Отзывы о Т-Страховании

Перед путешествием оформили страховой полис в Тинькофф страховании и он оказался  очень актуальным!

При транзитном перелете был потерян багаж-2 чемодана. Оказаться в другой стране вообще без вещей- очень неприятно! Сразу же написали  в поддержку. На следующий день с нами связалась специалист Тинькофф страхование- О-а Николь С. Все быстро оформили через чат. благодаря ее консультации.

Багаж к счастью нашелся, но получили мы его через несколько дней . Выплату получили на 4й день по страховому событию- задержка в получении багажа.  

Благодарим за оперативное решение в данной ситуации!

Совсем недавно перешел на премиум тариф в Тинькофф и вместе с этим получил расширенный полис путешественника от разных непредвиденных расходов в путешествие. И как раз собрался его обкатать так сказать в путешествие в Иорданию, удобно что полис на год и не надо покупать дополнительные полюса.

В путешествии арендовал авто, выбирал специально с самым маленьким депозитом за аренду чтоб если что вдруг случиться с меня не содрали много денег, так как на страховку я не рассчитывал по сути, депозит был ±500 евро.

Вначале все было норм, но потом на парковке кто то разбил заднюю фару на автомобиле(, когда возвращал автомобиль с меня удержали весь депозит на ремонт, сказать что я расстроился не сказать нечего, дешевле было б ездить по Иордании на такси.

После приезда вспомнил что у меня есть полюс и решил попробовать заявить о страхом случае, особо не рассчитывал на благоприятный исход, вообще в первый раз наверно обращаюсь по страховке какой либо, но отправил сразу все документы онлайн, потом еще кое что дослал и спустя пару дней, страховая вынесла решение полностью выплатить всю сумму!

До сих пор нахожусь в приятном шоке, спасибо О-й Николь С, специалисту Тинькофф страхования за поддержку и решение проблемы на всех этапах.

в Кыргызстане приключилась неприятная ситуация. Заболел живот и была срочно вызвана платная скорая. Операцию провели в тот же день по удалению аппендицита. 

После направления выписок и чеков о проведении экстренной аппендоктомии и вызова платной скорой, документы проверили в тот же день.

Сотрудник О-а Николь С очень подробно и вежливо отвечала на все вопросы. Выплата пришла в тот же день!

Оформили в Тинькофф общую страховку для семьи на время путешествия по Турции. Страховую выбирали долго, основываясь больше на том, какой ассистант в Турции, и что входит в стандартный пакет .

На четверых страховка на 1 месяц вышла в районе 8 тыс рублей. После прилёта в Турцию, у сына на 4 -ый день поднялась температура, обратились в Тинькофф страхование.

С нами по вотсап связался сотрудник компании, после предоставления данных, предложил несколько вариантов. Далее оперативно организовали прием у врача в ближайшей клинике, оплатили все выписанные по рецепту лекарства.

Выплата пришла в течение 2 - х дней. Рекомендую

За несколько часов страховая компания приняла минимальный пакет подтверждающих документов, все онлайн, без посещения офиса или встречи с агентом, далее утвердила страховое возмещение в сумме потраченных средств на медикаменты.

За это же короткое время была уже произведена выплата. Спасибо за оперативность!

Много самостоятельно путешествую. За все годы путешествий три раза пришлось в Европе обращаться к врачам. А значит контактировать со страховой компанией.

В первом случае помню долгую и нервную переписку и неполное возмещение.

Во втором не смогла согласовать даже МРТ, на котором настаивали врачи, все оплатила из своего кармана. Примерно так настраивалась и в этот раз.

Плохо стало во время круиза, обратилась к судовому врачу, получила помощь и консультацию.  И солидный счет в конце. Была уверена, что это никто не будет возмещать.

Но по окончании круиза написала в чат тинькофф, меня быстро переключили на нужного менеджера - Людмилу, которая мне выслала список документов . За 15 минут отправила все, что нужно ( это было начало рабочего дня), через несколько часов на карту пришло полное возмещение расходов.

сказать, что была в шоке - это ничего не сказать. Спасибо, тинькофф)))

На семью у нас была оформлена страховка Путешествие Весь мир. Мы проводили отпуск в Паттайе. Плавали на острова, где мой муж получил травму стопы, перелом.

Мы обратились в Тинькофф Страхование, нас оперативно направили в местный госпиталь, где мужу  была оказана необходимая помощь. Для перелета домой мы докупили в самолете место спейс-плюс для мужа.

Все расходы, включая услуги госпиталя и доп.расходы при перелете, взяло на себя Тинькофф-страхование.  Для получения выплаты за доп.расходы при перелете нам оперативно помогла О-а Николь С. Профессионально и быстро. Деньги поступили немедленно. Спасибо!

Ездила в отпуск в Турцию с дочками, младьшая заболела за 2 дня до отьезда, температура слабо сбивалась, обратилась  к врачам взяли анализы положили дочь под капельницу, всё обошлось, оплатила медицинские услуги. По приезду обратилась в Тинькофф за возмещением, все сканы отправила онлайн, приятно общались тоже онлайн в удобное время🙂. Быстро выплатили всю сумму. Спасибо Людмиле и Тинькофф!

Так случается, что уже 3-ий год подряд вынужден задействовать страхование в путешествиях в Турции (и не по одному разу). Чаще всего, конечно, для детей. Каждый раз всё проходит как по маслу, никаких звонков в роуминге,  заявка через поддержку Тинькофф, дальше уже клиника связывается через мессенджер.

В этом году пришлось увозить ребёнка на скорой в больницу Анталии. Скорая помощь оказалась отдельной частной конторой, и пришлось оплачивать отдельно наличкой. В больнице терминал отказался работать с UnionPay, так что тоже пришлось оплачивать наличностью. Документы в больнице выдали сразу, а вот от скорой прислали только через неделю.

Всё переслал страховому менеджеру Дианне, которая вела заявку, и деньги в тот же день были возмещены на счёт, причём по очень хорошему курсу (спред, примерно, 2 рубля к бирже по грубым расчётам, к ЦБ так вообще около рубля). Очередной раз отличная работа и только положительные эмоции.

Оперативно решился вопрос по страховой выплате за поврежденный багаж. Со мной связалась менеджер Алина, запросила необходимые документы, объяснила что от меня требуется.                     

Выплата была направлена в течение нескольких часов. Рекомендую Тинькофф Страхование

Большое спасибо Диане.  В  помощи страхования. Все вовремя. Рекомендую всем Тинькофф страхование а так же очень хороший банк

У нас 26 июня была задержка рейса на целых пять часов и и половина планов пришлось отменить,  и плагодаря Тинькофф страхования нам компенсировали нашей неудачной поездки. Спасибо вам большое.

Страховой агент отвечал буквально в течении пары минут, после небольшого сбора информации, так же быстро и в срок были отправлены все необходимые для подписи документы. Все прошло отлично, средства возместили быстро и в полном размере. Работай страхового агента остался доволен на все сто процентов. Буду с радостью обращаться еще.

Продукт Тинькофф Страхование (страхование багажа 1000$). 29.06 был утерян багаж в ходе транзита из Москвы в ОАЭ. Спустя 12 часов его нашли и доставили. 

Обратился к команде Тинькофф за помощь. Спасибо Дианне за оперативную помощь и консультацию по страховке багажа.

Дианна рассказала про все условия страхования, куда также входило страхование багажа, если его задержали более чем на 6 часов. Это как раз моя ситуация. О такой возможности покрытия в страховке я не знал. Сотрудники проинформировали, за это отдельное спасибо))

Оперативно собрал все нужные документы и отправил на почту. Через пару часов компенсация была получена. Еще раз спасибо за оперативность и консультацию по продукту))

Зная что лечение за границей стоит очень дорого решили подстраховаться. Перед поездкой в отпуск купили страховку путешественника в Тинькофф страховании. Ребенок на отдыхе в Турции заболел ангиной.

Написали в чат о страховом случае, описали симптомы болезни, выслали необходимые данные, нам предложили скорую помощь, но мы отказались,  и примерно через час нам прислали адрес клиники в которую мы можем обратиться. 

В клинике нас очень быстро оформили и направили к врачу. Врач говорил по русски, подтвердил ангину и выписал рецепт и схему лечения. После покупки лекарств по рецепту, отправили фото рецепта и чека в страховую.

Через три дня (поскольку были выходные) с нами связалась куратор от страховой, выслала список необходимых документов для оформления выплаты по расходам и в тот же день я на карту получила всю сумму расходов на лекарства. Очень комфортный сервис, экономит нервы, деньги и время!

Тинькофф страхование работает как часы,уже не первый раз сталкиваюсь.Все по быстрому сделали,связались с врачом и потом госпиталем.Работа налажена вплоть до каждого специалиста. Особая благодарность специалисту по страхованию О-ой Николь С.

Как и всегда буду пользоваться в будущем только Тинькофф страхованием

Перед поездкой в Турцию, оформили полис от Тинькофф на всю семью. В поездке у ребёнка заболело ухо. Сначала пытались вылечить отит своими силами и лекарствами. Улучшений не было.

Написали в чате банка Тинькофф и нам предложили визит в больницу или онлайн консультация врача. Выбрали первое, после чего нас перевели в мессенджере чат. Там мы заполнили все наши данные и симптомы. В течении часа сказали ответят. Через час предложили несколько поликлиник в Алании. Мы выбрали ближайшую с хорошими отзывами.

Когда пришли в поликлинику нас уже ждали. Русскоговорящий менеджер нас оформил и мы пошли на осмотр. После первичного приёма отправили к лору. Лор осмотрел ухо под микроскопом и почистил его специальным инструментом. Потом выписал рецепт. Нас отпустили и мы даже ничего не заплатили. С рецептом сходили в аптеку и купили все лекарства.

Потом отправили все чеки и рецепт в чат страховой и нам все возместили. После обращения в страховую остались только положительные впечатления. Рекомендую.

При покупке авиабилетов через сервис Тинькофф купил их страховку в основном от задержки рейсов.

По факту: 
- Рейс задержали на 6 часов
- Страховку оплатил 

Ответ Тинькофф: 
В выплате отказано! Т.к Регистрация на рейс у компании начинается за 2 часа до вылета, а задержку на 6 часов обьявили до открытия регистрации соответственно посадочные физически не возможно было получить на основании этого был отказ. За что тогда я заплатил?

Сервис страхования не рекомендую, сделают все возможное что бы избежать выплаты.

Первый раз обращались в страховую и все было замечательно, приехал врач осмотрел, выписал лекарства их компенсировали и все прошло (что-то типо аклиматизации было, сопли температура).
 
Но спустя 2 недели сильно заболел живот (вероятнее всего из-за не полного лечения ,тк в первый раз лор назначил только антибиотики без лекарств снидающих негативную отдачу ,которые всегда назначали совместно с антибиотиками, по крайней мере в РФ)
 
Далее написали в страховую и жену отправили в неотложку, там взяли анализы ,напичкали обезболивающим и ничего не нашли. Спустя пару дней также ,а боли усиливалсь. В 3 раз все таки осмотрел гастроэнтеролог, гинеколог, тоже ничего не нашли (хотя прощупывали живот и боль была ярко выраженная в конкретном месте, но даже не уаказали диагноз и что именно болит) по назначению пила лекарства для кишечника ,боли только немного ушли. 

При этом в этот раз каждый контакт затягивался на несколько дней, тк сначала страховая ,потом их партнёры в грузии (которые узнавали когда могут принять врачи, жена приходила и их не оказывались на месте). В страховую (именно тинькофф) так же сообщали о всех проишествиях и что судя по всему работают так себе.

Потом направили на мазок (как раз таки в первый день врача в указанное время не было, назначили через день чт, и врач был сильно изумлен ,что мазок нужно брать ,тк лаборатория будет работать только в понедельник ,а за такой промежуток времени брать нельзя).
 
В итоге по этому мазку нашли какую-то половую инфекцию (которой быть не должно). Гинеколог по этим данным сказал что нужно удостовериться и сделать полный анализ на все вен заболевания ,тк если не эта ,то может быть другая инфекция. Полис этого естественно не покрывает. Пришлось самим за 300 лари провести анализ (10к+ рублей) на котором "удивительно" абсолютно никаких инфекций.

Гинеколог назначил ещё анализы (причём сначала не посмотрев даже результаты из не отложки ,где дважды сданы эти анализы и ничего не обнаружено . Ему сказали про это ,а в ответ -ну да ,давайте тогда это попробуем... То есть пальцем в небо. В итоге новое назначение ,пишем в страховую и 0 реакции ,через неделю оказывается забыли , но ничего дальше и не ответили. Короче тянули время как могли, чтобы видимо 45 дней прошло ,а дальше как хотите.

И какой результат? Потрачено своих денег больше 10к рублей ,никакого диагноза и лечения ,дальше на нас забили. С того момента уже почти 2 месяца жена сидит только на обезболивающих и напрочь отказывается идти в клинику ,в которой ничего не могут найти и только мучают процедурами, страховая не ответила, боли никуда не ушли. 

В общем и целом если будет что-то серьёзнее перелома или насморка в грузии вас по этой страховке не вылечат ,а будут футболить по процедурам ,отвечать спустя несколько дней пока срок действия страховки не закончится.

В путешествии на Бали я попала в реанимацию, не самый лучший опыт быть в реанимации где вокруг все говорят на английском и стоило пребывание, как в самом дорогом фешенебельном отеле.

После выписки я сообщила о страховом случае в Тинькофф и мне выделили отдельного сотрудника, который проверил все документы, объяснила что делать и следила за процессом оформления.

На следующий день, после того как Тинькофф получили от меня оригиналы документов из больницы мне на счет поступила вся сумма. Это было быстро, максимально тактично и заботливо.

Все что от меня потребовалось - это предоставить документы из больницы и чеки об оплатах. 

Благодарю за столь оперативную работу и за таких заботливых сотрудников. Однозначно и дальше буду страховаться в этой компании.

Впервые воспользовалась страховкой путешественника от банка Тинькофф,  получила солнечный ожог тела, написала в чат поддержки, со мной моментально связались , что бы помочь оформить заявку на вызов врача , либо на получение" онлайн консультации с врачом"  по мессенджеру,  а течении часа, все вопросы были решены, назначено лечение.

После предоставления чеков в страховую компанию "Тинькофф" деньги моментально перечислили на указанные мной реквизиты, осталась довольна обслуживанием,  оценка 5 из 5, советую данную страховую компанию

Добрый день.
Хочу оставить отзыв об опыте использования премиального полиса для путешествий который входит в тариф премиум Тиньков банка.

Данный полис у нас уже второй год и вот настал тот день, когда пришлось им воспользоваться. Прилетели в ОАЭ и на второй день у ребенка поднялась температура и заболело горло, температура доходила до 38 градусов и было принято решение обращаться к врачу.

Я связался по телефону который указан в полисе и сообщил о проблеме. Через час мне выслали адрес и название клиники куда нужно обратиться. Мы вызвали такси и поехали, прием прошел очень быстро, были взяты все необходимые анализы и выписано лекарство. Лекарства купили там же в клинике и на такси вернулись в отель. 

За прием в клинике ничего платить не пришлось, а расходы на такси и лекарства страховая компенсировала в течении 10 минут после того как мы вернулись в отель и предоставили чеки на почту своему менеджеру. Я остался очень доволен сервисом и скоростью реагирования на наш запрос. 

Если бы у нас была обычная страховка которая входит в пакетный тур, нам бы пришлось заплатить за такси и лекарства самим и еще оплатить франшизу. Спасибо банку Тиньков за такую опцию для клиентов на тарифе премиум

Тинькофф страхование_ выплата после утери багажа.
               
Благодарим Николь С. за быструю , профессиональную работу. Отличное отношение к клиенту, ничего лишнего, все по делу. Подача документов по ее инструкции прошла без задержек. Выплата произведена на следующий день.

Светлана

После наступления страхового случая, через чат СК Тинькофф, удалось связаться со службой поддержки. Были разъяснены правила и дан список документов, которые необходимо предоставить в СК. При возвращении домой удалось решить все вопросы со страховой и получить выплаты в течении одного дня.

Чем был приятно удивлен! Все четко, быстро и не требует дополнительных затрат на связь из заграницы!
Рекомендую это страховую компанию и продолжу пользоваться вашими услугами!

Отличное страхование. При путешествии багаж не прилетел во время. Написала в чат в Тинькофф банке, мне сразу же ответили, поддержка работает 24ч)

Дальше мне пришло сообщение в мессенджер от менеджера по урегулированию страхования со списком необходимых документов. Отправить смогла не все требуемые документы (багажные бирки забрали в аэропорту Бангкока при оформлении заявления на потерю багажа), но не смотря на это всё выплатили в ближайшие дни.

Отдельное спасибо, менеджеру Людмиле. Всем советую Тинькофф страхование и Тинькофф банк! Оценка 10 из 5))

Отличный сервис, быстро и профессионально. С сыном произошёл страховой случай в путешествиии в Таиланд. Связалась с менеджером Тинькофф через приложение  и в первые же 5 минут получила ответ и слова поддержки. Стало понятно как действовать. 

Сын получил всю необходимую медицинскую помощь, оплатили наличными в госпитале. Затем направила документы и чеки специалисту Тинькофф страхования, подписала заявление. В этот же день вернули всю сумму, потраченную на лечение. 

Работали со специалистом О-ой Николь С., все понравилось, быстро, вежливо и профессионально. Спасибо.