Отзывы о Т-Страховании

В октябре текущего года во время поездки в Вену у нас произошел страховой случай. Дочь заболела ангиной и мы решили обратиться по страховке. Честно говоря, я была настроена скептически, предполагая наличие больших сложностей по расчетм.

Прямо в день обращения дочь сразу же попала к врачу, получила прекрасный осмотр, назначение, тут же купили все лекарства (за свой счет), за 3 дня поставили ее на ноги. По возвращению в Москву предъявили страховой все документы по назначению и приобретению лекарств. В течение нескольких дней все документы проверили и деньги на счет зачислили.

Я честно говоря даже не ожидала такой оперативности и четкости. Спасибо огромное. Тинькофф как всегда на высоте.

Спасибо большое специалисту Т-банка Екатерине, которая работала со мной по моему страховому случаю. При перелете из Москвы в Санкт-Петербург мой багаж остался в Москве. Багаж доставили на следующий день, но был сломан чемодан и остался неприятный осадок.

Я решила ообратиться и была приятно удивлена, что втечение нескольких минут мне пришло сообщение о положительном решении и практически сразу мне поступили деньги на счёт.  Отличный банк! Хорошие сотрудники! Очень довольна результатом! Спасибо!

Добрый день!

хочу поблагодарить Т-Страхование, а также менеджера Наталью Ж-ну за очень быстрое решение нашего вопроса и компенсацию всех расходов.

На каникулах мы с ребенком отдыхали в Турции, и у ребенка заболело горло и поднялась температура.
Мы сразу же обратились в Т-Страхование и буквально в течение часа нам уже назначили прием у доктора.
За нами в отель приехал водитель, отвез нас в клинику. Доктор осмотрел ребенка, взял анализы и сделал необходимые назначения.

Мы купили лекарства в аптеке и через сутки у ребенка уже прошли все симптомы. Хорошо, что обратились сразу.
Еще до приема у врача менеджер Т-Страхования предупредил нас, чтобы мы сохранили все чеки из аптеки и рецепт от доктора.

В клиники мы ничего не оплачивали.
Чеки за лекарства и рецепт отправили в страховую и уже через несколько дней нам полностью вернули все затраты на лекарства. Этого я даже не ожидала.
Благодарю.

Я являюсь пользователем кредитной карты банка Тинькофф All Airlines, по условиям выдачи которой мне выдан страховой полис "Весь мир". Картой я пользуюсь несколько лет , а вот страховкой пришлось воспользоваться первый раз в этом месяце.

В поездке в Нижний Новгород я упала и сильно ударилась кистью руки. Я позвонила по телефону, указанному в полисе, мне сразу для  общения создали чат с партнёром, который  занимался моим случаем в Нижнем Новгороде.  Так как время в путешествии у меня всё было расписано и мероприятия оплачены, я могла подойти к врачу только в определённое время. Нужное мне время нашли, согласовали всё вопросы.

Когда я подошла в мед. центр в регистратуру, там  по фамилии уже знали обо мне, оформили документы, провели обследование и приём врача. Всё было бесплатно.  Врач мне показался очень грамотным, его рекомендации я выполняю и чувствую себя уже лучше. Партнеры Т-страхования в Нижнем Новгороде были постоянно со мной на связи.

После посещения врача, со мной связался менеджер Т-страхования  Егор, создал для общения бизнес-аккаунт в мессенджере по поводу возмещения понесённых по стаховому случаю расходов. Указанные менеджером  документы я отправила в чате. И, не смотря на то, что на стрессе я выкинула бумажный чек из аптеки, и осталась только  эл. транзакция в аптеку и этикетка из аптеки на упаковке противовосполительного геля ( я купила гель и эластичный бинт до посещения врача в Нижнем Новгороде) , средства мне возместили. Сумма хоть и не большая, но такое внимание к моей проблеме мне было приятно.

Сейчас я уже дома в Санкт-Петербурге,  и все вопросы по моему страховому случаю закрыты. Всё прошло легко и без задержек. Организация  обслуживания по страховому полису банка Тинькофф  И-страхование оставила у меня очень положительные впечатления.

Благодарю Т-банк и менеджера по урегулированию Т-страхования Алену за оперативное решение возникшего страхового случая со мной в Индонезии. Связались очень быстро и в короткие сроки помогли собрать всю необходимую информацию по случаю. Алёна очень компетентный сотрудник, работать было с ней комфортно. В очень короткие сроки решили вопрос и перевели выплаты.

Отдыхала в Турции, на пляже отеля, на песке выложен деревянный настил. Или из-за старости досок, или потому что конец сезона, доски стали неровными. В некоторых местах провались, но службы отели их не ремонтировали. Случайно споткнувшись, упала. Сразу обратилась в страховую компанию и заявила о страховом случае через приложение Т-банк.

Врач выписал рецепт. По приезду в Москву обратилась через приложение Т-банк. Мне был назначен персональный менеджер Дарья К-ва, которая очень подробно описала, какие документы необходимо предоставить для получения страховой выплаты (компенсация на приобретение лекарства).

В течение следующего дня мой вопрос был решен и деньги зачислены на мой счёт.Спасибо Т-страхованию и лично персональному менеджеру Дарьи К-ой за профессиональную работу и помощь. Оформляю страховку в Т-Банке постоянно, но воспользовалась, к счастью, впервые и убедилась, что правильно выбрала страховую компанию

Заключил договор с Т-Банком. Очень доволен страховой компанией. Другие компании ищут предлог не платить, в Т-Банке наоборот. Помогли с документами, сами связались. Остался очень доволен. Задержали багаж на сутки, сумма компенсации составила 150 евро. Через 3 дня были у меня на счету. Что очень приятно и скрасило задержку.

За мой страховой случай взялись очень быстро и также быстро довели до результата, летела из Сочи в Тюмень и мой багаж потеряли, вернули только через сутки, пришлось ехать еще в аэропорт за ним( в чемодане находились очень важные вещи).

В итоге , мой случай очень оперативно рассмотрели и решили, занимался этим сотрудник Максим, за 6 дней мне уже пришли деньги на счет , определенно буду продлевать полис, потому что никогда не знаешь что еще может произойти!

Добрый день.
По страховому полису 300*****08 обращались за медицинской помощью, находясь за пределами РФ. Нам была организована онлайн консультация у врача, а также выписаны лекарства. Все это было оплачено по страховке, а деньги потраченные на лекарства - мне также возместили. Разобраться со всеми этими вопросами мне помогла сотрудница Дарья К. Она всегда была на связи в рабочее время, и оперативно отвечала на сообщения. 

Плюсы страховки: реально работает по всему миру, за исключением нескольких стран, указанных в описании в страховке. Оперативное решение проблем. От обращения до выплат - 5 дней, включая выходные. 
Минусов страховки в настоящее время не обнаружено.

Доброго рабочего дня!
Хочу поделиться положительным опытом обращения в компанию Т-страхование  за возмещение повреждения багажа по их полису. Обратился сразу после полёта, 2 ноября, рейсом Волгоград-Шереметьево с проблемой повреждения чемодана. Путешествовать не всегда удобно без чемодана. Тем более при поломки ручки в нём!

Ситуация максимально неприятная, когда ручка не работает, но закончилась она для меня практически во время обращения в Т-страхование по факту происшествия. При обращении в чат Т- банка, мне прямо там помогли сориентироваться как быть в такой ситуации, что обязательно нужены документы и фиксация обстоятельств. На следующий день был назначен Персональный менеджер по страхованию А-ва Светлана.

Все документы можно было отправить через чат личного кабинета или по почте. Изучение ситуации с багажом было в течении трёх суток. Затем в чате компании, мною были подписаны документы электронной подписью. Рассмотрение же вопроса по существу прошло всего за 1 рабочий день, что по нынешним меркам считаю очень быстро! Оплата же произошла в тот же день, хотя было предупреждение, что оплата произойдёт в течение суток.

Компании показала себя как надёжная и честная, на которую можно смело положиться. И специалисты в компании Т-страхование компетентные, вежливые и заботливые. СВОи одним словом.

Хочу выразить благодарность страховой компании за отличную работу и профессионализм сотрудников, в частности, Алены. Во время моего пребывания в Таиланде у меня возникло три страховых случая: два раза обращался в клиники по поводу ангины и один раз по острой боли в шее. Компания быстро сориентировала меня, предоставила список подходящих клиник, и все вопросы решались оперативно.

Особенно хочу отметить Алену за ее грамотный подход и отзывчивость. Она быстро отвечала на все мои вопросы, четко объясняла порядок действий и поддерживала на всех этапах. Согласование выплат прошло без задержек, включая транспортные расходы, что также было очень приятно.

В целом, у меня остались только положительные впечатления от взаимодействия с компанией. Спасибо за профессионализм и заботу о клиентах!

Находясь в Турции заболел ребёнок. Обратился в поддержку, предоставили свободу выбора больницы. В госпитале рядом с домом в Анталии кониалты принял педиатр, сделали уши, проверили кал.  В обед уже дали рекомендации и лечением,купил лекарства . Вышло 250 Евро.

Обратился в страховую, скинул документы. Связалась менеджер Елена, уточнила детали .Т страхование 693*****96 без проблем. Через два раб дня перевели деньги по курсу ЦБ на Тинькофф.

Полис для страхования жизни и здоровья входит в премиальный пакет услуг от Т Банка. Находясь на отдыхе в Турции почувствовал себя плохо, решил обратиться за помощью по своему полису. Сотрудник банка быстро передал заявку в компанию balt assist, со мной связались в течение  то часа и сказали куда нужно ехать, какие документы предоставлять и так далее. В клинике очень быстро согласовали прием и сдачу анализов. Все было бесплатно. Анализы, прием врача и все необходимые назначения. 

После чего я снова обратился в компанию за компенсацией моих расходов, а именно покупка лекарств по рецепту врача и поездки на такси до больницы. Компании необходимо предоставить все фотографии, чеки, итд , после чего, в течение суток мне на карту вернулись потраченные мной деньги. 
Вопреки ожиданиям все оказалось максимально удобно и комфортно. Спасибо!

У ребенка разболелся зуб в Дубае, в поездке.
Обратился по страховке, которая прилагается к Т-банк Премиум.
Заполнил форму через чат в приложении, далее с тобой связывается ассисстанс, общение по мессенджеру, звонить никуда не надо. В нашем случае было довольно удобно, но вряд ли такое подойдет для совсем экстренных случаев.

Balt Assistance довольно быстро ответили, сотрудница была оперативна, корректна и хотела помочь. Перенаправила мой контакт местному ассистансу. Те не очень быстро (через пару часов), но записали на тот же день к стоматологу, отправив гарантийное письмо. Общались по мессенджеру на английском.

Затем мы поехали на такси в клинику. Там гарантийное письмо нашли (хотя и не сразу). На ресепшн оказался русскоговорящий сотрудник.

Доктора-индуса было сложно понять по-английски, но мы с женой худо-бедно смогли) Зуб он лечить/трогать не стал (в том числе, потому, что на третий день у нас был вылет обратно). Назначил антибиотик, полоскать солью и пить ибупрофен, если будет болеть. В аптеке при клинике нам продали антибиотик Аугментин. Выдали чек, а также рецепт (назначение антибиотика). Денег никаких не платили , кроме как за лекарства.

Далее поехали в отель обратно на такси.

Антибиотик помог, на следующий день сын уже почти не жаловался на зуб. Продолжили пить, как прописали. В общем, благополучно дотерпели до Москвы, где этот молочный зуб пришлось удалить по показаниям нескольких врачей ( Но это уже другая история.

Дальше я отправил через чат заявку на возмещение расходов. Со мной связался сотрудник Максим, общались через мессенджер. Все было профессионально и оперативно. В пон-к отправил документы по списку (паспорта, страницы со штампами въезда в страну, рецепт, чек, бумажку о приеме, эл.чеки Careem за оплату такси).

Пришлось доотправить фото коробок от лекарств (т.к. в чеке не было прямо написано, что он именно за эти лекарства). В остальном - не придирались, за что респект. Уже в чт утром пришла выплата в рублях на Т-банк (курс близкий к ЦБ). Компенсировали лекарства и такси туда-обратно. Расходы небольшие, в районе 6 т.р.

Выводы:
- Знать, что включено в страховку. До поездки. Банально, но факт.
- Сохранять все бумажки, чеки, электронные подтверждения и даже коробки от лекарств. Все, что подтверждает расходы. Заранее выясните у страховой, какие бумажки и в какой форме нужны. Требуйте у клиники, если вдруг чего не хватает.
- Подключить мобильный интернет, чтобы быть всегда на связи.
- Несложный и недорогой страховой случай разрешился без проблем, чему я рад.
- Т-страхование сработали в моем случае профессионально.

Наступила на колючку
написала В поддержку приложения, перевели на помощника в мессенджере. Дали выбрать 3 варианта взаимодействия, я выбрала поход в поликлинику на следующий день.

со мной связались и нашли в Токио клинику в 10 минутах от места нахождения, предложили оплатить такси (я не использовала возможность)

в клинике сделали процедуры, выдали таблетки, сделали прививку от столбняка и теперь я спокойна.

спасибо за помощь

Отдыхали в Турции с женой и сыном , у сына появился  ротавирус в конце отдыха. Оперативно приехал врач, произвел осмотр, выписал лекарства.

Через сутки заболел я, и после жена. Так же быстро была оказана помощь.  Улетали домой почти выздоровели. Сотрудники Т-Страхования постоянно были на связи и оказали полную поддержку, что очень важно и приятно, когда находишься за пределами Родины да еще и с маленьким ребенком.

Ребята молодцы. Всем спасибо. Рассказал позитивные эмоции все своим друзьям и близким.

30 октября в Индии было отравление, мы написали в чат поддержки, уже в течение часа местный русскоязычный врач подробно проконсультировал в мессенджере, выписал рецепт на лекарства и посоветовал сохранить чек, чтобы получить компенсацию.

Потом нам назначили персонального менеджера - Дарью К. - она попросила прислать дополнительные документы, и все наши расходы (кроме БАДов) компенсировали в рублях на карту.

Всё оперативно и вежливо, страховку рекомендую!

На сайте Ч-а ру, 21.07.2024 года я купила полис путешественников для родителей.  Страховой компанией было АО "Т-страхование".  Путешествие предполагалось по Европе на круизном лайнере, с 22.09.2024 сроком на 11 дней.

24.09.2024г во время плавания в море у папы случился инфаркт, после чего на корабле была оказана первая помощь медцентром, который имеется на круизном лайнере. Далее было принято решение вернуться в порт, вызвать скорую медицинскую помощь и отправить папу в госпиталь.

Там ему была оказана помощь, а также выяснилось, что главная артерия, которая ведет к сердцу закрыта на 99% в связи с чем было принято решение поставить ему 2 стента.

Далее он провел в больнице еще несколько дней под наблюдением врачей, после чего ему было разрешено вернуться на корабль и продолжить путешествие.

Все манипуляции в больнице производились ассистантом напрямую со страховой. Они сами все согласовывали. Также папе был назначен переводчик, который объяснял все происходящее с ним в больнице и помогал в общении с врачом.  Я также имела возможность узнавать о здоровье отца русскоговорящий сотрудник госпиталя общался со мной посредством мессенджера.

Таким образом, родителям пришлось оплатить первичную медицинскую помощь на корабле в размере 652 евро, и такси до порта города Аликанте (Испания)  680 евро. Стоимость такси оказалась достаточно высокой в связи с тем, что больница, в которой находился папа была в г. Малага.

По возвращению домой, я направила все запрашиваемые документы в страховую компанию . Очень удобно, что они принимают сканы документов и не нужно отправлять оригиналы по почте. Мне был назначен сотрудник, который занимался моим страховым событием, и мы могли переписываться с ним  в мессенджер.

Между подачей документов и выплатой прошла всего неделя. Мне были выплачены все понесенные расходы.
Главное берите с собой больше наличных или достаточное количество на банковской карте.

Я впервые столкнулась с "Т-страхование" и мне понравилось качество обслуживания. Во-первых, не надо отправлять оригиналы документов, как в некоторых страховых компаниях, во-вторых , не затягивают процесс рассмотрения и выплат, в-третьих доходчиво объясняют и ведут себя вежливо.

Много лет пользуюсь полисом ВЗР от Т-Страхование, и вот в понедельник утром поездка в Минск началась с неприбытия багажа….

Случайно вспомнил, что этот риск есть в полисе и заявил убыток. От заявления до выплаты прошло менее 2 дней, остался доволен простотой процедуры и оперативностью, багаж в итоге доехал до меня, но чуть чуть только раньше страховой выплаты.

Оформила полис путешественника перед поездкой в Турцию, в полис можно включить еще 2х членов семьи.

К сожалению на отдыхе случилась неприятная ситуация - острая аллергическая реакция на водоросли и пришлось обратиться по страховке к врачу. 

В принципе все удобно, в самом приложении нажимаешь кнопку Заявить о страховом случае, он переводит в чат с поддержкой и там нужно следовать инструкциям. 

Страховая направила вызов в ближайшую клинику, оттуда позвонил врач и направил водителя. Водитель и забрал и отвез обратно, в клинике оказали помощь и выписали лечение. 

Самой оплачивать ничего не нужно , кроме лекарств из аптеки по рецепту о врача, но эти затраты потом Страховая также компенсирует.

В октябре была в гостях в Шри Ланке, перед поездкой оформляла страхование путешественника в Т- Банке. И так случилось, что впервые пришлось воспользоваться.

Очень сильно отравилась на обратном пути, плохо стало в аэропорту Коломбо. Обратилась к мед.персроналу. Меня осмотрели, дали таблетки, что прям спасло, а то боялась не улететь уже, оплатила долларами этот прием.

По приезду все необходимые документы онлайн отправила в Т-Банк, на связи всегда был менеджер, быстро отвечали. Вернули сумму очень оперативно.

Так что по личному опыту могу рекомендовать страхование в Т-Банке)

Т-Страхование - единственная на рынке компания, где регулярно страхуется российская яхтенная тусовка и все ее внутри друг другу рекомендуют. В рамках туристической опции "страхования гражданской ответственности перед третьими лицами" шкипер чартерной лодки страхует свой депозит на сумму 1000 евро в рублевом эквиваленте.

За несколько лет опыта я уже дважды получал компенсацию по этому пункту, и последний раз за небольшое повреждение корпуса (гилькоута) в районе кормы - с меня удержали 100 евро на расходы по ремонту, которые Т-Страхование мне вернули примерно через несколько дней после заявления страхового случая. Набор документов стандартный и готовит чартерная - договор о фрахте (аренде) с вашим именем, информация о повреждениях (фото, описание), инвойс на ваше имя что с вас забрали денег на оплату повреждения.

Другие страховые, в таком кейсе, либо исключает лодки (яхты) из имущества третьих лиц, либо требует судебное решение о взыскании в качестве достаточной причины для компенсации.

Так спасибо Т за поддержку яхтенного комьюнити!

Хочу выразить благодарность Т банку и его сотрудникам в решении вопроса по страховому случаю! С детьми были в Турции, оба ребенок заболели , пришлось обратиться по страховке. Быстро ответили, врач связался спросил симптомы, приехала машина и отвезла нас в больницу, осмотрели и поставили капельницы! Привезли обратно , выписали лекарства!

Что самое крутое, еще на отдыхе связался менеджер, отправила все чеки и документы им, через 2 дня пришли деньги за лекарства , которые я покупала ! Молодцы ребята, уровень сервиса и коммуникаций на высоте

На отдыхе в Таиланде произошел страховой случай. Обратилась для компенсации в т-банк, в котором у меня оформлена страхование путешественника. Со мной оперативно связался представитель, запросил необходимые документы. Сотрудник был очень вежливым и профессиональным.

Выплата и рассмотрение моего случая произошла в срок примерно неделя. Всем довольна . Рекомендую друзьям. Отдельно отмечу удобство общения , все в чате, не нужно миллиард документов отправлять куда-то по почте и ждать бесконечно результат.

Отличный сервис! На отдыхе на Бали неожиданно отравилась, и сразу обратилась в страховую компанию. Весь процесс оказался очень простым и быстрым: представители компании отреагировали моментально, и буквально за час уже все было организовано. В больнице согласовали все необходимые услуги, так что мне не пришлось дополнительно волноваться или платить. Очень благодарна за поддержку и скорость работы!