Отзывы о Т-Страховании

Уже на протяжении нескольких лет имею страховку Т-Банка  № 316*****23, в составе пакета "Премиум". При авиаперелете Аэрофлотом, на транзите, был утерян багаж. В конечном пункте был составлен акт об утере багажа. Пока ехал из аэропорта, я обратился в Т-Страхование, и дистанционно были предоставлены все необходимые документы, для получение выплаты.

Багаж нашелся и на следующий день был доставлен Аэрофлотом по моему адресу. Со стороны Т-страхования за задержку багажа, я получил выплату, на следующий день после обращения, в размере 14 557,95 руб.

Очевидный плюс при выборе страховой компании - скорость рассмотрения и дистанционный формат работы.

Заболел ребенок в путешествии. Обратилась в т-страхование по страховке. Очень оперативно решили вопрос, четко дали все инструкции. Мы тут же выехали на такси в больницу. С нами на связи был менеджер.

Каждые 30 минут уточнял все ли у нас в порядке, прибыли ли мы на место и оперативно ли нас принимают в больнице. Мы не ждали в очередях. Сразу нам стали оказывать помощь. Все затраты прошли по страховой. Также с нами связалась менеджер по возмещению затрат на такси. 

все решили оперативно и очень профессионально. Опыт обращения в страховые у нас большой. С уверенностью могу сказать, что для себя выбрали только Т-страхование.

Был страховой случай по состоянию здоровья. Поднялось очень высокое давление. Страховая нашла врача общего профиля и оплатила его. Врач направил к кардиологу, страховая тоже его оплатила, а также лекарства, которые прописали. Отвечали, вцелом, быстро. Иногда сразу, иногда несколько часов. Я осталась довольна.

Отличный сервис для страхования.

Помогли быстро настроить контакт с местной страховой компании в стране, где произошел страховой случай, очень быстро вышли на контакт, ситуация была срочной и были предприняты все меры по ее решению.

Также вернули доплату за билеты на обмен уже по приезде в Россию. Все общение происходило в вежливой и очень понятной форме.

Спасибо Т-страхованию и отдельно Лилие

Для предоставления в Испанский визовый центр комплекта документов через сайт оформил полис медицинского страхования для шенгена. Дополнительно к медицинской страховке заключил с Т-страхование договор на страхование по риску "Отмена поездки", куда входит , также, риск отказа в шенгенской визе. Страховая сумма - до 1000 евро.

К сожалению, получил отказ в визе и обратился в Т-страхование за возмещением стоимости авиабилетов.  Поддержка компании запросила необходимые документы, быстро всё отработала, и случай был признан страховым.  

Была выплачена полная стоимость авиабилета (немногим меньше 1000 евро).  Большой плюс, что всё можно сделать дистанционно, пересылая  и получая документы по электронной почте.

26 октября обратился в срахоовую компанию по возмещению затрат по лечению заболевания коленного сустава который обострился в о время тур поездки в Мексику

Переключили на специалиста Анастасию она задавала много вопросов и просила присылать документы подтверждения.

После предоставления всех бумаг вопрос о возмещении решился  положительно 👍 Спасибо Анастасии , страховой компании и Т-банки за качественную поддержку в непростой ситуации

С Уважением Сергей П-н

В конце октября 24 обратился с экстренным вызовом в клинику Турции, оплатил за обращение наличными и после получения рецепта, приобрел лекарства в аптеке так же наличными.

Из клиники были только чек об оплате и чек из аптеки. Подал обращение в Т- страхование на выплату, предоставил сканы запрошенных документов. Т-страхование оплатили всю сумму в рублях по курсу на 01.11.24г.

Буду в дальнейшем приобретать страховки в Т-страховании.

При полете по маршруту Алматы - Дели - Гоа случилась заминка с багажом, который я сдала в Алматы и так как билет был куплен один, перелет осуществлялся одной авиакомпанией и из одного аэропорта, багаж я не забирала, по прилету в Гоа выяснилось что багаж мой не приехал, а остался в Дели, оформив необходимые документы я сразу направила обращение в поддержку Т-банка.

Мне назначали выделенного консультанта Максима, который связался со мной в мессенджере и объяснил какие документы мне необходимо направить для рассмотрения моего случая, так же выяснилось что в акте о утрате багажа ни указан номер акта, Максим сам связался с аэропортом и узнал всю необходимую информацию.

На следующий день приехал мой багаж, а так же Максим подготовил для меня заявление на выплату премии, которое я подписала удалено. Максим обозначил сроки рассмотрения и держал меня в курсе текущей ситуации, на следущий же день мне на рублевый счет пришла выплата по страховому случаю в полном объеме 150usd. 

Я полностью довольна опытом работы со Т-страхованием, так как мне было достаточно внимания, ответы были оперативные и по существу, все было просто, понятно и быстро! Отдельная благодарность менеджеру Максиму!

Застраховал багаж перед поездкой. Подвела авиакомпания и при пересадке на рейс не переложили багаж в другой самолет, естественно мы прилетели без него. Вернули примерно через 10 часов. Сразу же обратился по этому поводу в т-страхование, девушка подробно объяснила какие нужны документы, все было сделано четко и понятно. Рекомендую этот банк.

Советую от души Т-страхование. В поездке в Таиланд сильно отравился ребенок, сотрудник Т-страхования в чате поддержки очень оперативно предложил варианты, как мы можем обратиться в мед учреждение, в итоге мы поехали на такси в больницу (5 минут езды, сотрудник нашел самую ближайшую к нам).

Ребенку взяли кровь(через 10 мин был готов результат) , поменяли давление , я перешла по QR коду, заполнила анкету на русском , что у нас случилось и какие симптомы сейчас, анкета сразу же отобразилась у врача, он задал пару уточняющих вопросов и преступил к лечению(капельница и пара уколов) + с собой дали 5 пакетиков с различными медикаментами на случай, если станет опять плохо. 

сотрудник Т-страхования всегда был на связи, интересовался здоровьем ребенка и необходимостью повторного приема и тд. На след день я отправила квитанции из приложения такси в больницу и обратно и мне компенсировали расходы за него, вся помощь, которая была оказана в больнице покрывалась полисом, никаких доплат. Благодарю! И очень советую Т-страхование!

Во время международного перелёта был утерян мой багаж. В последствии он был найден и доставлен в пункт назначения. Задержка составила семь суток. Я обратился в Т-Банк, где у меня был страховой полис 559*****98. На связь со мной вышел менеджер Хабиб Н-ов. Он всё подробно объяснил и рассказал что делать. Всегда был на связи. По возвращению домой я получил выплату в кратчайшие сроки. Большое спасибо Хабибу за помощь!

24 октября в Малайзии Куала Лумпур мы с женой попали в ДТП, нужна была экстренная помощь, с нами связялись Т Страхование по полису № 911*****59 времени на запросы и какой госпиталь ехать не было. Договорились с представителем что нас везут в ближайший госпиталь для оказания экстренной помощи это в 5 минутах, далее оплачиваем ссамостоятельно после предоставления нужных документов Страхование оплачивает наши расходы.

В срочном порядке была оказана экстренная помощь в Sunway Medical Centre Velocity (SMCV). На следующий день с нами связался представитель по по нашему делу Максим, чётко и корректно максимально быстро сделал всё возможное для возмещение выплаты. За что ему отдельное СПАСИБО!

В Батуми сделала маникюр, загноился палец, сделали операцию ( удалили ноготь).Медицинское обслуживание в Батуми очень дорогое. Обратилась за советом в страховую компанию . Очень быстро откликнулись, посоветовали какие документы нужно оформить.

Когда приехали в Россию, сотрудники связались со мной, составили заявление. После подписания деньги быстро и полностью пришли на карту. Я вообще даже не надеялась, что компания вернет деньги, да еще в полном обьеме. Огромное спасибо за быстроту, честность и понимание! Рекомендую эту страховую компанию!

Не смог получить багаж на ленте, он не прилетел с моим рейсом. Написал в чат. Подсказали что делать. Заполнил нужные формы в аэропорту.

Отсканировал паспорт, маршрутную квитанцию, посадочный талон, багажную бирку. Вместе с реквизитами счета и актом о неисправности багажа закрепил в чате. 

Деньги перечислили буквально на следующий день. В полном объеме.На всех этапах максимальное содействие от поддержки. Все делалось онлайн.

Сервисом остался доволен.

Отдыхала одна с двумя детьми в Турции.  У старшей дочери поднялась ночью температура 38.6, кашель, насморк. Я написала в поддержку Т-банка, мне сразу же ответили, дали контакты партнера ООО "Балт Ассистанс".

Я написала им в мессенджере, описала проблему со здоровьем, свое местонахожление. Они передали мои данные местной клинике. Договорились за еами заехать утром в 10:30.  Ровно в  назначенное время за нами приехал автомобиль клиники и доставил нас в больницу. Заполнив документы, отправились на осмотр к врачу. Русскоговорящий врач осмотрел, взял анализ крови, сразу же был готов результат, выписал рецепт и дал рекомендации по лечению. Нас отвезли обратно в отель. 

Я купила лекарства за свои деньги по рецепту. Потом обратилась в страховую за компенсацией расходов. Заполнила заявление. Со мной очень быстро связалась менеджер Т-страхования Алена.  Сообщила какие документы нужно предоставить. Я всё отправила. И сразу поступили деньги на мой счет. Спасибо вам за помощь. Я была расстеряна, не знала, что мне делать в чужой стране, вы мне очень помогли.

Здравствуйте.
У меня оформлена страховка путешественника уже год. 04.10.2024 произошел страховой случай-в городе Пенза дернул колено, как потом оказалось-перелом мыщелка, при котором не накладывают гипс.

05.10.2024 обратился в Т-страхование
1)в партнерских клиниках мне не нашли место для приема,поехал в государственную
2)дали направление на Мрт,в партнерских клиниках опять нет мест,я нашел сам. Сделал МРТ и меня направили к травматологу-ортопеду 
3)в партнерских клиниках ничего не нашли для меня,06.10.2024 я опять сам нашел запись к врачу 

После приема врача мне были выписаны дорогие препараты (около 50 тыс), которые надо колоть в колено для восстановления,т.к. гипс не накладывается при таком переломе. Ссылаясь на пункт в договоре страхования Расходы, которые возмещает Страховщик при наступлении Страхового случая по риску«Медицина в путешествии»:10.1.6 на необходимые лекарственные препараты,приобретенные по предписанию лечащего врача,а также по назначению местного лечащего врача...;

Я уточняю в поддержке будут ли мне возмещены данные препараты,т.к. это неожиданно дорого для меня.Мне ответили,что если данные препараты не имеют аналогов,то страховая рассмотрит возмещение. (Аналогов нет).Я пишу,что мне хотелось бы точно знать, т.к. повторюсь,что это дорого.Мне сказали, что нужно КУПИТЬ их и прислать чеки, по другому они не скажут.Я купил и прислал чек.

Ответ поступил,что это плановая медицина,а не экстренная помощь,т.к. экстренная помощь это 2 недели, а у меня выписано 4 укола на лечение, 3 из которых мне нужно вколоть за 2недели и они это видят в документе, который мне написал врач! 4-ый укол уже через полгода-ок.В том числе в договоре страхования ни о каких 2х неделях нет речи.Мне также пришлось остаться в Пензе,чтоб вколоть данные препараты, т.к передвигаться очень сложно.

Потом страховая мне пишет,что это не лечение, но это единственное лечение в моей ситуации,т.к. гипс не накладывают. А почему сразу ничего не сказали?

В-общем,будто пытаются найти отмазки любым способом. Решали вопрос также долго,постоянно откладывали решение,написал я в поддержку ПОВТОРНО 11.10.2024, назначили дату решения 12.10.2024 и потом переносили каждый день. Только 18.10.2024 прислали ответ.

Я просил заранее уточнить,будет ли возмещение по этим препаратам, т.к я бы их купил не сразу,чуть растянул, т.к дорого,но нет, мне сказали что нужны чеки!То есть не было выбора не покупать. А ваши сотрудники читать не умеют без чеков ?? Чем отличается то, что я напишу в чат , от чеков ?? Мне нужен был ответ , подлежат возмещению препараты или нет! Но они могут читать только чеки видимо !!!

Также сказали,что если Аналогов нет, то возместят!И это единственное лечение в моем случае! 

Никакого смысла в страховке не вижу тогда, т.к. помощь мне не оказали,не нашли ни один прием к врачу из 3. Препараты не возместили,кроме таблеток и ортеза. А что более неприятно: ввели в заблуждение,не оставили выбора-покупать или нет, т.к. без чеков ничего сказать не могут! Из-за чего сейчас нахожусь в трудной финансовой ситуации.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ Т-СТРАХОВАНИЕ! Есть страховые намного лучше!

У нас полис Т-банка как у премиальных клиентов для всей семьи.
Так случилось, что прилетев на отдых в Турцию, муж заболел в путешествии повторно и пришлось обратиться к врачу через Т-Банк.

в течении часа была организована бесплатная консультация квалифицированного врача, выписаны лекарства и на следующий день, после покупки назначенных препаратов сделан возврат на карту банка. это действительно очень удобно, очень быстро и просто 

Честно говоря, нахожусь в приятном шоке от такого уровня обслуживания.
спасибо !!

При перелёте с аэропорта города Новосибирска до аэропорта Санкт -Петербург, по прилету обнаружилось что нет моего багажа, немножко подождав багаж так и не смогли найти сотрудники аэропорта. Оформили справку не получения багажа.  Был оформлен полис страхования путешествий в Т-банка.

Сразу же написал в поддержку банка, назначили менеджера Наталью. Списались с ней, объяснила что и как, отправил ей необходимые документы, через некоторое время написала чтобы подписать заявление на возврат компенсации, через приложение оперативно подписали, выплату одобрили сразу и деньги пришли в тот же день. Очень удобно и оперативно, обязательно буду дальше пользоваться полисом. И спасибо Наталье за помощь и оформление документов.

Добрый день!

Во время путешествия в Италию, возник неприятный случай при аренде авто, выставили счет за ущерб. Уже по возвращению в Россию оформила страховой случай по полису Путешествие Весь Мир. Все было оформлено быстро, качественно и возвращено в 100% объеме. Очень рекомендую, это спасение от таких случаев. Большое спасибо!

По прилете в Доху из Стамбула на багажной ленте не оказалось моего чемодана. После составления репорта в Lost&Found написала сразу же ночью в поддержку Т-банка/Т-страхования. Сотрудник поддержки все зафиксировал.

На следующий день со мной связалась персональный менеджер в мессенджер и попросила направить базовый перечень документов, затем я подписала заявление онлайн через поддержку и в этот же вечер сумма выплаты уже поступила на мой счет(150$ за задержанный багаж - все как и указано в условиях полиса).

Все прошло быстро, четко и понятно - только приятные впечатления от взаимодействия с Т-страхованием.

Вспомнила о том, что страховка при поездке в Грузию стала обязательной ночью перед вылетом, зашла в приложение т банка, но проверила на с***.ру))) стоимость, убедилась, что самая приемлемая для меня, в два клика оформила и получила во всех видах - и в смс и в почте и в приложении.

Ровно за день до отъезда уже из Грузии начала заболевать, прямо ангина гнойная, написала утром также в приложении просто в банковском, моментально организовали мне врача (удобнее всего было просто онлайн мне), я описала симптомы и получила рецепты и рекомендации. Тут же выкупила лекарства и интенсивно начала лечиться.

В итоге на следующий день уже было гораздо лучше, через два дня добралась домой почти здоровая, отправила фото чеков там же в чат Т-Банка, страховой менеджер Дарья прислала мне уже заполненное заявление и мне осталось только подписать и отправить его обратно вместе с фото паспорта. Деньги пришли в тот же день.

Это какое-то волшебство, когда всё происходит в одном «окне» - вообще никакой волокиты и бумаг, реальная быстрая помощь и моментальная выплата

По прилету в Россию при получение багажа обнаружилось, что оный остался в Каире. Был составлен акт о задержке и розыске багажа с сотрудниками аэропорта. Далее направлен запрос в чат Т-приложения и после отправки всех удостоверяющих документов произошло возмещение по страховому случаю.

Так же во время путешествия произошел инцидент с моей женой - она заболела и ей оказывали медицинскую помощь в клинике при отеле. Списался в чате со страховой, мне объяснили, что текущее лечение необходимо оплатить за свой счет, после чего необходимо будет направить документы (чеки, выписку из амбулаторной карты) и произойдет возмещение затрат. За несколько рабочих дней - прошли все проверки - и деньги поступили на счет в полном размере.

Спасибо четкой и слаженной работе Т-банка, все прошло оперативно и без лишних телодвижений.

В связи с наступлением страхового случая-заграницей необходимо было вызвать скорую помощь и пробыть в больнице. 

небольшой и логичный перечень документов предоставили онлайн через приложение, в ближайший рабочий день запрос был уже обработан сотрудником банка, подписали заявление электронно и на следующий день заявка была уже одобрена и выплачена в ближайший день. 

очень порадовало, что все документы смогли подать онлайн без выезда в какие-либо офисы, оператор всегда на связи, скорость обработки на высоте! Спасибо за такую качественную работу !

В путешествии по Италии сын заболел и мы обратились к педиатру в Вероне. Визит к вару оказался платным. После оплаты счета мы связались со страховой по своему полису в Т-страхование 158*****22 и нам оплатили расходы в размере 150€. Огромная благодарность за оперативность и полную компенсацию расходов. Рекомендуем.

Мы находимся в путешествии в Санкт-Петербурге. Сегодня 31.10.2024 утром моя жена проснулась с температурой и болью в горле,  она внесена в мой полис путешественников, который входит в подписку Premium в Т-Банке.

Я сразу написал в поддержку Т-Банка, через 2-3 минуты мне ответил сотрудник и выслал форму для заполнения. Через 20 минут с нами уже связался врач для проведения онлайн-консультации, посоветовал и выписал препараты, я сразу приобрел их в аптеке и отправил чек в поддержку и уже к вечеру со мной связался персональный менеджер Анастасия в мессенджере, подсказала какие выслать документы ей на почту, я выслал необходимые документы для возмещения средств и через 3 минуты деньги были у меня на счету, средства на покупку лекарств возместили.

Анастасия была очень вежлива в переписке. Спасибо команде Т-Банка за оперативность, рекомендую пользоваться именно страхованием от Т-Банка