Отзывы о Т-Страховании

По пути домой из Тайланда пришлось вынужденно воспользоваться страховкой от Тинькофф. Менеджер быстро помогла с выбором клиники, записали на следующий день уже полностью был продиагностирован. Лекарства покупал сам,  но деньги страховая полностью возместила уже на следующий день!

Менеджер Дианна А-ян была постоянно на связи и быстро отвечала по любым вопросам. Не пожалели что воспользовались страховкой от Тинькофф!

Тинькофф все выплатили быстро по страховке путешественника. Очень легкий процесс. Они спросят несколько вопросов, где, когда и почему, Просто ответить на несколько вопросов, приложить чеки и все.  

С удовольствием еще раз ими воспользуюсь в будущем. Спасибо Анастасии О-ой за прекрасное обслуживание.

Менеджер Полина очень быстро и без лишних сложностей решила все вопросы по возмещению мне средств за расходы на лекарства и медицинскую помощь за границей. Это не первый мой случай обращение по страховому случаю и всегда оперативно оказывали помощь или возмещает расходы! Считаю страховку Тинькофф лучшей

В поезде возникли сильные боли в ноге и  в более деликатном месте. Связался со страховой компанией по в*******. Организовали визит к врачу в частную клинику буквально через день. Врач назначил лечение и дополнительное обследование у других специалистов.

СК согласовали визит и записали к гастроэнтерологу. Причина оказалась более серьезной. Понадобилась операция и также лечение у невролога и хирурга. СК провела МРТ, УЗИ, анализы крови, возместили все лекарства. Спасибо что оказались рядом в трудный момент! Спасибо службе поддержки и менеджеру О-ва Николь С.

В путешествии по Бали повредил арендованный байк. Самостоятельно купил все детали и отвез в сервис на замену поврежденных элементов (все операции за мой счет). По прибытию в РФ связался с поддержкой в приложении для компенсации потраченных денежных средств, собрал все документы, далее менеджер составила заявление.

Связь с менеджером была через в******. Реагировали быстро. После сбора документов и составления заявления на возврат получил решение в течение 20 минут. Деньги поступили в течение 15 минут после получения решения. Сумма небольшая, всего 4159 руб.

Ожиданий больши не было на возврат, но все равно приятно. Удивили скорость принятия решения и скорость зачисления денежных средств. Остался доволен, рекомендую!

Прилетели в Египет на курорт с пересадкой в Каире. Но не прилетел наш багаж. 

Так как у меня есть страховка путешественников от Тинькофф, то я решил узнать, положено ли нам что-то из-за этой проблемы. Написал в чате приложения, меня спросили, в каком мессенджере мне будет удобно общаться, и в ту же минуту мне в W****** написал сотрудник страховой. 

Мне сообщили, что страховая выплата положена, если багаж задержали более, чем на 6 часов после прилёта, и подробно описали, какие документы потребуются. Заявление о выплате составили за меня, мне осталось только подписать его СМС и приложить другие требуемые документы. 

Выплата пришла нам на следующий день. Удобство оформления документов, скорость коммуникации - выше моих ожиданий и всяких похвал. Отдельно хочу отметить сотрудника страховой Евгению.

Я хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия со страховой компанией Тинькофф, я являюсь обладателем кредитной карты All Airlines. В комплекте с которой так же идёт страховка в путешествиях.
 
Во время моей поездки в Казахстан возникла непредвиденная ситуация, связанная с моим здоровьем. Я обратился в чат мобильного приложения Тинькофф, и мне назначили специалиста для решения этой проблемы, с которым я в дальнейшем связывался по W*****.

Хочу отдельно отметить работу О-ой Николь С. которая максимально оперативно предложила наиболее эффективное решение.Моя проблема не нуждалась в оперативном вмешательстве, и так как за помощью я обратился в пятницу поздно вечером, на приём к необходимому врачу я попал уже субботним утром.

Сам приём был организован страховой компанией в частной клинике в 10 минутах езды от моего места проживания. Все необходимые лекарственные средства я приобрел в аптеке сам, и предоставив чеки, получил компенсацию расходов в этот же день. 

До этого момента мне ещё ни разу не приходилось сталкиваться со страховыми случаями. Но после этого появилось желание застраховать всё что только можно. Настолько это оказалось быстро и удобно.

В апреле 2023 поехали на ближний восток, в Иорданию. В поездке очень сильно заболело горло. Помогли найти клинику в Аммане, хорошую и современную, где врач провел очистку, кроме того компенсировали лекарство

Когда в Акабе заложило нос, обратились повторно компенсировали не только врача но и такси к нему. Удобно, что общение через whatsapp, все оперативно и корректно решается.

Спасибо сотрудникам за работу.

Здравствуйте.
Приобрела страховку путешественника от Тинькофф партнера, произошла задержка багажа 20.04.2023, документы, которые меня просили отправить были отправлены.

Посей день 30.04.2023, не могут выплатить страховой случай, каждый день обещают решить проблему завтра, но ничего не решают, Менеджер Алина к вам вопрос нет, единственное отвечаете шаблонным текстом, и ничем помочь не можете, но всегда на связи.

Так же сотрудники Тинькофф, отвечают в чате от 1 часа и более, водят в заблуждение по поводу выплаты страхового случая, говорят то была, то не была, так же упомяну, что являюсь премиум клиентом, помимо этого страховой случай оплачивать не хотят. В комментариях отпишу по решению проблемы

Всё было классно: сообщил об утере багажа, в тот же день связался с поддержкой Тинькофф. Обращение сразу же было оформлено и написал менеджер в удобном для меня мессенджере. После чего были зачислены средства в качестве компенсации уже через день.

Поддержка и страхование данного банка уже не первый раз оперативно приходит на помощь

Я всегда на путишества использую именно это компания по все мир я думаю другие страховой компании не дают такие шанс , кроме авиакомпания Тинькофф, други авиакомпания не дают такие страхой полис ещё у них дорого , у это компания очень дёшево страховой полис,  тут даже есть стоматология и много чего хорошего который действительно нужен для людей, в жизни

Добрый день.

В поездке за границей со мной приключился страховой случай. Менеджер Тинькофф и Тинькофф страхования оперативно, ночью!!! Со мной связались, помогли, утром я уже был в больнице, никаких оплат не требовали.

По приезду домой предоставил документы на оплату лекарств, выписанных в больнице по рецепту и купленных мной за границей, подписал заявление на оплату и деньги вернул через 10 минут!

Столкнулись с проблемой а в Турции у пожилого человека обострилась хроническая гипертонии была пятница 28 апреля вечер конец рабочего дня сотрудники страховой компании оперативно нашли ближайшую клинику и организовали прием мы успели пройти кардиолога и получили неотложную помощь.

Возмещение затрат на приобретение лекарственных препаратов была полностью осуществлено на следующий день, также было компенсировано такси несмотря на то что не были предоставлены чеки за него.

Данный страховкой путешественника я пользуюсь уже второй раз она идёт в пакете Тинькофф премиум, в Турции а именно в городе Анталия она работает без проблем.

Хочу поблагодарить команду Тинькофф страхование за оперативность вежливость и и корректные действия по страховому случаю.

Тинькофф как обычно, на высоте. Отличный сервис! Обратился в страховую в Таиланде из-за сильных болей в зубе из-за воспаления десны и спустя 2 часа я был уже в клинике - по записи! 

Ещё страховая без проблем согласовала выплату день в день (через приложение и whatsapp) за дополнительные обезболивающие, которых не было в рецепте врача!

Один небольшой недочёт- долго согласовывали покрытие зубного врача (около часа) уже после осмотра, но это видимо стандартно, тк далеко не все услуги стоматолога входят в покрытие полиса...

Во время поездки в Санкт-Петербург неожиданно заболел. Получился полный комплект: ОРВИ с воспалёнными лимфоузлами. Встал вопрос: что делать? Обращаться по ОМС в поликлинику это то ещё приключение, тем более в другом городе. Тут пригодилась страховка в путешествии от Тинькофф. Мне повезло получить её бесплатно, от Премиум Клиента.

Все оказалось проще, чем я думал. Написал в чат, описал симптомы. Несколько формальных вопросов и 15 минут, и вот, страховой случай зарегистрирован. Компания, которая занимается взаимодействием с клиниками, связалась в течение 10 минут после регистрации. Решил, что доеду до клиники сам, поэтому спросил о доступности клиник в моем районе.

В течение 30 минут предложили запись к терапевту, в клинике Скандинавия. Как оказалось потом, одна из топ клиник Санкт-Петербурга. Прием в клинике прошел хорошо, занял около 40 минут. В тот же день сдал анализы по направлению врача, все в одном здании. За прием не заплатил абсолютно ничего: пришел в клинику с паспортом и полисом и ушел, не потревожив свой банковский счет.

Потом закупил лекарства в аптеке и пришел, как я ожидал, самый страшный момент: запрос компенсации трат на медикаменты. Но мои страхи оказались написаны. Со мной связался персональный менеджер, который попросил чеки и бланки с назначениями врача.

Также, мне предложили вернуть полную стоимость такси в обе стороны: от отеля до клиники и от клиники до отеля. Пара минут и документы отправлены. Ещё через 10 минут менеджер предоставила предзаполненные заявление, которое оставалось только подписать. Подписывать документы теперь, оказывается, можно кодом из смс, которое сообщаешь в приложении банка.

Вуаля - через 10 минут возврат подтвердили и деньги отправили на карту. Как итог, не заплатил ничего за прием и анализы в клинике и вернул полную стоимость такси и лекарств. Спасибо большое Тинькофф страхованию за помощь и сопровождение в такой непредвиденной ситуации

Ради такого даже стоит отзыв написать.

Был опыт с повреждённой арендной машиной в Европе, прокатная компания предъявила претензии, которые франшиза в договоре не покрывала. Сумма более чем значимая. Через полтора месяца случайно проходя по страховому пакету для путешественников, включённому в премиум пакет у банка, я заметил что есть покрытие на франшизу с прокатных контор.

Не ожидая полной компенсации тем не менее я решил написать. Вместо пяти рабочих дней за два дня была рассмотрена заявка, не требовалось очень большое количество Документов, только самое необходимое на соц взгляд, компенсацию получил полностью по текущему высокому курсу евро в рублях.

Спасибо страховой компании. Менеджер Евгения. И всегда читайте условия своего пакета страхования!!

Заболела в поездке по Финляндии. Не смотря на то, что финские мед учреждения не принимают гарантийные письма страховая выплатила все переводом на российскую карту. 10000 до визита к врачу и остаток после отправки документов. 

Рада, что не пришлось пользоваться франшизой с последующей компенсацией и возней с документами.

Мне понравился опыт работы со страховкой путешественника от Тинькофф, очень оперативно отреагировали на мой запрос, сопровождали меня онлайн при нахождении в больнице.

Общение было уважительное на всех этапах процесса, четко расписали, что нужно сделать, чувствовалось, что хотят помочь и неважно что случилось. Все обошлось комфортно и без лишних заморочек.

Деньги за мой страховой случай возместили очень быстро, в тот же день, когда были отправлены документы. Рекомендую очень, если хотите сэкономить свои нервы и деньги.

Здравствуйте,

хочу оставить отзыв о клиентоориентированности  и реагирование О-ы Николь С  грамотный и оперативный специалист своего дела, быстро принимает решение и кропотливо исполняет обязанности, выражаю ей огромную благодарность за её труд.  

Спасибо за помощь в данной ситуации!

Так как покупала авиабилеты через Тинькофф путешествия, сразу же оформила и страховку там. К сожалению, приехав в отпуск заболела, был отит.

Страховая очень оперативно, несмотря на то, что был уже поздний вечер,  нашла мне врача в очень хорошей клинике.  Были оплачены приемы терапевта, ЛОРа и анализы.

Возместили расходы на такси до больницы и обратно и расходы на приобретение медикаментов. Очень довольна обслуживанием.

Отличный сервис!!! Страховка непредвиденных расходов для путешественников в Тинькофф творит чудеса! Всё очень быстро и слажено. И главное: никуда не надо идти и звонить! Я заболела ОРВИ в отпуске: написала в чат мобильного приложения, где мне предложили или самостоятельное вызвать врача и после предоставить все чеки или они сами его вызывают. Я согласилась на второй вариант, и врач приехал в течении 2 часов, выписал лекарства. Предлагал больничный, но я отказалась, т.к всё равно в отпуске. К сожалению, моё здоровье не улучшилось через 6 дней, тогда я написала в чат, и мне вызвали врача повторно, приехал тот же врач. Опять выписал лекарства. Все лекарства, назначенные врачом и в первый выезд и второй, были компенсированы сразу после предоставления мной всех чеков и назначений врача!!! Очень рекомендую! Пользуюсь Тинькофф уже давно: всегда идут на диалог и решают вопросы в пользу клиента.

Находясь  в Латвии, заболел зуб, пришлось обратиться по страховой за помощью.
Сотрудники оперативно ответили, что в данном регионе - они смогут только компенсировать расходы. Объяснили, что при этом необходимо сделать . Я нашла зубную, вылечила зуб , запросила все документы и в этот же день связалась с представителем компании , все документы отправила . В течении 2 часов , мне уже пишут - что мой случай одобрили и зачислили всю сумму компенсации (только в рублях) на карту.
Это мой первый опыт, хоть я частый путешественник .
С такой страховой - не страшно путешествовать.
Тфу тфу тфу. Надеюсь такие случаев конечно же не будет больше

Являюсь клиентом Тинькофф и премиального полиса страхования путешественников от Тинькофф банка. Будучи в Грузии, внезапно раскрошился зуб, экстренно нашла по отзывам стоматологию и поехала туда, чтоб не терять время - только потом уведомила страховую. Тинькофф страхование пошли на встречу, приняли все документы из клиники, уже через пару дней одобрили выплату, которая поступила на карту в течении часа после одобрения. Не ожидала такой оперативности и клиентоориентированности - отдельно спасибо сотруднице Тинькофф Страхования О-вой Николь, занимавшейся моим кейсом.

Все же поставлю 5, хотя на мой взгляд можно было изначальное взаимодействие сделать лучше.

Задержали самолет у коллег, которым билеты брал через Тинькофф и застраховал. Задержали на 5 часов.

Когда обратился за возмещением через приложение, сказали: должна была СМС прийти и автоматически процесс возмещения запуститься (СМС не пришла, ничего не запустилось).

Далее: выпросили у меня в чате всю инфу, которая есть в полисе, собственно этой же компанией и выданном. Приходилось просто копировать инфу и им пересылать и отвечать на пару вопросов по несколько раз. Зачем так сделано - я так и  не понял.

И только после этого мне назначили менеджера, а далее все прошло легко, быстро и отлично. За 2 письма все документы были собраны, подписаны и отправлены. Возмещение прислали на следующий рабочий день после отправки последних подписанных доков.

Добрый день . Хочу оставить отзыв о прекрасной страховой компании Тинькофф Страховании . А именно в лице сотрудника А-ва Александра Сергеевича. При планировании путешествия выбрала данную страховую компанию и не ошиблась .  Очень удобно связываться с с менеджерами по Whats App.Мне понадобилась экстренная помощь в Израиле . Очень оперативно связалась с менеджерами , оказали помощь в Израильской клинике Ихилов . Осталась очень довольна . Также оплатили расходы за медикаменты и такси . Спасибо огромное.