Отзывы о ВСК

16.11 произошло ДТП, сотрудники колл-центра утверждали, что нужно ехать в их офис и оформлять заявку на осмотр.

17.11 я пыталась дозвониться в их службу поддержки, чтобы узнать адреса ближайших офисов, где можно оставить заявление.  Девушка ответила, что эта информация есть на сайте и бросила трубку. Второй оператор сказала, что я не могу найти адреса их офисов, потому что они сегодня не работают, и бросила трубку. Я оставила жалобу на службу поддержки. Реакции со стороны компании 0.

Приехал их специалист, оформил повреждения. Машина не на ходу. Написала заявление на возврат денежных средств.

06.12. Приходит уведомление о том, что назначен ремонт. Звонит сотрудник сервиса: везите машину на осмотр скрытых повреждений. 

Но машина не на ходу! - Везите на эвакуаторе за свой счет, потом спрашивайте со страховой.

Такой ремонт мне не нужен. И теперь, чтобы написать заявление на пересмотр, надо записаться к ним в офис. Ближайшая запись  на 16! декабря.

Т.е. на месяц осталась без машины, которая будет ржаветь на улице - никуда отвезти ее не могу. По вине прекрасной компании ВСК.

Взяла кредит в *** банке год назад на 5 лет страховая вск сумма страховки 210000 рублей кредит погашен за 1 год при обращении в офис компании вск города Александров вернуть страховку за неиспользованный период насчитали 9400 рублей уверив что 90% страховки забирает банк хотя в кредитном договоре прописана сумма 210000 рублей для перевода в вск с указанием реквезитов где получатель вск а теперь вопрос где деньги ?

Я заключил с АО «РН Банк» кредитный договор № ХХХХХ-ХХХХ от28.11.2019 г. Согласно указанному договору, кредит выдавался на сумму 655097 рубль 00 копейки, сроком возврата на 36 месяцев под 11,5 % годовых.
Помимо кредитного договора был оформлен страховой продукт «Гарантия сохранения стоимости автомобиля» №173.1 от 27.12.2017 и Правил комбинированного страхования от несчастных случаев и болезней №195 от
09.06.2018 г. с САО «ВСК». Стоимость договора страхования составила 75824 рубля, на основании полиса №19860 JV 156332 (GAP 14 Вариант 14) от 28.11.2019 г.

Заключать указанный договор я не намеревался, в услугах по страхованию не нуждаюсь. Согласно п.1 Указания Банка России № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» я имею право отказаться от
указанного договора страхования и вернуть страховую премию.

На основании: ст. ст. 309, 310 ГК РФ п. 1 ст.421 ГК РФ, п. 1ст. 422 ГК РФ, пункт 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28 июня 2012 г. Постановления Конституционного суда РФ № 4-П от 23 февраля 1999 года,16 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1, ч. 1 ст. 934 ГК РФ, п. 1 Указания Банка России от 20.11.2015 N 3854-У, п. 5 Указания Банка России от 20.11.2015 N 3854-У, п. 10 Указания Банка России от 20.11.2015 N 3854-У .

Настоящее заявление направлено мной в пределах установленного Банком России 14-дневного срока «Периода охлаждения» заказным письмом по адресу г. Москва, ул. Островская, д.4. Номер отправления 11720841011961, дата отправления 05.12.2019 г. На основании этого договор страхования подлежит расторжению, а уплаченная страховая премия – возврату по предоставленным реквизитам на мой расчетный счет.

Хотела оформить новый полис осаго,но при расчёте кбм показывает предыдущую страховую компанию ренессанс,в которой я страховала авто в 2018 году.

В 2019 страховала в ВСК,но почему то этого полиса нет в базе! Находит только полис 2018 года! Так же кбм с единицы подняли до 1,55,но дтп за последний год у меня не было. Почему полиса от вашей компании нет в базе РСА?!

Номер истёкшего полиса ХХХ 0****91 срок действия с 11.11.2018 по 10.11.2019

Доброго времени суток. 22 ноября 2019 года (пятница) оформила кредит в АТБ, где меня уверили что без страховки мне кредит не дадут. Зная о правилах возврата страховок, что в течении  10 рабочих дней,мне обязаны вернуть страховку, отправилась в ваше отделение в Красноярске.

25 ноября 2019 года ,попав в обеденное время, в 13.05-13.15 у меня благополучно приняли заявление. Сроки истекают, а возврата денежных средств НЕТ.

«Период охлаждения» не прошёл, страховой случай не наступал.

Прошу разобраться и вернуть денежных средства на указанные реквизиты в заявлении. Либо будет написано заявление в центробанк и в суд, так как по закону Вы обязаны вернуть мне деньги. Спасибо.

Добрый день.
15.11.2019 в ПАО МТС-банке неправомерно навязали страховку (страховой договор  № 18000CIK97039 от 15.11.2019).   

18.11.2019 я написала заявление о прекращении договора страхования и возврата денежных средств в офисе САО ВСК (приняла А-ва Кристина И., вход. № 1771 от 18.11.2019). Сегодня уже 03.12.19 страховую премию так и не вернули. На звонки не отвечают!
 
Жду оперативно отклика, иначе придется писать обращения в Роспотребнадзор и ЦБ РФ, обращаться в суд!!!

Кошмар обманщики!

Выслали полис ОСАГО С ИЗМЕНЕНИЯМИ 22.11.19 , а полис до сих пор не отображается в базе РСА!!! Оставил заявку 2739948 так проблему и не устранили по горячей линии даже причину отказываются называть, я думаю денег содрали с меня и проблему решать не хотят!

Люди обходите эту контору стороной! Отпишусь если что-то сдвинется с места.

Решили оформить страхование ипотеки через данную компанию. И что вы думаете? А компании не нужны новые клиенты! С прошлой недели (с четверга) невозможно связаться с менеджерами и заказать расчёт. Звонишь в выходной - берет трубку сонная дама, говорит перезвоню через минуту. Звонит через минуту говорит, ой а в понедельник приезжайте в офис и все посчитаем либо оставим заявку и вам позвонят. Оставили. Никто не позвонил. 

Звонишь в понедельник после 18ч - извините офисы не работают, звоните с утра! Звонишь с утра во вторник - трубка не берётся с 10 раза и при повторе звонком каждые 5 минут!!! И даже если выбираешь пункт - сообщить о страховом случае также ответа нет!

Итог-по телефону консультации нет и не дают даже примерных цифр, офисы до 18(неудобно), так ещё и если что случится также на телефон никто не ответит! Ужасная компания с первых же минут знакомства.

Добрый день!
19.11.2019 мною было написано заявление о расторжении страхового полиса -GAP страхования( заключено 14.11.19) -т е не прошло еще 2 недель и я успела в период охлаждения! 
Сказали деньги поступят на р/с в теч 14 календ дней! 
Деньги так не поступили! На горячей линии говорят в процессе расторжения и все!
Они вообще деньги не возвращают???

Добрый день!

Имел неосторожность заключить договор комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потерей дохода на условиях правил №167/1.

Был введен в заблуждение страховым агентом о возможности  расторгнуть договор после досрочного погашения кредита.

По истечении двух месяцев и погашения кредита обратился в страховую компанию с предложением расторгнуть договор страхования. Согласно п. 8.3 правил 167/1 мне подлежит возврату сумма не более 4% от страховой премии.   При заключении договора экземпляр правил №167/1 предоставлен не был.

Страховой агент уверяла, что сумма потери при расторжении договора не будут превышать 20%, вышло все наоборот. Хочу выразить "благодарность" за подготовку страховых агентов должным образом руководителю городского филиала г. Магнитогорска.  

P.S. Страховаться в данной компании больше не намерен.

25.04.2019 Банком ПАО МТС Банк была завязана страховка к кредиту. Поскольку в банке мне даже не сразу отдали договор страхования (якобы забыли) и не сказали что в период 14 дней я могу расторгнуть договор, мной вносились платежи еще и за страховку по ноябрь 2019 года, после чего кредит был полностью закрыт.

18.11.2019 года я обратилась в САО "ВСК" с заявлением о возврате страховой премии по договору 18000CIK55041.

02.12.2019 мне поступила сумма в размере 2040 рублей, что сильно разозлило. Кредит был на 5 лет, я открыла его в апреле и закрыла в ноябре, хотите сказать что 2000 это остаток? Страховая сумма была оплачена мной в размере 50652 рублей!

Я требую перечислить на реквизиты, указанные в моем заявлении (оно есть в вашей базе) все причитающиеся мне денежные средства! В обратном случае мной будет подан иск в суд, а там уже гораздо больше с вас содрут.

01.08.2019 мной  был открыт банковский счёт и предоставление банковской карты с условием кредитования счета в компании МТС, 03.10.2019 мне приходит сообщение Oplata v adres SOAO 'VSK' *3806 03.10.2019 10:02 488.48 RUR; Обратившись в компанию ВСК по адресу Ломакина 1а никакого ответа по данному поводу не получил ,оставив претензию ,по данному поводу ,спустя 2 месяца не последовало не какой реакции ,позвонив по телефону от сотрудника ,не получив ответа направился в офис ,там руководитель давая 1000 обещаний сказала ,что все будет исправлено ,30.11.2019 получив письмо от компании ВСК ,где ответа на мою претензию не было ,очередной раз позвонил в офис ВСК город Курск ,там мне сотрудница сказала ,что руководитель не желает брать трубку телефонную ,если надо приезжай в офис ,считаю данное обращение совершенно неприемлемым и некомпетентным ,со стороны руководителя ВСК город Курск Ломакина 1а.

Обращалась 30.10 в офис ВСК для подачи заявки расторжения договора , с пренебрежительным видом , девушка взяла мое заявление ( сказала пишите в свободной форме , даже не дав шаблон на чьё имя писать). Приняла заявление, сделала чек оплаты , не сообщила сроки выплаты.

Узнала , что сроки 14-30 календарных дней. Срок вышел , выплат нет, звоню в кц, говорят ваш чек плохо отсканирован , на вопрос почему мне не сказали об этом , сообщили что они не в курсе кто должен оповещать. Попросили прислать чек , направила его 4 раза по указанному адресу . Обратной связи не поступило, пишу по форме ос на сайте вск по совету оператора , сначала не возможно было оставить отзыв , пишу повторно , пишут в ответ пришлите ещё раз чек и номер договора , номера договора нет , его забрали 30.10 при подаче заявки. Звоню ещё несколько раз в кц, говорят чек пришёл , взяли в работу, ждите , максимум до 02.12 деньги придут, естественно ничего не пришло , звоню повторно , сообщают ждите теперь 10 рабочих дней , прошу соединить с руководителем , переводят , 3 раза скидывают трубку , дозваниваюсь , сотрудник спрашивает кто вам вообще сказал про чек , все ему рассказываю , он невнятно сообщает , мол мы не в курсе что и как , сейчас вижу, чек приняли , ждите , сколько тоже не знаю , почему не сообщили не знаю, в общем не знает ничего . Мое терпение на этом лопнуло.

До сих пор никто не принёс даже извинения

14 ноября написала заявление о расторжении договора страхования при потребительском кредитовании, кредит был на 5 лет, закрыт через 2 года, расторгли без возвращения неиспользованной части, ссылаются на договор, договор на руках, перечитала и его и правила, не нашла такого пункта.

Рассторгну второй договор и пойду судиться. Тк суд дело не быстрое, то буду просить компенсацию за пользование моими средствами... Другого способа не вижу. Кредитуюсь в Банке ***, удивлена выбором такого недобросовестного партнёра.

Брал телефон в связном и оформили страховку компании ВСК.

На следующей неделе обратился в офис с целью отказа от страховки. Заявление приняли и тишина, прошло уже больше двух месяцев, выплаты так и нет.  

В связи с плотным графиком работы, никак не могу найти время чтобы съездить в этот офис.  Судя по отзывам такое отношение к клиентам- это норма. Номер договора 2318759862

Добрый день. 23 августа 2019 года произошло ДТП, где я пострадавший, обратился в свою страховую компанию «ВСК», провели калькуляцию ущерба, через 3 дня пригласили для подписания соглашения, приехав в офис мне сообщают, что я направлен на ремонт, для меня направление на СТОА было хорошей перспективой так как сам я не осуществил бы ремонт в установленную сумму 105 000 рублей, автомобиль 2018 года с пробегом 20 тыс км, на СТОА мне сообщают, что не будут заменять половину деталей насчитанных страховой компанией так как не укладываются в сумму, на что я возразил и попросив сотрудника сервисного центра «******* волгоградка» повторно рассчитать стоимость ремонта и согласовать с СК, 27.11.2018г. Поступает звонок от Сервисного центр и мне сообщают о том, что будут устанавливать неоригинальные запчасти, опять же они не укладываются в сумму с учетом оригинальных запчастей, в виду того, что ранее на моем а/м были установлены оригинальные запчасти и менять их на неоригинальные, я отказался.

На данный момент автомобиль не отремонтирован, компенсация не выплачена, звонки в страховую компанию бесполезны, «******* волгоградка» на вопросы подойдут ли неоригинальные запчасти на а/м отвечают: «мы не знаем», на мои возражения отвечают, что я ни имею никаких прав, отвечать за ремонт они будут перед страховой компанией, мне никаких документов не предоставят и вообще я так понял за ремонт придётся доплачивать.

Вывод: страховая Компания ВСК это вообще не страховая Компания как я понял, сотрудники компании со своими клиентами разговаривают крайне грубо, бросают трубки во время разговора, почему подобная страховая Компания до сих пор существует на рынке мне так и не понятно.

Дело 6846120.07.09.19 произошло ДТП, эвакуатор вызвать отказались или предложили ждать в течение суток на трассе.
09.09.19 Документы по ДТП были переданы в страховую.
11.09.19 Был осмотр авто, поданным специалиста была подтверждена тотальная гибель. А дальше никакой внятной информации о сроках рассмотрения дела я не получала в течение месяца. Специалист офиса отправляла за информацией в Волгоград (словно дело было передано на согласование именно в этот город, что таковым не являлось) / в колл центре также не давали информацию, только отправляли в региональный офис, в котором о сроках урегулирования внятно не смогли проинформировать, только отправили на поиски положения ВСК в интернете (и это не рядовые специалисты, а руководители подразделения).

11.10.19 был подписан акт передачи автомобиля в пользу страховой компании, в соглашении срок возмещения
средств составлял 20 рабочих дней, что конечно же не было исполнено.

11.11.19 я направила письмо в адрес ВСК о неисполнении договорных отношений, на что мне ответили, что Банк еще не подтвердил факт закрытия кредита, хотя со своей стороны я делала запрос в Банк и предоставляла ВСК справку, подтверждающую факт закрытия кредита больше месяца назад. Однако ВСК утверждало, что им необходимо сделать самостоятельный запрос.

Посетив снова офис ВСК и получив документы, которые были якобы направлены в Банк, я увидела следующее:
- эл. почта, на которую (якобы) был отправлен запрос, в принципе не существует, даже забив ее в интернете, поиск не дает результатов,
- суть письма заключалась в запросе реквизитов Банка для осуществления выплаты и получения оригинала ПТС (зачем??? ПТС был передан по акту вместе с авто и всеми его комплектующими ВСК),
- однако на верный адрес эл. почты Банка запрос был направлен только 12.11.19, что подтверждает
намеренное неисполнение условий договора (данные были запрошены мной в Банке, где подтвердили дату запроса),
- ответом от Банка послужило письмо о том, что договор закрыт, т.е. официальной справки им было
недостаточно, а простого ответа в текстовой форме вполне.

Со своей стороны Банк полностью готов предоставить подтверждение моих слов в документальной форме.
27.11.19 я пришла в ВСК,чтобы узнать по срокам выплаты, думаю, что уже финишная прямая и все закрыто,
но они также продолжают тянуть сроки. В итоге сейчас формирую досудебную претензию, а далее иск в суд.
 
ИТОГ: ВСК - самая отвратительная страховая компания!

Я С-в Дмитрий А. обратился 16.10.2019 в СК ВСК по случаю дтп произошедшего 10.10.2019 с моим а/м киа рио г/н У****7. СК ВСК было проведено 3 осмотра, включая осмотр скрытых повреждений. Изначально я был ознакомлен с первичным актом осмотра, со следующими осмотрами при которых составлялись акты осмотра меня не ознакамливали.

Обратившись для ознокомления с калькуляцией, чтобы узнать какие рем.воздействия и запчасти будут применяться к моему авто, выяснилось что из калькуляции была исключена запчасть блок предохранителей моторного отсека с номер 912804Y164, и включена другая запчасть - блок реле 954201R000 ,которая вобще не повреждена в результате этого дтп и находится в другой части ам (в салоне ,когда удар пришолся в переднюю часть), говоря напишите заявление которое рассматривается 30 дней но вам всеровно откажут, езжайте на сто и ремонтируйтесь.

На СТО мне ответили что будут менять только нижнюю крышку блока предохранителей а сам блок менять не будем. На мой вопрос : почему не будут менять сам блок на нем тоже имеются повреждения, мне ответили СК не соглосовала все вопросы к ним. Даже этой крышки с оригинальным номером нет в калькуляции.

Позвонив в СК узнать на каком основании из калькуляции и из ремонта исключен блок предохранителей моторного отсека который требует замены и откуда взялся не относящийся к заявленному событию блок реле с номером 954201R000 мне не ответили, сказали будем связываться с инженерами и сто, позвоните через два дня. Позвонил говорят позвоните еще через три дня.

На сегодяшний момент ответа я не получил моя машина не отремонтированна и не получено страховое возмещение , ремонтировать машину частично я не согласен.

Прошу разобраться в данной ситуации и полностью отремонтировать моё авто и привести его в первоночальный вид , в котором был до дтп. Либо выплатить мне страховое возмещение. Мой страховой случай зарегистрирован под номером 6930878.

Номер убытка 6944131  УП-17089322
Страховал здоровье от несчастного случая, при прыжке с парашютом, так случилось что при приземлении поломал ногу. Диагноз:перелом наружной лодыжки правой голени со смещением и сколы, Чеховской травме салют, умеют делать без операций! В итоге стал нетрудоспособен 4 месяца. После подачи документов,где создавался головняк со стороны СК, было затишье и ожидание, выплатили без уведомления в размере - 3 тысячи рублей,

низкий поклон вам барин за царский подгон, аэроклубу и всем всем всем передам пламенный привет от вас и вашей щедрости! Как хотите, так и живите... слоган ВСК, клиенту!

Случай по заявлению 6929931. С утра 02.11.2019 обнаружил, что машина не на ходу. в салоне - резкий запах бензина, датчик топлива - на ноле, рядом с авто - бензиновая пленка. Передний бампер треснут.

Позвонил в ВСК, изложил суть. Вызвал участкового, оформили п ДТЛ. Получил постановление из ОВД, где, в частности, указаны обстоятельства и возможные внутренние повреждения. Вызвал страхового комиссара, тот приехал, оформил. Под автомобиль лезть отказался, составшись на отсутствие технических средств, хотя я всегда при звонках в ВСК заявлял, что авто не на ходу и возможно повреждение топливной системы.

В итоге был направлен в сервис, где при осмотре, помимо  треснувшего переднгего бампера было обнаружено повреждение бензобака и пыльника заднего бампера. ВСК отказала в оплате ремонта бака и пыльника (в сумме около 50 000 рублей), т.к. повреждения якобы не соответствуют заяленным обстоятельствам. Оплатить готовы только передний бампер.

Заявленным когда? Кому? Кем? На основании чего сделано это утвержение от ВСК? На основании отчета страхового комиссара, который явно подан с искажениями реальных фактов? Он что, некомпетентен в этих вопросах? Или действовал с умыслом строго по научению и предварительному сговору с группой должностных сотрудников ВСК с целью умышленного занижения стоимости ремонта?

Подумайте сами. Зачем мне вызывать комиссара для фиксации повреждения бампера, когда я могу сам приехать в сервис с постановлением из ОВД на руках. Вызвал его именно потому, что машина была не на ходу. И каждый раз говорил об этом по телефону при обращении на линию ВСК. Не было средств залезть под авто - так это не мои проблемы. Приезжайте завтра в сервис  -посмотрите на днище на подъемнике.

Такие дейсвтия явно порочат репутацию компании, а то и вообще подпадают под статью УК. У Вас есть служба контроля, безопасности? Или они тоже в курсе и в доле? Так есть справка от ОВД, есть записи моих разговоров с ВСК. Рассчитываете, что не буду заморачиваться ради 50 000 рублей? А если заморочусь?

По глупости, купил в ВСК новую страховку. Хорошо, что прошло меньше 14 дней. Буду отказываться. Судя по отзывам, деньги за нее вернете со скрипом, если вообще вернете.

Ох, и доиграетесь, ребята, в игру "деньги не пахнут". Вкатают Вам благодарные клиенты коллективный иск.

4 ноября заключила кредитный договор с МТС Банком, естественно, с навязанной страховкой ВСК. 6 ноября отправила Почтой России пакет документов для отказа от страховки. 13 ноября пришло уведомление о вручении, 15 ноября по поводу моего вопроса приняли решение N 37/11467. На горячей линии сказали о 14-дневном сроке возврата денег. Откуда 2 недели?? В памятке к страховке вы пишите о 10 днях. Ладно, но уже 29 число, а денег так и нет. Неужели для разрешения такого вопроса придётся обращаться в суд?

5.11.2019 в мтс банке навязали страховку по потребительскому кредиту....5.11.2019 подал заявление о прекращеннии договора страхования от 5.11.2019 номер 18000CIK95405,менеджер К-ва Евгения Борисовна.По сей день не вернули деньги.При обращении на горячую линию вразумительного ответа о возрате денежных средств не получил.Менеджер утверждает,что еще рано,мол надо ждать месяц...

Ужас. Написанно заявление о возврате денежных средств по страховому полису номер 19000F6O13712 от 29.10.2019 было написано 02.11.2019 что входит в холодный период,21.11.2019 была написана претензия по возврату ден.средств,во всех мессенджерах письма и полный игнор от ВСК.Как будто сотрудники ВСК с другой планеты и не понимают слов человечьих.Последует обращение в высшие инстанции мною.Не рекомендую данное заведение с таким отношением к своим клиентам.89000₽ они не возвращают

Отвратительная компания. Купил новый авто. Дилер навязал страховку КАСКО от ВСК.
Через 2 недели в меня влетел мужик на Газели.
Помят зад. Сильно, но не критично. Дилер сказал, что все нормально в лимит уложимся точно. Номер дела 6860145

Но потом случилась магия и начался цирк с конями.
Дилер все подсчитал и выдал: "В лимит не укладываемся". Короче ТОТАЛ.
Решайте со страховой. Либо пусть повышают лимит, либо выплачивают деньги.

Внимание!!! Если выплачивают деньги и плачу я сам, то цена уже без накруток страховой. И даже меньше лимита.

Страховая естественно ничего платить не хочет. И хочет забрать авто. Приглянулось оно им.

В итоге предложил все, что сверх лимита решать с дилером самостоятельно. Но от страховой игнор!

У них отвратительный колл-центр. Никакой информации нет. Ни с кем не соединяют. Один ответ - " Пишите, мы ответим"

Так как здесь читают отзывы представители страховой, то знайте я не отдам вам свой авто.  Я готовлю заявления в ФАС, ЦБ и Роспотребнадзор, а также в суд за сговор за исскуственный ТОТАЛ.

Заявление о прекращении договора страхования жизни№18510CIK00178 от 22.08.2019 в связи с полным погашением автомобильного кредита, было принято в Курском филиале 13.11.2019. Договор заключен на 3 года. Прошло 1 год 3 месяца. Часть неиспользованной премии обещали перечислить по моим реквизитам в течение 2 недель.

Прошло 2 недели, а выплаты нет. Скажу больше-заявление даже не было рассмотрено. Курск отправляет в Москву, Москва "подальше", но культурно.  ОСАГО делали всегда  на 2 авто в семье в СОГАЗе, сейчас по некоторым причинам хотим поменять страховую компанию, коллеги мужа предложили Вашу. Ни за что и никогда этого делать не буду.  Вы вернуть не можете. А коснись ДТП от Вас вообще ничего не добьёшься. Жду перечисление до 02.12.2019.