Отзывы о Т-Страховании

Обратилась по полису ВзР за медицинской помощью для ребенка. Врач приехал оперативно, назначил лечение, выписал рецепт.

Фото чека на купленные лекарства и рецепт направила через чат тинькофф-банка.  Через несколько дней со мной связался сотрудник, запросил фото паспорта ребенка, свидетельство и мой паспорт. Заявление уже сформированное было легко подписать электронно, с помощью кода из смс.

Из суммы расходов вычли затраты не витамины, так как по условиям страхования они не являются лекарством. Это несколько неожиданно, учитывая, что их назначил врач. Деньги на счет зачислили моментально после моего подтверждения. В целом довольна сервисом и оперативностью.

Благодарю сотрудников компании за чуткое и внимательное отношение ко мне. Находясь на отдыхе в Турции, после длительного путешествия по достопримечательностям г Кушадасы,  обнаружила небольшую потертость на среднем пальце правой ноги. Спиртовые повязки и лейкопластырь необходимого лечения не обеспечили. Мною было принято решение обратиться в вашу страховую компанию за помощью т.к. палец стал опухать и я боялась за последствия ( заражения крови).

Мне было предложено два варианта ,либо ехать в клинику, либо получить консультацию онлайн. Я выбрала второе . Врач попросил прислать фото повреждённого участка, онлайн незамедлительно установил диагноз, успокоил меня, назначил  лечение. Подробно объяснил дальнейшие действия.

По рецепту я закупила необходимые медикаменты и начала лечение. В настоящее время опухоль  ушла. Страховая компания выплатила мне компенсацию за купленные лекарства. Ещё раз благодарю сотрудников фирмы!

Заболела в Турции, очень удобно, что сообщить о страховом случае можно прям в чат в мессенджере, не нужно подключать роуминг и звонить ни на какие турецкие номера, достаточно wifi на телефоне.

Сотрудник страховой договорился о приеме и трансфере, меня забрали из отеля на машине, привезли в клинику и вернули обратно в отель. Ни за что я сама не платила. врач выписал лекарства, я купила их в ближайшей аптеке, направила рецепт и чек страховой - и расходы так же компенсировали без лишних проволочек. 

Турецкий врач удивился, что у меня такой «крутой» (с его слов) страховой полис. Сказал, что с такими только из Европы обращаются, ц русских почти не бывает таких полисов. А я его оформила как часть пакета Тинькофф Премиум

Отличное обслуживание. Всё быстро решается. Очень удобно, что все можно решить через приложение Тинькофф. Записали к врачу в клинике в 15 минутах на машине. Приём у врача был за счёт страховой компании. Возмещение расходов на лекарства сделали день в день.

Страхование в путешествие всегда делали на всякий случай, но никогда не пользовались. Круто, что воспользоваться страховкой оказалось очень просто и сэкономил приличную сумму денег. Отдельная благодарность за профессионализм сотруднику Орловой Николь Станиславовне.

Доброго времени суток!
Впервые решили с родителями поехать на встречу с родственниками в Турцию. Выбирая страховку, почитала отзывы о возмещении в случае страховых случаев в интернете, сравнила стоимость,  и решила остановиться на Тинькофф Страховании, чему в настоящий момент прям очень рада. 

Со мной ехали родители пенсионеры и сын 12 лет (без страховки никак). На территории отеля мама упала и сломала руку, при чем еще и со смещением, пришлось обращаться в госпиталь г.Кемер, там провели операцию по установке фиксирующего импланта. Расходы очень даже приличные, почти 2000 долларов. Сразу связаться не смогла со страховой ни по телефону, ни  через чат.

Почему -не знаю, за попытки дозвониться сняли прям приличную сумму, и  решила оставить все эти вопросы до возвращения на родину.  Да и вообще в таком случае и некогда особо было - поликлиника, доктора, аптека -голова кругом, еще и заграница. И поверьте, нормальный английский прям  очень нужен.

Все чеки на назначенные лекарственные препараты, рецепты, направления, оказанные госпиталем услуги, расходы на операцию, собрали, (обязательно выписной эпикриз и счета о стоимости операции с полным перечнем расходов).

По возвращении в Россию связалась по телефону, указанному в полисе страхования, со специалистом. Мое обращение зарегистрировали. Далее по вацап со мной связалась специалист Полина  (отдельное спасибо Полине за грамотные ответы, корректность, понятность и вообще помощь в оформлении страхового возмещения).

В течение недели все вопросы были решены и сегодня получила возмещение на счет. Огромная благодарность за оперативность Полине и Тинькофф страхованию, за ответственный подход к клиентам! Рекомендую оформлять страхование через эту компанию, проверено на личном опыте! Никто не застрахован от неприятных страховых ситуаций в путешествиях, да и вообще в жизни.

Лучше оформить страховку и спокойно отдыхать (кстати, на четверых человек страховка нам обошлась всего 3439р. и оформление онлайн было прям мгновенным, с сравнении с другими страховыми, данная сумма была ниже средней, а положительные отзывы прям вызывали доверие) . Пусть лучше страховка будет и ничего не случиться.  В моем случае замечены исключительно положительные моменты работы  с данной страховой компанией.

Использую экосистему тинькофф. Удобно что все в одном месте. Сервис на достойном уровне. Отдыхал в ОАЭ. Сломал зуб, визит к врачу назначили быстро, сотрудники тинькофф отработали оперативно. К сожалению с партнерами компании было все не так гладко. Череда согласований между компаниями привела к задержкам и трате моего времени и повторным поездкам в клинику.  Тут я считаю сам немного виноват, тк не имея подобного опыта я общался с партнерами в регионе, а стоит держать связь с менеджером тинькофф.

По возвращении компания рассмотрела и компенсировала все мои расходы связанные с этим случаем, коллеги приняли обратную связь в работу и я не сомневаюсь что недостатки по работе с партнерами будут устранены. Спасибо за вашу работу!

Осуществлял переезд с Адлера на Талакан в Якутию .Авиа компания задержала мой багаж. Видимо плохо приклеили бирки . Пришлось обращаться в администрацию аэропорта Талакан для розыска багажа. И Через 1 сутки мне вернули багаж,но продукты которые были в багаже испортились и испортили все остальные вещи.

Страховая компания всё возместила . В целом доволен работой данного коллектива. Можно сказать все было сделано на 5 балов.

Пользуемся услугами банка Тинькофф и выбрали их страховую компанию для поездки. В целом все прошло успешно, но хотелось бы более быстрого принятия решений по дополнительным услугам, которые назначает врач после консультации и ты уже находишься в больнице. После произошедшего страхового случая, направила все чеки и рецепты в поддержку.

По возмещению вопросов нет, все очень быстро рассмотрели и полностью возместили стоимость лекарств, которые я приобретала. Выражаю благодарность специалисту поддержки Полине Т-ой за оперативность и внимательность.

Приобретая авиабилет оформила страховку АО "Тинькофф Страхование". Возвращаясь домой я не получила свой багаж, очень была расстроена. К счастью, багаж мне доставили на следующий день. Оказывается, по факту задержки багажа предусмотрена страховая выплата в размере 10 тыс руб.

Связавшись со страховой компанией, мне назначили специалиста, и по предоставлению мной необходимых документов (затруднений по предоставлению не возникло,- для этого использовались мессенджер и электронная почта), я получила выплату. Спасибо специалисту АО  "Тинькофф Страхование" за оперативную и качественную работу!

Отдыхали с супругом в Грузии. Приобрели услугу страхование путешественника. До этого был опыт у моих знакомых сотрудничества со страхованием Тинькофф, поэтому могу сказать, что компания проверена и выплачивает все в срок, даже крупные суммы. Надеялись, что покупка страховки - просто предосторожность и нам не понадобиться воспользоваться этими услугами.

Но, к сожалению, к концу отпуска, у меня началась аллергия. Тинькофф оперативно предоставили онлайн-консультацию врача. А позже, связавшись с нами, возместили все затраты связанные с лечением. Общение с консультантами было вежливым и понятным. Спасибо Тинькофф!

Летел из Новосибирска в Минводы. Мой багаж не прилетел. Сразу оформил заявку о пропаже в аэропорту. По приезду домой (в этот же день) заявил в Тинькофф о страховом случае. На следующий день в аэропорту багаж нашли и привезли мне домой. Также я получил страховую выплату $150 за задержку багажа (на второй день после заявления о страховом случае).

Сохраняйте все документы которые вы получите в аэропорту, а также багажные бирки (если багаж нашелся) они вам понадобятся для заявки по страховке. В общем, это мой первый страховой случай с Тинькофф и я доволен как все прошло.

Обращалась по случаю задержки/утери багажа. Мой багаж не приехал в спб на рейсе Бангкок-Чэнду-Спб Обратилась сперва в поддержку Тинькоф, мне назначили менеджера , Евгения  оперативно связалась со мной в мессенджере и дала список необходимых документов, которые надо предоставить , подсказала как написать заявление.

По документам все просто: заявление , реквизиты банковские , маршрутная квитанция, копия загранпаспорта и штампов по маршруту + я отправляла фото посадочных , багажного талона и бумаги которую дали в аэропорту в отделе розыска багажа.

С момента отправки документов до выплаты не прошло и часа! Выплатили 14 тысяч! Тинькоф как всегда во всем на высоте! Лучший банк и теперь и любимая страховая! Оперативно, быстро , для клиентов !

3 августа в в купе фирменного поезда Океан из Хабаровска во Владивосток я решила достать полотенце и помыть руки. Но дверца, закрывающая полотенце, над нижним местом в купе туго открылась и при открывании резко выстрелила вверх. В результате эта дверца ударила меня над правым глазом и рассекла верхнее веко. Образовалась рваная рана и гематома, долго шла кровь.

Начальник поезда составила акт о несчастном случае и на станции Ружино вызвала скорую помощь. Медики обработали и заклеили рану во время остановки поезда. Когда поезд прибыл во Владивосток, я позвонила в страховую компанию и сообщила о травме глаза. Через несколько минут представитель "Тинькофф Страхование" позвонил мне и направил к офтальмологу в Клинику Асклепий.

После обследования в Клинике Асклепий офтальмолог направила меня к хирургу в ВГО ККБ 2 для оценки целесообразности зашивки раны на веке.  Хирург-офтальмолог в глазной травматологии обработала рану. К счастью, обошлось без швов, только приклеили стрим. Благодарю страховую компанию "Тинькофф Страхование" за быструю организацию своевременной медицинской помощи.

Второй раз (18.08.2023) за отдых в Турции обратились в Тинькофф Страхование написав сообщение в мессенджере его ассистанс (Balt Assistance), т.к. у сына 16.08.2023 вечером появился насморк, а утром 18.08.2023 кашель.

Сотрудник Balt Assistance связался с клиникой в поселке Гёйнюк (самая ближайгая к нам клиника в этом поселке, т.к. мы отдыхпли в Бельдиби), врач из клиники сам приехал к нам где-то через 2 часа после того, как я связался с клиникой, отвез в клинику, где у сына взяли анализы крови и мочи, осмотрели, поставили диагноз, выписали лекарства и сделали ингаляцию. Также отвезли обратно в наши апартаменты в Бельдиби. За лекарства я заплатил 1742 лиры, все вернули (в рублях) в воскресенье 20.08.2023

В следующий раз точно снова за страховкой я обращусь к Тинькову

Находясь в отпуске случился неприятный случай, под ноготь попала инфекция и пришлось сходить на консультацию а после и сделать операцию в Батуми(Грузия).

я собрала все необходимые документы для страховой, мне назначили менеджера который рассказал что от меня нужно. (Только данные паспорта, реквизиты счета, чеки на оплату и диагноз).

в итоге период от подачи заявки до получения денег занял все неделю! Мне перевели всю потраченную сумму в переводе на рубли по текущему курсу (платила в лари в Грузии). На мой взгляд это очень быстро.

менеджер был на связи, отвечал и помогал на все вопросы. Я очень довольна. Спасибо!

Застраховали поездку в Тинько Страховании и не прогадали. Аэрофлот задержал мой багаж и супруги на 7 часов. Благо из аэропорта до места нашего пребывания небольшое расстояние.

Сразу по прилету обратились в страховую с описанием проблемы. Нас незамедлительно вывели на специалиста, который сразу же нам помог с составлением заявлением. Выплаты поступили в полном объеме в течение отдыха. Теперь будем всегда точно страховать наши вещи и любые путешествия.

Впервые со мной случился страховой случай. Меня госпитализировали с почечной коликой. Сотрудники страховой компании всегда были на связи, объяснили что нужно сделать, чтобы возместить расходы на лечение. Больницы в Грузии не работают с российскими страховыми компаниями напрямую.

После возвращения в Россию я предоставил выписку и чеки за госпитализацию, калькуляцию, которую выдали через два дня после госпитализации и чек на оплату назначенных лекарств. Решение о возмещении было вынесено в течение одного дня и сразу же получил выплату.

Очень благодарен за оказанную помощь!

Обычно не беру страховку. И тут по совету сестры, Впервые воспользовалась страхованием Тинькофф, наш рейс задержали на 4 часа. При обращении в службу поддержки, подробно объяснили, какие документы необходимы, куда прислать - прямо по шагам.

Очень понравилось, что не потребовалось никаких сложных действий и манипуляций, все максимально просто. После того, как я отправила сканы документов и получила смс оповещение моментально перевели компенсацию!
Очень довольна заботливым отношением и вниманием к моей ситуации

Приятно удивлена оперативностью и компетентностью личного менеджера Людмилы,которая очень профессионально решила наш вопрос по страховому случаю в другой стране(ребенок повредил ногу, мы находились на острове и нужно было быстрое решение проблемы ,позвонить не могли,так как были в роуминге,поэтому написали в чат поддержки и нам дали все дальнейшие инструкции ,далее нас связали с менеджером Людмилой и она уже занималась нашим вопросом) .

Выбрали Тиньков,так как давно являемся клиентами этого банка и полностью ему доверяем .Отличная компания и максимально быстрое решение вопроса

Очень удобный процесс возмещения выплат, оказалась в больнице Греции из- за аллергической реакции, написала в чат поддержки и через пару дней связался менеджер в мессенджере, отправила сканы документов на почту и за меня очень быстро составили заявление, которое я подписала, и в этот же день получила ответ о положительном решении. 

Всем советую, быстро, четко, оперативно, без лишних вопросов, без затягивания процесса, все максимально удобно для клиентов.

В рамках обслуживания Тинькофф-премиум у меня оформлена страховка путешественников - распространяется на меня и ещё на 4 членов семьи, в том числе на мою маму.

В августе 2023 года мама летела из Казани в Париж с пересадкой в Стамбуле. Самолёт до Стамбула опоздал на три часа, на рейс до Парижа она не успела, пришлось лететь следуюшим самолётом. И в процессе этих накладок Turkish airlines потеряли мамин багаж… Как позже выяснилось, к моменту её прилёта во Францию, багаж всё ещё был в Турции.

Я вспомнила про страховку. Особенно ни на что не надеясь - написала в поддержку Тинькофф. Запросили акт о потере багажа. Скинула фотографию того документа, что выдали в аэропорту, о том, что багаж не выдан. В чате Тинькофф договорились, что менеджер напишет мне в течение 4 рабочих дней для уточнения деталей.

Сотрудница Полина связалась со мной даже раньше. Запросила дополнительные документы (основное - фото паспорта мамы, страницы с фото и со штампами о пересечения границы). Сама подготовила заявление на компенсацию, только попросила проверить. Мама подписала его удалённо - так как она тоже клиент Тинькофф банка, ей пришёл проверочный код в смс, который она направила в приложение Тинькофф, тем самым электронно подписав заявление.

Решение о выплате $150 за задержку багажа более суток было принято в тот же день. Деньги маме перечислили на счёт Тинькофф в рублевом эквиваленте - получилось 14061,90 рублей. В общем, обслуживанием приятно удивлены, никакой выматывающей бюрократии. Большое спасибо конкретно сотруднице Полине за оперативность, участие и помощь в этой ситуации! P.S. Багаж-таки получили спустя несколько дней.

Три раза за отпуск обращались по страховке за мед.помощью: всё на высшем уровне, отвечали и днем и ночью, все решалась в течении часа, доктор приезжал минут через 30 прямо в отель, последний раз к сожалению пришлось ехать в клинику на соседний курорт, но страховая организовала трансфер туда-обратно (приехали забрали и потом отвезли домой).

Также приятно удивлена, что по последнему случаю вернули полную стоимость лекарств (до этого просто даже и не обращалась за возвратом, тк суммы были небольшие), деньги перевели буквально за минуты после предоставления всех запрашиваемых документов (чеки, заявления, копия рапортов), все быстро и четко- однозначно высшая оценка! Буду оформлять еще.

Обратился с вопросом в чате Тинькофф о страховом случае, а именно об отравлении, не совсем оперативно ответили (как и всегда), но через пару часов со мной связался менеджер Тинькофф.Страхования (через WhatsApp),вопрос был решён в оперативном порядке. Выплата была получена в течение часа после отправки документов.

Очень понравилась работа Дианны  А-ян после обращения в поддержку тинькофф, мой персональный менеджер Светлана Г-ва передала информацию Дианне, и Дианна быстро и четко все объяснила  помогла собрать нужные документы 

и в течении Часа мы получили выплату за задержку багажа. Очень рады, что выбрали тинькофф страхование для своих путешествий будем впредь страховаться только в тинькофф

Всем здравствуйте.
Мы с семьёй, у нас 3 детей, полетели в Мексику на отдых. Буквально за пару дней до вылета я вспомнил что нужна страховка, выбор был очевидным - это конечно тинькофф, так как этим банком я пользуюсь много лет и доверие к нему огромное. Выбрал полис путешествиника (медицина). 

К нашему сожалению средний ребёнок у нас заболел к концу поездки (ОРЗ) мы обратились в Мехико в клинику, нам выписали лечение. Далее я обратился в страховую компанию и заявил о наступлении страхового случая.

Мне сразу прикрепили личного менеджера Алину, которая очень быстро решила нашу проблему.На следующий день нам все возместили. Спасибо.