Отзывы о Т-Страховании

Здравствуйте.
Первый раз воспользовалась страховкой Т-банка для путешествий в рамках премиум сервиса. Достаточно оперативно Получила бесплатно онлайн консультацию врача, он выписал рецепт, выкупила за свои деньги лекарства, отправила все документы через приложение банка. По приезду в Россию запросили еще документы, после выплатили деньги в полном объеме. Рекомендую данный вид страхования.

Катался на серфе на Бали и порезал обе ноги плавниками от своей же доски(потом как оказалось одну вообще сломал).

После того как выбрался на сушу нужно было действовать очень быстро --  одна рана была глубокая и не останавливалась кровь. Наложил жгут и как только связь появилась тут же написал в Т-банк (была их страховка по кредитке), а они уже перевели на Балт Ассистанс.

Ребята предложили вызвать скорую, но я знал что по балийским пробкам они не успеют до меня доехать. Поехал самостоятельно в ближайший госпиталь, а оператор из страховой в это время согласовывал прием к врачу. Согласовали ближайшую больницу ко мне.

Итог: операция под общим наркозом, две зашитые ноги и уже через два дня меня выписали. Страховая была всегда на связи.

Очень благодарен помощи Т-банк и Балт Ассистанс. Спасибо вам!

В августе при поездке по миру застраховал себя и свою семью в Т- страхование.. Страховой полис пришел быстро. Последним пунктом была поездка из Благовещенска в Санкт -Петербург, вот тут то и пригодился полис, багаж не приехал.

Написал в страховую компанию, ответили сразу, назначили менеджера, который будет заниматься потерей. Багаж на следующий день приехал, согласно условиям в договоре за задержку багажа предусмотрена страховая выплата. И вот приятная новость, деньги прислали уже через 10 дней. Спасибо большое менеджеру Полине за оперативность.

При вылете 25 августа авиакомпания была вынуждена сгрузить часть багажа, что бы было возможно влететь. По прилёту в Шереметьево убедившись, что мой багаж не доставлен, обратилась на стойку регистрации по потере багажа, выдали акт и сказали ждите звонка.

С данным документом обратилась Т-Банк в мобильном приложении (была страховка багажа) заявить о страховом случае. Со мной примерно через 5 дней связался назначенный персональный менеджер Лилия через мессенджер. Задала ряд вопросов (есть ли документы, доставили ли багаж). Документы все были, багаж мне доставили на 4-е сутки.

Все документы по багажу сфотографировала, в том числе сам чемодан с бирками.  Необходимо было направить документы по электронной почте:рублевые реквизиты Застрахованного, чей багаж был задержан* - *посадочные талоны, рейса по которому был задержан багаж*

- *багажные бирки Застрахованного лица, чей багаж был задержан*

- *акт о задержке багажа (оформленный на ФИ Застрахованного)*

- *паспорт рф + прописка Застрахованного лица ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ ДОКУМЕНТ ПО ТРЕБОВАНИЮ ФЗ 115 С 1 СЕНТЯБРЯ 2023 Г.*Все направила и через 3 рабочих дня Лилия составила заявление и направила на почту для проверки и подписания. В то же день, как получили подписанное заявление спустя 2 часа написали, что вынесли положительное решение и произвели выплату. Все было оперативно и просто. Главное собирать все документы перед обращением.Спасибо Т-Страхование

Оказались в непростом положении в море на круизном лайнере. Супруге потребовалась медицинская помощь. Связались с представителем Т-Страхования, объяснили ситуацию. Нам сразу же назначили на следующий день приём доктора в городе, в котором были проездом. Предоставили переводчика, взяли необходимые анализы, назначили необходимые медикаменты.

Страховка также покрыла все наши расходы на дорогу (такси) до и обратно от медицинского учреждения, а также на покупку лекарств. Если честно, не ожидал такую ежедневную заботу от представителей страховой компании в течении всего дальнейшего отпуска. Огромная благодарность всем, кто был на связи ежеминутно! Номер полиса: 256*****06.

В завершении путешествия ещё раз уточнили наше самочувствие, направили необходимые документы для подписания и закрытия страхового случая. Также спасибо представителю Т-Страхования Дарье К. Не пожалели, что Выбрали данную страховую компанию.

Добрый день.
Оформлял страховку на машину в компании Тинькофф, теперь Т-Банк и в подарок получил полис на страхование путешественников от потери багажа. Полис №438*****51.

В июне по возвращению из Китая не обнаружил на транспортере свой любимый чемодан. В аэропорту составил заявление на розыск и на следующий день заявил о страховом случае в страховую компанию. В течение одной недели рассмотрели мое заявление и выплатили мне все согласно договора по факту задержки багажа.

На мой вопрос, почему по факту задержки а не утери, ответили что необходима справка от авиакомпании. Авиакомпания через три месяца безрезультатных поисков, выдала мне справку, в которой подтверждалось, что мой багаж утерян. Отправил эту справку в страховую, так же в течение недели получил ответ, что справка принята и на следующий день получил еще одну выплату по факту утери багажа. 

Все общение велось дистанционно, никуда ездить было не нужно. Обмен всеми документами происходил по электронной почте. В общем с минимальными затратами по времени. Никаких проволочек, отказов и т.д. Страховая все выполнила в рамках договора. Рекомендую компанию Т-Страхование. Очень приятно работать с ней. Отдельное спасибо ведущему специалисту Полине Т. за хорошую работу.

Летом 2024г. отдыхала в Болгарии. 04.08.2024 появилась боль в  глазах и с правой  стороны  уха. Через два дня, 06.08.2024 боль усилилась, глаза заплыли, вынуждена  была отправить в Т- Страхование  заявку на оказание медпомощи, полис 489*****00.

В Течение часа со мной связались  из Балт Ассистайт, организовали выезд врача и просили при необходимости согласований каких-либо дополнительных процедур и возникновении вопросов в ходе обращения за медицинской помощью, связываться с Балт Ассистанс напрямую для оперативного урегулирования. Доктор приехал в течение 20 минут, провел осмотр, оказал помощь, выписал рецепты, очень внимательный и грамотный.

15.08.2024 вынуждена была обратиться за повторной консультацией из-за продолжающихся болей в ушах. Балт Ассистайт согласовали  повторную консультацию ЛОРа, и организовали  повторный выезд врача через 20 мин. Врач провел осмотр, оказал помощь, сказал продолжить лечение и выписал новый рецепт.

18.08.2024 со мной связалась менеджер по урегулированию Т-Страхования Ванесса и сказала. что будет персонально заниматься моим  событием № TRV-24-206875, уточнила, все ли  услуги оказаны по гарантии оплаты и понесли ли какие-то расходы, которые хотели бы заявить на возмещение? Я сообщила, что услуги оказаны, приезжали два раза врачи, 06 и 15 августа, выписали лекарства.

К возмещению подлежат лекарства, которые были куплены по рецепту. Ванесса всё проверила и прислала  список необходимых документов для рассмотрения. Полностью представить документы получилось 11.09.2024г.  В этот же день денежные средства  2412,73 рублей были перечислены мне на указанный мною счет в банке.

Очень благодарно Ванессе за доброжелательную  и грамотную работу с клиентами  и Т-Банку за профессионально- оперативно построенную систему оказания медпомощи. Рада, что сделала выбор в пользу этой компании и буду ее рекомендовать в дальнейшем своим друзьям и знакомым.

Добрый день.
Хочу поделится отзывом об страховой компании Т страхование. Оформил я полис путешественника и улетел с семьей в отпуск. По прилету обратно, оказалась что наш багаж не прилетел. Я написал в поддержку Т-Банк о страховом случае.

Компания оперативно и подробно описана порядок моих действий. Заполнив  все необходимые документы в аэропорту мы спокойно уехали домой. В рабочий день со мной связался менеджер Т - Страхования и попросил выслать Акт утери и электронные билеты на почту.

В итоге багаж приехал через два дня а страховое возмещение было выплачено на следующий день, после обращения в страховую. Считаю это очень круто. Спасибо страховой Т-Страхование за поддержку и оперативность.

Обращался в отпуске к врачу, прием в отеле был платный, + выписали разные мази/таблетки. Заплатил наличными 54$. Была официальная бумага, но чека не было. Страховая долго отрабатывала запрос, все взвешивали и в итоге Все равно все компенсировали в рублях по курсу! Большая благодарность и низкий поклон!)

Недавно перед поездкой в Таиланд оформил полис Т-Страхования и в первую же неделю путешествия (9 сентября) пришлось им воспользоваться - заболел ангиной.

Вместо того, чтобы ехать к местному врачу, платить из своего кармана и ждать возмещение (как это у меня было год назад), я просто зашел в чат поддержки Т-Банка, написал про страховой случай и мне дали возможность созвониться с врачом удаленно - он послушал симптомы и за 10 минут направил рецепт на лекарства - это было уже в вотсапе.

После покупки лекарств в тг-боте мне пришло уведомление о том, что я могу компенсировать стоимость лекарств, отправив в приложении пару документов.

По возврату средств после подачи заявки мне в мессенджере написала сотрудник Т-Страхования Анастасия и помогла оперативно собрать нужные документы и финально оформить заявку на возмещение. Уже вечером этого же дня мне компенсировали потраченные деньги (не вернули только деньги за пробиотик, т.к. добавки и витамины в страховку не входят).

Очень благодарен Анастасии и Т-Страхованию за помощь - ответы в чатах были оперативные и по делу, выплатили все быстро, врача нашли быстро и без звонков и долгих требований с моей стороны. Круто)

Я оформил полис страхования путешественника перед поездкой в Грузию. Во время поездки у меня произошёл страховой случай. Я связался с страховой компанией через чат поддержки Т-банка, со мной сразу же связалась местная компания-партнер, сделала запись ко врачу и дала подробные инструкции. Мне требовалось только добраться до медицинского центра и назвать номер заявки, ни за что платить не пришлось.

После покупки выписанных лекарств, я обратился в Т-страхование за компенсацией понесенных расходов. Вопрос был решён очень быстро, впечатления от сервиса сугубо положительные!

Я был в отпуске в Европе. В конце отпуска у меня возникла боль в деликатном месте. Было понятно, что терпеть до приезда домой было невозможно. Я к тому моменту уже был в Ереване.

Я связался с оператором в приложении Т-банка, меня направили к их партнеру, который занимается такими вопросами. Начали искать врача и клинику. Почему то в Ереване оказалась только 1 клиника у данной страховой, и время было неудобное (потому что вечером мне нужно было уже вылетать в Москву). Мне предложили онлайн-медицину. Я согласился.

Позже со мной связался врач по мессенджеру. Я описал ситуацию, мне выписали рецепт (отправили по почте онлайн). Я купил лекарства, и отправил чеки оператору в Т-банк. На удивление, мне стало лучше уже к вечеру, позже я пошел на поправку. Через 1,5 недели со мной связалась менеджер Елена, попросила прислать фото всех необходимых документов для компенсации средств на лекарства. Я отправил всё в тот же день. Через пару дней я подписал заявление на возврат средств онлайн и уже в тот же день получил деньги на карту. 

В целом, я доволен обслуживанием данной страховой компанией (у меня от работы была другая страховая компания, я оставил заявку у них, так они мне даже не перезвонили). Было бы хорошо как то убрать лишнюю бюрократию, а именно заполнение кучи информации о прилете, вылете, и прочее. Когда человеку нужна медицинская помощь - ему в принципе не до этого. Онлайн-медицина оказалась хорошей альтернативой, ранее в это не очень верил. В целом, конечно, всегда лучше обратиться очно к врачу и пройти осмотр, но как запасной вариант, онлайн медицина  тоже может подойти.

Обращался по страховке 535*****93 к врачу через телемедицину. Выписали рекомендации, купил лекарство. Нужно предоставлять много информации на этапе согласования до лечения, что не совсем удобно когда болеешь. Желательно меньше бюрократии.

На этапе возмещения все было оперативно, Дарья К помогла и выплату произвели быстро.

Этим летом решили поехать семьёй отдохнуть в отпуск. АО «Т‑Страхование» предложили мне бесплатный Страховой полис 872*****45 от непредвиденных расходов путешественника. Который включал в себя ПОТЕРЮ И ЗАДЕРЖКУ багажа более чем на 4 часа. Надеялся что со мной ничего такого не произойдёт, но всё-таки с наличием такого полиса всё-же на душе спокойнее. И всё-таки на что надеялся как раз таки не произошло.

По прилёту уже домой в аэропорту оказалось что с нами прилетел не весь наш багаж. Один чемодан при сортировке багажа в аэропорту нашего убытия был оставлен и не погружен на наш рейс. По прилёту когда мы обнаружили что нашего одного из чемоданов нет мы написали заявление об утере багажа в аэропорту прилёта. И сразу же вспомнил о полисе страхования АО «Т‑Страхование».

Связался через час и сообщил о случившемся. Мне ответили что со мной свяжется сотрудник АО «Т‑Страхование» в течении 7 рабочих дней . Через пару дней со мной в мессенджере связалась Дарья К. сказав что моим страховым случаем будет заниматься она. Объяснив и предоставив всю информацию о документах которые мне нужно будет собирать и подать им в компанию. 

За те несколько дней что занималась Дарья К моим случаем, мнение о их компании и непосредственно самим сотрудником сложилось крайне ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ. На сообщения отвечали оперативно, объясняли всё понятно. В моё случае некоторые позиции из перечня документов уже не было в наличии. Видимо при разборе вещей после полётов уже выкинули. Дарья подсказал как всё и где восстановить. Чем очень помогла.

Предоставив все нужные документы буквально на следующей же день нам уже поступила выплата по нашему страховому случаю. Очень оперативно и внимательно компания АО «Т‑Страхование» и непосредственно сотрудник Дарья решили наш страховой случай. p.s

А чемодан наш нашёлся буквально сразу же и уже следующим рейсом был отправлен нам. Задержка багажа составила порядком 7-8 часов.

Тинькофф банк в начале лета 2024 года подарил страховой полис по категории «Страхование путешественников» номер полюса 233*****83 Сначала я отнесся к нему скептически, несмотря на то, что часто путешествую. Но в последний мой перелет, который состоялся 29.08.24 на 30.08.2024, произошел неприятный инцидент, авиакомпания Аэрофлот в пункте выдачи багажа, не выдала мой багаж, последствия данного инцидента описывать не буду, тк каждый, кто сталкивался с такой проблемой, знает с какими неудобствами сталкивается путешественник.

Пока решал вопросы связанные с утерей моего багажа, вспомнил про подаренный страховой полис от ТБанка, решил его изучить, где выяснил, что задержка и утеря багажа является страховым случаем. Написал в поддержку ТБанка, выделили мне индивидуального менеджера, после того, как он вышел со мной на связь и выдал список необходимых подтверждающих документов, которые я должен предоставить, прошло 3 дня и вуаля 13666₽ поступили мне на счет.

Спасибо ТБанк за подаренный полис, за компетентность ваших сотрудников и весьма быструю выплату!

Первый раз к ним обратился, ребята молодцы. Все решили быстро - нужен был срочный визит к стоматологу в Малаге. До этого 3 дня не мог добиться записи на прием в другой страховой (красный банк - отвратительно просто), устал ждать, плюнул, написал в Тинькофф - визит согласовали в течение часа. Предлагали даже такси до клиники оплатить, но я не воспользовался, мне было не далеко и я прогулялся пешком.

Страховая выплата по договору страхования №097*****51, менеджер Дарья К. Обращалась в страховую компанию, т.к. заболела и нужен был визит к врачу. Страна пребывания - Аргентина. Всё было предельно ясно мне разъяснено. Получила консультацию врача.

Менеджер выслала список необходимых документов для получения выплаты за лекарства. Как только я предоставила документы - деньги пришли сразу. Несмотря на то, что сумма выплаты была небольшая, менеджер сделала всё возможное, чтобы деньги поступили мне на счет. Спасибо. Покупаю страховку именно в Т-Страховании, т.к. меня устраивает цена и простота оформления.

В пакете с картой Т-банка у меня был полис путешественника (2024). Один из рисков по полису-страхование багажа в поездке почти по всему миру. Отнеслась к страховке скептически, без особых надежд. Имею богатый опыт путешествий, ни разу не было оснований для обращения по страховке. И вот случилось)

Возвращаясь из поездки в Стамбул с посадкой в Новосибирске, чемодан не успел попасть в стыковочный самолет. Задержка багажа составила 9 часов. Обращение в страховую компанию, непродолжительное приятное общение с конкретным сотрудником, а не роботом, и выплата в объеме 150$за 1 место багажа. Рекомендую полис путешественника и страховую компанию.

У меня есть полис путешественника номер 748*****29 на год от Т-страхования, который действует по всему миру. И вот, оказавшись в Киото (Японии) ночью у меня резко заболели уши. Видимо, воспаление отита. Я обратилась в страховую, чтобы мне могли подсказать, какие препараты необходимо купить в Японии и как правильно ими пользоваться.

Уже через час со мной связался врач в мессенджере, спросила все симптомы и выписала рецепт на международные препараты, которые я могла найти в стране пребывания. Понравилось, что врач сказала, что я могу ей звонить и писать в любое время, если еще понадобится консультация.

я купила лекарства, прислала чек в чат банка, позже со мной связался менеджер и оформил возврат средств за покупку в аптеке. Все прошло быстро и качественно. Сервисом довольна.

У меня есть карты все виде Т-банка и очень часта покупаю  авиабилеты с карта Т-банка, пользуюсь вашим услугами. Я обращалась из-за повреждённый багажа Т-страхования. Со мной связывалась сотрудник Т-страхования менеджер Ксения. Она разбиралась моим вопросом чётко и  оперативно. Спасибо вам и вашей команде.

Задержался багаж (нашли потом но доставили через 9 часов. Вспомнил, что есть полис Т банка, связался с горячей линией банка, мне написал персональный менеджер и все быстро помог сделать - послал сканы документов и уже через день получил страховую сумму. Спасибо менеджеру Ксении и банк, не ожидал, что так быстро, ждал волокитыи, но все отлично получилось

Перед путешествием сделал страховку на год для всей семьи в Т-банке. И к сожалению она понадобилась( За границей пришлось вызвать скорую, сдали много анализов и пришлось купить большое количество лекарств. По возвращению обратился по страховке, предоставил чеки и заключения. Обещали, что менеджер свяжется через два рабочих дня.

Менеджер Ксения через несколько дней запросила недостающие документы и за сутки решила вопрос в полном размере! Большое спасибо!

За время путешествия по Азии, три раза обращались в компанию, в течении месяца, так как отдыхали с детьми. У детей же есть функция, сразу что-нибудь подцепить и заболеть 🤒 хочу отметить, что сотрудники всегда быстро отвечали и реагировали на сообщения, что очень важно в таких ситуациях. Всё разъясняли и помогали. Очень приятно, когда о клиентах заботятся. Спасибо вам за вашу работу 🤝

Здравствуйте.
У меня есть страховой полис в Т-банке. Это не первый случай, когда мне пришлось им воспользоваться, но расскажу про последний. У меня потерялся багаж во время перелетов с пересадкой, но потом его через сутки вернули. Я написала в поддержку банка и мне помогли оформить выплату. Получила 150 евро. Спасибо) багаж полностью в сохранности.

Спасибо Хабибу Н-ву.

Добрый день! 
Хочу выразить благодарность за качественную работу и помощь в возврате денежных средств за неиспользованные билеты по причине отказа в шенгенской визе. Помогли собрать необходимые документы, сопровождали на каждом этапе. Суммой выплаты осталась довольна. 
Как всегда команда Т-лучшая!!!