Отзывы о ВСК

Добрый день!
Благодарю вашу компанию за оперативность, профессионализм и всегда теплый прием! Особенно хочу отметить главного специалиста по урегулированию убытков, Е-ву Светлану С. и поблагодарить её за высокий профессионализм и клиентоориентированность! Очень доволен страховой компанией ВСК и всегда рекомендую всем своим знакомым именно эту страховую компанию!

Произошло ДТП, в САО «ВСК», был подан полный комплект документов, направление на ремонт выдано на СТОА ИП К-на Л.А. (адрес г. Челябинск, ул. Винницкая, д. 21). 23.11.2023г. по акту приема передачи ТС было передано для производства восстановительного ремонта на СТОА. 02.02.2024г. указанный автомобиль возвращен с восстановительного ремонта, при приемке ТС были выявлены недостатки проведенного ремонта СТОА ИП К-на Л.А.

10 позиций некачественного ремонта, и СТОА добавили повреждения на автомобиль сломали камеру заднего вида, сломали спойлер и поцарапали обшивку и фару, 23.04.2024г. снова приняли автомобиль на восстановительный ремонт, нахамили, сказали, что еще раз приедете будет плохо, радуйтесь, что вообще Ваше "Ведро" приняли на ремонт, и место автомобилю на помойке.

Такого унизительного отношения никогда не было. На СТОА отсутствуют сотрудники, о качественно проведенном ремонте без нервов не может быть и речи. Данное СТОА ИП К-на Л.А. подрывает репутацию, надежной компании САО "ВСК" работая с такими контрагентами и не контролируя их.

Выражаю огромную благодарность сотруднику Санкт-Петербургского филиала САО "ВСК" Т-ой Светлане. Высоко профессиональна и отзывчива.

Много лет являемся клиентами САО "ВСК", страхуем автомобили и недвижимость. При возникновении каких-либо сложностей с урегулированием страховых случаев, Светлана всегда придет на помощь и решит проблему!
Побольше таких чудесных сотрудников

Страховой случай 9934070 от 20.04.2024. Необходимые работы с СТОА согласованы. По не понятной мне причине не согласовывают стоимость некоторых запчастей. Связаться с отделом урегулирования не возможно - приехать в офис нет возможности (машина в СТОА),  в выходные они не работают. Обращения на сайте (SR02565007) не отвечают. Обратная связь только от СТОА. 

Отрицательную оценку пока не ставлю так как надеюсь, что данный страховой случай будет все же оперативно решен, но прошел уже месяц...

был заключен полис КАСКО № 24270F*****89 от 28.04.24. 04.05.24-го в период охлаждение 14 дней было направлено заказное письмо с заявлением на расторжение и банковскими реквизитами для возврата премии. Но ВСК не расторгает полис, прислало смс что нужно направить какое-то заявление, а оно уже было направлено в заказном письме с приложением документов на оплату.  Ехать к ним в офис желания и времени нет.  Деньги не вернули. Будем писать в ЦБ РФ с приложением описи отправленных документов

Пыталась сегодня первый раз записаться в клинику по страховке от вск. Это квест на целый день. 
Заболел зуб, записалась на завтра в стоматологию. Звонят из этой стоматологии и говорят, что принять можем только платно, т.к.страховая должна направить какое то горантийное письмо в эту стоматологию. Многими страховыми пользовалась, но это какое то новшество. Я бы сказала прошлый век. 

Закачала приложение вск, написала по чату что нужно гарантийное письмо. В итоге мне говорят что в эту стоматологию я записаться не могу, т.к.ее нет в их списке. Они сотрудничают с сетью зуб.ру, но со всеми их адресами, это очень удивило. Девушка по чату посоветовала посмотреть в их списке адреса и сообщить ей, что бы они отправили гарантийное письмо.

Нашла клинику Доктор А в их списке. Но на карте яндекс, 2гис, гоогл этой стоматологии по такому адресу нет. Пишу сново в чат, как связаться с клиникой, информации по ней нигде нет. Дали номер телефона зачем то руководителя клиники. Как выяснилось, название клиники по этому адресу совсем другое. 

Решила позвонить сама в вск, что бы не тратить ещё кучу времени на переписки и уточнить что за проблема с адресами. В итоге оставила заявку, что бы сами нашли клинику и перезвонили мне. 

В итоге девушка перезванивает и говорит, что в зуб.ру я могу записаться по любому адресу, т.к. эта сеть. Почему преподнесли 2 сотрубника не верную информацию и почему не верный список адресов? В итоге я отменила запись в зуб.ру благодаря дезинформации, сейчас записи нет. 
Спасибо вам огромное за работу.

При покупке автомобиля  в ООО "Р-Ф" нам были навязаны 6 различных продуктов, в т.ч. страховка от САО «ВСК», Согласно статьи 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей», а  также ФЗ от 24.07.2023 г. № 359-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О потребительском кредите (займе)» и отдельные законодательные акты Российской Федерации» и руководствуясь положениями Гражданского кодекса РФ я написал Заявления о расторжении Договора об отказе и направил его в САО ВСК.

На что получил отказ, мотивированный тем, что я якобы не уложился в 14 дней периода охлаждения. САО ВСК проигнорировали мое заявление и тот факт, что 21.01.2024 вступили в силу изменения в Федеральный закон № 353-ФЗ «О потребительском кредите(займе)», согласно которым срок «периода охлаждения» увеличен до 30 дней, а также тот факт, что началом срока согласно закона (ГК РФ ч.1, Статья 190) ГК РФ (ч.1) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 25.02.2022) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2022) ГК РФ Статья 191) определяется законом следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало и повторно отказали мне в возврате какой-либо суммы.

К слову сказать, другие из 6 компаний добровольно и в полном объеме вернули мне деньги за аналогичные навязанные автосалоном услуги.

САО ВСК также игнорируют тот факт, что за нарушение ст. 16 и ст. 32 Закона РФ от  07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 421 ГК РФ,  предусмотрена административная ответственность, а также административный штраф для должностных и юридических лиц (ч. 2.1 ст. 14.8 КоАП РФ) и штраф за уклонение от рассмотрения требований потребителя, связанных с нарушением его прав, от 100 000 до 300 000 рублей (ч. 4.1 ст. 14.8 КоАП РФ). (ФЗ от 19.10.23г.№505-ФЗ "О внесении изменений в статью 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях)

Таким образом, САО ВСК является злостным нарушителем законов РФ, либо там работают некомпетентные сотрудники. Надеюсь, что мое обращение решит проблему в досудебном порядке, иначе я вынужден буду обратиться не только в суд, но и в Роспотребнадзор, в антимонопольный комитет и в прокуратуру для проверки деятельности САО ВСК.

Компания крайне не заинтересована платить! Очень сложно согласовать платную услугу, практически невозможно. Компания охотно согласовывает первичное посещение, а после как врач назначает платные обследования, начинается самое интересное, необходимо доказать, что назначенные обследования врача и первичный диагноз между собой взаимосвязаны, если нет, то в услуги будет отказано.

Рассчитали мне страховую выплату в 84 т.р за всю бочину, где только 2 двери стоят 60т. Но это только часть беды. Был срок расчета, со мной связались в самый последний день этого срока. Назвали эту смешную сумму и в утвердительной форме сотрудница начала говорить, что я должна явиться завтра для подтверждения суммы или отказа от нее. С чего мне какая-то сотрудница ставит условия не понятно.

Я отвечаю, что нахожусь в другой стране и явиться в этот день не могу, говорю, что могу явиться не раньше 6 мая, после чего эта особа мне сделала большое одолжение и записала на 6 мая. 5 мая я приземляюсь и вижу сообщение, что денежная сумма поступила мне на счет БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ. Пытаясь уточнить на гор.линии почему кантора занимается самоуправством не удалось, каждый оператор начал меня футболить к другому, каждый давал разную информацию.

6 числа я прихожу в офис, пытаюсь уточнить почему без моего письменного согласия мне перевели сумму, которая меня не устраивает. На что сотрудница офиса по ул. Фрунзе 8 в каб. 204 начала по-хамски со мной разговаривать, в проблему она абсолютно была не вовлечена. Я уточняю и что мне делать, обращаться в суд или что? На что она мне отвечает - Ну, обращайтесь в суд. То есть лицо компании даже не пытается решить косяк, который и создала эта страховая.

С горем пополам выдала мне листок и сказала пишите претензию. Уточняю какой срок рассмотрения, говорит 15 календарных дней. Эти дни проходят ни ответа, ни привета. Звоню на горячую линию и мне уже говорят, что срок рассмотрения 30 календарных дней. С чего я должна ждать и быть без машины из-за того, что компания не выполняет свои обязательства - я не понимаю. Видимо, этот вопрос все-таки нужно будет решать через юриста и взыскивать за моральный ущерб и компенсацию, что оставили меня без машины.

Появилась необходимость добавить водителя в полис ОСАГО, но при попытке это сделать через личный кабинет страховой компании постоянно возникает одинаковая ошибка "Ошибка информационной системы. Попробуйте отправить запрос позднее" Уже третий день пытаюсь это сделать и каждый раз происходит одно и тоже.

ВСК отличная страховая компания. Уже давно пользуюсь страховкой для ипотечного кредитования, а так же дополнительного медицинского страхования. Добрые и отзывчивые менеджеры всегда помогают разобраться в любом вопросе. Подскажут в какую клинику можно обратиться и отправят гарантийное письмо. С выплатами по страховке никогда никаких проблем не было. Спасибо ВСК за вашу работу!

Телефоны офисов не отвечают, операторы по горячей линии не решают проблемы, бросают трубку. На сайте тоже нет возможности задать вопрос, как связаться по возникшей проблеме- не понятно. Зато деньги берут с удовольствием, улыбаются, а потом, при возникших сложностях в офисе смотрят как на врагов. "Чудесная компания"

Профессиональный, быстрый прием документов! Специалист Т-ва С.С. проконсультировала, помогла в сложной ситуации! Очень приятно, когда проблема решается в течение одной встречи. От лица компании ООО "ТК ЭКСИС" и от себя, лично, выражаю Благодарность! Выплата по страховому случаю пришла своевременно.

После приобретения автомобиля нужно в обязательном порядке застраховать авто. Выбрала данную компанию по советам друзей, и не разу не пожалела. Думала,что это очень долгая процедура, а на самом деле все довольно-таки быстро, никаких очередей. Девушка рассказала все условия, подробно объяснила какие мои действия в случае ДТП. Доступные цены, приветливый персонал, все очень доходчиво, быстро. С радостью буду обращаться к вам!!!

Обращаемся в данную страховую компанию не первый год, на улице Типанова дом 7 , пользуемся ОСАГО. Оформляем все удаленно, без посещения в офис, что очень удобно Будем советовать родным и друзьям. Рекомендую данную компанию, так как там вежливый персонал, быстрое обслуживание. Огромное спасибо вашей компании 🤝

Рекомендую страховую компанию ВСК Страхую ОСАГО, квартиру и каско компакт минимум, о каско узнал от девушки, до нее этого продукта не знал, этот полис действует в том случае- если у виновника ДТП отсутствует полис ОСАГО, очень полезный продукт, как мне показалось 

Единственное проблема с парковкой, очень сложно найти место около офиса  А так все устраивает! Обращайтесь, не пожалеете!

Родители страхуют машину в данной компании не первый год, все замечательно. Страховые агенты очень вежливые и обходительные, предлагают различные выгодные продукты страхования, выбирают более удобные для клиента, все происходит на высшем уровне, видно профессионализм. Компанию менять не собираемся, очень довольны!

Добрый день!
Пол года назад приобрела страховой полис в данной компании. Теперь моя квартира защищена от многих рисков, а так же застрахована ответственность перед соседями. Отличный персонал, качественное и быстрое обслуживание. Советую всем обращаться за полисом в страховую компанию ВСК (Рязань, Типанова,7)

Всем доброго времени суток.
Опишу свою ситуацию и проблему. 8 марта 2024 года попал в ДТП, обратился в свою страховую кампанию ВСК, дали направление на ремонт. 27 марта передал автомобиль на СТОА для дефектовки и согласования ремонтных работ.

дефектовку произвели 22 апреля и направили все необходимые документы в страховую кампанию и после этого начались проблемы. Страховая отказала в согласовании по причине отказа замены детали на новую (заднее правое крыло), на что им был направлен ответ о невозможности ремонта данной детали, необходима замена. Снова пришел отказ в согласовании с той же причиной.

После этого направили письмо в страховую с необходимостью вызова их специалиста для осмотра повреждений. 15 мая специалист после осмотра транспортного средства указал в акте о необходимости замены заднего правого крыла и об обнаружении дополнительных скрытых повреждений. После этого все документы были направлены на согласование и на данный момент ни каких изменений не происходит.

После неоднократных звонков в страховую мне каждый раз сообщали о том, что находится на рассмотрении и ни чем помочь не могут. Через личный кабинет направил жалобу, но на электронную почту не пришло даже уведомление о регистрации обращения с номером.

Обращаюсь в офис страхования ВСК в г Армавире по ул.Лермонтова 155 уже не в первый раз. Хочу сказать следующее: вежливые и компитентные сотрудники, всегда помогут оформить страховые продукты, расскажут от и до все. Также хочется выразить благодарность за вежливость, компитентность Юлии Я-ой. Буду и в предь обращаться в данный офис за страховыми продуктами !!!

Добрый день!

05.05. 2024 был заключен договор страхования. 15.05.2024 написано заявление о прекращении договора страхования.  Заказное письмо с комплектом документов о возврате страховой премии 15.05.2024 было отправлено Почтой России.

20.05.2024 прибыло на место вручения, на текущий день до сих пор ожидает адресата в месте вручения по адресу 121552 Ярцевская ул, 29, к.3

Прошу в кратчайшие сроки забрать документы с почты,  и приступить к обработке моего заявления о возврате страховой премии и перечислить положенную сумму в полном объеме согласно законодательству РФ.

Здравствуйте.
Столкнулась с навязанной услугой страхования почтового перевода. Именно навязанной, операционист информировал, что отказаться от нее нельзя. Что на самом деле противоречит установленным процедурным нормам.

Крайне неприятно с этим было столкнуться, навязанные услуги портят имидж компании и создают нежелание обратиться к такой компании, когда потребуется покупка страховых услуг. Я к примеру пользуюсь ежегодно большим спектром страховых услуг - страхование загородной недвижимости, здоровья, а такой подход и неклиентоориентированность создает ситуацию, что к компании уже не захочется обращаться.

Купил полис осаго в данной организации через интернет. Автомобиль не был поставлен на учет. После постановки авто на учет потребовалось внести изменения в страховой полис, но через сайт это не удается сделать, выдает ошибку. В контакт центре тоже ни чем не помогли и к тому же сообщили что расторжении возможно только без возврата денежных средств. В общем клиентоориентированность на дне.

Все отлично.спасибо большое

10 марта 2024 года приобрела в "рассрочку" телефонна 24 месяца, пришлось оплатить услугу ВСК Страхование от несчастного случая от ИТ Консул.

11 марта 2024 года на сайте страховой компании - расторгла договор (Сертификат № 23FZNS04*****20 от 10.03.2024), мне на эл. почту пришло письмо с указанием адреса для отправки оригиналов документов. В тот же день я отправила оригиналы документов заказным письмом на их почтовый адрес.  Деньги никто так и не вернул.

31 марта я досрочно погасила кредит. 2 апреля отправила заказное письмо на их фактический адрес, указанный в договоре со справками о закрытии кредита, договором, заявлением о расторжении сертификата. Так как денежные средства мне никто не вернул, уже написала заявление в Банк России, Роспотребнадзор и теперь планирую обращаться в Суд.