Отзывы о Т-Страховании

Хотела поделиться опытом своего общения с компанией "Тинькофф Страхование". В этом году в отпуске мы запланировали проведать детей и одно из перемещений было Мадрид - Тбилиси, транзитом через Стамбул. Но в аэропорту Тбилиси мужу было отказано в визе и нам пришлось лететь обратно в Стамбул, а затем в Россию.

В Москве мы обнаружили, что в результате этих перемещений наш багаж потерялся (в промежуточных пунктах  доступа к багажу у нас не было). По возвращению домой, я обратилась в "Тинькофф Страхование" (пользуюсь кредитной картой Tinkoff ALL Airlines и страховкой, которая к ней прилагается), через три дня мне назначили менеджера.

Станислав объяснил правила получения возмещения по риску "Багаж" и прислал перечень необходимых документов. После предоставления мной пакета документов прошло около двух часов и я уже получила выплату по риску задержка багажа.

К счастью наш багаж нашёлся и выплата по потере багажа нам не потребовалась. При планировании будущих путешествий обязательно воспользуюсь услугами "Тинькофф Страхования".

При перелёте авиакомпания потеряла один из наших чемоданов. В аэропорту обратился на стройку lost ane found где составил заявление о потерянном багаже. Обратился в Tinkoff, отправил им все документы и через несколько часов мне выплатили компенсацию 👍 Большое спасибо О-й Николь С. за оперативность 🙏

Впервые за все свои путешествия воспользовалась страховкой в первую же неделю. У меня было отравление Первое и важное: страховая была на связи всю ночь

Второе: на утро мне нашли врача, который говорит по-русски в Черногории, по гарантийному письму, то есть я наличные евро потратила только на лекарства

Третье: В день подачи заявления на возврат ( я прислала рецепт, чек и сверху подтверждения печати в загранпаспорте и российский паспорт) мне вернули деньги на карту по курсу ЦБ на день

Был на отдыхе в городе Краснодар, пользуюсь Тинькофф премиум, получил ушиб ноги, обратился в чат поддержку Тинькофф, получил контакты поликлиник куда обратиться,  создали чат в мессенджере, очень удобно,  в поликлинике провели узи и диагностику, дали рекомендации, Тинькофф оплатили все затраты, спасибо,  Рекомендую!

Второй год пользуюсь страховкой от Тинькофф, всегда быстрые ответы поддержки, бесплатное лечение в больнице (в Турции), где не берут ни лиры, простое и быстрое возмещение трат на лекарства .

Отдельное спасибо Н.О-ой за быстрые ответы и помощь в подготовки и подписании документов. Деньги поступили на карту через 5 минут после оформления заявки

Находясь за границей, сломала зуб. Обратилась в страховую компанию, оплатила услуги, мне сразу прикрепили агента, который занимался моими возвратами. Вся информация изложена доступно, все очень удобно и все манипуляции доступны онлайн. Никаких бумажек. Спасибо. Предстоящая поездка только с тинькофф  ❤️

Хочу сказать огромное спасибо за индивидуальный подход и сервис отличного качества по услуге страхование путешественников и возмещению компенсации. Менеджер О-ва Николь.

Очень вежливо, доступно, с предложением различных вариантов оформления услуги. Спасибо Тинькофф за то, что в команде работают такие сотрудники! Николь, желаю вам развития и приятных эмоций от общения с Клиентами❤️

Пользуюсь подпиской Тинькофф Премиум с бесплатным полисом страхования. Ехала в Тайланд с пересадкой в Китае. Когда прилетела в Бангкок, обнаружилось, что мой чемодан задержали в Пекине. Заполнила документы и обратилась в Тинькофф. Они разобрались в ситуации достаточно быстро и уже примерно через 10 дней выплатили мне 150 долларов. Поддержка была вежливой, всё понравилось.

Незадолго до путешествия оформила подписку Тинькофф Про, бонусом получила страховку на себя и всю семью (ещё и проходки в бизнес-зал, но это совсем другая история). Надеялась, что страховка не пригодится, но... К счастью, случай оказался пустяковый.

Уехали мы на выходные с мужем в соседний город, а дети не захотели с нами, остались в отеле, благо подростки, самостоятельные уже. И вот пишет мне старшая сообщение, что страшное нечто на ноге появилось, болит, чешется, выглядит паршиво. И фото шлёт чего-то действительно большого и неприятного. При допросе с пристрастием подробностей не сообщила. А мы далеко... Решила заранее обратиться в страховую, чтоб записали на приём к местному врачу. Написала в чат, описала ситуацию.

Предложили попробовать пообщаться с доктором от страховой онлайн. В итоге доктор позвонил по мессенджеру ребёнку, чтоб не играть в испорченный телефон со мной в качестве посредника, доктору дочь рассказала в итоге больше, чем мне) Диагноз был поставлен, лечение назначено.

А через день мне написал менеджер Тинькофф и попросил чеки за купленные лекарства! И после отправки чека мне на счёт пришла полная компенсация! Неожиданно и приятно. А услуги доктора, видимо, минуя меня оплатились.

В общем, рекомендую перед путешествиями озаботиться приобретением страховки. Тинькофф - норм вариант, мне понравилось. Надеюсь, больше не пригодится.)

Выражаю большую благодарность команде Тинькофф Страхование за профессионализм и качество оказанных услуг, лично специалистам , которые работали со мной: Станиславу Е-му и Гулянде Ж-не.

Перед поездкой страховая компания была выбрана по уже знакомому опыту работы с другими продуктами Тинькофф. В поездке у меня произошёл страховой случай с семьей, и я был приятно удивлен как быстро и четко отреагировали Тинькофф на решение моих вопросов. Максимально реактивно решили проблемы, а так же возместили потери без проволочек.

Спасибо за помощь. Рекомендую всем Тинькофф Страхование.

Вопросы решают очень быстро и оперативно. Все вопросы можно решить через приложение Тинькофф. Это удобно когда ты находишься за границу. Операторы на связи пока не решен вопрос. Операторы всегда подсказывает все по шагово. В целом рекомендую все Тинькофф Банк. Через Тинькофф Банк можно купить авиабилеты и забронировать отель. Очень удобный сервис и приложение очень понятное.

Очень довольна работой Тинькофф Страхование! Попала в больницу, отдыхая во Франции, возникли траты на госпитализацию и реанимационные лекарства. После отправки счетов в мессенджере моментально получила полную компенсацию на счёт.

Большое спасибо менеджеру О-ой Николь С. за оперативную помощь и доброе участие в звонках и переписке в моей непростой ситуации. Отношение к клиенту и работа службы на высоте! Спасибо вам!

Находясь в Турции, г. Анталья на отдыхе,   Самостоятельно,  получила травму ног. Причём пострадали обе ноги, одна в большей степени, другая в меньшей.

Я обратилась в мессенджере с призывом о помощи, в Тинькофф Страхование , где оформила кредитную карту со страховкой для путешественников в январе этого года  Мне очень быстро ответили, я заполнила анкету и рассказала о своей беде

Мне предоставили адрес госпиталя и условия при вызове такси. Но из госпиталя позвонили и сказали, что за мной приедет автомобиль Действительно, предоставили трансфер от апартаментов и обратно. В госпитале сделали рентген, осмотрел доктор, наложили временный гипс.

К сожалению мне ещё раз нужно с’ездить в госпиталь, на приём к ортопеду. Сегодня со мной связались и подтвердили трансфер и приём доктора. Я осталась очень довольно проставленной услугой Тинькофф Страхование для путешественников.

Большое спасибо и русской, и турецкой команде людей, за оказание помощи в трудную минуту Я рекомендую этот вид страхования, для людей желающих путешествовать самостоятельно

Находилась в Сочи на отдыхе , продуло шею и разболелась - вирус . Обратилась к терапевту , были назначены мед препараты .

Все приболела за свой счет и предоставила документы персональному менеджеру - все выплатили по чекам в полном обьеме . Я довольна данной компанией . Мой номер договора 285*****41

Добрый день .
Отдыхали с детьми в Сочи . Дочка покрылась сыпью не ясного происхождения . Потребовался осмотр двух врачей. Анализы и лекарственные препараты , мази. 

Все это приобрели за свой счет и направили все документы и чеки представителю страховой компании Тинькофф. Выплатили все в полном размере , кроме лосьона , тк он не является лекарственным средством . в целом я довольна услугой , буду пользоваться вновь и рекомендовать друзьям . Номер договора 285*****41

Отдыхаем в Абхазии впервые (и вообще на данном Черноморском побережьи первый раз), ранее были за границей только и 2 года назад в Крыму.

С кишечной инфекцией столкнулись впервые, ужасная зараза, ранее слышали об этом, но как и все, мы думали что нас это не коснется, у меня организм довольно крепкий, никогда ничем подобным не болела, однако и нам пришлось воспользоваться услугами по страховке. Мама чуть послабее меня, перенесла тяжелее, пришлось вызывать ей скорую.

Хочу выразить огромную благодарность центру семейной медицины SEAMED и страховой компании Тинькофф Страхование, которые оказали своевременную медицинскую помощь, быстро и грамотно консультировали по всем вопросам, поддержали в сложной ситуации, обеспечив всей необходимой помощью, а также быстро решили вопрос с денежным возмещением по страховому полису, никуда не надо ходить, всё онлайн в течение нескольких минут: мы выслали требуемые документы на электронную почту, подписали заявления через мобильное приложение банка и средства поступили на наш счёт моментально. На всю процедуру ушло не более получаса.

Также была решена сложная ситуация, которую страховая компания рассмотрела в индивидуальном порядке. Огромное спасибо менеджеру Дианне за ее доброту и профессионализм! Очень рекомендую Тинькофф Страхование всем путешественникам!

Добрый день .
Отдыхали с детьми в Сочи . Старший сын упал и сломал руку / компрессионный перелом . Потребовался рентген, осмотр врача , корсет для руки . Все это приобрели за свой счет и направили все документы и чеки представителю страховой компании Тинькофф.

Выплатили все в полном размере . Я довольна услугой , буду пользоваться вновь и рекомендовать друзьям . Номер договора 285*****41

Находились с детьми в поездке в Сочи , был ротовирус, обращались в клинику самостоятельно и потом предоставили все документы и чеки . Выплатили все в полном размере и быстро . Полис номер 285*****41, агент Евгения .

радует оперативность и вовлеченость Данной страховой компании  , буду обращаться повторно и советовать друзьям

Перед отпуском в Грузии с детьми решила оформить страховку на всех на всякий случай. Не прогадала! Однажды ночью младшая дочь пожаловалась на сильную боль в животе. Вызвали скорую, поехали в больницу. Там сделали анализы, поставили капельницу и уколы. К утру отпустили с улучшением, выставив ощутимый счёт.

После обеда написала в поддержку Тинькофф, через несколько часов в мессенджере мне написала менеджер по урегулированию Николь С. О-ва, запросила фотографии счёта, документов. А уже к обеду следующего дня я получила на карту полное возмещение всех расходов в больнице!

Всё оказалось быстро и просто! Несколько ответов на уточняющие вопросы, несколько фото с телефона - и никакой бюрократии!
*все фотографии документов загружала только в приложение банка, чтобы всё безопасно было.

Всем здоровья! Пусть страховки в путешествиях не пригождаются! Но на всякий случай буду теперь всегда путешествовать только со страховкой, оно того стоит.

Я написала в Тинькофф онлайн, они оперативно связали меня с менеджером по урегулированию Тинькофф страхования- Дианной А-ян. Она вежливо и  быстро решила мою проблему (Задержка багажа). Деньги пришли буквально через несколько часов после того, как я отправила все нужные документы.  Спасибо большое.

Пребывая в путешествии во Вьетнаме решили на всякий случай застраховаться в Тинькофф. Полис оформили на семью муж, жена и ребёнок 11 лет. 

И к сожалению такой случай наступил. Заболела дочь, кашель, температура. Мы обратились в тинькофф. Оперативно с нами связались, предложили помощь онлайн либо могли подобрать клинику. Мы уже знали, высококвалифицированного врача из России по рекомендации. Попросили именно эту клинику. Наши пожелания были учтены. Ожидая пока специалисты свяжутся с доктором мы узнали, что до окончания приёма осталось 40 минут и решили поехать самостоятельно. 

После приёма и анализов мы сообщили в страховую, что оплатили самостоятельно. Специалист Диана нам сказала какие документы нужно отправить и оперативно выслала заявление. После подписания нам в течении 5 минут вернули деньги на карту за приём, анализы и приобретённые по рецепту лекарства. 

Спасибо большое!

Рекомендую данную страховую компанию. Понравилось, что страхование без франшизы. Поэтому остановились на этом выборе.

У нас страховой случай с ребенком случился в Турции, связалась по контактам указанным в полисе, сказали подойти в больницу (она была в нашем доме) и нам своевременно оказали медицинскую помощь, взяли анализы, а также оплатили расходы за лечение. Клиника была хорошая, персонал доброжелательный и компетентный.  

В другой раз оформим полис только в этой  страховой компании. Если вы путешествуете самостоятельно и ищите где оформить страхование, то можете смело выбирать данную страховую компанию. Действует по всему миру.

Собираясь с детьми на море, я очень боялась что они могут заболеть там, а я не знаю куда бежать за помощью в незнакомой местности. Являясь клиентом банка Тинькофф, увидела что прямо в приложении можно оформить страховку путешественников на конкретные даты поездки. Цена была очень приемлемая, я застраховала всю семью.

Дороже всех оказался полис на ребенка 3 лет (видимо, потому что по малышам риски выше). Но малыш как раз и не заболел. Заболела дочка 8 лет, сильно разболелись уши (отит). Я обратилась по страховому случаю. Ответили моментально, а ещё в течении часа нашли нам врача с приёмом в этот же день в ближайшее удобное время. Мы приехали на приём, нас записали в очень хорошую частную клинику, приём врача оплачивать не нужно было (уже заранее в регистратуру страховая отправила гарантийное письмо).

Мы получили осмотр педиатра и назначение лечения (помогло). Позже я обратилась в Тинькофф страхование за компенсацией расходов (такси до клиники и назначенные лекарства). Менеджер Алина подсказывала какие документы отправить, помогла оформить электронное заявление на выплату. Его рассмотрели удивительно быстро, менее чем через час сумму перевели на мою карту. Я была очень удивлена оперативностью и удобством решения вопроса, теперь всегда буду пользоваться страховкой в путешествии. С ней я чувствовала себя гораздо спокойнее в поездке, мамы поймут.

Оперативное и качественное онлайн обслуживание по страховому случаю задержки багажа. Крайне удобно, что услуга оказывается онлайн, персонал реагирует оперативно и максимально тактично.

Выплата рассмотрена, одобрена и полностью переведена в течение получаса с момента онлайн подписания заявления. Больше 10 дней со дня подачи заявки о страховом случае, в момент возобновления коммуникации с оператором страховой компании, ответ был дан оперативно.

Перед поездкой на отдых оформили страховку путешественников + страхование багажа в Тинькофф страхование. На обратном пути наш багаж задержался почти на трое суток.

Обратилась в страховую компанию,  Спасибо менеджеру страховой Алине за помощь с оформлением документов. Решение было принято очень быстро. Возмещение выплатили в день подачи заявления. Мои самые наилучшие рекомендации.