Отзывы о Т-Страховании

Сервис мне понравился. Воспользовался им без уверенности в успехе, ожидал каких-либо неожиданностей. Но ответили мне быстро переписка велась удобно, весь процесс проходил онлайн. Выплата была произведена максимальная и без затягивания сроков. 
А страховым событием являлась задержка доставки багажа авиакомпанией примерно на сутки. Страховку Т-банка рекомендую!

Номер полиса 50******75. Услугу получила в подарок, при подключении подписки Pro. Вряд ли купила бы самостоятельно, но теперь мое мнение изменилось и я присматриваюсь к еще нескольким страховым продуктам банка.

Пропал багаж, в аэропорту данное происшествие зафиксировали, выдали бумагу и я продолжила путь до дома без вещей и вообще не надеялась, что чемодан найдут. В чат написала сразу, но тогда еще не было понятно задержка или пропажа, получила инструкции.Без вещей мне пришлось обойтись 2 суток без возможности переодеться и воспользоваться своими вещами, было много неудобств и незапланированных трат в связи с этим.

В итоге чемодан авиакомпания нашла и отправила в мой город. Т банк запросил всю необходимую документацию и на следующий день я получила компенсацию в размере $150. Это частично покрыло мои непредвиденные расходы, жаль что не полностью, но мне объяснили, что в случае задержки багажа сумма фиксированная в размере $150. Отдельно хотела бы отметить работу специалиста Екатерины, которая рассматривала страховое событие и оперативно отвечала на все вопросы! Рекомендую данный вид страхования и банк в целом!

Перед путешествием оформили страховку. И дети заболели , появился кашель, температура. Очень удобно, что не нужно было никуда звонить, написали в поддержку и организовали медпомощь. Врач был русскоговорящий , хорошо осмотрел и на основании анализов выписал рецепт на лекарства и лечение. Все время мне писали в чат и спрашивали, как все прошло. Расходы на лекарства также возместили после предоставления всех документов и перечислили деньги своевременно.
Также мне понравилась в страховом продукте большая сумма покрытий до 100тыс€, входит активный отдых, цена дешевле за все это в отличие от других страховых. Буду рекомендовать всем знакомым и друзьям.

За последний год мне приходится очень много летать по работе. В поездку беру с собой постоянно багаж и каждый раз переживаю чтоб его доставили во время или он не потерялся. Поэтому решила оформить страховку от задержки или утери багажа.

28 сентября в аэропорту Челябинска когда мой багаж не появился на ленте выдачи, мягко говоря я была в шоке. Пришлось идти заполнять все бумаги в отдел розыска багажа. Придя домой я вспомнила что у меня есть страховка! Я написала в чат поддержи Т банка, мне назначили человека, который занимается страховыми случаями и в течении буквально пары дней мне выплатили компенсацию за задержку багажа. Поэтому всем рекомендую обязательно делать страховку!

Добрый день! Оформлял расширенную страховку туриста в Т-банке на семью (супруга, ребенок, родители). Все очень удобно и быстро. К сожалению, в поездке ребенок ударился головой, пришлось ехать в больницу. Слава богу с сыном все ок. При этом пришлось потратиться на дорогу. Но предоставив все документы банку, все затраченные средства вернули быстро и без всяких проблем! Супер сервис, все онлайн и максимально удобно и быстро! Спасибо!

Подавались на визу в Италию за 45 дней, однако посольство запросило дополнительные документы, в связи с этим пришлось вернуть авиабилеты, так как сроки уже подходили, а виза еще не была одобрена. Возврат авиабилетов был не по уплаченной стоимости - разницу вернуло Т-Страхование.

Общение со страховым агентом происходило в мессенджере (для меня это крайне удобно - ненавижу общаться по телефону голосом) - запросили сканы документов и вернули всю запрошенную сумму, в целом - довольно оперативно (у меня заняло некоторое время собрать все запрошенные документы, но в целом это было не трудно).

Одобрение возврата и выплата средств произошла в течении 6 часов - довольно оперативно.  Определенно буду пользоваться еще при планировании поездок в Европу.
Также выражаю благодарность менеждеру Екатерине за терпение и положительное решение вопроса.

Страховую компанию выбираю не первый раз, но страховых случаев,к счастью, не было прежде. Но в сентябре 2024 года во время путешествия со мной произошел страховой случай: откололся зуб. Обратилась в частную клинику, восстановили зуб. После я обратилась в страховую компанию. Сразу же откликнулись, объяснили алгоритм дальнейших действий.

Когда отправила полный пакет документов, меня предупредили, что решение будет приниматься в течении 14 рабочих дней. И ровно через 2 недели мне вернули полную стоимость за оказанную в стоматологии услугу. Очень приятно, что не оставили с ситуацией один на один. Чувствуешь надёжность и защиту, особенно когда находишься не на территории России.  Сначала со мной на связи была Лилия, потом Екатерина. Благодарю их за быструю обратную связь

Я часто путешествую и обычно ничего плохого не случается. Но в текущей поездке случилась проблема по здоровью, которой я не ожидал. Действовать надо было быстро, и ребята по страховке путешественника мне помогли и с визитами к врачу в двух странах (Испании и Грузии) и с компенсацией расходов на лекарства. Спасибо большое! Планирую пользоваться премиум подпиской дальше как минимум из-за такого крутого сервиса по страхованию путешественников

Всегда оплачивала страхование в Т-банке на время путешествия в Европу, и моя нынешняя поездка не стала исключением. Удобный сервис, хорошая стоимость, полис всегда под рукой полис в приложении банка, плюс бывают скидки на оформление около 10 %, что очень приятно. В августе приобрела  полис  N 2492488371.

Во время пребывания в Испании у меня началась аллергия в резкой форме, понадобилась срочная медицинская помощь. Также были затраты на такси, потому что проблема была очень острой. Позже я предоставила справки из клиники в Т-банк и заявила о страховом случае, со мной оперативно связалась сотрудница банка менеджер Екатерина,  дала все комментарии и объяснения. Очень быстро выслали заявление, которое я подписала и тем же днём сотрудница банка отправила его на рассмотрение. На следующий я получила выплату в полном размере запрашиваемой суммы. Спасибо!

Для получения визы в Европу купила полис путешественника у Т-Страхования, а также добавила услугу "Отмена поездки" на случай отказа в визе.
Для подачи заявления на визу были приобретены авиабилеты в две стороны, а также оплачены апартаменты для проживания.

К сожалению, в визе мне отказали. Я обратилась в поддержку Т-Страхования, они оперативно ответили, зарегистрировали страховой случай и сказали, что специалист свяжется со мной в мессенджере в течение недели.

Через несколько дней специалист написал мне, предоставил список необходимых документов, которые нужно отправить на почту, также ответив на все мои дополнительные вопросы. 
Деньги за проживание мне вернул сервис бронирования.

Т-Страхование полностью вернул мне деньги за авиабилеты. С момента обращения ко мне специалиста до зачисления мне суммы на счет прошло 5 дней.
Теперь буду обращаться только в Т-Страхование - все сотрудники дружелюбны, ответили на все мои вопросы, а оперативность хочется отметить отдельно - она на особом уровне.

Делюсь своей обратной связью о работе Т-страхования. 
Уезжали с мужем на две недели в Турцию, Анталию. Так как я в положении, на втором триместре, решили, что на всякий случай надо бы оформить страховку. Чтобы в случае чего не потерять огромное количество денег, а также не попасть непонятно к какому врачу. 

По приезде, видимо из-за перепадов давления в самолете и смены климата, я тут же разболелась. Состояние было отвратительное + очень сильно переживала из-за беременности. Т-страхование связали меня с врачом менее, чем за пол часа. Доктор выписал таблетки, подсказал, где можно их купить и уже через 15 минут к отелю подъехала машина с рецептом на лекарства.

По возврату средств также не пришлось долго ждать. После моего заполнения заявление на возврат денег, в течение пары дней со мной связалась менеджер, мы подписали онлайн все документы (тоже очень просто), и средства вернулись. 

Выражаю огромную благодарность Т-страхованию! Оперативно решили все мои вопросы и помогли!!

Была приобретена страховка Т банка путешествия , был включен пункт задержка рейса в страховке,  вылет был задержан на 8 часов , страховой случай наступил после задержке более 4 часов . Написал в поддержку в приложении, на следующий день со мной связался менеджер страховой , написала какие мне нужно собрать справки , когда все было готово отправил на почту , рассмотрение было 2-3 дня и приняли положительное решение и деньги пришли на карту в течение часа. Рекомендую.

Сотрудница  компании Полина быстро, вежливо и пунктуально решила вопрос по выплате денежных средств по страховому случаю 
У дочери в поездке случился эпизод конъюнктивита. С помощью сотрудников компании оперативно организовали консультацию специалиста и компенсирована покупка выписанных врачом лекарств.

Ездила в отпуск в Грузию , на пятый день подхватила инфекцию . Написала в страховую ,мне оперативно ответили ,предложили приехать в больницу или провести онлайн консультацию.Я выбрала онлайн ,позвонил очень вежливый врач и чётко и ёмко объяснил ,что делать . Все расходы мне тоже очень быстро возместили.

Эта услуга по страхованию от задержки рейса меня очень порадовала. Эту страховку мне рекомендовали, когда я покупал билет на самолет у S7. Никто не ожидал, что эта страховка сработает. На самом деле эта страховка сократила мои потери. Поскольку я иностранный студент и у меня не очень хороший русский язык, когда я подал заявку на страховое возмещение, я объяснил свою ситуацию службе поддержки клиентов. Сотрудники были очень позитивны, общались со мной по электронной почте и текстовым сообщениям и терпеливо направляли меня. о том, как обрабатывать и готовить ответную информацию.

От начала общения до поступления страхового возмещения прошло всего менее трех дней (основное время потрачено, наверное, потому, что подготовленные мной материалы отправлялись в назначенный почтовый ящик и не могли быть просмотрены сотрудниками. Сотрудники много раз мне помогало. Попробуйте), вообще говоря, работа по страховым случаям очень эффективна. Думаю, в будущем я все равно выберу страховой бизнес этой страховой компании, чтобы добавить немного защиты себе и своей семье.

В результате получил и положительный опыт и отрицательный, "не все так однозначно" как нынче модно говорить.

Ранее никогда не сталкивался со страховкой багажа. Обычно здоровье, имущество, а тут в полис на премиум тарифе включена страховка путешественника с включенным страхованием багажа. 30.09.2024 летел из Антальи в СПб с пересадкой в Шереметьево и службы аэропорта на пересадках потеряли мой багаж. По прилету в Пулково понимаю, что багажа на ленте выдачи нет и звоню в Тинькоф для выяснения что же мне делать и какие документы собирать для обращения по страховому случаю. Оператор уверенно сказала, что только акт о неприбытии багажа и все. И вот тут была основная проблема...

Акт мне дали, я отправил его фото в чат и поехал домой спать. На следующий день из тинькоф никто не выходит на связь и к вечеру с задержкой более 6 часов доставляют мой чемодан. Я пишу в чат, что вот чемодан доставлен, но с повреждениями. И мне снова никакого ответа, только что со мной свяжется менеджер и не связывается. И вот только под конец следующего дня менеджер мне написала в мессенджере. Вот это, господа "тинькофцы" тоже сильно смущает! Прекрасно работает чат, звонить можете, и зачем то менеджер пишет в мессенджере. Кто она убедиться нет возможности, остается только слепо верить. На просьбу перейти в чат приложения получают отказ по технической возможности. Ладно, продолжаю верить и общаюсь в мессенджере.

И на уже 3-й день оказывается, что нужно не только акт о неприбытии багажа, но и багажные бирки предоставлять, пасадочные таллоны и подобную макулатуру. Менеджер через мессенджер как котенка тыкает носом в Правила страхования, дескать вот же написано. Но и я специально изначально обращался на горячую линию банка, чтобы быть уверенным какие документы нужно собирать, а какие нет. В итоге на горячей линии ничего сделать с этим не смогли, поизвинялись и отправили меня домой в мусорное ведро искать выброшенную макулатуру. Ну камон! Я не бомж какой-то в мусорке рыться! Благо жена еще в отъезде и я один, соответственно мусора особо и не было, поэтому пошел уж навстречу этим Правилам, а не предварительной консультации по телефону, и нашел эти бумажки. И ни спасибо, что вошел в их положение, НИ ЧЕ ГО! Как будто это нормально.

На следующий день отправил на электронную почту! Иначе не принимают! 3 канала связи для одного вопроса! Дальше были мелкие формальности и в течение наверное часа уже было принято решение о компенсации. Компенсация прилетела еще через пару часов. 

В итоге сумма и скорость принятия решения о компенсации приятно удивили. А вот остальное это конечно бардак какой-то. С другой стороны уже не мальчик, чтобы верить всяким операторам и нужно видимо ничего уже не выбрасывать и завести пакет для пакетов, тогда и не будет таких ситуаций.
В общем по-хорошему до четверки не дотягивает оценка, но и до тройки не упали. Поставлю 4-ку только из-за доверия банку и его экосистеме. Уверен, что они проведут работы над ошибками.

Страховка путешественников от Т-банка мне досталась бесплатно т.к. входила в пакет Premium. Никогда не думала, что страховка мне понадобится для чего-то кроме получения визы, но в последней поездке я сильно ударила ногу, и поняв, что нормально перемещаться не могу, я решилась впервые в жизни поехать в госпиталь за рубежом.

Я написала в поддержку в приложении Т-банка, что произошел страховой случай. У меня сразу уточнили, нужна ли экстренная помощь, я ответила что нет, и уже через 1,5 часа мне прислали сообщение, что меня ждут в больнице. Изначально обещали ответить за час, но был выходной день, поэтому ушло чуть больше времени. Специалист поддержки уточнил, нужна ли мне помощь с тем, чтобы добраться до госпиталя, но со мной был муж на прокатной машине, и этого не потребовалось.

В госпитале в турецком Каше меня в порядке живой очереди приняли довольно быстро, никаких вопросов по страховке не возникло, и платить ничего не пришлось. Особенно порадовало, что после приема мне снова позвонил представитель страховой и предложил представить к компенсации купленные по назначению врача лекарства. Хотя по правилам список необходимых для такого возмещения документов включал в себя медицинское заключение о диагнозе, которого мне в больнице не дали,  Т-страхование приняло у меня фотографию рецепта и чека, и на их основании мне вернули деньги за медикаменты буквально в течение нескольких минут.

Приятно удивлена уровнем обслуживания и удобством использования страховки.

Получил полис от Т-Банк на страхование багажа по подписке PRO. Порадовался, но никогда не думал что пригодится.
При перелете одной зелёной авиакомпанией по РФ, с транзитными пересадками, потеряли сумку, с ценными вещами и скоропортящимися продуктами. Сразу вспомнил про полис, без нервов и быстро узнал дальнейшие действия, в чате у сотрудников банка. Затем, от менеджера получил все указания по оформлению, отправил сканы по почте. Решение было положительным, получил положенную выплату за страховой случай, который полностью покрыл мои неудобства за задержку. Багаж в итоге спустя два дня нашелся, но страховка покрывает не только утерю, но и задержку. Полис Т-банк No 9602490030

Сутки назад обратилась с заявлением о страховом возмещении из-за задержки багажа Турецкими авиалиниями более, чем на 24 часа ( страховой случай - более, чем на 6 часов). Сотрудник Т-банка Светлана М. связалась со мной незамедлительно и сразу же прислала все необходимые инструкции . Мне легко было им следовать. После предоставления документов, заявление было  рассмотрено и решение принято в течение 15 минут. Страховая выплата сразу же поступила на счет в Т-Банке. Я благодарю за профессионализм и скорость в решении вопросов . Страховой полис был подарком от Т-Банка в начале 2024 года.

Вынуждена была прибегнуть к услугам страховой компании, находясь на отдыхе в Турции. Специалист технической поддержки ответил оперативно, сразу предложил вызов скорой помощи. Так как состояние было не критичное, от вызвала скорой я отказалась. Тогда специалистом были предложены на выбор личное посещение врача или консультация в формате телемедицины, я выбрала второй вариант. Со мой оперативно связался врач, уточнил все данные и направил рецепт.

После покупки лекарств повторно связалась с врачом для уточнения дозировок приема. Врач был на связи, ответил на все интересующие меня вопросы. Заявила о страховом случае, направила чеки за приобретенные лекарства, менеджер прислал мне заявление, направив которое выплату в полном размере за средства, потраченные на лекарства, получила на следующий день. 
Сервисом осталась довольна, буду покупать страхование путешественника вновь.

Очень хорошое обслуживание у страховки от Т-Стархование.
При путешествии в дагестане очень сильно заболел зуб, несколько дней ныл и не проходил, решила обратиться ко врачу используя страховку, страховая очень быстро ответила и в день обращения сразу же записала ко врачу, покрыли лечение одного зуба, а также компенсировали расходы на транспорт до клиники и обратно и на лекарственные средства, выписанные по рецепту. Всем рекомендую эту страховку, тем более она входит бесплатно в тариф Т-Премиум

Застраховался в Т-банке., т.к являлся клиентом данного банка. Это был первый неприятный опыт , когда пришлось обращаться к сотрудникам страховой, ранее страховал недвижимость и авто. Поездка сорвалась из за невыдачи визы, общался с менеджером Анастасией, девушка очень скрупулёзно подошла к решению вопроса. Когда собрали все необходимые документы , в течение нескольких дней прошла выплата , всё замечательно,  выплата соответствовала моим затраченным средствам.

Друзья, для поездки в Корею мы оформили страховку в Т-банке, так как являясь пользователем премиум подписки мне страхование в путешествиях оформляется бесплатно. Завершив свои дела в Корее, мы готовились возвращаться домой, однако папа пожаловался на  зубную боль. Лечиться мы решили дома, но после дня перелёта боль усилилась и ждать возвращения домой было невозможно и мы обратились за экстренной помощью в пункте пересадки — Москве.

После купирования боли, нам выписали чек на 8 000 рублей и мы решили возместить расходы по страховке путешественника. Написали заявление, приложили подтверждающие документы и через время с нами связалась сотрудница Дарья К., которая в течение нескольких часов помогла нам получить одобрение по нашему случаю. Деньги выплачены, Дарья К. — молодец, в следующем путешествии также воспользуемся услугами Т-Страхования.

Оформили страховой полис путешественника на поездку в Индонезию (о.Бали). Случился страховой случай (дтп с переломом), страховая помогла с решением всех вопросов, а после возвращения оперативно возместили все понесенные расходы. Единственный момент, нам понадобилась госпитализация и операция и вопрос согласования госпиталь-местная страховая-российская страховая занимал иногда очень много времени и приходилось ждать часами. Но в целом советуем пользоваться страховкой от Т-Банка. Представитель компании всегда была на связи и отвечала на все вопросы.

Оформляла страховой полис здоровья в Тинькофф намаемя покездки на наш юг. 
И не зря как оказалось. Ребёнок заболел с высоченной температурой. По страховке приехала бригада врачей с Сочи. Осмотрели, выписали лечение и сдать кровь. Кровь сдала за мой счет, но потом мне возместила страховая эти расходы. Осталась довольна работой Т страхования.