Отзывы о Т-Страховании

Не в первый раз воспользовался Тинькофф Страхование в путешествии и остался полностью доволен. С премиальным пакетом от Тинькофф банка, если кто не знал, страхование путешественников входит в пакет, другими словами бесплатно. Все мы собираясь в путешествие не думаем что что-то может произойти, но с их сервисом и отношением к клиентам, можно об этом не переживать.

А именно, покупка лекарств в аптеке, по назначению врачей или клиники, анализы, ковид тест и многое другое, всё Вам компенсируют. И что меня больше всего поражает - это быстрое и качественное обслуживание. К сожалению опыт за границей не из самых приятных, когда поподаем в такие ситуации, но когда застрахован именно в Тинькофф Страхование, не думаешь о финансовой составляющей. Спасибо за очень быстрый и качественный сервис.

Спасибо за оперативность Тинькофф страхованию. Заграницей, в Черногории заболела дочка. Температура подскочила до 39, несмотря на то что написали вечером, уже утром очень оперативно по вотсапу все решили, написали куда ехать. Прием был бесплатный , назначили анализы и антибиотики, туже сдали и купили. Возместили все траты фактически на следующий день.

Во время отдыха в Анапе, заболела. Обратилась по полису путешественника за медицинской помощью, помощь была организована оперативно, в течении заявленного времени. Меня записали на прием к врачу в хороший медицинский центр, где было назначено лечение.

Также обратившись в страховую компанию за возмещением средств потраченных на приобретение медикаментов, мне быстро вернули деньги за их покупку. В дальнейшем при выборе страховки на время отдыха планирую остановить свой выбор на данной страховой компании.

Поднялась температура и заболело горло на острове Самуи, Таиланд. Была оформлена страховка путешественника от Тинькофф, поэтому написала в поддержку в приложении с описанием ситуации. После нескольких уточняющих вопросов перевели в мессенджер. Там тоже нужно было ответить на вопросы, но бот отвечал достаточно медленно.

Через два часа после обращения дали название клиники, куда нужно ехать. Больница была в 15км от отеля, поэтому пришлось брать такси. В больнице осмотрели, взяли анализ, выдали целый пакет лекарств. Платить в клинике было не нужно, просто показала паспорт и страховой полис. По возвращению в отель отправила заявку на возмещение трансфера.

Через два дня со мной связалась менеджер, и после короткой переписки, отправки и подписания документов (даже без чеков, скриншотов из приложения-агрегатора такси было достаточно) сразу пришли деньги на счёт, причем за поездки в обе стороны. 

Хороший сервис. По большей части, все очень быстро. Получилось так, что на лечение не было потрачено ни копейки. Рекомендую.

Большая благодарность Тинькофф страхованию за неотложную скорую помощь при наступлении страхового случая:у дочери разболелся зуб,нас записали в прекрасную клинику ,нам оказали помощь быстро и своевременно.

Единственное,что нас расстроило,что клиника была далеко,а трансфер клиникой не предоставлялся,но мы были очень приятно удивлены,что нам можно воспользоваться такси и нам всю сумму дороги туда и обратно в течение 2-х дней возместили в полном объеме!я просто счастлива,что застрахована именно в этой компании.Всем рекомендую!

Заграницей случилось ЧП, оглохла на одно ухо накануне вылета домой. Обратилась по страховому случаю после посещения клиники в другой стране, предоставила все нужные документы, быстро связались и выплатили сумму в тот же день, хотя срок рассмотрения составляет 15 дней. Большое спасибо компании за оперативность, в дальнейшем буду пользоваться тоже)

Ввсе прошло отлично работа идеально никаких задержек все как только нужно было получить все пришло пришло пришло из ничего такого никаких общих проблем не возникало спасибо за все, что они работаютют, работают очень прекрасно, пользуйтесь услугами, не останетесь недовольными, будете всегда довольны. Клиентами становитесь клиентами Тинькофф. И все будет у вас хорошо и замечательно инвестируйтейте путешествие.

Купили полис Тинькофф так как он был самый доступный. Прилетели в Мексику, заболели ОРВИ. Ужасное состояние, никому не посоветую.

Обратились в страховую, чей полис купили до вылета. Ответили почти моментально. Вызвали доктора, он пришел, осмотрел, провел тест на Ковид и выписал лекарства.

Евгения, менеджер по выплатам отработала отлично и возместила все расходы на лекарства. Деньги пришли минут за 15. В целом, всем довольны.

Находясь за рубежом наступил страховой случай. Острый коньюктивит. Писала в страховую компанию,  они предложили записаться на приём в порядке очереди.

У меня состояние было сложное. Ждать я не могла и обратилась в платную клинику. После поездки предоставила все документы в страховую компанию Тинькофф.

Выплату произвели сразу на карту. Очень довольна скоростью выплаты.

Скажу честно, не ожидал., что так быстро можно решить возникшие проблемы со здоровьем. 

Экстренно обратились в Бангкок госпиталь с травмой руки, по факту оказания помощи отправили мед документы по эл почте, указанной в чате Тинькофф, в течение нескольких часов Тинькофф перевел денежные средства по страховому случаю!

Большое спасибо за оперативность!

У меня оформлен полис страхования путешественника на всю семью: 2 взрослых + 2 детей. Моя дочь, находясь в самостоятельной поездке в Ирландии и получая ежедневную порцию дождей и ветра этой загадочной страны - заболела.

Обратившись по полису страхования за мед. помощью, она была направлена в одну из близлежащих клиник. Система медицины этой страны такова, что попав в приемное отделение, тебя предварительно осматривают, заводят карточку, и направляют с ней в коридор ожидать свободного доктора, который тебя примет (не зависимо от того по страховке ты или как-то иначе).

Ожидала она более 3х часов, но так и не была принята (перед ней было ещё 10 чел). Таких попыток было три! После этого страховая Тинькофф пошла на встречу и одобрили приём у private doctor.

После приёма, дочь отнесла назначение врача в аптеку, не сфотографировав его, а там его забрали при выдаче лекарств.

В итоге, для получения компенсации по страховому случаю у меня не оказалось заключения врача, но страховая вошла в положение и одобрила мне компенсацию по имеющимся документам (чек из аптеки и чек из клиники).

Слова благодарности страховому агенту занимавшимся моим случаем -  Полине Т-й и Тинькофф Страхование.

Даже не ожидала что всё будет так быстро и легко.

Со мной связалась девушка,  я ей отослала документы, через несколько часов, мне перевели деньги.  Очень быстро и удобно.  Даже не ожидала что всё будет так быстро и легко.

Со мной связалась девушка,  я ей отослала документы, через несколько часов, мне перевели деньги.  Очень быстро и удобно.

Добрый день, 

В первый раз вообще воспользовалась страховкой выезжающих за рубеж. Хотя путешествую много. Приехали в отпуск в Турцию, всё было хорошо и замечательно, пока не покусали мошки на пляже и не началась аллергическая реакция.

Сначала думали, что справимся своими силами. Но через сутки приняли решение обратиться в страховую для записи к врачу. Написали в поддержку Тинькофф Банка, которая сработала молниеносно! Написали какие документы предоставить, мы всё сфотографировали на телефон и отправили. 

Утром обратились, а через 2 часа приехал трансфер, отвёз к доктору, врач внимательно выслушал, выписал лекарства, трансфер отвёз до аптеки и обратно в отель. Единственное, за что мы заплатили, это лекарства в аптеке. Чеки и рецепт в этот же день сфотографировали и отправили по вацапу. Компенсация пришла через 2 дня на карту! 

Спасибо службе поддержке Тинькофф страхованию и особенно Полине менеджеру по урегулированию, которая была с нами на связи всё это время!

Летели 07.23 из Москвы в Бангкок транзитом  через Пекин. По прилёту в Бангкок не получили одно из 3-х мест багажа. Его привезли в отель через 2 дня. 

Подал заявление через приложение Тинькофф о задержке багажа, со мной потом держали связь по WA. Отправил фото документов: акт из аэропорта, бирку и посадочный талон. 

Достаточно быстро рассмотрели и тут же выплатили на карту деньги. Я приятно удивлён оперативностью рассмотрения ⭐⭐⭐⭐⭐

Страховку рекомендую. Также в таких случаях рекомендую все корешки, бирки, акты из аэропорта сразу фотографировать. Это сильно упростит получение выплаты

Понравилось с Тинькофф в очередной раз, брала страховку для поездки Москва - Питер, в последний день заболело горло, записалась к врачу, выписал лекарства. Съездила в клинику на такси.

Теперь при возмещении все просто кидается на почту менеджера , у меня была менеджер Диана. И супер отправителя средства возражают на счет. Рада, что купила полис и помогли по здоровью. Рекомендую!

Если бы могла поставить 2.5 балла, поставила бы, но...увы.
Моя история:
На отдыхе у меня заболел живот (ранее с хроническими проблемами по этому поводу не наблюдалась) - приёмы, УЗИ и анализы крови согласовали, тут проблем нет. 

Но мой лечащий врач назначил мне проведение ЭФГДС и колоноскопии, т.к. назначенное лечение не помогало. ДД: острый гастрит (что входит в перечень МКБ как острое состояние).Тут начались первые звоночки от страховой: "Мы не оплатим, платите самостоятельно если хотите". На минуточку, лечение на Бали стоит космических денег. 

После переписки со страховой, длиною в жизнь, процедуру согласовали, НО без взятия биопсии. Без взятия биопсии, потому что по мнению страховой это входит в диагностику онкологических заболеваний. После длительной переписки с представителем компании, решили, что надо провести процедуру, а потом подать документы на согласование возмещения трат. 

Итак, день процедуры. По обследованию эрозии в желудке и в кишечнике. Рекомендация врача - брать биопсию, т.к. не понятно что привело к образованию эрозий. Взяли. Пришёл ответ: острый гастрит, острый колит (без углубления в подробности, т.к. наверное на сайте нет любителей почитать медицинскую документацию чужих). Но, тот диагноз который поставлен по гистологии, классифицируется МКБ, как острый процесс. 

Подаю документы на согласование. Результат: ОТКАЗ. Причины естественно никто не размусоливает. "Мы посчитали что это диагностика хронического заболевания". 
 
Уважаемые страховщики. Ваша логика не отличается разумностью. Вы согласовывайте одно диагностическое мероприятие, которое подтверждает острый процесс. А другую диагностику, которая позволит понять причину этого острого процесса и назначить лечение - не согласовываете. Зачем тогда вообще делать ЭФГДС и колоноскопию? Чтобы поразвлекаться?

Учитывая количество затраченных денег на биопсию (около 60 тысяч рублей) планирую обращаться в органы правосудия.

Быстрое согласование за границей при возникновения страхового случая . Обращаемся не первый раз по страховке путешественника . И сломанный зуб отремонтировали и сломанную ногу собрали на систему  на Шри Ланке мне и попутчику, вписанному в мой полис .

Все оплатила страховая напрямую клинике + все дополнительные расходы впоследствии потерпевшему  на карту , главное  собирать все чеки или другие доказательства оплаты - такси, аптеки , костыли и т.д.  Понравилось , что согласование происходило по большей части с клиникой /врачом и страховой , это очень упрощает задачу без знания языка.  Рекомендую эту компанию.

Застраховались в Тинькофф перед поездкой в Индонезию. За месяц отдыха мы пришлось обратиться в страховую по двум страховым случаям. В обеих ситуациях помощь была оказана быстро и качественно, без проблем были согласованы все необходимое медицинское манипуляции (консультации врачей, обследования, в том числе МРТ).

В связи с тем, что при втором случае застрахованный не мог передвигаться на транспорте самостоятельно, мы пользовались услугами такси, которые были возмещены в полном объеме за один день после предоставления нами необходимых документов (паспорта, чеков, банковских реквизитов. Даже не за один день, а за один час!!!

Также отдельно хочу отметить работу менеджера, которая занималась возмещением - Полины Т-ой. Клиентоориентированный и вежливый специалист, оперативная работа. Спасибо за высокий сервис и скорость!

Несмотря на негатив,  связанный со страховым событием ,  Искренне в восхищении от оперативной работы Тиньков страхование! Оперативная и исчерпывающая консультация ! 

Запрос документов( минимальный пакет)- кратчайшие сроки рассмотрения обращения ! Выплата -молниеносная, и это не преувеличение! Отдельное спасибо Владимиру! однозначно рекомендую!

У меня было обращение в Турции по страховке. Заболел ребёнок, написала в поддержку, а они своему партнеру. Тиньков задавал много бесполезных вопросов, тк сами они  ничего не решают. В итоге передали информацию страховой Eurasia Assistance и сказала ждать пока они со мной свяжутся. И тут начало все заново, снова те же вопросы. Даже предлагали самой позвонить 112, если срочно!

В итоге предложили поехать самой(хотя транспортировка до больницы включена а стоимость) из Алании в Махмутлар(40 минут). Меня это не устроило и спустя некоторое время ругани и вранья с их стороны( якобы по страховке не принимают многие больницы, но я сказала, что уже  было обращение в больницу рядом знакомыми), страховая направила в больницу а 10 минутах от дома.

В следующем году мой выбор точно не упадёт на эту страховую.

Добрый день.
Со мной случилась неприятность, при перелете из Санкт-Петербурга на Пхукет с пересадкой в Китае мой чемодан остался в Китае и со мной не прилетел. В чемодане были лекарства, которые конечно же по итогу испортились(( Смогла забрать чемодан только спустя сутки.

Обратилась в поддержку Тинькофф, так как у меня есть страхование в путешествиях по премиум карте. Потребовалось несколько дней и фото моих документов, чтобы зарегистрировать страховой случай. После регистрации рассмотрение и выплата компенсации произошли практически моментально. Компенсация составила 150$.

Благодарю Тинькофф страхование за добросовестную работу и хороший сервис.

Здравствуйте!
У меня при перелете повредили чемодан и я решил воспользоваться купленной страховкой тинькофф страхование. Сделал все по инструкции страховой и получил положенную выплату. Специалисты доброжелательны и общительны. Документы присылать можно как по электронной почте, так и по мессенджеру. Мне понравился сервис, рекомендую всем.

Отдыхал в период с 1-9 в Дубай. До поездки оформил страхову от Тинькофф Страхование, хотя до этого ни чем таким не пользовался. Сам не ожидал что может так сложится но пришлось обратиться по страховому случаю.

Менеджеры все сделали быстро и качественно, нашли госпиталь, оказали первую помощь. Остался очень доволен обслуживанием. Единственное не во всех местах есть медицинский трассфер, но мне по прилету в России в течении 5 минут возместили расходны на мед.трансфер.

Огромное спасибо менеджеру Полине, спасибо что вы есть. Очень доволен

Летели рейсом с пересадкой вдоль всей страны. При вылете наш рейс задержали, из-за чего мы уже не надеялись успеть на транзитный рейс. Однако, обошлось - нас подождали, взлетели с опозданием, и мы благополучно долетели до пункта назначения. А вот багаж остался в аэропорту пересадки! 

Благо его "быстро" (15 часов) доставили, из-за чего молочка в багаже даже не успела пропасть. Мы уже смирились, что ответа от представительства не дождемся, т.к. они все время прятались за какими-то бюрократическими деталями (то акта не хватит, то представителя нет на месте, приходите завтра), но тут вспомнили про страховку. 

Оперативно с нами связалась менеджер Евгения, которая без излишних вопросов, попросив пару документов, подтверждающих убытки, понесенные по вине авиакомпании,  сразу же решила вопрос, назначив выплату. До представителей авиакомпании мы стучались 3 дня и ответа не получили. Обращение в страховую заняло час, после которых мы уже имели на руках выплату. Надеюсь, все понятно)

12 июля я летела рейсом Стамбул-Мюнхен авиакомпании Turkish Airlines. По прибытии в Мюнхен выяснилось, что мой чемодан моим рейсом не прилетел. У меня оформлен Полис страхования непредвиденных расходов путешественника в Тинькофф Страхование. 

В день происшествия, я обратилась в Тинькофф Страхование с просьбой рассмотреть страховой случай задержки багажа. Через пару дней мне написала менеджер компании, подробно объяснила какие документы надо предоставить. 

На следующий день я собрала необходимые документы и отправила их на email менеджеру. Документы рассматривали менее часа! И через несколько минут после рассмотрения мне уже выплатили страховое возмещение! Просто космическая скорость!

Всем рекомендую Тинькофф Страхование.! Очень оперативно решают вопросы,