Отзывы о Т-Страховании

В сентябре предстояла поезда в КНР, решила воспользоваться страховкой от Тинькофф, оформила за 5 минут на себя и детей полис 715*****98. В путешествие возник страховой случай, через приложение связалась с оператором, оперативно собрали информацию, направили в международный госпиталь с прямой оплатой, помощь оказали в полном объеме, ни за что дополнительно платить не пришлось.

Так же позднее помощь понадобилась ребенку, так же обратились в госпиталь и получили консультацию специалиста и медикаменты. 

Плюсы: возможность прямой оплаты ( оплачивает сразу вся страховая, ни за что платить не нужно), поддержка 24 часа, доступная цена, возможность обратится в международный госпиталь с англоязычным персоналом.
Минусы: для себя таковых не увидела.

23.10.2023 получила травму ноги во Франции. Сразу написала в поддержку банка. Быстро получила ответ. Была доставлена в больницу, где мне сделали кучу снимков , выписали рецепт на лекарства, поставили диагноз - растяжение и надрыв внутренней коленной связки. . Всё оплачивала наличными. Получив на руки все документы, отправила  все фактуры и подтверждения диагнозе в службу поддержки в этот же день.

Со мной связалась сотрудница банка и уже 30.10.2023 я  получила страховую компенсацию на свой счет в банке. Благодарю группу поддержки путешествующих за оперативность и участие.

Пользуюсь подпиской Тинькофф Pro. В ней есть страхование багажа. 22 октября 2023 года я полетел из Санкт-Петербурга в Сочи. На багажной ленте по прилету своего чемодана я не обнаружил. Обратился в розыск багажа, приняли заявку. Получил копию акта. Пока ехал в отель в чате поддержки Тинькофф заявил о страховом случаи.

Заявку приняли и со мной в течении четырех дней по мессенджеру должен связаться менеджер из страховой по моему случаю. Первый день своего отпуска я провел не комфортно, т.к. большая часть нужных вещей были в моем чемодане. На следующий день утром мне позвонили и сообщили, что мой багаж найден и будет доставлен в ближайшее время.

И действительно через 2 часа его доставили в отель. На третий день моего отпуска связался сотрудник и сообщил какие документы нужно мне прислать. По почте я отправил акт о задержке, посадочный талон, багажные бирки, паспорт с пропиской и заполненное мною заявление о страховом случаи. Через два дня менеджер прислал мне сообщение о положительном решении и в этот же день пришла страховая выплата в размере 150 долларов (эквивалент в рублях) - задержка багажа более чем на 6 часов.

Благодарен страховой компании, что быстро обработали мой случай, все было дистанционно, общение по мессенджеру и электронной почте. Очень удобно и без головной боли.

Мы с мужем оформили страховой полис путешественника и поехали отдыхать в Тайланд. Там у нас произошло страховой случай - мы упали с мопеда. Тинькофф страхование мы сразу оповестили и они направили нас в больницу, где каждый день оказывали медицинскую помощь.

Также я в аптеке понесла расходы на перевязочные материалы, денежные средства за них мне возместили в полном объёме и очень быстро. Очень довольны данной страховой компанией и обслуживанием, всё решают быстро, будем дальше пользоваться и плакать различные страховые полисы по мере необходимости

Собирались в короткую недельную поездку с 10-летним ребенком в Турцию, покупали НЕ пакетом тур, поэтому страховки не было в комплекте. Долго думала, надо ли ее делать, т.к. планировали спокойный отдых без экскурсий и разъездов, сделала за пару дней до выезда реально "первую попавшуюся" (на сайте Черепаха сделала подбор самых недорогих).

Весь отдых прошел отлично, а в день отлета домой произошло ЧП - душевая стеклянная дверца в отеле сорвалась с пазов и обрушилась на меня и ребенка (дочь принимала душ, а я стояла у умывальника). Нас посекло осколками, к счастью сильно глубоких травм не было, но имеющиеся порезы у обеих были очень множественными. Плюс у дочери прямо на стопе было два глубоких пореза в части, контактирующей с обувью.

Персонал отеля вызвал врача к нам в номер, нам обработали порезы, ребенку наложили еще и повязку на ступню. Выдали счета на оплату (я наивно думала, что это должен был отель решить за свой счет, т.к. дверца душа ходила ходуном с первого дня). Ну, пришлось оплатить. В СК не могли обратиться, т.к. уже было пора ехать в аэропорт. Сразу по прилете домой позвонила в страховую, была уверена, что откажут в возмещении, т.к. мы не обратились к ним в момент инцидента.

Но вместо отказа услышала вопрос - как Вы себя чувствуете? Нужна ли еще помощь? Я понимаю, это клиентский сервис... но реально было приятно услышать такие слова. В итоге сегодня (рассматривали документы несколько рабочих дней) полное возмещение пришло на карту. Я приятно удивлена.

Хочу поделиться о страховке  в путешествиях от Тинькоф страхование. Заболела в путешествии, пришлось воспользоваться услугами медицинской помощи.  Сотрудники очень быстро передали мою информацию менеждеру. Менеджер Полина, написала какие документы нужно прислать, коммуникация была быстрой и комфортной.

Спасибо за вежливое обслуживание и быстрое решение моей проблемы. Мега быстро вернули деньги на карту и даже оплатили лекарства. Благодарю Полину за хорошую работу.

Добрый день!
Покупала полис страхования своего путешествия в банке Тинькофф и осталась очень довольна. Рейс задержали более чем на 6 часов, по прилёту, написала в чате банка Тинькофф о случившемся, мне назначили менеджера  Алёну, с которой мы общались в мессенджере. 

Она чётко объяснила какие документы нужно отправить ей на электронную почту, я всё выслала. И буквально через 2 дня вся сумма, которая положена по данному случаю полисе, мне полностью  пришла на карту. Вот так, очень приятно,  всё оперативно и никуда ходить не пришлось. Благодарю и  рекомендую данную услугу.

Приобретала страховку от невыезда в Тинькофф Страхование. К сожалению, задержали с выдачей визы. Обратилась за выплатой. Заявку рассмотрели в кратчайшие сроки.  Выплатили всю сумму.  Сотрудник Станислав Е-ий-М-ий всегда был на связи, все разъяснял, документы запрашивал по существу. Замечаний по работе нет.

Всегда страхую себя и семью в поездках по миру в разных компаниях, но в этот раз решил сделать страховку в тинькоф и не пожалел. Ни разу в жизни не приходилось полтзоваться услугами страховой, но этот раз стал исключением.

У меня трое детей, сначала заболел один ребенок в тайланде, написал в поддержку и были предложены два варианта-что-то типа удаленной консультации и очный визит. Решил, что очно будет надежнее, поехал в предложенный госпиталь. Все было быстро, осмотры, тесты и диагноз. Назначили лечение, выписали препараты, которые выдали бесплатно и отправили домой. Ребенок пошел на поправку и казалось бы, ничего не предвещало беды, но тут от среднего заражается младший.

И тут начинается самое веселье, тоже визит в больницу, выписаные препараты и через день ночью, температура у ребенка зашкаливает, состояние ухудшается и я отправляю жену на такси в больницу. Экстренно делают, капельницу, сбивают температуру и в целом, если без подробностей, ставят +- ребенка на ноги за 4 дня в клинике. У них одинаковый вирус, только у младшего начались осложнения.

Что хочется сказать: ребята из страховой были всегда на связи, помогали достаточно быстро и без задержек. 
Плюсы: быстрая скорость принятий решений, оплата услуг клиники и медикаментов, которые были выданы там же, питание для ребенка, хорошая палата со всеми удобствами, оплата услуг такси, хороший персонал клиники, но это уже заслуга клиники))

Минусы:не кормили супругу в больнице, которая находилась там же с ребенком, хотя она является сопровождающим ребенка, которому меньше 2 лет и сама при этом вписана в страховку, приходилось ей заказывать разные доставки-неудобно+трата денег (никто не компенсировал) и еще минус, тоже важный, хоть и не большой-только врач говорит по-английски, персонал весь на тайском, жена общалась через приложение в телефоне.

Самое главное-дети целы и здоровы, а все остальное мелочи. Услуги страхования заслуживают твердой 5

С 2018 года я с банком Тинькофф, очень много бонусов , но страховкой я воспользовалась первый раз. Никогда не знаешь, когда нагрянет «на старуху проруха» ))) и даже в примитивной Турции в отеле 5 заезд с ультра плюсом - вам понадобиться помощь… 

Я столкнулась с стоматологической проблемой , зуб мудрости который сидел глубоко в десне не беспокоил - начал расти и началась инфекция.
✔️быстрая работа чата банка
✔️быстрая русскоговорящая поддержка страховой 
✔️оказана онлайн консультация 
✔️экстренная помощь + трансфер ночью
✔️прием в частной стоматологической клинике, оплата такси, рентген
✔️ну и сама хирургическая операция , которую проводили 2 врача, ассистент, также администратор переводчик.  Был сделан 3D снимок ( только он по прайсу около 100€),  все покрытия взяла на себя страховая.
✔️ оперативная работа поддержки по компенсации, возместили все затраты по лекарствам и такси.

А также приятный бонус - подробно ознакомилась со страховкой - и узнала что в нее входит также страховка на багаж 1000€ + страховка по путешествиям по России

Хочу выразить огромную благодарность работникам Тинькофф банка, которые принимали участие и вели переписку в мессенджере в Тайланде сомной произошел случай,в ночь с 8 октября время 02.38 минут,я потерял сознание и оказался в госпитале там мне сказали помощь,за это нужно было оплатить 13310 Бат.Еще́ раз хочу поблагодарить Хабиба Н-ва который быстро оперативно решил вопрос об оплате страхового случая

Каждый год ездим в Турцию на месяц и всегда страховались в тинькофф страховании, до этого года не приходилось пользоваться услугами компании. Но не тут то было ( На второй день нашего прибывания, отец порвал мышцу на руке, неудачно подняв тяжелую бутыль с водой.

На 3ий или 4ый день, обратились в страховую компанию, так как не проходила режущая боль в руке( На удивление, сотрудники компании быстро организовали нам помощь, на машине доставили до больницы, провели необходимые исследования и назначили препараты для снятия боли. Но к сожалению, боль не утихала и мы снова обратились за помощью.  

В сустав руки нужно было ввести дорогостоящий препарат, все согласовав , папе ввели препарат и в этот же день ему стало намного легче, начал спать по ночам, можно сказать отдых тогда только начался. Хочу выразить Вам огромную благодарность за оказанную помощь.

В октябре я летела из Москвы в Таиланд. Со мной не прилетел багаж. В аэропорту составили акт о задержке багажа. Авиакомпания доставила его на следующий день прямо мне домой. Но когда это случилось, я обратилась по страховке путешествующих в Тинькофф страхование (номер 194*****90) . Там включены не только медицинские расходы, но и задержка багажа.

Менеджер Полина попросила меня прислать подтверждающие документы (багажная бирка была утеряна, я прислала акт о задержке багажа и акт о доставке багажа на следующий день, хотя его и не спрашивали), копию паспорта, билет и реквизиты счета для компенсации. На следующий день мне начислили 150 долларов по курсу в рублях. Это сильно сгладило грустное происшествие. Друзья мне по белому позавидовали

Также в этом месяце пришлось обратиться за мед помощью. Это было в 5 утра, и уже через 20 минут мне дали адрес клиники, куда мне нужно было приехать на прием к врачу. Врач назначил УЗИ и анализы крови, страховая всё оперативно согласовала. Также выдали лекарства, стоимость которых также покрыла страховка. В больницу и обратно я добралась на такси, которое стояло у дома, и рядом с клиникой.

Таксисты не дали ни каких квитанций, но при обращении в Тинькофф они все равно возместили мне все завтра ты на такси в оба конца.Классная страховка, мне очень нравится, особенно учитывая, что она мне досталась бесплатно от банка как премиум клиенту, а также она действует ещё для любых четырех человек, кого я туда вписала.

С Тинькофф Страхование, до этого случая, дела не имела. Купила страховку случайно, при покупке авиабилетов, как предложенную С7 Airlines. Проблем при перелетах обычно не было, к услугам страховщиков не приходилось прибегать, и признаюсь честно, относилась к выбору страховой компании поверхностно, не задумываясь.

Но, и на старуху бывает проруха, при перелёте из Минеральных вод в Красноярск (через Новосибирск) был потерян мой багаж, который потом, правда, нашелся, спустя сутки после моего приезда в Красноярск. После тяжёлого многочасового перелета, в пять утра, обнаружить, что твой багаж отсутствует, писать заявления, плохо соображая беседовать с сотрудниками аэропорта, вместо того,чтобы поехать домой, очень неприятно. Плюс ещё осознание того, что нужные и ценные для тебя вещи возможно утрачены навсегда.

После приезда домой, просмотрев свой страховой полис, обнаружила пункт о пропаже/задержке багажа, позвонила в Тинькофф Страхование, рассказала о том ,что у меня пропал багаж. Вежливая девушка объяснила, что мне будет назначен персональный менеджер, который свяжется со мной в ближайшие четыре
абочих дня, уточнит мою проблему и объяснит, какие документы мне необходимо предоставить в компанию для рассмотрения моего страхового случая.

Через два дня со мной связалась менеджер Алина, мы уточнили, что произошла задержка (а не пропажа) багажа, прислала мне список необходимых документов, объяснила в каком виде мне их необходимо предоставить. К вечеру дня, в который я отправила в Тинькофф Страхование комплект необходимых документов, мой случай был рассмотрен и я получила оговоренную в страховом полисе выплату в полном объеме.

Мой опыт контакта с Тинькофф Страхование был очень позитивным, даже не ожидала такого. Думаю, что если придется теперь выбирать для себя страховую компанию, то выбор будет однозначным и осознанным Тинькофф Страхование.

Летел с Калининграда до Челябинска через Москву и не успели перегрузить чемодан так как рейс задержали с Калининграда, вообщем чемодан где то потерялся. Позвонил через день в компанию Тинькофф так как вспомнил, что делал у них страховку. Скинул заявление об утере , багажные бирки и о чудо , через 2 дня позвонили и спросили куда перевести деньги. Да так бывает перевели 150 долларов в рублях. Огромное спасибо и менеджеру и банку , всегда на связи были. Да кстати чемодан нашел через сутки.

Отдыхали в Турции, ребёнок резко заболел. В чате со страховой очень быстро нам ответили, в течение полутора часов мы были у доктора в том же посёлке, в котором отдыхали. По итогам возместили расходы на лекарства по рецепту. Общение с Тинькофф быстрое и эффективное - и когда наступил страховой случай, и после этого, когда обсуждали возмещение расходов.

В начале только была неточность, когда представитель Тинькофф сказал, что нам скоро позвонят, а представитель партнёра в Турции сообщил, что с ними можно только в чате общаться. Общение в этом чате шло странно. Но в итоге врач нам позвонил, и машину быстро прислали.

Изначально выбрали Тинькофф из-за соотношения цена-качество + в принципе есть положительный опыт работы поддержки (правда, до этого не в страховых случаях). Страховой полис #592*****77

Отдыхала в Турции с семьёй. Оформили страховку для путешествий через Тинькоф страхование, у меня карта премиум, страховка на 5ых бесплатная. 10.10.23 ребёнку стало плохо в отеле. Обратились в отеле к врачу, нам сказали написать своей страховой компании.

Я написала в чат тинькофф, мне перезвонил оператор(я была в роуменге) и нам прислали код (как я поняла это как наш полис медицинский), прислали в течении 30 минут, что меня удивило, так как мы сидели в очереди и россияне пытались связаться со своей страховой, так как у них врач просил 30 евро для открытия страховки (франшиза), у нас такого не было, и все бесплатно, нас в отеле прсмотрел врач и сказал надо ехать в госпиталь.

За нами приехала машина, отвезли в госпиталь, нас осмотрел врач, поставили капельницы, взяли кровь, дали рекомендации и выписали рецепт, посадили в машину и отправили в отель. По дороге мы остановились в аптеки все купили (цена 720 лир), взяли чек. 

По возвращению в Москву я написала в чат по поводу возврата средств за лекарства и роуминг, со мной связался представитель (Н-ов Хабиб) я ему отправила все документы, и мне на почту пришло письмо, я его подписала через приложение Тинькофф, и на следующий день мне пришла компенсация по страховки. Удобно. Быстро. Обслуживание очень понравилось.

Находясь в Турции,  у моей супруги заболела нога. 03.10.2023 я обратился в Тинькофф страхование о получении медицинской помощи. Нас направили в Balt Assistance, где нам организовали приём врача в местной больнице.  Там оказали нам квалифицированную медпомощь и выписали лекарства. 

09.10.23. по мессенджеру с нами связался менеджер Тинькофф страхования Хабиб Н-ов по вопросу возмещения наших затрат. Хабиб общался с нами, граммотно и оперативно отвечал на наши вопросы.  Мы предоставили все необходимые документы,  и вопрос о компенсации расходов был решён.  Большая благодарность менеджеру Хабибу Н-ву и самой компании Тинькофф страхование!

Во всех наших путешествиях мы выбираем эту компанию,  потому что все  вопросы по страховым случаем были решены быстро, четко и своевременно. Рекомендуем всем в путешествиях страховаться в компании Тинькофф.

Полис №: 029*****36
Были в поездке на пару недель в Черногории, оформил полис Тинькофф для поездки, помимо себя  в него так же можно вписать еще до 5 человек. Оформление полиса заняло не больше минуты. В поезде всей компанией подхватили ротовирус, одной из участниц даже пришлось ставить капельницу в больнице, по приезду собрали все расходы которые можем подтвердить документами (такси чеков не давали, а скорая не смогла к нам приехать в виду отсутствия ночью на дежурстве водителя).

В общем нам вернули все расходы даже на аптеку при том что рецепт на препараты нам не выписывали а только лишь на словах доктор сказала что купить). Страховкой очень доволен.

Прилетел счастливый в Тайланд, и внезапно столкнулся с аллергией, сразу поехал в клинику, врач сказал что это аллергическая реакция на укус планктона. Назначили лечение. Уже после выздоровления написал в поддержку прямо в приложении банка, назначили менеджера Станислава.Е. который написал в месенджер (телефон был в роуминге), после отправки документов буквально в течении часа получил возмещение лечения на карту)) остался доволен!

Огромная благодарность сотрудникам Тинькофф Страхование, в особенности Лилии Х-ой. Все четко, быстро и оперативно от момента наступления страхового случая ( укус медузы во время отпуска) до выплаты компенсации.

Сотрудники постоянно на связи при возникновении любого вопроса, поэтому никак нерв. Отправка и заполнение документов практически не занимает времени, способ коммуникации сотрудники предлагают именно какой будет удобно вам. Обязательно буду рекомендовать именно Вас и в дальнейшем сама пользоваться страхованием от Тинькофф

Произошел страховой случай по страховке тинькофф. Ребенок заболел, повезли в больницу там прописали лекарства. Все чеки дали. В этот же день заявила о случае в тинькофф. Документы приняли и передали персональному менеджеру по страховке. Она запросила еще

Некоторые документы ( паспорт, и тд) В общем с момента страхового случая до получения компенсации не прошло и недели. Все очень быстро и оперативно. С менеджером общались в мессенджере. Всем советую данную страховку

Обращались в сервисный центр страховой компании за медицинской помощью в Тайланде. Всё было организовано быстро, чёткая обратная связь и ясные инструкции от оператора, недолгое ожидание  согласования покрытия расходов. В целом остались довольны качеством оказанной медицинской помощи, что позволило благополучно вернуться в Россию, несмотря на сложный перелёт с пересадками. Желаем страховой компании   Тинькофф оставаться такой же стабильной и надёжной!

Получил выплату по риску страхования багажа. Возвращался из поездки, по прилёту оказалось, что мой чемодан не прилетел. По страховке компенсировали расходы и неудобства. В поддержке обо всём проконсультировали, всё чётко и оперативно. Запросили подтверждающие документы, заявление и всё. Случай рассмотрели быстро. Полис 197*****31

По совету подруги , оформила себе "Премиум" тариф в "Тинькофф", который , помимо многих других бонусов , включал в себя возможность оформить страховку путешественников . По прилету из Турции не обнаружила на ленте свой багаж , зарегистрировала пропажу в аэропорту и в тот же день написала в чат поддержки "Тинькофф" банка о страховом событии .

Через два дня  со мной связалась по мессенджеру представитель страховой компании "Тинькофф страхование" Алена и сообщила , что несмотря на уже привезенный багаж , я могу получить компенсацию за задержку . Багажные бирки и квитанцию о получении багажа от курьера я случайно выбросила . Но Алена сказала , что это не проблема и попросила отправить посадочные талоны и подтверждение о регистрации отсутствия багажа из аэропорта на электронную почту .

Буквально на следующий рабочий день после отправки документов , Алена связалась со мной для подписания заявления и через два дня написала о полученном положительном решении . Деньги за компенсацию уже были на моем счету .  Вопрос был решен оперативно , вежливо и онлайн . Я очень довольна сервисом.