Отзывы о ВСК

В данную страховую попали при рефинансирование ипотеки,сайт домклик перенаправляет на них если оформлять там страховку.При оформление,недостаток информации и не компетентность офоомляющего сотрудника сделали своё дело,была оплачена страховка (19000IPZ45937 от 02.12.2019) онлайн немного на меньшую сумму рефинансирования (на 4000р), в масштабах полной суммы ипотеки это гроши.

На следующий день отказ в рефинансирование по причине оплаты страховки на меньшую сумму,звонили на горячую линию и в офисы для доплаты или иного решения проблемы.Отказ и рекомендации оплатить повторно,а неверную страховку просто вернуть,написав заявление.

Деваться некуда,оплатили еще одну страховку,разница просто смешная (100р дороже).На следующий день ,так как сделка была 03.12.2019 уже в 17.00 ,написал заявление в центр.офисе (вх.номер 366 от 04.12.2019)на возврат ошибочной страховки,денег на расчетном счету не дождался,позвонил в офис( не хотят возвращать полностью).Написал повторное заявление( вх. номер 22 от 24.01.2020.На данный момент так же денег нет.Хотя у них же оформлена 2-я страховка(19110IPDV1644).

Если вопрос не решится положительно моё долгосрочное сотрудничество (все таки это ипотека,а так же имеется 2 автомобиля) с данной страховой на этом закончится.В случае отказа будет подана жалоба в ЦБ.

После ДТП я (потерпевший) обратиться на горячую линию. Меня записали на удаленное урегулирование, в подмосковье. Я приехал туда. Написал заявление на ДЕНЕЖНОЕ возмещение. Да, да, именно ДЕНЕЖНОЕ. Сказали подождать 5-10 дней. В итоге После двух недель, приходит смс "мы вас отправляем на ремонт". Что, словами не описать, как "радует" меня в это прекрасное воскресное утро. Особенно учитывая, что я писал заявление на ДЕНЕЖНОЕ возмещение. Ну так вот, мне приходится снова звонить, в этот чудесный колл-центр. Где сотрудница мне и говорит: "нам всё равно, что вы там писали в заявлении. Хотите деньги - приезжай в центр урегулирования и пишите заявление".(вольный пересказ) И где бы вы думали центр урегулирования? Ну конечно в подмосковье. Ладно, речь не об этом. Речь о том, что "ближайшая запись это 26 февраля". На то, чтобы подписать одну единственную бумажку. Ну и, естественно, по выходным они не работают. Правильно, зачем? Ведь все безработные.

Подводя итог, мне предлагается ЖДАТЬ 2 МЕСЯЦА, чтобы получить то, на что я ПОДАВАЛ ЗАЯВКУ изначально. Очень жду ответ.P.S. - колл центр у вск отстойный. Сотрудники вообще не в курсе, что такое искренний сервис.

P.S. [2] - а сайт, ещё хуже, чем сотрудники. Ничего не понятно.

Здравствуйте. 9.12.19 при выдаче кредита МТС банком мне навязали страховку ВСК,полис 18000CIK103687. В период охлаждения,23.12.19, я написала заявление на возврат страховки (вх.номер 2808 от 23.12.2019) в офисе, находящемся по адресу: С-Пб, Малый пр.ПС, д.5. Сотрудница мне сказала, что рассмотрение займет до 14 рабочих дней, и в течение 10 дней страховку вернут. 28.01.20.я оставила вопрос на сайте ВСК с описанием ситуации (обращение номер 164981 от 28.01.20)Сегодня 9.02.20, а мне ни на обращение не ответили, ни денег не перечислили. Придется обращаться с жалобами в ЦБ РФ и другие инстанции.

Почему столько жалоб на эту компанию? Вы совсем не дорожите своей репутацией?

21 января 2020 года при оформлении потребительского кредита навязали 2 договора страхования 20000 CIZ 17252 и 20000 BBZ 04358 с оплатой страховки кредитными средствами. В установленый срок 14 календарных дней, 23 января 2020 года, по адресу г. Москва, ул. Островная д4, заказным письмом с уведомлением мною был отправлен пакет документов на возврат: копия договора страхования, заявление о расторжении договора и возврате страховой суммы, копия паспорта, реквизиты для перечисления денежных средств.

29 января пакет документов получен адресатом. Идентификатор отправления 42352040112387 и 42352040112417. В соответствии с договором,  страховая  в течении десяти рабочих дней с даты получения заявления,  должна перевести денежные средства по указаным реквизитам. Датой отсчета 10 рабочих дней считаю 29.01.2020 год (дата получения пакета документов страховой компанией).

На данный момент при обращении по горячей линии в ВСК оператор сообщает, что заявление до сих пор не зарегистрировано. И оператор вводит в заблуждения говоря,что отсчёт происходит только с того момента когда заявление попадёт в реестр заявлений на возврат.

Прошу провести беседу с оператором.Напоминаю Вам,что в случае отказа от добровольного исполнения требований потребителя,последний имеет право на судебную защиту нарушенного права.В ближайшее время буду вынужден в судебном порядке взыскать с вас штраф в размере 50% от страховой премии,за каждый день просрочки неустойку(пеню) в размере трех процентов от суммы убытков в соответствии с п.3 ст.31 Закона РФ«О защите прав потребителей",стоимость услуг адвоката,а также моральный и материальный вред.Также оставляю за собой право:подать жалобу о работе вашей компании в Депортамент страхового рынка Центрального банка РФ,обратиться в Роспотребнадзор с целью превлечения страховой компании САО«ВСК» к административной ответственности за нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей. Требую вернуть денежные средства в кротчайший срок!

24.01.2020 Оформил страховой полис жизни и здоровья. 29.01.2020 принял решение расторгнуть договор в период охлаждения. Для этого написал заявление и предоставил все необходимые документы. Несколько раз звонил по телефону горячей линии, заявление находится на рассмотрении с 29.01.2020. Сотрудники страховой не двусмысленно намекали, что выплат придется ждать 2 недели. Куда деваться, закон един для всех.

7.02.2020 в 8:02 МСК мне на мобильный поступила СМС с чеком от ВСК, где был указана страховая премия, которую, я якобы заплатил САО "ВСК"и URL сайта для проверки чека. Страховая премия указанная в СМС и на сайте меньше реальной страховой премии в 4.5 раза. Платежное поручение №000311 от 24.01.2020 говорит о том, что страховая страховая премия была перечислена 24.01.2020 в полном объеме. Почему чек прислали сегодня и откуда взялась сумма в 4.5 раза меньше, мне не понятно. Также в чеке указано: Признак способа расчета: ПОЛНЫЙ РАСЧЕТ, Признак предмета расчета: УСЛУГА. Также указан номер страхового полиса, который и был оформлен. 

Единственное пока предположение в том, что САО "ВСК" умышленно пытается затянуть сроки возврата страховой премии при расторжении договора. 

Прошу САО "ВСК" расторгнуть договор в "период охлаждения" и вернуть всю страховую премию.

1. Дозваниваться до ВСК в Питере (причем не важно - местный или 8-800, слушать музыку придется минут 20, опции "перезвонить мне" - этого тут не придумали.
2. Заявленный прием в клиниках из списка без согласования со страховой - я не знаю никого, кому бы это удалось.
3. Согласование приемов - если вам утром удалось дозвониться с просьбой записать к врачу, то не факт, что вас вообще запишут - могут и забыть, придется звонить и напоминать.
4. Записаться сдавать анализы или исследования и по приходу в клинику узнать что в клинике они это никогда в жизни не делали и вообще такого оборудования нет - это тоже обыденность  (это напрягает сначала - потом привыкаешь и просто сразу записываешься туда, где знаешь что все есть).
5.  Полис ребенку со стоматологией это потеря-потерь. Москва считает что тут СЕТЬ клиник, и да в полисе будет заявлено много (да, именно, с детскими врачами). А по факту детский стоматолог-терапевт ОДИН! на весь Питер, в аффилированной клинике (которая сама решает, что является страховым случаем, при том что перечень услуг в договоре прописан - но клинику это не интересует) - у нее в KPI - не оказывать услуг по ДМС без дополнительной оплаты (для взрослых тоже, но там хоть можно другую клинику выбрать).

Если врач заболеет - "все, пиши пропало". В остальном - на дом врач приезжает, в тот же день, выбрать из какой клиники нельзя, но это нормально, все были адекватные и без особых фуфломицинов.
Выбор клиник как у большинства. Врачи - тут ДМС роли не играет, личный выбор каждого.
По скорой не катался, ттт. Вообщем это очень странная страховая компания. Которая, по какой-то нелепой причине (врач заболел) не может оказывать услуги прописанные в договоре, и в которой врач решает что входит в страховой договор между пациентом и СК а что нет...

Добрый день.  На той неделе было небольшое ДТП, в следствии чего пострадал задний бампер. Автомобиль hyundai solaris 2018 года (1год 1 мес).  07.02.2020 обратился в ВСК по городу Твери на ул Дмитрия Донского 37.Страховое дело зарегистрировано под номером 7160281. Вышел специалист, все посмотрел, сфотографировал. Через некоторое время меня пригласили в обратно в офис и огласили сумму, которая будет выплачена - это 13000 рублей.  Стоимость оригинального бампера = минимум 11106 рублей, стоимость покраски по г. Тверь минимум 7-10т.р + ко всему этому нужно учитывать работы, снять/поставить, врезка датчиков парктроник в новый бампер, и это без учета возможных скрытых повреждений.

И как я это все должен сделать за 13 т.р?!  Предложили воспользоваться ремонтом на сто Румос КИА,  но не думаю, что в киа смогут отремонтировать мою машину за 13т.р.

Прошу разобраться в данной ситуации и пересчитать страховую выплату на более адекватную, а то можно и китайский бампер за 2000 рублей поставить...

Столкнулся с неадекватным поведением сотрудников компании ВСК в офисе Орехово-Зуево.

Элементарная задача, по вписанию еще одного водителя в полисы осаго и каско принесла, столько негативных эмоций, что и описать трудно. 

Все началось со звонка в офис, уточнения  возможна ли данная процедура у них, предупредил, что мы приедем специально из другого города. По телефону ответили приезжайте, привозите полис и права, все сделаем. Но когда приехали, менеджер потребовал мой паспорт. Что принципе нормально, но почему об этом не предупредили в телефонном разговоре накануне.  С этой страховой до этого дела не имел, в другой после заключения договора никаких паспортов уже не требовали. На мой вопрос, менеджеру, что ж так не предупредили о паспорте, менеджер сказал, что я с вами по телефону не общалась, претензии не ко мне. Дальше начали в хамской форме намекать, что я мягко говоря не умный и должен обо всех тонкостях обслуживания сам знать.  На мои просьбы прекратить эти намеки, сотрудник сказал, что она девушка, я ее сильно обидел и она со мной говорить не будет и тем более обслуживать, попросила покинуть офис.

Звонок в центральный офис и оставление жалобы принес лишь дополнительные нервы и разочарование. В следующий приезд в офис, меня достаточно грубо к себе подозвал руководитель офиса, кинув мне ручку и бумагу потребовал написать объяснительную. Именно объяснительную не много и не мало. Ну  а дальше в плохо скрываемой форме пренебрежения он мне объяснил, что ни о чем никто из его сотрудников предупреждать меня не должен был, разговаривать с женщинами в его офисе надо очень аккуратно и все в таком ключе. Сам вид так называемого руководителя вызвал одни негативные эмоции... Когда тебе в откровенно недружественной форме человек не бритый и в свитере предъявляет претензии...

Ничего кроме разочарования от общения с данными сотрудниками я не получил и эти люди получают зарплату из тех денег, которые в том числе в компанию принес и я.

Конечно продлевать Каско и Осаго в следующем году я не буду и вообще уже опасаюсь иметь дело с Вашей компанией.

Не надеюсь на ответ, просто желаю всем не иметь дела с данным офисом, лучше уж доехать до Ногинска, там очень приветливые сотрудники.

15 января 2020 года при оформлении автокредита навязали договор страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода от САО ВСК №20790NF000011 с оплатой страховки кредитными средствами. В установленый срок 14 календарных дней, 20 января 2020 года, по адресу г. Москва, ул. Островная д4, заказным письмом с уведомлением мною был отправлен пакет документов на возврат: копия договора страхования, заявление о расторжении договора и возврате страховой суммы, копия паспорта, реквизиты для перечисления денежных средств.

23 января пакет документов получен адресатом. Идентификатор отправления 43201343032337.  В соответствии с договором,  страховая  в течении десяти рабочих дней с даты получения заявления,  должна перевести денежные средства по указаным реквизитам. Датой отсчета 10 рабочих дней считаю 23.01.2020 год (дата получения пакета документов страховой компанией).

На данный момент при обращении по горячей линии в ВСК оператор сообщает, что заявление до сих пор не зарегистрировано. .Напоминаю Вам,что в случае отказа от добровольного исполнения требований потребителя,последний имеет право на судебную защиту нарушенного права.

В ближайшее время буду вынужден в судебном порядке взыскать с вас штраф в размере 50% от страховой премии,за каждый день просрочки неустойку(пеню) в размере трех процентов от суммы убытков в соответствии с п.3 ст.31 Закона РФ«О защите прав потребителей",стоимость услуг адвоката,а также моральный и материальный вред.Также оставляю за собой право:подать жалобу о работе вашей компании в Депортамент страхового рынка Центрального банка РФ,обратиться в Роспотребнадзор с целью превлечения страховой компании САО«ВСК» к административной ответственности за нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей. Требую вернуть денежные средства в кротчайший срок!

20.01.2020 я лично подавал заявления о прекращении договоров страхования № 20KZIA8250000345 по моей инициативе. По словам сотрудников, перевод денежных средств должен был быть в течении 10 дней.

Сегодня 07.02.2020, к сожалению, денежные средства до сих пор не возвращены. Прошу обратить внимание к данной ситуации,надеюсь на ваше содействие.

24 декабря 2019 года при оформлении кредита заключил договор страхования от несчастных случаев и болезней по полису № 19/НС/348100000868, 31 декабря 2019 года направили пакет документов и реквизиты для перечисления денежных средств.На данный момент перечислений до сих пор нет.Прошу дать ответ когда будет произведена выплата страховой премии.

Здравствуйте.
16 января 2020 года на адрес soyma@vsk.ru мною было подано заявление на возврат денежных средств за неиспользованный срок по ипотечному страхованию.Заявленный срок-14 рабочих дней, т. е. 06 февраля 2020.Возврат не поступил !!! Но причина моего негативного отзыва не в этом. А ПОЛНЫЙ ИГНОР со стороны сотрудников компании.

Сегодня,когда я пыталась пообщаться с сотрудниками отделов по приему заявлений,по обработке заявлений, по принятию решений о выплатах, по расторжению, мне опять сказали,что у сотрудников нет внутренних номеров,что дозваниваться мне только по общему телефону +7812-325-14-15 и на мои возмущения  менеджер зала по телефону мне сказала, цитирую "Это политика компании". Клиентоориентированность на нуле

В течении 2 недель, после оформления навязанной в магазине страховки, направила заказное письмо с заявлением об отказе и полным пакетом документов в центральный офис Москвы. По договору должны вернуть деньги в течении 10 дней. Ни средств, ни каких либо извещений (кроме почтового, о получении письма) не было со стороны вск! Хотя прошло уже полтора месяца.

Стала звонить и выяснять в чем причина, после 10 перенаправлений и долгого ожидания ответа девушка-оператор сказала мне, что приняли в работу мое заявление, по каким то причинам аж через 20 дней (это при том, что в течении 10 дней деньги должны были быть на моем счету) после получения, меня даже не удосужились известить об этом, хотя мне вообще не понятно с чего может быть такая ситуация- что является нарушением договора, меня даже не известили об этом, затем девушка заверила, что деньги поступят в течении 3 дней, с небольшой пометкой «если этого не произойдёт, обратитесь повторно».

А теперь обращение к уважаемому ВСК! Дураков здесь нет, не ищите- повторного обращения от меня ждать не стоит, вы уже нарушили договор, нарушили сроки, в случае, если деньги не поступят в течении 3 дней, нас с Вами будут ждать судебные разбирательства - и это только как минимум.

«22» января 2020 г. между мной и САО«ВСК» заключен договор страхования. 

«25» января 2020 г. было отправлено заказное письмо с заявлением на отказ от договора страхования, копией страхового полиса, копией паспорта, копией платежного поручения и реквизитами для возврата страховой премии.

«29» января 2020 г. 8:31 письмо было вручено адресату.

На сегодняшний день («06» февраля 2020 г.), со слов специалистов отдела по расторжению договоров страхования: "Письмо в системе не зарегистрировано. Вы можете оставить претензию на сайте нашей компании."

Напоминаю, что в силу п. 8 Указания ЦБ РФ от 20.11.2015 N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования», «страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования» выплата должна произойти до 14 февраля 2020г.

В Случае отказа удовлетворить моё законное требование оставляю за собой право обращения с иском в суд где попрошу обязать Вас удовлетворить мои законные требования, компенсировать мне причинённый моральный вред и взыскать с Вас штраф в размере 50 % иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения моих требований.

ужас. с момента случая прошло более полугода, не платят. не дают сроков и объемов выплаты. ссылаются то на отсутствие документов, то не надлежащим образом оформлены, нет документов из смежных ведомств.
менеджер С-в А.Д. не отвечает, переключают постоянно на операторов которые не дают информацию. на связь с руководством не возможно выйти. на устные заявления и жалобы говорят с Вами свяжутся, никто не перезванивает.

Купил полис ОСАГО у представителя в Истре. Произошёл страховой случай. Запись на приём к агенту через полтора (!) месяца. Когда всё-таки удалось попасть на аудиенцию к агенту, направили на ремонт. Через 10 дней пришла смс, что записан на ремонт (дело 7118402), но на станции сообщили, что дело к ним не приходило. И на следующий день не пришло, и через день. По телефону ‭+7 (800) 775-15-75‬ никто не ответил за 2 дня, предложение автоответчика «перезвонить» не работает. Офис в Истре говорит, что у них нет связи с «центральным аппаратом», по телефону ‭8 (495) 727-44-44‬ девушка ответила, что направление отправлено, разбирайтесь сами, сотрудники ВСК внутри своей компании не общаются. Служба качества это тоже профанация, никто не отвечает, никто не знает, кому можно звонить, «пишите на сайт».

Абсолютно непрофессиональная компания. Не рекомендую и сам больше на буду страховать, очень жаль, что такие игроки все ещё присутствуют на рынке.

21 января 2020 г. мною было подано заявление о прекращении договора страхования №18000CIK108662 от «15.01.2020 г.» ДОБРОВОЛЬНОГО страхования жизни, здоровья и потери дохода заемщиков кредитов. Заявление подано в офис страховой компании "ВСК" по адресу г. Тверь ул. Дмитрия Донского 37 стр. 1 и зарегистрировано сотрудником страховой компании в журнале, выданы подтверждающие документы.

Прошло уже более 13 рабочих  дней, деньги мне так и не вернули. Реквизиты предоставил при подаче заявления.

Прошу вернуть мне денежные средства в полном объёме в кратчайший срок!

Доброго времени суток! 
26 января 2020 почтой России  было доставлено письмо в г. Москва. ул. Островная 4, в котором находилось заявление о расторжении страхового полиса, выданного вместе с кредитом. 

Звонила в среду(29.01.2020) на прямую линию, девушка консультант сказала, что канцелярия не обработала данное обращение, позвоните  в четверг. Звонок был сделан в четверг (6. 02.2020) с тем же вопросом (где деньги?)   и, как думаете, что ответила мне девушка Юлия? Правильно, ответ был аналогичный с предыдущим - канцелярия не обработала обращение. 

Итак, вопрос: куда мне обратиться, чтобы рассматривали мое заявление как-то оперативнее? 
СТРАХОВОЙ ПОЛИС НОМЕР 20000G700040009596

И, если честно, то так себе у вас канцелярия.

Был клиентом ВСК по ДМС в прошлом году. К сожалению, столкнулся с несколькими страховыми случаями - пару раз сильно отравился и несколько раз обратился за амбулаторной помощью. Во всех случаях компания вела себя максимально клиентоориентированно - в случае отравления  оперативно приезжала "Петербургская неотложка" и помощь оказывалась. Сотрудники ВСК помогли мне и при госпитализации в больницу, так как сотрудники стационара не понимали как вообще принять пациента по ДМС.

В удобном мобильном приложении можно записаться к врачу - сотрудники СК перезванивают обычно на следующий день и согласовывают время визита.

отказов со стороны ВСК за год сотрудничества не было ни разу, все назначения врачей (Диагностика, включая лабораторные исследования, УЗИ, КТ, массаж, ЛФК и т.д.) быстро согласовывались, набор клиник в программе "Бизнес" был отличный.

Если Ваш работодатель оформляет ДМС в ВСК - вы под надежной защитой.

А меня перевели в другую СК, где уже за  первым визитом последовали отказы в назначениях без какого либо обоснования.

Здравствуйте, при оформлении потребительского кредита оформили ваши полюса страхования, ссылаясь на то, что банк не одобряет кредит без страховки. Кредит брали в магазине М.Видео. Интересует куда обращаться для расторжения договора страхования и возврата денежных средств, в магазин, либо в ваш офис? Если в офис, то по какому адресу в г. Уфа? И при подаче заявления можно ли получить какой-либо документ, утверждающий факт подачи заявления, либо его регистрацию, чтоб потом не возникло вопросов по срокам?

15 января 2020 года при оформлении кредита навязали договор страхования жизни № 20EZP-A7580004058 со "Страховым акционерным обществом "ВСК"", с оплатой страховки кредитными средствами.
В срок 14 календарных дней, 18 января 2020 года направила в страховую компанию пакет документов: заявление о расторжении договора и возврате уплаченной страховой суммы; копию страхового полиса; копию кредитного договора; копию паспорта; копию реквизитов для перечисления денежных средств. Заявление было направлено через Почту России заказным письмом, с уведомлением о вручении. Индификатор почтового отправления: 62499339003699. 

В соответствии с договором страховая  в течении десяти рабочих дней с даты получения заявления должна перевести денежные средства в счет погашения кредита.

Датой отсчета 10 рабочих дней считаю 28.01.2020 год (дата получения пакета документов страховой компанией). На данный момент при обращении по горячей линии в ВСК оператор сообщает, что заявление до сих пор не зарегистрировано.

Прошу дать ответ, в какие сроки будет произведена выплата страховой премии. Иначе буду вынуждена обратиться в вышестоящие инспекции.

Добрый день.
24.01.2020 оформила кредит на товар вместе с полисом страхования от потери работы и несчастных случаев от данной страховой компании №20000G700040011316. На следующий день передумала и поняла, что данная страховка не нужна.

25.01.2020 отправила заказным письмом с уведомлением заявление на отказ от страхования вместе с соответствующими документами(т.к. по телефону страховая в Казани по адресу Столбова, д.2 мне сказали, что такие заявления не принимают) по адресу г.Москва, Островная,4. 

Страховая получила письмо 29.01.2020. Я обратной связи не получила. 05.02.2020 позвонила на горячую линию страховой. Информации по моему обращению у них нет и процедуру возврата никто не начал делать. Мне порекомендовали позвонить 10 февраля, для уточнения информации, но к этому времени сроки периода охлаждения закончатся.

Просьба разобраться в кратчайшие сроки.

24.11.2019 я застраховал свою жизнь в этой компании. 16.12.2019 я написал заявление на расторжение договора с ними. Из оплаченных мною за 3 года 18 900р.,вернули только 918,7р. В ответе на мою претензию,написали,что все по расчётам. У них такая формула,что это выходит максимальная сумма. Дальше всё меньше и меньше. Не советую обращаться в эту страховую компанию. Буду с ними судиться,потом отпишусь,если не заблокируют))

23.01.2020. Мною были поданы заявления на расторжение в период охлаждения.Заявление на расторжения договора страхования отправлено согласно п.1 Указания ЦБ РФ от 20.11.2015. Заявления Вы должны были рассмотреть в течении десяти рабочих дней и произвести возврат страховой премии на указанные мной реквизиты счета моего банка(согласно правил страхования №167-1 п.8.2.).

Напоминаю Вам,что в случае отказа от добровольного исполнения требований потребителя,последний имеет право на судебную защиту нарушенного права.В ближайшее время буду вынужден в судебном порядке взыскать с вас штраф в размере 50% от страховой премии,за каждый день просрочки неустойку(пеню) в размере трех процентов от суммы убытков в соответствии с п.3 ст.31 Закона РФ«О защите прав потребителей",стоимость услуг адвоката,а также моральный и материальный вред.

Также оставляю за собой право:подать жалобу о работе вашей компании в Депортамент страхового рынка Центрального банка РФ,обратиться в Роспотребнадзор с целью превлечения страховой компании САО«ВСК» к административной ответственности за нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей

25.08.2019 произошло ДТП.
На следующий день заявил о страховом случае в СК.
Они напрямую отправили к оф. дилеру на предварительный осмотр.

31.08.2019 на станции тех. обслуживание сделали предварительный осмотр авто, написал заявление и его отправили в СК. Думал, что будут затягивать сроки рассмотрения заявки, но через 5 дней мне одобрили заявку и сказали записываться на дефектовку.
Я сразу же записался на нее. Ближайшая запись была через 2 недели (26.09.2019).
Вечером авто забрал. Результаты дефектовки были высланы в СК на согласование и предварительно записан на ремонт через 2 недели.
СК быстро стоимость работ и деталей согласовало. но запчасти пришлось ждать месяц, о чем тех. станция меня заранее предупредила. 

02.11.2019 авто сдал на ремонт. В процессе ремонта были дозаказаны и согласованы с СК доп. детали. Согласование никак не затронуло заявленных сроков ремонта.

Нареканий на работу страховой компании нет. Хотя изначально, прочитав и оценив кол-во отрицательных отзывов, думал, что будут затягивать сроки.

Единственное, что не вошло в страховку - это доп. оборудование. У меня это была демпферная накладка номерного знака. Ее пришлось заказать самостоятельно)