Отзывы о Т-Страховании

Каждый раз, выезжая с семьей на отдых, делаю страховку, но пользоваться ей не приходилось. В этом году оформила страховой полис в Тинькофф Страхование. Во время отдыха у ребенка заболело ухо, думали обойтись своими силами( как обычно), не особенно веря возможности воспользоваться страховым полисом, но обращение в компанию превзошло все ожидания.

Через 30 минут после моего звонка-обращения мне прислали варианты: визит в клинику самостоятельно или визит доктора в отель. выбрали визит доктора. Еще 30 минут и доктор был у нас с необходимыми инструментами для осмотра, лекарствами. Помощь была оказана качественно. Пришлось обращаться повторно, тк после приема антибиотиков было расстройство кишечника. Обращалась ночью, очень волновались тк вылетали домой на сл день. Оператор Евгения все решила оперативно, поддержала, доктор приехал быстро, осмотре, назначил, а главное выдал, все препараты!

Огромное спасибо Евгении за оперативность и участие и Тинькофф!!

Страховой полис был получен в придачу кредитки TinkoffAA, в очередной поездке в Таиланд подхватил ангину, промучавшись ночь, утром списался со страховой, выслал им сканы пограничных печатей, и буквально минут чз 20 назначили клинику в Паттайе, где все быстро и мило меня оформили, сделали капельницу, выписали лекарств. На след день стало лучше.  Страховкой доволен. Рекомендую.

Выражаем огромную благодарность, за оказание быстрой медицинской помощи:  =руководителю Тинькофф страхование, коллективу и оператору Алексею - который с нами работал, за доброжелательность и компетентность! Желаем компании дальнейших успехов в работе, процветания и здоровья всем сотрудникам Тинькофф Страхование! Обязательно порекомендуем всем знакомым! С Уважением Д-вы!

Всем привет!
Уже несколько раз по дороге в аэропорт покупала страховку Тинькофф онлайн, и на этот раз, к сожалению, появилась необходимость воспользоваться.

Написала ребятам в WhatsApp о том, что плохо чувствую себя (это очень удобно, тк за рубежом последнее время все используют интернет, а не звонки). После чего, в течение часа -полутора часов в мой номер в золотых песках постучался доктор. Русскоговорящий приятный мужчина собрал детали анамнеза, поставил укол, дал рекомендации и обеспечил лекарствами на 3 дня вперёд. На вопрос должна ли я что-то оплатить сказал, что все уже оплачено компанией.

МЫ В ВОСТОРГЕ! теперь всем рассказываю и рекомендую Тинькоф как супер удобную и современную страховую компанию! Спасибо, что помогли встать на ноги!

Уже несколько раз пользовался услугой онлайн страхования для поездки в шенген зону.  Полис приходит на почту, на границе можно просто показать его с телефона, но обычно его не спрашивают)

Если вы являетесь клиентом Тинькофф Банка то оплата проходит в один клик, не надо никаких номеров карт вводить.

В общем сервисом доволен, работает стабильно.

Редко пишу отзывы, тем более положительные, но в очередной раз убедился, что заботливей компанию не найти. Ощущение, что им действительно важен я, как человек!

Собрался в выходные покорять западную Европу и отправиться в Германию. Почитал отзывы про помощь за рубежом, решил оформить полис. Всё оплатил, прислали на эл. почту файл для электронного кошелька в телефоне и полис вместе с письмом для посольства. Переживал, что с электронным полисом развернут меня там и предложат экскурсии по России.

Думаю, дай обращусь, может помогут? И помогли! Сделали письмо поддержки на английском языке, я сразу же поехал и подал все нужные документы, приняли. Сделали мне все это за 30 минут. 30 МИНУТ, КАРЛ! Спасибо, желаю вам процветания!

Во время пребывания в пригороде Риги, куда я приехал на отдых из Санкт-Петербурга, ощутил не проходящую сильнейшую боль в ногах. По обращению в Тинькофф Страхование получил необходимую медицинскую помощь, включая МРТ. Получил консультации специалиста с рекомендациями по дальнейшему лечению. Благодарен.

Пришлось воспользоваться помощью страховой компании в поездке в США. Сервис устроен очень удобно. Можно обратиться в страховую по Skype или WhatsApp, таким образом нет необходимости в длинных телефонных разговорах. Местный ассист также связался по WhatsApp частично на русском и частично на английском и очень быстро организовал приём у нужного врача. Без страховки в сша очень трудно в принципе попасть к врачу на приём.

Все прошло отлично и комфортно с точки зрения оформления страхового случая. Американский врач (точней регистратура) также очень положительно отозвалась о страховой.

Полис мне достался вместе с премиум картой (то есть был включён в пакет) и несмотря на это сервис полноценный. Спасибо за помощь! Всем рекомендую!

Добрый день!

Хочу выразить слова огромной благодарности компании "Тинькофф страхование".

В Чехии со мной приключился несчастный случай: упала, чехи вызвали скорую, в больнице мне зашили рану, проверили самочувствие у специалистов. В общей сложности эти манипуляции обошлись мне в 30 000 рублей. Состояние первоначально было таким, что страховку предъявить я не могла, только объявила медработникам о ее наличии. Оплатила все сама и сильно переживала, компенсирует ли мне мои затраты страховая компания, куда я обратилась впервые. Страховку выбирала самую дешевую.

Через 2 недели после происшествия я направила сканы всех документов на сайт компании.

Через 7 дней получила полную компенсацию! Спасибо Вам огромное за профессионализм, честность и четкость в работе! От всей души желаю Вам здоровья и процветания!

С уважением и благодарностью, Татьяна

Перед поездкой за границу, в Черногорию, оформила страховку путешественника на 3-х человек (2 взрослых и ребёнок 6-ти лет) онлайн, всё быстро, удобно и оплата, и получения полиса на эл.почту, и стоимость по сравнению с такими же страховками в других страховых компаниях намного ниже. До этого пользовались услугами этой компании при страховании КАСКО и при наступлении страхового случая не возникло никаких сложностей с выплатой страховой суммы. Так же пользуюсь дебетовой картой Tinkoff Black (рубли/евро), с которой очень удобно расплачиваться за границей. Конечно были опасения из-за довольно небольшой страховой премии, по сравнению с другими страховыми компаниями, но они оказались напрасны.

После 5-ти дней прибывания в Черногории, у ребёнка поднялась высокая температура. Позвонила по телефону, указанному в полисе. Через некоторое время перезвонили сказали, что приедет врач на дом! Я даже и не ожидала такого, собиралась ехать с ребёнком в больницу.  Через час приехала врач, осмотрела ребёнка, прописала лечение и рецепт на лекарства. Кстати, в Черногории не купить без рецепта почти никакое лекарство, не говоря уже об антибиотиках! Перед уходом врач дала свой телефон и сказала, если будет хуже звонить прямо ей. Но всё оказалось не так плохо, ребёнок пошёл на поправку и выздоровел через несколько дней. В конечном счёте всё очень четко и хорошо оказана услуга по договору страхования. Спасибо!

Путешествую с семьей в Индонезии. Страховой полис для троих человек уже оформлялся на территории Индонезии и поэтому надо было выбрать страховую, в которой можно оформлять полис уже на трерритории пребывания. Прочитав, что Тинькофф полис можно оформить за границей выбрала его.

Оформила все без проблем через сайт, деньги списали. Номер 7090898886 от 14 июля 2019. (Стразователь муж, застрахованы он, я и ребенок) Примерно через две недели наступил страховой случай у ребенка. Обратившись в ассистенс, мне сообщили, что мой полис недействителен, т к полис был куплен в Индонезии. Обратившись в колл-центр Тинькофф, мне сказали, что все верно - полис можно оформить за границей, НО только не в той стране в которой будет действовать страховка.

Такая дезинформация очень разочаровала - большая сумма, которую списали за полис ушла вникуда, полис фактически не один день не действовал, проблемы со страховыми случаями надо решать теперь еще отдельно за другие суммы.

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе страховой компании во время поездки на отдых в Турцию.
Так получилось, что дети заболели, был сильный кашель. При обращении по вотс ап в страховую был дан быстрый ответ, написав все необходимые данные, через 30 минут за нами приехал автомобиль и отвёз в поликлинику.

Поликлиника хорошая, чистая.  Врач посмотрел, взял анализ крови. назначил лечение. Ну то, что был поставлен не верно диагноз, это опустим). Нужно было попробовать врача поменять. Но компанией, их работой я очень довольна! Спасибо!

Давно оформляем в путешествия страховые полисами Тинькофф, но получилось воспользоваться в первый раз.
В этот раз были в Баку, разболелся зуб. Связались по воцапу со страховой, мне быстро ответили, запросили необходимую информацию (это фото загран паспорта,номер полиса и скрин авиабилета), затем записали меня на прием и вопрос был решен.

Все быстро и оперативно.

Большим плюсом является сумма покрытия 50000€ и отсутствие франшизы

Сломался зуб и выпала пломба на Крите, Ретимно. Написал по Вайберу в Тинькофф. Была небольшая морока с пересылкой всяких документов.

Зачем по новой высылать копии паспортов и полиса, когда вся информация и так есть в компании.

На следующий день пошел в указанный кабинет, зубной врач поставил пломбу, спас мой еле живой зуб.
Не думал, что помогут с лечением зуба.

МОЛОДЦЫ.

Я отдыхала в Болгарии с 23 июня по 20 июля 2019 г. . Пришлось обратиться в страховую компанию Тинькофф для  оказания медицинской помощи два раза . Сотрудники компании Тинькофф среагировали очень быстро  на мое сообщение в ватцап, в результате  мне была организована медицинская помощь очень быстро и оказана  профессионально медицинскими работниками поликлиники Св. Николая на Сл. Береге...

Искренне благодарю сотрудников компании Тинькофф за оказанную мне помощь !

Сегодня утром по интернету я оформила  в Тинькофф Страхование полис страхования непредвиденных расходов путешественника для выезда в Грецию.

При оформлении полиса связалась по горячей линии с сотрудником. Указала даты выезда и возвращения  с 27.08.2019 по 10.09.2019 года. Полис оформляла на себя и на мужа на 2-х человек. Заплатила 990 руб. 90 коп. Очень быстро на почту пришли документы от Тинькофф страхования. Когда распечатала полис, то дата действия полиса указана с 00 часов 28.08.2019 года.,а в Грецию мы прилетаем 27.08.2019.

Я опять связалась по горячей линии и указала на ошибку в дате вступления в силу договора. Сотрудница банка извинилась и аннулировала полис страхования, предложив оформить все заново. Буквально в 10-00 я начала заново оформлять полис, но цена уже возросла до 1401 рубля. Я опять позвонила по горячей линии. Уже другой сотрудник ничего по этому поводу пояснить не смог, т.к. у него также сумма получалась 1401 р.  Он извинился и сказал, что мне перезвонят через два дня.

Ждать я не могу т.к. надо еще оформить визу. Заплатила 1400 руб и потратила на все очень много времени.

Мы путешествуем уже много лет и всегда покупаем страховку путешественников. И вот, впервые нам пришлось воспользоваться этой страховкой.

У нас была страховка с активными видами спорта на всю нашу компанию. Несколько людей одновременно страховать даже выгоднее, чем по одному.  Пострадал один человек из 7 застрахованных. Мама наступила на морского ежа.  

Сначала было немного страшно, но прочитав все условия в полисе и подлючившись к WiFi на вилле, я бесплатно через Whatsapp связалась со страховой компанией.  На русском. Мне выслали инструкции как заполнить заявку и попросили геолокацию нашей виллы, так как она не отмечена на картах Гугл.

Хозяйка виллы еще предупредила нас, что в Греции врачи не ездят на дом и придется ехать в больницу самим. И пока мы ждали дальнейших инструкций от страховой,  предполагая больницу...к нам уже приехал доктор! Это заняло не больше получаса!

Доктор, надо сказать, оказался русскоговорящим, очень приятным и настоящим профессионалом своего дела. Его зовут Федор. Необычно для Греции)  

Мамину проблему он решил, отвлекая от неприятных ощущений рассказами о Греции. Мама довольна. И мы все довольны! Спасибо большое доктору Федору и Tinkoff страхованию за оперативность и профессионализм!

И, кстати, одно такое обращение к врачу окупило весь наш полис на семерых! Потому что за границей очень дорогая медицина. Всегда страхуйтесь! А Тинькофф Страхование от чистого сердца рекомендую!

Пришлось воспользоваться мед. страховкой в Турции. После неудачного ныряния возникли проблемы с ухом. Была стандартная страховка от туроператора с франшизой, а также Тинькоффская без франшизы - шла бонусом к кредитке All Airlines. Обратился по Тинькоффской старховке через вотсап, вскоре позвонили из больницы (тоже по вотсапу). Довольно быстро за мной приехала машина, отвезли в больницу, там осмотрели, положили в уши какое то лекарство и выписали капли с таблетками. Привезли назад в отель. Купил лекарства в аптеке, выслал чеки за лекарства в страховую по эл. почте. Компенсация за лекарства пришла где-то дней через 10.
Итого, быстро обслужили и я не потратил ни копейки.

P.S.: Помню, когда несколько лет назад также в Турции для ребенка воспользовались стандартной мед. страховкой, которая шла вместе  с путевкой, мы тогда заплатили 30$ франшизы, и два раза сами возвращались из больницы на такси (2 x 25$), и лекарства нам никто не компенсировал. Так что Тинькоффская страховка - самое то.

Отдыхали на Пхукете, младший сын 2 года заболел, начался сильный сухой кашель и температура. Лекарства, которые взяли с собой кончились и мы решили обратиться в страховую компанию. Раньше всегда страховались и никогда не пользовались, это был первый раз. В чате сотрудники сработали оперативно, все быстром без проблем. В итоге, в больнице нам выписали лекарства и мы вылечились.

Всем удачи, удачных путешествий!

Пишу пока без оценки. Обычно ездим вдвоем с женой и при необходимости пользовались моими страховками, как премиум клиента Сбербанка и Альфа-банка. Сейчас она полетела одна и у нее страховка от Тинькоф AirAirlains.  Наступил страховой случай, требуется обращение в больницу. Через чат поддержки в вотсап сказали берите такси, сами едьте в больницу, все оплачивайте, потом привезете документы мы рассмотрим возмещение.  В больнице принять могут только до 12, а потом типа можно просидеть весь день до ночи там. 21 век на дворе, с 90-ых не сталкивался с таким обслуживанием. У жены элементарно может не хватить денег на оплату услуг больницы.

По страховкам других компаний сразу же высылают гарантийное письмо в госпиталь, принимают моментально и нигде ничего не нужно платить. Я уж не говорю о том, что и врач сам приезжает или такси заказывает ассистанс.  Проще конечно отказаться от такой страховки и больше не связываться с Тинькоф. Оценку поставлю позже, когда ситуация закончится.

Поехал в путешествие в Испанию и там случилась неприятность: порезал палец. Не глубоко, но неприятно. Решил обратиться по страховке. Написал в поддержку сервисной компании Europ Asistance в whatsapp, там быстро проконсультировали и обещали прислать врача в течении часа. Врач действительно перезвонил в течении часа и приехал в отель минут через 30. Врач оказался грамотным, говорящим на русском языке и с полным набором инструментов. Предложил несколько вариантов лечения. В итоге наложили два шва. Такого сервиса не ожидал: думал пошлют куда-нибудь на край города в больницу с очередями .

Выбирал страховку в Тинькофф, т.к. давно пользуюсь многими их продуктами и всегда положительный опыт.
Спасибо!

Хотелось бы поблагодарить, в частности, работников сервисной компании Europe Assistance, и всех других, работающих в АО "Тинькофф страхование" за оперативное оказание помощи внучке. Педиатр приехал достаточно быстро. Осмотрел. Поставил диагноз. Выписал рецепт. Страховкой от Тинькофф страхование воспользовался впервые. Привлёк объем покрываемых страховкой случаев.

28 июня 2019 г. я заключила с АО «ТиньковСтрахование» договор страхования выезжающих за рубеж сроком с 5 июля 2019 по 28 июля 2019 г. При оформлении он-лайн страхового полиса в автоматической системе, формирующей полис, возникла техническая ошибка: в поле «номер загранпаспорта» система вставила данные, не соответствующие номеру моего загранпаспорта, а именно: вместо 65 5*****8 в поле появилось значение 64 8*****0. Полис с некорректными данными паспорта является недействительным.Я сразу же обратилась на горячую линию компании с просьбой заменить данные на корректные. Сотрудник горячей линии не смог объяснить причину ошибки, принял моё обращение и сообщил, что поставил мой вопрос на контроль. В последующие дни со мной никто из компании не связывался, я неоднократно обращалась на горячую линию (3 июля и 7 июля), и мне каждый раз отвечали, что мой вопрос решается.

В итоге я уехала за рубеж с недействительным полисом ВЗР. По возвращении 15 июля 2019 г. я вновь обратилась на горячую линию компании, на этот раз спросьбой вернуть страховую премию, поскольку оплаченный мной полис не обеспечивал мне страховую защиту во время поездки. Сотрудница компании отказалась рассматривать вопрос о возврате средств, сославшись на пункт правил страхования, регулирующий расторжение договора по инициативе застрахованного лица. Обращаю ваше внимание, что этот пункт не имеет отношения к моей ситуации, поскольку договор страхования, в результате которого клиент получает недействительный полис,
изначально не может считаться заключенным.Руководствуясь изложенным, прошу вернуть уплаченную мной 28 июня 2019 г. сумму страховой премии 497 руб 70 коп.

Хотелось бы поблагодарить, в частности, работников сервисной компании Europe Assistance, и всех других, работающих в АО "Тинькофф страхование" за оперативное оказание помощи.  Никогда прежде не пользовалась страховкой и думала, что приобретаю ее больше для своего спокойствия. Но когда разболелся зуб, то путешествие уже становится не в радость Я в воскресенье связалась с сотрудником круглосуточного сервисного центра и буквально на следующий день я смогла попасть на прием ко врачу.  Спасибо большое за помощь!

21.06.2019 (мск) я оформил на сайте Тинькофф Страхования пять Полисов страхования непредвиденных расходов путешественника. Переход был осуществлен через кэшбек-сервис. 
https://pp.userapi.com/c856132/v856132160/861c8/yn7V4ofbEwk.jpg
https://pp.userapi.com/c851320/v851320160/167bb1/bYnhSqIWL_I.jpg https://pp.userapi.com/c851320/v851320160/167bb9/TVkeD3HO1jk.jpg

Кэшбек-сервис в одностороннем порядке отклонил начисление кэшбека, о чем уведомил меня 10.07.2019 по электронной почте. Очевидно, для меня это было неожиданно и я связался с Службой Заботы Сервиса. Они сообщили мне, что отклонили данное начисление партнеры, следовательно теперь претензии к Тинькофф Страхованию. 

Я обратился в компанию Тинькофф Страхование и составил обращение 5-2751226534495, предоставил всю дополнительную информацию для мирного урегулирования конфликта. Логично, что я потребовал начислить 600.00*5=3000.00 рублей кэшбека, которые мне обещал начислить Сервис, с которым они не рассчитались. 
https://pp.userapi.com/c855520/v855520628/78778/OKvI5hsqUoY.jpg
https://pp.userapi.com/c855520/v855520628/7887d/3ipK0F-e7Uw.jpg

Так как с моей стороны выполнены все условия - оформить полис с переходом с Сайта-Партнера, мне не понятно отказ от начисления кэшбека и несогласие Тинькофф Страхования идти на предложенные мною условия, просто возврат страховой премии меня совершенно не интересует, ведь я не благотворительная организация - безвозмездно предоставлять вклады на 25 дней. 

https://pp.userapi.com/c853628/v853628628/776a5/Q4sdsA0bFSc.jpg Безусловно, я предоставил всю требуемую информацию в данном отзыве и обращении для положительного урегулирования ситуации. 
Зачем обманывать кэшбек-сервис и, в первую очередь, клиентов, с которыми позже не рассчитаются - не понятно.
Надеюсь на положительное урегулирование конфликта. 
Логично, что кэшбек-сервис со мной не рассчитается, т.к. не рассчитались с ним. 

Добавлю, что ранее Тинькофф (Банк) отказывался начислить реферальное вознаграждение, но после отзыва на Banki.ru мы быстро нашли общий язык, надеюсь сейчас всё пройдёт также гладко. ^-^