Приобрели машину в авто кредит в салоне феруммавто в городе челябинске.при составлении договора была включена страховка жизниВСК от которой мы можем отказаться. отправили письмо заказное с заявлением отказа от страховки, но денежные средства так и не поступили насчет. как быть звонили но нам ничего конкретного не сказали. куда нам обратится?
Всем доброго дня! 23.09.2019 при оформлении автокредита в автосалоне киа г. Ростова-на-Дону навязали страхование жизни и здоровья в компании ВСК. Страховая премия в сумме 60005 рублей со счета была списана, однако, в личном кабинете на сайте ВСК на мне не значится активных полисов. Пыталась узнать, что это все значит, звонила на горячую линию по тел. 8-800-100-00-50 несколько часов - при переводе звонка на оператора никто не берет трубку. Та же...
Читать далее
Всем доброго дня! 23.09.2019 при оформлении автокредита в автосалоне киа г. Ростова-на-Дону навязали страхование жизни и здоровья в компании ВСК. Страховая премия в сумме 60005 рублей со счета была списана, однако, в личном кабинете на сайте ВСК на мне не значится активных полисов. Пыталась узнать, что это все значит, звонила на горячую линию по тел. 8-800-100-00-50 несколько часов - при переводе звонка на оператора никто не берет трубку. Та же самая история при звонке в Ростовский офис по телефону 8(863)-242-96-42 (доб. 102, 114) - как будто вымерли все. Возникает подозрение, что при наступлении страхового случая (не дай Бог, конечно!) картина будет такой же удручающей. Буду отказываться от страховки, пока не прошло 14 дней. Никому не советую эту страховую по причине ужасного отношения к клиентам.
sweetlana79_
Уточню отзыв. Написала в страховую через форму обратной связи. Примерно через час перезвонила сотрудница компании по имени Елизавета и объяснила, как решить проблему, за что ей огромное спасибо. Возможно, всё не так плохо, как мне показалось изначально.
ВСК
Здравствуйте!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, а также благодарим за своевременный сигнал и обратную связь. Обратим внимание на Ваши замечания.
По имеющейся информации, с вами связались для решения вопроса. Выражаем надежду, что данный инцидент не помешает Вам в дальнейшем выбирать САО «ВСК» в качестве надежного страхового партнера.
Добрый день, 9 сентября написал заявление в отделение страхового дома о расторжении страхового договора, сказали , что в течение 14 дней будет рассмотрено мое заявление и совершены выплаты. По состоянию на 23 сентября выплат не было осуществлено, звоню на горячую линию , каждый день кормят завтраками и не могут дать никакой точной информации. На 27 сентября до сих не выплат , не какой либо информации по моему случаю. Очень огорчен, потому что так...
Читать далее
Добрый день, 9 сентября написал заявление в отделение страхового дома о расторжении страхового договора, сказали , что в течение 14 дней будет рассмотрено мое заявление и совершены выплаты. По состоянию на 23 сентября выплат не было осуществлено, звоню на горячую линию , каждый день кормят завтраками и не могут дать никакой точной информации. На 27 сентября до сих не выплат , не какой либо информации по моему случаю. Очень огорчен, потому что так много было хороших отзывов о данной страховой компании, но они скорее всего просто фейковые. Номер моего страхового договора 2019-30126079.
Прошу, помогите разобраться в данной ситуации.
thetramper
Денежные средства поступили на мой счет 10.10.2019 года. Но сколько нервов понадобилось для решения проблемы. Ужас.
ВСК
Здравствуйте!
Мы провели работу по Вашему обращению.
Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5-7 рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
Приобрел страховку КАСКО в салоне на автомобиль с пробегом (машина 2014 года). Не самые лучшие условия по страховке были предложены, как я потом понял. Через 9 месяцев произошел страховой случай (06.08.2019) не по моей вине, въехал слабенько дед (покраска правая задняя дверь, правое крыло, бампер справа по касательной).
Звонок в ВСК, № убытка обращения ***86421, предложили 3 официальных дилера, чему был очень рад, хотя в полюсе «при наличии...
Читать далее
Приобрел страховку КАСКО в салоне на автомобиль с пробегом (машина 2014 года). Не самые лучшие условия по страховке были предложены, как я потом понял. Через 9 месяцев произошел страховой случай (06.08.2019) не по моей вине, въехал слабенько дед (покраска правая задняя дверь, правое крыло, бампер справа по касательной).
Звонок в ВСК, № убытка обращения ***86421, предложили 3 официальных дилера, чему был очень рад, хотя в полюсе «при наличии договорных отношений с СТОА». Через неделю приехал на первичный осмотр, сфотографировали и отправили документы. Страховая рассматривала неделю, после чего признала страховым случаем. Со мной связался дилер, пригласил на дефектовку приехать. Запись только через 2 недели. Приехал. Дилер осмотрел, составил список работ (по моему мнению, очень много внес ненужных работ, которых страховая соответственно не пропустила). Еще через неделю отдал машину в ремонт. И 24.09.2019 года забрал машину отремонтированную.
Полис был с франшизей 15 000 руб., ее мне не пришлось платить, т.к. я не виновник аварии, страховая взыщет сама сумму франшизы со страховой виновника. В целом, ВСК доволен. Следующую страховку буду оформлять в другой компании, т.к. ВСК в связи со страховым случаем, даже не по моей вине, сразу увеличила стоимость на новый полис на процентов 30. Очень жаль, хотел снова там страховаться.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru фото полиса. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.
10.10.2019 Письмо получили.
ВСК
Здравствуйте!
Благодарим за время, уделённое написанию отзыва. Рады, что процессом урегулирования Вы остались довольны.
К сожалению, предоставленных данных о консультации по стоимости пролонгации полиса недостаточно для проведения проверки. Если вопрос ещё актуален для Вас, пожалуйста, сообщите нам об этом, и мы передадим информацию в отдел продаж для расчёта. Надеемся, что сможем предложить Вам выгодную программу.
Купил машину, 17.09.2019 сделал полис ОСАГО онлайн на сайте ВСК на свидетельство о регистрации тс прошлого владельца, 21.09.2019 после получения нового СТС, в тот же день отправил заявку на сайте ВСК на внесение изменений в действующий полис ОСАГО в связи с изменением свидетельства о регистрации тс, также отправил заявку на почту компании, где мне ответили что нужно внести изменения на сайте. Сегодня 26.09.2019 реакции не какой. Машина стоит...
Читать далее
Купил машину, 17.09.2019 сделал полис ОСАГО онлайн на сайте ВСК на свидетельство о регистрации тс прошлого владельца, 21.09.2019 после получения нового СТС, в тот же день отправил заявку на сайте ВСК на внесение изменений в действующий полис ОСАГО в связи с изменением свидетельства о регистрации тс, также отправил заявку на почту компании, где мне ответили что нужно внести изменения на сайте. Сегодня 26.09.2019 реакции не какой. Машина стоит. Что за компания? сколько еще ждать?
Silence1047
Сегодня 27.09.2019 внесли изменения в полис и прислали новый. Спасибо большое)
ВСК
Здравствуйте!
Работа по Вашему обращению проведена. Изменения, согласно заявке страхователя, внесены в полис.
Исправленный полис направлен страхователю на электронную почту. Приносим извинения за длительное ожидание и благодарим Вас за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
Приветствую всех, кто прочитает этот отзыв!
Никогда, слышите, никогда не страхуйтесь в фирме вск, очень плохое отношение к своим клиентам. Начну сначала: сделал полис ОСАГО, все оформил и тд. Полис был оформлен будущем чистом.Случился форс-мажор, и пришлось написать заявление на возврат средств по полису осаго и прекращения его действия. Полис ещё не начал действовать и следовательно - они должны были вернуть всю оплаченную сумму.
Прошло...
Читать далее
Приветствую всех, кто прочитает этот отзыв!
Никогда, слышите, никогда не страхуйтесь в фирме вск, очень плохое отношение к своим клиентам. Начну сначала: сделал полис ОСАГО, все оформил и тд. Полис был оформлен будущем чистом.Случился форс-мажор, и пришлось написать заявление на возврат средств по полису осаго и прекращения его действия. Полис ещё не начал действовать и следовательно - они должны были вернуть всю оплаченную сумму.
Прошло 10-13 дней с момента написания заявление, и знаете что? А ничего, мое заявление до сих пор рассматривается. Звоню в офис куда подавал заявление - они говорят - «на рассмотрении, если хотите что-то более подробно узнать позвоните на горячую линию» я подумал, ну ладно, раз девушка говорит позвонить, решил позвонить. Причём с момента подачи заявление уже прошла неделя!
Звоню на горячую линию. Это прям кадр: звонил им в сумме раз 6-7, и трубку они берут только после 10 минус ожидания и прослушивания их ужасной музыки. Суть не в этом, так вот, все 6-7 раз когда я звонил на горячую линию, называл им номер своего полиса и номер дела, они не видят его в базе! как так получается, вск? Почему в офисе видят, а в общей базе нет? Как только они не пытались найти, так ничего и не нашли.
Ну вернёмся к сути, решил значит я заехать в офис и лично утонить когда вернуться Деньги, и опять услышал, подождите. Решил уточнить, «сколько ждать?» мне в ответ - ну может быть ещё неделю, а может месяц. После этих слов я хотел начать выражаться великим русским языком, но подумал, что девушка которая все это мне сказала тут не причём, она просто делают свою работу.
А знаете, самое интересное. Когда я подавал заявление на возврат средств, полис ещё был не действителен, и я спросил, сколько ждать возврат средств, мне сказали максимум 10 календарных дней и вам вернут всю уплаченную сумму. Прошло уже и 10 и более. Очень ужасное отношение к клиентам, вся их система работает отвратительно. Каждый перекидывает работу друг на друга.
29 августа 2019г. мною было написано заявление о прекращении договора страхования от 28 августа 2019г. Возврат денежных средств до сих пор не осуществлен. 22 сентября звонила на горячую линию, мне ответили, что "заявление находится на расмотрении и в течение трех рабочих дней вопрос будет решен".
24 сентября при звонке на горячую линию мне сказали, что 26 сентября во второй половине дня статус моего заявления будет изменен " выплата...
Читать далее
29 августа 2019г. мною было написано заявление о прекращении договора страхования от 28 августа 2019г. Возврат денежных средств до сих пор не осуществлен. 22 сентября звонила на горячую линию, мне ответили, что "заявление находится на расмотрении и в течение трех рабочих дней вопрос будет решен".
24 сентября при звонке на горячую линию мне сказали, что 26 сентября во второй половине дня статус моего заявления будет изменен " выплата". Сегодня нахамили и заявили, что мое заявление до сих пор на рассмотрении и его "направят к руководству, а если что-то не устраивает жалуйтесь". А отвечать на мои вопросы по поводу сроков, закона, выплат -это "не в компетенции специалиста". Хамить значит в компетенции!
При повторном звонке сказали ждать до вторника!!! Это не просто нарушение закона, а беспредел! Почему я должна тратить свое время и нервы на обращение в суд и в ЦБ, если существует закон, который доджны соблюдать все без исключения?!
ВСК
Здравствуйте!
Мы провели работу по Вашему обращению.
Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5 рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
Добрый день!
12.03.2019 оформил страховку жизни и имущества для ипотечного кредита сбербанка, 24.09.2019 года закрыл ипотеку и взял справку о закрытии ипотечного кредита. Позвонил в офис по номеру 8952*****46 где оформляли договор срахования cпросил на счет возврата оставшейся части страховки , на что был получен ответ мы не возвращаем страховку жизни и имущества по ипотеке и никогда не возвращали. Я спросил с чего это вдруг, был получен ответ...
Читать далее
Добрый день! 12.03.2019 оформил страховку жизни и имущества для ипотечного кредита сбербанка, 24.09.2019 года закрыл ипотеку и взял справку о закрытии ипотечного кредита. Позвонил в офис по номеру 8952*****46 где оформляли договор срахования cпросил на счет возврата оставшейся части страховки , на что был получен ответ мы не возвращаем страховку жизни и имущества по ипотеке и никогда не возвращали. Я спросил с чего это вдруг, был получен ответ это условия договора, но м.б что то изменилось, позвоните в центральный офис на П.С Малый проспект дом 3. Я спросил номер телефона центрального офиса на что мне ответили мы вам перезвоним через 5 минут узнаем подробней о вашей проблеме и дадим номер центрального офиса.... прошло 2 часа никто мне так и не перезвонил. договор №19180IPZX2197 полис №1918TIPV03299
Я так понял данная страховая компания считает что она компетентна собирать страховые взносы и не более того.
Администратор Народного рейтинга
«Я спросил номер телефона центрального офиса на что мне ответили мы вам перезвоним через 5 минут» — уточните, пожалуйста, дату и время звонка.
01.11.2019 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
ВСК
Здравствуйте!
Порядок и условия расторжения договора страхования определены Правилами страхования, на основании которых заключён договор. Версия Правил указывается в бланке договора. В электронном виде с Правилами можно ознакомиться на нашем сайте. Надеемся на Ваше понимание.
09 августа 2019 года застраховала автомобиль по полису ОСАГО № 0092745440.
11 сентября оформила дополнительное соглашение о расторжении вышеуказанного договора ввиду продажи автомобиля. По дополнительному соглашению взаиморасчеты производятся в течение 14 дней.
Сегодня 16 день после расторжения. Деньги на расчетный счет еще не поступили. Какая предусмотрена ответственность за несвоевременное неисполнение обязательств? По телефону горячей...
Читать далее
09 августа 2019 года застраховала автомобиль по полису ОСАГО № 0092745440.
11 сентября оформила дополнительное соглашение о расторжении вышеуказанного договора ввиду продажи автомобиля. По дополнительному соглашению взаиморасчеты производятся в течение 14 дней.
Сегодня 16 день после расторжения. Деньги на расчетный счет еще не поступили. Какая предусмотрена ответственность за несвоевременное неисполнение обязательств? По телефону горячей линии каждый день обещают, что деньги вскоре поступят. НО безрезультатно.
ВСК
Здравствуйте!
Мы провели работу по Вашему обращению.
Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5-7 рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
Здравствуйте.
30.07.2019 года в связи с покупкой машины в кредит был заключен договор КАСКО с вашей фирмой ВСК, номер договора №19740RN700128 на моего отца Б-ва Виктора Ивановича.
6.08.2019 г. кредитный договор был закрыт и внесены денежные средства полностью.
7.08.19 в 11.37 и 16.56 я звонила вашим консультантам по номеру 88007751575 (разговор записывался, откройте прослушайте), чтоб узнать какие документы необходимы для расторжения...
Читать далее
Здравствуйте.
30.07.2019 года в связи с покупкой машины в кредит был заключен договор КАСКО с вашей фирмой ВСК, номер договора №19740RN700128 на моего отца Б-ва Виктора Ивановича.
6.08.2019 г. кредитный договор был закрыт и внесены денежные средства полностью.
7.08.19 в 11.37 и 16.56 я звонила вашим консультантам по номеру 88007751575 (разговор записывался, откройте прослушайте), чтоб узнать какие документы необходимы для расторжения. На что меня проконсультировали, сообщили что по документам необходимо только договор страхования, паспорт и квитанция об оплате договора и реквизиты для возврата премии за неиспользованный период страхования и примерная сумма будет 11700, по срокам ничего не сказали.
Так как мой отец работает и инвалид 2 группы (не может после операции говорить) и живет в другом городе, то день было выбрать не просто, чтоб доехать до страховой, но если бы сообщили сроки заранее, то мы бы могли решить вопрос и он бы отпросился с работы, но про сроки 14 дней не было сказано ни слова! 19.08.19 приехали с моим отцом (Б-в В.И) в Тульский офис на расторжение договора, менеджер так же сообщила что возврат 11700 р примерно и ожидание 2 недели. В самом договоре я прочитала так же никаких пунктов нет что расторжение без возврата. Никаких правил и дополнительных документов никто не предоставлял и не показывал где можно ознакомиться. То есть менеджеры не сообщили что деньги не будут возвращены и расторжение договора без возврата. Тогда бы естественно не было смысла его расторгать. А если нужны дополнительные документы о расторжении для предоставления, то у нас их не запросили, хотя всё есть.
Данную страховку обязали оформить в связи с кредитным договором, но кредит уже в начале августа полностью оплачен, документы так же есть и могли бы предоставить. Автомобиль был переоформлен по дарственной отец-дочь и документы так же имеются. Соответственно денежные средства должны быть возвращены, только должны либо доп. документы запросить, либо без дополнительных документов возврат остается суммы и неизрасходованных месяцев за минусом 30%.
Таким образом нарушение закона уже не в 1 пункте, а как минимум уже 3-4. 12 сентября звонила в Тульский офис менеджер доб номер 186 сообщила что в Московском офисе подтвердили возврат и ждем зачисление, сказала перезвонить еще через неделю. 20.09.19 не смогла дозвониться ни по одному Тульском номеру в страховую.
23.09.19 по телефону Тульскому снова не смогла дозвониться, всё время все срывалось, позвонила на горячую линию 88007751575 сообщили, что договор просто закрыли без возврата денежных средств, без уточнений, так как они не могут дать никакой больше информации.
То есть мы подавали заявление на возврат денежных средств, поэтому и закрывали договор, а нам сделали так что и денег нет и договор закрыли. Это гениально! Решайте и проводите повышение знаний ваших менеджеров, экзаменацию по законам тогда, чтоб верно консультировали клиентов.
Прошу связаться со мной руководство и решать вопрос с вашими операторами, записями консультаций и не соответствием всех сроков и ответов, которые должны соблюдаться по закону!
У меня так же 2 ваших полиса осаго на 2 моих авто, в дальнейшем если ситуация не разрешится, то естественно с вашей фирмой больше никаких договоров заключать не буду и знакомым не посоветую!
Если вопрос не решится буду оправлять жалобу в вышестоящие организации и обращаться с иском в суд!
Администратор Народного рейтинга
11.11.2019 Спасибо за отзыв! СК пояснила ситуацию, поэтому оценку не засчитываем.
ВСК
Здравствуйте!
Мы провели работу по Вашему обращению.
Проверив консультации специалистов, мы не обнаружили ошибок. Сотрудники ответили на Ваш вопрос о том, кому необходимо обращаться для подачи заявления и озвучили перечень необходимых документов.
Расторжение произведено согласно условиям договора (п.6.20.3. Правил 171.1). Редакция действующих Правил указывается в бланке полиса.
Подробный ответ направлен страхователю на электронную почту.
Обратился в ВСК через личный кабинет по вопросу внесения изменения в полис ОСАГО в связи с заменой водительского удостоверения. Никакой обратной связи от ВСК не поступило вообще. Даже не написали, что заявка принята. Уже неделю ничего не происходит. Прошу внести необходимые изменения в полис.
kayak10
Изменения внесены, спасибо.
ВСК
Здравствуйте!
Работа по Вашему обращению проведена. Изменения, согласно заявке страхователя, внесены в полис.
Исправленный полис направлен страхователю на электронную почту. Приносим извинения за длительное ожидание и благодарим Вас за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
Добрый день. Мною, Т-вым А.С. 31 августа 2019 г. был заключен договор страхования жизни № 190J0NF001849. 06 сентября 2019 г. по моей инициативе в соответствии с п.2 ст.958 Гражданского кодекса РФ был расторгнут вышеупомянутый договор страхования.
На сегодняшний день 25.09.2019г. возврат денежного вознаграждения по договору страхования № 190J0NF001849 так и не поступил на указанные мною банковские реквизиты. В кол-центре мне отвечают, что мое...
Читать далее
Добрый день. Мною, Т-вым А.С. 31 августа 2019 г. был заключен договор страхования жизни № 190J0NF001849. 06 сентября 2019 г. по моей инициативе в соответствии с п.2 ст.958 Гражданского кодекса РФ был расторгнут вышеупомянутый договор страхования.
На сегодняшний день 25.09.2019г. возврат денежного вознаграждения по договору страхования № 190J0NF001849 так и не поступил на указанные мною банковские реквизиты. В кол-центре мне отвечают, что мое заявление еще не рассмотрено.
Прошу разобраться в данной ситуации в досудебном порядке. В противном случае будут поданы жалобы в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и Прокуратуру РФ, исковое заявление в Суд.
С Уважением, Т-в А.С.
TutaevAS
Случилось чудо, спасибо этому сайту, деньги зачислили в полном объеме!
ВСК
Здравствуйте!
Мы провели работу по Вашему обращению.
Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5 рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
При оформлении полиса ОСАГО в ВСК Страховой дом ко мне был некорректно применён КБМ. В расчёте стоимости полиса использовался коэф. 0,95, в то время как мой фактический 0,8.
После обращения в РСА и к прошлому страховщику мой КБМ был исправлен, но вот получить перерасчёт от ВСК оказалось сложен чем внести изменения в базу РСA.
При первом обращении от меня потребовали предоставить документы (чего не требовали не РСА не предыдущий страховщик...
Читать далее
При оформлении полиса ОСАГО в ВСК Страховой дом ко мне был некорректно применён КБМ. В расчёте стоимости полиса использовался коэф. 0,95, в то время как мой фактический 0,8.
После обращения в РСА и к прошлому страховщику мой КБМ был исправлен, но вот получить перерасчёт от ВСК оказалось сложен чем внести изменения в базу РСA.
При первом обращении от меня потребовали предоставить документы (чего не требовали не РСА не предыдущий страховщик, достаточно было только электронной копии заявления.) После предоставления документов пришло письмо, где мой КБМ 0,8 подтвердили, но для перерасчёта попросили обратиться с заявлением в любой офис компании.
При обращении в выходной день в "любой" ближайший ко мне офис (Проспект Ветеранов 140), оказалось, что такое заявление можно подать только в главном офисе и только в рабочие дни.
Согласно законодательству РФ я имею право на предоставление скидки по полису ОСАГО, который учитывается коэф. КБМ. Страховая компания ВСК нарушила закон РФ и мои права предоставив мне скидку на полис ОСАГО не в полном объёме.
На мои 4 обращения (kbm-plus@vsk.ru и в офис на Проспект Ветеранов 140) бездействует (все документы в электроном виде были предоставлены страховой).
По мнению страховой компании я должен уйти с работы, приехать к ним в офис в удобное для них место и время, отсидеть очередь, чтобы получить свои деньги, которые в нарушение закона находятся у них в личном пользовании, при этом мои суммарные финансовые и временные потери окажутся больше чем сумма подлежащая возврату. Складывается впечатление, что ВСК Страховой дом специально усложняет и затягивает процесс перерасчёта и возврата средств, чтобы минимизировать количество случаев выплат.
ВСК
Здравствуйте!
Благодарим Вас за оказанное доверие САО «ВСК» и обращение по вопросу обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Ваше обращение рассмотрено.
Сообщаем, что при внесении изменений в договор ОСАГО, влекущих изменение размера страховой премии, выдается новый полис ОСАГО с измененной страховой премией, после чего производится возврат излишне уплаченной части страховой премии на основании приложенных документов, а именно оригинала полиса, который страхователь сдает при получении полиса взамен, копии заявления о возврате части страховой премии и реквизитов для перечисления денежных средств.
В соответствии с вышеизложенным, для получения излишне уплаченной части страховой премии, просим Вас обратиться в любой удобный офис САО «ВСК». При себе необходимо иметь: - письмо из САО «ВСК» о возврате излишне уплаченной части страховой премии; - оригинал полиса ОСАГО МММ №5026021957; - оригинал паспорта гражданина РФ или иного документа, удостоверяющего личность; - банковские реквизиты для перечисления излишне уплаченной части страховой премии. В случае предоставления реквизитов иного лица в заявлении необходимо полностью указать ФИО получателя денежных средств.
Необходимую информацию о ближайшем офисе САО «ВСК» и режиме его работы Вы можете уточнить на сайте САО «ВСК» http://www.vsk.ru.
Дополнительно ответ направлен на электронную почту.
5 сентября 2019 года было написано заявление о расторжении договора # ZAI1030001607 от 24 августа и возврате средств . Сегодня 25.09.2019 денежные средства до сих пор не вернули , хотя при написании заявления срок возврата указан 14 дней ! По истечении срока возврата ( 19.09.2019), позвонили в кол центр, оператор оформила заявление на ускорение процесса возврата и просила перезвонить 25.09.2019. 25.09.2019 перезвонили и ответ такой же « по поводу...
Читать далее
5 сентября 2019 года было написано заявление о расторжении договора # ZAI1030001607 от 24 августа и возврате средств . Сегодня 25.09.2019 денежные средства до сих пор не вернули , хотя при написании заявления срок возврата указан 14 дней ! По истечении срока возврата ( 19.09.2019), позвонили в кол центр, оператор оформила заявление на ускорение процесса возврата и просила перезвонить 25.09.2019. 25.09.2019 перезвонили и ответ такой же « по поводу сроков возврата ничего сказать не можем , ничего не знаем»! Просьба обратить внимание на мой вопрос и решить данную проблему !!!
ВСК
Здравствуйте!
Работа по Вашему обращению проведена.
Возврат средств в связи с досрочным расторжением договора произведён платёжным поручением от 27.09.19.
От имени САО «ВСК» приносим свои искренние извинения в связи с задержкой выплаты страховой премии. Выражаем надежду, что данный инцидент не помешает Вам в дальнейшем выбирать САО «ВСК» в качестве надежного страхового партнера.
Благодарим Вас за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
05.09.2019 года в отделение САО ВСК мной были поданы заявления входящий номер : 265,266,267,268 о расторжении полисов страхования, так же были поданы все необходимые документы и реквизиты для возврата страховой премии!на 25.09.2019 года возврата денежных средств не осуществилось, в связи с этим прошу разобраться с данной ситуацией! Это сообщение прошу рассматривать как досудебную притензию!
ВСК
Здравствуйте!
Мы провели работу по Вашему обращению.
Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5 рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
Если бы предварительно, до подписания Договора страхования, просмотрел отзывы о данной страховой компании, то обошел бы ее стороной.
22 апреля 2019 года заключил договор ипотечного кредитования с банком ВТБ, при этом самим банком страховым агентом было выбрано САО ВСК. 09 августа 2019 года, в связи с досрочным погашением кредитного договора, с САО ВСК было заключено Дополнительное соглашение о досрочном прекращении действия Договора...
Читать далее
Если бы предварительно, до подписания Договора страхования, просмотрел отзывы о данной страховой компании, то обошел бы ее стороной.
22 апреля 2019 года заключил договор ипотечного кредитования с банком ВТБ, при этом самим банком страховым агентом было выбрано САО ВСК. 09 августа 2019 года, в связи с досрочным погашением кредитного договора, с САО ВСК было заключено Дополнительное соглашение о досрочном прекращении действия Договора страхования. На данный момент, 25.09.2019 года, не могу добиться возврата части страховой премии, хотя, по условиям Договора страхования и Дополнительного соглашения часть неиспользованной страховой премии подлежит возврату в течении 14 дней с момента заключения Дополнительного соглашения. Вероятно, проблему придется решать через суд.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от СК.
ВСК
Здравствуйте!
Приняли в работу. Уточним информацию и сообщим о результате.
29 августа 2019 г между ПАО Липецкбанком и мной В-вым Дмитрием Вячеславовичем был заключен кредитный договор 217X/2219,вместе с ним был заключены договоры страхования 19260CIL034226 от 29.08.2019 и 19260MTI0360000358 от 29.08.2019.
5.09.2019 подал заявление о расторжении договора страхования в отделение САО "ВСК" с просьбой возврата денежных средств по указанным в заявлении реквизитам . По закону срок возврат денежных средств не должен...
Читать далее
29 августа 2019 г между ПАО Липецкбанком и мной В-вым Дмитрием Вячеславовичем был заключен кредитный договор 217X/2219,вместе с ним был заключены договоры страхования 19260CIL034226 от 29.08.2019 и 19260MTI0360000358 от 29.08.2019.
5.09.2019 подал заявление о расторжении договора страхования в отделение САО "ВСК" с просьбой возврата денежных средств по указанным в заявлении реквизитам . По закону срок возврат денежных средств не должен превышать десяти рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.
Надеюсь на быстрое решение вопроса , иначе придется писать жалобы в ЦБ и идти в суд.
Авто застраховано КАСКО в ВСК. Номер дела 6811770.
20.08 попал в ДТП, 21.08 приехал оценщик - все сфоткал, забрал документы с ГИБДД, заполнили заявление и он сказал что ответ в течении 5 раб дней.
После 5 дней - тишина, дозвониться бестолку, говорят ждите решения, оказывается не 5, а уже 30 дней. 03.09 приехал в офис на Вербную и выяснилось что мое дело просто даже никто не начинал рассматривать, оно затерялось в паутине ВСК.
В итоге...
Читать далее
Авто застраховано КАСКО в ВСК. Номер дела 6811770.
20.08 попал в ДТП, 21.08 приехал оценщик - все сфоткал, забрал документы с ГИБДД, заполнили заявление и он сказал что ответ в течении 5 раб дней.
После 5 дней - тишина, дозвониться бестолку, говорят ждите решения, оказывается не 5, а уже 30 дней. 03.09 приехал в офис на Вербную и выяснилось что мое дело просто даже никто не начинал рассматривать, оно затерялось в паутине ВСК.
В итоге менеджер В-ва Ирина Викторовна приняла документы, сказала что всего хватает, она постарается быстро обработать и передать дальше (в течении 5 дней решение). Подумал - ок, бывает. И опять тишина, на звонки не отвечают, а если и отвечают - то ждите. 17.09 снова приехал в офис на Вербную и Тр-ва Светлана сообщает мне что дело не рассматривают, т.к. нет КОПИИ КВИТАНЦИИ ОБ ОПЛАТЕ КАСКО. на 24.09 ответа нет, опять ждем и выяснится что чего-то снова не хватает.
Прошу Вас до 27.09 решить мой вопрос и выдать соответствующее решения, т.к. все возможные сроки уже истекли.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! СК пояснила ситуацию, поэтому оценку не засчитываем.
ВСК
Здравствуйте!
Проверили информацию по описанному событию. Срок рассмотрения страхового события по договору Каско составляет 30 рабочих дней. Заявление на урегулирование события поступило 20.08.19. На текущий момент дело находится на рассмотрении, срок не нарушен.
Ужасные кабальные условия страхования, схемы закрытые, прозрачности нет.
Менеджер банка отвечает на общие вопросы и детали не раскрывает, ВСЕ ТИПА В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ. Вам все в страховой решат, детали там, а тут подпишите. И народ вписывается в этот лохотрон глядя на обещания в буклете.
Но в Личном кабинете - не расписаны условия при изменении условий, расчеты не дают по запросу!
Поменялись жизненные обстоятельства, не могу выплачивать...
Читать далее
Ужасные кабальные условия страхования, схемы закрытые, прозрачности нет.
Менеджер банка отвечает на общие вопросы и детали не раскрывает, ВСЕ ТИПА В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ. Вам все в страховой решат, детали там, а тут подпишите. И народ вписывается в этот лохотрон глядя на обещания в буклете.
Но в Личном кабинете - не расписаны условия при изменении условий, расчеты не дают по запросу! Поменялись жизненные обстоятельства, не могу выплачивать ежегодные платежи. Как оказалось к тому же обещанный инвестиционный доход по итогам двух лет составил около 0,3 % от 100 000 р., меньше 400 рублей. Лохотрон! Просто взяли деньги, а по телефону говорят - это ж не депозит, это вы страховку купили за 100 К! Красив пишут о возврате НДФЛ 13% ежегодно, и ты думаешь ну хоть тут вернут процент 13%, но не все в уме могут подсчитать, что только с 120000 руб в год и только если есть доход. А если пособие или декрет, то НДФЛ нет.
А вы, внося ежегодно по 100 000 руб. на 5й год имеете уже 500 000 средств на счете, а НДФЛ только опять со 120 000 р имеете, т.е. уже 380 000 руб вообще не работают, и налог не вернуть и банковского процента нет даже минимального как в депозитах. Обещанные инвестиции - их нет, это обман! - и это главная ложь!! Цель у них другая.
Итог, вы вносите в банк средства ежегодно и они там без процента и прибыли вам лежат, но вы имеете страхование жизни ценою по факту около 15 000 р ежегодно, навязанную вам. Может через 5,8,10 лет кто как вписался вам вернут просто средства вами внесенные без прибыли, что вложили.
Внести изменения в договор (инвестиционные каникулы или снизить платеж) можно только за 4 недели до очередного платежа! Невозможно заранее узнать все последствия и условия изменения в договоре хотя в заявлении ставишь галочку что все последствия мне разъяснены. Но никто суммы не называет и расчет не производят до указанной даты даже по запросу. Офис только в Москве и по запросу в почте его тоже ранее чем за 2 недели до очередного платежа не пришлю!!! О каком качестве может быть речь!
НЕ ВЛЕЗАЙТЕ В ДОГОВОРЫ СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ ! ВАМ ВЫГОДНЕЕ ОФОРМИТЬ ДЕПОЗИТ ДАЖЕ ПОД 3-4% ГОДОВЫХ И ИМЕТЬ КАПИТАЛИЗАЦИЮ ПРОЦЕНТОВ, ЧЕМ ОТДАТЬ СВОИ СРЕДСТВА БЕЗ ПРОЦЕНТНО В ДАР, И ИМЕТЬ ДОРОГУЮ НЕ НУЖНУЮ ВАМ СТРАХОВКУ!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Оценку принять не можем, так как в отзыве идёт речь про заявленные условия. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
ВСК
Здравствуйте!
Благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
Договор накопительного страхования жизни (далее - Договор) является договором добровольного страхования, такие договоры могут быть заключены только на добровольной основе и с согласия желающего заключить договор. Договоры заключаются сроком от 5 лет ( в зависимости от выбранной программы) и предусматривает периодическую оплату взносов. Данный договор позволяет производить целевое накопление денежных средств, получать дополнительный инвестиционный доход, а также иметь страховую защиту на случай наступления непредвиденных обстоятельств. Условия договора содержатся в полисе страхования и Правилах, на основании которых заключен договор, при заключении договора необходимо внимательно ознакомится с условиями и в случае, если остались непонятными определенные условия договора или возникли вопросы, всегда можно обратиться к страховщику, контакты страховщика указаны в страховом полисе, в том числе телефон клиентской поддержки, кроме того, всегда можно направить запрос через сайт страховщика http://www.vsklife.ru.
Дополнительный инвестиционный доход начисляется на сумму сформированного резерва по договору, поэтому на первых годах действия договора размер дополнительного инвестиционного дохода меньше ожидаемого, чем больше прошло лет с начала действия договора, тем соответственно больше размер сформированного резерва и начисленного дохода. Размер фактической доходности от размещения средств страховых резервов по договорам накопительного страхования жизни объявляется ежегодно и размещается на сайте страховщика.
По договорам заключенным сроком от 5-ти лет страхователь имеет право на получение социального налогового вычета, что позволяет ежегодно возвращать 13% от уплаченных страховых взносов, но не более 15 600 руб. Т.е. если по договору, заключенному на 5 лет установлен ежегодный страховой взнос в размере 150 000 руб.. за весь период страхования Страхователь имеет возможность вернуть с уплаченных страховых взносов – 78 000 руб.
Внесение изменений в договор страхования осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Правилами страхования. Внести изменения возможно в каждую полисную годовщину, по заявлению Страхователя поданному не ранее чем за 30 дней и не позднее чем за 10 дней до даты внесения изменений. Указанные изменения вносятся только по согласию Страхователя и Страховщика путем подписания дополнительного соглашения, при этом Страхователь имеет право и возможность получить предварительный расчет страховых сумм в связи с внесением изменений, запросы можно направить в адрес Страховщика любым удобным способом, по электронной почте, через сайт, личный кабинет или по почте.
Страхование жизни не является банковским вкладом, но позволяет человеку решить целый комплекс социально-экономических проблем, позволяет преодолеть недостаточность системы государственного социального страхования и обеспечения (накопление определенных денежных сумм, например, к выходу на пенсию, или к совершеннолетию, или к другим событиям в жизни застрахованного лица), а также является защитой финансовых интересов страхователя или застрахованного лица при наступлении непредсказуемого печального события.
Здравствуйте. 4 сентября 2019 г. мною было подано заявление о прекращении договора страхования в офис ВСК, но на сегодняшний день 24.09.2019 г. выплат нет. Договор от 26 августа 2019 г. №211-19011147 и сертификат от 26 августа 2019 г. № 19640CI002712. Срок выплаты уже нарушен. Было отправленно письмо по эл. почте в ВСК, они прислали письмо, что до 2 октября дадут ответ. Это уже слишком,ни денег ни конкретного ответа когда переведут. Если до 26...
Читать далее
Здравствуйте. 4 сентября 2019 г. мною было подано заявление о прекращении договора страхования в офис ВСК, но на сегодняшний день 24.09.2019 г. выплат нет. Договор от 26 августа 2019 г. №211-19011147 и сертификат от 26 августа 2019 г. № 19640CI002712. Срок выплаты уже нарушен. Было отправленно письмо по эл. почте в ВСК, они прислали письмо, что до 2 октября дадут ответ. Это уже слишком,ни денег ни конкретного ответа когда переведут. Если до 26.09.2019 г. не переведут деньги, то будем вынуждены обратиться в суд, по возврату денежных средств.Так как сумма не маленькая.
Администратор Народного рейтинга
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
ВСК
Здравствуйте!
Мы провели работу по Вашему обращению.
На текущий момент заявка на возврат при расторжении договора страхования № 19640CI002712 находится на последней стадии утверждения. Денежные средства поступят на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 2-3 рабочих дней. Договор №211-19011147 - это страховой сертификат банка, к САО "ВСК" не имеет отношения. Для его расторжения рекомендуем обратиться в банк.
10.09.2019 я, Р-ва Екатерина В., подала заявление на прекращение договора страхования #18000CIK84380. По прошествии 10 рабочих дней, 23.09.2019 денежные средства так и не поступили на счет. С чем связана задержка в возврате страховки? По телефону горячей линии сказали ещё ожидать в течении 5-7 рабочих дней. На каком основании компания задерживает выплату? Готовлю досудебную претензию.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, вам поступил возврат страховки? Если да — укажите дату зачисления.
01.11.2019 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
ВСК
Здравствуйте!
Работа по Вашему обращению проведена.
Возврат средств в связи с досрочным расторжением договора произведён платёжным поручением от 23.09.19.
От имени САО «ВСК» приносим свои искренние извинения в связи с задержкой выплаты страховой премии. Выражаем надежду, что данный инцидент не помешает Вам в дальнейшем выбирать САО «ВСК» в качестве надежного страхового партнера.
Благодарим Вас за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
14.08.2019 года между мною и САО "ВСК" заключено три дополнительных соглашения от 14.08.2019 года о расторжении следующих договоров страхования №№1386TIPGV1161, 1386TIPGV1162, 1386TIPGV1163 от 18.04.2013 года (далее - "Дополнительные соглашения").
В соответствии с условиями Дополнительных соглашений в договоры страхования №№1386TIPGV1161, 1386TIPGV1162, 1386TIPGV1163 от 18.04.2019 года (далее - "Договоры страхования") было внесено...
Читать далее
14.08.2019 года между мною и САО "ВСК" заключено три дополнительных соглашения от 14.08.2019 года о расторжении следующих договоров страхования №№1386TIPGV1161, 1386TIPGV1162, 1386TIPGV1163 от 18.04.2013 года (далее - "Дополнительные соглашения").
В соответствии с условиями Дополнительных соглашений в договоры страхования №№1386TIPGV1161, 1386TIPGV1162, 1386TIPGV1163 от 18.04.2019 года (далее - "Договоры страхования") было внесено следующее условие: "В случае досрочного прекращения действия договора страхования по инициативе Страхователя, часть неиспользованной страховой премии подлежит возврату"
В соответствии с п.2 Дополнительных соглашений Договоры страхования досрочно прекращены по инициативе Страхователя с 14.08.2019 года.
В соответствии с п.3 Дополнительных соглашений расчет сумм страховых премий, подлежащих возврату Страхователю, а также их перечисление производится Страховщиком в течение 14 дней с момента заключения Дополнительных соглашений путем перечисления денежных средств по реквизитам Страхователя, указанным в Дополнительных соглашениях.
Не смотря на это, по состоянию на 23.09.2019 года САО "ВСК" не исполнило свое обязательство по перечислению денежных средств, не сообщило о своем решении и не предоставляет информацию о сроках возврата денежных средств.
Сотрудники колл центра не предоставляют информацию о сроках возврата, о принятом решении, мои неоднократные письменные обращения остаются без ответа.
ВСК
Здравствуйте!
Мы провели работу по Вашему обращению.
Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5-7 рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
Ужасная работа компании по обслуживанию клиентов,что бы узнать о рассмотрении Вашего дела,нужно обязательно приезжать - внимание!!! Только в офис,так как по телефону операторы вообще не в курсе никаких дел,так как находятся в Волгограде,эприезжаешь в офис ,а здесь опять ступор,девушка не в курсе,как и что ,так как только приняли на работу, жду уже Третий час приема Важного человека,который готов проинформировать меня,говорят он весь в работе,ему...
Читать далее
Ужасная работа компании по обслуживанию клиентов,что бы узнать о рассмотрении Вашего дела,нужно обязательно приезжать - внимание!!! Только в офис,так как по телефону операторы вообще не в курсе никаких дел,так как находятся в Волгограде,эприезжаешь в офис ,а здесь опять ступор,девушка не в курсе,как и что ,так как только приняли на работу, жду уже Третий час приема Важного человека,который готов проинформировать меня,говорят он весь в работе,ему некогда!!!
господа,мы все работаем,,все,если вы так заняты,будьте добры ,отвечайте нам на телефонные звонки,что бы мы Вас не беспокоили Вас в офисе,Г-в Игорь,чем же Вы так заняты,что отказываетесь принимать клиентов. Прошу руководство разобраться в данном случае!Отвоатительная работа с клиентами!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, дату/время обращения в офис и звонков в СК, на какой номер телефон вы звонили?
01.11.2019 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
ВСК
Здравствуйте!
По указанному номеру дела 08.08.19 было направлено официальное уведомление с решением.
Для проведения работы по описанной ситуации с обслуживанием в офисе сообщите, пожалуйста, дату и время визита.
Давно пользуюсь услугами страховой, всегда все было чудесно, НО! Месяц назад у меня списали приличную сумму в пользу ВСК из-за того, что я якобы еще в 2016г. не предоставила оригинал европротокола в страховую. Письмо с европротоколом я отправила на следующий день после ДТП почтой России с уведомлением (имеется уведомление о вручении) , т.к. я находилась в Москве, а адрес страховой, который сообщил сотрудник на горячей линии и который указан на...
Читать далее
Давно пользуюсь услугами страховой, всегда все было чудесно, НО! Месяц назад у меня списали приличную сумму в пользу ВСК из-за того, что я якобы еще в 2016г. не предоставила оригинал европротокола в страховую. Письмо с европротоколом я отправила на следующий день после ДТП почтой России с уведомлением (имеется уведомление о вручении) , т.к. я находилась в Москве, а адрес страховой, который сообщил сотрудник на горячей линии и который указан на полисе, г. Волгоград.
21.08.2019 через личный кабинет в приложении на телефоне я оставила обращение с просьбой разобраться в моей ситуации, найти мое письмо и вернуть деньги. Прошел месяц, ответа нет. Сегодня 23.09.2019 позвонила узнать статус своего обращения и сроки ответа, долго переключали с одного оператора на другого и в итоге мне сообщили что не знают, почему до сих пор мне не ответили и в канцелярии не регистрируют никак такие письма. Я попросила уточнить информацию, кто обрабатывает обращения, поступившие на ящик help@vsk.ru, на что получила ответ "А я откуда знаю и у кого я должна узнать?!" и бросили трубку. Отвратительное отношение к клиентам!!! Слов просто нет! Такое просто недопустимо!.
Прошу разобраться в моем вопросе, направить номер входящего зарегистрированного очередного обращения от 23.09.2019 мне на почту. Отдел контроля качества, обратите внимание на то, КАК ваши сотрудники общаются с клиентом.
Администратор Народного рейтинга
24.09.2019 СК запросила у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
31.08.19 заключён договор через АТБ Банк на страхование от несчастных случаев, 02.09.19 обратился в офис ВСК в г. Горно Алтайск с целью расторжения данного договора.. После чего было написано заявление и передано с реквизитами работнику ВСК на что мне сообщили, что в течение 14 рабочих дней денежные средства поступят на указанные в заявлении реквизиты...
По истечению указанного времени денежные средства не поступили, со слов представителей...
Читать далее
31.08.19 заключён договор через АТБ Банк на страхование от несчастных случаев, 02.09.19 обратился в офис ВСК в г. Горно Алтайск с целью расторжения данного договора.. После чего было написано заявление и передано с реквизитами работнику ВСК на что мне сообщили, что в течение 14 рабочих дней денежные средства поступят на указанные в заявлении реквизиты...
По истечению указанного времени денежные средства не поступили, со слов представителей страховой компании заявление до сих пор находится на обработке в головном офисе... Так же следует учесть, что согласно условий договора страхования в случае отказа от страховки и предоставления соответствующих документов в установленный срок возврат денежных средств происходит в течение 10 рабочих дней... Мной были соблюдены все сроки, предусмотренные договором.
Подводя итог вышеизложенного мне хотелось бы узнать как скоро я смогу получить денежные средства?
ВСК
Здравствуйте!
Работа по Вашему обращению проведена.
Возврат средств в связи с досрочным расторжением договора произведён платёжным поручением от 24.09.19.
От имени САО «ВСК» приносим свои искренние извинения в связи с задержкой выплаты страховой премии. Выражаем надежду, что данный инцидент не помешает Вам в дальнейшем выбирать САО «ВСК» в качестве надежного страхового партнера.
Благодарим Вас за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
