Отзывы о Т-Страховании

Этим летом при покупке билетов на самолёт приобрели и страховку по услуге "задержка рейса". Так случилось, что рейс задержали более чем на 8 часов. По приезду домой обратилась в страховую компанию через приложение ТБанка.

Назначили персонального менеджера Ванессу К. Связывались с ней и по телефону, и в мессенджере, а также в приложении банка. Вопрос решён быстро, помощь оказана без проволочек. Страховая сумма была зачислена после предоставления всех документов, причем в воскресенье. Спасибо большое данному сотруднику за очень внимательное отношение и оперативное решение вопросов.

Поехали в отпуск, страхование для меня это обязательное условие отдыха без проблем. Воспользоваться услугами пришлось в первый раз и я очень доволен. После ныряния заболело ухо и я обратился за помощью в чат страховой компании. Мне предложили на выбор услуги телемедицины и очный поход в клинику (для ускорения процесса я решил выбрать первый вариант). Врач связался со мной в течение часа и назначил лечение.

Страховая компания полностью компенсировала мои расходы на медикаменты (в случае обращения в клинику мне компенсировали бы даже расходы на такси, но к счастью, это не понадобилось). Сотрудник страховой компании Наталья, сделала всё максимально быстро, без дополнительных вопросов и нервотрёпки. Но на этом мои проблемы не закончились и по прилёту домой оказалось, что не весь мой багаж прилетел со мной(.

К счастью, оказалось, что и на этот случай страховая компания меня выручит и предложит компенсацию за неудобство. Минимум документов и времени и Наталья опять сделала всё максимально комфортным для меня. Кстати компенсация составила 150$.

Выражаю благодарность своей страховой компании Т-страхование и Наталье!!!

Были в Турции, пришлось экстренно обратиться в больницу с ребенком, поэтому не позвонила сначала в страховую компанию. Прием врача был оплачен по карте за свой счет. По возвращении обратилась в страховую компанию через Т-банк. Сразу в чате с менеджером выгрузила сканы документов.

Затем по итогам общения с менеджером страховой компании выгрузила недостающие документы и собственно всё. Решение о выплате было принято быстро и деньги поступили на счет. Такое отношение, когда даже в нестандарной ситуации компания выплатила полностью страховое возмещение очень радует. Взамодействие организовано очень удобно.

27.08.24 Аэрофлот не доставили багаж вместе с нашим рейсом. Составили акт в аэропорту Анталии. В итоге багаж прилетел только на следующее утро, а в гостиницу нам его доставили поздним вечером.

В тот же день (27.0 обратилась через приложение банка с вопросом выплаты по страховому полису. Обещали связаться в течение 7 рабочих дней. В последний рабочий день через приложение банка я сама спросила, когда со мной в итоге свяжутся, обещали в тот же день.

Со мной связался Хабиб Н-ов через мессенджер (также возможно общение через телеграмм). Прислал список документов, которые необходимо выслать: - посадочный талон, - багажная бирка, - акт о задержке багажа, - ваш паспорт РФ: разворот с фотографией и регистрацией, - ваши реквизиты рублевого счета После это мне прислали заявление, которое нужно было подписать и выслать назад. Тем же вечером мне зачислили 150$ в пересчете на рубли. Всё быстро и просто.

Все отлично. На отдыхе заболел ребенок, быстро получили обратную связь, все подробно рассказали и объяснили. А самое главное - помогли. Предложили два варианта:  
1. Телемедицина (доктор связывается онлайн)
2. Поездка в клинику. 

Предоставили русскоговорящего доктора. Он выписал рецепт на лекарства. 
Большое спасибо!

Уже 2 года пользуюсь страхованием в путешествии. Опыт только положительный. В прошлом году у дочери в Турции было отравление, отправили экстренно в больницу, оплатили лекарства и анализы, дорогу. Сама обращалась с аллергией на лице, оплатили прием и медикаменты,  одно лекарство не прошло на возмещение, потому что являлось косметическим средством, но это в условиях прописано, врачи иногда назначают не только лекарственные препараты. Тут к страховой претензий нет. 

В этом году обращалась к окулисту, что-то на глазу воспалилось, в этот же день нашли врача и оплатили лечение. Также этим летом дочь укусила уличная собака, оплатили все вакцины от бешенства, которые делали заграницей. Никаких лишних вопросов нет, помогают решить проблемы в сложной ситуации. теперь не страшно путешествовать, потому что в случае чего-то связанного со здоровьем помогают

Стало плохо с средцем в Турции. Написал в Т-Страхование, описал проблему, они перенаправили достатчно бытсро к партнеру Balt Assistance. И дальше началось медленное. Час согласовывали клинику, потом еще час ждали приема. Оказалось, что согласован только прием, а анализы такие как ЭКГ, нет. Потом еще час согласовывали анализы.

В итоге на прием ко врачу с данными, на основе которых можно что-то сказать, я попал только через 3 часа после обращения. Хорошо, что в моем случае это оказалось допустимо.

В общем Т-Страхование молодцы. Бытсро отвечают, вежливо общаются, гибкие. Возместили мне затраты на медикаменты оперативно (спасибо Дарье К-ой). Но все впечатление портится из-за их партнеров.

Мы возвращались семьей с отдыха рейсом S7 5106 Сочи-Новосибирск. После приземления оказалось, что нашего единственного, любимого чемодана нет. Прождав како-то время мы подошли к стойке розыска багажа, оформили справку о утере багажа и поехали домой.

И тут я вспомнил, что за мою подписку PRO в Т-банке банк любезно оформил мне в подарок страховку на время путешествия. Номер страховки 1***8.

Я связался в чате с сотрудниками и сообщил о страховом случае. Оперативно отреагировали на мое сообщение. Сказали ждать когда свяжется специалист по Т- страхованию.

Затем со мной связалась Лилия по мессенджеру. Очень подробно объясняла наши действия. Я дослал почтой кое-какие документы и о радость.

Страховая сумма полностью пришла мне на счет. За что спасибо Т-страхованию!

Сделала полис ВЗР в страховой компании Т-Страхование перед поездкой в Таиланд. На пятый день пребывания в стране произошел несчастный случай - сильно ударилась головой. Связалась со страховой компанией по телефону.

Мне оперативно на телефон прислали всю необходимую информацию - местный телефон для связи с сервисным центром, адрес больницы. Менеджер Анна по телефону помогала решать все возникшие вопросы. Страховая компания согласовала мне МРТ. 

Благодарю за помощь, доброжелательность и чёткую работу!

Недавно у нас произошла неприятная ситуация: мы прилетели в Таиланд, но багаж дочери не прибыл.

Обратились в Т-Страхование, и они оперативно выплатили компенсацию в размере 150 долларов. Эти деньги полностью покрыли расходы на такси для повторной поездки в аэропорт.

Также у нас был случай обращения в поликлинику. Весь процесс прошел без проблем: нам не пришлось ничего доплачивать за прием, анализы и лекарства. Это было большим облегчением в незнакомой стране.

Я искренне рекомендую Т-Страхование. Они действительно заботятся о своих клиентах и быстро решают возникающие проблемы. Номер полиса: 8***8

Мой номер полиса №571*****11 Покупала лекарства после посещения терапевта и после попадания в больницу в отпуске. Так как до этого по страховому случаю связывалась с партнёрами Balt Assistance, они мне сказали что можно покупать лекарства по назначению врача, затем получится создать заявку на возмещение расходов на медикаменты. 

Через две недели после создания заявки со мной связалась менеджер Дарья К. и помогла возместить расходы на медикаменты. Профессионально, дружелюбно и оперативно отвечала на все интересующие меня вопросы, шла на встречу и разрешила спорную ситуацию, спасибо ей! Здорово, что до отпуска оформила страховку для путешественников в Т-Банке, очень удобно решают всё 👍🏻

Все было прекрасно, полис покрыл 3 страховых эпизода на двух человек, которых я включала в полис перед путешествием: и в момент страхового случая постоянно были на связи, сделали все возможное, и после - менеджер Евгения оперативно решила все вопросы по страховой выплате (компенсации) расходов в полном обьеме.

Я уже была амбассадором Т-банка среди друзей, а теперь и Т-страхования. Благодарю всю команду, с кем довелось коммуницировать по решению сложных вопросов

Перед поездкой в Венгрию застраховала себя и мужа. Во время поездки понадобилась консультация врача. Была организована консультация русскоговорящего врача, в рамках телемедицины. Врач был из Греции. Все досконально расспросил, выписал рецепт на лекарства на бланке международного образца. По этому рецепту купили лекарства.

Затем предоставили документы в страховую компанию. Выплату произвели в течение трех дней со дня обращения. В компании работает Команда профессионалов, рекомендую!

Специалисты сработали слажено, все быстро разъяснили, буду рекомендовать знакомым, по медицинским показаниям все выплаты были исполнены. Общались крайне корректно и быстро выполнили  свою работу.

Нв все вопросы отвечали вовремя, отправили свой график и контактный телефон. Если будет необходимо ещё обращусь в эту страховую

Перед поездкой заграницу оформил страховой полис в Т-Страховании. Остановил выбор на этой страховой компании, потому что уже давно пользуюсь продуктами Т-Банка, и он никогда не подводил. Находясь в Италии, почувствовал себя плохо (боль в горле, слабость). Вызвали врача по страховому полису. Врач приехал через несколько часов по адресу проживания, осмотрел, выписал необходимые для лечения препараты.

После покупки медикаментов, чеки были отправлены в службу поддержки Т-Стахования. Они запросили дополнительные документы (посадочные, отметки в загранпаспорте о пересечении границы и т. д.). После подготовили заявление на возмещение, я его подписал и скан направил менеджеру Т-Страхования. Через 2 часа после отправки заявления на мой счёт были перечислены все затраченные средства.

Как премиум клиент Т-Банка, оформил бесплатную страховку в путешествиях. Во время отдыха в Турции начало болеть ухо, заболел отитом. Решил написать в поддержку Т-Банка, 10 минут и со мной связывается представитель в Турции, предложили телемедицину или личное посещение врача. Остановился на втором.

Через 15 минут звонит врач, через 40 минут к отелю подъехала машина (трансфер до больницы). Доехали до больницы, врач поставил диагноз - отит, прописал лекарства. Доехали до аптеки на том же трансфере (всё бесплатно), купил лекарства (их стоимость полностью компенсировал Т-Банк после возвращения домой), далее вернулись в отель.

В итоге, всего 2 часа с небольшим и полностью решенная проблема, 2-3 дня восстанавливался, соблюдая курс лечения. Огромное спасибо Т-Банку и его подрядчикам за оперативность, клиентоориентированность, хороший сервис и бесплатное обслуживание по страховке без подводных камней.

Хочу оставить отзыв о страховой компании Т-страхование, мы с дочерью возвращались с отдыха у нас задержали рейс Сочи-Новосибирск на 21 час, путешествие было застраховано, еще в процессе задержки пришли первые выплаты страхового возмещения на меня и дочь, далее по прилету обратилась по горячей линии за оставшейся выплатой, со мной сразу же связался менеджер, вежливая девушка Алёна, собрав необходимые документы вопрос решили за несколько дней. Рекомендую страховать путешествия в Т-страховании. Все четко, быстро, без обмана.

В т банке за месяц до поездки оформил полис путешественника 181*****83 номер его сразу на двоих человек. В отпуске в Турции случилось несчастье моя супруга запнулась и разбила коленку а дальше она воспалилась, мы обратились в медпункт параллельно написав в поддержку т банка о страховом случае где нас подробнейше проконсультировали.

После обращения в медпункт сами медсестры быстро связались с страховой и получив буквально через 5 минут согласование обработали рану и вызвали врача и все по полису не каких денег не просили. Врач приехал через час осмотрел и выписал лекарства с рецептом.

Я купил лекарства и далее просто обратился в поддержку за возмещением и далее мне написала в вотс аппе Дарья. К которая оперативно помогла и подсказала что куда отправить что бы я получил потраченные средства за лекарства. За что ей огромное спасибо на все про все ушло 2 дня я невероятно доволен обслуживанием т банка и т страхования!!

Собрались в путешествие по Азии и оформили страховку по Премиум Т-Страхование, в страховку можно дополнительно вписать 3 членов семьи. На Бали потребовалась мед помощь мне и мужу, написали в приложении банка, нас сразу связали с BALT ASSISTANCE, отвечают моментально, предлагают разные варианты помощи. Все через мессенджеры онлайн, очень быстро и удобно!

Врачи приезжали 2 раза на дом, ставили капельницы, дали все необходимые лекарства, лечение помогло, мы сами ничего не платили и не покупали. Очень благодарны всем участникам! Ркомендую!

По карте All Airlines имею бесплатную страховку путешественника.

У меня была задержка багажа из Китая в Москву. Спустя несколько дней после задержки, я связался с Т-Страхованием и отправил им документы. Спустя еще 2-3 дня со мной связался менеджер Хабиб, дозапросил некоторые документы и вёл мой вопрос. 2 сентября он со мной связался, а 6 сентября я уже получил все страховые выплаты.

Сделал страховку в Т-банке для путешествий в Грузию и в Евросоюзе, в итоге в конце путешествия в Грузии я неудачно подвернул ногу, обратился в страховую в приложении банка, в течении часа мне сказали в какую больницу обратиться, где меня прекрасно, без очереди и лишних вопросов принял врач.

Выписал медикаменты, расходы на которые также оплатила страховая компания, я очень доволен отличным сервисом и прекрасным, человеческим отношением к клиентам. Очень рекомендую

Купил полис на случай, если не дадут визу. Визу в итоге не дали, и пришлось возвращать деньги за поездку. Возместили большую часть, а остальное покрыл полис, так что не пожалел, что купил. Всем рекомендую в Т-путешествиях брать страховку на отмену поездки, это отлично работает, если действительно поездка отменилась не по вашей вине.

По прибытию в аэропорт выяснилось, что багаж не был доставлен. Сразу сообщил через приложение банка о возникшей проблеме и страховой случайбыл зарегистрирован. Достаточно быстро и удобно оформили страховой случай и в течении дня после предоставления мной всех документов произвели выплату по инциденту.

Благодарю менеджера Елену, которая помогла мне получить выплату по страховому случаю. Мы с мужем отправились на отдых в Индонезию, где на 2 день я серьезно отравилась. Мы отправились в местную больницу за получением медицинской помощи.

После того как я вернулась с больницы домой я написала в чат поддержки и прислала все необходимые документы на рассмотрение. Мне оперативно ответили и через 7 дней со мной связалась Елена и за короткое время помогла получить выплату. Мне покрыли практически всю сумму (не считая пищевой добавки, она не входит в страховку) и оплатили такси до и от больницы. Мне понравилось обслуживание в Т-Страховании.

В июле летали отдыхать в Турцию. Перед поездкой оформили страховой полис путешественников через сервис Т-страхования. Под конец отдыха одному из членов нашей группы стало плохо и он попал в местную больницу, где ему оказали необходимую помощь и провели обследования.

По прилете домой мы сразу обратились в Т-страхование, написав в чат банка. Сотрудники банка мгновенно среагировали на сообщение, уточнив, не нужна ли нам в данный момент какая-либо помощь, нужно ли вызвать бригаду скорой. Благо, когда произошел непосредственно страховой случай, нам удалось вызвать скорую самостоятельно, в чем нам помогли местные жители, однако было приятно осознавать, что сотрудники Т-банка и Т-страхования были также готовы оказать срочную помощь.

После уточнения некоторой предварительной информации по страховому событию, оператор ответила, что в ближайшее время с нами свяжется сотрудник страховой для дальнейшего урегулирования вопроса. Через несколько дней мне поступило сообщение в мессенджере от менеджера по урегулированию Т-страхования А-ой Светланы.

Светлана очень внимательно и ответственно подошла к урегулированию нашего страхового события, всегда быстро и четко отвечала на сообщения и готова была помочь с любым возникшим вопросом, оставаясь на связи практически 24/7! Благодаря четкой работе Светланы на урегулирование вопроса и получение страховой суммы у нас ушло фактически около недели. А если бы мы сами иногда отвечали побыстрее, уверена, что решить вопрос со страховой выплатой получилось бы ещё раньше). 

Благодарим Светлану и всю команду Т-страхования за отличную работу, а также за создание уверенности в том, что при возникновении различных сложных жизненных ситуаций, тебе всегда быстро помогут их разрешить!