Отзывы о ВСК

Это кошмар а не страховая компания. Письмо с заявлением о расторжении договора полученно вами 10 декабря. Положенных 10 дней прошло. Операторы не могут внятного  ничего сказать. Сколько вы еще будете кормить завтраками. Номер договора АТБ/2018-0334794. Грубо нарушаются закон. Я вынужденна обратиться в суд. Самая ужасная компания.

Добрый день! Заявление на возврат страховки+все необходимые документы получены Вами 09.12.2019. Страховой полис № 19150VYZ13117 от 03 декабря 2019г. 
Я так понимаю, пока Вам здесь не напишешь, возврата денег не будет........................
Сегодня истекает срок выплаты! Прошу Вас проконтролировать!

10.09.2019 приобрела телефон в магазине эльдорадо , с ним навязали страховку(на всякий случай). Буквально через месяц произошёл страховой случай(появился скол в углу экрана ни как не влияющий на работу оборудования), ну думаю почему бы не воспользоваться. Позвонила , страховой случай зарегестрировали. Долго настраивалась вызвать курьера, все таки приходится расстаться с телефоном аж до 90 дней! В итоге сдала. Уже через пару дней пришла смс о том что телефон принят в ремонтную службу и номер ремонта такой-то. По прошествии недели позвонила узнать как дела, сообщили что оборудовании на диагностике, ещё через неделю сказали что документы отправлены в страховую для согласования ремонта иЛи денежной выплаты. Ещё через некоторое время на счёт поступили непонятные средства, позвонила в страховую сказали действительно был направлен платёжный документ и это сумма сопоставима стоимости устройства, так как - ВНИМАНИЕ ! - Была диагностирована ПОЛНАЯ ГИБЕЛЬ УСТРОЙСТВА(из-за скола на экране) .

Но это ещё не вся беда, стоимость устройства оценили в 28792.80 при указаной в договоре страховой премии в случае полной гибели кражи и т.д.  35991! Ни один сотрудник горячей линии страховой компании ничего не знает и ничего объяснить не может . Мне не понятно следующее - Как?! При сколе в углу экрана наступила полная гибель устройства( учитывая что я ещё месяц пользовалась им спокойно вместе с этим сколом) ?! И почему сумма вдруг оказалась меньше указанной в договоре , Телефону всего два два месяца ?!.  В любом случае никому не советую данную страховую , отношение к клиентам , как к проходимцам. Каждый сотрудник консультирует по своему , и в итоге никто ничего не знает и помочь ни чем не может .  Никаких документов диагностики и что то подобное даже не ждите никто ничего вам не расскажет и тем более не покажет!

Попробую в понедельник поговорить с клиентской службой или более компетентным сотрудником, если не удастся внести ясности ситуации буду обращаться в правоохранительные органы, это издевательство и наплевательство на права потребителей.

Здравствуйте. К этой компаний ВСК даже оценку нельзя ставить. Хуже компании не бывает. Произошло дтп. Обратился по КАСКО. Выдали в последний день срока направление на ремонту на станцию в 150 км от моего места нахождения. Отвёз автомобиль на эвакуаторе так как не на ходу машина. Причём за свой счёт. Номер убытка 6714011. Отвёз на станцию и сдал автомобиль 12 августа 2019 года. Что подтверждается актом приема и передачи авто на станцию.

Приехал в конце сентября проверить ход работы. А ни какой работы не было проделано. Написал заявление о смены восстановления ущерба с ремонта на денежное возмещение. Получил отказ. Ждал ответа на заявление ровно 30 дней.

Приехал 2 ноября 2019 года снова на станцию в ожидании что мой авто отремонтирован. Но увы как стояла так и стоит в не изменённом положений. Было принято решение забрать авто и ремонтировать своими силами. Мне пришлось обратится к эксперту технику независимому. Была сделана независимая до судебная оценка. Была написана претензия и сдана в вск о возмещений убытка, так как сроки ремонта автомобиля были нарушены. Мой автомобиль простоял на СТОА по направлению от ВСК 82( восемьдесят два) дня . Работы по ремонту моего автомобиля не были сделаны. Пришлось снова тратиться на эвакуатор для переправки автомобиля домой. В правилах страхования срок ремонта не прописан. Значит если в правилах сроки не указаны мы ссылаемся на защиту прав потребителей. По защите прав потребителей указано что на весь процесс сдачи автомобиля и на ремонт приходится до 45 дней. Мой автомобиль простоял по направлению от ВСК 82 дня.  Но страховая ответила на претензию отказом и написала что ни каких сроков она не нарушала. И чтобы если мы хотим отремонтировать автомобиль нам надо снова отдать его на то же СТОА.  Одним словом мошенники. Грубо нарушают закон и ещё делают виноватыми потребителя. Мой совет никогда не связываться с этой страховой компанией ВСК!!!!!!!!!!!

Купили смартфон в компании Связной, навязали страховку от ВСК, страховая премия оплачена. Наступил страховой случай, отдали телефон на ремонт, срок ремонта по страховке не должен превышать 90 дней, приняли 17.09.19 сегодня уже 19.12.19 ни телефона ни какого либо решения нет до сих пор, на лицо нарушение прав потребителей. Номер полиса 190H3KZI0252710847

У меня автомобиль Мазда 6, ОСАГО в ВСК, о страховании в этой компании наверное уже жалею.

Произошло ДТП 26.11.2019, я потерпевшая. Виновник установлен, все оформлено в ГИБДД. Была записанана осмотр в ВСК по улице Молдагуловой 34А на 02.12.2019 г., сфотографировали, составили заявление, забрали все документы ГИБДД - три Постановления и один протокол. Выдали номер дела № 7020902, сказали ждите.

ЧАСТЬ 1. Первую неделю пыталась отследить статус по номеру дела в личном кабинете через мобильное приложение ВСК, но убыток не находился, выдавал ошибку (тоже самое и через сайт). Позвонила в колл-центр, там сообщили «Если вы подавали заявление не через сайт, а через колл-центр, то отследить статус по номер дела онлайн нельзя». Говорю ок, тогда будут звонить вам. Затем оператор еще обрадовал - по моему номеру дела значится другой авто с другими номерами, а по моему госномеру никаких убытков нет. Я в шоке.. прошло уже 9 дней как терпеливо жду акцепт.

ЧАСТЬ2. Составили с оператором 11.12.19 заявку на техподдержку, выдали номер тикета 208855, сказали ждите. И 16.12 в 19-00 мне позвонила техподдержка за выяснением. Я опять объяснила ситуацию, что по номеру дела проходит другая машина, сроки на урегулирование истекают. В ходе разбора мне начали предъявлять, что не все документы предоставлены (хотя 02.12 на осмотре забрали все документы 3 Постановления и 1 протокол). Копнули еще глубже и оказалось документы в базе тоже не мои и виновник  другой!! Сказали,будут разбираться, но никого в офисе нет и продолжат завтра, перезвонят. Наступило завтра, прошло завтра, никто не позвонил.

ЧАСТЬ 3. Звоню 18.12, как попугай повторяю одно и тоже. В ответ – «Да, по номеру дела теперь ваша машина Мазда 6, рассмотрели видимо заявку 205855 и вам выдали направление на ремонт». Я – «Мне не выдали направления, мне никто не звонил и я ничего не получала. Но в личном кабинете теперь вижу статус убытка и он до сих пор в РАССМОТРЕНИИ». В ответ оператор – «Мы не видим что не так, но видим, что вам должны были выдать направление на ремонт, звоните в центральный офис, разбирайтесь».

ЧАСТЬ 4. Звоню в центральный офис (18.12), переключают с оператора на оператора, в среднем общение длилось 1,5 часа, операторов было человек 6, одна девушка бросила трубку, после того как посоветовала позвонить мне самостоятельно в Сервис куда мне выдали направление на ремонт, а я ответила – «Вы понимаете, что советуете? Я же вам объясняю, МНЕ НЕ ПРИХОДИЛО НАПРАВЛЕНИЕ, в этом и проблема, а мою заявку техподдержка закрыла!..» После этого пришлось снова звонить и все по-кругу. Следующий оператор посоветовал приехать лично в центральный офис, чтобы там занялись моей проблемой, но там только по записи. Я говорю, записывайте. Оператор – «ближайшая запись на 28.12». Я в ответ - «До этого числа у вашей компании истечет срок урегулирования по ОСАГО и  уже буду жаловаться в РСА, ВСС и отдельно в Центробанк». В ответ – «Да понимаем, но можем составить еще одну заявку в техподдержку!». Я говорю – «Давайте» и диктую, «Что по номеру моего дела якобы выдано направление на ремонт, но его никто не видел, даже я. Что в моем деле значится совершенно не тот виновник. Что предыдущую заявку закрыли, но проблему не решили, хотя я прождала неделю. И что сроки урегулирования стремятся к нулю и дальше я уже будут жаловаться в другие инстанции». Присвоили очередной номер заявления №206126 от 18.12 и я снова жду…

В итоге, я с 26.11 езжу на полуразбитой машине, глядя на которую каждый день наворачиваются слезы, а ВСК просто футболит. Почему как пострадавшее лицо я должна еще пройти 33 круга ада в компании, где застрахована?

Добрый день! Мной написано заявление о расторжении договора страхования №0100368872, заявление принято 13 ноября 2019г. С-ко Еленой Ивановной. Специалисты офиса на Мира 7 Г обещают что вот-вот деньги переведут и так второй месяц подряд.  До настоящего момента денежные средства мне не поступили! Прошу разобраться с этим вопросом.

Добрый день! 05.12.2019 было написано заявление на расторжение полиса страхования  19180RN801075. Срок возврата прошел, деньги на счет не поступили. Получить информацию по тел горячей линии 88123251415 невозможно, они отправляют в офис обращения на Фонтанке 83 - на Фонтанке сообщили, что у них Корпоратив (?!?!?) и все сотрудники, имеющие возможность посомтреть информацию о расторжении ушли! Время 15:00 МСК... Замечательная работа офиса.

Прошу сообщить когда деньги вернутся на счет.

Спасибо.

Добрый день! При оформлении рассрочки в М-видео 9.11.2019, обязали (сказали, что обязательно две страховки, обе от ВСК), как оказалось только одна обязательна в связи с условиями рассрочки. Мною было написано заявление 13.11.2019 об прекращении договора страхования в офисе по адресу г. Москва Большая Лубянка, 11а, стр1., подписанное менеджером Ях-ким Алексеем Николаевичем, договор №19000MVV0040085581.  Прошло больше месяца. После двух недель звонил, мне говорили на рассмотрении, подождите 3-5 дней ещё, и так несколько раз.

Приехал в офис к тому же менеджеру, он сказал - я лично займусь вашим вопросом, дал свой номер, сперва отвечать стал тоже самое, затем просто игнорировать. Прошу разобраться в причине не возврата денежных средств. Буду вынужден обратиться в суд в ближайшее время.

Оформил кредит в МКБ...как всегда навязали страховки....аж целых 7...2 из них в ВСК...подал  25 ноября заявление  о прекращении договора страхования в офисе по адресу Большая Лубянка д.11А;...одну страховку ((#19000BDM91846) закрыли.. в течении недели...а с вторым полисом возникла проблема...

(#19000F1K0010056290) сегодня уже 19 декабря...а возраста денежных средств так и  не выполнено.....звоноки в офис не приносят результатов...каждый раз говорят что документы в работе...если деньги не поступят звоните через 3 дня...терпению пришёл конец...жду в кратчайшие сроки решения моего вопроса....

После покупки автомобиля, необходимо было оформить полис, но так как я не планировал сменить ГОС НОМЕР, вписал в полис старый номер. Но так как предыдущий хозяин снял авто с учета, необходимо было получить новые номера. Прошу внести изменения в полис Е-ОСАГО, так как на сайте сделать это не получается. 
Полис ХХХ 0105235211

Внести изменения ГОС.НОМЕРА на Н***РТ154

Здравствуйте, при получении кредита в банке  в довесок получила страховку от ВСК. В период охлаждения 02.12. 19 подала заявление в офисе компании на расторжении договора страхования от 23.11.19  номер 8-0335733. Менеджер пообещала, что деньги вернут обязательно. Деньги до сих пор не перечислены.. Это что за отношение такое??? Как долго ещё ждать?

Уважаем господа страховщики, ставлю 5 баллов авансом!

Хотелось бы получить внятную информацию о моем страховом случае, а именно был факт угона:
1) 2 месяца длились следственные действия, было выдано заключение о приостановке уголовного дела с описью полных вещ.доков.
2) Прошел собеседование  в вашей службе безопасности
3) Полный пакет документов окончательный был передан в отдел урегулирования убытков от 12.11.2019, документы прошли регистрацию с положительным решением о компенсационной выплате и обещанными сроками возмещения страховой премии в банк, где был заложен автомобиль.
Номер дела: 6 840 658, дело рассматривалось в п.Заречье, Одинцовского района МО, ул.Торговая 5\1.

Прошу дать ответ: В какие сроки поступит выгодопреобретателю (банку) страховая премия. 
NB! При неисполнении обязательств, оставляю за собой право обращения в вышестоящие инстанции: суд РФ, Роспотребнадзор, Цетральный банк РФ. Надеюсь на адекватной досудебной медиации, спасибо!
Опыт страхования большой, сам работаю с множеством страховщиков проблем не было.
Планировали повторную покупку автомобиля с полным страхованием в вашей СК, Не теряйте клиентов!

Страховой полис № ХХХ0082984408
Через сайт оставил заявку на изменение данных водительского удостоверения одного из водителей, вписанных в страховку. Приложил скан-копии водительского удостоверения. Заявку приняли и никто не обработал. Полис с измененным номером водительского удостоверения не прислан.

Добрый  день,
при оформлении кредита в АТБ 28.11.2019 была навязана страховка, полис страхования 19/НС/344500001963. мною написано заявление о прекращении договора страхования в филиале г. Белово  04.12.2019. Прошу разобраться в причине не возврата денежных средств, срок выплаты закончился. Буду вынуждена обратиться в суд.

Здравствуйте.
Сегодня - 18.12.2019 меня разбудила смс от компании ВСК. Смс: чек страховая премия сумма 4 981.13  , оформленный на чужие ФИО, но с моим личным номером! То есть покупатель не я, а неизвестная мне гражданка .

Позвонив в ВСК по номеру, указанному на сайте, соединилась с офисом в моём городе, удалось выяснить, что произошла ошибка! Менеджер ошибся при записи номера телефона клиентки. Оператор посоветовала обратиться лично в любой офис г. Санкт-Петербург.

Вопрос, почему я должна тратить свое ЛИЧНОЕ время из-за невнимательности ВАШИХ сотрудников и ВАШЕЙ ошибки? Прошу ваш тех. отдел удалить мой личный номер из вашей базы и из рег. данных указанной в чеке гражданки! В противном случае, оставляю за собой право подать жалобу в соответствующие инстанции.

Ниже предоставляю данные чека, прошу обратить внимание на тел. и фио, в своем личном номере 1 цифру закрыла, дабы избежать использования моего личного номера третьими лицами.
Данные чека:
Страховое акционерное общество "ВСК"
ИНН 7710026574
127410 Москва г., Алтуфьевское ш., д. № 33Г
г. Москва, ул. Островная, 4
Кассовый чек №222  18.12.2019  09:02
№смены 94
кассир Администратор 1
ПРИХОД
Страховая премия № МММ5024541454
1х4981.13
Признак способа расчета ПОЛНЫЙ РАСЧЕТ
Признак предмета расчета УСЛУГА
ИТОГ 4981.13
Наличными 0.00
Безналичными 4981.13
Сумма без НДС 4981.13
Эл.ад. отправителя info@vsk.ru
Сайт ФНС www.nalog.ru
Тел и эл. адрес покупателя 7953*****88 (ЭТО МОЙ ЛИЧНЫЙ НОМЕР!)
Покупатель П-ва Вероника С. (ЭТО НЕ МОИ ФИО) 4000507705
ИНН Покупателя -
Система НО ОСН
Рег № ККТ 004003652030179
Зав № ФН 9285000100195084
№ ФД 232125
№ версии ФФД 1.05
ФПД 416911325

Прошу устранить ошибку в кратчайшие сроки. И отправить уведомление об устранении на мою эл. почту ***@mail.ru.

Добрый день.
Только хотел поставить хорошую оценку с отзывом, как все успешно прошло, но не тут то было.

Произошло дтп в котором пострадал мой автомобиль , явился в страховую для оценки автомобиля , оценщик сфотографировал все повреждения. Присвоили № страхового дела 7 037 299, позже было прислано соглашение от 09.12.2019г. на электронную почту с суммой возмещения 7 810,83 руб, которое я подписал, тем самым согласился на денежное возмещение.

Согласно п. 3.2 данного соглашения мне должны были перечислить денежные средства в течение 5 рабочих дней. Сегодня уже 18.12.2019г., т. е прошло уже пошел 7 рабочий день.
А так все хорошо начиналось...

19.10.2019 при попытке оформления страхового полиса «Под ключ» для недвижимости, была списана двойная сумма. Полис, по каким то причинам, так и не был оформлен.

Было сделано обращение через форму обратной связи ВСК номер CONT-13946, были также обращения и письма на pereplata@vsk.ru, 6,16,22,25 ноября (CONT-24262,заявка ##4031619##). Все запрошенные ими документы, платежки, сканы документов, и реквизиты, были предоставлены.

В ответах футболят, если звонить на горячую линию, говорят пишите письмо, пишешь письмо, отвечают задайте вопрос через форму обратной связи, там предлагают писать письма)

Обращался в офис на Нарвской, сказали написать письмо Л-ву Д.М., письмо прочтено, ответа нет...
Не советую никому связываться с этой компанией.

Мною был заключен договор GAP-страхования 30.11.2019;05.12.2019 (в "период охлаждения") я обратилась в офис компании "ВСК" на ул.Островная д.4 с заявлением о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств.До настоящего момента возврат не произведён, прошу вернуть уплаченные денежные средства полностью в размере уплаченной премии, поскольку заявление было подано в «период охлаждения» (не позднее 14 дней с момента заключения договора)

Всех посетителей данного ресурса приветствую. Читайте пожалуйста отзывы, делайте выводы и принимайте правильные решения.

Вот мой отзыв о страховой компании ВСК. Отвратительная компания ориентирована на личный доход, отношение к клиенту когда надо платить омерзительное.  Страховался по осаго и каско в этой компании. Когда произошел страховой случай, менял лобовое стекло по каско. Всё прошло с какой-то неприязнью в мой адрес, когда я отказался от предложения менять лобовое на аналог и ещё в не понятном мне сервисе, вообще стал врагом. Но всё равно поменяли у официалов.

На пятый год произошла авария, ущерб 300 000. Они оценили в 190 000 и отправили на ремонт в сто на улице саломей нерис. Я просил несколько раз выдать деньгами, сотрудник с надменной ухмылкой предложил 140 000. Я отказался, но предупредил, автомобиль буду принимать с экспертом. Так и сделал, авто отремонтировали отвратительно, (авто фольксваген пассат) китайские детали не сели вообще,  капот вообще оказался бракованым, ребра жесткости отвалилась т.к. не совпадали по геометрии, их приварили сваркой и прожгли насквозь, да и сам капот был не симметричен. Он был уже машины, бампер вообще не сел, крылья согнуть решетка радиатора покрасили вместе с машиной. В цвет не попали, отпечатки пальцев на лаке, часть деталей оставили сломанными.

В общем ремонт отвратительный, что и доказала экспертиза. После экспертизы прошло восемь месяцев денег до сих пор не вернули, тянут время. Финансового уполномоченого, заставляют делать дополнительные экспертизы и т.д. Отвратительная компания.

Моё мнение, связываться с такой компанией не буду и вам не советую. За каждое написанное слово отвечу документально, т.к. ещё бодаюсь с ВСК и возможно ещё долго придётся отстаивать свои права. Не совершайте моих ошибок.

Всем удачи, с наступающим Новым Годом и правильных решений вам.

Доброго времени.

Решила внести ясность во избежании последующего обслуживания и общения со страховой компанией ВСК, дабы условия правила 145/1 страхования заемщиков кредитов от несчастных случаев, болезней и тд от 18.12.2017 пункт 8.3.. противоречат действиям сотрудников Саратовского филиала.

Мною был заключён кредитный договор# 932138/02-До/ПК от 23.11.2019  с БыстроБанк , а также подключена дополнительная услуга страхования от несчастных случаев # 19560NF004324 от 23.11.2019 с САО ВСК филиал Саратовский.

17.12.2019 мною был досрочно погашён кредитный договор , обратившись в филиал Саратовский САО ВСК с целью написания заявления о возврате части страховой премии.  В принятии заявлении сотрудниками было отказано ссылаясь на истечении срока 14 дней с момента заключения договора, а также сотрудниками было указано на то, что даже в случае письменного обращения с указанной выше просьбой, в возврате страховой премии мне будет отказано с связи со сложившейся «практикой».
 
На основании изложенного прошу вас рассмотреть возможность возмещения мне страховой премии по вышеуказанному договору в полной сумме или частично. В случае отказа прошу дать мотивированный ответ.

Приобрела автомобиль в Автомир, кредит оформила через РН БАНК, которые оформляют каско ВСК, но как оказалось не только КАСКО, но и доп. услуги у нему GAP и смерть застрахованного, договор страхования при этом читать не дают, говоря что без проблем вернете эти услуги за ненадобностью, при этом о 14 днях ни слова сказано не было.

Я считаю это обман, так как в ВСК просто собирают деньги и возвращать отказываются ссылаясь на договор, который я в глаза не видела и подписывала страховой полис с мелким дополнением, что якобы я правила видела и с ними согласна, у меня их на руках не было и их я не подписывала. Обратившись в офис на лубянке г-жа Я-на с порога заявила,чтобы я не рассчитывала ни на что, страховых случаем по данным доп. пунктам как GAP и смерти затрахованного не было.

Прошу вернуть оставшиеся года прописанные в полисе, а именно с 16 декабря 2019 (даты расторжения 19860JV144920 от 26 июня 2019года ) по 26.06.2022 года. В ином случае буду вынуждена обратиться в суд для компенсации денежных средств.

В начале мая 2019 года при оформлении полиса ОСАГО ВСК применила не правильный КБМ и удержало лишних более 3 200 рублей. Я написал заявление и мне пришло уведомление из центрального отделения, что обращайтесь в свое отделение и вам все вернут. Восьмой месяц постоянно общаюсь с отделением в нашем городе и каждые две недели сообщают о том, что через неделю деньги мне поступят. Это со мной в ВСК уже второй такой случай. В первом случае деньги так и не вернули. Сейчас хочу стоять до конца. Но по всей видимости такой обман в ВСК поставлен на поток.

Произошло дтп в котором пострадал мой автомобиль , явился в страховую для оценки автомобиля , оценщик сфотографировал все повреждения , сказал ждать звонка .

Позвонили через 4 дня, сказали явится для ознакомления с суммой , приехал в страховую , от такой суммы чуть плохо не стало .

Сумма составила 36850р

Съездил в автосервис который сотрудничает со страховыми , для оценки , составили заказ наряд сумма заказ наряда составила 36000т

Сумма запчастей составила 65500( стоимость двери 55000, стоимость зеркала 15000.

Повреждения авто, замена водительской двери,покраска 4 элиментов (крыло, Дверь водительская  с двух сторон, Дверь посажирская , порог, плюс помят порог .замена зеркала заднего вида .хочется решить вопрос мирно, если не будет продвижений , предаётся обратится в суд!!!

Доброго времени, был страховой случай 24.10.2019 по ОСАГО, номер полиса     МММ 5036010717 , после чего мне выплатили сумму 15 ноября, суммы не хватило, я написала досудебное обращение и его вроде как одобрили.

Прошло более 20 дней, деньги так и не пришли. В офис компании пока не могу обратиться чисто физически. Придется обращаться в суд.