Отзывы о ВСК

Столкнулась с очень неприятной ситуацией Страховое дело по событию от 24.03.2024  №10052508. За замену многих элементов элементов (более 10) и поврежденный кузов авто и множество других скрытых повреждений, ущерб оценили в 125844т.₽. Т. К. Была обоюдная вина выплатили 50%.

Стоимость запчастей намного больше суммы в которую оценили  + ремонт и покраска. Даже не хватает на то, что бы купить б/у детали т. К этементарно крышка багажника б/у стоит  порядка 100 тыс. рублей. Помимо этого бампер в районе 18 тысяч, подсветка номера 7 тысяч, проводка 6 тысяч и т.д.замят тазик. И сюда ещё не входит  половина того что под замену или ремонт. А про работу и покраску видимо вообще ни кто не вспомнил. Тут даже на 50% очень не хватает. Оценка очень сильно занижена. 

Хотела свою машину застраховать в данной страховой, до этого был положительный опыт, но после такой низкой оценки всё желание пропало. Даже рекомендовать её не хочется ни кому, не то что страховаться самой.

Столкнулся с неприятной ситуацией Страховое дело №10053251. За замену 3-х элементов + поведенный кузов авто (удар в левое крыло, зажало переднюю правую дверь) и множество других скрытых повреждений оценили в 57т.₽.  Стоимость запчастей составляет чуть меньше суммы которой оценили + ремонт и покраска получается из своего кармана. Оценка очень сильно занижена. 

Обещают в течение 20 дней дать ответ по  ремонту автомобиля, посмотрим как справятся. От страховой компании уже остался неприятный осадок, для себя понял, что в дальнейшем не буду стоаховаться в данной компании.

Я столкнулся с крайне неприятной ситуацией при оформлении полиса ОСАГО в вашей компании. Оплата была успешно проведена, чек имеется,

но сам полис я так и не получил спустя неделю. Более того, при попытке оформить новый полис, я обнаружил, ч о стоимость увеличилась на 3000 рублей, что является значительным увеличением. Несмотря на мои обращения,
вопрос так и не был решен. 

Я настоятельно рекомендую вашей компании обратить внимание на качество обслуживания клиентов и оперативность в решении подобных вопросов.

К менеджерам в офисе у меня претензий нет, они старались помочь, как могли. Хотель бы решить вопрос получения полиса ОСАГО, в ближайшем будущем.

Понравилось быстрое, качественное обслуживание, в офисе, отсутствие очередей. Грамотный, вежливый сотрудник быстро оформила страховой полис ОСАГО, дала консультацию по другим страховым продуктам страховой компании, порекомендовала новый страховой продукт КАСКО компакт, о котором я ранее не слышала.

Оформили полис 18.06.2024, а он не пришел. Его нет в базе РСА. Деньги сняли. На горячей линии не хотят отвечать, грубят, скидывают звонок, ссылаются на регламент внутренний, что есть 2 недели на рассмотрение. А на какое рассмотрение и чего? Если по регламенту, в течении суток должны предоставить полис.

Теперь 22  тысячи почти просто находятся в их пользовании. На почту писать бесполезно, шлют обычные отписки, что что-то там рассматривают. А по сути пользуются деньгами, которые нужны семье. Создается впечатление, что налицо способ незаконного обогащения. Не советую пользоваться приложением. Потом они будут говорить, что произошел массовый сбой, еще скажут, что вообще не нужно оформлять полисы через приложение. А зачем тогда его создали.

До сих пор мне предлагают купить такой же полис. Вывод-непорядочная компания. Собираюсь обратиться в Центробанк и затем в суд. Надо как-то не позволять обогащаться таким компаниям. Сомневаюсь, что при страховом случае, от них есть выплаты.

Всегда относится профессионально с пониманием вопроса, дополнительные осмотры возможно организовать без посещения офиса. Для сдачи документов никогда лишние документы не требует. Удобное помещение в центре города, есть парковка и место для осмотра повреждённого транспорта. Вежлива, коммуникпбнльна, стрессоустойчива. работает в солидной страховой компании ВСК. Возникающие вопросы по страховым убыткам решаются спокойно в рабочем режиме.

Здравствуйте.
Моё знакомство с ВСК было ещё в году 2014, на тот момент в городе было много офисов компаний и условия обслуживания плюс минус одинаковые, но спустя время некоторые компании закрыли офисы а ВСК как была на плаву, так и осталась. Из плюсов это вежливые и грамотные сотрудники, свой оценщик в городе. Минусов нет

Последний год от СК ВСК всегда получаю удивительные сюрпризы. Сначала проблемы в выплатами, а теперь отказ в расторжении договора страхования КАСКО. После продажи машины отправил заявление в ВСК с просьбой расторгнуть договор КАСКО, в ответ сегодня 26 июня 2024 года получил сообщение "Расторгнуть договор ХХХХХХ по вашему заявлению не можем - права по договору перешли к новому собственнику. САО ВСК". 

Почитал комментарии к подобным публикациям от ВСК и везде отсылка к статье 960 ГК РФ. Возвращать деньги ВСК не планирует, и это очевидно, но и новому собственнику оно никогда не выплатит компенсацию, потому что внести изменения в договор будет невозможно.

Прошу обратить СК ВСК на то, что покупатель приобрел автомобиль в коммерческих для перепродажи или иных целей (что и указано в договоре купли-продажи), таким образом нарушены условия страхового полиса, по которым автомобиль используется ограниченным списком водителей в личных целях и данный полис уже автоматически не действителен. И что покупатель не получал от меня полис страхования (что указано в ДКП), тем самым отказался от перехода права страхования к нему.

Очевидно, что новый собственник никогда не воспользуется этой страховкой, потому что он просто про нее никогда не узнает.

Самое интересное, что клиент ВСК страдает за свою честность. Если бы я не указал причину расторжения договора, то ВСК бы спокойно вернул деньги.

Знаю, что получу "дежурный" ответ про статью 960 ГК РФ, но написать отзыв о компании считаю необходимым.

И ещё, если представитель ВСК будет читать данный отзыв, то задумайтесь, не вернув мне примерно 15-20 тысяч рублей вы раз и навсегда потеряли лояльного клиента, который готов был страховать у вас новый автомобиль со страховой премией в несколько раз больше... Но видимо жадность в моменте это основная эмоция компании. Очень удивительная политика компании.

И что важно, продаю не первый автомобиль и до сих пор ни одна компания в расторжении КАСКО не отказывала, ибо дорожат репутацией и клиентами.

Но все же поздравляю компанию ВСК - вы заработали "на халяву" 20 тысяч рублей! В масштабах страны таких случаев много и денег на этом зарабатывают видимо много!

Обратилась в компанию ВСК  в г Армавире  по улице Лермонтова 155, удобное расположение офиса, прям в центре, есть парковочные места,  для страхования жизни и имущества по ипотеки, хочу отметить очень вежливый и внимательный персонал, очень быстро, понятно, разъяснено, и очень приятная цена.

12.05.2024 года оформила полис КАСКО в данной страховой компании. Но, как оказалось, есть он только на бумаге. В приложении и на сайте постоянно выдает «Полис не найден».

В поддержке приложения ничего подсказать не могут, отправляют писать на почту, на почте не отвечают вообще. По телефону девушка сказала, что активировать полис не нужно, но не совсем понятно, действует полис или нет, если он не найден.

В итоге прошло больше месяца. На почте постоянно отписки, то им нужен номер договора, то, где я оформляла полис, то прислать договор в пдф. На каждый мой ответ приходит отписка «Ваше обращение передано в работу ответственного подразделения, пожалуйста, ожидайте.» Самое интересное, в какой-то раз они написали, что все, полис добавлен в приложении в личном кабинете, но его там не оказалось, что я им и написала.

На это все продолжилось сначала: заново нужен номер, пдф договора, чек об оплате.. Сколько ожидать непонятно. Для представителя компании: номер договора 2400AKTI140*****39 Оформлялся в дилерском центре Р-ф г. Санкт-Петербург Витебский проспект 17 6А Чек об оплате и сам договор отправлен вам на почту и не единожды.

Спасибо за предоставленные услуги. Все оперативно, грамотно и демократично в плане ценовой политики. Рекомендую данную страховую компанию для оформления договора страхования автотранспортных средств..страховала автомобиль не в первый раз. Получается дешевле, чем у остальных страховых компаний.

Хочется отметить грамотный подход специалиста по имени Юлия- все рассказала, пояснила, оформила быстро и тут же скинула электронный вариант полиса.

Дело № 10027736. Насчитали за покраску 2-х элементов и разбитый задний фонарь 13 тыс. с небольшим. Позвонили мне, я отказался от выплаты, сказал делайте сами. Замечу фонарь в продаже есть и в 30 дней с покупкой фонаря можно легко уложится. Им видимо за эти деньги все СТО отказали в работе и они молча выплатили эти гроши, где то половину от минимальной стоимости ремонта.

В этой компании оформлял полис КАСКО на новый автомобиль, с полным покрытием ущерба. 27.06.2024. Обнаружил что на задней двери со стороны пассажира вмятины.

Обратился с телефонным звонком в страховую рассказал о случившемся и так же через приложение оформил страховой случай. Вызвал УМВД так же сотрудники все зафиксировали и провели проверку на что потом я получил постановление об отказе уголовного дела. Прикрепил это постановление в приложение и получил отказ в возмещении ущерба.

Самое интересное мою машину даже не осматривали никто из страховой. Получил письмо с обоснованием отказа и буду писать досудебную претензию, а потом в суд.

Всем доброго времени суток.

Обратите внимание на мой отзыв! Никогда не пользуйтесь услугами этой страховой компании, по Страховому случаю, сдал все положенные документы, и получил отказ!

Никто из сотрудников страховой компании ВСК не могли дать ответ, почему это произошло, перекладывают ответственность друг на друга, с 27 мая этого года я до сих пор не получил официально ответ почему мне отказывают в выплате по страховому случаю ОСАГО.

Никогда не пользуйтесь услугами страховой компании ВСК!

Столкнулся с проблемой после оформления ОСАГО. 18.06.24 оформил на сайте, пришёл чек об оплате на почту, но полис не появился ни в личном кабинете ни на почте. В чеке только указан номер полиса ХХХ041*****89 Спустя несколько часов написал в техподдержку, но никаких ответов до сих пор нет.

19.06 позвонил в колл центр, составили заявку, сказали что в течение дня полис придёт на почту или кто то свяжется. В ответ также тишина, никто не звонил и ничего не приходило.

Старый полис заканчивается уже завтра. Прошу как можно скорее решить проблему.

Спасибо страховой компании "ВСК" за выполненную работу, всё как всегда на высоте. Отдельное спасибо сотрудникам за оперативность, внимательность и доброжелательное отношение к своим клиентам.  Пользуюсь услугами этой компании не первый год, очень радует что помнят о своих клиентах и всегда напомнят что заканчивается страховка.

Решила воспользоваться ДМС от ВСК. Позвонила по телефону горячей линии, заказала гарантийное письмо. В течение 5 минут письмо было в клинике. После приема было назначено обследование. Врач уверяла, что ни одна страховая не согласовывает все назначенные услуги. Но к удивлению врача и моему тоже все услуги были согласованы. 

ВСК вы лучшие! Рекомендую!

Страховая компания ВСК. Пункт обслуживания по адресу ул. Чапаева, 15. Парковка для осмотра на территории бизнес центра, 2 часа бесплатно, если по страховому случаю. Страховой случай по ОСАГО. Вежливо, быстро, размером компенсации удовлетворен. Отдельная благодарность Б-ой Ирине П. и эксперту, который работал 11.06.2024, к сожалению не знаю имени. Спасибо.

Всем доброго времени суток!

Хотел бы оставить отзыв о работе страховой компании ВСК. С этой страховой я познакомился еще в 2012 году, когда купил свой первый автомобиль и вот уже на протяжении 12 лет был лояльным клиентом компании ВСК.

Последствия всех ДТП, в которых я побывал волею случая, были устранены четкими и слаженными действиями страховой ВСК.

В этом году я так же не стал изменять своему опыту сотрудничества с компанией ВСК и в феврале этого года купил ОСАГО в этой страховой компании на все семейные авто и КАСКО на свой. 

20 апреля с огорчением обнаружил, что мой авто подвергся варварским действиям - кто-то ночью во дворе разбил фонарь. 

Я воспользовался приложением и уведомил страховую о наступлении страхового события, приложив все необходимые документы. В ответ получил смс, "Страховое дело по событию от 20.04.2024 зарегистрировано №9933960". 

Дальше как и всегда - остается ждать. 
6.05.2024 я получил долгожданное направление на ремонт и отправился в СТОА, указанную в направлении. Здесь меня ждал первый сюрприз - СТОА отказались ремонтировать мой авто и сказали, что направят официальный отказ в ВСК.

Делать нечего, звоню на горячую линию, чтобы узнать о порядке моих действий в такой ситуации. Оператор дал исчерпывающий ответ, что мне найдут новую СТОА. И мои ожидания продолжились.

Спустя пару недель мне позвонили представители офиса ВСК в г. Липецке и сказали, что договорились с СТОА и нужно приехать в офис и написать заявление о смене СТОА. Я приехал в офис, мне дали уже заполненное заявление от моего имени, что я сам лично прошу изменить СТОА на другое.

Как-то это не правильно подумал я, но доверившись многолетнему и успешному опыту сотрудничества подписал данное заявление. Еще пару недель спустя - 29.05 я получил новое направление на СТОА указанное в моем заявлении.

Я отправился туда. Мастер приемщик сделал фото и сказал, что мне наберут как будут готовы осуществить ремонт. Шло время, я ждал еще пару недель и решил узнать, как движутся дела на СТОА, на что получил ответ, что фонарь есть в продаже, но страховая никак не может согласовать сумму.

Далее начались бесконечные переписки и согласования страховой с сервисом, а я в этой ситуации стал просто заложником. Несколько раз звонил на горячую линию, где мне говорили, что нет предельных сроков согласования ремонта.

Интересно...я уточнил, что мот ли процесс согласования занять год, два, или три? на что оператор сказал, что в целом может.  А теперь у меня вопрос, зачем страховой партнерство с сервисами, с которыми ВСК не могут сами же договориться и все согласовать.

Зачем нужен полис КАСКО, по которому согласования между страховой и СТОА не ограничены по времени, по словам оператора. Почему сотрудники офиса в г. Липецке не сообщили, что в случае отказа СТОА в ремонте я могу забрать возмещение ущерба в денежном виде и самостоятельно все починить.

И отдельная "благодарность" сотрудникам липецкого офиса ВСК, которые никогда не берут трубку.
Накинул один балл компании за прошлое сотрудничество. 

Больше не буду пользоваться услугами этой страховой, если из-за фонаря развернулась целая эпопея. Да и рекомендовать ее не буду никому.

Обратившись в данную компанию, по страховому случаю 9826405 была назначена экспертиза, которая проходила на парковке, на уровне, чисто визуальный осмотр с пометкой, "возможны внутренние повреждения". Сумма ущерба нигде не прописывается, а только сотрудник звонит и озвучивает её по телефону, мне за полностью разбитое лобовое стекло кроссовера, мятое левое крыло, повреждённую стойку, дверь, жабо, и правое крыло насчитали 29500, с чем я была не согласна.

Приехав в офис страховой компании, попросив калькуляцию из чего это волшебная сумма складывается, пришлось писать заявление, позже пришёл отказ на эл почту, где ссылаясь на законы, они имеют право такую информацию не предоставлять. При подаче заявления, я отказалась от сервисов в пользу денежной компенсации, так как проживаю в другом городе, да и сроки ремонта оставляли желать лучшего.

Через две недели не согласовав сумму ущерба, как ранее при личном визите говорили сотрудники данной компании, что без подписи деньги не выплачивают, выслали на эл. почту акт и калькуляцию, где половину расходов не учли, а другую занизили в стоимости, после чего перечислили деньги, сумма увеличилась и составила почти 35000.

Клиенты, кто оформляет страховые полисы в данной компании, подумайте, ведь расходы могут лечь на вас, так как данная организация не покрывает ущерб, а у кого наступил страховой случай, по ОСАГО, лучше идите сразу в независимую компанию, либо отказывайтесь от денежной компенсации в пользу сервисов, я поняла это, связавшись с этой некомпетентной страховой компанией. Теперь подготавливаю документы, чтоб компенсировали мой ущерб полностью, а не частично, как это сделали сейчас.

Попали в зону ЧС в связи с паводком, дом признали под утрату, ВСК полностью погасили задолженность перед банком, сумма приличная Очень приятно и неожиданно, соседи с аналогичной ситуаций застрахованных в других страховых, получили крохи

Спасибо, за понимание и решение вопроса!!!  Пожалуй лучшая компания, без бюрократии!!!

Хотелось бы оставить отзыв о работе компании, в частности менеджера по работе с ВИП клиентами - Анны, Самарского филиала. Человек очень трепетно относится к своей работе. За годы страхования- были страховые случаи и абсолютно по всем страховым случаям были в кратчайшие сроки подготовлены и согласованы документы, по мере наличия запчастей произведены ремонты.

Человек всегда на связи, подсказывает необходимый алгоритм действий, оформляет, продлевает полисы страхования. Так, в моем понимании, и должна работать страховая компания, чтобы клиент оставался в ней долгие годы и был уверен за надежность страхового партнера и своего имущества.

Очень рады, что год назад застраховали автомобиль именно в ВСК. К сожалению, в марте попали в тяжелое ДТП, я прохожу по уголовному делу пострадавшей, а машина была повреждена более, чем 75%. Уголовный процесс - дело небыстрое, но страховая компания сама выступила с предложением урегулировать убыток, не дожидаясь решения суда.

После принятия этого решения все этапы - выезд эксперта, оформление необходимых документов, передача автомобиля - прошли очень быстро. А еще через 10 дней деньги уже поступили на мой счет. Очень благодарны за понимание и оперативность нашей страховой компании.

Особенная благодарность Б-ой Ирине П., главному специалисту по урегулированию убытков, за профессионализм и внимательное отношение к клиентам.

Добрый день!
Провожу страхование имущества в офисе Страховая компания "ВСК" Армавир (Краснодарский край), Лермонтова, 155 уже не первый год. Сотрудники всегда показывают высокий уровень профессионализма и качества работы. Всегда четко и своевременно проводят страхование, отвечают на все возникающие вопросы. Рекомендую данную компанию, цены на услуги всегда конкурентные.

Добрый день.
Ранее обращалась в другую страховую компанию для страхования жизни по ипотеке. В этот раз решила обратиться в страховую компанию ВС , порадовала стоимость страхования жизни, приятное  обслуживание. Полис оформили очень быстро и передали сами в мой банк где была оформлена ипотека. Обслуживанием осталась довольна, рекомендую!