Отзывы о Т-Страховании

Собирался в поездку в Питер и в начале февраля 24 года приобрёл себе новый чемодан. 20 февраля сего года я полетел из города Иркутска в культурную столицу. При получении багажа в Питере, я обнаружил сломаное одно колесо из четырёх.

Я составил в Пулково акт о повреждении багажа и обратился к авиаперевозчику с заявлением и актом о повреждении багажа. Перевожчик отказал сославшись на то, что у меня есть страховка от Тинькофф Страхования.

Я обратился к страховщику. Со мной связался менеджер по страхованию и решила вопрос за один день. Хочу выразить страховому менеджеру Патрисии и страховой компании Тинькофф страховании большое спасибо.

Во время длительного перелета из Южной Америки в Санкт-Петербург с двумя стыковками и пересадкой одним из перевозчиков был потерян багаж, розыск и досылка которого заняли больше недели.

После получения багажа заявил о страховом случае по полису непредвиденных расходов путешественников в чате мобильного приложения (номер полиса 094*****66, входит в подписку Tinkoff Pro). Через неделю после обращения в поддержку связалась менеджер страховой компании (Полина Т.) и запросила имеющиеся документы. На следующий день было принято положительное решение, и на счет поступила выплата (150 $).

Добрый день!
Хочу поделиться своей историей по пользованию страхового продукта от Тинькофф. Застраховались семьей и поехали в Индию. Спустя неделю дочку ужалила медуза и мы обратились за помощью в Тинькофф поддержку, дальше была клиника и решения вопросов по страховке.

Все оказалось просто - хотя по началу вопросы которые мне задавали показались странными!) В итоге все выплатили. Мы довольны. Тинькофф спасибо

Отдыхал в Тайланде с 12.03.24 по 09.04.24 . 22.03 Происходит отравление Толи не свежими морскими продуктами, может как то по другому инфекцию занес.Как потом выяснилось ротовирусная инфекция со всеми "прелестям"с высокой температурой лежал весь день,пил таблетки,но не сильно помогали.

Обратился в Тинькофф через приложение меня перенаправили непосредственно на асистан-Best Service Assistance именно они дальше стали заниматься моей проблемой спросили и уточнили все мои данные,быстро нашли ближайший госпиталь к моей локации и даже предложили выслать скорую,но состояние мое позволяло доехать самостоятельно до самого госпиталя.

Там уже были в курсе.Пролежал в госпитале 2 дня,под капельницами и антибиотиками.Считаю что вылечили довольно быстро.Спасибо .

Путешествуя в Таиланде, мы столкнулись с неприятным случаем – повредили арендованный автомобиль на парковке. Благодаря страховой компании Тинькофф, наше решение проблемы оказалось легким и быстрым. Служба поддержки была чрезвычайно информативной и отзывчивой, предоставив нам подробную инструкцию о дальнейших действиях. Общение через мессенджер сделало процесс максимально удобным. После отправки необходимых документов и заявления, решение было принято в тот же день, и выплата была осуществлена на нашу карту Тинькофф.

Мы выбрали эту страховку, учитывая долгое пользование банковскими продуктами Тинькофф и опыт страхования недвижимости через Тинькофф страхование. Очень довольны оперативным и внимательным обслуживанием, рекомендуем!

Страховой полис непредвиденных расходов путешественника 549*****93.

Полис №990*****17. Подал обращение через чат приложения Тинькофф. Со мной связалась менеджер Полина, сориентировала по необходимым документам. Терпеливо дождалась моих долгих ответов, прислала бумагу на подписание. В тот же день после подписания пришла выплата. Не особо верил российскими страховках по предыдущему опыту с другими компаниями, был приятно удивлен.

10.03.24 По возвращению с командировки в аэропорту Внуково ,произошла потеря погажа. Богаж нашли только по истечении 5 суток. Я обратился по страховому случаю, объяснил сложившуюся ситуацию. В течение 7 суток со связался оператор поддержки и после предоставления нужных документов в этот же день мне перевели на счéт страховую выплату за задержку багажа.

В общем и целом я очень доволен качеством сервиса и оперативности операторов Тинькофф банка и отделом страхования в частности!

309*****83

Получила ожог от трубы байка в Индонезии. Написала в поддержку, ответили моментально, через час уже позвонил доктор, прислала фото, выписали лекарства, все заживало очень быстро. Врач был так же на связи по необходимости. Вернули денежные расходы на лекарства очень быстро. Не пожалела, что выбрала Тиньков) перед поездкой я очень долго выбирала , тк лететь на тысячи километров без мед.страховки опасно)

Оказались в непростой ситуации заграницей - заболел ребёнок. С нами оперативно связались ребята из поддержки, сами вызвали врача и сопровождали информационно на всем пути взаимодействия с мед.прсоналом.И мед. Персонал был подобран прекрасного уровня - не пугали, спокойно объяснили как действовать при разных сценариях, оставили лекарства.

Страховка путешественника, которая идёт в дополнение к кредитке All Airlines. Раз в год продлеваю сообщением в поддержку. 

03.03.24 на пересадке в Москве мой багаж не успели перекинуть на мой рейс. По прилёте в Пулково оперативно оформил акт о задержке багажа в терминале аэропорта, а пока ехал в такси, написал в техподдержку вопрос, является ли это страховым случаем. Скинул фото акта и посадочного. Моментально ответили, что является и заявка принята.

В течение недели со мной связался страховой менеджер, уточнил реквизиты и всё самостоятельно оформил. Оставалось только подписать документ через смс.

Итого: 14.03.24 (на следующий день после подписания моего заявления) поступила выплата 150 USD по текущему курсу в рублях.

По совету  друга оформила полис страхования путешествий Тинькофф-Страхование перед поездкой на Эльбрус.

К сожалению,  получила травму колена, в местной частной клинике оказали первую помощь, наложили фиксатор, продали костыли - все обошлось в 16 тысяч. В тот же день направила документы в страховую компанию, предоставила все документы из клиники.

Возмещение  получила в день направления заявления на возврат - считаю, это супербыстро . Благодарю моего менеджера Лилию за чуткость, внимание и оперативную обработку моего запроса.

Полис на 7 дней мне обошёлся в 650 рублей, поэтому ценность его не переоценить. Очень рекомендую  беречь свое здоровье и страховаться.

Не первый год с семье берем с собой в путешествие Тинькоф. Мы к нему привыкли, а тинькоф страхование неоднократно выручало.

В этот раз наше путешествие достаточно спокойно прошло с точки зрения необходимости пользования медицинскими услугами, но по прилету первый раз в жизни были омрачены получая наши чемоданы. Один из них ипел очень непонятный вид, со следами колес на нем, трещин и сильных вмятин. Сложилось ощущение, что его не только роняли, но и прокатились по нему каром.

Получив необходимые документы в аэропорту мной было заявлено о данном случае в страховую компанию Тинькоф, через понятный мне чат в приложении. Туда же были отправлены фото повреждений чемодана и посадочные талоны.

Далее сотрудниками банка и страховой компании были оперативно совершены все необходимые мероприятия и мне перечислены денежные средства компенсирующие стоимость чемодана. Особая благодарность за то, что в этих мероприятиях меня не отвлекали от жизненных задач, доставляя мне при этом неудобства, а максимально все делали самостоятельно. Спасибо. Вы лучшие! 
.

Мне очень быстро решили вопрос с выплатой из-за задержки багажа. Было удобно общаться с агентом и все проверки документов очень быстро прошли. Деньги сразу на счет поступили.багаж был задержан на 6 дней, мне выплатили 150 долларов в рублях. 

В чате банка я отправила все нужные документы, так удобнее, когда фото на телефон делаешь.

Хочу выразить благодарность банку за уровень и качество обслуживания, особенно хочу отблагодарить сотрудниц Алину и Евгению за помощь, профессионализм и грамотный подход к решению задачи.

Возможно, кому-то может показаться данная задача рутинной и обыденной, но для меня в тот момент это было подобно свежему воздуху после бездушного общения с их партнерами Евразия ассистент. Банку отдельная благодарность за уровень и планку при взаимодействии с клиентами.

Всем привет.
Хочу поделиться историей выплаты компенсаций от Тинькофф по мед. страховке в путешествии. Мы с семьей были во Вьетнаме. Жена с ребенком заболели и потребовалось посетить местную клинику. Это была большая многопрофильная клиника, там есть даже русскоязычный ассистент.

В клинике все прошло хорошо. То что надо, страховая все согласовала и покрыла расходы (анализы, примем врача, лекарства, такси).  Местами можно было бы побыстрее наладить процесс взаимодействия, но из-за разницы во времени и вовлечения в эту цепочку ассистанс партнеров, на это можно немного прикрыть глаза, с надеждой, что сервис будут непрерывно улучшать.

Пользуемся страховкой Тинькофф не первый раз.  Результатами довольны, все удобно, обязательства выполняют. Наш страховой случай TRV-24-044681.

Недавно впервые пришлось воспользоваться страховкой. Сначала меня на Бали покусала обезьяна — меня сразу же направили на уколы от бешенства и столбняка. Несколько раз меняли клиники для более удобные для меня. Причем в середине лечения я переехал в Тай и там мне лечение продолжили.

Также у меня заболел зуб и я обратился в стоматологию сам, которую мне рекомендовали. Страховая без возражении компенсировала все мои расходы также в двух странах. Сотрудник Лилия сопровождала меня при получении компенсации и оставила очень приятное впечатление. Готов рекомендовать Тинькофф Страхование!

Отличная страховка путешественника. Застраховал свою семью в Тинькофф, тариф "Активный", включает травмы на горных лыжах. Поехали в феврале в Грузию,  там на лыжной трассе, жену сбили, и она сломала ключицу, спасатели отвезли в травмпункт, приём там платный.  Написал в поддержку Тинькофф,  менеджер написала список документов,  я отправил и Тинькофф возместил всю стоимость полностью.

Во время авиа перелета разбились два чемодана. Заранее позаботились о стаховании багажа, обратились Тинькофф Страхование и ни разу не пожалели. Проблему повреждения багажа решили максимально оперативно. Сотрудники очень вежливые, крайне компетентно подошли к вопросу страхового случая. Очень понравилось, что 24/7 была обратная связь. Отдельное спасибо за сервис и клиентоориентированность!

После подачи заявления о повреждении двух чемоданов, в этот же день выплатили полностью страховую сумму за оба багажных места.  Спасибо компании и всем сотрудникам за оперативность и профессионализм! 
За страхованием теперь будем обращаться только в Тинькофф.

Прочитав условия нового страхования путешественников от Тинькоф я вспомнил что более чем год назад у меня потеряли багаж в аэропорту а доставили только через несколько дней. Я написал в Тиньков и запросил компенсацию, со мной связался менеджер через неделю и буквально за пару дней решение приняли в мою пользу и начислили 13 626,35р

Добрый день.

В поездке по Тайланду брал авто. На парковке поцарапал бампер в результате чего арендодателем с меня была удержана франшиза в размере 3000 Батт. 

Страховой полис "Весь мир" от Тинькофф страхования покрывал данный риск. Я обратился в Тинькофф страхование, предъявив договор аренды авто и счёт на удержание франшизы. Франшиза была возвращена оперативно. На переписку со страховой ушло 5 минут. Очень приятно и неожиданно (никогда раньше со страховыми компаниями так быстро вопросы не решались).

Спасибо Тинькофф страхование за оперативность и технологичность.

В конце января 2024 я оформил полис путешественников на семью сроком на 1 месяц. Все оформлял через личный кабинет Тинькова, полис был оплачен сразу и полностью, чуть дороже 20 тыс. руб.

В конце февраля я решил отказаться от тарифа Премиум, который стоит 1990 рублей, потому что не понял, в чем его плюсы. И тут менеджер мне пишет - не отказывайтесь, ведь в этом тарифе много плюсов, например БЕСПЛАТНЫЙ ПОЛИС ПУТЕШЕСТВЕННИКА на 4 человека!

На момент оформления платного полиса, а также на дату завершения его действия, у меня был действительный тариф Премиум.

Я конечно удивился, и задал вопрос - почему же тогда официальный сервис Тинькова продал мне страховку, а не выписал ее бесплатно? Может быть уважаемый Тиньков соизволит вернуть уплаченные деньги?

Три дня Тиньков думал, и в итоге просто написал: к сожалению, мы не можем вернуть денежные средства, держите купон на скидку 15% на другие полисы страхования. Купон кстати G***** свободно гуглится, так что подобный ответ это просто отписка, не имеющая ничего общего с извинениями и компенсацией.

Считаю ситуацию возмутительной и имеющей признаки обмана. Фу такими быть.

В аэропорту, по прилету из отпуска я не дождался на выдаче свой багаж. Обратился в службу розыска багажа и там мне составили и выдали  "акт о неприбытии багажа". 

Мои вещи нашли и вернули мне на следующий день. Я обратился в чат в личном кабинете Тинькофф с желанием заявить о страховом случае задержки багажа по полису путешественника. После уточнения обстоятельств, мне обещали назначить специалиста, который в течение 4 рабочих дней свяжется со мной для оформления страхового случая. 

Действительно, в обещанный срок на связь вышла менеджер - Лилия, которая выяснила детали происшествия и выслала мне бланки заявления с подробными и четкими инструкциями по заполнению, а также перечень приложений. Уже на следующий рабочий день после отправки мной документов Лилия сообщила о положительном решении страховой.

Выплата поступила на карту в тот же день. Выражаю глубокую благодарность команде Тинькофф страхования за быстрый отклик, четкую, и профессиональную работу.

Годовой полис путешественника. Находился в Мьянме, простыл, пытался сам лечиться, но через день стало хуже.

Обратился в страховую, предложили найти местную клинику или получить консультацию онлайн. Выбрал онлайн, на связь вышел русскоговорящий доктор из Кипра. По симптомам выписал рецепт. Пришлось два раза съездить в аптеку, т.к. в первой не оказалось одного лекарства.

На 3-й день почувствовал себя лучше. Страховая сама предложила возместить расходы не лекарства. После моего обращения в течение дня получил перевод на свой счёт. Если бы ещё расходы на такси оплачивали, было бы замечательно.

Во время путешествия в Казахстане у жены воспалился аппендицит, пришлось делать операцию. Страховая компания оперативно организовала выезд врача на дом, транспортировку жены в больницу. Операция прошла успешно, ничего платить на месте нам не пришлось, всё возместила страховая компания напрямую клинике. Оператор страховой отвечает в чате оперативно и днем и ночью, консультирует по всем вопросам.

Бонусом по возвращении домой получили возмещение за более дорогие обратные билеты (возместили разницу между первоначально приобретенными и купленными им взамен), чего мы никак не ожидали, потому что первоначальные билеты нам по справке на 100 % возместила авиакомпания. После предоставления чеков возмещение пришло на карту на следующий же день. 

Рекомендую эту страховую компанию для оформления страховки в путешествии заграницей!

Непонятно, откуда столько отзывов хороших, оформила страховку путешественника с опцией отмена поездки, рейс отменили, обратилась в поддержку, вместо того, чтобы разобраться, просто отменили полис и вернули деньги, а если бы я находилась в другой стране и надо было экстренно вызвать скорую? Больше услугами этой компании пользоваться не буду, ненадежно