Отзывы о Т-Страховании

Оформили страховку на несколько дней в Турцию, на семью. Жили в разных отелях, одна страховка была туристическая от оператора, вторая от Тинькофф. Мы не думали, что она нам пригодится.

За два дня до вылета ребенок отправился, думали справимся сами , но на утро перед вылетом ему стало очень плохо и хозяин отеля лично нас отвёз в госпиталь. В госпитале спросили есть ли страховка, мы сказали да. Но сотрудник госпиталя сказала что у нее что то не получается с оформлением и решите этот вопрос по приезду, а сейчас оплатите наличными.

Мы так и поступили.  Вернувшись домой, написала в чат мне назначили агента, который вел наш случай. Все очень оперативно, после отсылки документов вернули потраченные деньги в течение 10 минут.

Находясь в отпуске, мой супруг 07.07.2023 спускаясь по ступенькам неудачно поставил ногу и сломал стопу. Обратились в Тинькоф страхование персональному менеджеру, нас сразу передали в компанию balt assist, и тут начался кошмар, пока не подключились повторно сотрудники отдела страхования Тинькоф.

Благодаря им нам сменили госпиталь 08.07.2023, ассист компания наконец начала выполнять свою работу, как и должна была делать с самого начала, выписали ортез, выписали костыли, все привезли в клинику ( в субботу, когда все аптеки были закрыты ).

Со мной на связи весь день был Тахир из Тиньков страхования, надеюсь Вы прочитайте это, спасибо Вам за помощь, а затем подключился отдел урегулирования убытков ( тк ортез и костыли из аптеки оплатил сам супруг) и замечательная Николь, я направила ей все документы 10.07.2023, которые нам выдали в клинике, и уже сегодня, 11.07.2023, сверх оперативно,  она направила мне на подписание заявление, и внимание !! Спустя 2 часа на счет поступили средства! Команда Тинькоф - Вы лучшие ! Спасибо Вам огромное !

Оформлял страховку на время путешествия по Европе (зона покрытия - шенгенская зона). К сожалению, спустя неделю путешествия я, находясь в Штутгарте, приболел (кашель, пропал голос) и решил обратиться к врачу.

Специалисты Тинькофф быстро нашли удобно расположенное медучреждение и уже на следующий день врач выслушал мои жалобы, посмотрел/послушал, дал все необходимые рекомендации и успокоил, что в моём случае никаких осложнений быть не должно, лёгкие чистые.

Выражаю благодарность Тинькофф Страхованию, всё оперативно и грамотно, как и всегда! Буду рекомендовать и дальше всем эту компанию.

Была задержка на 8+ часов, неприятная ситуация, но спасибо Тинькофф страхованию и отдельная благодарность менеджеру Полине за проявленное понимание, чуткость и тактичность в возникшей ситуации. Была постоянная оперативная поддержка на протяжении всего решения вопроса, чувствовать личные переживания и вовлеченность Полины в моей ситуации. 

Вопрос был решен оперативно и без лишних нервов, от получения обратной связи до зачисления средств. Всем большое спасибо. 

P.S. ВСЕГДА покупайте страховку от задержки рейса: много не потеряете, но при случае многое приобретете.

Уже 2й раз обращаюсь по страховке в Грузии, врача нашли быстро, стоимость лекарств возместили, а они тут очень дорогие, банальное ОРВИ - минус 3500р

Единственный минус в том, что возмещение по курсу ЦБ, а не по рыночному. В прошлом году разницу возместили, в этом отказались. Заставляет задуматься, тк может выйти приличная сумма при дорогостоящем лечении, которую платишь из своего кармана

Случился страховой случай в поездке в Турции. Был в Турции на отдыхе. Кишечный вирус. Температура и прочее.

Обратился в страховую тинькофф страхование. Там получил помощь. Через час был организован трансфер до доктора и дали рецепт. После все лекарства компенсировали.

Обслуживанием доволен. Спасибо!

Оперативное решение вопроса о компенсации По страховому случаю - Задержка авиарейса. Рейс задержан более чем на 5часов. Отправил фото посадочного талона, и информацию о задержке авиарейса. Больше документов не потребовалось. Так же компенсировали 1 дополнительный проход в бизнес зал. Качественно быстро.

На днях ребенку было плохо страховая нашла нам врача,, мы купили лекарства , но  По страховому случаю возмести все деньги за лекарства через пол часа после подачи заявления на возврат . Отлично сработали.

Раньше с другой страховой не было такой работы , приходидось ездить в Москве по офисам с чеками. А тут все онлайн , сразу «не отходя от кассы» как говорится))

Отдыхали в Турции самостоятельно, и у нас случилось ЧП, ребёнок упал рядом с бассейном и разадрал себе сильно ногу, что только нужно было зашивать. Это было в первые дни праздника Байрами, написав в страховую в течение 30 мин нам написали адрес больницы где нас приняли, зашили равную рану, а через 10 дней нас страховая, пригласила туда на снятие швов. Спасибо вам за оперативность в эту стрессовую ситуацию для меня.

Перед поездкой в Турцию на отдых оформила полис путешественника в Тинькофф банк. На оформление ушло буквально пару минут. 

Во время отдыха произошел страховой случай (меня укусила пчела прямо в отеле). Сразу же обратилась в доктору и он сказал, что обязательно нужно сделать несколько инъекций. Врач объяснил мне, что лечение нужно будет оплатить самостоятельно и уже потом  обратиться за компенсацией в банк. Как мне объяснил врач, конкретна эта клиника не работает напрямую с моей страховой.

По возвращению домой я обратилась в Тинькофф банк  через мобильное приложение. Очень быстро зарегистрировали мое обращение и тут же со мной связался менеджер, который принял все необходимые документы и уже буквально на следующий день я получила компенсацию в полном размере.

Осталась довольна обслуживаем и скоростью возвращения денежных средств)

Приехали на отдых в Турцию и к сожалению пришлось обращаться в медучреждение дважды, сначала малыш заболел, потом и мне тоже потребовалась помощь. Через приложение Тинькофф, заявила о страховом случае, сразу же в чате со мной связались и направили в больницу.

В больнице приняли быстро, осмотр, и сразу в палату под капельницу, лечение было назначено правильно, через 2 дня выписали и дали рецепт на лекарство, все легко приобрели в аптеке. В течение суток после выписки страховая возместила все расходы за такси и лекарства (не забывайте брать чеки везде и в такси также)! 

На 100% могу рекомендовать! И теперь в будущем буду приобретать страховку только в Тинькофф!)

Оформили полис в Тиньков страхование на всю семью. Во время отдыха в Анталии сын почувствовал сильную боль в животе. Обратились по номеру указанному в полисе. Заполнили небольшую анкету. Сотрудники сообщили адрес больницы, мы поехали.

Оплачивать на месте ничего не пришлось. Лежали с сыном с 3 по 5 июля с диагнозом аппендицит. Отличная современная больница с отдельной палатой и питанием. В больнице работает переводчик. Операция была проведена утром 4 июля под общим наркозом. Было сделано 2 аккуратных прокола.

После выписки мы купили назначенные врачом антибиотики, их стоимость была возмещена Тиньков Страхование по чеку и копии рецепта (оригинал забрали в аптеке). Работой Тиньков Страхование довольны, менеджеры внимательны, оперативны! Могу с уверенностью рекомендовать

Без вранья и прекрас могу точно сказать что Тиньков страхование - одна из лучших и лояльных страховых компаний. Был небольшой неприятны прецедент в Турции, я все оплатил своими деньгами (хотя сотрудники Тиньков мне предлагали проехать в клинику) я получил все квитанции, описал ситуацию и приложил все счета за лечение.

Страховой было принято положительное решение уже на следующий день. Молодцы. В эту цифровых технологий все решить через телефон или макбук это замечательно, без визитов в офисы и обивания порогов и запросов кучи справок.

Уже много лет у меня три страховки " страхования путешественников" от банка ВТБ, от  Сбербанка, и от Тинькофф банка Путешествуем мы часто, так что могу сравнить качество каждой компании.

В последние годы используем исключительно Тинькофф Страхование и для этого есть причины.
1) бесплатные звонки по телефону ( актуально когда нет интернета)
2) быстрая и оперативная поддержка
3) быстрое согласовывание  всех необходимых процедур ( независимо от стоимости )
4)  мгновенная выплата понесенных расходов.
А теперь конкретно последний страховой случай.

отдыхали в Турции с 12.06.23 по  02.07.23 г. в 20 числах почувствовала недомогание,  в надежде что само пройдет, начала самолечение, но становилось только хуже. Пришлось обратиться за помощью в Тинькофф страхование.

утром 25 июня я позвонила на горячую линию, и на 16-00 уже был назначен приход врача в отель. Врач выписал лекарства которые я  купила в аптеке ( сфотографировала рецепт и чек) Тинькофф страхование выделил мне персонального менеджера Полину  по регулированию вопросов по выплатам. Которая оперативно отвечала на все вопросы. 

К сожалению лучше мне не стало, состояние ухудшилось, поднялась температура до 39,7 Пришлось вновь обратиться в Тинькофф, меня отправили в госпиталь, где опять выписали лекарства, которые я вновь купила.

Я отправила чеки и рецепты в чат с персональным менеджером, она отправила мне  заявление на выплату, которое я подписала простой эл. подписью с помощью СМС. И деньги мне вернули буквально за  5 минут. Мы с мужем уже давно пользуемся страховыми продуктами Тинькофф Страхование и на данный момент нас они устраивают качеством и надежностью.

Летел в Пхукет через Китай. В итоге на багажной ленте Пхукета меня порадовали… говорят вместо багажа держите бумажку о его задержке на сутки. Завтра к вам в отель привезем или туда куда скажете.

в тинькофф сразу сообщил о данном инциденте. Обидно конечно, все крема, таблетки в багаже… но в течение нескольких дней после того как предоставил все доки по моему перелету- выплатили, как я ее называю, страховую «компенсацию»

Не так обидно хотя бы. Девушка, которая вела случай мой достаточно оперативно взаимодействовала и как я потом понял- отвечала даже в свой выходной день, за что ей спасибо.

Благодарю за скорость обслуживания и постоянное нахождение на связи. отдыхая в Турции, муж оформил страховой полис на всю семью. Не думала я, что придется воспользоваться страховкой, но пришлось.

Я заболела. Первые три дня лечила себя тем, что привезла из дома, промывала нос, прыскала горло, но состояние ухудшалось. И я поняла, что уже не могу рисковать и обратилась в страховую за помощью. сначала переписывалась через приложение банк Тинькофф с оператором, там мне отвечали на все интересующие меня вопросы. Потом перенаправили на представителя страховой и мы начали общаться уже через мессенджер.
 
Мне прислали анкету, заполнив, которую оператор взяла время на поиск медицинского учреждения вблизи моего места проживания. через минут 30 написала адрес и инструктаж по тому, как правильно поступить на приеме. отвечала на мои вопросы оперативно. Объяснила, что кроме номера страхового полиса ничего предъявлять не надо, платить тоже. 

нашла прием врача в 5ти минутах от моего места проживания. В больнице правда кроме паспорта и номера полиса ничего не попросили предъявить. Я прошла осмотр и у меня сразу же взяли кровь и через минут 5 был готов результат. Врач назначила лечение. На этом все завершилось.

в аптеку пошли с рецептом и купили лекарства. Знаю что страховая возмещает оплату лекарств, но еще не отправила чеки на оплату. Надо проверить так ли это. Пока не хотелось нагружать отпуск подобными историями. Но я точно знаю, что со мной на связи есть оператор и чуть что я получу консультацию и если нужно помощь в другой стране. Спасибо.

30 июня летела рейсом Минеральные Воды- Пенза. Рейс был задержан на 4,5 часа. По возвращении домой, спустя несколько дней обратилась в страховую компанию. За мной был закреплен сотрудник. Очень оперативно и вежливо мы собрали все необходимые документы и в течении дня полная сумма страховки была уже у меня на счету. Спасибо большое!

Находясь на отдыхе в Турции наш ребенок заболел, мы не долго думая обратились в страховую компанию т.к. ранее оформляли полис. Запрос был направлен в Телеграм, что очень удобно за границей, т.к. местной сим-карты у нас нет и роуминг для звонков не включен.

После предоставления мною данных о застрахованном, полисе, месте пребывания и тд, мне в течение часа обещали предоставить всю информацию, так и получилось - дали адрес клиники и уточнили информацию о том поедем мы или нет. В клинику мы прибыли в указанное в сообщении время, там все очень быстро без особых проволочек и что самое главное без оплаты франшизы, нас приняли, осмотрели и назначили лечение.

В другой стране это прям было максимально комфортное оказание какой-либо возможной помощи, как со стороны страховой компании, так и со стороны клиники. Итого: помощь оказана быстро, качественно, предоставлена вся необходимая информация, не нужно было ничего дополнительно платить.

Работали с менеджером по урегулированию Тинькофф Страхования Станиславом. Он оперативно предоставил всю необходимую информацию и какие данные необходимо отправить для получения выплат по страховке.

Документы были быстро рассмотрены и выплата была перечислена буквально мгновенно. Очень хорошее и быстрое обслуживание. Большее спасибо за работу!

03.07.2023г. должна была вылетать из г.Барнаул в г.Тюмень, но за 1,5 часа до вылета, когда я была уже в аэропорту на телефон пришла смс о задержке рейса на 4 часа. В итоге вылетели только через 5 часов.

По прилету вспомнила о купленной страховке, билеты покупала через сервис Тинькоф, и заодно приобрела страховку, и как раз оказался страховой случай, обратилась в техподдержку, за мной закрепили специалиста по имени Диана, которая досконально во всем разобралась, оперативно подготовила все документы, и в течении 2 дней мне на карту зачислили возмещение по страховке.

Очень приятно, когда в компании работают такие компетентные специалисты.

Был приятно удивлен работе менеджера Тинькофф Страхования за оперативное решение моего вопроса! Багаж не прилетел вместе со мной и был доставлен курьером только на следующий день. 

Связался в чате приложения Тинькофф со специалистом, где мне было подробно разъяснены мои действия. Все очень просто- скинул в чат фото билета, багажной бирки, фото акта задержки багажа, фото паспорта и реквизиты счета. Заявление составил сотрудник сам, мне вообще ничего делать не нужно было.

В этот же день оно было рассмотрено и в этот же день вечером деньги были перечислены на указанные мной реквизиты. 150 долларов Был в шоке, что такое бывает))) Очень оперативно, без лишних вопросов и телодвижений! Супер сервис! Советую всем Тинькофф страхование!

Впервые оформляла страховой полис и впервые обратилась в Тинькофф, т.к. не признавала банк без офисов, но к моему удивлению всё прошло отлично: и покупка полисов и страховое возмещение. Спасибо Дианне, менеджеру по урегулированию Тинькофф страхования!!!

Буду обращаться за другими продуктами в Тинькофф и надеюсь, что обслуживание будет так же на высоте.

Позавчера подал на возмещение расходы дочери на медицину в Турции. Меньше суток ушло на проверку на стороне страховой и полную выплату по договору страхования ВЗ. Меньшего от Тинькова не ожидал, но все же приятно осознавать, что любое подразделение компании поддерживает высокий стандарт работы. Молодцы!

Купил онлайн страховой полис путешественника на 90 дней.  Случилась небольшая неприятность с рукой. Причем, в "недружественной стране" Написал в поддержку.  Прислали машину и отвезли в клинику. Оказали медпомощ,  сделали необходимые анализы. Отвезли обратно. Выписали лекарства. Купил.

Отправил рецепт и чек по ватсап. Со мной связался специалист,  девушка с чудесным именем Николь Орлова.  В тот же день возместить расходы на лекарства.  Зачислили на счёт в Тинькофф.  Молодцы. Спасибо. Рекомендую.

Добрый день.
По полису обратились в чат Тинькоф страхования.Нам назначили больницу, куда мы можем приехать.OFM PRIVATE CLINIC ANTALYA. Ребенок упал с самоката, его начало рвать, подумали, что сотрясение.

На месте, нас встретила Юлия, сотрудник больницы, зарегистрировала, лично сопроводила к врачу.По английски никто не разговаривал в больнице, Юля была нашим переводчиком и организатором. Врач нейрохирург осмотрел и направил на КТ, сделали КТ, через 3 минуты снимок уже был у врача, с головой все в порядке.

Юлия проводила нас к педиатру, доктор Хасан осмотрел ребенка, диагностировал кишечную инфекцию, настоял на госпитализации. Мы конечно согласились, потому что у ребенка было сильное обезвоживание. Юлия любезно провожала нас по всем кабинетам, помогала с заполнением бумаг, переводила на турецкий. Была с нами вплоть до заселения в палату. Спасибо Вам огромное за помощь!

В палате сразу поставили катетер в ручку малышу(4г.) и взяли анализы крови. Мед.сестры заходили каждый час, очень улыбчивые и милые, измеряли давление и температуру. Палата была индивидуальная, со всеми удобствами(душ, туалет, ср-ва гигиены, полотенце, постельное белье,  кондиционер).Вид из окна на горы. Еду приносили в номер.

Доктор Хасан лично заходил, проверял сына, даже в ночное время. Альмира помогала нам с коммуникацией между врачом и пациентом, перевела рекомендации врача по лечению, организовала доставку лекарств в палату от фармацевта.

Лекарства мы оплатили наличными, но взяли оригинал чека и обратились в страховую, чтобы нам возместили стоимость лекарств.На следующий же день после выписки, со мной связалась Александра из «Тинькофф Страхования», я направила ей все необходимые документы и деньги тут же поступили на счет.

Очень приятно, что сотрудники страховой интересуются как самочувствие малыша. Благодарим «Тинькофф страхование» и сотрудников госпиталя за оперативность, заботу, отношение, профессионализм и здоровье нашего сына!