Отзывы о Т-Страховании

Была страховка багажа, очень быстро все решили, все в форме онлайн очень удобно. Багаж потеряли при полёте. Я отправила заявку в чат поддержки Т банка, в течение 7 дней со мной связался представитель компании и запросил дополнительные документы для решения моего вопроса, я отправила их и все решили за 2 дня.

По факту задержки (изначально предполагалась утеря) багажа со стороны перевозчика была направлена заявка на страховую выплату (с сопровождающими документами). Был закреплен менеджер за страховым случаем , заявка была рассмотрена в течение 2 дней (с учетом одного выходного) и выплачена сумма в соответствии с условиями страхования. Быстро, качественно , без бюрократической волокиты.

Во время путешествия по Беларуси у меня внезапно заболел зуб. Я обратилась в Т-Страхование, где у меня была страховка путешественника.. Специалисты смогли оперативно записать меня на прием к стоматологу, хотя в Беларуси это сделать довольно сложно - запись к врачам этого профиля расписана на месяц (иногда месяцы!) вперед. Самостоятельно найти свободное окошко я не смогла ни в Гродно, ни в Бресте..

Врач меня приняла, провела нужные манипуляции, боль прошла. Выставленный счет я подала на возмещение в страховую. Специалист Т-Страхования Дарья К. помогла мне просто и быстро собрать фото необходимых чеков и документов. И уже через несколько дней сумму за лечение мне компенсировали. Хоть сумма счета и не была большой - около 900 рублей, но она была компенсирована полностью. Приятно удивилась, как легко это оказалось сделать. Спасибо!

Добрый день! Хочу поделиться работой Т- Страхование. В августе 2024 года было путешествие во Вьетнам - 2 взрослых и ребенок 7 лет. 12 августа в г. Нячанг у ребенка поднялась температура. Мы обратились в Т- Страхование и в отель был отправлен доктор, который назначил препараты. Но в эту же ночь температура поднялась до +41, были вынуждены в быстром режиме самостоятельно вызвать скорую помощь. Скорая отвезла в ближайшую больницу, взяли анализы и отпустили в отель. В больнице мы оплатили самостоятельно за прием и выезд скорой. Был поставлен диагноз - вирус гриппа А и назначено лечение. Далее мы ещё самостоятельно обращались в эту больницу в силу того, что начался сильный кашель у ребенка. Все чеки и назначения нам были выданы. 

Немного позже муж П-ов АА также заболел- температура и сильный кашель. Муж самостоятельно пошел в больницу, у него взяли анализы, поставили капельницы, назначили и выдали препараты. За все это - мы заплатили самостоятельно, получив чеки и назначения.

Далее уже в г. Муйне также были обращения в больницу - у дочери сохранялся кашель и у мужа - сделали рентген - был обнаружен бронхит. Были взяты анализы и выписаны препараты. 

По приезду в Москву в страховую были отправлены все запрашиваемые документы для возмещения наших расходов на лечение. Менеджер Светлана очень оперативно обрабатывала информацию. И в скором времени, денежные средства нами были получены. 

Если нужна более подробная информация,  или документы от больниц, то могу отправить.

Благодарю, Т - Страхование за оперативность и профессионализм

Добрый день.
13 сентября при вылете из аэропорта Анталии сотрудники стойки регистрации не допустили моего 3х летнего сына. Обоснование: пара красных пятен на коже. Пояснения, что это просто аллергия на турецкие знаменитые отельные "соки" их не интересовала.  Отправили в госпиталь при аэропорте. 
Прием врача (консультация) стоило 110 евро. Российские карты и рубли ественно не принимали, да и даже по-английски не говорили. Также отказались сотрудничать со страховой - мол либо заплатите кешем, либо "валите". 

Связаться со страховой туроператора было некогда (нужно было бы найти телефон, интернет и т.д.). Да и все на нервах были, так как регистрация уже заканчивалась. 
В итоге нашел в аэропорту у других пассажиров нужную сумму и заплатил. Чек данный госпиталь также не предоставил (мы только сделали снимок экрана их компьютера, чтобы подтвердить стоимость).
Врач дал нужную бумажку и мы прошли регистрацию.

После таможни мне удалось подключиться к интернету и я решил написать в поддержку Т-страхование (где у меня Premium статус). К моему большому удивлению, они довольно оперативно взяли случай в работу и попросили прислать необходимые документы. Я объяснил, что у меня нет чека (на следующий день я попровал написать в данную клинику по электронной почте, но все письма возвращались обратно).

И тут Т-страхование проявило себя очень клиентоориентированными и пошло мне навстречу удовлетворившись медицинской справкой и тем снимком экрана, который я сделал в госпитале и на следующий день перевели мне денежные средства за обследование.

Редко положительно комментирую работу фин компаний (особенно страховых), но тут прям молодцы. Рекомендую!

Оформлял страховку отцу для поездки в Испанию. Само оформление быстрое и удобное, а клиентам Т-Банка еще и кэшбэк, так что получилось очень выгодно. К несчастью в поездке у отца случился сердечный приступ, его забрали по скорой, а я заявил о случившемся. Удаленно мы всё быстро решили со страховой, всё основное лечение оплатило Т-страхование, он даже не участвовал в процессе, стразовая общалась напрямую с клиникой. Потом, после оказания неотложной помощи, ему потребовалась госпитализация в другую клинику, Т-страхование предоставило большой список клиник, была возможность выбрать лучшую. Там тоже вся выплата была напрямую от страховой.

Единственное, что потребовалось сделать одно дополнительное исследование, которое не входило в перечень услуг, покрываемых страховкой напрямую, но предварительное нам согласовали возможность компенсации понесенных затрат уже по приезду в РФ. Когда он вернулся, я отсканировал все документы, выписки и чеки, со мной оперативно связался специалист, сказала, что еще нужно, сама заполнила заявление, мы его только подписали и прислали фото. И на следующий день получили выплату. 

Итог: основное лечение было оплачено страховой напрямую в две испанские клиники, а понесенные дополнительные затраты компенсированы в полном объеме по приезду в РФ. Общение со специалистами оставляет только положительные эмоции, всё четко, вежливо, оперативно и, главное, результативно. Однозначно, рекомендую.

Отличная страховая! Все на высшем уровне.
Полетели в Стамбул, тете стало плохо, организовали трансфер и больницу.
пролечили и обратно довезли на трансфере до отеля.
очень довольны работой! Спасибо 
оцениваю 10 из 10
спасибо большое за прекрасную работу, буду всем знакомым советовать вашу страховую
вы лучшие в своей работе

Хочу выразить благодарность Менеджеру Екатерине, за оперативную и качественную помощь в решении страхового случая. При перелете авиакомпанией Airchina произошла задержка багажа более чем на сутки. Обратился в Т-страхование по полису, Екатерина подробно описала процедуру и какие документы необходимо предоставить. Честно, не ожидал,что вопрос решится настолько быстро.(от обращения до выплаты прошло около 10 дней) Приятно удивлен работой сервиса и сотрудников компании, большое спасибо!

Доброго времени суток, хочу рассказать о качестве работы Т-Страхование путешественников! Я поехала в путешествие 21 августа 2024 года и была уверенна что страховка мне не нужна ведь со мной ничего не случиться, но на всякий случай оформила! И какое счастье что я это сделала! по непонятным причинам я сталкивалась с разными проблемами со здоровьем.

Сначала у меня начались проблемы со спиной, я не могла ходить и наклоняться, после того как я сообщила об этом Т-Страхованию, меня сразу же записали в ближайшую клинику, и на следующий день 2 сентября 2024 года, в 12 часов меня уже принял врач невролог, и выписал мне лечение и медикаменты. Я приобрела лекарства в удобной мне аптеке, направила чеки о покупке в Т-Страхование и в течении 7 дней мне вернулись денежные средства! Потом я отравилась 10 сентября и когда тебе плохо и ты еле еле даже лежишь, очень удобно что тебе не нужно никуда звонить ждать когда тебе ответят, разговаривать, ты просто тратишь буквально 3 минуты, на то чтобы написать в чат сотруднику из Т Страхования, и тебя уже записали к нужному тебе врачу на прием завтра.

11 сентября Врач терапевт выписала мне медикаменты а также капельницу для скорейшего выздоровления, и как же приятно мне было что Т-Страхование даже покрыло расходы на капельницу! Я чувствую такую легкость и заботу Т-Страхования, ведь мне не нужно было самой искать больницу, ждать неделю или более когда меня примут. Сотрудники максимально быстро отвечают и оказывают необходимые действия, для того чтобы уже завтра утром ты мог посетить врача и начать лечение! 
И в заключение могу сказать что я никогда не пользовалось другими страховыми компаниями и даже не хочу пробовать, Т-Страхование путешественников идеально!

Дважды обращалась. По здоровью и потере багажа. 

в великобритании сразу нашли доктора русскоговорящего, который выписал рецепт на лекарства. Возместили деньги за лекарства, что тоже неожиданно. 

задержался багаж- сращу выплатили 150 долларов без долгих разбирательств. Сотрудники связываются в мессенджере, очень удобно. Сервис супер

Во Вьетнаме укусила обезьяна, в день происшествия оплатила прививку от столбняка сама. В последующие дни оплачивала такси до центра вакцинации, чтобы ставить прививки от бешенства. Как вернулась в Россию, отправила документы на возмещение в страховую, все оперативно согласовали выплатили компенсацию расходов. Очень довольна сервисом!

Обратились в страхование через т-банк техподдержку. Страховка шла автоматом, так как мы на премиум обслуживании. Ответили быстро, и прикрепили к нам менеджера. Мы попали в ДТП на арендованной машине в турции, забрали полностью наш депозит в размере 600$. Менеджер все объяснил по документам, выслали ему на почту все что у нас было. Без особых надежд, думали что ничего не выплатят. Так как в ДТП сами виноваты вроде как были, и сумма не малая. Но на наше удивление, вся сумма была выплачена через2 дня после предоставления документов! Мы безгранично рады, теперь будем пользоваться страхованием от т- банка постоянно. Это наш первый опыт обращения по выплате по страховке. Остались только положительные эмоции, ребята работают быстро и очень грамотно.

Ездили в Таиланд и впервые решили купить
страховку в Т-банке. Вообще впервые решили купить страховку и она пригодилась!

Как чувствовали, мы взяли и стоила она всего 3500 рублей на человека. В разные дни, когда по очереди нам стало плохо из-за Тайской кухни, мы писали в страховую. Меня очень порадовал сервис: нам предложили проконсультироваться онлайн или пойти в больницу. 

Мы решили, что мы вообще не первые обращаемся с подобными вопросами и проконсультировались онлайн. Вся процедура от заявки до покупки лекарств заняла около 2 часов. Мне понравилось, я в каждую поездку буду покупать страховку. Мало ли что.

Плюсы:
1. выплатили полностью
2. выплатили быстро (в течении недели)
3. все оформление в онлайн

Минусы:
1. странный и неудобный  способ общения в клиентом: менеджер по страхованию пишет в мессенджере клиенту. Но фото подтверждающих документов просят высылать только в чат в приложении банка, т к это ПД (ссылаются на 115 ФЗ).  Т е общение происходит примерно так: :
Менеджер: для того чтобы я могла подготовить для вас заявление, прошу направить недостающий документ - реквизиты для возмещения: если счет в Т-Банке - № банковского договора, 10 цифр, рублевый.Я:  (блин, высылала уже в чат в приложении банка, но ладно , вышлю еще раз сюда) Номер договора:  С 1 марта 2023 года в силу вступили новые правки к закону "Об информации, информационных технологиях и о защите от информации", согласно которым передача любых персональных данных в иностранных мессенджерах запрещена.Прошу удалить сообщение выше, и направить в чат приложения банка
Я: ?

А почему тогда бы не общаться только в чате приложения банка, если даже номер договора нельзя высылать в мессенджер?

2. зачем-то просят маршрутную квитанцию. Обычно туроператор не высылает без запроса этот документ, т к билеты выписывают за сутки до вылета.  Но у меня была, поэтому предоставила

Поэтому отзыв - 4 балла.

Летал в отпуск , сходил на море , получил сильные солнечные ожоги , сразу обратился в страховую , быстро и качественно среагировали , сразу дали обратную связь , дали медицинское решение ,  онлайн решили весь вопрос , и выплатили все в кратчайшие сроки , очень доволен как работают люди в этой организации , всем советую !

Муж оформил страховку на всю семью, в T-Страховании, отравилось на рынке фруктами или сладостями. Всё лечение было бесплатным, а за лекарство вернули деньги. В чате поддержки отвечали очень быстро, помощь оказали быстро и качественно. Я всем довольна, буду брать снова страховку в путешествие. 5 сентября я оказалась в больнице с сильным отравление и обезвоживание, мне помогли хорошие врачи. Меня вылечили буквально за 2 дня. Если бы не было страховки, то мы бы не смогли оплатить услуги клиники.

Оформляю страховку от Т-Страхования не первый раз, но пригодилась она впервые. Замечательно и то, что если у вас в банке подключен тариф премиум, то Т-Страхование для всей вашей семьи в путешествии бесплатно. Самое главное по выборе страховой компании-это оперативность и быстрая медицинская помощь. Тут работаю 24 часа очень вежливые и квалифицированные сотрудники. Я рада, что мне помогли. Я не осталась без медицинской помощи в другой стране. Мне делали несколько капельниц, анализы, в клинике был русскоговорящая медсестра. У меня не возникло никаких проблем или претензий. Спасибо)

У меня есть пакет премиум от т-банк, к которому бесплатно дается страховка для путешествий (полис путешественника). Обычно такие полисы оформляют для путешествий в другие страны, но этот полис действует и в поездках по России, и он мне уже много раз пригодился. Последний раз это было на отдыхе в Санкт-Петербурге. 15 сентября (в выходной день) я проснулась с сильной болью в шее, не могла повернуть голову никак. Сразу с утра написала в чат приложения, где мне предложили два варианта помощи - или быстро с помощью телемедицины или дольше но очный прием.

Я решила попробовать первый вариант, раньше его мне не предлагали и для этой ситуации это казалось подходящим случаем. В течение пары часов со мной связались из клиники bestdoctor и через их приложение в чате врач терапевт меня проконсультировал и указал, какие нужно принимать лекарства, но рецепт не выписал, хотя по прошлому опыту я знала, что для компенсации расходов на лекарства он потребуется. Я обратилась к представителю в чате и Елизавета мне ответила, что даже скрин переписки с врачом в чате подойдет. В итоге так и вышло. Я купила лекарства и отправила фото чека и скрин указаний врача в чат. Через мессенджер в течение недели со мной связалась представитель т-страхования Анастасия, мы оформили заявление на выплату стоимости лекарств и компания быстро все выплатила. Абсолютно положительный опыт

Дважды пользовались страховкой в путешествии по Турции (в 2023 и 2024г.). В первый раз заболела супруга. Был выходной день, но страховая быстро нашла клинику и врача, который принимал. Врач был русскоговорящий, причём высокой квалификации: не только поставил диагноз, но ещё и на схеме рассказал почему так произошло, дал советы, выписал рецепт, супруга пошла на поправку.

Приём у врача, доставка из отеля в отель нам ничего не стоили (мы не платили). Страховая довольно быстро, уже в России возместила наши траты на лекарства.

В 24 году заболел уже сам. В этот раз воспользовался услугой телемедицины. Врач связался со мной через мессенджер и проконсультировал, быстро нашёл причину, дал рекомендации и прислал рецепт, уже через 15 минут я шёл в аптеку за лекарствами.

Стоимость лекарств также возместили по страховке.
Очень доволен всем

Я оказался в ситуации, когда по прилете в Москву авиакомпания потеряла мой багаж. Я ждал его полтора дня, и когда он наконец прибыл, он был порван. Я сразу же обратился в страховую компанию, и сотрудники Тинькофф Банка оперативно отреагировали и назначили человека для работы с этим инцидентом. Хочу выразить огромную благодарность Тимофею за его помощь и поддержку до самого конца.

Полетела отдыхать в Турцию. По прилету, во время приземления начались проблемы с ухом, приехали в отель поздно ночью, сразу стала разбираться, как попасть ко врачу, обратилась в страховую по полису 
Оперативно связали с менеджером, с ним по делу, толково все обсудили, предлагали прям сразу отвезти, но не могла бросить ребенка в отеле, осталась ждать до утра, в 9 утра уже ждал трансфер в больницу, там полечили, назначили лечение и выписали рецепт, выкупила лекарства.

Затем обратилась в страховую для возмещения убытков, назначили менеджера Елену. Вежливая, ответственная девушка. Так как начали документы оформлять мы с ней перед выходными, получилась загвоздка, пришел сим-код на русскую сим-карту, а в телефоне уже была другая, через менеджеров офиса можно было подтянуть код, но, к сожалению, их рабочий день окончился, в понедельник с утра менеджер сама связалась, мы с ней подписали электронное заявление и уже после обеда случай был рассмотрен и деньги пришли на карту

Я уже не первый год пользуюсь услугами Т-страхования, но раньше было только ОСАГО, к счастью, выплатами по эти полисам никогда не пользовалась. Всегда все просто, удобно и понятно при оформлении
Очень довольна компанией и рада, что оформила у них дополнительную страховку в отпуск, потому что стандартная страховка при покупке путевки от Ингосстраха, как выяснилось, не включала трансфер, а приятного мало с маленьким ребенком и больным ухом метаться по Турции, и требовалось оплатить франшизу в 30 евро

Авиакомпания задержала багаж. Обратилась по страховке в Т-страхование за компенсацией за задержку. Со мной связались в телеграм (менеджер Александра), запросили необходимые документы и уже через пару дней выплатили компенсацию 13640 рублей. Это конечно не возврат драгоценного багажа, но тоже немного облегчило ожидание. Спасибо!

Оформляла страховку путешественника через т банк для отпуска в Баку, Азербайджан с 3 по 9 сентября. Все очень быстро и понятно. В ночь на 8 сентября у меня начался острый цистит. Таблеток я с собой не взяла, куда обратиться утром не знала. Написала в поддержку в приложении т банка. Ответ был быстрым и со мной связались через бота в мессенджере , чтобы уточнить симптомы.

Был назначен онлайн прием у врача - звонок через мессенджер. На консультации у меня также уточнили симптомы, состояние и подтвердили диагноз. Врач Юлия выписала мне лекарства, дала рекомендации и прислала рецепт. Весь процесс был быстрым. Помощь я получила в течение получаса примерно. Чему была благодарна. 

также пришло уведомление , что страховка покрывает расходы на медикаменты. Я также обратилась в чат т банка.16 сентября мне была назначена менеджер Елена. Она описала , какие документы нужны для возмещения ущерба. Все документы были отправлены в течение пары дней. Выплата пришла в течение суток после отправки документов на мою карту т банка. 

Я очень рада , что оформила страховку. Весь процесс от обращения и до компенсации был четким и понятным.

По прилету в Москву почувствовал сухость в одном глазу. Сразу написал в поддержку банка, меня быстро переадресовали в отдел занимающийся страхованием. И уже спустя короткое время, со мной связались из страховой компании. Максимально быстро записали к офтальмологу в очень хорошую клинику в Москве. В этот же день меня принял врач, все внимательно изучил и выписал капли.

Страховая все затраты возместила мне через пару дней включая Такси до клиники. Очень рад, что имею полис в этой компании, выручали неоднократно. Всем кто выбирает, в какой компании приобрести полис, рекомендую Т-банк! Не сомневайтесь, все будет в лучшем виде!

Оформил Полис путешественника в T страховании на всю семью из 4-х человек. К сожалению случай случился в отпуске, было отравление. T страхование отработали четко, дали контакт врача и возместили все средства, которые были потрачены на лекарства. Однозначно рекомендую к страхованию в этой компании. Отдельное спасибо менеджеру Ксении, которая максимально быстро все помогла оформить.

Добрый день!
Хочу оставить отзыв о великолепной страховой компании Т-страхование.Отдыхали семьей в Турции. Заболел ребенок. Обратились в данную страховую. Менеджер сразу вышел на связь, предложил несколько вариантов консультации педиатра. Мы выбрали онлайн прием. Переживали, что не поймем доктора, тк находились в чужой стране. Но все прошло отлично. Доктор русскоговорящий. Все подробно объяснил. И выписал рецепт на лекарства.

После консультации с нами связывались представители страхования, уточняли понравился ли прием, нужна ли еще консультация. Мы купили лекарства по рецепту. Через пару дней связался персональный менеджер по вопросу возмещения расходов на лекарства. Запросили все документы, мы направили. Через некоторое время возместили денежные средства за медикаменты. Я остался доволен сервисом и качеством услуг! Рекомендую Т-страхование всем, кто часто путешествует.