00 до 18-30 помощь так и не смогли организовать - по ватсапп не позвонить, звонить по телефону 150р минута. Ужас.
Потом тинькофф страхование наконец  неожиданно прислали машину, но из другого госпиталя, которые не знают какие лекарства пил ребенок и на какие у него могла быть аллергия!!

На мой взгляд это ужасный непрофессионализм и так нельзя работать с жизнями людей!!
Тинькофф страхование работает очень и очень плохо. В поддержке Тинькофф меня просто посылают, дескать, идите вы в еуроп ассистанс. Хотя на полисе написано большими буквами Тинькофф страхование.

Здравствуйте! Отношение к страховым компаниям у меня да у всех, наверное, одинаковое - они хотят побольше забирать, а случись чего - ничего не давать. Собрался в отпуск, подготовил страховку, но увы и ах - куда хотел не попасть "граница на замке". Решил задержаться в городе для перелета, поделать дела тут небольшие, да и вообще - побыть вне дома немного. Вирус, который несет ковид, не особо испугался моей прививки - я заболел. Тааак думаю, ну вообще-то я же в поездке, я же застрахован. Интересно, а как страховая будет выкручиваться? Честное слово - я им позвонил чисто от скуки, ожидая ответ типа "... согласно пункта №.. параграфа №..  договора о страховании ваш случай не является страховым". Попросили прислать ПЦР-тест.Предложили дальнейшее общение продолжить в вотсапке. Вызвали врачей на место моего проживания (я реально сбился со счета сколько раз), все процедуры, проверки, дальнейшие ПЦР-тесты на дому (бесконечно количиство - мне вообще-то домой очень уже надо), еле отказался от этого КТ, рентген правда делал в муниципальной клинике бесплатно.

Я хочу сообщить два момента касательно моего лечения. Во-первых меня удивила готовность страх.компании опачивать всё, вообще все что я или врачи считают нужным для моего выздоровления (кроме лекарства конечно). Во-вторых, такое впечатление, что лечение нужно страх.компании, а не мне. Мне не пришлось ничего доказывать или просить\требовать.Наоборот! Мой день начинался с смс-ки в которой меня спрашивают о здоровье, вопросе - что мне нужно, напоминании о приходе врача итд. Честно - я очень удивлен, я такого не ожидал никак. Такое впечатление, что если я поправлюсь- они там все премию получат, ей Богу. Еще один момент также хочу упомянуть. Та лечеб.клиника, которая занималась мной, видимо очень дорожит договором со страховой  компанией. Я чувствовал это постоянно - начиная от врачей которые ко мне приходили, мною занимались (а была даже одна д.м.н.) и заканчивая работниками регистратуры.

Вчера получил ответ - у меня тест отрицательный, ура - домой! Не могу не выразить благодарность всем людям которые помогли мне, всей команде страховой компании Тинькофф - большое вам спасибо!!! Благодаря вам лечение прошло очень быстро, болезнь была не тяжелой и я постоянно чувствовал что кто-то обо мне заботиться, кто-то очень богатый )) Успехов всем вам и здоровья! 
Всем кто читает мой отзыв - спасибо! Я бы хотел вам сообщить - лечение очень (обратите внимание на это слово) недешевое. Мне вот так вот повезло с этим делом. Здоровья вам, берегите себя и думайте о себе.

Я и моя семья в путешествии 05.01.2022 заболели Covid-19 и не смогли вылететь из страны временного пребывания, Доминиканы, и сейчас мы еще тут, на карантине. Почти 2е суток мы ждали ответа от оператора, что бы тот нам сказал в какую клинику идти, Потом еще 3 часа прождали что бы оператор направил в клинику гарантийные письма.

После того как нам сказали всей семьей сидеть на карантине, я очень просила операторов помочь мне и выставить счет отелю, но мне только через 3 суток сообщили, что они так не могут сделать, и что я должна сама оплатить а они потом вернут, на все мои вопросы по сроком и возможности возврата мне отвечали как роботы не рассматривая мой случай индивидуально, как это пишут в комментариях здесь.

Я в отчаянье, я отдала много денег за лекарства, анализы, прием врача, и все направила на почту и в чат Тинькофф, но ответа нет, просто нет. Кому писать и у кого просить помощи, что бы воли в наше положение и быстрее вернули денежные средства мы не знаем. Просто какое-то издевательство! Если бы я была на родине, то вопросов нет, можно было бы ждать, а тут очень экстренно и помощь понадобилась и возмещение моих затрат, у меня 2 детей, я с температурой и днем и ночью сижу и пишу в пустоту!

Покупал годовой полис для поездок на Украину по моему для меня эта страховая компания самая лучшая на рынке сайт понятный и работает нормально я их услугами пользуюсь постоянно. Да ещё и кешбек дали 30% по TINKOFF Black. Рекомендую. Правда страховых случаев у меня ещё не было. Но на границе пограничники требуют страховку.

Застраховался в компании Тинькофф Страхование (Europ Assistance CIS)  для поездки на Пхукет (Таиланд). Под конец поездки у меня очень сильно заболел зуб, обратился к представителям ассист компании через вотсап, они очень быстро ответили мне, назначили время приема в госпитале на Пхукете, там мне помогли, добирался на такси в госпиталь и обратно, оплату такси компенсировали по прибытию в Россию (предоставил документы о маршруте и оплате).

Страховой случай на Кипре. Europ-assistance.

Вызвали врача на дом через страховую ребенку. Врач сказал, что надо ехать в больницу и согласовал сам этот вопрос со страховой.

В больнице сделали анализы и подтвердили, что надо ложиться в больницу. Врач сказал, что страховая это одобрила, но чтобы прямо сейчас ребенка положили в палату, нам самим нужно внести депозит в 1000 евро, а при выписке его вернут.

Внесли, 5 дней ребенок лежал в больнице. И врач, и больница, и страховая подтверждают, что это страховой случай, и деньги нам будут выплачены. Но вот сейчас не будут, потому что надо еще какие-то документы и заключение передать от врача к страховой.

Далее уже МЕСЯЦ обещают перечислить деньги через 2-3 дня, попутно по второму и третьему разу запрашивая документы, которые мы ранее подавали. То это делает доктор, то сама страховая. Последние дни стало уже совсем интересно, когда нам сказал доктор, что больница требует оригинал платежки, с которым мы уже вернулись в Россию. При том, что я несколько раз спросил месяц назад, точно ли им не нужен оригинал. Тем не менее, говорят, что деньги вот сейчас уже вернем. Почти каждый день пишем доктору и страховой, получая одни и те же ответы.

В процессе общения мне стало очевидно то, что я прочитал позже в интернете. У страховой похоже нет договора с больницей. Договор только с ИП этого самого доктора, которая нас положила в больницу. Отсюда и приключения с деньгами.

Страховались в тинькофф страхованнии и реального имени страховой компании europ assistance даже не знали.

Не повторяйте наших ошибок и не связывайтесь с этой организацией.

Очень удобный сервис. Оформили страховку за пять минут. Купили полный пакет. Будем надеяться, что страховка не понадобится. Рекомендую Тинькофф страхование. Застраховали поездку в Стамбул на пять дней на двоих взрослых, за полный пакет заплатили 3600 рублей. Небольшая цена за спокойствие. Качество сервиса на высочайшем уровне. Давно пользуюсь услугами Тинькофф.

Также приобрели и Тинькофф мобайл, всё очень нравится. Страхованием воспользовались впервые, надеюсь, что и впредь будем пользоваться сервисом Тинькофф страхование. Для оформления страховки заполнили фамилию, имя, отчество, число, месяц и год рождения, добавили номер телефона и адрес электронной почты, и всё готово! Два наших полиса Тинькофф страхование уже отправили на электронную почту. Очень любезно, надеемся Тинькофф страхование не оставит нас в беде в поезде по Турции.

Несколько лет пользуюсь страховым полисом, который прилагается к карте All Airlines. Дважды, к сожалению, в путешествиях пришлось воспользоваться ими. В одном случае получил травму, катаясь на лыжах, в другом - разрезал руку в гостинице выпавшим из двери стеклом так, что потребовалось зашивать.

Если в первом случае поехал в клинику по направлению страховой, то во втором времени на предварительный созвонилось не было. Однако все расходы были компенсированы постфактум. Приятно, что сюда вошли и косвенные затраты - поездки на такси, покупка перевязочных материалов и лекарств, а не только оплата собственно медицинских услуг. Качество страховки по этому полису для меня важный аргумент продолжать пользоваться кредиткой Фид Airlines.

Привет!
Я человек, который покупал ВЗР всегда и везде, и к слову никогда раньше не пользовалась этой страховкой. Но тут я оказалась в больнице с острой болью в животе, клиника настаивала на госпитализации, я согласовав это со страховой, со спокойной душой легла в больницу.  После выписки больница выписала космический счет больше моей годовой зарплата. 

И с тех пор страховая растворилась. На мои сообщения страховая не отвечает, по телефону тоже ничего уточнить не удается. Я не понимаю, что мне делать, куда бежать и зачем я собственно платила страховой компании и доверилась и легла в больницу. Может быть стоило лететь на обезболивающих домой.

Пользуюсь услугами Тинькофф Страхование(ОСАГО+КАСКО) уже 3 года. Оформление любого полиса онлайн занимает не более 10 минут, интерфейс простой и понятный. Плюс, если необходимо, можно так же быстро и без проблем внести изменения в действующий полис.

В этом году, к сожалению, попал в ДТП, решил воспользоваться компенсацией по ОСАГО. Вопрос решился достаточно оперативно, приехал оценщик зафиксировал повреждения, через пару дней приехал представитель, подписали документы и на следующий день получил выплату на карту Тинькофф.

Так же отдельно хочу отметить полис страхования путешественников. В декабре с супругой ездили отдыхать в Тайланд. В связи с эпидемиологической ситуацией, в стране выставляются жесткие требования к въезжающим, одно из которых - наличие полиса со страховой премией 50000$ и лечением от COVID-19. С полисом путешественника от Тинькофф страхования проблем никаких не было, все выдается на английском языке и подходит для въезда в страну.

Однозначно всем рекомендую пользоваться продуктами Тинькофф страхования, ну а компании выражаю благодарность за профессионализм и желаю процветания на долгие годы. Спасибо за ваш подход к клиентам!