Отзывы о ВСК

При расчете страховой премии по  полису страхования ОСАГО  ЕЕЕ 1027724255, у В-ва Евгения С. и В-вой Надежде И. не был учтен правильный коэффициент КБМ, что привело к увеличению страховой премии.Имея в своём водительском стаже продолжительный период безаварийной езды, что, согласно закону об ОСАГО, гарантирует  предоставление скидки. Данная скидка, в её правильном значении, страховой компанией  не предоставлялась и при расчете страховой премии не учитывалась.

Я никому не рекомендую АО «ВСК» деньги не перечисляют в срок их приходится выбивать. Миллионы раз звонить на горячию линию где бросают трубки и попросту игнорируют клиента. 

25.12.2019 года МТС банком была автоматически навязана страховка договор 18000CIK105912, 27 декабря был написан отказ! 3 января письмо было вручено адресату. Вопрос где мои деньги ?

Согласно указанию центрального банка РФ номер 3854-у от 20 ноября 2015 г ( п. возврат страховой премии должен быть осуществлён не позднее 10 рабочих дней. 10 дней уже прошло деньги на указанный расчетный счёт не поступили.

Банк должен нести ответственность и понимать , что в случае невозврата денег мне придётся обратится в суд , на что я имею полное основание. И требовать от банка неустойку за каждый день просрочки, а так же проценты на сумму которую я теперь плачу банку за страховую премию. 

Так что прошу разобраться в сложившийся ситуации.

У меня лизинг в Европлане, с 24.11.2019г. требую во всех формах письменных и устных закрыть полис КАСКО и какую то ДОСАГО в ВСК и открыть в Согласии, полностью игнорируют все запросы, тянут резину, делают вид что не понимают что от них хотят. Потребовала акт сверки по страховым платежам, все закрывающие документы - полный отказ, куда и кому уходят за страхование деньги не понятно, такое ощущение что ВСК и ЕВРОПЛАН в сговоре.  Потребовали 24.11.2019г. сменить страховую компанию на Согласие, все закрывающие документы и полный отчет о движении средств уплаченных якобы за КАСКО и ДОСАГО в ВСК, полностью отказывают, страховые полюса мы так и не видели, тем более это ДОСАГО.

Помогите разобраться в ситуации, если кто то знает как бороться с недобросовестными страховщиками и якобы их агентами.

Добрый день! 27.12.2019 мой супруг приобрел 2 программы коробочного страхования от компании ВСК "Уверенное будущее" стоимостью 9500 рублей каждая. 30.12.2019 обратился в офис ВСК по адресу: г. Москва, ул. Большая Лубянка д.13/15с1 для подачи заявления на возврат страховой премии, т.к. коробочное страхование не понадобилось (мы хотели подарить на новый год родственникам). Заявление приняли, сказали что возврат будет осуществлен в течении 10 рабочих дней.

Сегодня 22.01.2020г, страховая премия до сих пор не возвращена. По телефону горячей линии неграмотные специалисты изначально говорили, что коробка не активирована, поэтому не могут сделать выплату. Далее у них появилась вторая версия, якобы ждут подтверждения от банка о том, что платеж совершен (ПОДТВЕРЖДЕНИЕМ ОПЛАТЫ СТРАХОВОГО ПРОДУКТА ЯВЛЯЕТСЯ КВИТАНЦИЯ ОБ ОПЛАТЕ, которая изначально была предоставлена при подаче заявления на возврат). Затем у них появилась третья версия: Деньги оправлены, ждите. Ок.

Сегодня денежные средства опять не поступили. Позвонили на горячую линию, на что опять услышали невнятное объяснение про какую-то активацию от банка. Терпение лопнуло. Жалоба в ЦБ составлена и направлена.

Мораль сей басни такова, что уважаемые граждане, если Вам дороги ваши нервы и деньги, то НИКОГДА, НИКОГДА не связываейтесь с данной компанией.

Руководство компании ВСК ПРОШУ предоставить мне ответ, на моё обращение, точнее на мой отзыв здесь!!!

P.s. Берегите себя, своих близких и избегайте неблагонадежных "Товарищей".

Добрый день!

02 августа 2019 был заключён договор страхования жизни на условиях правил 145/1 номер 19180CISA0385 сроком на пять лет, 30 декабря 2019 написано заявление о прекращении договора страхования с возвратом средств. В офисе никто не предупредил о возможности расторжения без возврата средств, хотя после звонка было сказано что такие договора всегда расторгаются без возврата, а заявление для всех одинаковое.

Дождался двух недель позвонил на горячую линию ответ - договор прекращён без возврата денежных средств, никаких уведомлений и оснований на которых договор расторгнут без возмещения не предоставлено. Страховка была использована всего полгода, сумма невозвращенных средств в районе 160000 тысяч рублей, если бы в офисе сразу предупредили о не возврате средств, не было бы смысла его расторгать и дарить Деньги ВСК.

Требую официального ответа ВСК и предоставления документов. В последующем будет подан иск в суд и жалоба в ЦБ РФ.

12 декабря 2019 ГОДА ооо «в ИКСТРОЙ»(инн3917036412) было подано заявление В калининградский филиал сао «вск» (исх. № 08 ОТ 12.12.2019 И входящий номер 825 ОТ 12.12.2019)  о возврате неиспользованной страховой премии ПРИ выходе организации ИЗ членов сро (договор страхования №19670d4000230).

До настоящего времени, а сегодня уже 22 января 2020 ГОДА возврата нет. Организация приостанавливает свою деятельность, А С такими темпами пока дождёмся возврата, вся сумма уйдёт НА оплату банковских услуг. С "вск" организация сотрудничала С 2013 ГОДА.

Добрый день!
Мое имя Г-н Ян Сабирович.
2 месяца назад, а именно 11.12.2019г. я заявил о страховом случае № :57416/19 и приложил все необходимые документы необходимые для подтверждения того, что страховой случай произошел.
Страховой полис № MV 47177.

23.12. 2019г. мне пришло сообщение о том, что принято решение, что случай страховой. Выплата будет осуществлена в течение 10 рабочих дней, это означает, что крайней день выплаты был: 13.01.2020г.
Я звонил в слуюбу поддержки, оставлял 3 разных сообщения что бы со мной связались.
Писал так же на электронной адрес:  klient@vsk.ru
Но ответа так и не получил!

Снова призываю, чтобы данный процесс не затягивали и уже на этой неделе вернули по двум другим полисам денежные средства. В противном случае придётся писать в письмо в ЦБ РФ.

Здравствуйте.18.12.2019 оформляла кредит на машину, был навязан договор страхования жизни номер 19550NF004835, 27.12.2019 написала в офисе заявление о расторжении договора страхования . Заявление было принято в работу. С тех пор никаких вестей нет, дозвониться по телефонам горячей линии  не запущено в работу по инициативе менеджера.

Прошу вернуть средства за страховку на указанный счет и не нарушать установленные законом сроки в 10 рабочих дней.Буду вынуждена обратиться с жалобой в ЦБ РФ и иск в суд.

Доброго времени суток. Во время оформления по кредиту 09.12.2019 мне оформили страховку в ВСК САО. Я обратился к юристу, который составил мне заявление на отказ от страховки, который я отправил по почте еще 22 декабря 2019.  Однако уже 21 января, а деньги мне так и не вернули. Пожалуйста ответьте и укажите причину отказа вернуть мне деньги. Юрист посоветовал обратиться с жалобой в центральный банк и роспотребнадзор, а потом обратиться в суд.

Добрый день. 30 декабря 19 г. был отправлен пакет документов об отказе от договора страхования. Документы были отправлены в "Период охлаждения".  Уже 3 января 2020 года письмо  с документами поступило в почтовое отделение 121552 в г. Москва, но с тех пор по информации на сайте https://www.pochta.ru/tracking письмо "Ожидает адресата в месте вручения".

С моей стороны действия по отказу от страховки были выполнены своевременно.

Теперь прошу страховую компанию получить от меня письмо, а не уклоняться и вернуть денежные средства в полном объеме.

Это похоже на способ затягивания времени.
Если компания добросовестная, то деньги должны вернуть.

Информацию о номере договора, номере почтового трекера будет содержаться в комментариях.
Прошу оперативно решить вопрос. Остается следующие способы: жалобы в ЦБ РФ и иск в суд.

Судя по отзывам на этом сайте, ВСК не особенно стремиться помогать урегулировать вопрос в претензионном порядке, поэтому нет особой надежды на разрешение вопроса и больше шансов при обращении в надзорные и судебные органы.

Здравствуйте. Мой полис ХХХ 0101752811. Кратко моя история, на почту тех поддержки вск уже писали. Но не могу дождаться помощи и ответа. 7 ноября самостоятельно оформили полис ОСАГО.

На данный момент у меня собственника, страхователя, водителя допущенного к управлению застрахованного автомобиля поменялась фамилия и свидетельство о регистр транспортного средства. Изначально попыталась через личный кабинет самостоятельно внести изменения, но не удалось, вышла ошибка, хотя все мои данные и данные автомобиля и даже сам полис отображается в личном кабинете. Далее позвонила на горячую линию ск вск со своим вопросом, мне сказали обратиться написать подробно и приложить все сканы документов на почту техподдержки, что я и сделала.

Приложив сканы документов и свидетельство о заключении брака в том числе. Но не дождавшись ответа, вынуждена спросить здесь, так как вчера остановили гаи и сказали, что мой полис с связи с изменениями не действителен и необходимо внести все изменения.

Прошу помощи у представителей данной СК ВСК, офиса в нашем городе нет. Но застраховали в данной компании через рса, так как не в первый раз страхуем свой автомобиль именно здесь и не хотим менять компанию. Помогите пожалуйста.автомобилем пользуемся каждый день

23 декабря 2019г. было отправлено заявление на возврат страховой премии по навязанному банком договору страхования 18000СIK102409 от 09.12.19г., 31 декабря 2019г. документы были получены страховой компанией, о чем свидетельствует сообщение Почты России о вручении письма.

На данный момент 20 января, прошло 8 рабочих дней (судя по графику работы ВСК в январе). Зарегистрировано ли мое заявление и когда ожидать возврата денежных средств?

Здравствуйте! 18.12.2019 года мною было написано заявление о расторжение договора в период охлаждения, это значит, что я могу вернуть денежную сумму в полном размере, По закону срок возврат денежных средств не должен превышать десяти рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования, сегодня уже 20.01.2020, а выплат все ещё нет, на звонки не отвечаете, оставляешь заявку на звонок не перезваниваете, это все грозит судебным разбирательством, поэтому прошу рассмотреть это дело сейчас мой номер договора NSB0001981 от 22.12.2019.

После покупки автомобиля, на следующий день попал в ДТП, не виновен. Страховки своей еще не было, но у виновника страховка была, и на мою беду была она оформлена в ВСК. ДТП оформлено с участием ГИБДД. ПО приезду домой обратился по телефону в офис ВСК, для того что-бы сообщить о дтп и сдать документы для возмещения. Дама на том конце провода вела себя вызывающе и крайне не профессионально, в разумные сроки запись на сдачу документов не предоставила.

Я 18.11.2019 написал жалобу через форму обратной связи на сайте ВСК номер 153524, до сегодняшнего дня никакой реакции на мою жалобу не последовало. Мне есть с чем сравнивать, все свои машины страхую в другой СК, приходилось обращаться за возмещением, так вот это небо и земля. Другая СК приняла документы через день после дтп, оценку произвел еще через 2 дня, деньги пришли на карту через неделю! Все вежливо, быстро, корректно, не сравнить в ВСК. Если вы выбираете страховую, настоятельно не рекомендую вам связываться с ВСК, если вы себя уважаете.

27.06.19 г. был заключен договор страхования легкового автомобиля MERCEDES-BENZ AMG G 63 на основании  которого оформлен полис № 19717V5002292
23.09.19 г. произошёл страховой случай, а именно ТС попало в ДТП.
24.09.19 г. Обратился в САО «ВСК»в связи с возникновением страхового случая. Данному делу присвоен № 6877226
В тот же день ТС передано на осмотр.
26.11.19 г. по Делу осуществлён расчёт по TOTALи принято окончательное решение о TOTAL.
20.12.19 г. Дело повторно передано на принятие решения.
23.12.19 г. Дело повторно передано на выдачу направления. В связи с тем, что у страховой компании ЯКОБЫ есть документ от ОА «********-***** РУС» о возможности произвести ремонт и готовности выполнить работы по ремонту (документ этот предоставить не могут).

В тоже время 22.11.19 г. ООО«***********», официальный дилер «Мерседес-Бенц» в России, куда ТС направлялось на ремонт, направило в адрес САО «ВСК» акт № 1 обнаружения скрытых повреждений
к направлению на ремонт, дело № 6877226/7480717 от «11» ноября 2019 г. согласно которого «выполнить восстановительный ремонт не предоставляется возможным».

16.01.2020 г. мною было получено официальное письмо от АО «******-**** РУС» согласно которому  ТС «восстановлению не подлежит» подтверждённое заводом изготовителем DAG.

Согласно п. 9.1. Правил комбинированного страхования автотранспортных средств № 171.1 от 27.10.2016 г.
САО «ВСК» страховщик обязан в 30-тидневный срок принять решение по произошедшему событию и совершить одно из перечисленных действий:

1. выдать направление на восстановительный ремонт в ремонтную организацию;
2. произвести выплату страхового возмещения денежными средствами;
3. направить мотивированный отказ в выплате.

В нарушение положений п. 9.1.Правил САО «ВСК» намеренно уклоняется от исполнения принятых на себя
обязательств, чем нарушает права и законные мои интересы как Страхователя.

29.12.2019 был заключен договор 19110PV102127 вид полиса GAP27М страховая премия составила 122404р. САО ВСК. 09.01.2020г отдал документы на расторжение договора т.е в период охлаждения в центральный офис г. Москва, Островная 4, о чем есть отметка на заявлении. Прошло 11 дней реакции 0. Услуга по заключению договора была навязана в автосалоне митсубиси-диамант, Москва, Алтуфьевское ш 34. С данной страховой компанией больше связываться не буду.

Компания занимается сбором ден.средств с работодателя, оказывать же услуги по договорам ДМС мягко говоря не торопится.

Дозвониться до специалиста, чтобы записатсья на прием к врачу, сложно - у меня уходит не менее полутора часов на "висение" на телефоне. За полтора часа успеваю пообщаться с двумя "лишними" специалистами, которые не занимаются ничем, кроме переключения звонка на кого-то другого (оптимизация? не, не слышали).  Если вдруг удалось дозвониться и записаться к врачу - следующий "круг ада" уговорить врача не психовать, не бросать трубку, и точно также дождаться согласования услуг. Правда, врачи ждут меньше, минут по 20-30. 
Попыталась отправить сообщение о долгом дозвоне в службу по работе с клиентами. В ответ получила шаблонное письмо о том, как расторгнуть договор. 

Не ставлю единицу поскольку услугу все-таки получила. Но при наличии опыта взаимодействия с тремя другими СК - больше поставить тоже не могу.

11.12.2019 было написано заявление  о расторжении договора страхования номер 190H3KZI0257871674 в отделение  САО "ВСК" с просьбой возврата денежных средств по указанным в заявлении реквизитам . По закону срок возврат денежных средств  не должен превышать десяти рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования. Но по истечении вышеуказанного срока возврата денежных средств от страховой компании не произошло. Мои последующие систематические звонки на горячую линию  и в отделение   САО "ВСК" , в котором  принимали моё заявление, никакого результата не принесли,  сотрудники отвечают , что заявление находится на рассмотрении.  И так вплоть до сегодняшнего дня . Убедительно прошу разобраться!

Добрый день!)
Оформлял рассрочку в одном из магазинов, где мне были навязанные страховки.
10 января 2020 года написал заявления на возвраты страховок (в период охлаждения 14-ти дней), денег до сих пор не вернули.
С ВТБ страхование такого не было, там в течение 5 дней вернули.
Надеюсь, что всё-таки выплатят мне все суммы.

Доброго времени суток!
3 декабря 2019 года подал заявление о расторжении договора КАСКО от 19.04.2019 года № 19480VO001111 в связи с продажей автомобиля. По настоящее время страховая компания выплату неиспользованной части премии не произвела. Менеджер объяснить причину не может или не хочет, кормит завтраками и обещаниями перезвонить. С 2007 года являюсь клиентом ВСК, но с таким безобразием и некомпетентностью ее сотрудников встречаюсь впервые.

Я уже успел было соскучиться по «конторам» декаданса 90-х и перестройки, где выражение «Человек человеку волк» приобрело новый смысл: волком человеку стала «контора», но страховой случай с компанией ВСК внушил мне, что не все еще потеряно. Судя по всему, так работают многие из российских ушлых страховщиков, ибо дырявый закон позволяет, но я столкнулся с ВСК и, теперь точно, туда больше ни ногой.

14 декабря один нехороший водитель в 5 утра умудрился врезаться в мой мирностоящий припаркованный автомобиль. Под замену (без возможности восстановления) бампер, левое крыло, блок управления двигателем, фара, телевизор, пыльник бампера, локер, наконечник тяги + скрытые повреждения +удар по подвеске. Вместо того, чтобы по логике вещей прислать в ближайшее возможное время своего эксперта для оценки повреждений, я должен был выполнять идиотический алгоритм, влекущий промедление и следовательно, заставивший меня подписать филькину грамоту, по которой контора компенсировала мне копейки, обрекая на попадание на 10-ку, плюс два дня катания к ним, вместо работы, стояния в 40-минутной очереди, при том, что тебя записывают на какое-то время), плюс отношения к тебе под названием «Блин, как меня достали уже эти клиенты, эта работа на передовой ушлой конторы, ну чё ты приперся?». Оказывается, только после того, как в ГАИ разобрали через почти неделю случай, я только смог вообще к страховщикам направиться, чтобы заявление писать.

Ну не тупо, а? Если моя версия событий отличается от ГИБДДшной, дайте мне документ, я подпишу, что ГИБДДшная будет в приоритете, но давайте уже начнем что-то делать с машиной, хотя бы оформление этих всех документов, которое занимает отнюдь не один и не два дня, хотя бы вашего эксперта для оценки ущерба пришлите уже. Нет. Гибдд через неделю, к ВСК потом надо подстроиться когда записаться, так как ты не знаешь когда дадут справку ГИБДД, а у ВСК запись за 4-5 дней минимум, потом выясняется, что эксперт этот тоже заранее сильно бронится, он может оценить ущерб еще через неделю.

Потом, когда приезжаешь к ним, они говорят: «У нас тут рассмотрение столько-то дней, оценка столько-то дней, не включая выходные и праздники, поэтому мы вам в нашем гараже починим тачку не раньше конца января». Нормально?

14 декабря повреждение - в конце января чиним? Я подписал согласие на материальную компенсацию, где алчные ВСКшники делают хитрую сноску, что цена будет «среднерыночная». Тачку сделал за 4 дня в одном из самых дешевых гаражей, детали по всему городу самые дешевые, которые только можно вообще было найти, привез. Итог 40к, только из-за запары с деталями и очень-очень демократичного ценника ремонта. Если не запариваться и поехать пусть не в официальный, но хотя бы специализированный сервис, то 60к минимум было бы. ВСК посчитали, что 30-ки хватит. Посмотрел бы я на этого счетовода, если бы ему не Хне докладывали 30 процентов продуктов, не долечивали на 30 процентов зубы и т.п. Готов поспорить он ходит по свету и требует со всех, как король; попробуй не довесить ему, развопится сразу.

В суд с независимой экспертизой ради такого, конечно,нет ни времени, ни сил уже идти. К тому же я понимаю, что у этих разводил все поставлено на поток и юристы тоже есть прожжённые на таких защитах от населения. Осадок гадостный. Думаете насчет осаго? Сюда, пожалуй, только в крайнем случае.

Здравствуйте.
23 ноября 2019 был заключен договор ипотечного страхования №19640IPDV2482.
06 декабря 2019 мною было написано заявление о прекращении договора страхования. Предоставлен договор страхования и паспорт.

В соответствии с п.2ст958 ГК РФ период охлаждения 14 дней не закончился. Предоставлены реквизиты для возврата средств.  Заявление и реквизиты в тот же день принял работник отделения ВСК. В течении 10 дней должен произойти возврат, что прописано в памятке к договору. 

Прошло больше месяца, а возврата не было. Я обратился с вопросом о возврате к менеджеру ВСК. Менеджер рассказала, что по какой-то причине я должен переписать заявление другим числом и лишиться 60% страховой премии. Звонок на горячую линию ничем не помог.

Когда вернутся средства? На каком основании я должен переписывать заявление?

Добрый день!
12 декабря 2019 г. мною был приобретён полис страхования 190Н2ВТF02929 от которого в дальнейшем я решил отказаться и вернуть уплаченную стразовую премию.

14 декабря 2019 г. я подал заявление о прекращении договора страхования и возврате денежных средств. Денежные средства не возвращаю , прошло уже больше месяца(дата данного отзыва 15.01.2020).

Прошу Вас как сервис оценки Банковского/Страхового сервиса разместить данный отзыв. Страховая компания ВСК откровенно нарушает закон. Такие вещи должны быть подсвечены, а страховая наказана. При необходимости я готов предоставить заявление об расторжении договора.

21.12.2019 я обратился в службу поддержки ВСК по электронной почте, с просьбой о внесении изменений в полис ОСАГО, после регистрации автомобиля в ГИБДД изменился номер свидетельства, до сегодняшнего дня никаких изменений, при обращении с вопросом о сроках, присылаются стандартные отписки о загруженности, имейте ввиду компания не особенно заботится о лояльности клиентов!

Добрый день!

24 декабря 2019 было отправлено письмо с документами о возврате страховой премии в офис ВСК после оформления кредита в  АТБ Банке, с заявлением об отказе от страховки (навязанной!) страховой полис № 19/НС/011200002015 от 24.12.2019 г.

Документы были приняты ВСК 27.12.2019 г. 

14.01.2020 (на 6 рабочий день)  обратилась в ВСК по номеру горячей линии, на мой вопрос о статусе рассмотрения заявления, ответили, что заявление зарегистрировано только 9 января, в течение 10 рабочих дней его должны рассмотреть служба по расторжению и только потом в течение 10 рабочих дней возможна выплата. 

В ГК РФ прописано, что страховая компания обязана вернуть неиспользованную часть премии в срок 10 рабочих дней, после принятия заявления об отказе.

Действия сотрудников ВСК - прямое нарушение ГК РФ и моих прав!!!!

Мое заявление приняли 27.12 о чем свидетельствует сообщение с Почты РОссии. Его зарегистрировали с задержкой, ещё и говорят о рассмотрении в теяении 10 рабочих дней, и только потом возможной выплаты в течение 10 дней. Идёт полное нарушение сроков 10 рабочих дней в соответствии с ГКРФ.

Прошу Убедительно прошу Вас разобраться в этой ситуации!