Отзывы о Т-Страховании

Девушка-оператор Ксения быстро нашла классную клинику на Пхукете. Все прошло хорошо, проблем не было. Обращался по полису который дается с premium подпиской. Мне не пришлось оплачивать и возмещать - страховая просто оплатила прием и медикаменты. Вообщем, все прошло отлично со стороны страховой и оператора..

Я давно являюсь клиентом тинькоф, как и мой муж. У нас бесплатный пакетное страховое обслуживание в составе пакета премиум. Приехали на холодное время года в более теплую Аланию (Турция). По какой то причине, то ли давление то ли климат, появились боли в груди, пару дней ждали, может пройдет, но не прошло.

Написали в страховую, попросили поликлиническое обслуживание. На следующий день с утра нам прислали с другого района города машину на трансфер, отвезли в клинику, там дали переводчика, которая сопровождала весь прием, попали на осмотр к врачу. Врач говорит согласовывайте УЗИ, а в чате Тинькофф ответили за минуту! Что все согласовано, вперёд к лечению!)

сделали узи, слава богу ничего не нашли плохого, врач выписал обезбол и местный Бад. На обратном трансфере отвезли домой. По лекарству сразу сказали что проблем нету, а вот БАДы страховка не покрывает, ну это логично.

В итоге купили и то и другое, скинули чек, но нам решили что сумма не большая и Бад тоже покроют. Деньги через 10 минут на карте. Отличная работа тинькоф страхования!

В путешествии я заболела. Обратилась по страховке в Т-Страхование (у меня страховка осталась даже после отключения премиального обслуживания). Страховая компания, как обычно, сработала просто супер! Оперативно, четко, без каких-либо проволочек.

После обращения в чат банка со мной в течение получаса связался русскоговорящий врач, внимательно выслушал, все распросил и дал рекомендации, выписал рецепт. По рецепту купила лекарства.

По возвращении домой страховая компания возместила мне даже стоимость лекарств по чеку. 
Буду продолжать пользоваться услугами Т-Страхования в путешествии. Удобно то, что страховка без франшизы и очень лояльна к клиенту.

Добрый день.
Заболел ребенок в Паттайе , обратился в страховую через приложение тбанка ночью ближе к 12, в течение получаса мне прислали контакт ассистанса Best service, который тут же направил  в Bangkok hospital . Так как нужен был именно ЛОР и время его работы с 9 утра, в больницу мы поехали утром. К моменту приезда гарантия уже была на стойке регистрации.

После прохождения осмотра и назначения лечения примерно за 20 минут согласовали оплату лекарств и приема. Залогов и оплат совершать не пришлось. Для компенсации проезда на такси направил скрины из приложения агрегатора bolt  и заявление, по которому ожидаю компенсацию

Здравствуйте, во время перелета Санкт-Петербург - Новосибирск - Якутск, в аэропорту Толмачево не успели загрузить мой багаж. По прилету в родной город смог получить свой чемодан с личными вещами через сутки. Но даже с таким коротким сроком задержки я написал в поддержку Т-банка. Очень вежливый менеджер Мария оперативно помогла составить заявление и к моему удивлению выплата пришла в следующий день в воскресение.

В общем и целом остался с хорошими впечатлениями с работы сотрудников Т-страхования

В октябре 2024г в рамках действующей подписки Tinkoff Pro получил в подарок годовую страховку на непредвиденные расходы путешественника. Страховой полис непредвиденных расходов путешественника/ Travel Insurance Policy No 258*****58 Дата оформления: 25.10.2024

Сначала не придал никакого значения уведомлению о полисе в подарок и быстро о нем забыл, как о чем-то бесплатном и не для меня. Однако в ноябре 2024г отправился в длительный трансконтинентальный перелет с двумя пересадками в Северную Америку. Из-за трех стыковочных рейсов и разных авиакомпаний был риск потери багажа. И риск случился.

Мой багаж потерялся в пути и неделю был в розыске по маршруту следования. Я вспомнил про бесплатный полис и направил обращение через чат поддержки по риску задержки багажа (150 USD). Мне сразу же ответили и в течение суток назначили менеджера для решения проблемы.

Далее, менеджер доступно объяснил порядок действий и необходимый перечень подтверждающих документов. Ничего лишнего и все по делу (паспорт, посадочные талоны, багажная бирка, акт авиакомпании о розыске багажа, реквизиты для страховой выплаты). Я оперативно предоставил четкие фото по запросу.

Менеджер сразу проверил полноту сведений и взял неделю на решение вопроса. Через неделю я получил страховую премию на указанные реквизиты. Минимум требований, действий и конкретный результат в течение недели. Рекомендую ТБанк в качестве надежного страхователя.

Были с семьей в г. Дубай. У жены болело ухо, обратились по страховке в поликлинику, страховая всё возместила и далее купили за свои средства лекарства. По приезду в Москву жене тоже абсолютно всё возместила Т-Страхование. Спасибо больше за оперативную и классную помощь и хотелось бы поблагодарить сотрудника Дарью К.

Я, Ирина Г. отдыхала в сентябре 2024г.в Алании Турция. Заболела. 13.09.24 г. Активировала страховку  №366*****36 через личный кабинет и сразу же в течении 10 минут мне позвонил представитель Т-банка. Расспросил о проблеме, записал и оформил связь со страховой компанией «Балт Ассистанс» , которые своевременно направили меня в клинику Ozel Syedra.

Я очень благодарна представителям страховой компании  Т-банка за своевременную помощь. Спасибо вам. Вы всегда были на связи, помогали мне потом вернуть деньги, потраченные на лекарства ( это был Х.Н-ов). Вообщем все великолепно. Всегда буду пользоваться вашими услугами в путешествиях. Всем здоровья!!

В очередной раз воспользовалась услугами Т-Страхования. Покупала страховой полис непредвиденных расходов путешественника себе и ребенку. Были в Республике Беларусь с 26.10.24 по 01.11.24. 29 октября дочке стало плохо. Обратилась в страховую компанию. Так как срочно нужна была помощь, вызвала скорую.

После приезда написала в страховую компанию. Со мной связалась Светлана А-ва. Мне компенсировали стоимость лекарств и стоимость услуги за мобильную связь, которую потратила при звонке в страховую. Осталась очень довольна.

Ездила в круиз, во время путешествия приболела.

Вроде пустяки - немного простыла, но вспомнила про страховку . Сообщила о болезни в чат Т-банка. Меня оперативно сказали со специалистом, он соединил меня с русскоговорящим доктором.

Все лекарства, что прописал доктор, я купила в аптеках Европы, всю сумму полностью мне вернули. Предоставляла чеки и фото лекарств. 

Работали оперативно.
Спасибо.

Запланировали отпуск в Турции. Встал вопрос выбора страховки. Т-Банк предложил оформить Премиум подписку, в нее включен полис путешественника. Страхование также распространяется на членов семьи указанных в полисе.

Для нас оказалось очень удобное предложение, так как пользуемся Т-Банком очень давно и знаем как работает их сервис, все быстро и оперативно. Оформили полис 7****3.

Через неделю отдыха у сына поднялась температура.
Решили не заниматься самолечением, чтобы не рисковать, а обратиться в больницу.
Написали в поддержку в приложении банка. Чат-бот предложил ответить на несколько вопросов. После этого нас связали с русскоговорящим представителем в больнице. Нам предоставили трансфер до больницы и обратно.
Приехали, все оформили, без очереди нас принял педиатр.

Осмотр тщательный. Представитель все переводил и помогал. Все ясно и понятно никакой спешки. Прописали лекарства, лечение помогло.

Т-Страхование возместили полностью стоимость лекарств также по заявке через чат-бот. Все быстро и комфортно.

Была в поездке в Европе и у меня распух глаз, написала по страховке, предложили вариант удаленной консультации с врачом, связались быстро, выписали лекарства, преодолела их в аптеки и сфотографировала чек, после написала в поддержку и со мной связалась менеджер Александра, мы заполнили все данные для возмещения потраченных средств и буквально через пару дней мне зачислили деньги

Давно страхуемся в Т-банке при путешествиях. В крайнее путешествии был утерян багаж при международном авиаперелете. Обратились в поддержку, менеджер Екатерина оперативно собрала всю информацию, помогла заполнить все необходимые документы. Выплаты по страховке произведены. Спасибо большое Т-банку и менеджерам.

Продолжим дальше сотрудничать и страховаться в Т-банке. 👍🏻

Добрый день.
Хочу поделиться опытом страховки от Т-банк.Покупала билеты через приложение, на этапе оформления думала брать – не брать страховку, раньше летала без нее и ладно.

В итоге все-таки интуиция подсказала – бери! И оказалось не зря, когда получила багаж оказалось, что корпус моего любимого Американ туристер не выдержал очередной перелет и треснул. В аэропорту мне выдали бумагу, подтверждающую наличие повреждения.

Обратилась через приложение банка, оперативно со мной связался менеджер, уточнил удобный способ общения, направил перечень документов. Заявление и догрузка документов занимает немного времени прямо через приложение.

На все вопросы ответили быстро, и оперативно рассмотрели мой случай. Сроки рассмотрения неделя, мой случай рассмотрели за один день. Приятно удивлена оперативности – рекомендую!!!

13.11.2024 возвращаясь из служебной поездки транзитным рейсом и прибыв в город Москва, мною было обнаружено что багаж не прилетел вместе с самолётом по причине того, что его не успели перегрузить.

Сотрудниками аэропорта был составлен акт о неприбытии багажа. Через час после произошедшего я обратился через приложение Т-банка и заявил о данном инцинденте.

Менее чем через два часа со мной связалась менеджер по урегулированию убытков Анастасия. В этот же вечер она сбросила весь необходимый перечень документов для рассмотрения страхового случая.

14.11.2024 все документы были направлены специалисту, 15.11.2024 багаж был доставлен в город назначения, где я забрал его. Сообщив о факте получения багажа Анастасии, менее чем через час, мой страховой случай был рассмотрен менеджером с положительным решением, страховая сумма в размере 150 USD была зачислена уже через 10 минут после одобрения.

Спасибо  большое Анастасии за оперативное решение вопроса. Ещё один большой плюс, данный полис страхования был оформлен Т-банком в подарок по подписке PRO.

Рекомендую Т-банк, а в частности Т-страхование "защита багажа". Минусов в данном конкретном случае не увидел.

При поездке заграницу заболело ухо, Т страхование через 3 часа организовал прием в клинику к лору в этот же день, бесплатно по страховому полису.

Быстро и без проблем компенсировал лекарства на лечение. 
Все четко, без лишних вопросов, по мессенджерам, что очень удобно за пределами РФ. 
компенсируется прием врача, проезд до клиники и лекарства по рецепту врача

Благодарю за быстро выполненное решение по страховому случаю! Ребенок после сна начал хромать, мы быстро обратились за помощью в компанию, и через пол часа уже были в больнице.

Вечером со мной связался сотрудник и быстро решил все вопросы, что на следующий день уже была возмещена компенсация.

Огромное спасибо менеджеру Дарье К. Очень быстро и качественно выполнила свою работу

Добрый день!

Так получилось,что по прилёту в Турцию я заболела. Температура 38,5, воспалились подчелюстные лимфоузлы. Было тяжёлое состояние.

Перед поездкой оформила страховку для путешественников в Т-банке- Т-Страхование, чему очень рада!
Написала в службу поддержки, назвала полис, описала симптомы. Меня передали партнеру на территории Турции и уже через полчаса за мной приехали и отвезли в клинику на осмотр к врачу.

Врач осмотрел, сделал анализ крови, поставил диагноз, назначил лечение, выписал рецепт и сделал укол. После этого меня отвезли обратно отель.

Т-Страхование компенсировали стоимость потраченных мной средств на лекарства. Быстро, четко, профессионально.

Для болеющего человека такая страховка- идеальное решение. Находясь в другой стране, можно получить высококвалифицированную медицинскую помощь. Хотя конечно лучше всего не болеть)

Благодарю Т-Страхование за помощь. Рада, что выбрала вас)

Хочу рассказать о выплате по страховке за задержку багажа. Страховку багажа оформляла как дополнительную опцию к страховке в путешествие. 

И хорошо что я это сделала, так как аэропорт просто забыл загрузить на рейс наши чемоданы. Сразу по прибытию в аэропорт прилета заполнили комиссионный акт по неприбытию багажа и обратились по страховке в Т-Банк.

Сотрудники банка очень профессионально проконсультировали нас по поводу того, какие документы будут нужны, если багаж вообще не вернётся и если вернётся позже.

Потом был долгий месяц попыток возврата чемоданов, после которых мы наконец получили наши вещи, и нам поставили штамп об их получении, сообщили информацию Т-Банку, предоставили необходимые документы.

Буквально на следующий день с нами связался наш закреплённый менеджер Максим и отправил заполненные заявления на выплату страхового случая по задержке багажа, рассказал и объяснил как их подписать.

И буквально через 3 дня пришла выплата на указанные нами реквизиты.

Пользуюсь страхованием здоровья от Т банка. Достаточно быстро реагируют и записывают на прием. Записали к врачу, вроде географически близко, а пешком час идти, на общ транспорте аж с 2 пересадками.

Взяла такси туда и обратно. Сообщила об этом в поддержку, прислала подтверждение и получила возмещение. Это просто сказка

Резко поднялась температура до 40 у ребенка , и рвота .  4 утра . Представляете панику ?! 

Написал в Т-банк , дали ссылку на ассистента страховой компании (видно по региону) . И сразу прям в банке предложили вызвать скорою. 

Страховая компания ответила в течении 2 минут , вы вызвали такси и поехали в госпиталь . Прием был там долгий , это специфика страны . Страховая компания быстро согласовала все (это видно по звонкам персонала и разговорам на англ) . 

Анализы - час ожидания . Все чисто, но температура 39.9 . Просим госпитализировать для наблюдения , на ранних стадиях не показывает вирусы 🦠. Пришел представитель страховой (переводчик) , пару минут , снова согласование страховой и мы в «отстойнике» , где уже распределяют по палатам .

Перед этим взяли мазок на Ковид , хотя были уверены что ротовирус. Через 40 минут -тест + показал . Нас сразу в отдельную палату, 2 суток лечения . 

на 3 сутки стало плохо жене, 39.5 . Ее согласовали тоже без вопросов . Но , после стабилизации состояния ребенка поехали домой , с курсом и пакетом выписанных препаратов в госпитале . 

Страховая компания на уровне! Главное не паникуйте и берите ситуацию в свои руки, а ребята с страховой вам помогут , так как персонал в госпитале не очень быстро реагирует

Компания аэрофлот из-за кривой стыковки рейса утеряла мой багаж и доставила его мне только через неделю по указанному мной адресу.

В день утери я обратился в Т банк по вопросу страховки данного случая. После отправки всех документов прогул день на согласование и следом выплата в размере 14600₽, что полностью покрыла потери перевозимых мной вещей в багаже.

Все было сделано быстро и без лишних вопросов.

Находясь в Австралии (г. Перт) откололась часть зуба, была уверена, что страховка стоматологию, если и покроет, то только консультации.

Обратились через мобильное приложение в службу банка. В течение одного вечера меня записали в удобное для меня время в стоматологическую клинику. Страховая сразу покрыла стоимость снимков и консультации, а ч течение двух дней возместили стоимость и самого пломбирования.

В общей сложности из своих личных средств я не потратила ничего.

Всем привет!

Хочу поделиться о работе услуг 'Страхование Путешественника' в Т-Банке. Спустя две недели отпуска мы с моей девушкой отравились едой в городе Нячанг, Вьетнам, получив очень неприятные последствия.

На следующий день было решено связаться с представителями страховой в Т-Банк. Сотрудники Т-Банка сразу поинтересовались нужна ли нам скорая помощь и узнали, что у нас случилось.

После беседы, в течение 30 минут нас уже ждал доктор с переводчиком в госпитале. После осмотра врач настоял на госпитализации и нас положили в клинику и начали лечение.

На четвертый день нас выписали домой с лекарствами продолжать лечение. Сотрудники страхования Т-Банка были всегда на связи, интересовались нашим самочувствием, сопереживали нам и всячески поддерживали!

Спасибо им огромное за их человеческое отношение к проблемам, сочувствие и профессионализм!! это 7 из 5!

В октябре текущего года во время поездки в Вену у нас произошел страховой случай. Дочь заболела ангиной и мы решили обратиться по страховке. Честно говоря, я была настроена скептически, предполагая наличие больших сложностей по расчетм.

Прямо в день обращения дочь сразу же попала к врачу, получила прекрасный осмотр, назначение, тут же купили все лекарства (за свой счет), за 3 дня поставили ее на ноги. По возвращению в Москву предъявили страховой все документы по назначению и приобретению лекарств. В течение нескольких дней все документы проверили и деньги на счет зачислили.

Я честно говоря даже не ожидала такой оперативности и четкости. Спасибо огромное. Тинькофф как всегда на высоте.