Отзывы о Т-Страховании

Ездил в Черногорию, на всякий случай взял Тиньков страхование. По прибытии на 2рой день свалился с температурой, кое как добрался до местной больницы, приняли, выписали антибиотик, все траты просил отразить документально, с этим проблем не возникало.

Отправил все в приложении, через день написал агент, уточнил информацию и некоторые документы, заявление отправил мне на подпись, и буквально за 2 часа все расходы были возвращены в полном объеме. Спасибо вам за быструю работу)

Обратилась в чат по годовому страховому полису для туристов с болью в животе.Региональный менеджер говорил на чистом английском, утром подобрал клинику с хорошими оценками на картах и милым персоналом.

В самой клинике меня сразу же приняли, внимательно собрали анамнез и там же выдали лекарства на весь период лечения, заботливо переведя все дозировки на русский.Возместить расходы на поездку до и из клиники удалось за несколько часов. Большое спасибо менеджеру Лилии)Определённо могу рекомендовать!

В отпуск решили лететь всей семьей в Тайланд. Пока искали билеты на самолет и варианты размещения, случайно увидели ссылку на тинькофф с вариантом отеля, который нас устраивал. Цена оказалась самой выгодной. Забронировали через сайт тинькофф. Тут же нам предложили страхование путешественником. Стоимость -ниже, чем в других страховых компаниях, при тех же условиях. Застраховал всю семью.

Дополнительной опцией было страхование от невылета, от несчастного случая и утрату багажа. Застраховал и эти риски тоже. На всякий случай. Хотя за 20 лет путешествий ничего ни разу не случалось. Но всегда бывает первый раз. Вот он случился и с нами - потерялся наш багаж. Уже по прилету домой. Мы оформили потерю багажа в авиакомпании и уведомили Тинькофф.

Вот тут то мы были приятно удивлены. Все было просто - нужно указать номер страхового полиса, прислать фото паспорта, копию посадочного талона и акт, который нам дали в авиакомпании. 

На следующий день наш багаж нашелся. И нам обещали его доставить в наш город. Я уведомил страховую компанию, что можно сделать отмену страхового случая, так как багаж нашелся. Менеджер сказала, что наша страховка включает в себя и задержку багаж и что по ней мы можем получить выплату. Тем более мы реально понесли некоторые финансовые потери из-за задержки (дополнительно оплачивали такси пока оформляли потерю, ездили в аэропорт за найденным багажом, покупали необходимые вещи, которые были в этом багаже и без которых не обойтись ежедневно).

В страховую дополнительно предоставили только талон с датой получения багажа. На следующий день на карту пришла компенсация. Очень быстро и просто. Никаких дополнительных вопросов, бумажек, справок. Все очень понравилось.

И вообще Тинькофф порадовали в бронировании отеля. Прилетев в Тайланд, мы поняли, что забронированный отель нам не нравится. Я написал в поддержку Тинькофф, что если есть такая возможность, то мы хотели бы отменить бронирование. Ответ пришел очень быстро. Бронирование отменили. деньги вернулись на следующий день.

Добрый день! 

Пользуюсь Тинькофф страхованием уже 2,5 года. Преимущественно ипотечным страхованием. 
Плюсы: 
- Оформить полис занимает 2 минуты не выходя из дома;
- Уточнить какую-либо информацию, чтобы откорректировать и отправить в банк ипотеки - 3 минуты;
- Если нет возможности созваниваться, то можно оформить через чат поддержки (актуально также для тех,  кто не любит разговаривать по телефону);
- Стоимость страхования ГОРАЗДО дешевле, чем в других страховых организациях (людям до 30 лет в других организациях нужно платить в 2 и более раза больше, чем предлагает Тинькофф). 

Минусы: 
- занимаемый банк не терпит конкурентов, поэтому может принять полис не с первого раза)

В рамках подписки Tinkoff Premium оформила страховку путешественника, которая оказалась очень кстати в поездке в Дубай.

В ресторане сколола зуб об куриную кость, обратилась в клинику по рекомендации, оплатила наличными. По возвращению написала заявку на возмещение. Для возмещения запросили базовый набор документов - российский и загран- паспорта со штампами о выезде, а также подтверждение из клиники с чеком и описанием жалоб. 

После предоставления документов оформили заявление за 5 минут и в течение двух часов получила полный возврат суммы, хотя обещали в течение двух дней. 

Очень компетентно, оперативно, просто, вежливо.

Оформила страховку для туристов для получения визы, но пришлось ей воспользоваться.

11 декабря при пересадке в Белграде, потеряли наш багаж. Авиакомпания не могла найти багаж 3 дня. 
14 декабря написала в чат поддержки Тинькофф, описала ситуацию.  Меня оперативно соединили с менеджером Евгенией по W****p, которая подробно объяснила, какие документы нужно предоставить.

После возвращения 18 декабря отправила необходимые документы и подписала заявление.  Деньги пришли в тот же день.

Понравилась быстрота и удобство сервиса.

Хочу поделиться своим опытом получения страховки в путешествии.

Собрались с семьей в отпуск в Турцию, ездим не по путевке, всё покупаем самостоятельно: билеты, апартаменты, трансфер и соответственно страховку. Выбор пал на Тинькофф, так как для клиентов тинькофф премиум она бесплатная (вписать можно до 5 человек, оформила полис № 4****7 на себя, мужа и ребенка очень быстро, всё через мобильное приложение). Страховку оформляем всегда, мало ли что может случиться, особенно если едем с ребенком.

Страховой случай случился впервые, поэтому немного растерялись и поехали в больницу самостоятельно, не связавшись со страховой компанией. У ребенка (2 года) ночью 09.12.23 поднялась высокая температура 39,5 и страшный кашель, дома незамедлительно бы вызвали скорую, но в Турцию немного иначе, нужно ехать самому.

Поехали на прием к открытию детской частной клиники, нас сразу приняли, произвели осмотр, сделали анализы на вирусные заболевания и анализы крови. Тест показал положительный результат на грипп (Influenza B), врач рассказал как лечить, выписал лекарства. Медсестра выставила счет 4000 турецких лир. Мы не рассчитывали на такую сумму, были мягко говоря расстроены, но оплатили.

И тут подумали у нас же есть Страховка. Но надо было обращаться сразу, и страховая находит врача и больницу куда нужно ехать. Я написала в чат приложения Тинькофф, узнать можно ли возместить расходы на медицинские услуги. Со мной связался менеджер Станислав через w**** app, объяснил какие документы потребуется направить на электронную почту, справки, чеки, анализы (все было на руках), присвоил страховому случаю номер TRV-23-220484, составил заявление, я его подписала (всё через мобильное приложение Тинькофф).

Станислав сказал, что рассматривается заявление в течение 5 рабочих дней. Но столько ждать не пришлось, буквально в этот же день, вечером пришло смс о зачислении денег, вся сумма которую потратили на лечение. Мы остались довольны, страховой полис путешественника от Тинькофф нам очень помог!

В дальнейшем буду пользоваться данной и другими услугами банка и могу рекомендовать другим.

Я, Л-ев В. С путешествовал из Иркутска в Таиланд с 10.1123г по 9.12.23г. Был застрахован в Тиньков страхование полис 251*****08. 21.11.23г почувствовал себя плохо и был вынужден обратиться в страховую компанию. Мой вопрос был решён в течении 10-15 мин, я был направлен в госпиталь куда была отправлена гарантия по оплате, где меня уже ожидал представитель страховой компании, который сопровождал в процессе приёма и мед.обслуживания. 

К большому сожалению одного приёма было недостаточно для снятия болезненных симптомов, мне пришлось обратиться в компанию ещё дважды. Оба раза вопрос решался в течении 10-15 мин, за что я очень благодарен сотрудникам компании. Без проволочек, без лишних вопросов доступно объясняли мои действия, можно сказать вели по мед.учреждениям.

По окончанию путешествия и по прибытию в г. Иркутск мной была подана заявка на возмещение затрат на мобильную связь. Менеджер Полина работающая со мной всё доступно, пошагово объяснила и в кротчайшие сроки закрыла вопрос, затраты были возмещены. Очень благодарен сотрудникам компании и восхищён их оперативностью, персонально действиями Полины. Большое спасибо!

В начале ноября планировали отдых, всегда пользовались услугами от Тинькофф Банка, там открыты кредитные карты, взят кредит, все отлично. Планировали съездить на 6-12 месяцев в Таиланд

Списалась с оператором, что мне нужна длительная страховка. Все было отлично, в чате договорились, обсудили, нас уведомили, что списание будет происходить каждый месяц автоматически, а если мы захотим ее отменить - нужно будет написать не позже, чем за 10 дней до очередного списания. Все отлично, поехали в Таиланд, страховой полис действовал с 4.11.2023 по 3.12.2023 Стоимость страховки была 15696 рублей в месяц на двух человек.

В декабре месяце, где-то в 15-16 числах мы что-то решили посмотреть, все ли окей со страховкой Мы зашли и видим, что она не продлилась почему-то, хотя мы от нее не отказывались, деньги на счету точно были, т.к. у меня 8 числа каждого месяца платеж по кредиту и я специально оставляю сумму к этой дате

Мы пишем в службу поддержки и нам отвечают, что страховки нет и сослались на то, что мы ее сами отменили или у нас не было денег на карте для оплаты. Удивительно, не было никак пуш уведомлений, никаких смс с попыткой списания средств ( если бы денег действительно не было ), вообще ничего не было, как будто мы приобрели полис на месяц, а не долгосрочный

Т.е. получилось, что 8 числа на кредит деньги были, а 3 декабря - их не было, мистика На наше замечание, что мы ничего не отменяли и деньги были - нам предложили заключить новую страховку, но уже с услугой " Уже путешествую ", что повышает стоимость этой страховки еще на 10 тысяч рублей, что нас естественно не устроило

Если оператор тинькофф банка что-то напутала или не сделала нам авто платёж - очень обидно. Если это специально было сделано, чтобы мы потом купили более дорогостоящую страховку - то крутой способ развести на лишние 100$

Очень обидная ситуация, которая нас заставила подумать, нужно ли дальше пользоваться услугами банка, либо же уйти туда, где таких ситуаций у нас еще не было.

12.12.23 числа должен был состояться рейс Нижневартовск - Екатеринбург. Рейс переносили несколько раз. Я сразу же заявила о страховом случае через приложение Тинкофф. Менеджеры банка зафиксировали случай, были со мной на связи. После узнали в каком мессенджере для меня будет удобно связаться персональному менеджеру.

Через день со мной связался сотрудник Станислав, который вел мой случай. Вопрос по страховому случаю закрыли очень быстро, так же была выплачена сумма, согласно страхового полиса. Я очень благодарна Станиславу и компании Тинькофф. Не первый раз убеждаюсь, что вы лучшие!

Делюсь своим первым опытом взаимодействия с компанией Тинькофф Страхование (полис путешественника). Отдыхал в экзотической стране и на третий день отпуска (09.12.23) в море столкнулся с довольно опасной медузой.

Обратился в медпункт при отеле, мне сделали укол и дали таблетки против возможной аллергической реакции, сразу сказали, что это все платные услуги, поэтому связывайтесь со своей страховой для урегулирования вопроса.

Обратился в этот же день в страховую через мессенджере, где меня перекинули на специальный сайт, где бот собрал все необходимые данные, а после оператор сообщил, что в данной стране у них нет прямого урегулирования и мне нужно оплатить расходы самостоятельно и предоставить определенные  документы.

После того, как я получил в медпункте необходимые справки, оплатил мед расходы (наличными без кассового чека!) и направил их в чат, мне выделили персонального менеджера (Евгению), которая подсказала порядок действий для получения компенсации. Вернулся из отпуска, отправил все документы менеджеру и уже через час (!) мне компенсировали расходы.

Резюмирую:

• удобная и оперативная коммуникация с сотрудниками (учитывая разницу по времени в 8 часов)
• вежливость, компетентность менеджеров, отсутствие бюрократических проволочек
• оперативное рассмотрение заявки и выплата компенсации

Спасибо сотрудникам Тинькофф Страхования за профессиональную работу!

В путешествии в Черногорию восполнился геморроидальный узел, подробности описывать не хочу. Обратился в чат в приложении, через час получил консультацию специалиста. Симптомы пошли на спад, но понадобился очный прием, специалисты быстро подобрали мне врача, добрался к нему на такси, расходы за которое страховая компания возместила. Огромное спасибо Тинькофф Страхование. Всем удачных путешествий. Не болейте!

В сентябре 2023 года летали с семьей в Израиль. Сын повредил ногу, а там медицина очень дорогая. Прием обошелся в 480 шекелей, оказался ушиб без перелома. Подали документы на выплату, деньги поступили в тот же день - сотрудники указали, что необходимо доотправить. вежливо и своевременно отвечали. спасибо. 

Выбрали эту страховую компанию, так как муж пользуется карточкой тиньков премиум и страховка была на выгодных условиях. Так же по этой карте мы прошли в бизнес зал в Домодедово - очень удобно. И в целом пользоваться разными продуктами в тиньков достаточно выгодно

Обратившись за помощью мне сначала предложили клинику которая за 62 км от меня, но указав на это мне поменяли клинику рядом со мной. Доктор принял меня и оказал помощь, назначили лечение. После отправки документов, страховая связалась со мной и составила акт о возмещении на сумму, которая была мной запрошена.

единственный минус это в клинике никто не говорил ни на каком языке кроме своего, переводчика отказались предоставлять. Да и вообще долго не понимали что я от них сначала хочу. Спустя полчаса обьяснений и звонка со  стороны ассистента все решилось

Добрый день.
В ноябре мой супруг отправился в поездку в Европу. У нас постоянно подключена страховка по премиум подписке Тинькофф. Номер полиса 598*****23.

За сутки до отъезда в городе Мюнхен супруг свалился с резкой и сильной болью в животе. Когда таблетка от спазмов не помогла, поехал в клинику. Я параллельно начала переписываться со страховой компанией. Они очень оперативно отреагировали, связались с клиникой, отправили им гарантийное письмо. Супруга хорошо приняли, осмотрели, провели узи, кт. Когда исключили аппендицит, рекомендовали остаться еще на некоторое время, чтобы поставить диагноз. Страховая подтвердила продолжение госпитализации.

Вообще, сотрудник страховой не только запрашивала документы и другую информацию, а проявляла теплую человечность. Благодаря тинькофф страхованию я была уверена, что все закончится хорошо. Через 2 дня супруга выписали с гастроэнтерологическим диагнозом. 

Еще пообщались со страховой и оперативно нам возместили первичный прием, который платили из своих средств. Продолжаю рекомендовать Тинькофф страхование для поездок своим друзьям

Хотелось бы поделиться своим положительным опытом со страховой компанией Тинькофф, когда понадобилась компенсация за задержку багажа. Прилетев в отпуск в Таиланд, выяснилось, что чемодан мужа задержался в одном из пересадочных пунктов. Пришлось спешно покупать вещи первой необходимости, хоть багаж вернули на следующий день, неприятный осадок остался, так как пришлось корректировать планы, да и раньше никогда с таким не сталкивались.С подпиской Тинькофф премиум у меня была автоматически оформлена страховка путешественника на семью, поэтому я обратилась через чат к сотруднику банка с вопросом о возможной компенсации, через несколько часов со мной связался менеджер Тинькофф страхования. Я была приятно удивлена скоростью и эффективностью их работы, заявление было составлено за нас, нам нужно было только прислать соответствующие документы по электронной почте.В этот же день муж получил подтверждение и компенсацию. Все прошло максимально оперативно и корректно, не нужно было совершать никаких звонков, куда-то идти.
Однозначно рекомендую Тинькофф в качестве страховой компании.

16.11.23 после 2-х дней тяжелого стыковочного перелетаво Вьетнам у меня появились сильнейшие головные боли (принятые лекарства-спазмазгол мне не помог).  И я вынужден был обратится в госпиталь г. Нячанга. При мне находился страховой полюс путешественника от банка Тинькофф. Сразу сообщить в страховую компанию о  наличии страхового случая я не смог ввиду невыносимой головной боли.

В госпитале в приемном покое я всю ночь пролежал с капельницей. Утром мне выдали документы на Вьетнамском языке о нахождении в госпитале и проведенном лечении. Оплату я произвел в местной валюте в донгах, причем чек об оказанной услуге я не получил и на радостях, что все закончилось благополучно  ушел в отель.

Через день 18.11.23 меня посетила мысль –а не могу ли я вернуть потраченную сумму не имея чека на оплату
услуг, а только лишь медицинский эпикриз. В приложении мессенджере я по телефону указанномув страховом полюсе обратился к менеджеру. Имя менеджера Николь О-ва. Николь оперативно объяснила мне какие документы я должен предоставить для оплаты страхового случая.

Так как я находился за границей месяц, и было не до сбора документов, Николь за этот период  неоднократно обращалась ко мне по поводу возмещения расходов, на что я был очень признателен ей за проявленное внимание. По возвращению домой я направил все документы  через мессенджер. В течении 30 мин вопрос былполностью решен, я подписал договор электронной подписью  и потраченные средства поступили мне на карту.

Хочу выразить глубочайшую признательность менеджеру Николь О-ой и страховой компании за решение моего случая. К примеру 2 года назад я попал в госпиталь саналогичным случаем в Алании(Турции)  ВЗР Росгосстраха от банка Открытие.  Там в течении 2-х часов мне не смогли оказать помощь, при сильнейшей головной боли, только потому, что Росгосстрах не подтверждал согласие на наличие оплаты, пока госпиталь не направит все документы на анализы, и предстоящее лечение. Страховая компания от банка Тинькофф по сравнениюс Росгосстрах от банка Открытия это пример как надо относиться к клиентам и как не надо.

Рекомендую Всем,  если направляетесь за границу выбирать СтраховкуВЗР только от банка Тинькофф. Все оперативно, честно. Остались только теплые воспоминания.

Спасибо страховой компании Тинькофф за быстрое реагирование по страховому обращению, номер полиса 232*****33, за возмещение денежных средств по обращению к лору в клинику по дороге из Амеда в Семиньяк остров Бали Индонезия.

Случай произошел 15 декабря 2023г. примерно в 6 утра, при чистке ушной раковины ватной палочкой вата с палочки осталась в ухе, в клинику обратились часов в 9 утра, а про произошедшее сообщили в страховую Тинькофф после обеда, сегодня 16 декабря 2023г. деньги были возвращены на мой счет. номер обращения TRV-23-224469 менеджер по урегулированию Анастасия

Всегда выбираю страхование через банк Тинькофф. Во-первых всегда получаю классный кэшбек за оплату, во-вторых у них отличные цены, в сравнении с другими банками, в-третьих всегда можно выбрать или отказаться от других пунктов.

Так например, в страховании Путешественника можно выбрать доп.пункты (травма при алкогольном опьянении, ущерб другим лицам и тд) и быть полностью защищенным от разных случаев.

Так же дополнительно можно застраховать ремонт в квартире! Это очень нужно, когда покупаешь новую квартиру и делаешь в ней ремонт. Можно застраховать сам ремонт, технику, а также выбрать компенсацию, если нанесете вред чужой квартире.

Все вопросы решают оперативно, буквально 5 минут и полис оформлен, еще 2 минуты и вам прислали квитанцию. Сервис обслуживания работает оперативно и доброжелательно. Я очень довольна Тинькофф.Страхованием

Лечение и компенсация лекарств К моему несчастью, я заболела в поездке, когда была  в  Черногории  У меня был оформлен  страховой полис Тинькофф. Я обратилась  в поддержку, мне быстро ответили, направили ко врача.  так как была высокая температура . Врач назначила лечение и выписала медикаменты. я  попросила выкупить лекарства по рецепту  работника  гостиницы и  передала ему 30 евро.  Но этих денег не хватило  и так как я была с высокой температурой - он купил по своей карте  мои лекарства и срочно привез их.

Я с ним рассчиталась и была  счастлива. что все так быстро обернулось.Никаких проблем с получением лекарств в аптеке - по рецепту.  Через неделю мне стало лучше. Помимо этого, со мной связалась менеджер по урегулированию страховых случаев, Анастасия, которая очень долго под диктовку другого сотрудника  оформляла заявку на возврат денежных средств за лекарства и сказала что  ответ мне напишут. а через несколько дней . Я пожаловалась на решение вопроса  и попросила поменять мне менеджера. на  более квалифицированного.

Руководство заступилось и приняли такую же позицию. чтобы  чужой человек который мне помог должен  дать еще и свои координаты копию паспорта и выписку по счету  выдать . я не могу их получить и должна предъявить выписку по карте по которой был оплачен мой рецепт  и  все данные этого физлица.  Я объяснила все это руководству и сказала что выгодополучатель это я сама  но они  повторили  все эти требования  Это даже не знаешь как это назвать

Я направила все фото всех выкупленных лекарств по  рецепт.у на мое имя. чек аптеки и мое  заявление. Сумм чека  по рецепту 33.15 евро Номер полюса  335*****12 от 14.10.2023 года Скорость выплат    0 Размер выплат 0 Качество обслуживания   0

Уже дважды пользовалась страховкой, помощь согласовывают оперативно и в лучших клиниках. Выплачивают компенсацию быстро и в полном объёме с минимум документов.  Есть с чем сравнить (была Страховка в другом банке, где чтобы получить компенсацию тележку документов надо заполнить и не факт что компенсируют).

Очень рекомендую.

Мой полис 18****59
находился в Казахстане, заболел. Обратился 9 декабря в Тинькофф за помощью по полису страхования. Через 2 часа созвонился с врачом и получил рецепт на лекарства.

Затраты возместили достаточно оперативно. Предлагали также вызвать врача в номер. Поддержка отвечала также быстро на мои вопросы.

Уже 2 года оформляем все страховки в Тинькофф, и для путешествия и для ипотеки. Основной критерий что это быстро, удобно, в телефоне оформляется за 5 мин, специалисты всегда на связи. Периодически есть акции и скидки, из-за чего получается более выгодно по деньгам.

В общем рекомендую, особенно тем кто ценит свое время

Более 8 лет пользуюсь полисами Тинькофф Страхование при заграничных поездках. Путешествуем семьей с двумя детьми на длительный срок.

Возникли проблемы со здоровьем у ребенка 1,5 лет. Меньше чем за час мне согласовали прием у доктора в частной клинике в Турции. В клинике нас уже ждали, прием доктора и анализы мне оплачивать не пришлось, страховая напрямую решает этот вопрос с клиникой.

А вот затраты на покупку лекарств возместили в полном объеме буквально за пару дней, я предоставил только фотокопию чека через чат в приложении Тинькофф. Хочу отметить всегда очень вежливое и быстрое общение с ассистансом, через которого работает Тинькофф Страхование.

Всем доброго времени суток! Хочу оставить отзыв об обращении в Тиньков страхование по полису для путешественников. Обращался и в путешествии в ОАЭ с 27.11.2023 по 04.12.2023 в стоматологию. Организовали прием стоматолога,оплату лекарств. Затем в период с 07 декабря мне нужна была помощь терапевта в г.Сочи, так как появились признаки ОРВИ. Был организован прием в хорошей клинике и произведена оплата такси и назначенных лекарств, причем оплата такси и лекарств (7 тыс. рублей) была произведена в течение одного дня. Выражаю большую благодарность компании, очень полезный продукт.