При наслаждении в Старгороде ароматным мясом на кости откололось что-то на одном зубе и стало ныть тупой болью.
На следующий день в 12.00 звонок в Страхование путешественников от Тинькова и уже в 15.00 мне отремонтировали зуб!!! Просто супер сервис! Нашли стоматологическая кабинет в 25 мин ходьбы от нашего отеля! Огромное им спасибо!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в чат с решением вашего вопроса. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 11.10.2021 Дополнительная информация предоставлена.
Т-Страхование
Здравствуйте!
Здоровье - самое главное! Понимаем, насколько важно оказать своевременную помощь.
Страховая компания без преувеличения помогла спасти жизнь. Я ехала в Болгарию всего на 6 дней, и не ожидала ничего непредвиденного, однако купила самую обычную страховку здоровья на всякий случай. На второй день я заболела так, что пришлось покататься по больницам, пройти множество обследований, сделать срочную операцию и восстановиться после нее в больнице. Страховая компания не только помогла оплатить все процедуры и услуги, но и...
Читать далее
Страховая компания без преувеличения помогла спасти жизнь. Я ехала в Болгарию всего на 6 дней, и не ожидала ничего непредвиденного, однако купила самую обычную страховку здоровья на всякий случай. На второй день я заболела так, что пришлось покататься по больницам, пройти множество обследований, сделать срочную операцию и восстановиться после нее в больнице. Страховая компания не только помогла оплатить все процедуры и услуги, но и транспортировку до мед. Учреждений, в том числе, в другой город.
Более того, страховку удалось продлить, так как я не смогла уехать домой вовремя. Представители компании все время проявляли большое терпение, настойчивость и человеческое сочувствие. Многие пертурбации были оплачены на доверии, так как предоставить в срок все назначения и заключения и счета было не всегда возможно. Огромное спасибо за понимание, помощь и поддержку, что помогло выжить в крайне трудной, отчаянной ситуации. Спасибо!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото обращения в чат страховой компании с решением вашего вопроса и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 12.12.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Т-Страхование
Приветствуем!
Рады, что мы смогли помочь вам в нужную минуту! Спасибо за отзыв!
Этим летом в поездке в Крым почувствовал себя плохо, позвонил в страховую. В течение часа организовали визит врача на дом. Приехавший спустя час с небольшим врач осмотрела, решила, что моему здоровью серьёзно ничего не угрожает, достаточно принимать определенные препараты.
Сделала все назначения, оставила свой телефон, сказала позвонить ей на следующий день. При этом для оформления страхового случая медицинское заключение и официальные...
Читать далее
Этим летом в поездке в Крым почувствовал себя плохо, позвонил в страховую. В течение часа организовали визит врача на дом. Приехавший спустя час с небольшим врач осмотрела, решила, что моему здоровью серьёзно ничего не угрожает, достаточно принимать определенные препараты.
Сделала все назначения, оставила свой телефон, сказала позвонить ей на следующий день. При этом для оформления страхового случая медицинское заключение и официальные подтверждения назначений препаратов передала напрямую в страховую.
По возвращении домой оформил заявление на компенсацию расходов на лекарства и мобильную связь. Из документов нужны были только чеки из аптеки и выписка от мобильного оператора, медицинское заключение в страховой уже было (я приложил файл, который мне ассистанс-компания прислала после визита врача), а паспорт и заявление на выплату не считаю.
То, что из-за отсутствия в аптеке назначенного препарата его пришлось по согласованию с врачом по телефону поменять, проблемой не стало. Получил выплату в течение 3 недель.
Удобно, что после первого звонка в ассистанс дальнейшее общение было по WhatsApp (можно было и первичное обращение, но в первый раз решил голосом набрать). Оперативно отвечали в мессенджере.
Т-Страхование
Привет!
Счастливы, что вам понравилось сотрудничество с нами и вы оценили медицинскую помощь и поддержку сервиса на пятерку! Обещаем, что и дальше будем только радовать вас
Номер полиса ***44 от 08.08.2021. Приобрела полис на ребёнка 2 года, на время путешествия по России на 14 дней. Тинькофф страхование Очень переживала и не хотелось, но всё таки, пришлось обратиться за медицинской помощью С-ов Г. Ю. 14.08.*** Номер полиса : ***44 от 08.08.2021.
Ребёнок 2 года Температура 38,4 с 7.09 Рвота началась сегодня утром, за день стошнило 5 раз. При общении на горячую линию 495 771 64 11Оператор, не смог предоставить...
Читать далее
Номер полиса ***44 от 08.08.2021. Приобрела полис на ребёнка 2 года, на время путешествия по России на 14 дней. Тинькофф страхование Очень переживала и не хотелось, но всё таки, пришлось обратиться за медицинской помощью С-ов Г. Ю. 14.08.*** Номер полиса : ***44 от 08.08.2021.
Ребёнок 2 года Температура 38,4 с 7.09 Рвота началась сегодня утром, за день стошнило 5 раз. При общении на горячую линию 495 771 64 11Оператор, не смог предоставить помощь моему ребёнку, ссылаясь на Удалённость врача, подрядчиков, что не факт что будут места в больнице и свободные врачи итд.. Не вызвал скорую, а сказал, что я должна сама вызвать местную по тел 103 и отправить ребёнка. В чем суть вашей помощи?
В описании к полису (страховке) красиво описание: Оплатим и организуем неотложную помощь! По платной страховке, нет никаких преимуществ? Оператор не помог!!! Вообще, объясните, зачем разводить людей на страховку, описывать что, при наступлении страхового случая, требующее медицинской помощи-звонить сразу на 495 771 64 11, если мне говорят, Что они ниче6мне не могут помочь? Я хочу вернуть деньги за страховой полис. 2489р 00коп!
Sokol55555
Страховая вернула деньги за купленные лекарства, продление гостиницы, и доплату за билет из-за переноса вылета-за это Спасибо! НО, чтобы вернули Вам деньги, нужно очень много нерв ПОТРЕПАТЬ, тк неохотно это хотят делать, зато продадут и упакуют и понаобещают Вам всего!!!!! , если Вы купите полис. А по факту, помощь не оказана по полису, все своими силами организовали, а потом ещё нужно в Страховой доказать, предоставить ВСЁ, чтобы они хоть что-то Вам покрыли..; То чеки не те, то справка не подходит итд.... Советую не болеть🙌 Или тщательно допрашивать у Страховой компании заранее, что конкретно входит в полис? И Самое главное-это то, куда собираетесь путишествовать., узнать у Страховой компании с какими конкретно клиника и они сотрудничают в этой стране итд... Так как у нас получилось, что они не прислали к нам не доктора, не помогли с транспортировкой ребёнка до больницы итд. Тк как у них не было контракта в г. Геленджик не с одной клиникой 🤦♀️ Вопрос, зачем Вы продали полис??
Т-Страхование
Здравствуйте!
Сожалеем, что произошло подобное недопонимание. В каждом случае мы подбираем самый подходящий и быстрый способ получения медицинской помощи.
Исходя из симптомов, вам предложили вызвать скорую помощь, потому что в вашем случае это самый быстрый и верный способ оказания помощи. Вполне вероятно, что одного визита врача было бы недостаточно. Могло понадобиться более тщательное обследование и лечение в стационаре. Именно такое решение могут принять сотрудники бригады и госпитализировать пациента, в то время как выездной доктор оказывает только разовую помощь. Задача скорой – определить текущее состояние пациента, купировать состояние и рекомендовать обращение к доктору, если здоровью нет никаких угроз.
Мы свяжемся с вами и узнаем, улучшилось ли состояние здоровья ребенка. Сохраните, пожалуйста, все чеки и документы, подтверждающие расходы. В ближайшее время направим вам инструкцию по их возмещению.
Выбрала данную страховую компанию из-за относительно высокого рейтинга и нормальных отзывов. Так же являюсь клиентом Тинькофф банка, активно пользуюсь услугами. Не ожидала, что страховая будет с настолько пофигистским отношением.
Делала страховку на группу в поход. Живу на два города. То в Санкт-Петербурге, то в Москве.
+ Быстрое оформление, можно оформить через аккаунт банка.
- Безразличное отношение поддержки, игнорирование.
Страховку...
Читать далее
Выбрала данную страховую компанию из-за относительно высокого рейтинга и нормальных отзывов. Так же являюсь клиентом Тинькофф банка, активно пользуюсь услугами. Не ожидала, что страховая будет с настолько пофигистским отношением.
Делала страховку на группу в поход. Живу на два города. То в Санкт-Петербурге, то в Москве. + Быстрое оформление, можно оформить через аккаунт банка. - Безразличное отношение поддержки, игнорирование.
Страховку оформляла. находясь в Санкт-Петербурге, поход осуществлялся в Карельскую республику. Имела место травма, по выходу на связь, позвонила по указанным номерам. Сначала мне сказали, что моя страховка недействительна, тк я оформляла ее не находясь по месту прописки.
Далее я обратилась в службу поддержки - мне сказали, что свяжутся со мной вы течение часа. Никто со мной не связался. Никто не смог мне помочь с мое ситуацией или хотя бы объяснить, как поступать в данном случае. Просто забили и все. Учитывая то, что я часто собираюсь в спонтанные поездки из разных городов, вряд ли обращусь еще раз.
Т-Страхование
Здравствуйте!
Искренне сочувствием, что в путешествии вы получили травму. Надеемся, сейчас вашему здоровью ничего не угрожает и вы идете на поправку.
Из Москвы вы выехали 9.08, а сам полис оформили 12.08, уже в поездке. Когда обратились к нам за помощью, выяснили этот момент и объяснили, что ваш случай не является страховым, так как страховка оформлена после выезда из территории постоянного проживания. Далее посоветовали обратиться в ближайшую больницу. Простите, что не связались с вами в течение часа, мы обязательно проработаем этот момент и не допустим такого в будущем.
Понимаем, что ситуация достаточно сложная, поэтому вернули деньги за полис в полном размере на карту списания.
Жалуем успехов в будущих путешествиях и верим, что они пройдут без травм!
Пользуюсь продуктами банка уже больше 4-х лет. Помимо карт и расчетного счета, у меня оформлены страховка путешественника и полис осаго. И тот и другой полис максимально легко оформить (дело 3-5 минут), можно сделать это как с компьютера, так и через приложение.
При оформлении у меня возникло несколько вопросов, которые я задала в чате поддержки (все еще продолжаю утверждать, что у банка одна из лучших поддержек). Ответили мне в течении пары...
Читать далее
Пользуюсь продуктами банка уже больше 4-х лет. Помимо карт и расчетного счета, у меня оформлены страховка путешественника и полис осаго. И тот и другой полис максимально легко оформить (дело 3-5 минут), можно сделать это как с компьютера, так и через приложение.
При оформлении у меня возникло несколько вопросов, которые я задала в чате поддержки (все еще продолжаю утверждать, что у банка одна из лучших поддержек). Ответили мне в течении пары минут и разъяснили интересующие меня условия страхования и непонятные термины.
Для меня большим плюсом является то, что полисы всегда под рукой - хранятся в приложении и я могу спокойно их распечатать. И вдобавок, если наступит страховой случай, то я сразу могу связаться с компанией не только по телефону, но и через чат.
Цена на полисы тоже немаловажный фактор. Ранее страховалась в других компаниях. Но в этот раз в Тинькофф было выгоднее всего, плюс за оформление полиса начислялся кэшбэк. Пока никаких нареканий и претензий у меня нет. Я не в розовых очках и без фанатизма, но считаю, что у банка все получается хорошо. Одним словом, рекомендую.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в чат страховой компании с решением вашего вопроса. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 11.10.2021 Дополнительная информация предоставлена.
Т-Страхование
Приветствуем!
Благодарим за оценку! Счастливы, что вы довольны нашим сотрудничеством! Мы стараемся для вас
Оформляла страховой полис для путешественников и за границей столкнулась со страховым случаем - короновирус.
По возвращению домой были отправлены все запрашиваемые документы для рассмотрения страх. случая. Спустя недели ожидания запросили дополнительный документ, после чего срок рассмотрения моего случая "обнулился" , и я снова ждала положенный срок. Хочется отметить ужасное, некомпетентное обслуживание и консультирование меня как клиента...
Читать далее
Оформляла страховой полис для путешественников и за границей столкнулась со страховым случаем - короновирус.
По возвращению домой были отправлены все запрашиваемые документы для рассмотрения страх. случая. Спустя недели ожидания запросили дополнительный документ, после чего срок рассмотрения моего случая "обнулился" , и я снова ждала положенный срок. Хочется отметить ужасное, некомпетентное обслуживание и консультирование меня как клиента. На все мои вопросы мне голосом робота зачитывали стандартные положения страхового полиса, абсолютно не вникая в мою ситуацию! Я несколько раз просила дать разъяснения по конкретным пунктам, но ответов так и не получила. Слова разных сотрудников противоречили друг другу!
Все впечатление окончательно испортилось, когда в очередной раз у меня запросили дополнительный документ и заявили, что срок рассмотрения снова будет отсчитываться заново! т.е намеренно растягивают процесс принятия решения, когда все доп.документы можно было запросить единовременно! Таким образом я жду рассмотрения случая почти месяц.
Обращаюсь к сотрудникам Тинькофф Страхования! Просьба найти компетентного и главное! вежливого сотрудника для урегулирования моей ситуации.
Пишу отзыв здесь т.к есть вероятность, что хотя бы здесь будет реакция на мое обращение!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ekaterina_stri
Проблема решена.
Т-Страхование
Здравствуйте.
Сотрудники правильно вас консультировали и помогали с общими вопросами по урегулированию и условиям страхования. Для принятия решения по страховому событию нужны все запрошенные документы и после того, как мы их получаем можно отсчитывать срок рассмотрения. Список может быть своевременно изменен и мы просим дополнительно направить нам полные сведения для принятия мотивированного решения. 22 июля вы заявили о страховом событии и направили нам документы 31 июля. Поскольку копия результата теста на коронавирус оказалась нечитаема, мы попросили прислать ее повторно, а еще нужна была копия неиспользованного билета из Украины в Россию. Вы сообщили нам, что билет утерян. В таком случае мы запросили другие документы, подтверждающие пересечение границы. Если у вас есть второе гражданство или вид на жительство в другой стране и поездка началась оттуда, то вы также можете отправить нам паспорт или документ, подтверждающий вид на жительство иностранного государства. В случае отсутствия подобного подтверждения, направьте нам копию загранпаспорта с отметкой о последнем выезде из России и если штампа нет - билета из России за границу.
Отметим, что все запросы мы направляли вам вовремя и ожидаем поступления вышеуказанных сведений. После того, как получим их, сможем вернуться к рассмотрению вашего страхового случая.
У меня ОСАГО Тинькофф уже на третьей машине. Выбирал всегда их, потому что одни из первых позволяли оформить полис через интернет. И речь не об электронном ОСАГО, а об обычном еще. Полис также, как и карту, могли привезти домой. Это было невероятно удобно, потому что многие страховые тогда (лет 5 назад) делали вид, что бланков нет, но если купить еще страховку жизни, то бланк появлялся. Помимо меня, ОСАГО еще у моего отца и у моей сестры. Все в...
Читать далее
У меня ОСАГО Тинькофф уже на третьей машине. Выбирал всегда их, потому что одни из первых позволяли оформить полис через интернет. И речь не об электронном ОСАГО, а об обычном еще. Полис также, как и карту, могли привезти домой. Это было невероятно удобно, потому что многие страховые тогда (лет 5 назад) делали вид, что бланков нет, но если купить еще страховку жизни, то бланк появлялся. Помимо меня, ОСАГО еще у моего отца и у моей сестры. Все в Тинькофф, хотя честно скажу, еще ни разу не приходилось обращаться по страховому случаю, поэтому тут опыта нет и оценить не могу. В плане оформления всё очень прозрачно, перед оплатой можно посмотреть проект полиса и проверить все коэффициенты, всё ли верно. Хотел и по КАСКО застраховать, но в салоне вынудили на страховку нужной им компании.
Зато у меня есть опыт по работе со страховым случаем за границей. Так как у меня есть кредитная карта All Airlines, к ней прилагается страховка медицинская за границей. В конце 2017 года я был на Бали и у меня сломался зуб, когда я ел орехи. Сначала не думал никуда обращаться, так как не болел, но со временем стало доставлять дискомфорт, так как об острые края стал резаться язык.
Я решил воспользоваться страховкой. Написал в Тинькофф, описал ситуацию, в этом же день меня записали в клинику. Я приехал, мне сделали зуб, но попросили расплатиться, объяснив это тем, что страховка покрывает только часть вашего случая. Я решил, что это какая-то ошибка, решил, что расплачусь, возьму все бумаги, и запрошу и Тинькофф СТрахования эти деньги. Заплатил кредиткой. Но решил прямо из клиники написать в мессенджер страховой, спросить, правильно ли всё, что с меня взяли деньги, а взяли около 10000 рублей на наши деньги.
К счастью, мне очень быстро ответили, что моя страховка покрывает все расходы и попросили никуда не уходить, они при мне позвонили в клинику, на что на рецепшене отвечали "Йес, Йес", и положили трубку. После этого они собирали мне деньги все клиникой, так как вернуть они могли только наличкой))) Вернули всю сумму, что просили заплатить. В итоге я сделал зуб, ничего не заплатив, да ещё и кредитку получается обналичил.
Еще один случай был в самом конце 2018 года на острове Лангкави в Малайзии. У меня поднялась температура, прям высокая, была лихорадка. Я решил обратиться в Тинькофф. НА этот раз меня на следующий день записали в клинику, где мне сообщили, что мои симптомы похожи на москитную инфекцию. Это могла быть малярия или Лихорадка Денге. Чтобы всё проверить, у меня взяли кровь на анализ, выдали мне несколько стандартов парацетомола и сказали пить его, пить воду, много воды. Правда, результат анализа пришлось ждать дней 5-6, за это время, если бы у меня была малярия, я мог ее уже вылечить).
В назначенный день я пришел в клинику и мне сообщили, что это не малярия и не Денге, а иная москитная инфекция. Но выяснять, какая именно, уже смысла нет, так как лечатся они одинаково - снятие симптомов. К тому моменту у меня уже началась сыпь и ломило мышцы, очень сильно ломило, я бы даже сказал из сводило, я не мог находиться в спокойном состоянии. Мне сказали, что это все стандартные симптомы для такой инфекции, выдали еще несколько стандартов парацетомола и на этот раз еще диклофенак. Итак, я снова не заплатил ни копейки.
Вот такой у меня опыт работы со страховой компанией Тинькофф.
Администратор Народного рейтинга
В Народном рейтинге учитываются отзывы о событиях, которые произошли за последние 400 дней. К сожалению, ваша ситуация происходила ранее, поэтому оценку принять не можем.
Т-Страхование
Приветствуем!
Благодарим за такой подробный отзыв. Уверены, читателям портала он будет полезен! Классно, что уже не первый год с нами. Можете смело брать полис в следующие поездки. Мы не подведем!
Отправляясь в свадебное путешествие в Грузию, оформили страховку путешественников в Тинькофф Страхование. И, увы, у нас возник страховой случай — острое воспаление гастрита.
Тинькофф после сообщения о страховом случае в течение 30 минут связал нас с замечательным специалистом А. Через 20 минут после уточнения деталей по самочувствию нас направили в больницу высокого уровня, где врачи провели все необходимые обследования и "привели в чувства...
Читать далее
Отправляясь в свадебное путешествие в Грузию, оформили страховку путешественников в Тинькофф Страхование. И, увы, у нас возник страховой случай — острое воспаление гастрита.
Тинькофф после сообщения о страховом случае в течение 30 минут связал нас с замечательным специалистом А. Через 20 минут после уточнения деталей по самочувствию нас направили в больницу высокого уровня, где врачи провели все необходимые обследования и "привели в чувства".
А. поддерживала нас на каждом шаге — договаривалась с больницей, помогала с коммуникацией на иностранном языке с персоналом, а по окончанию всего процесса перевела заключения врачей. Доброе, приятное и даже дружеское общение помогло нам не нервничать и чувствовать себя комфортно в стрессовой ситуации.
От всей души благодарим компанию за сервис и, в особенности, А.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в чат с решением вашего вопроса. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 28.12.2021 Дополнительная информация предоставлена.
Т-Страхование
Приветствуем!
Спасибо, что уделили время поделиться впечатлениями от сотрудничества. Анне передадим вашу благодарность! Можете не сомневаться, не подведем.
Имел неосторожность приобрести несколько полисов "страховка в путешествии" у этой конторы. Первый полис был оформлен с 12.06 по 14.08, затем я решил остаться в Европе подольше и оформил второй полис с 14.08 по 18.09(условия идентичны, компания та же самая, страна идентична, полисы идентичны).
Когда я обратился к ним с медицинской проблемой, возникшей во время действия первого полиса, в начале мне долго не отвечали. Затем, ответили через...
Читать далее
Имел неосторожность приобрести несколько полисов "страховка в путешествии" у этой конторы. Первый полис был оформлен с 12.06 по 14.08, затем я решил остаться в Европе подольше и оформил второй полис с 14.08 по 18.09(условия идентичны, компания та же самая, страна идентична, полисы идентичны).
Когда я обратился к ним с медицинской проблемой, возникшей во время действия первого полиса, в начале мне долго не отвечали. Затем, ответили через несколько часов (проблема медицинская, напоминаю - это могла бы быть неотложная ситуация), даже не поздоровавшись. Задали для проформы несколько вопросов и отказав в мед. помощи на основании того, что я не имею права обращаться с проблемой возникшей во время действия первого полиса в срок действия второго. Полисы, напомню, идентичны и между ними не было ни дня без страховки. По сути, я просто продлил первый полис.
При моей попытке решить проблему путем жалобы в Тинькофф Банк, постоянным клиентом которого я являюсь, сотрудник банка обещала дать ответ в течении 1-2 дней. Прошло 5 дней. Разумеется, никакого ответа я не получил. Что еще ждать от обманщиков.
Будьте осторожны, покупая страховку в данной организации. Она подойдет для визы, но в случае непредвиденных обстоятельств вы гарантированно останетесь без медицинской помощи
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена за отсутствие обратной связи.
Т-Страхование
Здравствуйте.
Полис, который вы оформили уже находясь в поездке, недействителен. Этот регулируется п. 4.5.1. Правил страхования, в котором указано, что по ряду рисков, включая медицину в путешествии, полис вступает в силу с момента пересечения застрахованным границы территории страхования и только при условии заключения договора страхования до момента пересечения застрахованным границы территории страхования, если иное не предусмотрено Договором страхования.
Понимаем, что ситуация вышла неприятная, однако правила страхования мы не нарушали. Отметим, что вы всегда можете узнавать у нас информацию о продуктах до их оформления - мы всегда на связи по всем каналам связи. К сожалению, вы не связывались с нами и не уточняли этот момент.
Тебе не надо чувствовать себя второсортным потребителем. Тебе не надо унижаться, что бы решить какой то вопрос. Заполняя форму тебе не нужно вскрикивать "ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ СДЕЛАТЬ НОРМАЛЬНО?". Эти формулировки можно отнести практически ко всем продуктам банка. Спасибо огромное всей команде, за их труд. Тинькоф - это чем по праву могут гордится россияне.
Имею полис для туризма и осаго. Туристическим пользовался в Тайланде и на Гавайях. Все прошло...
Читать далее
Тебе не надо чувствовать себя второсортным потребителем. Тебе не надо унижаться, что бы решить какой то вопрос. Заполняя форму тебе не нужно вскрикивать "ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ СДЕЛАТЬ НОРМАЛЬНО?". Эти формулировки можно отнести практически ко всем продуктам банка. Спасибо огромное всей команде, за их труд. Тинькоф - это чем по праву могут гордится россияне.
Имею полис для туризма и осаго. Туристическим пользовался в Тайланде и на Гавайях. Все прошло отлично, услуги оказаны полностью. Для решения всех вопросов достаточно было общения в Вотсапе.
Осаго оформляю 2 года. Всё удобно, понятно, быстро и с плюшками, типа без % рассрочки платежа и кешбэка. Вы - действительно сервис, лучший сервис !
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншот полиса страхования и обращения в чат с решением вашего вопроса. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 13.09.2021 Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания
Т-Страхование
Приветствуем!
Да, это все Тинькофф! Спасибо за фидбэк и теплые слова. Обещаем и дальше быть самыми!
Пишу отзыв первый раз и то, только потому, что ситуация оказалась максимально нелепая, первый раз столкнулась с подобным.
Приобретала билеты через Тинькофф Путешествия и мне предложили приобрести страховку на случай задержки авиарейса за 300 рублей. Грех было отказываться, так как билеты брала на рейс Уральских авиалиний, а они никогда не летают по расписанию.
Рейс Москва - Калининград прошел ещё более менее нормально, всего лишь час...
Читать далее
Пишу отзыв первый раз и то, только потому, что ситуация оказалась максимально нелепая, первый раз столкнулась с подобным.
Приобретала билеты через Тинькофф Путешествия и мне предложили приобрести страховку на случай задержки авиарейса за 300 рублей. Грех было отказываться, так как билеты брала на рейс Уральских авиалиний, а они никогда не летают по расписанию.
Рейс Москва - Калининград прошел ещё более менее нормально, всего лишь час задержка, а рейс Калининград - Москва сплошные нервы и стресс. Каким-то чудесным образом рейс просто исчез со всех сайтов и при регистрации через номер брони выдал другой номер рейса и другое время вылета. Позвонила в Тинькофф, чтобы узнать, не глюк ли это системы - нет, не глюк, сказали, что нужно будет обязательно попросить у представителя Уральских авиалиний документы об отмене моего рейса и задержке нового.
Дальше еще хуже: представитель авиаперевозчика отказался представлять документы, так как фактически рейс отменен не был, а был объединен с другим рейсом, на который почти не было продано билетов. Документов они об этом не предоставляют, если нужен хоть какой-то не шаблонный письменный ответ, то запрос документа у Уральских авиалиний стоит 1500 рублей *рукалицо*, но и то, это не будет нужный документ с отметкой об отмене моего рейса и задержке текущего. Срок ожидания от 10 до 20 рабочих дней.
Обратилась в Тинькофф за помощью, так как ситуация на 99% проигрышная - в полисе то указан другой рейс, так и авиаперевозчик не дает нужные документы и дать не может, единственное, что я от них получила, это отметку от КПП в Домодедово, что время прибытия в Москву на более чем 3 часа отличается от заявленного.
Около недели сотрудники рассматривали вопрос, отдельную благодарность хочу выразить М. с внутренним номером ***, который по крупинкам помогал собирать подтверждения того, что моего рейса изначально не было: скриншоты, фото из аэропорта с табло, где уже рейса не было и не было отметки об отмене, и что даже на тот рейс, что я села, вылетел он не через 2 часа, как везде в квитанциях указывалось, а более, чем через 3 (спасибо сайту с отслеживанием полетов, где указывается даже время начала посадки на борт). Звонил несколько раз, уточнял различные нюансы и успокаивал, что постарается сделать все возможное.
И, как оказалось, сделал. Вопрос был решен, сумма была выплачена, невероятная радость и понимание, что с Тинькофф Страхование даже Уральские авиалинии не страшны!
Спасибо большое коллективу Тинькофф, и особенно Максиму, которому желаю только успехов и карьерного роста!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 13.09.2021 Дополнительная информация по отзыву предоставлена.
Т-Страхование
Здравствуйте!
Нам очень приятно получать такие подробные и прекрасные отзывы. Всегда готовы помочь, если это возможно. Максима обязательно поощрим за хорошую работу, он молодец
Первый раз купила полис для всей семьи на поездку в Австрию на три месяца. Во время нашего путешествия у ребёнка заболел зуб и выпала пломба из другого зуба. Обратилась в компанию и наша проблема была решена очень быстро и профессионально. Зубы ребёнку пролечили в самом лучшем стоматологическом центре Зальцбурга. Спасибо, за помощь! В дальнейшем, будем обращаться только в Тинькофф страхование и рекомендовать всем знакомым.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и обращения в поддержку. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 15.10.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Т-Страхование
Привет!
Спасибо, что рассказали о впечатлениях по урегулированию и оказанию медицинской помощи в поездке. Рады, что вы оценили нас на пятерку
В мае находились в Турции, Алания. Страховка была с 14го мая на 22 дня, номер ***. 4го июня у мамы резко появились проблемы со зрением, а именно все начало двоиться. Сразу обратились в страховую, нас быстро сориентировали и направили к офтальмологу.
Данный специалист не нашел проблемы и посоветовал обратиться к неврологу. Europe Assistance согласовали нам поход к неврологу, тот назначил сделать МРТ, нам все быстро согласовали, не смотря на...
Читать далее
В мае находились в Турции, Алания. Страховка была с 14го мая на 22 дня, номер ***. 4го июня у мамы резко появились проблемы со зрением, а именно все начало двоиться. Сразу обратились в страховую, нас быстро сориентировали и направили к офтальмологу.
Данный специалист не нашел проблемы и посоветовал обратиться к неврологу. Europe Assistance согласовали нам поход к неврологу, тот назначил сделать МРТ, нам все быстро согласовали, не смотря на то что срок страховки оставался один день! Мы боялись лететь так как не понятно как это могло проявится в полете, но врач посмотрев МРТ сказал что все нормально, подписал "fit to fly". Все это время сотрудники интересовались состоянием. Благодарю за оперативную помощь в решение наших проблем!
На опыте убедился что Тинькофф страхование отрабатывает полностью!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в чат с решением вашего вопроса и назначение врача. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 15.10.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Т-Страхование
Приветствуем!
Очень надеемся, что со здоровьем вашей мамы будет все хорошо. Берите нашу страховку и в следующее путешествие, мы не подведем!
Мой сын шел рядом с велосипедом, запнулся, упал, при падении зацепился за велик и распорол ногу, так как было сильное кровотечение я сразу отвез его в Бангкок госпиталь в г. Хуахин Тайланд. Там ему наложили 10швов. Из госпиталя я позвонил в Тинькофф страхование и предупредил о страховом случае, описал все в подробностях, консультант меня успокоил - не волнуйтесь, сами оплачивайте лечение, потом пришлете нам все бумаги, чеки из госпиталя...
Читать далее
Мой сын шел рядом с велосипедом, запнулся, упал, при падении зацепился за велик и распорол ногу, так как было сильное кровотечение я сразу отвез его в Бангкок госпиталь в г. Хуахин Тайланд. Там ему наложили 10швов. Из госпиталя я позвонил в Тинькофф страхование и предупредил о страховом случае, описал все в подробностях, консультант меня успокоил - не волнуйтесь, сами оплачивайте лечение, потом пришлете нам все бумаги, чеки из госпиталя, напишете заявление на возмещение в котором укажете, что "сын упал с велосипеда" и мы вам компенсируем все расходы на лечение, включая затраты на транспортировку до госпиталя и такси.
В итоге, после того как я полностью сам оплатил лечение, отправил им все документы из госпиталя, заявление, мне прислали через 10 дней отказ в компенсации по причине "активный отдых и возможно езда на мопеде". Имея в прошлом опыт взаимодействия с другими страховыми, первый раз сталкиваюсь с таким лицемерным отношением к клиентам. Никогда больше не буду пользоваться их услугами и всем не советую связываться с этой страховой компанией.
Т-Страхование
Здравствуйте!
Мы урегулируем событие на основании полученных документов, в заявлении вы написали, что ваш сын упал с велосипеда и распорол ногу. В этом случае мы никак не можем покрыть это событие, так как оно не является страховым по вашему полису.
Искренне сочувствуем и верим, что ваш сын в скором времени полностью поправится.
Оформила страховку для поездки в Сербию. За день до вылета домой начался отит, пробовала связаться с Тинькофф страхование через чат в WhatsApp, что делать в случае острой боли?
Запросили данные, чтобы оформить обращение. Отправила. Через час получаю ответ - ждём Ваши данные. Отправила ещё раз. Тишина. Через час пишу - есть ли шанс получить ответ? Через три часа отвечают - извините за долгое молчание. И все, тишина….ни ответа , ни привета. То...
Читать далее
Оформила страховку для поездки в Сербию. За день до вылета домой начался отит, пробовала связаться с Тинькофф страхование через чат в WhatsApp, что делать в случае острой боли?
Запросили данные, чтобы оформить обращение. Отправила. Через час получаю ответ - ждём Ваши данные. Отправила ещё раз. Тишина. Через час пишу - есть ли шанс получить ответ? Через три часа отвечают - извините за долгое молчание. И все, тишина….ни ответа , ни привета. То есть вы будете помирать, но за это никто не ответит. Интересно, а можно востребовать с них что-то за невыполнение прямых обязательств? Хочется ругаться матом. Переписку могу приложить.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Varvara80500
Да, спасибо, я отправила все необходимые документы обратным письмом.
Т-Страхование
Здравствуйте!
Мы все подробно проверили и нашли ошибку координатора, которая привела к проблемам со связью.
Простите нас, пожалуйста, действительно, это неприятная ситуация, но мы обещаем сделать из нее выводы и больше не допустить такого в будущем.
Мы пытались с вами несколько раз связаться, но не смогли дозвониться. Готовы в качестве компенсации предложить организацию консультации ЛОР-врача на территории постоянного проживания за счет нашей ассистанс-компании.
Ребята- супер! Всё на высоте, от сервиса обслуживания до оказания услуг. По пунктам:
-Оперативная связь через WhatsApp
Спасибо, что избавляете от сомнений, что будет стоить дороже: моя жизнь или звонок в страховую компанию в Россию Тинькофф- единственные прогрессивные ребята, без лишних формальностей, что в 2к21 называется клиентоориентированность.
-Сумма покрытия 45к$
Достаточная сумма покрытия, чтобы чувствовать себя уверенно при...
Читать далее
Ребята- супер! Всё на высоте, от сервиса обслуживания до оказания услуг. По пунктам:
-Оперативная связь через WhatsApp Спасибо, что избавляете от сомнений, что будет стоить дороже: моя жизнь или звонок в страховую компанию в Россию Тинькофф- единственные прогрессивные ребята, без лишних формальностей, что в 2к21 называется клиентоориентированность.
-Сумма покрытия 45к$ Достаточная сумма покрытия, чтобы чувствовать себя уверенно при обращении в любую больницу.
-Оперативность решения проблем. В максимально быстрые сроки подбирают клинику и врача.
-Вариативность страховых случаев. Особое спасибо за стоматологию, тут вообще только слезы благодарности.
-Стоимость страхового полиса. За всё, что перечислено выше цена оправдывает себя в сравнении с другими компаниями.
-Обратная связь. Всегда после оказания услуги спрашивают нужна ли еще помощь. Говорю же- клиентоориентированность 10/10!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в чат страховой копании с решением вашего вопроса. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 24.08.2021 Дополнительная информация по отзыву предоставлена.
Т-Страхование
Привет!
Круто, что вы оценили нас на десять из пяти! Мы стараемся для наших клиентов Приятно, что вы оставили такой фидбэк! Обещаем, что и дальше от сотрудничества с нами, у вас будут исключительно положительные впечатления.
Лимассол, Кипр. Попробовал через чат в WhatsApp вызвать врача ребенку(сыпь), выслал данные по требованию - в ответ молчание, спросил все ли в норме - потребовали выслать фото паспорта и снова на пару часов молчание.
Через 3 часа пишу, мол что за хамство - извинились и сказали, что усиленно работают.
Через 6 часов я порадовался, что случай не срочный, можно было бы успеть помереть... В ответ попросили выслать фото ещё одной страницы...
Читать далее
Лимассол, Кипр. Попробовал через чат в WhatsApp вызвать врача ребенку(сыпь), выслал данные по требованию - в ответ молчание, спросил все ли в норме - потребовали выслать фото паспорта и снова на пару часов молчание.
Через 3 часа пишу, мол что за хамство - извинились и сказали, что усиленно работают.
Через 6 часов я порадовался, что случай не срочный, можно было бы успеть помереть... В ответ попросили выслать фото ещё одной страницы паспорта. Выслал, после этого замолчали навсегда, у меня тоже отпало желание общаться, чего возможно работники страховой и добивались.
Делайте выводы. Клещами нужно тянуть ответы в чате. Заявление о том, что в течении часа организуем медпомощь через сутки вызывает нездоровый смех. Копию чата могу предоставить.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ страховой компании по ситуации.
Т-Страхование
Здравствуйте.
Проверили информацию по отзыву. Нам жаль, что оказались в такой ситуации. Все дело в том, что в мессенджере WhatsApp был технический сбой, поэтому сообщения отображались в статусе отправленные, но в действительности не уходили. Мы и компания ассистанс впервые сталкиваемся с такой проблемой, отчёт об этой ситуации перенаправили в отдел технической поддержки компании для дальнейшего разбирательства и устранения причин. Коллеги пытались с вами связаться по телефону, но позже все же удалось выйти на связь в WhatsApp. К тому моменту помощь уже не требовалась. Простите за неудобства. Ассистанс-компания Европ Ассистанс общается с помощью мессенджеров WhatsАpp, Viber и Telegram. Помимо этого можно позвонить или написать на электронную почту, еще связаться по Skype. Все контакты ассистанса есть в полисе на второй странице.
Быстро нашли клинику, в которой оказана хирургическая помощь на Кипре, СПАСИБО! Также оперативно выплачена сумма страхового возмещения! Выбрала компанию Тинькофф Страхование по результатам сравнения цен на аналогичный пакет у других компаний !
Оформление всех документов без заморочек по электронке. Были вопросы, звонила - получала ответы на все вопросы.
Мне все очень понравилось в работе с компанией Тинькофф Страхование! РЕКОМЕНДУЮ!!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 13.10.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Т-Страхование
Приветствуем!
Спасибо, что оценили нас на 5. Знаем, как важно оперативно оказать помощь. Мы рады, что вы с нами!
Здравствуйте!
В поездке в отпуск, случился форс мажор со здоровьем. И благодаря Тинькофф страхования. Вопрос решился оперативно. Острая боль купирована. Что позволило продолжить спокойно отпуск.
Все началось 2 июля в ночь на 3, когда выехали уже в Беларусь. Обратилась 4 июля в страховую. И 5 июля получила оперативную помощь. В одном из лучших медицинских центров в городе Минск.
Очень благодарю сотрудников и партнёрских компаний, за...
Читать далее
Здравствуйте! В поездке в отпуск, случился форс мажор со здоровьем. И благодаря Тинькофф страхования. Вопрос решился оперативно. Острая боль купирована. Что позволило продолжить спокойно отпуск.
Все началось 2 июля в ночь на 3, когда выехали уже в Беларусь. Обратилась 4 июля в страховую. И 5 июля получила оперативную помощь. В одном из лучших медицинских центров в городе Минск.
Очень благодарю сотрудников и партнёрских компаний, за оперативное решение вопроса. Спасибо вам за отличный продукт, страховка путешественника!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите, пожалуйста, фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 22.07.2021 Дополнительная информация получена.
Т-Страхование
Здравствуйте!
Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас. Приятно знать, что на еще одного довольного клиента стало больше!
Выражаю огромную благодарность страховой компании! Сработали на отлично! Давно являюсь клиентом Тинькофф банка, при поездке, дополнительно к туру, бесплатно оформила страховку на всю семью. У ребёнка заболело ухо и мы обратились к страховой от анекса, а там полная бюрократия: франшиза 30$ , оформить все справки и документы, самостоятельно оплатить и потом уже возместить.
Обратились в Тинькофф! Полная клиентоориентированность, оперативность...
Читать далее
Выражаю огромную благодарность страховой компании! Сработали на отлично! Давно являюсь клиентом Тинькофф банка, при поездке, дополнительно к туру, бесплатно оформила страховку на всю семью. У ребёнка заболело ухо и мы обратились к страховой от анекса, а там полная бюрократия: франшиза 30$ , оформить все справки и документы, самостоятельно оплатить и потом уже возместить.
Обратились в Тинькофф! Полная клиентоориентированность, оперативность, всегда на связи! Самостоятельно решили все вопросы с отелем и их мед. центром! Счёт был не большой, но все равно, было очень приятно не иметь к нему никакого отношения, страховая сама их оплатила! Никаких справок, счетов!!! Супер, я в восторге! Теперь всегда буду оформляться у Тинькофф.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и назначение врача. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 22.07.2021 Дополнительная информация по отзыву предоставленная.
Т-Страхование
Привет!
Спасибо за ваши впечатления, что рассказали об урегулировании случая в путешествии. Обещаем и дальше приносить только положительные эмоции.
В первый раз застраховал авто 4 года назад, когда невозможно было оформить онлайн осаго ни у одного страховщика, все придумывали какие то невыполнимые условия чтобы не позволить застраховаться без похода в офис, в Тинькоф все получилось с первого раза, при том поддержка объяснила, что лучше не делать открытую страховку, потому что стаж за безаварийную езду начисляться не будет, пересчитали стоимость и вернули разницу! это было чем то невероятным...
Читать далее
В первый раз застраховал авто 4 года назад, когда невозможно было оформить онлайн осаго ни у одного страховщика, все придумывали какие то невыполнимые условия чтобы не позволить застраховаться без похода в офис, в Тинькоф все получилось с первого раза, при том поддержка объяснила, что лучше не делать открытую страховку, потому что стаж за безаварийную езду начисляться не будет, пересчитали стоимость и вернули разницу! это было чем то невероятным, после всяких росгострахов и прочего барахла!! Никаких навязанных страхований жизни и прочих скрытых платежей.
После дтп когда в меня въехали, позвонил оператору, зарегистрировал дтп, примерно через неделю приехал на осмотр и через пару недель уже пришли на счет деньги и сумма была в 2 раза больше чем обещали аварийщики! Это было вторым шоком, потому что страховая всегда раньше платила меньше чем обещали комиссары. Второе дтп было по тому же сценарию и снова я оказался в хорошем плюсе.
Теперь по поводу страховки путешествий, получил кредитку All Airlines просто чтобы пособирать бонусы на авиабилеты и тут выяснилось что в комплекте идет страховка путешествий с опцией активный отдых!!! Это просто невероятный бонус, так как я занимаюсь спортом и подобная опция у страховщиков стоит каких то невероятных денег, можете сами проверить на их сайтах. а так получается что годовая страховка обходиться мне всего в 2 тыс рублей!
В общем компанией я доволен.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите, пожалуйста, фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 03.08.2021 Спасибо за дополнение. В Народном рейтинге учитываются отзывы о событиях, которые произошли за последние 400 дней. К сожалению, ваша ситуация происходила ранее, поэтому оценку принять не можем.
Т-Страхование
Здравствуйте!
Спасибо за такой подробный и классный отзыв! Если бы вы знали, как приятно получать такую положительную оценку
Однозначно будем дальше развиваться и радовать вас своим сервисом! Большое спасибо за доверие
Начну со слов благодарности менеджеру Е. , фин учереждения Тинькофф. После общения с такими сотрудниками, обладающими высокой степенью профессионализма, отзывчивостью, добротой и огромным вниманием к своим клиентам, тебя начинает переполнять чувство благодарности не только к конкретному сотруднику, но и к компании в целом.
Ранее в Тинькофф не обращался, решил попробовать и не ошибся. Полис страхования по Европе для получения визы оформил за...
Читать далее
Начну со слов благодарности менеджеру Е. , фин учереждения Тинькофф. После общения с такими сотрудниками, обладающими высокой степенью профессионализма, отзывчивостью, добротой и огромным вниманием к своим клиентам, тебя начинает переполнять чувство благодарности не только к конкретному сотруднику, но и к компании в целом.
Ранее в Тинькофф не обращался, решил попробовать и не ошибся. Полис страхования по Европе для получения визы оформил за 5 минут, в чем помог простой, удобный интерфейс и реальная помощь сотрудников Тинькофф страхования. Все прилетело на email, два полиса на русском и на английском, письмо поддержки, чек. Да, самое главное, поразили условия страхования и цены, на сегодняшний день демократичнее не встречал. Это мой первый продукт и на первом этапе покупки сервисом остался очень доволен!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, с каким вопросом вы обращались в ск, чем именно помог вам сотрудник? 05.07.2021 Спасибо за дополнение.
Т-Страхование
Здравствуйте!
Наши сотрудники большие профессионалы, Евгения тому подтверждение. Обязательно поощрим ее за хорошую работу
Классно, что не оставил равнодушным и процесс оформления полиса. Постарались сделать его простым и удобным. Спасибо за отзыв!
Пользуюсь услугами финансовой группы Тинькофф уже более 10 лет и каждый раз когда хочу попробовать, что-то новое - еще сильней убеждаюсь в правильности выбора. Тинькофф задает тренд - все остальные повторяют. Полис электронный, оформление до 5 минут, а если продали машину - не придется ехать в офис, чтобы вернуть остаток страховой премии.
Спасибо О.Ю. и его команде за их работу.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Т-Страхование
Приветствуем!
10 лет сотрудничества - большой срок, спасибо за доверие!
Да, полис можно оформить даже за пару минут, постарались сделать сервис простым и понятным для всех клиентов.
Пользуюсь продуктами Тинькофф уже года 3. И очень рад, что у нас появился такой сервис. Все очень удобно, просто , оперативно, временные затраты минимальны. Выбрал что тебе нужно, заполнил данные, и тут же оплатил. Оформлял полисы ОСАГО, КАСКО, полис на путешествия, полис от несчастных случаев, меня все устраивает.
По КАСКО приехал курьер на осмотр, заранее согласовал со мной удобное МНЕ время посещения. По ОСАГО сейчас в очередной раз все...
Читать далее
Пользуюсь продуктами Тинькофф уже года 3. И очень рад, что у нас появился такой сервис. Все очень удобно, просто , оперативно, временные затраты минимальны. Выбрал что тебе нужно, заполнил данные, и тут же оплатил. Оформлял полисы ОСАГО, КАСКО, полис на путешествия, полис от несчастных случаев, меня все устраивает.
По КАСКО приехал курьер на осмотр, заранее согласовал со мной удобное МНЕ время посещения. По ОСАГО сейчас в очередной раз все быстро, просто и понятно. Мне все нравится и я всем свои друзьям всегда рекомендую ТИНЬКОФФ как экосистему .
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, конкретный пример качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании, который вы можете вспомнить.
Т-Страхование
Приветствуем!
Спасибо за такой приятный отзыв. Рады, что вы с нам! Благодарим за доверие, верим в долгое и продуктивное сотрудничество.