Отзывы о ВСК

Здравствуйте!
26.12.2019 г. Мною было подано заявление на расторжение навязанных страховых договоров № 19000CIZ16962 от 25 декабря 2019,  № 19000MTI0360000844от 25 декабря 2019 г.

Заявление на расторжения договоров страхования отправлено согласно п.1 Указания ЦБ РФ от 20.11.2015 номер 3854-У. Заявления Вы должны были рассмотреть в течении десяти рабочих дней и произвести возврат страховой премии на указанные мной реквизиты счета моего банка (согласно Правил страхования № 167/1 п. 8.2.)

13.01.2020 я позвонил на официальный номер страхового дома ВСК чтобы узнать о статусе заявки. Сотрудник ВСК сказал, что заявление «на рассмотрении» выплата будет произведена 27.01.2020 г. Сегодня 28.01.2020 денег на моем счете нет, т.е. нарушены все сроки  ЦБ РФ. Прошу в кратчайшие сроке разобраться в данной ситуации!

Напоминаю Вам, что в случае отказа от добровольного исполнения требований потребителя, последний имеет право на судебную защиту нарушенного права.

В ближайшее время буду вынуждена в судебном порядке взыскать с вас штраф в размере 50% от страховой премии, за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов от суммы убытков в соответствии с п.3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», стоимость услуг адвоката, а также моральный и материальный вред (в размере процентов с непогашенной суммы по Правилам страхования 167/1 от 18.12.2017 г.)

Также оставляю за собой право:
— подать жалобу о работе вашей компании в Департамент страхового рынка Центрального банка РФ
— обратиться в Роспотребнадзор с целью привлечения Страховой компании САО «ВСК» к административной ответственности за нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей
— использовать другие меры воздействия.

НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С НИМИ!!! Купили ребёнку телефон, навязали страховку, телефон разбился, обратились в вск, прислали курьера, забрали телефон. Ремонтировали месяц и не отремонтировали. Телефон приехал к нам тупой как валенок но целый! Дисплей не реагировал.

Позвонили в вск, объяснили что ремонт выполнен не качественно, прислали курьера опять, телефон отдали, но уже с заявлением о возврате денежных средств, потраченных на покупку телефона. И все!!! Денег нет! Телефона нет! В вск звоним, говорят что телефон завис в сервисном центре, сервисный центр говорит что все передали в вск . Ужас, замкнутый круг, вот прошло больше месяца, ничего не двигается, все потеряли. Сервисный центр неоднократно дублировал мои документы с заявлением, но вск упорно не хочет их видеть!!

И вот что примечательно, все звонки в вск всегда обрываются, вот все, до единого. Нет сил больше терпеть, ушла писать досудебную претензию!!!

ЛЮДИ! Не обращайтесь в эту ужасную компанию!!!

Добрый день!
13.01.2020 года МТС банком была автоматически навязана страховка, договор 8000CIK108151, 14 января был написан отказ, в офисе страховой компании. Вопрос где мои деньги?

Согласно указанию центрального банка РФ номер 3854-у от 20 ноября 2015 г ( п. возврат страховой премии должен быть осуществлён не позднее 10 рабочих дней. 10 дней уже прошло деньги на указанный расчетный счёт не поступили.

Так что прошу разобраться в сложившийся ситуации.

09.01.2020 мной было составлено и отправлено по почте заявление на отказ от полиса страхования, который мне навязали в магазине, в "период охлаждения".

14.01.2020 пакет документов был вручен получателю, т.е. страховой компании ВСК, сегодня 28.01.2020 по прошествии 10 раб. (14 календарных) дней деньги на указанный мной в заявлении счёт так и не поступили. На гор. линии девушка мне сказала, что мое заявление до сих пор не обработано канцелярией и ускорить этот процесс никак нельзя, всё, что я могу - это позвонить в конце недели и уточнить еще раз.

Данные действия компании являются нарушением моего права на отказ и возврат денежных средств в установленные сроки, так что с чистой совестью планирую писать жалобу в ЦБ и претензию в суд, если придется.

При получении потребительского кредита (в г. Ротов-на-Дону) мне оформили страхование жизни от САО ВСК договор страхования №18000CIK106688 от 28.12.2019 года, на сумму 69 120 рублей.   

30.12.2019 года, в период охлаждения, я направила почтой заявление об отказе от данной услуги и возврате денежных средств  в адрес страховщика. Данные документы были получены адресатом 09.01.2020 года. (трек почта россии ED100863030RU) 

На сегодняшний день 28.01.2020 г. страховая сумма мне не возвращена. Прошу Вас разобраться в сложившей ситуации. Заранее спасибо!

Добрый день!
в комментариях к ранее написанным обращением оф. представители СК ссылаются на ст. 960 ГК РФ, в соответствии с которой после продажи автомобиля прежний собственник не имеет право на выплату части страховой премии за неиспользованный период, т.к. все права и обязанности по договору перешли к новому собственнику. Так почему большинство сотрудников СК на горячей линии и сотрудники в офисе не знают об этом?

18.01.20 г был заключен договор страхования № 20790F6O00236. 23.01.20 г. была совершена сделка купли-продажи.

24.01.20 г. об этом сообщили в СК при личном посещении офиса СК в г. Сызрань Самарской области. На что получили ответ - прежний собственник должен в обязательном порядке расторгнуть договор и может рассчитывать на возврат части средств. Заявление о расторжении от 24.01.20 г. приняли в работу.

27.01.20 мной и новым собственником было совершено огромное количество звонков на горячую линию с просьбой прояснить сложившуюся ситуацию. Четкого и однозначного ответа получено не было. В этот же день повторно посетили офис СК, где ссылаясь на действие ст. 960 новый собственник просил внести изменения в действующий полис, а я отозвать ранее написанное заявление о расторжении. Сотрудники СК сообщили, что ранее с такими случаями не сталкивались, сначала надо разобраться с моим заявление о расторжении и отправили нас домой, ждать звонка. Сколько ждать, чего ждать...

Убедительно прошу разобраться в данной ситуации!

Обращение в офис г. Новосибирск ​Геодезическая, 13, 14.01.2020. Было написано заявление о прекращении договора страхования №20000G700040007140. С-в А. А.

Сегодня 28.01.2020, денег на  расчетном счету нет. Но согласно указанию центрального банка РФ номер 3854-у от 20 ноября 2015 г ( п.  возврат страховой премии должен быть осуществлён не позднее 10 рабочих дней.)
При звонке в офис был получен ответ что заявление еще в работе. Об  указании центрального банка РФ номер 3854-у, сотрудница не знает и уверяет что это выдумка.

Так же был получен ответ о письменной претензии. Офис работает до 18-00 и рабочему человеку не попасть никак.

Здравствуйте!
14.01.2020 я лично подавала заявления о прекращении договоров страхования #150522276, #150522277 по моей инициативе.
Сегодня 28.01.2020, к сожалению, денежные средства до сих пор не возвращены. Прошу обратить внимание к данной ситуации.,надеюсь на ваше содействие.
С Уважением, Ксения.

27 декабря произошло ДТП с участием принадлежащего мне а/м на заводской гарантии, застрахованного по КАСКО в ВСК. Второй участник ДТП признал вину. Сообщил о страховом случае в СК через приложение. По телефону мне не предложили ремонт в Авилон АГ ввиду отсутствия договора, хотя автомобиль и полис я покупал именно там. Оператор рекомендовала связаться с Авилон АГ, где мне уверенно сообщили, что я могу обратиться к ним за дистанционным урегулированием убытка по КАСКО.
28 декабря ответственное подразделение ГИБДД выдало постановление по делу об АП с перечнем повреждений моего а/м. В тот же день в Авилон АГ произвели первичный осмотр и направили документы в ВСК. 30 декабря выдано направление на ремонт № 663718.
3 января произведена дефектовка в Авилон АГ, а также заказ запчастей из ФРГ. 
20 января сообщили о том, что запчасти прибыли в Авилон АГ и что кузовной цех готов немедленно принять а/м в работу. 
22 января в 20:00 а/м доставлен в сервис. 
25 января а/м готов к выдаче. 
27 января а/м получен в состоянии нового. 

Решение о покупке полиса именно в ВСК было принято по рекомендации родственников, и я очень доволен своим выбором по итогам работы СК в рамках страхового случая 7079656. В предновогодний аврал решение по страховому случаю было принято за пару дней, СК и ОД эффективно работали напрямую в ходе всего процесса, а меня как клиента исчерпывающе информировали о следующих моих шагах. Это именно то, что я хочу получить от страхового продукта, и я с удовольствием продлю полис и буду рекомендовать ВСК друзьям и коллегам. 

Браво, блестящая работа!

30.12.2019 я приобрёл полис 190H3KZI0252956555 в салоне связи. 09.01.2020 года я отправил заказным письмом заявление на расторжение страхового продукта. 10.01.2020 офис вск в гор. Волгограде получил документы. Сегодня 11 рабочий (17 календарный день) а выплаты так и не поступило. На горячей линии ничего не могут ответить, просят ждать. Прошу разобраться и осуществить выплату!

Добрый день.
3 декабря 2019г. я приобрёл полис страхования имущества на сумму 3 477.88, согласно закону о расторжении страхования я, 16.12.19  в период охлаждения написал заявление на отказ страхования и полный возврат денежных средств.
9 января 2020г, мне приходят денежные средства в размере 3 363.85. интересно, куда подевались остальные денежные средства?
10 января 2020, по совету специалиста все, я написал письмо на email, меня заверили что ответ нужно ждать 15 календарных дней. Прошло уже 17 дней, но ответа так и нет!

Страхование Каско, через 8 месяцев написал на расторжение. По полису, разделены оплаты на 4 части. 4 часть только с февраля должна уйти. 31 декабря в офисе написал на расторжение. 24 января в офисе сказали что решает всё москва. Москва сегодня говорит что офис решил не выплачивать. Причину не называют. По телефону ничего не говорят. Однако считаю что должны выплатить.  Ездить в офис, считаю неуважение к клиенту.

31 декабря 2019 года мной был оформлен кредит в ПАО"МТС-Банк". Банком была навязана страховка в размере 10 800 рублей.

В  соответствии с памяткой, являющейся частью договора страхования период охлаждения установлен на срок 14 дней, т.е. с 01.01.2020 года по 14.01.2020 года включительно.

09.01.2020 года по почте (заказным письмом с описью и уведомлением) на юридический адрес страховой компании было направлено заявление (с копией необходимых документов) о расторжении договора и возврате страховой премии. Указанное заявление было получено 12.01.2020 года.

До настоящего времени денежные средства не перечислены по предоставленным в заявлении реквизитам. В связи с изложенным прошу вернуть страховую премию иначе я буду вынуждена обратиться с жалобой в ЦБ РФ и судебные органы для защиты своих прав.

При получении потребительского кредита (в г. Северобайкальск) мне оформили страхование имущества и жизни от НС  ВСК полис    № АТБ/2018-0348576 от 26.12.2019 года, на сумму 45000 рублей.   30.12.2019 года, в период охлаждения , я направил почтой заявление об отказе от данной услуги и возврате денежных средств  в адрес страховщика ВСК (РПО №67170030013983). Данные документы были получены адресатом 09.01.2020 года. На сегодняшний день 25.01.2020 г. страховая сумма мне не возвращена. Прошу Вас разобраться в сложившей ситуации.

Здравствуйте!
Покупала товар в магазине в рассрочку 02.01.2020, и мне навязали страховку ВСК, я в период охлаждения 14 дней написала отказ от страховки 10.01.2020, прошло уже 10 рабочих дней, но деньги мне так и не вернули по страховому полису 20000MVV0040121270. Заявление о прекращении договора страхования у меня есть, где я отказываюсь от страховки и прошу перечислить мне на реквизиты карты сбербанка уплаченную страховую сумму. Когда будут перечисления? А иначе придется подавать в Роспотребнадзор, потом в суд. Вы должны были выплатить в течении 10 дней, денег нету. Жду ответа.

31 декабря 2019 года была оформлена рассрочка в магазине mvideo и навязана страховка компаний ВСК.
13 января (в течении периода охлаждения) мною было написано заявление о прекращении договора страхования с указанием реквизитов для возврата денежных средств.
В течении 10 рабочих дней (сегодня был последний) средства зачислены не были.
В офисе компании сам договор забрала оператор, на руках имею только копию заявления, поэтому номер договора предоставить не могу.
Прошу немедленно разобраться в ситуации и осуществить возврат денежных средств.

21.12.2019 мне была навязана страховка при оформлении кредита, номер полиса 18000CIK105085, 24.12.2019 я отказался от страховки, выслав заказным письмом заявление и все необходимые документы и реквизиты, 29.12.2019 письмо было вручено адресату, о чем свидетельствует уведомление от почты России, ни денег ни каких то ответов от ВСК на 24.12.2020 не поступило, они плевали на все законы, так же на сайт направлена досудебная притензия,ответа нет, далее жалоба в ЦБ и обращение в суд.

9.01.20 мною была оформлена онлайн рассрочка, в которую волшебным образом включилась страховка. 14 января 2020 года, я обратилась в отделение страховой компании г. Тверь , где приняли мое заявление о прекращении договора страхования, менеджером А-вой А.Х. , хочу заметить, что весь процесс я снимала на видео.

Также в этот день 14 января 2020 года, я отправила пакет документов с заявлением на отказ от страхования по почте, на Московский адрес. Деньги на мой счёт так и не поступили. Если этого не произойдёт, я буду обращаться в суд, и помимо выплаты по страховке, включу туда стоимость моих рабочих дней, потраченных на беготню по инстанциям, потому что ВСК страхование нарушает закон. Имея видео запись я не оставлю это и доведу до конца! А также на видео запечатлено хамское обращение ваших сотрудников.

Здравствуйте! Оформили договор страхования 06.01.2020г. № 20750NF000003 (К-в Иван О.), согласно правил страхования написал заявление о расторжении договора 13.01.2020г. (в офисе г. Красноярска). Согласно Правил страхования деньги возвращаются в течение 10 дней. Сегодня 24.01.2020г. денег не поступило. Прошу разобраться.

Здравствуйте.
Я оформил кредит в Азиатско-тихоокеанском банке, и  отправил заказным письмом заявление о  расторжении договора и возврат денежных средств 24.12.2019. Вами оно получено 30.12.2019 г. Номер договора АТБ/2018-0347014 от 23.12.2019. По сей день возврат страховой суммы не осуществлен, и не получен ответ о причинах просрочки или отказа в выплате. Прошу Вас помочь мне в этой ситуации.

Подавал заявление на расторжение договора 09.01.2020. Деньги до сих пор не поступили. Не однократно звонил на горячую линию, где мне не дают точного ответа.  По закону, деньги должны поступить до 14 календарных дней. Убедительно прошу разобраться в ситуации!!!!!

Зовут меня: Алл-н Грант Маратович.

Сегодня сотрудниками отдела урегулирования убытков САО"ВСК" в г.Курске в нарушение п.2 ст.6 и п.п."в" и
"д" п.1 ст.14 Федерального закона от 25.04.2002г ФЗ-40 «Об ОСАГО)» мне было отказано в приеме документов по страховому случаю от 22.06.2019г (полис ОСАГО серия ХХХ № 0069462330 от 30.12.2018г). Причину отказа объяснили отсутствием в представленных мной документах информации о виновнике ДТП, скрывшемся с места ДТП.

Однако, в документах, а именно справке ГИБДД от 22.06.2019г и Постановлении о прекращении производства по делу об административном правонарушении от 23.09.2019г (в связи с истекшим сроком проверки) указана информация о транспортном средстве виновника ДТП (марка, модель и гос.рег.знак ТС), а также информация о собственнике данного ТС (Ф.И.О., адрес регистрации и телефон).В соответствии с п.45 Постановления Пленума Верховного судаРФ №2 от 29.01.2015г:Подоговору обязательного страхования застрахованным является риск наступления гражданской ответственности при эксплуатации конкретного средства, поэтому при наступлении страхового случая как вследствие действий страхователя, так и вследствие действий иного лица, использующего транспортное средство, страховщик от выплаты страхового возмещения не освобождается.

Оформлял через интернет ОСАГО 12 декабря. ОСАГО действует с 19 декабря на год. Всвязи со сменой планов, автомобиль решено было в дальнейшем продавать. 18 декабря приехал в офис г.Белгород по адресу Гражданский проспект 4.  Оформил заявление о досрочном рассторжение договора по полису ОСАГО, т.к. полис начинает действовать только со следующего дня. Девушка сразу предупредила из за праздников деньги поступят уже в январе.

В итоге звоню 14 января, девушка уверяет что заявление на рассмотрении и что еще не прошло 14 рабочий дней, хотя именно в этот день уже как раз прошло 14 дней. Звонок 23 января на горячую линию ВСК, моего заявления вообще не видят, просят перезвонить через 2 рабочих дня. Звоню в офис в Белгород, девушка опять уверяет что заявление еще на рассмотрении. На мой ответ что уже прошло и 14 дней и что в центральном офисе ВСК по горячей линии не видят заявления, она говорит - "Я уже 3 раза отправляла ваше заявление, мы просто отправляем".

Вот такое отношение к клиентам. До этого всегда оформлял ОСАГО в этой страховой, считал ее одной из надежных. При расторжении же вот такое отношение к клиентам - сроки не соблюдаются, по типовым вопросам что с заявлением - идет расхождение в показаниях, я даже не знаю в рассмотрении ли мое заявлении или нет. Больше страховаться здесь никогда не планирую и другим не советую, при первых же проблемах начнутся задержки и отписки "ваше заявление в рассмотрении", "подождите 2 дня". Я уже жду 45 дней. Сколько еще можно ждать ???

Выплата по основному договору КАСКО была произведена 20 октября 2019 г, после чего мы стали ждать компенсации по полису GAP.  По прошествии 40 рабочих дней чуда не произошло, и решено было связаться с ответственным за наше дело сотрудником, чтобы выяснить детали происходящего. Как оказалось, она была в длительном отпуске, и по возвращении о нашем вопросе запамятовала. Не страшно, бывает. Лёд тронулся, и нам был присвоен 4 декабря номер убытка 7026589. И снова началось ожидание. В конце декабря смогли дозвониться на горячую линию, где было сказано, что дело еще на рассмотрении и выплата будет только после нового года. Хорошо, 2 недели праздников ‐ удобная уловка не платить по счетам для половины экономических субъектов страны, я понимаю.

И вот сегодня, 23 января нам вновь удалось пообщаться сразу с тремя сотрудниками ВСК на горячей линии. Последний из них смог только ответить, что исходя из его информации, "последнее движение по нашему делу было 10 января, и оно по-прежнему находится на рассмотрении".

На этом моменте становится совершенно не понятно, что именно рассматривают сотрудники компании, если выплата по договору КАСКО была сделана еще 3 месяца назад?

Если у кого-то из них возникнет желание ответить, - буду рада. Спасибо.

ОЦЕНКА: 2 ОЦЕНКА ПО ВЫПЛАТАМ: 2Здравствуйте. Я оформляла кредит в МТС банке, и я подала заявление на расторжение договора и возврат денежных средств 09.01.2020. Номер договора 18000CIK107597 от 09.01.2020. Прошло 11 дней, по горячей линии ничего конкретного не говорят.Прошу Вас помочь мне в этой ситуации.