Отзывы о Т-Страховании

Обратилась в страховую с абцессом ,направили в отличную клинику во Вьетнаме, где мне произвели операцию. Так как мы вынуждены были перемещаться из города в город , а так же поменять страну, менеджеры Тиньков находили и согласовали перевязки и осмотры врача в лучших клиниках города , все лекарства выдавали бесплатно.Отличный сервис !

Очень оперативная обратная связь, полное возмещение расходов на такси.Тиньков направляет в хорошие клиники . Полное покрытие расходов,в том числе, лекарств и транспорт. Быстрые ответы в мессенджере,

Добрый день!

Второй раз в поездке по Казахстану обратился к помощи в Тинькофф страхование. Оперативно нашли клинику, согласовали время приема (прием врача был уже оплачен) и после возместили все затраты на лекарства. Рекомендую! Работают оперативно.

всегда на связи и все доброжелательно.
Удобная коммуникация через мессенджеры.

Быстро назначен персональный менеджер, небольшой и понятный пакет документов. Все онлайн, никуда ехать не надо. Документы подписываются по коду. Не надо бегать по гостинице и искать принтер и тп.

Решение и выплата через десять минут после предоставления запрошенных документов ( их фотографий). Рекомендую страховку для путешествия Тинькофф страхование.

Страховая выплата по Договору страхования непредвиденных расходов путешественников в связи с задержкой рейса была выплачена быстро. Благодарю сотрудницу АО «Тинькофф Страхование» Дианну А-н за качественное и быстрое решение данного вопроса. 

Выплаты по договоры прошли в день подачи заявления. 
Сотрудники сами связались со мной и оказали всю необходимую профессиональную помощь в данном вопросе.

Рекомендую Тинькофф страхование!

Обращался по страховому событию в рамках договора страхования непредвиденных расходов путешественников - произошла задержка авиарейса. Выплату в соответствии с договором страхования получил в течение двух дней с момента обращения в чат поддержки.

Спасибо за проделанную работу и оперативность!

Огромное спасибо менеджеру О-й Николь С, вопрос был решен без промедлений в кратчайший срок. Приятно работать с профессионалами своего дела. Моментальное решение всех вопросов.  Отсутствие требований излишних документов.

При возникновении вопросов краткое и предельно ясное их разъяснение!

Впервые в жизни возникла необходимость обратиться за мед.помощью за границей (в данном случае - в Индонезии) по страховке. Здорово, что в Тинькофф можно не только через агентов за помощью обращаться, но и самостоятельно, а потом лишь предоставить все документы (инвойсы/чеки и медицинские отчеты). Я как раз самостоятельно обращался.

Рассмотрение заявления заняло около 2 недель, а выплата - сразу после отправки подписанного финального документа.

Отличный вариант страхования, не знаю аналогов, сколько путешествую, столько и радуюсь. Когда дело доходит до страхового случая, все происходит по человечески. Короче если читаете, если сталкивались со страховками за границей, сами должны понимать важность службы поддержки и скорость. Аналогов просто нет.

Случилось так, что мой багаж не прибыл с моим рейсом. Пришлось обратится в розыск багажа. Он прибыл с другим рейсом. Когда покупала онлайн билет, оказывается сама застраховала перелет. Путешествие было застраховано от Тинькофф Страхование. Внимательно прочитав договор страхования, решила обратиться за страховым случаем по задержке багажа.

Мне сразу назначили консультанта Дианну. Общались через мессенджер, она мне написала, что нужно собрать необходимые подтверждающие документы. Когда документы собрала, отправила сразу Дианне. В этот же день спустя пару часов на мой счет поступила страховая выплата. Благодарна за оперативность!

Замечательная страховая компания. Все прошло быстро и оперативно от подачи заявления до компенсации. Приятный в общении менеджер, на протяжении всего времени всячески помогала  моей семье, сразу чувствуется клиентоориентированность и забота. Рекомендую нам 100%. Спасибо вам огромное за вашу работу. Успехов и процветания.

При страховом случае,сразу обратился в страховую компанию, через личный кабинет банка.  Что очень удобно. Сразу отреагировали и дали развернутую информацию дальнейшего алгоритма действия. Все документы можно отправить по почте. Связь с страховой компанией производиться оператором через удобный вам месседжер, удобно. Выплаты произошли быстро.

Легко, быстро и без заморочек получила выплату по страховому случаю по полису путешественника. Отдельное спасибо менеджеру Евгении, она выполнила всю работу за меня: заполняла заявления, оформляла документы и тд.

Это не первый мой полис в Тинькофф страхование, буду оформлять следующий тоже в этой компании. Рекомендую))

Здравствуйте

первый раз в жизни застраховал всю семью в путешествии на время отпуска , сам простыл и обратился в страховую компанию для решения вопроса по поправке моего здоровья , меня перевели на сервисную компанию которая не быстро решила мой вопрос с посещением лечебного заведения , хотя я просил чтобы врач пришёл на дом но такой возможности не оказалось в итоге посетил хорошую клинику где обследовав меня врач выписала брызгалки в рот и нос ,

сразу зашёл в аптеку и купил отправил документы о покупке в страховую компанию и в этот же день  получил возмещение стоимости препаратов , спасибо за оперативность.

Выбрали страховку от Тинькофф, т.к. являемся клиентами этого банка, а также из-за кэшбека, который начисляется при покупке страхового полиса и авиабилетов, бронировании отелей и др.

Пришлось обратиться за медицинской помощью в другой стране, но был страховой полис от Тинькофф, поэтому траты на лечение были полностью компенсированы.

Обратились в чат поддержки, нам сказали какие документы нужно отправить, далее в тот же день была перечислена сумма в полном объеме. В следующий раз также планируем покупать страхование именно в этом банке. Благодарим сотрудников Тинькофф за оперативную работу.

Я упала с самоката и поломала ногу в регионе, отличном от моего региона проживания. Скорая отвезла меня в травмпункт, там сделали рентген, наложили гипс и отправили домой без плана лечения. В гос поликлиниках и больницах г. Москвы мне отказывали в приеме, так мой полис ОМС оформлен в другом регионе, а для Москвы он не виден => я не могу получить бесплатную медицинскую помощь.

Прошла обследования в платной клинике- КТ, прием врача, последующая платная консультация оперирующего хирурга (так как не хватало компетенции врача), покупка медикаментов, тутора. 

Обратилась в страховую компанию по своему полису путешественника с вопросом о страховом возмещении в ЛК в чате Тинькофф банка. Проверили информацию, сказали что менеджер свяжется со мной в течение 4 дней в воцап по этому вопросу.

Менеджер связался со мной в этот же день вечером, что меня удивило, выслушала мою историю и сказала направить все заключения, обследования и чеки понесенных затрат на ее почту. Я собрала сканы всех имеющихся документов и направила утром следующего дня. Сотрудник рассмотрел их, задал вопросы по содержанию, определил сумму к возмещению. Сумма составила 60% от мной запрашиваемой, так как по моему полису предоставляется (возмещается) неотложная помощь и лекарства. (вторая консультация оперирующего хирурга была плановая).

Мой страховой случай был рассмотрен онлайн за один день, и вечером уже было выплачено страховое возмещение- без ожиданий, дополнительных справок и оттягивания вопроса. 

Очень довольна работой сервиса и всем советую пользоваться продуктами этой страховой компании, 
ну и конечно не попадать в такие ситуации.

Банк быстро определил мне менеджера, который работал по страховому событию. Менеджер Диана А-н была очень вежлива, доступно объяснила какие нужны документы и как их собрать для компенсации затрат. 
После сбора документов, менеджер быстро составила заявление, которое я подписала, и деньги на счет поступили в этот же день. 

Хочу отметить быструю работу, вежливость и клиентоориентированность 👍
Уверена, что в следующей поездке так же воспользуюсь Тинькофф страхованием!

В приятном шоке от качества услуги. Традиционно в два клика в приложении Тинькофф оформил страховку перед выездом за рубеж. В отпуске "повезло" - вывалилась пломба. Написал в чате в приложении. Оперативно ответили, предложили клиники. Но клиники не подошли. Выбрал ту что мне больше подходила по расположению и отзывам.

Без вопросов согласились, прислали что необходимо предоставить из документов (прямо совсем базовый и простой). Оплата в клинике наличкой. После приема стоматолога переслал страховой доки, они через 15 мин подтвердили их достаточность.

На след день связались, помогли оформить цифровое заявление. И в этот же день перевели деньги. Очень круто, даже придраться не к чему.

Здравствуйте, уважаемый Владимир. Пишут вам клиенты, которым вы недавно оказали помощь в страховой выплате по договору страхования непредвиденных расходов путешественников.

Очень приятно, что всю работу можно было проделать «удаленно» и, что вы не усложняли всю эту процедуру в получении страховки. Большое спасибо вам за оперативную работу. Приятно иметь дело с людьми, которые поступают по принципу Иисуса Христа: «Пусть ваше "да" означает "да" и ваше "нет" -"нет"» (Евангелие от Матфея глава 5 стих 37). Видно, что вы принципиальные люди, потому что держите свое слово. Мы уверенны, что такой подход важен, как для клиентов, так и для вашей организации. Всего вам наилучшего в вашем добром деле.

С уважением, В-ов Алексей, В-а Наталья

Добрый день!

Меня зовут М-н Марине! Хочу поблагодарить страховую компанию Тинькофф за мобильность, за заботу, за высокий сервис и обратную связь.

В частности хочу поблагодарить О-у Николь С за внимательность, ответственность и  профессионализм. Страховая компания взяла на себя все мои расходы в больнице и расходы на лекарства!

Спасибо от всего сердце приятно что есть у нас такие замечательные компании и сотрудники который четко выполняют поставленные задачи 💙🤗 теперь только Тинькофф будет в моей жизни и в каждую поезду, а летаю я часто😊

Приехала в Грузию и столкнулась с проблемой - заложило ухо, было больно. У меня была страховка Тинькофф для путешественников (выбрала ее по советам друзей + давно пользуюсь банком): в чате быстро проконсультировали, предложили варианты. Я выбрала сходить ко врачу очно, меня связали с местной организацией, там нашли клинику и врача в течение часа. В клинике все было отлично, со всем помогли и даже на русском языке (за что отдельное спасибо). 

После со мной связался специалист по возмещению средств от страховой (О-а Николь С), я отправила ей все нужные документы и мне в тот же день возместили траты на лекарства и такси до больницы (сам прием был бесплатный). 

Все вежливо, оперативно и понятно. Довольна сервисом на все 100%.

Мы были в круизе на лайнере по Европе. На лайнере ребенок заболел . Мы обратились в медпункт. Они взяли с нас 150 €, в итоге не смогли поставить диагноз и высадили на острове Корфу и направили к местному педиатру в клинику.

В клинике осмотрели ребенка и содрали 360 €. В аптеке купили назначенные лекарства. Так еще за такси с нас сняли 50 €. Я была в ужасе от цен! Так нам еще на лайнере заблокировали карты , что мы даже воду не могли купить ребенку! Вся наличность , которая имелась в валюте евро ушла на доктора! 

Я связалась со страховой Тинькофф ! Мне повезло, что попался грамотный специалист по урегулированию Тинькофф страхования Дианна А-н 🙏 

Когда я им рассказала ситуацию, то они в этот же день рассмотрели все документы, которые мы предоставили с больницы и перевели деньги!

Я очень благодарна Диане за такую грамотную , быструю , четкую работу ! 
Находясь заграницей,  Тинькофф Страхование смогли помочь нам !!! 🙏 Благодаря им , нас не высадили на берегу Европы …

Спасибо Диане , Спасибо Тинькофф Страхование 🙏❤️

Добрый день.

При покупки авиабилетов была оформлена страховка от невылета (на невозвратные билеты) в Тинькофф. К сожалению от поездки пришлось отказаться. В страховой компании общалась с менеджером Дианой, она проявила огромное терпение и профессионализм, проконсультировала по пакету документов.

Денежные средства вернули быстро и в полном объёме.

Впервые застраховала семью в Тинькофф перед вылетом в Турцию. Ребёнок по прилёту отправился в лагерь подтягивать английский, а мы с мужем в автопутешествие. На 10-й день из лагеря сообщили, что у дитя 38,8, я позвонила по номеру поддержки в страховке. 

меня тут же переключили на консультанта, который объяснил порядок действий и оговорил способы связи, ассистента Тинькофф по мед. услугам в Анталье. Всё продублировали в смс и мессенджерах. Через примерно 1,5ч Турецкий ассистанс дал координаты больницы и уточнил время нашего прибытия. Когда мы чуть задержались- турец. Представитель больницы перезвонил, всё ли с нами ок, едем ли.

В больнице полностью сопровождал русскоязычный ассистент: к врачу, на анализы, на входе-выходе в больницу. Анализы сделали за 1,5ч, от капельницы дочка отказалась, дали на месте жаропонижающее и по результатам анализов поставили диагноз, дали рецепт, ассистент на копии (оригинал аптека заберёт) написал инструкцию по приему. Всё чётко.

Расходы на лекарства по чеку возместили в течение 1 дня, все по переписке в чате приложения Тинькофф, по ЭЦП, с персональным менеджером страхового случая. Я полностью довольна Тинькофф страхование

Здравствуйте,

была задержка рейса более чем на пять с половиной часов. Выбрал пункт заявить о страховом случае. Сразу же ответили и сказали, что со мной свяжутся. В этот же день со мной связался менеджер по страхованию Владимир и объяснил какие документы и информацию ему надо предоставить.

Я предоставил и буквально на следующий день получил выплату по страховому случаю. Большое спасибо! Буду и дальше страховаться через Тиньков страхование!

Оформила страховку перед поездкой с ребенком в Турцию(Анталию) и успешно ей воспользовалась. У ребенка резко поднялась температура и начался кашель, связалась со страховой через приложение Тинькофф (что очень удобно, т.к. местную симку не покупала). Страховая ответила очень быстро и связались со мной в мессенджере. Попросили фото паспорта и даты приезда.

Направили в отличную, современную клинику с русскоязычным переводчиком, где ребенока госпитализировали, выделили отдельнкю палату, взяли анализы крови и мочи, сделали рентген. К вечеру того же дня анализы были готовы, врач сообщил диагноз и выдали рецепт на лекарства. Лекарства купила в аптеке рядом. 

Страховая была все время на связи и уточняли как обстоят дела. После приезда в отель написала вопрос: могу ли я получить возмещение расходов на такси и лекарства, на сто получила утвердительный ответ. Отправила фото чека из аптеки и написала стоимость такси. К моему удивлению деньги получила уже на следующий день. После такого опыта могу смело рекомендовать страховку от Тинькофф Премиум.