Отзывы о ВСК

21.11.2024 обратился в страховую компанию по факту страхового случая, записался на осмотр. По приезду на осмотр меня встретил приятный мужчина, который по достоинству оценил все мои дефекты, дверь и крыло годились под замену, а по факту в отделе урегулирования убытков насчитали мне сумму 19 тысяч рублей, естественно я отказался , тогда мне вечером в этот же день позвонили из сервиса с которым заключен у них контакт, я пояснил , что не знаю насколько качественно они делают , и тоже отказался от их услуг.

Неоднократно писал в поддержку , но меня не услышали. Поддержке говорил , что пусть выплатят мне столько , сколько это требуется для восстановления машины, лишнего мне не надо , мне нужна моя сумма на восстановление , а это порядка 76 тысяч рублей, и то это я прикинул без эксперта. Кто занимается кузовщиной мне сказали , что 40 тысяч мне хватит , но если мне сказали , что дверь под замену , то уж лучше ее заменить …. Так вот , крыло под замену это точно , ибо будет много шпакли, крыло сейчас под окрас стоит 7 тысяч на Рено логан , работы 15 тысяч за элемент, итого уже выходит 22 тысячи, а если дверь смотреть где-то на Авито , а лучше новую, то 22 тысячи вроде выходило на Авито , а это уже 44 тысячи рублей, это еще я не учел моменты определенные. Откуда взял сумму около 80 тысяч , так это я взял по-моему дверь под окрас новую, и прибавил внешнюю покраску в 15 тысяч , и внутрянка считается  насколько помню как отдельный окрас , то есть еще 15 тысяч. Еще я поддержке объяснял , что один фиг даже сервису с которым у них контракт , заплатят больше , чем мне насчитали , ну как бы зачем дело доводить до суда. Я не прошу лишних денег , еще раз повторяюсь, я не прошу лимит в 400 тысяч.

Постараюсь коротко. Мой автомобиль Ниссан Кашкай застрахован в ВСК по КАСКО полис 23000VO144122. 3 апреля 2024г. происходит страховой случай на парковке. Далее была целая череда проблем по получению справки от участкового, ее переделывали по требованию страховой, потом два месяца ждал направление на ремонт. В итоге 17 июля я получил направление на ремонт в Автоштадт (в целом туда и хотел, это официальный дилер, я у него обслуживаю авто, ранее там ремонтировался по КАСКО, проблем не было). Запись на первичный осмотр была аж на 30 августа. При осмотре мастер-приемщик мне сообщил, что задняя дверь без вариантов под замену (в направлении указан ремонт), что он будет согласовывать это со страховой, но, по его опыту, это будет тяжело сделать именно с ВСК. Далее было длительное ожидание, во время которого мастер мне говорил, что у них идет диалог со страховой, но он получает отказ в замене, страховая требует ремонт. 16 октября приезжает автоэксперт от ВСК, который по результатам осмотра моего авто также подтверждает необходимость замены двери. Параллельно, чтобы получить третье мнение, я нахожу автоэксперта через своих знакомых, который также при осмотре сказал, что дверь неремонтопригодная.
6 ноября я получаю письмо от страховой с информацией о том, что Автоштадт отказывается отремонтировать мое авто, что они аннулировали направление на ремонт и с предложением подписать соглашение о смене СТОА. В ответ я написал, что отказа нет, есть лишь разное видение ремонта у страховой и СТОА, причем видение СТОА поддерживают еще и два автоэксперта. Также в соглашении есть ряд непонятных для меня пунктов, в том числе об отсутствии претензий к страховой. К сожалению, далее ответ от ВСК я не получил.
Данные действия ВСК я расцениваю сознательным затягиванием ремонта моего авто и попыткой сделать этот ремонт некачественным. Отдельно отмечу огромную проблему с обратной связью от страховой, у меня нет контакта человека, занимающегося урегулированием моего убытка, сотрудники колл-центра ничего не знают и помочь никак не могут (составляют заявки, которые никак не решаются).

24 октября 2024 года в связи с наступлением страхового случая в рамках материала страхового дела № 10302344 мне было выдано направление на ремонт.
     2 ноября 2024 года сотрудниками СТО произведен осмотр моего автомобиля.
     6 ноября 2024 года СТО в адрес САО «ВСК» направлена на согласование смета ремонта моего автомобиля.
     В настоящее время  нет информации от САО «ВСК» о согласовании либо об отказе в согласовании сметы, что указывает на затягивание процесса и дальнейшего ремонта
автомобиля.
     Неоднократно звонила на горячую линию САО "ВСК". Сначала сказали, что срок истекает 21.11, позвонила 22.11 узнать результат, ответ - позвоните через день.  Так может продолжаться до бесконечности. Ситуация не решается.
     Сотрудники СТО отвечают, что пока нет согласования, не могут взять автомобиль на ремонт.
     Такое отношение со стороны страховой компании считаю не приемлемым, готовлю пакет документов для судебного разбирательства. 
     С таким отношением пропадает желание пролонгировать с САО "ВСК" договор КАСКО на следующий период.

Недавно предприятие перешло на данную страховую, ужас. Пару дней назад скололась пломба во время работы (пт) держалась невыносимая боль, о работе, думать не мог, как вы понимаете + скол бы острый, то есть помимо зуброй боли еще при разговоре/глотании обдирало язык. Стал звонить сразу в страховку на что мне сказали да да перезвоним и запишем в теч 4-5 часов. С острой болью? Вы серьезно? Конечно, мне никто не перезвонил, под конец рабочего дня я сам решил позвонить меня в итоге записали но разумеется через сутки. То есть с первого звонка с ОСТРОЙ болью прошли сутки как я попал к врачу. Еле вытерпел ночь, пил снотворное чтоб поспать. Приехал к врачу,а меня, внимание! Записали к хирургу на удаление зуба??? что???? Врач в шоке, говорит могу поставить временную пломбу, ясогласился, итог боль есть но не такая сильная, скол все равно режет язык, все выходные просто лежу и корчусь от боли. Итог звонил опять же в сб мне сказали да да понимаем с острой болью запишем вас завтра утром! Что? Сколько я должен днем терпеть чтоб попасть к врачу? 2?10?100? О какой работе и отдыхе можно думать? Я просто лежу и умираю. Отвратительная страховая, видимо завтра поеду лечить зуб платно, это просто ужас. С острой болью сразу можете доставать свои отложенные деньги, так как тут по записии за 1000 дней. Через их приложение смог записаться к врачу вближайшее окно, внимание! На 15 минут. Что врач сделает за 15 минут? Приложение ужас,операторы сбрасывают трубки.

Был оформлен полис, пересмотрели КБМ, согласовали возврат, сумму занизили в 2 раза, везде отписались, что сумму вернули, по факту НИЧЕГО НЕ ВЕРНУЛИ(выписку по карте уже отправлял), мб конечно, их одаренные сотрудники свои банковские реквизиты вписали, не удивлюсь. На почте и тут одни отписки, по факту делать никто ничего не хочет, включая данный сайт, отправляешь им скриншоты для подтверждения отзыва, они почту не смотрят и отзыв не засчитывается.
Полис ХХХ0410990659
Даже точный юридический адрес для направления претензии никто не хочет говорить.
Проще без ОСАГО ездить, проблем меньше и нервы целее.

Не вернули деньги за полис, которым не пользовалась ни одного дня по причине того, сто в последний момент продавец передумал, а я через госуслуги регистрировала очередь в ГАИ. Без страхового полиса талон не взять. ГАИ деньги за госпошлины вернули без вопросов, а ВСК запросили документы, которых в принципе не могу представить- ПТС на нового собственника, СТС на нового собственника, Бред! Теперь буду обращаться в прокуратуру. Не советую никому компанию. Такое отношение!

Попал в аварию. Застрахован по КАСКО в ВСК. Дали направление на ремонт в сервис. От сервиса отказ в связи с отсутствием запчастей. Дают направление в другой сервис. Авто принимают на ответственное хранение. После дефектации и попытки утвердить смету в ВСК отказываются от ремонта, так как страховщики предлагают цены на запчасти в три раза ниже рынка, а у официальных поставщиков запчастей нет. Предлагаю деньги.

Приходит оценщик из страховой, фиксирует только видимые повреждения, для скрытых предлагает мне организовать разборку за мой счет. В результате предлагают сумму в 2 раза ниже оценки сервиса. Видимо, придётся судиться. Так что будьте бдительны. У вск принцип - спасение утопающих - дело рук самих утопающих. Страховой случай 10 210 505.

Мы с мужем сейчас находимся на отдыхе в Египте (Хургада). У моего мужа (и у меня тоже) есть страховой полис путешественника ВСК.

Номер полиса 249*****6. Три дня назад мой муж резко потерял сознание я вызвала скорую и сразу заявила о наступлении страхового случая.

Мужа положили в реанимацию (до настоящего времени он без сознания в реанимации). Страховая компания не отвечает на запросы, я бесконечно направляю вопросы об оплате пребывания моего мужа в реанимации, оплате билетов и тд, однако представитель страховой компании на связь не выходит, на запросы не отвечает- одно сообщение в день стандартными фразами.

Помощи нет никакой и как быть дальше нам никто не разъяснил. Никому и никогда не советую оформлять полис в этой СК. Забота о клиентах отсутствует- все что они делают это просто издеваются и ищут способы чтобы отказать в оплате медицинских услуг, и тд.

Первый раз мы приобрели полис в этой СК и это была самая большая ошибка. По своему опыту могу сказать что другие СК всегда идут навстречу и помогают людям в страховых случаях, с ними легко контактировать. Тут же не отвечают ни в мессенджере ни в приложении- нигде. 

оценка ноль

12.09.2024 оформил полис ОСАГО в личном кабинете банка ВТБ, при оформление полиса выбрал страховую компанию ВСК. Пару дней назад мне поступает письмо на электронную почту, что мой договор ОСАГО расторгнут со страховой компанией ВСК, из-за причины ( Ложных или неполных сведений о ТС представленных страхователю при заключение ОСАГО)

Я сразу же после этого позвонил на горячую линию ВСК и уточнил, что поступило такое сообщение, сотрудники сказали, что да полис расторгнут и сказали более подробно узнать причину обратитесь в офис ВСК. Я уточнил, что договор расторгли, можно ли мне сделать какие-то изменения, чтобы восстановить договор т.к страховки прошло всего 2 месяца и я теряю около 10 тыс рублей, т.к оплачивал полис 12.09.2024 и прошло всего два месяца.

Сотрудник ответил, что изменения внести не получится, т.к полис расторгнут. Но уточнил, что можно будет получить возврат от страховой компании ту сумму которой я не воспользовался, произведут расчет и вернут за те месяца когда я не пользовался страховкой! Далее я обратился в страховую компанию ВСК по звонку в офис, мне предоставили ответ

(Леонид, добрый день, Вероника- страховой дом ВСК, договор расторгнут в одностороннем порядке, в связи с выявлением ложных сведений, к сожалению по закону, в данном случае денежные средства не возвращаются (правила ОСАГО п 1.15,1.16), если вам нужен официальный ответ от компании, необходимо прийти к нам в офис и написать претензию.) по какой причине расторгли договор никто не называет, а в офис ВСК на текущий момент нет возможности подъехать и написать претензию! И отказываются возвращать денежные средства! 

Причина возможно кроется в том, что у меня автомобиль Тайота приус и в ПТС указано 99л.с. Но т.к. приус гибридная машина и у неё по факту больше л.с.  И скорее всего компания ВСК из-за этого расторгла договор ОСАГО! Но хотел бы обратить внимание, что в ПТС в официальном документе указано, что 99 л.с. И при оформление полиса ОСАГО система просила указать данные как ПТС, так-же нигде не было добавки, что нужно указать дополнительные данные об ТС.

Так-же уточню, что прошло два месяца, почему-то страховая компания не известила, что в полисе есть какие-то ошибки ( хотя в письме от страховой компании есть информация дословно «при повторной проверки сведений указанных вами при заключении договора ОСАГО был выявлен факт предоставления Вами ложных/неполных сведений, имеющих существенные значения для определения степени страхового риска и размера страховой премии( относительно мощности транспортного средства)  

Значит ВСК уже ранее видели мой договор и проверяли, но клиента никак не уведомили, что есть ошибка в договоре и что нужно её исправить. Не было ни звонка, не письма в смс или на почту! Хотя как пишется в письме ранее мой договор уже проверялся и ошибка была ими выявлена! ПРОСЬБА ПОСМОТРЕТЬ КОММЕНТАРИЙ Т.К МОЖНО ТОЛЬКО 3600 символов!

Четыре года подряд страховался в ВСК - ОСАГО и КАСКО. Не обращал даже внимания на мелкие "глюки" в их ЛИ и моб. приложении. И как оказалось - зря. 

16.11.2024 продливал в ЛК ВСК полис КАСКО. Ввёл новые данные по пробегу и стоимости, а перед оплатой не посмотрел проект готового полиса (а надо было). В итоге в полисе КАСКО пробег оказался из прошлогоднего полиса, что сразу же сделало новый полис бессмысленным, поскольку оформлял я его с ограничением пробега. На ГЛ ВСК мне ответили, что изменение в полис можно внести только в отделении. 

Дождался понедельника и с утра 18.11.2024 посетил единственное в городе отделение ВСК по адресу ул. Советская, 48. Объяснил двум сотрудницам цель визита, и начался форменный цирк: 
1) "А в полисе КАСКО пробег не указывается!" (ещё как указывается!)
2) "Даже если и указан, то он ни на что не влияет!" (влияет, т.к. полис сограничением пробега).
3) "Вы можете сами внести изменения в ЛК" (нет, не могу, иначе не обращался бы к вам!) 

И в конце: 
4) "Мы не можем внести изменения, потому что МЫ НЕ РАБОТАЕМ В ЭТОЙ ПРОГРАММЕ!"
То есть сотрудницы фактически признались в собственной некомпетентности, поскольку не умеют пользоваться собственной базой полисов ВСК. И всё, что они умеют - продавать новые полисы. 

Я был лучшего мнения о вашей СК. Но после такого отношения отправил заказным письмом заявку на расторжение договора КАСКО. И ОСАГО я тоже уже оформил в другой СК. И сыну своему тоже рекомендовал больше не иметь с вами дел. 

Вот так из-за глючности ЛК и некомпетентности сотрудниц вы теряете лояльных клиентов. Продолжайте в том же духе.

09.11.2024 года оформила в магазине М.Видео потребительский кредит. Оформили «обязательную» страховку от компании ВСК. Страховой полис мне предоставлен не был. 

На данный момент хочу отказаться от страховки но не могу этого сделать так как не знаю номер страхового полиса. Запрашивать договор страхования и ждать его времени нет, истекает период охлаждения по договору страхования. Его намеренно будут растягивать. Очень обидная ситуация, похоже на обман с их стороны. Тянут время, чтобы клиент не смог расторгнуть страхование. Как доверять банку который применяет мошеннические действия ? 

Очень хотелось бы разрешить эту проблему.

Номер убытка 10165821. У нас произошла авария. Фура в нас врезалась. Машина была в плачевном состоянии. Думали что машину невозможно будет восстановить, но страховая компания предложила такую автомастерскую, где смогли сделать нашу машину как новую. Быстро качественно произвели ремонт. Спасибо огромное за помощь. Спасибо огромное сотрудникам Омским ВСК.Хороших Вам клиентов!!!

Сменил прописку и захотел внести изменения, это невозможно сделать из-за фирменной ошибки "российский союз автостраховщиков не принял договор"

Это просто издевательство, потом звонишь и говорят писать в другое, пишешь в другое ничего не происходит, хотя написано не более 2 суток ответ, по итогу никто не отвечает.

Я ушел сразу же в другую страховку компанию, потому что сотрудничать невозможно, но какое же мое было удивление что расторгнуть договор просто так ты не можешь если ты не продал машину, ПРОСТО ТАК РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР НЕЛЬЗЯ, ПОТОМУ ЧТО Я НЕ ХОЧУ,

в общем, все что от меня зависит я оставлю везде следы о таком отношение, а также в любом случае расторгну договор

Много лет страхую свой автомобиль в данной страховой компании , ни разу не был виновником дтп и в принципе 1 страховой случай за всю жизнь ,

и вот так случилось что стоял в пробке и в меня прилетели , и пришлось обратился в страховую  . Назначили дату осмотра авто , приехал провели экспертизу все описали , сфотографировали , подал заявление , сказали ждите звонка с итогами будет предложена сумма компенсации либо ремонт в сто партерах ,

что бы было понимание киа рио 2 седан - под замену заднее левое крыло , пол и задняя полка багажники , крышка багажника , задний бампер , окрас переднего бампера так как от удара авто толкнуло вперед а там стоял еще один автомобиль , 

и вот через время поступает звонок от вск с результатами эксперта и суммой выплаты в 140 тысяч рублей , я отказываюсь от выплаты и говорю что меня устроит ремонт в сто партерах , девушка которая звонила сказала хорошо я вас поняла ждите ,

жду через пару дней звонок " мы пересчитали сумму теперь она составляет 162 тыс. руб. , мой ответ " ставлю на ремонт " так как этого хватит только на запчасти и то с разборки , девушка говорит я вас поняла ждите вас пригласят на ремонт ,

через два дня мне просто молча переводят 162 тысячи рублей на карту без объяснений , звоню в вск объясняю ситуацию , на что получаю ответ " ни один сто за эти деньги не согласился ремонтировать ваш автомобиль и мы имеем право в одностороннем порядке отправить вам компенсацию " ))

спасибо вск огромное , уже месяц мыкаюсь по сто и только за ремонт моего авто мне озвучивают цену в 140 тысяч рублей без учета запчастей! супер!! для чего вообще нужна страховка тогда? бал целый автомобиль , да старенький 2010 года НО ЦЕЛЫЙ , а теперь битый и 160 тысяч на которые я могу только оплатить ремонт а запчасти бери с своего кармана ,

сплошные нервы и негатив . теперь придется нанимать юриста по страховым случаям и вести дело в суд , гора суеты((

тут вск отвечают на отзывы , есть минимальная надежда что выйдут на связь  - страховое дело 10241655

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику страховой компании ВСК Дом Страхования, а именно Ж-ва Надежда О., она очень помогла мне, всё подробно и доходчиво объяснила!!! Всё точно в срок, очереди не было!!!  Остался полностью доволен визитом и общением с данным сотрудником страховой компании!!! Спасибо!!!

У меня есть полис страхования здоровья (оформлялся сроком на 1 год). За полтора месяца до его окончания сотрудники ВСК мне начали звонить с вопросом, когда я его пролонгирую. При том что сумму премии при пролонгации можно было узнать за месяц до окончания действующего полиса. 

Несмотря на то, что я сказал, что планирую пролонгировать и до окончания действия полиса у меня достаточно времени, совокупно мне ещё звонили не менее 7 раз разные сотрудники ВСК, в том числе, в субботу утром, в воскресенье, вечерами.Даже когда я уже оплатил полис мне продолжали звонить с тем же вопросом "а когда вы планируете продлить полис?"

Впечатление от взаимодействия с ВСК ужасное. Чувствуешь, что общаешься не со страховой, а с коллекторами, которые выбивают из тебя страховую премию.Невероятно бестолковая и назойливая коммуникация с клиентами. В приложении при этом постоянные ошибки при самостоятельном оформлении полиса, которые предлагается решать звонком в поддержку.В дальнейшем иные продукты оформлять в ВСК не планирую и никому не рекомендую.

Добрый день!

Очень довольна обслуживанием менеджера компании, Б-ной Карины. Долго думала про оформления полиса от критических заболеваний все время были вопросы и сомнения, какой продукт мне взять. Карина, очень внимательно отнеслась к подбору варианта и наполнения страхового продукта. Ответила на все вопросы, оформление прошло очень быстро, чему я рада

Очень долго в прошлом году меня уговаривали перейти в ВСК,всегда страховался в Ресо,не хотел переходить, так как боялся, что в случае убытка компания ничего не сделает.Я был удивлен, когда во дворе упало дерево на машину,я позвонил на горячую линию, и сотрудник все сделал за 2 дня и отправили меня на ремонт, впервые за 20 лет вождения вижу такое,чтобы так быстро отправили на ремонт, очень благодарен компании и менеджеру в салоне не  пожалел, что перешел! Продолжу и дальше страховаться в Вск

Вск отличная компания,обратился по убытку,случилось дтп,компания быстро все сделала, пришел в офис в доме, быстро все приняли еще и чаем угостили, сотрудники быстро во всем помоглии уже через сутки отправили на ремонт.
10 лет работаю с Вск, страхую у них и каско и осаго,и ипотеку и еще никогда не пожалел, еще и тарифы всегда ниже по каско.,благодарю вск за их работу!

21 октября 2024 года, я обратился в страховую компанию ВСК для получения компенсации после ДТП. И хочу сказать, что я шёл туда ругаться и отстаивать свои права. Так как неоднократно слышал истории о том, как мало выплачивают по страховке пострадавшей стороне. Но всё общение прошло на спокойных тонах, видимо опытный сотрудник ( Р-ва Татьяна С.) сумела меня расположить к доверительному общению. По результатам обращения я получил две выплаты (за вред здоровью и на восстановление транспортного средства). Выплаченные суммы меня вполне устроили. Лишнего, конечно не останется, но на ремонт транспорта и восстановление здоровья должно хватить.

Добрый день.
Хочу описать свой случай и возможно этим предостерегу тех, кто еще только выбирает себе СК для КАСКО от обращения в ВСК. 

С декабря 2022го года являюсь клиентом данной СК, до текущего года нареканий у меня не было, но и стр. случаев у меня ранее никогда не было. К сожалению, 28.03.2024 попала в ДТП. Сразу в мобильном приложении заявила о страх. случае. СК ВСК зарегистрировала стр. дело номер 9881818 по этому случаю. 01.04.2024 было выдано направление на ремонт. И уже 03.04.2024 я записалась в СТОА на осмотр.
Я обрадовалась, быстроте и простоте оформления. Но на этом положительные моменты закончились...

Далее все было очень сложно и медленно и на ремонт попала только 15.06.2024. А чтобы процесс хоть как-то сдвигался с мертвой точки приходилось по кругу звонить в страховую, затем в СТОА, затем снова в страховую. Постоянно одни «ничего не получали от СТОА», другие «мы еще неделю назад отправили письмо в страховую». 

Наконец-то 13.07.2024 забираем машину из ремонта. По ремонту нами были озвучены несколько замечаний, часть была устранена на месте, но осталось замечание на плохо установленный подкрылок. В СТОА сказали, что этот вопрос надо решать со страховой, т.к. они не могут исправить это на месте. В итоге был подписан акт приёма-передачи с замечаниями. По телефону ВСК сообщили, что необходимо оставить обращение на некачественный ремонт. 

Для устранения замечаний по акту приёма передачи по стр. случаю №9881818 мной 19.07.2024 в ЛК на сайте СК ВСК оформлена претензия, зарегистрированная как «Обращение 404624 по стр. делу 9881818».
Затем 01.08.2024 от ВСК получено письмо «…В связи с Вашим обращением, САО «ВСК» было принято решение об осмотре ТС в присутствии всех сторон на территории СТОА – исполнителя ремонтных работ, для возможности объективного рассмотрения Вашей претензии по качеству произведенного ремонта и размеру ущерба. ...в ближайшее время с Вами свяжутся сотрудники САО «ВСК» для согласования даты и времени осмотра…».

И на этом всё. Никто со мной так и не связался. Подождав для верности еще немного 12.08.2024, опять прохожу круги телефонного ада в попытках выяснить, когда же наступит упомянутое в письме "ближайшее время". 14.08.2024 со мной связывается специалист из отдела урегулирования, я обрадовалась что наконец-то приступили к работе по моей претензии, но не тут-то было!!!

Как выяснилось, специалист решал другой вопрос - предложил написать заявление на отказ от замены лобового стекла. После того как я ему объяснила, что никак не могу отказаться от замены, т.к. стекло уже заменили месяц назад и машину уже передали мне. И разбираться им надо с СТОА, т.к. стекло было повреждено или в момент аварии 28.03.2024 или при проведении восстановительного ремонта самой ремонтной организацией. Получается, спустя месяц с оформления претензии на некачественный ремонт ни СК, ни СТОА не знали о моей претензии!!!

Прошло еще два месяца. 16.10.2024 никакой информации у меня так и нет, отправляю в ВСК еще одно обращение - SR02895626. 21.10.2024 приходит очередная отписка от СК ВСК - "Сообщаем, что по стр. событию № 9 881 818 на данный момент между СТОА и САО «ВСК» проходит дополнительное согласование ремонтных работ. Пожалуйста, ожидайте обратную связь".

Сегодня 11.11.2024, решения проблемы как не было, так и нет. Итого, с момента оформления претензии о некачественном ремонте прошло почти 4 месяца! Зато звонки с предложением продлить полис каско на следующий год поступали уже трижды за последнюю неделю!!!

Я жалею что два года назад перешла в СК ВСК, и на следующий год стопроцентно буду искать другую страховую компанию.

После аварии отправили по КАСКО на СТО. Мало того, что на СТО машина простояла почти полгода, да еще и сделали с третьего раза, в процессе ремонта на СТО как-то вывели из строя переданный им смарт-ключ (VW Touareg CR, новый сделать ~60-80 тысяч стоит и кучу времени). Просили приехать и с эвакуатора машину снять вторым ключом.

В акте приема-передачи СТО указало, что ключ вышел из строя у них. А страховая в приеме претензии отказала, потому что "со СТОА не поступало согласования в части ключа". Хотя есть акт приема-передачи, где сказано, что ключ вышел из строя после ремонта, и что в этой части я ремонтом не удовлетворен.

Одно чиним - другое ломаем, а потом отписки пишем. Не рекомендую.

Добрый день!
22.10.2024 был заключен договор страхования жизни №**31237.

31.10.2024 написано заявление о прекращении договора страхования №24ОН1NZI532*****37. Как указано на сайте компании, заказное письмо с комплектом документов о возврате страховой премии 31.10.2024 было отправлено Почтой России в ВСК 

06.11..2024 прибыло на место вручения (РПО *26817), на текущий день до сих пор ожидает адресата в месте вручения по адресу 121552 Ярцевская ул, 29, к.3

Прошу Вас в ближайшие  сроки забрать документы с почты России,  и приступить к обработке моего заявления о возврате страховой премии и перечислить положенную сумму в полном объеме согласно гражданскому законодательству РФ. В случае не исполнения требований, вынужден обратиться с иском в суд.

20.05.2024г. Произошло ДТП с виной третьих лиц, зарегистрировано сотрудниками ГИБДД, подано заявление в страховую компанию, присвоен номер дела 9991071.

Назначили ремонт в СТОА ООО «Кл****то» , по цене ремонта и замены ВСК не сошлись с СТОА, предложили выплату деньгами, я согласилась.

Выплату насчитали не соответствующую стоимости ущерба, мною подано заявление о разногласиях 08.08.2024г.
присвоен номер 5-25/2787 , насчитали еще немного, в итоге выплаты не хватает на запчасти и замену.

Подана претензия 25.09.2024. присвоен номер  414259, с приложением рыночной стоимости необходимых
запчастей и работы по их замене.

Получен ответ на претензию 14.10.2024г. с отказом о доплате до рыночной цены без мотивировки. Выплаты не хватает покрыть стоимость запчастей и работы по их замене.

Придется обращаться в суд, уже прошло 6 месяцев с момента ДТП а вопрос так и не закрыт , а полис КАСКО брали у дилера по его настоянию.

09.08.2024 произошел страховой случай № 10151806. Все оформлено, выбираю в приложение СТОА официального дилера и приходит направление на ремонт.

Позвонил для записи на ремонт в СТОА (при этом весь ремонт это покраска бампера и замена пластиковой накладки), где мне отвечают, что они закрываются и не будут больше принимать авто, сообщаю об этом в ВСК, которые ДОЛЖНЫ знать об этом, так как офф. дилер уведомил их. 

После ЗВОНКА и описания ситуации присылают направление в СТОА "дяди Васи" (который тоже закрывается по указанному адресу и переезжает за территорию города).

Делаю снова ЗВОНОК в ВСК, а мне говорят пишите заявление на смену СТОА (т.е. в прошлый раз это было возможно через телефон гор. линии, теперь нет). 

И так прошло 1,5 месяца. После заявления, ВСК отвечает, что у них нет договора с офф. дилером, при этом СТОА офф. дилера сообщает, что все есть, но так как перегружены, ВСК отправляет в сервисы "дяди Васи", что противоречит условиям КАСКО.

Пишу снова обращение, поступает звонок от ВСК, где предлагают написать заявление на денежную компенсацию или на эвакуаторе отвезти в другой город в СТОА офф. дилера за несколько сотен км.

Пишу заявление на расчет денежной компенсации, а в ответ получаю, так нельзя, предоставьте автомобиль на ремонт в автосервис "дяди Васи" .

Снова пишу им, что там я ремонт производить не буду, рассчитайте денежную компенсацию или направьте в СТОА офф. дилера в Самаре. И получаю такую же отписку, как и выше)

Терпел я это 4 месяца, написал письмо о досудебном урегулирования страхового случая, получил тоже самое письмо, что и выше. Буду передавать дело в суд РФ. 

И так подводя итог, даже при банальном страховом случае ВСК вас отправит на ремонт в гаражный сервис и им неважно, что по КАСКО (полис, которой стоит дороже) вас обязаны направить на ремонт в СТОА офф. дилера.

Отвратительная компания, не выбирайте ее для страхования авто, мне она была навязана при покупке авто.