Отзывы о ВСК

Выражаю  благодарность ВСК за то, что не бросили меня в сложной ситуации.

2 сентября у меня угнали машину. Виновника пытались найти, но не удалось, по камерам не видно. Поэтому полиция особо этим делом не горела, постепенно сливались от ответственности.

14 сентября поняла, что ждать больше нельзя и придется делать все через страховую. 

20 сентября подала документы на открытие дела, из полиции заявление, разумеется, забрала. Все по правилам. По срокам выплаты меня сориентировали вплоть до месяца. Однако деньги на счет поступили уже 4 октября.

Сейчас нахожусь в поиске новой машины, так как компенсация, выплаченная страховой, позволяет мне это сделать. Даже не придется брать подержанный автомобиль. Бюджетный сегмент полностью в моем распоряжении

Огромное спасибо за вашу работу!

При заключении кредитного договора в АО П** Банк 20.09.2020 года в условия был обязательно включен договор страхования между мной и САО "ВСК" №MVV0***2.

Согласно Указанию Банка России №3854-У от 20.11.2015, при осуществлении добровольного страхования страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа от страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая. При этом возврат денег должен быть произведен в течение 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.

25.09.2020 в Волгоградском филиале САО «ВСК» (пр. имени В.И. Ленина, 56А мной было подано заявление с отказом от договора страхования №MVV0***2 и требованием вернуть мне неиспользованную страховую премию. Заявлению присвоен входящий номер 1551 от 25.09.2020.  Также были произведены два звонка 12.10.2020 и 16.10.2020 на телефон 8 8442 990000 офиса САО "ВСК".
Были получены аналогичные ответы: "ожидайте СМС-оповещения через 3 рабочих дня, ваше заявление еще не рассмотрено, составлена заявка на  ускорение его рассмотрения".

На текущий день 17.10.2020 денежные средства не возвращены на мой расчетный счет, что является нарушением Указания Банка России №3854-У от 20.11.2015.

В случае дальнейшего игнорирования сроков возврата страховой премии в период охлаждения буду вынужден обратиться с жалобой в ЦБ РФ и суд.

Компания занимается саботажем работы других людей!
Было куплено еОСАГО на сайте ВСК. Раньше изменения вносились через личный кабинет мгновенно и беспроблемно.
Зашёл, выбрал что надо изменить и через пару минут новый полис. Теперь такого нет! Компания старается максимально осложнить жизнь своим клиентам и сделать всё возможное, чтобы они больше не являлись их клиентами.
При попытке внести изменения открывается окно в котором предлагают просто сообщить какие сведения надо изменить.
Мне необходимо изменить данные ВУ, потому что со старыми данными договор недействительный!
Псевдо заявка подана (потому что нет ни номера, ни сообщения на электронную почту об этом, она нигде не зафиксирована в личном кабинете)  и сколько ждать вообще не известно, ТС эксплуатировать невозможно!
Кто будет возмещать мне убытки из-за простоя ТС?!

При оформлении авто кредита подсунули вместе с КАСКО еще страхование жизни 2020-31281963 по счету  N 03/00644765 и зачем-то еще одну страховку жизни, видимо, чтобы уже наверняка, полис 2000JRRD0000000034 по счету N 70/15360495. Договора оформлены 23.09.20.
В период охлаждения, а именно 01.10.20 отпросился с работы и поехал на другой конец Москвы.
Оформил 2 заявления на возврат страховок, обещали вернуть в течение 14 дней.
Однако, позже поступило смс об увеличении срока рассмотрения.
Звонки на горячую линию ни к чему не привели: сотрудники повторяют одно и то же, как попугаи, что направили заявку на ускорение, причину задержки не поясняют. В связи с нарушением сроков возврата денежных средств и отсутствием какой-либо информации жалоба параллельно направлена в ЦБ и Роспотребнадзор. 
Прошу разобраться в ситуации и не доводить дело до судебных разбирательств.

29.09.2020 через сайт a**s-kbm.info было подано две заявки на восстановление КБМ: №283126 и №283134. Общая сумма оплаты составила 900 руб. (450 руб. за каждую заявку).
На 16.10.2020 КБМ по заявкам не изменился.
В соответствии с пунктом 5.6 договора-офёрты (http://a***s-kbm.info/agreement.html), прошу вернуть денежные средства в размере 900 руб.

Пишу в ВСК, так как не нашёл ни одного контакта для обратной связи по указанному выше сайту. При этом ранее этот ресурс был связан с ВСК и схожая проблема уже ранее озвучивалась - см.  аналогичное обращение: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/23905/

Поделюсь своим опытом взаимодействия со страховой ВСК.
1. Был куплен полис КАСКО с франшизой 15 т.р., при продаже агент сказал: "Франшиза не распространяется на повреждение стеклянных элементов".
2. Получил 2 скола на стекле. Перед тем как заявлять о страховом случае уточнил по горячей линии попадает ли данная ситуация под франшизу или нет - сотрудник нашел мой договор и подтвердил, что франшиза не распространяется. Если бы мне сказали, что мой случай облагается франшизой, то я бы не стал заявлять, а просто "засверлил" бы сколы, чтобы они не превратились в трещины.

Я решил заявить о страховом случае и дождаться замены стекла. Заведено страховое дело 7436648 по событию от 22.07.2020 15:54

3. Через моб.приложение выдано направление №8176497 на СТО ООО Компания ИСТТ. Я позвонил в эту организацию, выяснилось, что они уже полгода как не предоставляет услуги в СПб.

25.07.2020 я сообщил об этом по гор.линии, сотрудник сказал, что передаст заявку ответственному лицу.

29.07.2020 не дождавшись никаких изменений я оставил жалобу на обслуживание (APL-167895, CONT-106879)

03.08.2020 был разговор с сотрудником ВСК по телефону, который ни к чему не привел. Была оставлена еще одна заявка (215075).

10.08.2020 по телефону была оставлена еще одна заявка на смену СТО заявка (15460)

В одном из звонков мне сказали, что т.к. я оставил жалобу, то СТО мне поменять не могут пока жалоба не будет рассмотрена. Срок рассмотрения жалобы - 30 дней. Сотрудник на мое замечание о нерешаемой проблеме и вопросе что делать ответил, что он бы на моем месте просто не стал покупать автомобиль. В результате мы составили заявку на отмену жалобы(!).
 
24.08.2020 Получен ответ на жалобу, где сказано, что мне поменяли СТО в направлении.

26.08.2020 Пообщался с СТО и мне было сказано, что мне необходимо оплатить франшизу 15 т.р. Я был очень удивлен, т.к. агент и затем сотрудник ВСК подтверждал, что франшизу оплачивать не потребуется.
Я позвонил в очередной раз на гор.линию, получил очередное подтверждение, что франшиза в моем случае не требуется. Сказали, что нужно решать вопрос через офис.
В офисе никто не брал трубку в итоге я решил посетить офис лично.

27.08.2020 В офисе сотрудник подтвердила, что франшизы не должно быть. Я составил заявление о пересмотре дела (вх.номер 402. Было сказано, что ответ будет в течение 3 дней по смс.
Смс в течение 3 дней не было. Оказывается отправили письмо.
По штампу письмо попало в отделение 18.09.20, затем на следующий день я получил уведомление о наличии какого-то заказного письма.
В связи с работой не мог сразу же забрать письмо, забрал через неделю и обнаружил ответ, что посчитано все верно и франшиза применяется.

27.09.2020 Я проплатил франшизу на СТО и стал ждать деталь
09.10.2020 Получил исправленный автомобиль.

С момента заявления о страховом случае до момента исправления прошло 79 дней.
Из них работа страховой заняла 58 дней (2 месяца)
Мне очень повезло, что я мог пользоваться автомобилем все это время. В случае же более серьезного повреждения стекла мой автомобиль стоял бы на стоянке 2 месяца по вине СК.

К моменту когда исправили СТО на правильное сколы на стекле уже превратились в трещины, т.е. момент когда можно было стекло починить без замены и без обращения в СК был упущен.
Я считаю, что в этом виновата СК, т.к. из-за отсутствия реакции на проблему созданную самой ВСК и дезинформации меня о франшизе моему автомобилю был нанесен ущерб.
Если бы я сразу же знал, что будет франшиза, то я своими силами починил сколы без замены стекла.
Сотрудники обманывают по телефону, записи звонков имеются у ВСК.

Хочу сказать спасибо компании ВСК за быстрое рассмотрение моего страхового случая. Согласовывали ремонт крыла по КАСКО. Все вопросы решили в кратчайшие сроки.

Осмотр сделали через 3 дня после подачи документов с моей стороны, саму выплату согласовали за неделю. Крыло заменили качественно. Визуально не отличается на фоне остальных частей машины, и краска подобрана хорошо. Услуги сервиса оплатили полностью.

Все сотрудники компании, с которыми мне довелось общаться, вели себя крайне дружелюбно и вежливо. Процесс прошел на хороших эмоциях, без негатива. Довольна своим выбором страховой компании!

Здравствуйте,я заключил в 02 сентября 2020 года договор страхования жизни и КАСКО в САО ВСК при покупке нового автомобиля. Мною был погашен и закрыт кредит 23 сентября 2020 года. 24.09.2020г. в Уфимском филиале были оформлены заявления №2654, 2655 на расторжение договора страхования жизни
и КАСКО (19000CII07310***87, 20780VO0***21). При обращении на горячую линию я узнал, что мне отказано в возврате средств за страхование жизни и возвращена сумма по КАСКО , отличная от вычисления, пропорционально времени, в течение которого действовало страхование КАСКО (22 дня).

Обращаю ваше внимание на то, что 27.12.2019 года был принят закон № 483 "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона "О потребительском кредите и статью 9 Федерального закона «Об ипотеке».
Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.04.2020) "О потребительском кредите (займе)" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2020), Статья11. Право заемщика на отказ от получения потребительского кредита (займа) и досрочный возврат потребительского кредита (займа), Часть 12 гласит, что в случае полного досрочного исполнения заемщиком, являющимся страхователем по договору добровольного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), обязательств по такому договору потребительского кредита (займа) страховщик на основании заявления заемщика обязан возвратить заемщику страховую премию за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения заявления заемщика. Положения настоящей части применяются только при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая. (часть 12 введена Федеральным законом от27.12.2019 N 483-ФЗ)

Т.е. согласно этого документа заемщик теперь всегда имеет право отказаться от договора страхования в течение двух недель с даты досрочного погашения кредита. После этого он может получить часть страховой премии за не истекший период в течение семи рабочих дней, подав соответствующее заявление в страховую компанию или банк. По договорам страхования, заключенным после 1 сентября 2020 года, заемщик может
вернуть часть уплаченной им страховой премии в связи с досрочным полным погашением потребительского или ипотечного кредита или ипотеки независимо от условий договора страхования. Даже если там написано, что возврат денег не производится при досрочном погашении кредита, т.к. условия договора не должны
противоречить закону! За время действия договора страхования у меня не было страховых случаев и обращений за возвратом страховой премии в САО ВСК. На основании вышеуказанного, требую исполнения условий в части досрочного расторжения договора страхования и возвратить мне уплаченную мной сумму страховой премии.

23.09.2020 в офисе компании было написано заявление на расторжение договора КАСКО #20730f6p***58. 
Прошло 22 дня, остаток страховой премии за неиспользованный период страхования возвращён не был. Поступали смс с информацией об увеличении срока рассмотрения заявления, после - с просьбой направить/написать новое заявление на расторжение договора. На вопрос 'зачем' от сотрудника не последовало внятного ответа и объяснения. Прошу уточнить причины задержки рассмотрения обращения, принять в работу первоначальное заявление, выплатить остатки страховой премии по договору, указанному выше.

При оформлении кредита навязали страховку "Защита дохода" №011-621/0651-00***97 от 11.09.2020. Направили заказное письмо о расторжении с уведомлением и описью вложений. На момент отправки срок 14 дней не прошел. Страховая компания письмо получила и не позднее 14.10.2020 должна была произвести возврат страховой премии.

Ответа от страховой ни в каком виде нет. Направил запрос по электронной почте с просьбой разъяснить ситуацию. Пришел ответ: Уважаемый Клиент! Ваше обращение зарегистрировано под номером APL-177429 и передано в работу ответственного подразделения САО «ВСК». Пожалуйста, ожидайте ответ до 28.10.2020.

На следующей неделе будет направлено досудебное письмо.

25 сентября было подано заявление на расторжение договора страхования жизни и здоровья в установленный законом срок периода охлаждения. Деньги до сих пор не поступили. На линии клиентской поддержки никто не заинтересован в решении вопроса - направляют "заявление на ускорение" процесса, уже второй раз подряд. Статус моего заявления от этого не меняется. Ответственных лиц найти невозможно, связаться с ними тоже.

Т.к. данный кредитный договор связан с покупкой в автосалоне, оттуда уже звонят и утверждают, что мне всё было расторгнуто, т.е. у них такая информация. После неудобных вопросов "специалисты" горячей линии спешно прощаются в одностороннем порядке и бросают трубку. Нужно было сразу идти в надзорные органы или суд? Видимо в компании работают настолько некомпетентные и не заинтересованные в репутации своего работодателя люди, что могут позволять себе вот так общаться с клиентами.

Практически никогда в своей жизни не сталкивался с необходимостью оформления каких то страховок, ну и вот начался опыт с банального развода меня - как лоха. При оформлении "рассрочки"  в местном магазине "Эльдорадо", без моего ведома  сотрудницей отдела кредитования мне была втюхана страховка данной  страховой компании (полагаю что она неплохо платит за это кредитным менеджерам) , причем меня умудрились застраховать от клещей в конце сентября месяца аж на целых пол миллиона рублей, Остап Бендер - нервно курит в сторонке. Вскрылся обман при подписании договора, и когда я обратил внимание на это, мне сказали - что конечно могут еще раз попробовать оформить рассрочку, но тогда не факт что "пройдет", либо можно расторгнуть договор по страховке в течение 14ти дней, придя в офис ВСК в нашем городе. Пропарившись перед этим в отделе кредитования целый час - ясен пень, что я выбрал второй вариант. 

1 октября сего года я так и поступил, было составлено заявление в офисе компании ее сотрудником С-й М.С., и мне было сказано ждать возврата денег в течение 14ти календарных дней на реквизиты оставленной мною карты. Непонятно даже на этом этапе - откуда взялись 14 дней, когда законом о защите прав потребителей при возврате денег по заявлению отводится лишь 10 календарных дней, ну да ладно, нас же обманули, мы же и подождем. 14го октября, не получив никаких денег на карту, я решил поинтересоваться на хотлайне ВСК - а помнят ли они вообще о моем существовании, оказывается что про меня забыли/забили уже 1го октября, еще в офисе компании, поскольку как пояснил вежливый оператор - сотрудник офиса, принимавший у меня заявление забыл/забил произвести некую манипуляцию с заявлением, и поэтому работа с ним еще даже и не начиналась. Звоню в офис, где говорят, что обязательно начнут ну вот прямо вот сейчас начнут работу с моим заявлением, надо просто еще подождать 10 рабочих дней.

Сегодня - 15го октября, вместо денег опять же - получаю заботливую СМС от компании ВСК , где говорится : сорри, работа с вашим заявлением продлена по времени. Ощущение внутри, что меня поимели как лоха... Господа шарашкиной конторы из ВСК ! Я понимаю, что для вас неписаны законы о возврате денег в течение 10ти дней, и вам плевать на корректность с позволения сказать продажи/облапошивания клиентам ваших непонятных субпродуктов, но подскажите пожалуйста - когда же все таки закончится этот цирк в моем конкретном случае, кто компенсирует мне и в каком объеме задержку выплат, про всякие мифические моральные вреды - я уж и вспоминать не хочу, не надо, кушайте сами на здоровье ! Или мне сразу надо обратиться к хорошему юристу, подать на вас в суд и литературно распространить данную историю по местным СМИ, блогам и соцсетям ?

При оформления кредита в банке АТБ от 5.10.2020 г.,  был заключен договор на страхование №20 НС/0083000***16  сумма 42.363 рублей, в офисе ВСК написал заявление. Требую получить разъяснения когда я получу свои деньги? В ближайшем времени буду вынужден в судебном порядке  взыскать штраф  в размере 50% от страховой премии(ПЕНИ), за каждый день просрочки в размере 3% от суммы убытков в соответствии с п.3 ст. 31 Закона РФ "о защите прав потребителей", стоимость услуг адвоката, а так же моральный вред. Так же оставляю за собой право подать жалобу о работе вашей компании в ЦБ РФ. Обратиться в Роспотребнадзор с целью привлечения страховой компании САО ВСК к административной ответственности за нарушение законодательства в сфере защиты  прав потребителей. Из -за оттягивания времени и не возврата средств не могу использовать денежные средства для закрытия кредита.

Мною 28 сентября 2020 года был расторгнут договор ОСАГО серия ХХХ 01334***17 номер дополнительного договора серия РРР  50430***61 на сегодняшний день 14октября 2020 года деньги непереведенные хотя обещали в десятидневный срок. Агент ВКС города Владимир ссылается на Москву и говорит  сделать ничего не может возвратом занимается Москва.

В августе когда все начали активнее ездить один лихач въехал мне в зад. У него ОСАГО у меня КАСКО. Ущерб небольшой, но неприятный, бампер, фонарь левый, шильдики, парктроники на замену. ГАИ признали по справедливости виновником того водителя сзади.

Открыл приложение сообщил об аварии. Позвонил ещё для скорости предложили ремонт у официального дилера, выбрали адрес поближе, поехал туда на осмотр, сотрудник страховой подъехал сделал фото, заполнил очень детально повреждения, общался с участием, рассказал, что в этом сервисе быстро чинят и нареканий не было. Передал направление на ремонт №8372934. Уточнили по наличие деталей, сказали заказывают и будут через 10 дней. И я могу ездить и подъехать когда доедут детали, чтобы не быть без машины просто так. Так и сделали, через 10 дней подъехал, за 5 дней всё заменили поставили, без машины был только 5 дней.

Я думал, что такой ремонт и оформление по КАСКО это всегда долго и муторно и с боями со страховой. По опыту получилось очень даже позитивно. Детали новые, оттенок белый перламутр совпал правильный. Я доволен. Тут можно похвалить и дилера за человечный подход и страховую за оперативную работу и приятный сервис.

При покупке автомобиля в кредит 15.05.2020г.,  был заключен договор на  GAP страхование №20110PV1***36 от 15.08.2020г сумма 154.440 рублей, при обращении в офис ул. Готвальда, 6Д, Подольск, Московская обл., 142110 для расторжения этих договоров 26.08.2020г все сроки прошли  денег нет , только и пишем претензии. Требую получить разъяснения когда я получу свои деньги?

В ближайшем времени буду вынужден в судебном порядке  взыскать штраф  в размере 50% от страховой премии(ПЕНИ), за каждый день просрочки в размере 3% от суммы убытков в соответствии с п.3 ст. 31 Закона РФ "о защите прав потребителей", стоимость услуг адвоката, а так же моральный вред.

Так же оставляю за собой право подать жалобу о работе вашей компании в ЦБ РФ. Обратиться в Роспотребнадзор с целью привлечения страховой компании САО ВСК к административной ответственности за нарушение законодательства в сфере защиты  прав потребителей. Из -за оттягивания времени и не возврата средств не могу использовать денежные средства для закрытия кредита.

В ВСК оформлен КАСКО. Являюсь их клиентом с 2018 года, продливала без проблем, цену не повышают. Видно, что дорожат своими клиентами. Обращалась после аварии в прошлом месяце, показали себя с хорошей стороны. Делали ремонт переднего бампера. Повреждения легкие, поэтому быстро собрала все документы. Делала через европротокол, чтобы время не тратить. Так что никакой бумажной волокиты. Эксперт от компании детально осматривал машину, внутренних повреждений не обнаружил, только покрытие треснуло. Это была хорошая новость. Так как в дальнейшем компания покрыла ремонт выплатой. Сделала его через официальный сервис дилера.

Считаю, что весь процесс прошел максимально гладко. Без траты нерв и лишнего времени. Спасибо за такой подход к решению вопросов!

Доброго времени суток. Хочу оставить следующий отзыв. Мной был оформлен полис Каско и Осаго в данной страховой компании. Полис каско 190J0VO0***52. Случился страховой случай. Обещали сделать ремонт. А сегодня на СТО по адресу г. Москва, ул. Клара Цеткин, д. 24 мне дали бумагу о том, что якобы все мои полисы - и каско, и осаго были аннулированы и что ремонтировать они ничего не будут. Дали бумагу, якобы от компании ВСК, что полис каско аннулирован 27.08.2020 года.

Звонок на горячую линию компании и проверка полиса на сайте страховщиков показала, что оба полиса все еще действительны на сегодняшнюю дату (14.10.2020). Собственно, почему возникла такая ситуация? Прошу помочь разобраться. Оценку поставил по факту на данный момент.

На парковке мне сильно притерли автомобиль,виновник дтп набрал мой номер на лобовом и мы оформили европротокол.обратилась в свою страховую ВСК,в которой мне оценили ущерб только фару(5700),а передний бампер из-за незначительных царапин на противоположной стороне ,отказываются красить или выплатить за покраску.хотя потертость от дтп в разы больше и сильнее,чем обычные царапинки от эксплуатации автомобиля.

Добрый день!
Страховку здоровья оформил в рамках турпакета - туроператор. Мы ничего не выбирали. В ходе поездки случились сразу 2 страховых случая.

1. 39 лет - на второй же вечер стало трудно дышать, сильная боль в грудной клетке, мутное сознание.
Звонок в страховую, осмотр в отеле мед.сотрудником. Вызвали машину от госпиталя и отвезли в госпиталь.
Осмотр врача. Далее запрос на анализ крови (заподозрили инсульт), далее ЭКГ. После этого врач говорит что Вы здоровы. Но мне реально плохо все еще и боль в груди не ушла никуда. Врач говорит надо делать КТ для того чтобы определить. Запрашивают КТ. ...отказ от страховой. КТ делают только если угроза жизни... Пришлось делать за свои. 300 долларов. Как итог причина ухудшения самочувствия была найдена - очаг поражения в легком левом. Почему ее не описали в выписке - я не знаю. Само КТ имеется и будет расшифровано позже в Москве уже пульманологом дополнительно с описание. К слову обратно ехать - такси за свой счет 30 ЕВРО.

2. 1,5 ребенок. Температура 38,6. Звонок в страховую, я уже был в клинике (оба случая произошли одновременно практически). Осмотр врача в отеле, но уже скорая везла в клинику. ВСЕМ кроме страховой тут хочется сказать ОГРОМНОЕ спасибо. Потому что это были люди которые делали свою работу еще до того как страховая что то там пошевелила... По приезду анализ крови у ребенка и капельница с антибиотиком. Так как дали свои жаропонижающие - температура у ребенка спала. Ночь в госпитале на капельнице, утром осмотр педиатра и выписали - назначили антибиотики + спрей в горло. Рецепт как положено. В аптеке дали чек + распечатку с детализацией что продали - все как положено. Обратно пришлось ехать также на такси.

По приезду подано заявление на возмещение страхового случая.
1. Расходы на поездку из госпиталя до Отеля. Госпиталь находится в 20-30 минут езды от отеля. Сориентироваться в  Турции так - достаточно сложно чтобы дойти пешком бесплатно. Как пояснили в страховой - не входит почему то в полис...??? Почему???  Пришлось ехать 2 раза. 1 раз мне и 1 раз дочери.
30 + 35 долларов. = 65 долларов

2. Расходы на проведение КТ. Именно КТ показало причину ухудшения самочувствия, показало отсутствие КОВИД и полностью прояснило ситуацию. Ни кровь, ни ЭКГ не были так информативны. Почему врач не описал это в выписке? Я не знаю. Можно сделать дополнительный запрос в поликлинику. Обращаю внимание что лечение КОВИД ОТДЕЛЬНО прописано в мед страховке. Один из методов определения КОВИД - является КТ... 300 долларов

3. Расходы на лекарства для дочери. Рецепт выписал врач, купил все в соответствии с рецептом. Куплено за лиры - не могу точно вспомнить сумму - указана в заявлении.

Как итог: Отказано в выплате.

Кстати... наймите себе грамотного человека с оценкой 5 по русскому языку.
"Письмо с отказом будет Вам отправлено почтой." - стилистически не верно. Правильно так:
"Письмо с отказом будет отправлено Вам почтой."

Господа страховщики! Наедятся на наличие у Вас совести и разумных правил страхования - крайне глупо. Вы обычные бандиты из 90х, которые прикрываясь законами которые приняты под Вашим лобби - занимаетесь обдиранием людей.

Товарищи путешественники! Внимательно читайте где Вас страхуют! Выберете себе 1 раз страховую компанию и пользуйтесь ей. 40 000 долларов это не та сумма которую на Вас потратит страховая - это ОБМАН!!!

Жаль что в нашей стране нет справедливых законов о страховании как это выглядит на западе. Да, там это дороже, но зато все справедливо и честно. Тебя РЕАЛЬНО лечат за эти дорогие деньги.

Полис:
Мой - 20985RE16**86
Дочь - 20985RE16**01

Дела:
754 5310
754 8668

Плохая организация, никакое отношения к клиентуре!

Подавала заявление об отказе от страховки, которую мне навязали, без моего ведома, в М** банке, при оформлении потребительского кредита.

Заявление на расторжение было подано в период охлаждения (через 3 дня после оформления). Неприятный осадок от общения с сотрудниками.

Деньги в указанный срок не вернули. Их нет и по сей день!

Операторы отвечают, что заявление на рассмотрении, на письма не отвечают! Компания не заботится о собственной репутации, сотрудники нагло врут, вводят в заблуждение, деятельность компании поставлена на получение прибыли за счет сомнительных схем.

При покупке телефона мне была предложена страховка, и я согласился так как телефон покупал не дешевый. Через пару дней после покупки выявил заводской брак.
Сервисный центр мне заменил телефон на новый. Я решил обратиться в страховую компанию с просьбой переделать полис на новый телефон, на что мне ответили что это невозможно и единственный выход из данной ситуации - это расторжение договора и возврат средств.
29 мая 2020 года мною было подано заявление на возврат средств. Девушка в офисе компании была очень вежливая, рассказала все нюансы данной процедуры. В течение обещанных 10 дней никаких средств не поступило.
Не поступили они и через месяц после подачи заявления.
Сегодня уже 13 октября 2020, средств на счёт так и не поступало. На мои обращения и жалобы следовал один ответ - "Ваше обращение принято в работу, с вами свяжутся в течение 3х дней".
Никто так и ни разу не перезвонил. Операторы колл-центра безучастны к моей проблеме, отвечают что ничем помочь не могут кроме как узнать статус моих обращений и в очередной раз передать кому-то там информацию о данной проблеме. Страховая компания "ВСК" не отвечает по своим обязательствам - и это факт!
Категорически не советую связываться, потеряете время и деньги!

В банке ***,  был оформлен кредитный договор, плюс к нему оформили(навязали) договор страхования №АТБ/2018-0432400 от 23.09.2020 сумма 45000 рублей. 
Мною 29.09.2020 было написано заявление на возврат денежных средств в офисе ВСК по адресу г. Иркутск ул. Красного Восстания 20.
Заявление приняли, девушка сказала “ждать поступления денежных средств в течении 14 дней„ я уточнил почему 14 дней, а не 10 дней как должно быть по закону?, на что девушка ответила, «что 10 дней положено на возврат страховки если брали товар в кредит, а у меня был кредит наличными, поэтому нужно ждать 14 дней, плюс ко всему возврат зависит от банка ***, якобы нужно страховой компании сделать запрос в этот банк, и уточнить действительно ли я оформлял договор у ***».
Нечего глупее слышал! Спорить не стал, сделал для себя выводы и принялся ждать поступления денег. Вчера(11.10.2020) поступила смс от ВСК« Уважаемый Клиент, срок обработки Вашего заявления увеличен. Приносим свои извинения. Для вопросов используйте раздел «Поддержка» в приложении ВСК https://vsk.page.link/getapp» Вопрос - На каком основании срок обработки увеличен?
Прошло 15 дней, деньги на счёт так и не поступили.
Помимо этой страховки, в тот день я отказывался ещё от одной, но их офис находиться а Москве, так они уже как неделю назад сделали мне возврат! А эти находятся в Иркутске, так ещё и время тянут.
Прошу ВСК вернуть мои деньги!

Уважаемое руководство страховой компании ВСК, здравствуйте!
Очень испортилось мнение о Вашей компании!

08.09.2020 подала заявление на расторжение страхования жизни, Ваш менеджер З*** А.В. успешно принял мои документы на возврат денежных средств в размере 17500 рублей, пояснил сроки поступления денег на карту, не более 14 дней!

В итоге, на текущий момент, прошло 35  дней, четыре раза звонила и общалась с операторами, каждый раз меня уверяли, что подадут заявку на ускорение сроков для рассмотрения, при этом обещали, что придёт смс оповещение о статусе моего договора, но увы!
Нет никакого желания с моей стороны портить Вашу репутацию, но с правами клиента нужно считаться!

Прошу в ускоренном порядке рассмотреть и решить мой вопрос, дать ответ на моё обращение , во избежание судебных и никому ненужных процессов.

С уважением Можега Наталья, договор  20000BDM16676 от 08.09.2020 по моей инициативе.

Отправлено с iPhone

18 сентября попала в аварию. Поворачивая на перекрестке, не рассчитала время сигнала светофора и затормозила резко, когда загорелся красный, так как на дорогу уже вышли пешеходы. Водитель, который ехал за мной,  был уверен, что я успею проехать (да и я в принципе была уверена) и врезался в итоге в мою машину, когда я резко нажала на тормоз. Признаю, что виновником аварии была я. К сожалению, роль сыграла банальная невнимательность и самонадеянность. Очень торопилась на работу.
Не знала, полагается ли в таком случае ремонт по КАСКО. Поэтому вечером того же дня позвонила в страховую. Оператор заверила меня, что моя страховка это компенсирует.

25 сентября мне был назначен осмотр в сервисном центре, после чего компания согласовала ремонт.

Убытки оплатили полностью, я до сих пор в приятном шоке от такого исхода. Сам ремонт я сделала 10 октября. По итогу вышло даже лучше, чем я ожидала. Огромное спасибо за быструю помощь в такой сложной ситуации!