Отзывы о ВСК

14.09.2019 при заключения договора мне была навязана страховка gap за 81 791 руб. Страховой полис 19860jv150461. При попытке написать на сайте обращение- выпадает ошибка. Учитывая что отказаться можно только в первые 5 дней, а в воскресенье не один офис не работает, прошу указать на какой адрес направить письмо с заявлением.

4 августа 2019 мне был выдан страховой полис при оформлении автокредита. 08.08.2019 при личном посещение филиала САО ВСК город Казань, ул Н.Столбова, д2 мной было подано заявление о прекращении договора страхования (дело 2019-300101-63) По закону срок возврата денежных средств не превышает 10 рабочих дней. На сегодняшний день 14.09. 2019 прошло более месяца.Деньги на счет не поступили, что нарушает законодательство. До компании дозваниваюсь, переводят на специалиста и все тишина в трубке.Если в течение 3 дней деньги не будут перечислены, я буду обращатся в суд.

Данное обращение прошу рассмотреть как претензию.

При получении кредита от ПАО МТС-Банк 20 августа 2019 была навязана страховка от САО ВСК. Приезжала в центральный офис 27 августа писала заявление об отказе ВСК. Сегодня 13 сентября, деньги до сих пор не вернули. По горячей линии вопрос не решают.

Прошу принять меры по устранению нарушений действующего законодательства в части возврата полагающейся мне страховой премии,в кротчайший срок буду отстаивать свои законные права, в судебном порядке ,в законной форме,если денежные средства не будут отправлены на мой счёт! Буду вынуждена подать жалобу в Цетробанк. 

Данное обращение прошу рассматривать ,как досудебная претензия.

Странное отношение к клиентам.

Мало того, что на сайте Интернет магазина компании  отсутствует чат с оператором - уже казалось бы все давно привыкли общаться именно в таком формате - предлагают звонить.

Более того, при звонке насторожил ответ оператора - страховку по ипотеке мы ПОСЧИТАТЬ не можем - звоните с 9 до 18 вам сделают. Оставил заявку на обратный звонок - заканчивается второй день - никто не позвонил.
Страховку на ипотеку нужно оформлять только в отделении - при этом стоимость непонятна - видимо компания предполагает, что клиенты ее настолько любят что будут тратить время на визит в офис и заключаться не глядя... без понимания стоимости и условий.

В общем... странно это как-то...

19.08.2019 при оформление кредита в мтс банке №ПННУФА275622/810/19о от 19.08.2019 мне был выдан страховой полис номер 18000CIK80162 САО ВСК от 19.08.2019. В период охлаждения 27.08.2019 при личном посещение филиала САО ВСК город Саратов мной было подано заявление о прекращении договора страхования. По закону срок возврата денежных средств не превышает 10 рабочих дней.

На сегодняшний день 13.09. 2019 прошло более десяти дней. Деньги на карту не поступили. Что нарушает законодательство. Если в течение 3 рабочих дней деньги не будут перечислены я вынужден обратится в суд. Данное обращение прошу рассмотреть как претензию.

19 августа был заключен GAP полис №19860JV148656. 22 августа 2019г было написано заявление на расторжение договора и требование возвратить страховую премию.  На 12.09 2019 нет ответа на мое обращение. Ежедневные звонки в главный офис Москвы не дают результата. Нарушены все сроки. Вместо 10 рабочих дней, прошло уже 15.

При получении кредита от ПАО "МКБ" была оформлена страховка от САО "ВСК". 15.08.2019г. в офисе САО "ВСК" по адресу: г. Москва, ул. Большая Лубянка, дом 11А было составлено дополнительное соглашение на расторжение договора страхования № 190Н1CIM06936 от 13.08.2019г.

На сегодняшний день, 12 сентября 2019г., денежные средства так и не поступили от страховой компании "ВСК". По горячей линии вопрос не решается.

Прошу принять меры по устранению нарушений действующего законодательства в части возврата полагающейся мне страховой премии. Если в течении 3 рабочих дней денежные средства не поступят на мой расчетный счет, буду вынуждена обратиться в Центробанк, Роспотребнадзор и в суд.

Добрый день!
Оформил полис ОСАГО № ХХХ0095415364. Мне необходимо внести изменения в части гос. номера авто.
В течении трех дней пытаюсь в Личном кабинете внести корректные данные, однако система выдает: "в ближайшее время с Вами свяжутся". Результата нет. (ни в части внесения изменений, ни в части поступления звонка). Прошу обратить на это внимание. Мы живем в 21 веке, онлайн сервисы работают в других компаниях без нареканий.

27 августа 2019 года при оформлении потребительского кредита в банке "Девон-Кредит" мне был выдан страховой полис-оферта страхования жизни и здоровья № 19049CID15004 от 23.08.2019 г. и страхование имущества и гражданской ответственности физических лиц № 19049BBZ02404 от 23.08.2019. В период "охлаждения" 27 августа 2019 года при личном посещении  филиала САО "ВСК" (г. Набережные Челны) мной было подано заявление о прекращении договора страхования на основании п. 2 ст. 958 Гражданского кодекса РФ. - вх. № 5354.1 и вх. 5354 от 27.08.2019 .

В соответствии с п. 8 Указания Банка России от 20.11.2015 N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.

На сегодняшний день, 11 сентября 2019 года, прошло более 10 рабочих дней !!,  а выплата на мою банковскую карту (реквизиты были приложены к заявлениям) до сих пор не поступила. Прошу принять к сведению, что денежные средства по страховке были перечислены с кредитных средств, и за них я плачу проценты банку. Если в ближайшие 3 рабочих дня средства не будут возвращены на реквизиты, указанные в заявлении, буду вынужден отстаивать свои законные права, в судебном порядке, в законной форме, с выплатой с Вашей стороны всех начисленных процентов (Суд, обращение в ЦБ). Данное обращение прошу рассматривать, как досудебную претензию.

Добрый день!
При оформлении полиса ОСАГО ХХХ 0095611015 от 14.09.2019 (полис еще не вступил в силу, так как был оформлен 09.09.2019г.) была допущена ошибка в Фамилии собственника /страхователя /водителя (является одно лицо).Просьба помочь с данным вопросом и дать обратную связь о дальнейших действиях! Заранее благодарен!

18.10.2016 года мною был заключен договор страхования жизни  и имущества, согласно требованию ипотечного кредитования, страховой полис № 1627RIPDW1974. В приложении к договору страхования приложен график страховых взносов до 2025 года включительно, а срок действия полиса до 17.10.2026 года. 

В этом году наша семья досрочно погасила ипотечный кредит, соответственно, согласно п. 9 статьи 31 о "Страховании заложенного имущества. Страховании ответственности заемщика и страховании финансового риска кредитора" - "В случае погашения  суммы долга  по обеспеченному ипотекой обязательству договор страхования ответственности заемщика или договор страхования финансового риска кредитора прекращается. При этом страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течениие которого действовало страхование.

09.08.2019  я пришел в офис, чтобы написать заявление о возмещении мне части страховой премии, вместо этого у меня забрали оригинал договора, дали подписать доп соглашение о расторжении договора страхования, и сказали ждите деньги.

За весь период я внес в эту страховую компанию 30 681,14 рублей, а часть выплаты с их стороны составила 754,85 рубля! 

Теперь я думаю, что страховая компания намеренно каждый год перезаключала договор страхования по новому, забрала оригинал договора страхования, не приняла заявление о возмещении страховой премии по причине завершения кредитного договора и всех обязательств, а составила доп соглашение, в котором получается, что я без причины расторгаю договор страхования. Во всем этом я вижобманную схему для уклонения выплат по части страховой премии согласно вышеуказанной статьи.  

Прошу Вас разобраться со сложившейся ситуацией, иначе оставляю за собой право обратиться в вышестоящие инстанции.

Не первый год делаю КАСКО и ОСАГО в ВСК.

В прошлом году, когда у полиса заканчивался срок действия - звонил в офис, трубку не взяли НИ РАЗУ. После попыток дозвониться в течение недели - пришлось поехать в офис самому. Долго не могли понять кто я, что за полис и вообще... в итоге продлили конечно.

В этом году история повторяется - при звонках в офис трубку или не берут совсем, или берут и ложат на стол. С предложениями продлить договор КАСКО - позвонили уже наверное все кому не лень, кроме ВСК. Попробовал позвонить в отдел контроля качества, в центральный офис - тоже сем параллельно. Делаю выводы, что клиенты компании ВСК не нужны, от слова совсем.

Ладно бы ОСАГО, которое не особо любят страховые компании, но КАСКО, с нормальным ценником, хочу заплатить сам, меня и уговаривать не надо... Ну нет так нет, благо страховых компаний не мало.

Приобрел автомобиль по программе "Семейный автомобиль", соответственно был оформлен авто-кредит в РН-Банке и полис КАСКО в ВСК. Кредит был закрыт в течении недели, и 26,08,2019 в Пензенском офисе ВСК, оформил заявление на расторжение полиса КАСКО №19330RN800105 (на сумму 37,700р. стоимость кстати завышена по сравнению с другими СК, но не суть). Заявление оформляла и принимала документы К-на Н.Я.

В отведенные законом 10 дней денежные средства на мой счёт так и не поступили. На письма онлайн-обращения, ВСК не отвечает. Дозвониться возможно только на горячую линию, где говорят что "заявка ещё на рассмотрении".

Ужасное отношение к клиентам которые хотят вернуть свои деньги. Нарушение закона и игнорирование каких либо претензий. ВСК, у Вас что? полная вседозволенность? Для Вас закон это пустые слова? Что Вы делаете на рынке страхования?  Почему Вы ещё не закрылись с таким отношением к клиентам?

Пришлось писать жалобу в Центральный Банк, надеюсь поможет и не придется идти в суд.

Казалось бы, пустяковое дело, вернуть деньги клиенту и разойтись в хороших отношениях, но нет, нужно потрепать клиенту нервы и заставить его требовать свои же деньги у казалось бы "нормальной" страховой компании... Печаль.

При получении кредита от ПАО МТС-Банк была навязана страховка от САО ВСК. Направила заказным письмом документы на расторжение договора. 29 августа САО ВСК письмо получило. Сегодня 11 сентября, деньги до сих пор не вернули. По горячей линии вопрос не решают.

Прошу принять меры по устранению нарушений действующего законодательства в части возврата полагающейся мне страховой премии,в кротчайший срок буду отстаивать свои законные права, в судебном порядке ,в законной форме,если денежные средства не будут отправлены на мой счёт! Буду вынуждена подать жалобу в Цетробанк. 

Данное обращение прошу рассматривать ,как досудебная претензия.

При оформлении потребительского кредита в Ренессанс -банк мне был выдан страховой полис-оферта страхования  по страховому продукту «Техника без хлопот» (программа «Сверх возможности» ) № 190H3KZI0254066510 от 14.08.2019 г. 27.08.2019 года было подано заявление о расторжении договора страхования на основании п.5 Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У"О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" с изменениями и дополнениями от 1 июня 2016 г., 21 августа 2017, п. 4.5., 4.5.1 Особых условий страхования по страховому продукту «Техника без хлопот» (программа «Сверх возможности» ) (в период охлаждения, копия полиса, паспорта, договор,реквизиты).

На сегодняшний день 10.09.2019 года, выплата так и не была произведена в положенный по закону срок (Указанием Центробанка срок возврата страховки по закону – 10 рабочих дней с момента получения соответствующего заявления от заемщика по кредиту).Так же сроки прописаны в самом полисе страхования.По какой причине задерживают выплату?Почему нарушаются законные сроки?Если выплата не будет произведена в ближайшее время,я буду вынуждена обратиться с жалобой в Центробанк.

Надеюсь, что эта проблема разрешится в ближайшее время.

Взял кредит на 5 лет а через 2 года инсульт,получил 2гр.  ВСК отказали погасить кредит т.к .страховка якобы только 2 года. Был на консультации у юриста страховка даётся на всё время .Теперь в суд обращаться буду .

Я, М-ну Михаил, **.**.19**г.р. 26.07.2019 года подал заявку № 171512 на расторжение договора страхования №17860JV109014 от 04.10.2017 года. на основании п2. ст. 958 Гражданского кодекса Российской Федерации. По данной заявке я должен был получить ответ в течение 14 дней. По настоящее время ни ответа, ни перевода денежных средств я не получил. Прошу разобраться в данной ситуации и предоставить мне официальный ответ по моей заявке. 

Я неоднократно звонил на телефоны горячей линии, меня посылали от специалиста к специалисту, но вопрос мой так и не решили. Такое ощущение, что специалисты вообще не знают к кому обращаться по этой проблеме. 
Пояснение по заявке. Я досрочно закрыл кредитный договор на приобретение автомобиля, КАСКО у меня закончилось еще в 2018 году и новый я не оформлял. В связи с этим, прошу вернуть мне не неиспользованную чать суммы по договору GAP за более чем за 1 год.

Отказались от страховки "каско". Было обещание выплатить в течение 14 дней, указанных как в законе РФ, так и в самом страховом полюсе. 22 августа создали договор на расторжение,сегодня 10 сентября. Звоню, каждый день, пишу на почту и каждый день кормят "завтраками" Пишут о какой-то дополнительной проверке. Все сроки прошли,пора действовать и подавать  в суд!

30.07.2019 мною был оформлен кредитный договор в АО ОТП Банк №2902177001, и оформлено 2 вида страховых услуг,  финансовые риски и жизни, уверили, что сумма кредита слишком большая для одобрения без данных услуг.

08.08.2019 в банк было направлено заявление на отказ от этих услуг, заявление приняли, как сказали, обработали, но по состоянию на 10.09.2019, из платежа до сих пор не была исключена разница, 4тр!!! два заявления были заполнены по стандарту, две копии паспорта приложены. Дайте пожалуйста адекватные комментарии, что вообще происходит

Начну с того что денег нет уже более 3 недель, все сроки нарушены! 
16 августа 2019 года при оформлении потребительского кредита в ПАО "МТС-Банк" мне был выдан страховой полис-оферта страхования жизни и здоровья № 18000CIK79294 от 16.08.2019 г. В период "охлаждения" 19 августа 2019 года при посещении Екатеринбурского филиала САО "ВСК" (г. Екатеринбург , ул.Добролюбова 16) мной была подана претензия о прекращении договора страхования на основании п. 2 ст. 958 Гражданского кодекса РФ. - вх. №1440 от 19.08.2019 г, которая была подписана лично исполнительным директором по работе с банками по розничному страхованию! 

В соответствии с п. 8 Указания Банка России от 20.11.2015 N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.

На сегодняшний день, 10 сентября 2019 года, прошло более 10 рабочих дней, а выплата на расчетный счёт (реквизиты были приложены к претензии) до сих пор не поступила..Звонки по телефону горячей линии (8 (800) 775-77-51) Ни какого результата не дали .

Прошу принять меры по устранению нарушений действующего законодательства в части возврата полагающейся мне страховой премии,в кротчайший срок буду отстаивать свои законные права, в судебном порядке ,в законной форме,если денежные средства не будут отправлены на мой счёт! Буду вынужден подать жалобу в Цетробанк. 

Данное обращение прошу рассматривать ,как досудебная претензия.

17.08.2019 г. при покупке товара в магазине был навязано страхование На всякий случай и вследствие этого заключён соответствующий Договор # ZPA5650036460 и уплачена страховая премия.

21.08.2019 г. было подано заявление на возврат уплаченной страховой премии. Установленный Договором страхования срок для возврата страховой премии истёк неделю назад, уплаченная страховая премия на текущий момент не возвращена. Настоящим прошу произвести возврат страховой премии в течение 2-х рабочих дней. В противном случае я буду вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением, а также жалобами в Роспотребнадзор, ЦБ РФ и Прокуратуру.

Надеюсь на Ваше понимание и благоразумие.

16 августа 2019 года застраховался по программе добровольного индивидуального страхования жизни и здоровья, 19 августа подал заявление о прекращении договора страхования.

Сегодня, 09 сентября, денег до сих пор на счете нет. Звоники на прямую линию ничего не дали(два раза звонил) , первый раз приняли заявку, и сказали, что деньги в течении трех дней перечислят на счет, по истечении трех дней, девушка оператор вообще ничего не смогла сказать существенного. Зачем такие сотрудники? Не решающие ничего и некомпетентные?

Компания ВСК нарушила установленный десятидневный срок возврата средств. Это обман или??? Видимо придется обращаться в прокуратуру для скорейшего возврата своих денег,процентов за незаконное пользование ими компанией ВСК, и моральной компенсацией.

Мы юридическое лицо, являемся клиентом ВСК в г. Уфа, не много не мало купили у них 11 полюсов КАСКО на значительную сумму, все автомобили в лизинге, ни разу не обращались по выплатам. 22.06.2019 г. произошло ДТП (№ убытка 6711875). Страховая сумма 468 000,00 руб. 31.07.2019г. Приходит Уведомление от СК «транспортное средство получило повреждение при которых затраты на восстановительный ремонт превышают 75% его действительной стоимости, просим вас передать права на ТС», в уведомление о сумме выплаты ни слова.

В свою очередь СК направляет Лизингодателю запрос о выплате страховой суммы в размере 373 429,00 руб., хотя на момент ДТП по их же полюсу (№1800V88060093 от 07.11.2018 ) страховая сумма застрахованного имущества составляет - 468 000,00 руб. На любую попытку выяснить, на каких основаниях удерживают страховую выплату в размере 94 571,00 руб., из них (30 000,00 руб. франшиза) были тщетны. Звонки на горячую линию были бесполезны, время на соединение со специалистом доходит до 40 минут.

После соединения специалист говорит «я вас соединю с другим специалистом» и этот театр по кругу. Другой специалист, который находится в офисе по адресу: г. Уфа, ул. Владивостокская д. 7/1., Н-н Владимир Р. делает вид, что вообще ни чего не понимает, на любой вопрос ссылается на Москву. Даже заявление на имя директора Уфимского филиала САО ВСК Т-ву И.Г. (Вх.№ 2428 от 02.08.2019) не дало результатов, сложилось впечатление, что мы пустое место.

16.08.2019г. было подписано трехстороннее соглашение о передаче ТС в собственность СК, где было прописано, что страховщик обязуется с момента подписания акта приёма-передачи ТС, произвести страховую выплату 373 429,00 руб..04.09.2019. Была произведена выплата СК Лизингодателю в размере 346 660,00 руб., где в свою очередь было еще одно удержание в размере 26 769,00 руб. Попытки выяснить в чем дело оказались в очередной раз безрезультатными.

По информации Лизингодателя, сумма в размере 26 769,00 руб. была удержана по причине передачи авто в не полной комплектации. А именно: без декоративных колпаков колёс и запасного колеса, хотя это и не являлось застрахованным имуществом,  что  подтверждено в полисе №1800V88060093 от 07.11.2018. То есть, запасное колесо и декоративные колпаки были оценены в 26 769,00 руб!!! 

Особого внимания заслуживает специалист Н-н Владимир Р. То, что данный специалист не владеет элементарной этикой деловой переписки и не знает о таких вещах, как поздороваться в начале письма, не имеет значения. Он был нами осведомлен о некомплектности автомобиля и не проинформировал нас о возможных последствиях. После прокомментировал, что задача информирования по комплектности передаваемого авто и расчетам по выплатам – это задача отдела продаж. А полисы мы покупали в Москве, куда Н-н нас и послал. 

Резюме: общая сумма недоплаты: 91 340,00 руб. Стоимость франшизы не входит в данную сумму.

Добрый день.
21 августа подавал заявление на возврат суммы страхования в период охлаждения. Деньги на счёт не поступили. После чего обратился на горячую линию, обещали в течение 3 рабочих дней решить вопрос, якобы передали вопрос руководству, прошло 5 дней средства так и не поступали.

Сегодня обратился повторно, сказали так же ждать 3 дня.Сколько раз ещё по 3 дня мне ждать возврата средств. 

Считаю данный случай вопиющим и неправомерным.Прошу в ближайшее время решить мой вопрос, иначе буду обращаться в другие инстанции

При покупке смартфона в рассрочку, «обязательным условием» было заключение договора с ВСК «На всякий случай». Покупка смартфона и оформление договора от  10.08.19. Прямо в магазине распечатали полис.

На следующий день (11.08.19) я приехал в офис ВСК и было написано и принято заявление на отказ от страховки (со всеми сопутствующими документами: реквизиты счета для возврата средств, копии паспорта, чеков и и т.д). При этом, сотрудником был изъят полис, однако, никаких ответных документов в мое распоряжение не выдано (например, заверенная копия принятого заявления). Сотрудник уверил, что на руки ничего не выдаётся, а заявление принято на рассмотрение. Деньги ожидать 30 дней. 

Сегодня 10.09.19. Никакого возврата денежных средств не поступило. Статус моей заявки неизвестен. 

Прошу представителя компании ВСК связаться со мной по эл.почте f***@gmail.com