Отзывы о ВСК

07.10.2019 было написано заявление о расторжении договора 1***6.

Прошло обещанные 14 дней. Возврат так и не поступил.

Через форму обратной связи на сайте компании было подано обращение 148372. Реакции ровным счетом никакой.

Прошу разобраться в данной ситуации. Или проще получить возврат через суд?

Являюсь клиентом в данной страховой компании первый год.

Сайт РСА, предложил на выбор много компаний, и я выбрал эту. С помощью РСА получил электронный полис ОСАГО № ХХХ0***0. Период использования выбрал 3 месяца т. к. было трудно с финансами.

24.09.19 обратился через форму обратной связи на сайте ВСК (обращение № 14249 с просьбой продлить период использования ТС. Но помощи не было, лишь отправляли в офис: 

Для внесения изменений в договор, в части продления периода использования транспортным средством обратитесь в любой офис САО «ВСК».

В офис ни времени, ни возможности ехать нет, ближайший находится за 150 км. 

12.10.19 через личный кабинет отправил "Запрос на изменение данных полиса" . В сообщении указал новый период (начало приходилось на окончание текущего периода, а окончание на конец срока страхования т. е. на 9 месяцев). До сих пор от ВСК никаких сообщений не было, прошло уже достаточно времени! Очень безалаберное отношение к клиентам! Видимо буду ходить пешком, благодаря страховой компании ВСК! Отвратительно!

Хочу пожаловаться на действия сотрудников ВСК страхование г. Пенза. 18.09.2019 г. я обратился к директору САО ВСК К-ной Л.П. с заявлением о расторжении договора ОСАГО серия ХХХ №0091458192 в связи стем что автомобиль из-за ДТП по вине третьих лиц получил полную гибель и восстановлению не подлежит. Снять с учета авто для утилизации, ввиду проведения судебных действий не представляется возможным. Мое заявление зарегистрировано 18.09.19 г. исх. № 817. Также мне пришло уведомление на электронную почту о том, что мое обращение зарегистрировано под номером DVFULNKO-121992 и передано в работу ответственного подразделения САО «ВСК». До настоящего времени я ответа и решения не получил. Лично обращался в офис ВСК г. Пенза, на что получил ответ, что моего заявления у них нет.

Обратился по телефону на горячую линию в ВСК г. Москва, там также ответили, что заявления к ним не поступало. Попросили оставить мой номер телефона и уверили меня, что со мной обязательно свяжутся. Естественно никто не звонил. Не однократно звонил в офис г. Пенза узнать, может что-то прояснилось, но либо телефон занят или со мной не желают разговаривать.

Я являюсь клиентов ВСК практически с основания страховой компании  и всегда думал, что это порядочная и честная организация. Видимо я ошибся. Очень жаль. Буду обращаться с исковым заявлением в суд.

24.09 оформила через сайт **. ру полис от СК ВСК по договору страхования жизни заемщика ипотечного кредита .

25.09 пришла в офис в г. Томск на Гоголя , чтобы внести изменения в договор ( дату рождения) -сказали поменять нельзя -нужно писать заявление на отказ договора.

Я написала заявление - но денег назад не получила до сих пор . Компания нарушает все сроки , которые прописаны в законодательстве! Я несколько раз обращалась на горячую линию - не могут ничем помочь , говорят в работе . Прошу разобраться и вернуть мне мои деньги ! Договор 1***7 на сумму 5984р.

Добрый день!

23 сентября мною было подано заявление о досрочном расторжении договора страхования №1***1.
Спустя месяц ожидания поступления средств позвонил в колл-центр и со слов оператора сообщили, что деньги они мне не вернут.

Просьба разобраться в данной ситуации, продуктом вашим я больше не пользуюсь и вернуть страховую премию мне обязаны.

07.10.2019г было написано заявление о возрасте страховой премии по договору №18000CIK90142 от 05.10.2019г. 

Возврат денег должен быть в течение 14 календарных дней то есть сегодня. Звоним в ВСК нам говорят что не хватает оригинала страхового полиса, но при этом мы подавали заявление в офисе страховой компании, не по почте.

Сейчас 21.10.2019г. возврата денежных средств не поступило. Звоним на горячую линию - говорят позвонить через 3-4 дня. Что за дела?

10.10.2019г. оформил кредит в АТБ, заключено два договора страхования при оформлении № АТБ/2018-0322944 на 25 т.р. и № 19/НС/143400002055 на 54,9 т.р.

14.10.2019г. в офисе ВСК в г. Красноярске (Мира, 7г) мною поданы два соответствующих заявления о расторжении договоров.

Через неделю (21.10.2019) позвонил в офис ВСК где поданы заявления, пояснили по телефону, что рассмотрение заявлений будет от 14 до 30 дней с момента подачи заявлений. О 10 днях на выплату согласно Правил страхования слышать не хотят.

Прошу провести проверку и разъяснить своим сотрудникам о необходимости соблюдения сроков.

07.10.19 был оформлен автокредит в ПАО "П***". Банком была навязана страховка в размере 40584  рубля.

09.10.19 было подано заявление на расторжение договора страхования №1** в "период охлаждения" с полным возвратом страховой премии. Заявление было подано в городе Нижний Новгород  ул. Варварина д.40. Согласно указаниям банка России от 20.11.2015 №3854-У и Правил страхования №167/1(на условиях которых был заключен данный договор) выплата производится в полном объеме,если заявление подано в"период охлаждения" и страховой случай не наступил.Оба условия мной выполнены.

Через обратную связь на сайте информацию о статусе рассмотрения так же не предоставляют, запросы остаются без ответа. По законодательству возврат страховой премии должен быть произведён в течение 10 рабочих дней после поступления заявления о расторжении. Таким образом, деньги должны поступить на счёт не позднее 22 октября. Если в этот период возврата не будет, будем писать заявление в ЦБ и подавать иск в суд. Отзыв дополню. Жду ответа о статусе рассмотрения.

19.02 был взят кредит в мтс банке , на 5 лет , оплата по страховке составила 52500т.р , комплексная страховка , во время получения кредита девушка сказала , что нет возможности отказаться от страховки , про «период охлаждения» , тоже не было сказано . Не сталкивалась с этими вопросами.

16.10.19 закрыла кредит досрочно . По моим подсчётам , должна получить примерно 40т.р возврата. В оригиналах нет страхового полюса и памятки о страховке.

Запросила копии , там предоставляется формула расчёта , следуя которой возврат составит 14875 Как так ? Стоит ли обращаться в суд ? Переживаю . Не думала , что буду так обманута банком и страховой компанией.

1.05.2019 года мной был приобретен в кредит телефон в магазине Эльдорадо и оформлена комплексная страховка на телефон №19KZIA2170000736,8 мая я написала заявление о прекращении договора страхования,но деньги так и не вернули,как обещали через 21 рабочий день.

16.09.2019года я снова посетила офис "ВСК" в городе Подольске и мне сказали,что в течении 10 дней позвонят, сегодня 19.19.2019 ни денег не звонка.

Ужасное качество обслуживания, авто уже пол года сделать не могут. Мало того, что гарантийную машину (полтора года с производства) в левом сервисе сделали, так еще и плохо сделано было... направление на устранение недостатков с начала мая в сервис все придти не может(меня там уже все в лицо знают). Плохая компания, не рекомендую.

12.09.2019 был заключён страховой договор KZI2318446540. 26.09.2019 было написано заявление на расторжение договора с полной выплатой средств. Специалист пообещала что в течении 14 дней деньги вернутся на счёт. Срок вышел. Уже 19 октября денег так и не поступило. Начали кормить завтраками и ссылаться что дело на рассмотрении.Прошу разобраться с данной проблемой.

Добрый день.

При постановке автомобиля на учет в ГАИ были изменены государственные номера. Попытка внести изменения  в личном кабинете не увенчалась успехом.

Прошу помочь представителей страховой компании с вписанием государственных номеров в полис ОСАГО № ХХХ***7. Дата оформления полиса 15.10.2019. Обратиться в тех.поддержку не получается, приехать в офис тоже не является возможным.

ДТП произошло 6.10 по вине застрахованного компанией лица. На встречу в компании удалось записаться лишь на 12.10,т к запись забита на несколько дней вперёд. К обслуживанию и расчёту претензий нет, конечно потратила полдня,но это было ожидаемо,сотрудники доброжелательные и любезные.Выдавая мне подписывать бумагу с расчетом,агент сказала,что выплату стоит ожидать через 5 рабочих дней, то же самое написано в выданной бумаге.

Сегодня я позвонила в компанию узнать на счёт выплаты, девушка ничего вразумительного сказать не может,лишь повторяет одну и ту же фразу «дело на рассмотрении,рассматривается в течении 15-30 календарных дней»... позвольте,зачем же тогда дезинформировать с самого начала? Я ожидаю выплату сегодня, а оказывается ожидать ее ещё вообще не понятно сколько. Все положительные впечатления о компании стёрлись. Хотела застраховаться в ВСК, но теперь желание пропало.

В прошлом году купил КАСКО в ВСК. Подкупила возможность заключения договора с использованием мобильного приложения. ВСК пытается стать передовой на рынке автострахования, имеет свое мобильное
приложение, реклама по ТВ, где говорят, что при ДТП сразу направят на ремонт, предоставят такси.

Расскажу о своем случае: 28.09.19 попал в ДТП в Ленинградской обл Я потерпевшая сторона, КАСКО и ОСАГО от ВСК. У виновного в ДТП полис ОСАГО от ВСК. Главная сложность была в том, что я из Калининграда, в СПб приехал на своем авто, собирался обратно домой, и тут такое. Понятно, что с повреждениями авто, не могу проехать через территорию Евросоюза назад. Позвонил в ВСК, озвучил ситуацию и спросил, как можно быстро оформить ДТП. На что мне посоветовали ждать ГИБДД, в обязанности аварийных комиссаров в ВСК входит только получение справок из ГИБДД. Прождали ГИБДД 8 часов, (это так в противовес рекламе, где говорится, что вы никуда не опоздаете).

Получив из ГИБДД необходимые документы вновь позвонил в ВСК, спросил, как быстрее отремонтировать авто. Мне разъяснили, что если буду обращаться по ОСАГО то запись на осмотр возможна только на 22.10.19, но так как есть КАСКО то могу в любой день обратиться в автосервис в СПб из списка. Конечно, я выбрал урегулирование по КАСКО, домой-то хочется. Обратился в автосервис 01.10.19, передал все документы, в том числе распечатанный экземпляр договора КАСКО, так как мне разъяснили, что ВСК принимает документы только на бумажных носителях (это к вопросу зачем тогда нужно мобильное приложение и личный кабинет или ВСК не хранит экземпляры договоров), оставил авто и вернулся в Калининград.

Прошло 14 дней, так и не получил от ВСК уведомления о ходе дела, хотя у меня подключено СМС-оповещение и есть мобильное приложение. 15.10.19 позвонил в автосервис, они ждут направления на ремонт от ВСК. Узнал в автосервисе номер дела 6893859, позвонил в ВСК. Оператор не смогла соединить с отделом урегулирования убытков в СПб, и уточнила, что я хочу узнать, как обстоят страховому случаю, пояснила: по правилам ВСК рассмотрение дел по КАСКО в течение 30 рабочих дней. Учитывая грядущие ноябрьские праздники, раньше второй половины ноября ВСК никакого решения не примет. И это по КАСКО! Там что, в отделе урегулирования по КАСКО один человек работает?

Страхуюсь по КАСКО уже около 10 лет в различных компаниях, приходилось обращаться, тем более, что в семье не один автомобиль, но 30 рабочих дней  - это что-то. Самый длинный срок рассмотрения по КАСКО у меня составлял 14 дней, а самый быстрый 3 дня. Все компании держали меня о ходе дела либо СМС, либо по телефону. Кстати в ВСК, на вопрос, в чем преимущество обращения по КАСКО перед ОСАГО в моем случае,  оператор ответила: нив чем, по ОСАГО возможно быстрее бы отремонтировали. Меня еще и укорили, зачем я звоню, если подключено СМС-оповещение. К слову, со дня обращения мне ни пришло, ни одного СМС о ходе обращения, даже номер дела узнал в автосервисе. Мой авто стоит за 1000 км от дома на летней резине, ко всем моим проблемам добавится еще одна: в Евросоюз после 01.12.19 на летней резине нельзя. Так что. господа, делайте вывод, для чего вам нужен полис КАСКО. Если вы желаете купить его быстро и удобно, чтобы просто был  - так это в ВСК, а если вы приобретаете КАСКО с целью застраховаться от различных неприятностей, связанных с вашим авто, то это к кому ни будь другому.

Тут ВСК наоборот сделает все возможное, чтобы отобрать у вас время и нервы. Конечно, когда-нибудь, к новому году мне наверное отремонтируют автомобиль, хотя боюсь загадывать, но неприятный опыт от пользования КАСКО от ВСК останется.

Мной, Гостевой М. В. , 08.10.19 был оформлен кредит в ПАО "МТС-БАНК".

Банком была навязана страховка в размере 111 тысяч рублей. 09.10.19 было подано заявление на расторжение договора страхования в "период охлаждения" с полным возвратом страховой премии. Заявление было подано в городе Пятигорск по адресу ул. Козлова 28. Сказано было, что уведомления о статусе рассмотрения будут поступать в виде смс на номер телефона, ни одного смс от страховой не поступило. Через обратную связь на сайте информацию о статусе рассмотрения так же не предоставляют, запросы остаются без ответа.

По законодательству возврат страховой премии должен быть произведён в течение 10 рабочих дней после поступления заявления о расторжении.

Таким образом, деньги должны поступить на счёт не позднее 23 октября. Если в этот период возврата не будет, будем писать заявление в ЦБ и подавать иск в суд. Отзыв дополню. Жду ответа о статусе рассмотрения.

Здравствуйте!

Оформлялась страховка ОСАГО в СД "ВСК" и в страховку был добавлен один человек. По определённым обстоятельствам появилась нужда в добавлении ещё одного водителя. Но возможности не предоставляется, так как ВСК работает с 9 до 18, в тоже время работаю и я. Во время своего обеда приехать так же не могу, так как моё время обеда совпадает со временем обедом организации.

В 2Gis был найден агент взаимодействующий с ВСК,  рабочий день которого заканчивается в 19:00, предположил, что через него удастся добавить нового водителя, но нет. При общении с агентом оказалось, что если полис ОСАГО оформлялся непосредственно в СД "ВСК", то и добавить водителя могут именно там. 
Отзыв остаётся без оценки, так как надеюсь, что представители ВСК смогут предложить альтернативу для решения вопроса.

Добрый день. Мною, Кр-нко Д.А. 24 августа 2019 г. был заключен договор страхования транспортного средства (ОСАГО)серия МММ № 5031408595. 30 сентября 2019 г. по моей инициативе в соответствии с п.2 ст.958 Гражданского кодекса РФ был расторгнут вышеупомянутый договор страхования.

На сегодняшний день 17.10.2019г. возврат денежного вознаграждения по договору страхования № 5031408595 так и не поступил на указанные мною банковские реквизиты. В кол-центре мне отвечают, что мое заявление еще не рассмотрено.

Прошу разобраться в данной ситуации в досудебном порядке. В противном случае будут поданы жалобы в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и Прокуратуру РФ, исковое заявление в Суд.

С Уважением, Кр-нко Д.А.

26/09/19 - ДТП. Я пострадавший. Страховая ответчика "Ингосстрах" Горячая линия - абсолютно не "горячая", пока был на месте ДТП так и не дозвонился до специалистов. Позже в течение дня такая же ситуация. Кое-как записался на "прием" на 03/10/19 (прием по ДТП только один день в неделю!).

03/10/19 осмотр провели, все необходимые бумаги составили. У меня приняли все необходимые документы. При попытке вчитываться в бумаги попал под давление специалиста их оформлявшего: "что Вы там читаете? давайте быстрее подписывайте, мне надо заниматься своими делами." При заполнении специалист отказался вписывать ряд поврежденных элементов. Надоело спорить и выслушивать хамство специалиста - подписал.  В заявлении однозначно указал на выплату деньгами, так как нет по близости СТОА отвечающего требованиям закона об ОСАГО (согласно перечня СТОА на сайте ВСК, в офисе такой перечень отказались предоставлять). Нет веры в качество ремонта проводимого по ОСАГО, так как видел в живую немало примеров "ремонта" этими "специалистами" на те деньги, что страховая им перечисляет. Реквизиты для проведения выплаты были предоставлены. На момент составления заявления специалист поддержал мою инициативу на получение выплаты деньгами и обещала, что выплаты проходят достаточно быстро.

Далее некоторое ожидание, и сюрприз - на сайте компании по номеру дела появляется запись о направлении на ремонт на СТОА, в выборе которой я, конечно же, не принимал никакого участия (на руки никакого направления так и не получил).

Дальше веселее.

Страховая не представила в установленный законом срок копию акта о страховом случае.
Страховая проигнорировала требование на повторное ознакомление с актом осмотра ТС.
Страховая проигнорировала требование о назначении и проведении независимой экспертизы.

07/10/19 Требования и претензии в офисе компании не принимаются, письменный мотивированный отказ в приеме бумаг давать отказываются.

10/10/19 Предварительно договорившись о времени для ознакомления и получения документов о выплате страхового возмещении со специалистом по ДТП, я пришел в офис, где меня конечно не ждали. После долгих препирательств в ходе устной беседы, добился принятия (без пометки о принятии на оригиналах) документов для последующей отсылки, со слов специалиста, в отдел делопроизводства, где был присвоен входящий номер документа (печати организации/подписи специалиста их принявшего на документах так и не появилось, оригиналы были запрятаны специалистом "под стол"). Никаких результатов добиться в офисе компании не удалось, только хамское отношение и жалкие попытки запугивания от специалиста по ДТП знанием всей моей личной информации.

При направлении претензий и требований с явным указанием на нарушение федеральных законов об ОСАГО в электронном виде получил два ответа-отписки: "ждите, ждите". По сути дела никакого ответа не поступило. Молчат. Статус обращений не указывают, присваивают очередные номера и снова "ждите".

17/10/19 На руках нет ни одного конкретного мотивированного ответа, только отписки - "в работе, ждите". Произошло неоднократное нарушение норм федерального законодательства в сфере страхования и защиты прав потребителей. Так же предполагаю, что передана личная информация на СТОА без моего согласия, что является нарушением ст. 946 ГК РФ Тайна страхования. Видимо, придется обращаться в суд.

В данной страховой организации оперативно могут принять только деньги, но не ответить на требование, не помочь потребителю в разрешении сложившейся ситуации.

Добрый день!

08.10.2019 был взят кредит в мтс банке со страховкой жизни и здоровья. 09.10.2019 написан отказ в офисе страховой компании.  Сегодня 16.10.2019 спустя 5 рабочих дней средства так и не возвращены, в офисе вовсе говорят о месяце потому что якобы не успевают. Закон есть закон. Прошу вернуть средства в установленные законом сроки! Оформлять жалобы-заявки по телефону нет никакого результата, лишь танки время. Далее будет обращение в прокуратуру.

прошу решить все в досужем порядке.
почта для связи : **********97@gmail.com

Дело №6804879.

15 августа 2019 года попал в ДТП в котором являюсь потерпевшим. На следующий день предоставил все необходимые документы в удалённое урегулирование убытков у оф. диллера. Сотрудник диллера заверил меня, что все документы готовы, дело только за постановлением гаи. Постановление от ДПС довёз 29 августа(было выдано в гаи). После чего мне сказали ждать когда вызовут на дифектовку авто. Ждал 2 недели. Решил позвонить узнать как там дела. Диллер говорит согласования ещё нет, звоните в страховую. Звоню в ВСК, дозвонился раза с 4-5 (что бы с кем то из них поговорить минут 15-20 надо слушать музыку,, но это лирика) Телефон берёт оператор и переводит на отдел урегулирования(её 15-20 минут)) Ура попал на нужного специалиста. Спрашиваю как дела с ремонтом моего автомобиля? Мне отвечают назовите номер дела. Называю жду 5 минут после чего мне отвечают что мой авто отправлен на ремонт. Ну думаю ура, молодцы, наконец то. Попутно мне задают вопросы о оф. диллере где я хотел бы произвести ремонт. Называю диллера КИА(кстати которого мне сами ВСК и навязали), а в ответ получаю что автомобиль фольцваген гольф в КИА ремонтировать нельзя. Говорю подождите как фольцваген??? У меня КИА...! Спустя минут 7-8 выясняется что номер моего дела изменён(под моим номерам уже фольц) а меня даже ни кто не оповестил. Ну и хрен с ним думаю. Так что с ремонтом моего авто? Говорят ждите согласование ещё

Идёт...Жду день-два-неделя звоню в страховую спрашиваю ну что как там дела?.в ответ получаю что вы не предоставили все документы по этой причине нет согласования. Думаю мать вашу за ногу (какова чёрта я вас столько жду и спустя ) две недели вы мне говорите что каких то документов не хватает....? Оказывается нужно привезти платёжное поручение на оплату КАСКО с салона (делается 5 раб дней) Привёз, отдал жду. Спустя 3 недели (1 октября) приходит смс от диллера."приезжайте на дифектовку". Приехал отдал машину попросил пригласить посмотреть когда разберут(было проигнорировано)....Когда отдавали машину пообщался с мастером (с его слов мы всё сделали хорошо, ВСК отправим полный отчёт ждите), вразумительного ничего не сказал.

Проходит неделя (7 октяря) звоню диллеру спрашиваю как дела в ответ ваш запрос в ВСК ещё не отправлен....думаю ккапздец(На повышенных тонах в вежливой форме попросил отправить) "Профессионалы"(в итоге вечером получил смс что отправили) На следующий день решил позвонить узнать сумму на которую оценили ремонт (был в шоке....сотрудники диллера называли 617000рулей а ВСК 650000рулей при стоимости авто в 870000).

В итоге сегодня 15 октября получаю ответ от страховой что ваш автомобиль признан тотальным и ремонту не подлежит, ждите 2 недели наши специалисты считают стоимость Годных частей Автомобиля.  Я так понимаю сотрудники ВСК или в сговоре с диллером или сами специально завышают стоимость ремонта, что бы его не делать. Посмотрим как и что посчитают. Незовисиму экспертизу проведём если надо. Суд или не суд время покажет. Эпопея длящаяся 2 месяца уже надоела....Отвратительная  компания ВСК никому не советую. Хотелось бы увидеть комментарий страховой.

30 сентября 2019 года взяли кредит в МТС банке, там навязали страховку на 105 000 рублей. На следующий день поехали в офис ВСК и отказались от страховки, сегодня 15 октября, денег нет, звоним в Москву бесконечно висим на линии, операторы предлагают оформить очередную заявку рассматривается которая три дня. Операторы бросают трубку, как роботы твердят одно и то же. Разговоры записаны на видео, завтра идём в прокуратуру, так же отправляем жалобу в центробанк.

Полис ХХХ № 0099214133
После постановки авто на учёт, изменились данные.

Через сайт отправил запрос на изменение но ничего не происходит! Оператор сказал что нужно ехать в любой офис чтобы изменить данные в день обращения, либо ждать МЕСЯЦ пока обработают данные что отправил через сайт! В ближайшем офисе мне сказали что если полис оформлен через интернет то для изменения данных в нём нужно ехать в офис на ст. Молодёжная или на ст. Лубянка. Операторы не осведомлены о такой информации.

Машина стоит. Прошу ускорить внесение изменений!

Авария произошла 24 сентября 2019г., все документы после оформления в ГИБДД были переданы в Страховую компанию ( дело №6***0) этим же днем.

25 сентября  2019г был произведен осмотр автомобиля оценщиком.

11  октября мне позвонили из страховой компании  и озвучили сумму выплаты, я согласилась  с ее размером и сразу же поехала подписывать Соглашение с ВСК. Вроде бы все нормально.

Сегодня 15 октября, жду перечисления денег, но и с сегодняшнего дня  же
истекает  по закону 20-дневный срок ожидания выплаты ( из срока в 20 календарных дней вычитаются только нерабочие праздничные дни) и начиная с сегодняшнего дня я имею право требовать неустойку в размере 1% от общей суммы страховой выплаты. Достаточно написать письменное заявление в офисе страховой.

Вот хотела  в итоге оставить самый положительный отзыв, но не получается, сроки-то  на сегодняшний день уже не соблюдены!  Что скажете, ВСК?

Номер вск страховки 1***3 от 28.09.19.

1 октября я М-в Д.С. написал заявление о прекращении договора страхования.

14 октября мне не было зачисление денег. Если мне не будет перечислины деньги на мой счёт,придётся на вас подавать в суд! Я надеюсь отзыв рассмотрите в ближайшее время.

Сотрудник мтс банка объяснила мне,что через месяц после первого моего погашения я смогу обратится в ВСК с заявлением о прекращении договора страхования. Но это все полный бред,я знаю свои права и законы.

В доме вск заявление приняли спокойно, но позвонив сегодня 14.10.19.никто ничего не знает, а менеджер Т-а М.А. это кто писал заявление, сказала сегодня по телефону что перезвонит 14.10.19,ну конечно мне никто не перезвонил, по отзывам на этом сайте видно как работает вск,проще в суд из принцыпа идти.