Отзывы о Т-Страховании

В пятницу 8 ноября я прилетела рейсом грузинских авиалиний, мой чемодан остался на пересадке в Тбилиси. После заполнения всех необходимых документов в аэропорту и по возвращении домой (уже поздно вечером) я заявила о страховом случае через приложение Т-Банка. Как подписчик с функцией Pro мне была доступна страховка багажа. В понедельник со мной связался персональный менеджер Дарья К., которая подробно и четко описала все последующие шаги, необходимые документы. Положительное решение по моему вопросу было принято уже во вторник вечером. Неприятное впечатление от задержанного багажа было нивелировано!

Всегда относился к страхованию ВЗР как пустой формальности, тут сделали расширенную с учётом активного отдыха, и надо же - пригодилось. Был ущерб 3м лицам в районе 400 евро.

Надо отдать должное команде поддержки - документы спросили педантично и всеобъемлюще, но в какой-то момент, когда я начал закипать относительно абсурдности некоторых документов, которые дублировали одно и то же содержание -- пошли на встречу.

Прям доволен.

Поехала в Германию и попала в очень неприятную ситуацию— подхватила ужасный вирус. Вспомнила, что перед поездкой оформила Premium, и есть возможность оформить страхование. Потрясающе, что страховка работает прямо со дня оформления, и вскоре я смогла записаться на прием.

Пошла к врачу , в шоке была от чека, спасибо огромное , что не оставили без помощи в чужой стране. К сожалению, возместили денежку не за все врачебные манипуляции, но за большую часть и за лекарства. Огромное спасибо менеджеру Хабибу Низамову за быстрые ответы и четкие инструкции.

Благодарю за оперативное решение по моему страховому случаю. Совершала перелет Москва -Норильск, рейс был задержан более чем на 8 часов. После обращений была приятно удивлена оперативным решением по моему страховому случаю. 

Ранее пользовалась услугами другой страховой компании.  Теперь буду рекомендовать Т-страхование и в дальнейшем планирую пользоваться услугами данного страховщика

Уезжали на каникулы в Турцию. По подписке Тинькофф PREMIUM оформил полис на всю семью.  Все бесплатно и что важно без франшизы.  при возникновении страхового случая ( заболели дети) написал в чат, потом связался по предоставленному номеру телефона, через 20 мнут за нами приехала машина, отвезли в частную клинику, все быстро решили на обратном пути завезли в аптеку и привезли в отель.

Расходы на лекарства возместили через чат банка в течении часа. Я ничего не оплачивал. Не ожидал такого профессионального подхода. Отдельное спасибо менеджеру Полине!

11.11.24 г я обратилась в Т- страхование за возмещением расходов, потраченных мною на приобретение лекарств. При обращении в чат банка мне предоставили персонального менеджера Даниила А. , который запросил у меня необходимые документы. Оперативно в течении часа мы собрали пакет документов, заполнили заявление, подписали его. На следующий день- поступление денег на счет . Я нахожусь не в России - связь через чат Т- банка и мессенджер. Спасибо за оперативное и положительное решение вопроса.

Обратился к страховщику для решения вопроса о выплате страхового возмещения в связи с задержкой рейса. Менеджер Алина оперативно проконсультировала по порядку подачи заявления, сбору необходимых документов. После отправки документов выплата поступила в полном объеме.
Страховщика рекомендую. Менеджеру отдельное спасибо.

Воспользовалась медицинской страховкой Т Банка в Турции 🇹🇷. Я просто в восторге от работы менеджеров. Быстро все вопросы решали, Ребенок заболел, организовали поездку в клинику, трансфер туда и обратно, компенсация оплаты лекарств, кот. Ребенку выписали. Менеджеры очень быстро отвечают, оперативно решают вопрос. Очень довольна 👍 Спасибо за заботу и за отличную работу.Будем дальше сотрудничать с компанией. Очень рекомендую 👍

Обратилась онлацн по страховому случаю путешествие. 
Персональный менеджер связался в течении 1 дня после обращения по страховому случаю. 

Корректное обращение с клиентами,быстрые выплаты.при формлении страховки перед поездкой все удобно онлайн оформить и никуда ехать не нужно,удобный понятный сервис.
Работа выполнена качественно и быстро.

На 4 день путешествия по Сочи, почувствовала все признаки ОРВИ. Обратилась в чат Т-банка, о возникновении страхового случая, по страховке путешественника. Очень быстро предложили воспользоваться телемедициной, я согласилась. Врач соберя анамнез, назначила грамотное лечение, все препараты купила в местной аптеке. По приезду домой, также написала в чат Т-банка, о возмещении затрат на лекарства. Мне ответили, что назначат менеджера, который свяжется со мной по вотс апп. 

Моим персональным менеджером стала Дарья К. Она прислала перечень документов, необходимых для возмещения и всё подробно объяснила, как необходимо действовать. Я отправила все документы в четверг, а в пятницу, после уточнения нюансов по назначенным препаратам, уже было готово заявление на всю сумму, потраченную на лечение и в субботу утром, банк перечислил деньги на карту. Опыт общения с операторами в чате банка и с Дарьей К. был положительным, клиентоориентированность 100 lvl.

Очень благодарна за поддержку, т.к. заболеть в путешествии никак не планируешь, и это выбивает из колеи, но страховка путешественника от Т-банка, его грамотные и ответственные сотрудники, вселяют уверенность,  что все закончится хорошо! Данную страховку и банк рекомендую, т.к. для клиента делается всё максимально возможное!

Перед отдыхом в Турции я в Т-страхование приобрела страховку путешественников (боялась отмены поездки). Поездка состоялась, но страховкой воспользоваться пришлось. В последний день, на пляже, муж сильно распорол палец на ноге, рана глубокая, а в аптечке ни ничего для ран нет.

Написала в чат поддержки банка. Ответили быстро, назначили асистенс и через 15 минут у гостиницы нас ждала машина. Отвезли в город, там врач обработал рану, дал рекомендации и рецепт.

Вечером в аптеке около отеля по рецепту купила бинт, таблетки обезбол, мазь антисептик и жидкость для промывки раны. За все платила долларами. В аптеке мне дали листочек типа чек с ценами. Рецепт, чек и скан паспортов рф я отправила в чат страхового менеджера и через два дня мне на карту перечислили деньги. Работой страховой Т-Банка довольна, все оперативно, чётко и по делу.

В сентябре месяце этого года выдалась мне командировка во Владивосток с Уфы и обратно. Летел через Москву. Так вот когда летел обратно,рейс во Владивостоке задержали на час,а время между между рейсами Москва Уфа было 3 часа.

Так вот,по прилёту в Москву оставалось мало времени до следующего рейса в Уфу и соответственно Аэрофлот не успел перегрузить мой багаж наполненной икрой (об этом я уже узнал в аэропорту города Уфа,когда ждал свой багаж). Пришлось оформлять акт потери багажа. Через 12 часов багаж забрал лично в аэропорту. Спустя месяц смотря предложения в приложении Т банка увидел название - " Страхование багажа". Подключил данную услугу бесплатно ( работает только при условии подписки T pro).

Написал в чат поддержки,где меня сразу же переключили на специалиста Егора и мы перешли в мессенджере чат для дальнейшего диалога. Были запрошены подтверждающие документы что на самом седел произошло (квитанция об утере багажа, багажная бирка, паспорт и посадочный талон).

Переслал все на почту,подписал заявление об утере и через неделю мне пришло возмещение ущерба за задержку багажа в размере 150 долларов,как и было заявлено! Очень рад данному сервису и специалисту Егору из Т банка в разрешении такой ситуации. Давно пользуюсь Т банком, рекомендую!

Добрый день!
Меня зовут Наталья. Перед поездкой в Египет я оформила полис путешественника в Т-Банке, т.к. являюсь владельцем карты, а также, сравнив стоимость полиса (она оказалась приятной, ниже, чем у других компаний и перечень услуг был широкий). Надеялась, что он мне не понадобится, и отпуск будет без неприятностей, но к сожалению страховой случай все же произошел.

Через неделю отдыха в отеле 22 октября 2024 года я почувствовала недомогание, слабость, тошноту, рвоту, жар и все сопутствующие признаки отравления. Не было сил вставать с постели и ехать в клинику. Обратившись за помощью по своему полису я была приятно удивлена, что  консультацию доктора можно получить онлайн. Со мной быстро связались, ждать пришлось меньше часа. В Вотсапе я описала симптомы и тут же получила обратную связь и рецепт на лекарства, которые, к счастью, я смогла купить в местной аптеке.

Мне стало значительно лучше и на следущий день я с новыми силами путешествовала. В тот же день со мной связалась менеджер страховой компании Екатерина и помогла с оформлением возврата денежных средств за медикаменты. Екатерина была очень вежлива и все подробно разъяснила. После направления документов в течение нескольких дней я уже получила возврат полной стоимости лекарств.

Хочу заметить, что в Египте привычные нам лекарства, такие как парацетамол и Регидрон стоят намного дороже, чем в России. Но несмотря на это, мне вернули всю их стоимость. Благодарю Т-страхование и рекомендую всем позаботиться о своем здоровье до поездки за границу, приобретя страховой полис. Рекомендую Т-страхование, если вы цените свое время и финансы. Желаю всем здоровья!

Супруга заболела на отдыхе .Решили воспользоваться страхованием,сразу ответили , организовали онлайн консультацию с врачом (русскоговорящим ),врач отправила все рекомендации и лечение . Купили назначенные лекарства и за них вернули деньги. Лечение помогло . Благодарим менеджеров и доктора за быструю и качественную помощь !

В конце октября находились семьей в отпуске в Турции. Заболел ребенок - вирус. Обратились в приложении по страховому полису, максимально быстрая реакция. Организовали трансфер в госпиталь и обратно, оплатили лечение, лекарства и анализы(возместили сразу же после предоставления документов из больницы). Вся компенсация за расходы пришла на карту. Но повторюсь, самое главное - это скорость реакции на мое обращение по страховому полису.

Оформила до выезда в Таиланд страховку на семью, включая двоих маленьких детей по премиум подписке. Само оформление заняло меньше десяти минут. И вот через месяц пребывания грудной ребенок заболел, обращалась два раза - первый раз запросила онлайн консультацию, максимально быстрая обратная связь, подробная консультация и рекомендация лекарств.

Препараты я приобрела в аптеке, взяла чек, который направила в службу поддержки, и через пару дней получила компенсацию. Второй раз обратилась опять по грудничку, мне посоветовали направляться в клинику, опять же отмечу , что отвечали очень быстро, несмотря на то, что была уже ночь, такси оплатила туда обратно, в клинике принял врач и выдали лекарства , проезд компенсировали без про они по чекам в течение пары дней. Причем связывались сами и напоминали, также подписать заявление на компенсацию мы подписали эл подписью, не надо было ходить распечатывать ничего.

Это очень удобно, и в целом , конечно, впечатление положительное от а до я.  Имею еще одну страховку там все несколько сложнее и заморочннй в плане компенсации . Вообще Т- банк максимально упростил все по оформлению и взаимодействию во всех своих продуктах, спасибо вам🙏

Хочу оставить отзыв о компании Т-страхование. Получил от них бесплатный полис (722*****95) страхование багажа, так как являюсь клиентом Т-Банка.  Получил и забыл про него)) Но, когда летел из Стамбула, багаж забыли загрузить в самолет. Я совершенно случайно вспомнил, про этот полис, написал в поддержку. Со мной связалась Дарья К. и в течении суток, я отправил документы, которая она попросила, мне зачислили 150 евро на счет по полису за задержку багажа более чем на 6 часов. 

А багаж кстати привезли, в целости и сохранности)) Спасибо большое Т-страхованию и лично Дарье К. Очень понравилось, что быстро решили все вопросы и деньги были зачисленны в течении дня, как я отправил все документы. Менеджер постоянно был на связи и подсказал, какие документы нужно ей отправить.

Полис № 756*****37 Хочу поблагодарить Дарью К.  была всегда на связи и помогала в решении моей проблемы. Заболела в отпуске и решила воспользоваться впервые полисом путешественника. Никогда ранее не обращалась и не видела в этом смысла, пока не заболела. со мной связались очень быстро. 

Из-за моего незнания я допустила ошибку. Не ознакомилась с правилами компенсации за медикаменты. 
но мне пошли на встречу и почти все компенсировали! 
Благодарю Дарью за её работу)

Во время поездки в Казахстан у меня защемило нерв. Я никогда раньше не обращалась в страховые компании в поездках, думала, что это сложно и неудобно, но тут решила попробовать и осталась очень довольна. У меня страховка в Т-страховании прилагается к карте Aii airlines.

Я написала в чат банка. Со мной связался представитель компании. Мне предложили онлайн и оффлайн консультации на выбор. Я выбрала онлайн.

В этот же день со мной связался врач, задала вопросы, все выяснила и через час примерно выписала лекарства. Я все купила на следующий день и отправила чеки в чат.

Уже на следующий день мне прислали бланки заявлений на подпись. Через день, после подписания мною документов, деньги за лекарства пришли на мой счет.

Я очень довольна качеством и скоростью обслуживания.

При путешествии по Малайзии брала автомобиль в аренду. Увы, но случилось так, что я попала в ДТП и франшиза в размере 1000 малайских рингит (около 22000 рублей) была с меня удержана прокатной компанией.

Благодаря наличию страховки путешественника от Т-страхования я смогла полностью ее возместить причем очень быстро.

Список документов был понятен, не было придирок и затягивания времени со стороны страховой. Екатерина, представитель страховой компании, была очень корректна и любезна в общении.

Не успела я вернуться из поездки, а сумма возмещения уже была переведена мне на счет. Я очень довольна данной страховкой и работой самой компании по возмещению ущерба.

В этом октябре всей семьей поехали отдыхать в Турцию. В течении недели отравились сначала муж, затем дочь и я.

У мужа и дочери была многократная рвота. Обратились в Т-Страхование через чат поддержки. Компания оперативно отреагировала и в точении часа прислала за мужем трансфер в госпиталь, где мужу поставили капельницу и выписали рецепт на лекарства.

Затем отвезли обратно в отель. Личные деньги платить нигде не пришлось - обо всём договорилась страховая. 

По рецепту купили лекарства в аптеке. Расходы на лекарства страховая компенсировала в день обращения.С дочкой ситуация была аналогичная.

Я же в свою очередь от поездки в госпиталь отказалась в пользу онлайн консультации с врачом. У меня была только боль в животе. После общения с врачом, он прислал мне рецепт на лекарства.

Страховая затраты на покупку лекарств так же  возместила.Огромное спасибо Т-Страхованию за заботу и оперативное решение вопросов!

Собиралась в путешествие в Грецию, для оформления визы купила билеты через City.Travel. Греки визу не дали, благо была страховка с пунктом о компенсации в случае невыдачи визы.

Обратилась в поддержку Т-Банка сразу же, назначили менеджера Ванессу К. В течение суток собрали все документы для возврата, дождались частичных возвратов от турагентства, остальные расходы по билетам в полном объеме возместили по страховке.

Общий срок процесса — полтора месяца, основной период ожидания составили возвраты от агентства, со стороны Страховой всё было сделано в кратчайшие сроки. 

Очень комфортное общение с менеджером, поддержка и ответы на все интересующие вопросы — 10/10.

Большое спасибо специалисту по страхованию путешественников Анне. За терпение, старание и вежливость при оформлении моего полиса выезда за границу. 

Хочу отметить оперативную, слаженную работу команды Т-страхования! При обращении сразу определили персонального сотрудника, который вел меня от  начала до конца процесса!

Быстро был организован прием у врача, для определения тяжести заболевания, затем было организованы процедуры, назначенные врачом.

Была приятно удивлена, что кроме организации приема и обследования, возмещаются расходы за назначенные, для лечения, лекарственные препараты и расходы на такси. 

Спасибо за такую организацию сервиса Т-страхования, получаешь уверенность,  в трудные моменты, что ты не один, тебе поддержат и тебе помогут!!!

Хочу выразить свою искреннюю благодарность компании Т-страхование за отличный сервис и профессионализм, проявленный при работе со мной.

Недавно я столкнулся с необходимостью оформить выплату по страховому случаю по договору № 3393789253, и могу с уверенностью сказать, что процесс прошел на высшем уровне.

Особую благодарность хочу выразить сотруднице Лилии, которая вела мой случай. Она проявила не только высокий уровень профессионализма, но и искреннее желание помочь.

Лилия была всегда на связи, отвечала на все мои вопросы и помогала разобраться в нюансах оформления документов. Благодаря ее поддержке, все прошло быстро и без лишних волнений.

Я остался очень доволен работой компании и качеством предоставляемых услуг. Рекомендую Т-страхование всем, кто ищет надежного партнера в сфере страхования. Спасибо за ваш труд!