Мной был заключен договор страхования потребительского кредита со Страховым акционерным обществом «ВСК» №1800СIK78401 от 09.08.2019 года (далее –Договор). В соответствии с Указанием Банка России от 20.11.2015 №3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» и Информационным письмом о применении положений Указания Банка России от 20.11.2015 № 3854-У «О минимальных...
Читать далее
Мной был заключен договор страхования потребительского кредита со Страховым акционерным обществом «ВСК» №1800СIK78401 от 09.08.2019 года (далее –Договор). В соответствии с Указанием Банка России от 20.11.2015 №3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» и Информационным письмом о применении положений Указания Банка России от 20.11.2015 № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования», а также пунктом 9.7 Договора, мне предоставлено право отказаться от Настоящего договора и вернуть страховую премию в четырнадцатидневный срок, которым я и воспользовался. 19 августа 2019 года, мной было подано заявление о расторжении договора с банковскими реквизитами для возврата страховой премии. Заявление было принято работниками САО «ВСК», о чем имеется отметка о принятии документа (№2035 от 19.08.2019).
По состоянию на 2 сентября, контрольный срок возврата истек, денежная премия не возвращена. Сотрудники «горячей линии» ВСК уверяют, что заявление по-прежнему находится на рассмотрении, и предложили составить жалобу для ускорения процесса рассмотрения (срок рассмотрения жалобы – 3 рабочих дня).
Таким образом, САО «ВСК» нарушен пункт 8 Указания Банка России от 20.11.2015 №3854-У.Требую вернуть денежные средства на предоставленные мною реквизиты банковского счета в самое ближайшее время.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от СК.
ВСК
Здравствуйте!
Мы провели работу по Вашему обращению.
Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5-7 рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
16.08.2019 подано заявление на расторжение договора 19250NF000859 денежные средства до сих пор не перечислены. Сроки указанные в договоре 10 раб. дне просрочены. Дозвониться сложно приходится ожидать до 15 минут и более на линии, заявление до сих пор в работе, результата нет. Будем подавать жалобу в центробанк, если в ближайшее время наш вопрос не разрешится.
ВСК
Здравствуйте!
Мы провели работу по Вашему обращению.
Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5-7 рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
16.08.2019 мною было написано заявление в офисе САО "ВСК" наб.Фонтанки,д.83 на расторжение и возврат ден.средств по договору страхования к потребительскому кредиту МТС-Банка.Заявление написано в "период охлаждения", все сроки соблюдены.До 30.08.19 ден.средства должны были быть возвращены.На данный момент их нет.На горячей линии внятных ответов не добиться.Готовлю жалобу в ЦБ РФ.
ВСК
Здравствуйте!
Мы провели работу по Вашему обращению.
Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5-7 рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
Сделал возврат от Страхования в компании ВСК, прошло 14 возврата нет, говорят ещё подождите, возню на горячую линию говорят стоит заявка на возврат но деньги почему то не выплачиваю, давайте сделаем заявку на техническую поддержку, сделал, ждите 3 дня, звоню через 3 дня говорят ответа ещё нет , позвоните завтра...Все что я понял об этом возврате, получается я не застрахован по кредиту и денег мне не возвращают, одни проблемы с этим ВСК, пойду к...
Читать далее
Сделал возврат от Страхования в компании ВСК, прошло 14 возврата нет, говорят ещё подождите, возню на горячую линию говорят стоит заявка на возврат но деньги почему то не выплачиваю, давайте сделаем заявку на техническую поддержку, сделал, ждите 3 дня, звоню через 3 дня говорят ответа ещё нет , позвоните завтра...Все что я понял об этом возврате, получается я не застрахован по кредиту и денег мне не возвращают, одни проблемы с этим ВСК, пойду к адвокату на консультацию.
PS. ОСАГО оформил там же, думаю о смене страховой компании...
Segen_07
Зачислили наконец после многих звонков на горячую линию, а так же хождений в офис. Итог очень проблемная компания, 13 августа написал отказ, пришли деньги 6 сентября, решайте сами.
ВСК
Здравствуйте!
Мы провели работу по Вашему обращению.
Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5-7 рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
В банке ОТП г. Комсомольске-на-Амуре ОФОРМИЛИ 5 страховок ВСК 7.08.19, без оформления деньки не выдавали, объяснили, что они обязательные, я в этот же день поехала в офис ВСК для расторжения договоров, потому что знаю есть свободный период для возврата поной суммы (14 дней), но офис закрывался, а в банке сами полюса не выдали, пришлось ездить собирать дополнительно документы, полюса и выписку о том , что оплачены были с моей карты на счёт ВСК...
Читать далее
В банке ОТП г. Комсомольске-на-Амуре ОФОРМИЛИ 5 страховок ВСК 7.08.19, без оформления деньки не выдавали, объяснили, что они обязательные, я в этот же день поехала в офис ВСК для расторжения договоров, потому что знаю есть свободный период для возврата поной суммы (14 дней), но офис закрывался, а в банке сами полюса не выдали, пришлось ездить собирать дополнительно документы, полюса и выписку о том , что оплачены были с моей карты на счёт ВСК, так как я уехала на следующий день в отпуск, а далее выходные были, повторно обратилась в ВСК в городе Находка со всеми документами 12.08.19, их приняли, в дополнительном соглашении сказано, что возврат средств происходит в течении 14 дней.
Сегодня 1.09.2019 деньги на счёт не поступили, уже прошёл 21 день, эти страховки были оформлены с кредитных средств и я выплачиваю за них ещё и %%.
Звонила 2 раза на горячую линию ВСК, операторы говорят, что ещё в работе у контакт центра, когда будет выплата не известно.
Я хочу вернуть полную стоимость страховок и выплатить мне компенсацию за не возврат в установленные сроки... ещё раз повторюсь в банке капают %% за них
При оформлении кредита на покупку авто мной была оформлена страховка КАСКО и дополнительная страховка GAP. При этом, как оказалось, страховка каско тоже включает в себя GAP. Я решил расторгнуть дополнительное соглашение GAP, но в автосалоне, где я оформлял страховку, не принимают заявление на отказ. Мне было сказано, что единственный офис, где я могу подать заявление, находится в областном центре в 130 км от моего города. График работы офиса...
Читать далее
При оформлении кредита на покупку авто мной была оформлена страховка КАСКО и дополнительная страховка GAP. При этом, как оказалось, страховка каско тоже включает в себя GAP. Я решил расторгнуть дополнительное соглашение GAP, но в автосалоне, где я оформлял страховку, не принимают заявление на отказ. Мне было сказано, что единственный офис, где я могу подать заявление, находится в областном центре в 130 км от моего города. График работы офиса предполагает, что мне придется брать отгул за свой счёт. При этом представитель этой компании есть в городе Снежинск, где я проживаю. Номер договора №19710JV104505 от 29.08.2019.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, вы обращались с этим вопросом в офис СК или на горячую линию?
izildur
Деньги пришли.
ВСК
Здравствуйте!
Если у страхователя нет возможности посетить офис, в котором производится расторжение договора, можно направить письменное заявление с подписью (составить можно в свободной форме, указав номер полиса - договора), на наш адрес: 121552, Москва, ул. Островная, 4 почтовым отправлением с описью вложений. Приложите копию полиса, паспорта, чек об оплате.
Добрый день.
При оформлении потребительского кредита в АТБ был заключен договор страхования №19/HC/011200001942 от 14.08.2019г.
21.08.2019г. было подано заявление на расторжение полиса.
Согласно условиям, страховая премия должна вернуться на указанные в заявлении реквизиты в течении 14 дней.
Сегодня 01.09.2019г. денежные средства на счет так и не поступили.
Хотелось бы узнать статус решения. И не ждать как другие обратившиеся...
Читать далее
Добрый день.
При оформлении потребительского кредита в АТБ был заключен договор страхования №19/HC/011200001942 от 14.08.2019г.
21.08.2019г. было подано заявление на расторжение полиса.
Согласно условиям, страховая премия должна вернуться на указанные в заявлении реквизиты в течении 14 дней. Сегодня 01.09.2019г. денежные средства на счет так и не поступили.
Хотелось бы узнать статус решения. И не ждать как другие обратившиеся люди дополнительные дни, или от 2х месяцев. ВСК 29.08.2019 16:37
ВСК
Здравствуйте!
Мы провели работу по Вашему обращению.
Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5-7 рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
08.08.2019 г. Мною было подано заявление о расторжении договора со страховой компанией ВСК по договору 19ezp-a8250002663 в период охлаждения, в договоре прописано что возврат денег осуществляется в период 10 дней, сегодня 23 день деньги на счет не поступили.
Отвратительная компания когда звонишь на горячую линию не могут объяснить причину почему деньги до сих пор не начислены когда просишь связать с руководителем говорят это не возможно. Чтоб...
Читать далее
08.08.2019 г. Мною было подано заявление о расторжении договора со страховой компанией ВСК по договору 19ezp-a8250002663 в период охлаждения, в договоре прописано что возврат денег осуществляется в период 10 дней, сегодня 23 день деньги на счет не поступили.
Отвратительная компания когда звонишь на горячую линию не могут объяснить причину почему деньги до сих пор не начислены когда просишь связать с руководителем говорят это не возможно. Чтоб я ещё раз связался с данной компанией обходите со стороной мой личный совет.
ВСК
Здравствуйте!
Мы провели работу по Вашему обращению.
Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5 рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
20.08.2019 г. Мною было подано заявление о расторжении договора со страховой компанией ВСК по договору 18000CIK80043 от 17.08.2019 г. в период охлаждения, в договоре прописано что возврат денег осуществляется в период 10 дней, сегодня 11 день деньги на счет не поступили.
Прошу разобраться и вернуть денежные средства в ближайщее время или буду обращаться ЦБ РФ.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как сроки возврата СК не нарушила.
ВСК
Здравствуйте!
Мы провели работу по Вашему обращению.
Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5 рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
26.11.2018 года мною Ис-ным Алексеем Михайловичем был досрочно погашен кредит в Бинбанке, застрахованный по договору страхования W** от 03.04.2018.
Я обратился в офис ВСК 29.11.2018 за возвратом неиспользованной части страховой премии, в случае досрочного прекращения действия договора страхования по инициативе Страхователя. О чем получил документ "дополнительное соглашение W0302/598/60971173-R00001". По этому документу в течение 14 дней...
Читать далее
26.11.2018 года мною Ис-ным Алексеем Михайловичем был досрочно погашен кредит в Бинбанке, застрахованный по договору страхования W** от 03.04.2018.
Я обратился в офис ВСК 29.11.2018 за возвратом неиспользованной части страховой премии, в случае досрочного прекращения действия договора страхования по инициативе Страхователя. О чем получил документ "дополнительное соглашение W0302/598/60971173-R00001". По этому документу в течение 14 дней должен был произведен расчет суммы страховой премии подлежащей возврату и перечисление, или Страховщик обязался уведомить меня в случае отрицательного решения в тот же срок.
Сегодня 31.08.2019 прошло 9 месяцев, за это время ни денег, ни какого либо уведомления я не получил. Т-кая Анна Андреевна которая принимала у меня заявление на досрочное прекращение предупреждала меня, что деньги могут поступить в течение 2х месяцев. Я честно ждал этот срок, потом просто забыл об этом. Сейчас же я вспомнил и понял, что это повод вернуть свои деньги и набежавшую пеню в судебном порядке. Хотелось бы услышать комментарий самой ВСК и дать им возможность решить этот вопрос в досудебном порядке.
С уважением Ис-н Алексей Михайлович
Администратор Народного рейтинга
Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК. Оценка не засчитана, сроки возврата страховой премии не нарушены.
ВСК
Здравствуйте!
Мы проверили информацию по Вашему обращению.
Заявление от страхователя поступило 29.11.2018. Возврат средств в связи с досрочным расторжением договора произведён платёжным поручением от 05.12.2018, № пп 341381.
Рекомендуем обратиться в банк, обслуживающий счёт, реквизиты которого были предоставлены вместе с заявлением.
Здравствуйте!
07 августа 2019 года при оформлении кредита в банке АТБ , навязали договор страхования САО "ВСК" договор № 19/НС/149800001189 от 07.08.2019 года. В период охлаждения 15.08.2019г. обратилась в отделение САО "ВСК"
г. Кемерово проспект Ленина 33 к 2 ,с заявлением о прекращении договора страхования для возврата страховой
премии, реквизиты для перечисления денежных средств также были предоставлены мной. Заявление было принято...
Читать далее
Здравствуйте!
07 августа 2019 года при оформлении кредита в банке АТБ , навязали договор страхования САО "ВСК" договор № 19/НС/149800001189 от 07.08.2019 года. В период охлаждения 15.08.2019г. обратилась в отделение САО "ВСК" г. Кемерово проспект Ленина 33 к 2 ,с заявлением о прекращении договора страхования для возврата страховой премии, реквизиты для перечисления денежных средств также были предоставлены мной. Заявление было принято.
На сегодняшний день денежные средства не возвращены. Если денежные средства не придут в ближайшее время буду вынуждена, обратится с жалобой в ЦБ РФ.
ВСК
Здравствуйте!
Мы провели работу по Вашему обращению.
Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5-7 рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
29.07.19 мне выдали кредит в банке "Крайинвестбанк" номер 03037/15/23597-19 вместе со страховкой ВСК. 12.08.19 были направлены документы на возврат страховой премии, отправленные заказным письмом в главный офис ВСК в Москву. Письмо было получено 18.08.19. С момента получения моего заявления прошло 10 рабочих дней, возврат до сих пор не осуществлён, хотя в договоре прописано что они обязаны вернуть деньги в течении 10 дней. Впервые столкнулись с...
Читать далее
29.07.19 мне выдали кредит в банке "Крайинвестбанк" номер 03037/15/23597-19 вместе со страховкой ВСК. 12.08.19 были направлены документы на возврат страховой премии, отправленные заказным письмом в главный офис ВСК в Москву. Письмо было получено 18.08.19. С момента получения моего заявления прошло 10 рабочих дней, возврат до сих пор не осуществлён, хотя в договоре прописано что они обязаны вернуть деньги в течении 10 дней. Впервые столкнулись с такой отвратительной работой компании. Прошу разобраться в данной ситуации и решить вопрос мирным путём. Сроки выплаты не соблюдены
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. В связи с отсутствием вины СК оценку не засчитываем.
ВСК
Здравствуйте!
Обращение поступило в работу 20.08.19, ответ подготовлен и направлен в адрес страхователя 30.08.19.
Указанный в заявлении полис является договором коллективного страхования, за расторжением договора страхователю необходимо обратиться в Банк.
Мною был заключен договор страхования №19WVWF6O12559 от 07.08.2019г. по залоговому автомобилю для предоставления в банк. Банк данный полис не пропустил, так как их условия страхования отличны от тех, которые предлагает САО ВСК.
13.08.2019г., обратившись в отделение САО ВСК в г.Ставрополе, я предоставил заявление о расторжении вышеуказанного договора страхования и о возврате уплаченной мною страховой премии. Возврат денег в течении 14 дней...
Читать далее
Мною был заключен договор страхования №19WVWF6O12559 от 07.08.2019г. по залоговому автомобилю для предоставления в банк. Банк данный полис не пропустил, так как их условия страхования отличны от тех, которые предлагает САО ВСК.
13.08.2019г., обратившись в отделение САО ВСК в г.Ставрополе, я предоставил заявление о расторжении вышеуказанного договора страхования и о возврате уплаченной мною страховой премии. Возврат денег в течении 14 дней (согласно п,3 дополнительного соглашения) произведен не был.
В отделении САО ВСК в г.Ставрополе сказали, что Вы еще мало ждете, т.к. и через тридцать дней возврат может не придти. Считаю, что задержка выплаты мне страховой суммы противоречит законодательству. Буду обращаться в соответствующие контролирующие органы.
volosnikov1982
Денежные средства поступили на мой счет 03.09.2019г.
ВСК
Здравствуйте!
Мы провели работу по Вашему обращению.
Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5 рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
В магазине при покупке телефона в рассрочку, была навязана страховка в САО "ВСК". 08.08.2019 написала заявление на возврат страховки. Договор 19EZP-A3590024161. Обещали выплатить в течении 10 дней, но увы деньги на счет так и не поступили. Прошу разобраться по данному вопросу, в противном случаи буду вынуждена обратиться в суд.
ВСК
Здравствуйте!
Мы провели работу по Вашему обращению.
Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5 рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
21.08.2019 обратился в ВСК по страховому случаю, 22 числа по просьбе предоставил страховой полис. На вопрос когда отправят в сервис, сказали на следующей неделе. Позвонил на следующей неделе в среду узнать когда же? Сказали на этой неделе, хорошо жду, звоню сегодня 30.08.2019 в пятницу, говорят уже на следующей неделе.
И сколько это будет продолжатся? Разве так должна работать страховая компания? Кормить завтраками? Автомобиль ну ооочень...
Читать далее
21.08.2019 обратился в ВСК по страховому случаю, 22 числа по просьбе предоставил страховой полис. На вопрос когда отправят в сервис, сказали на следующей неделе. Позвонил на следующей неделе в среду узнать когда же? Сказали на этой неделе, хорошо жду, звоню сегодня 30.08.2019 в пятницу, говорят уже на следующей неделе.
И сколько это будет продолжатся? Разве так должна работать страховая компания? Кормить завтраками? Автомобиль ну ооочень нужен, а это ещё не считая сколько в сервисе авто простоит в ожидании ремонта и запчастей. Я понимаю что срок рассмотрения 30 рабочих дней. Меня интересует конкретные сроки. Наступит следующая неделя и снова мне скажут НА СЛЕДУЮЩЕЙ! Я никого за язык не тянул, если говорите - надо делать!
Первый и последний раз здесь сделал страховку КАСКО и ОСАГО. Оценку пока не ставлю, буду надеяться что на следующей!!!)))
Номер дела 6813146
Администратор Народного рейтинга
12.10.2019 Спасибо за отзыв. Принимая ответ СК в часто того, что сроки по правилам страхования не были нарушены, оценку не засчитываем.
ВСК
Здравствуйте!
21.08.2019 поступило заявление на страховое возмещение. 21.08.2019 произведен осмотр транспортного средства. 04.09.2019 выдано направление на СТОА.
На сегодняшний день авто отремонтировано (подтверждение - акт выполненных работ от 30.09.2019).
Отметим, что направление было выдано в срок, предусмотренный правилами страхования КАСКО (30 рабочих дней). Исходя их этого, обязательства САО ВСК перед клиентом исполнены в срок и надлежащим образом.
Пострадал в ДТП по железу, месяц административное расследование в ГИБДД. На сайте указано: "Передайте документы в ВСК в течение 5 рабочих дней", вчера получил в ГИБДД, готов передать сегодня, а по записи -16 сентября!!! И что делать? "Получите направление в авторизованный сервис или деньги через 5 рабочих дней после подачи заявления"- а это будет когда? Это Санкт-Петербург. Не связывайтесь с ВСК, у них очень много работы, не успевают обслуживать...
Читать далее
Пострадал в ДТП по железу, месяц административное расследование в ГИБДД. На сайте указано: "Передайте документы в ВСК в течение 5 рабочих дней", вчера получил в ГИБДД, готов передать сегодня, а по записи -16 сентября!!! И что делать? "Получите направление в авторизованный сервис или деньги через 5 рабочих дней после подачи заявления"- а это будет когда? Это Санкт-Петербург. Не связывайтесь с ВСК, у них очень много работы, не успевают обслуживать клиентов.
Администратор Народного рейтинга
«Приложение не позволяет подгружать приложенные документы» — уточните, пожалуйста, по какой причине не получается загрузить документы? Что по этому поводу говорят сотрудники СК?
ВСК
Здравствуйте!
Срок рассмотрения страхового случая по полису ОСАГО регламентирован законодательством и составляет 20 календарных дней с даты предоставления всех обязательных документов.
Вы можете обратиться в офис урегулирования убытков (по предварительной записи) либо заявить о страховом случае через наше приложение, подгрузив документы - это удобно и без очередей.
Здравствуйте.
Решили мы рефинансировать свои кредиты в МТС банке, взяли около 130т.р., и соответственно чтобы не увеличился процент по кредиту был заключен договор страхования жизни, здоровья и потери дохода заемщиков кредитов №18000CIK31253 от 18.12.2018г. на три года.
ВСК за свои услуги взяла около 15т.р. В страховке и смерть и здоровье и работа, да еще по всему миру действие. Хмм при чем здесь работа, если я только по паспорту кредит...
Читать далее
Здравствуйте. Решили мы рефинансировать свои кредиты в МТС банке, взяли около 130т.р., и соответственно чтобы не увеличился процент по кредиту был заключен договор страхования жизни, здоровья и потери дохода заемщиков кредитов №18000CIK31253 от 18.12.2018г. на три года.
ВСК за свои услуги взяла около 15т.р. В страховке и смерть и здоровье и работа, да еще по всему миру действие. Хмм при чем здесь работа, если я только по паспорту кредит получила.
Через 7 месяцев кредит был досрочно погашен и 26.07.2019г. в офисе компании ВСК было подано заявление о расторжении договора страхования и возврате излишне уплаченных страховых взносов (части страховой премии). Прошло 10 дней - пусто. В офисе компании внятного ничего сказать не могли, по электронке вообще игнор полный. Прошло 14 дней, ура, деньги пришли... 500 рублей с копейками. Это что??? Это сколько процентов и от чего, и за какое время???
Вполне резонные вопросы. Вы бумагу мне дайте, где расписано что и как по моим деньгам.
Дальше веселуха: по почте игнор, а в офисе компании ВСК меня просто послали, приговаривая, что никто ничего вам не даст (Кыш кошка облезлая). Хмм, меня оскорбили что ли? Да еще денежки мои заграбастали? Нет так дело не пойдет.
Готовлю досудебное, ну то есть претензию пока. Наверное буду дублировать и по электронке и в офис снесу бумажку.
Администратор Народного рейтинга
«по почте игнор» – уточните, пожалуйста, дату направления обращения. В настоящий момент вы получили на него ответ?
10.10.2019 В таком случае ситуация с игнорированием ответа относится к разряду непроверяемых, поэтому отзыв принимаем без оценки.
ВСК
Здравствуйте!
Проверили информацию по Вашему обращению.
Действительно, возврат произведён платёжным поручением от 09.08.19.
Возврат неиспользованной части страховой премии осуществляется в соответствии с Правилами страхования, являющимися неотъемлемой частью договора. В данных Правилах приведена формула для расчёта при досрочном расторжении договора. Расчёт суммы произведён корректно.
Добрый день!
При оформлении потребительского кредита в мтс банке был заключен договор страхования № 18000CIK79328 от 14.08.2019г. В этот же день 14.08.2019г. было заключено дополнительное соглашение № 18000CIK79328-R00001 по адресу г. Москва, ул. согласно условиям которого страховая премия должны вернуть на указанные в соглашении реквизиты в течении 14 дней.
Срок истек вчера 28.08.2019. Сегодня 29.08.2019г. денежный средства на счет так и...
Читать далее
Добрый день! При оформлении потребительского кредита в мтс банке был заключен договор страхования № 18000CIK79328 от 14.08.2019г. В этот же день 14.08.2019г. было заключено дополнительное соглашение № 18000CIK79328-R00001 по адресу г. Москва, ул. согласно условиям которого страховая премия должны вернуть на указанные в соглашении реквизиты в течении 14 дней.
Срок истек вчера 28.08.2019. Сегодня 29.08.2019г. денежный средства на счет так и не поступили. В случае если денежные средства в течение 5 дней так и не поступят на расчетный счет, я буду вынужден писать претензию в ЦБ РФ и обращаться в суд. Надеюсь на мирное урегулирование ситуации.
CRiTeRIoN
Спасибо большое, вопрос решён
ВСК
Здравствуйте!
Мы провели работу по Вашему обращению.
Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5 рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
Добрый день.
При оформлении потребительского кредита был заключен договор страхования № 18000CIK78013 от 07.08.2019г.
12.08.2019г. было заключено дополнительное соглашение № 18000CIK78013-R00001 согласно условиям которого страховая премия должны вернуть на указанные в соглашении реквизиты в течении 14 дней.
Срок истек 26.08.2019. Сегодня 29.08.2019г. денежный средства на счет так и не поступили.
В случае если денежные средства в течение 5...
Читать далее
Добрый день. При оформлении потребительского кредита был заключен договор страхования № 18000CIK78013 от 07.08.2019г. 12.08.2019г. было заключено дополнительное соглашение № 18000CIK78013-R00001 согласно условиям которого страховая премия должны вернуть на указанные в соглашении реквизиты в течении 14 дней. Срок истек 26.08.2019. Сегодня 29.08.2019г. денежный средства на счет так и не поступили. В случае если денежные средства в течение 5 дней так и не поступят на расчетный счет буду писать претензию в ЦБ РФ и обращаться в суд.
ВСК
Здравствуйте!
Мы провели работу по Вашему обращению.
На текущий момент заявка на возврат находится на последней стадии утверждения. Денежные средства поступят на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 2-3 рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
Доброго времени суток.
28.07.2019 я купила два смартфона в кредит, соотвественно менеджер навязала две страховки на телефоны. По закону можно в течении 5-ти рабочих дней написать заявление непосредственно в самой страховой компании о рассторжении договора на страховку.
1.08.2019 , я съездила и подала заявку на рассторжение. В компании меня заверили, что деньги за страховку вернуться в течении 14-ти дней! Сегодня уже 29.08.2019. Прошел...
Читать далее
Доброго времени суток. 28.07.2019 я купила два смартфона в кредит, соотвественно менеджер навязала две страховки на телефоны. По закону можно в течении 5-ти рабочих дней написать заявление непосредственно в самой страховой компании о рассторжении договора на страховку.
1.08.2019 , я съездила и подала заявку на рассторжение. В компании меня заверили, что деньги за страховку вернуться в течении 14-ти дней! Сегодня уже 29.08.2019. Прошел почти месяц! Что ж такое то. Законы ведь для всех одинаковые. Звонила в компанию, несколько раз . Говорили, что работа идет, так бывает.. Что ж, думала подожду и придут.
Но сегодня позвонила, работник компании и сказала, что требуется чек! Чтобы я снова его отправила, при том, что договора и чеки она тогда отсканировала. чек нужен на один телефон, а что со вторым спросила я. Мне ответили, что нужно делать запрос и узнавать.
Вопрос, когда мне вернут деньги! Сумма около 7 000 за два договора. У меня совершенно нет возмлжности просто так платить эти деньги, а кредит уже нужно выплачивать. Номера договорв под рукой нет. Мой номер телефона 8914*****52 Б-ко Евгения Ю. Жду ответ!!!
ВСК
Здравствуйте!
Провели работу по Вашему обращению.
В комплекте документов по договору страхования 19EZP-A1380046492 не был предоставлен чек, о чём Вас проинформировал менеджер. По предоставлении чека заявление было взято в работу. На текущий момент заявка на возврат утверждена, денежные средства поступят на счёт страхователя в течение 2-3 рабочих дней.
По договору 19EZP-A1380046493 заявление на расторжение не подавалось страхователем, в связи с чем у САО "ВСК" отсутствуют основания для возврата страховой премии. Отметим, что при подаче заявления по окончании "периода охлаждения" расторжение будет произведено в соответствии с Правилами страхования.
Здравствуйте. 15.08.19 при получении потребительского кредита в банке Девон-кредит была навязана страховка №19049BBZ02277 (у меня она уже имелась). 16.08.19 мною в офисе ВСК было написано заявление об отказе от данной страховки (входящий номер 62). В указанный законодательством срок 10 дней, денежные средства (страховая премия) на мой счёт не поступили. Хотелось бы решить все мирным путем, без обращения в суд. За ранее благодарю Вас.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент.
12.10.2019 Поскольку на момент написания отзыва сроки со стороны СК не были нарушены, оценку не засчитываем.
ВСК
Здравствуйте!
Мы провели работу по Вашему обращению.
Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5 рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
При заключении кредитного договора в МТС Банке 05.08.2019 года в условия был обязательно включен договор страхования между мной и САО «ВСК» №18000CIK77446.
Согласно Указанию Банка России №3854-У от 20.11.2015, при осуществлении добровольного страхования страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного...
Читать далее
При заключении кредитного договора в МТС Банке 05.08.2019 года в условия был обязательно включен договор страхования между мной и САО «ВСК» №18000CIK77446.
Согласно Указанию Банка России №3854-У от 20.11.2015, при осуществлении добровольного страхования страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая. При этом возврат денег должен быть произведен в течение 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.
07.08.2019 почтой в адрес САО «ВСК» было направлено заявление с отказом от договора страхования №18000CIK77446 и требованием вернуть мне неиспользованную страховую премию. Согласно почтовому уведомлению письмо 10.08.19 было доставлено получателю и ему присвоен входящий номер 00-99-06-04-37/6990 от 13.08.19.
На текущий день 28.08.2019 денежные средства не возвращены на мой расчетный счет, что является нарушением Указания Банка России №3854-У от 20.11.2015.
Если денежные средства не будут перечислены в течение 5-ти дней, то буду обращаться с жалобой в Центробанк РФ и суд!!!
a*******@ro.ru
Волшебство! Деньги поступили на счет.
ВСК
Здравствуйте!
Работа по Вашему обращению проведена.
Возврат средств в связи с досрочным расторжением договора произведён платёжным поручением от 28.08.19.
От имени САО «ВСК» приносим свои искренние извинения в связи с задержкой выплаты страховой премии. Выражаем надежду, что данный инцидент не помешает Вам в дальнейшем выбирать САО «ВСК» в качестве надежного страхового партнера.
Благодарим Вас за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
Здравствуйте!
12 августа 2019года при оформлении кредита в банке МТС Банк, навязали договор страхования жизни, здоровья и потери дохода с САО "ВСК" договор №18000CIK78948 от 12.08.2019 года.
В период охлаждения 14.08.2019г. обратился в отделение САО "ВСК" г. Москва ул. [url=https://www.vsk.ru/offices/30348492/]Старокачаловская, 1/1[/url] с заявлением о прекращении договора страхования для возврата страховой премии, реквизиты...
Читать далее
Здравствуйте!
12 августа 2019года при оформлении кредита в банке МТС Банк, навязали договор страхования жизни, здоровья и потери дохода с САО "ВСК" договор №18000CIK78948 от 12.08.2019 года.
В период охлаждения 14.08.2019г. обратился в отделение САО "ВСК" г. Москва ул. Старокачаловская, 1/1 с заявлением о прекращении договора страхования для возврата страховой премии, реквизиты для перечисления денежных средств также были предоставлены мной. Заявление было принято, дополнительное соглашение № 18000CIK78948-R00001.
На сегодняшнийдень денежные средства не возвращены. Причин, препятствующих возврату денежных средств в законный срок, нет. Если деньги не придут в ближайшее время буду вынужден, обратится с жалобой в ЦБ РФ.нт вся почтовая корреспонденция и личные встречи приходят на предыдущий адрес регистрации.
Мэри001
Сумма возврата страховой премии получена. Благодарю за оперативное решение вопроса.
ВСК
Здравствуйте!
Мы провели работу по Вашему обращению.
Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5-7 рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
Прошу руководство"ВСК-Линия жизни" аннулировать Договор страхования жизни № 2050094428
от 24.09.2018 года, который был заключен путём предоставления мне заведомо ложной информации ведущим менеджером Краснодарского филиала ПАО «БИНБАНК» П-вым В.А. и введением меня в заблуждение.
Договор (полис-оферта) заключался в помещении ПАО «БИНБАНК» в городе Краснодаре на ул. Красная, д. 23.
У меня закончился срок действия договора банковского вклада...
Читать далее
Прошу руководство"ВСК-Линия жизни" аннулировать Договор страхования жизни № 2050094428 от 24.09.2018 года, который был заключен путём предоставления мне заведомо ложной информации ведущим менеджером Краснодарского филиала ПАО «БИНБАНК» П-вым В.А. и введением меня в заблуждение.
Договор (полис-оферта) заключался в помещении ПАО «БИНБАНК» в городе Краснодаре на ул. Красная, д. 23.
У меня закончился срок действия договора банковского вклада.Мне позвонили из Краснодарского филиала ПАО «БИНБАНК» и пригласили прийти в отделение для перезаключения договора, хотя вклад мог быть автоматически пролонгирован. (Операция по обману, как видим, планировалась заранее.). П-ков В.А. в течение полутора часов оболванивал меня, рассказывая, что при размещении вклада на 3 года я получу 17 % годовых, с возможностью снятия денег в любой момент. Это будет банковский продукт, застрахованный государством. И заверил, что даже если будет досрочное закрытие вклада, то благодаря процентам я не потеряю свои деньги. О том, что это не вклад, а страхование жизни, меня не информировали. Никаких письменных расчетов, подтверждающих получение столь высокого дохода, не предоставили. И даже на словах не информировали о риске не получить никакого дохода.
И только придя домой и прочитав договор, я поняла, что меня заведомо ввели в заблуждение. Кроме того, на сайте https://lk-life.vsk.ru, на который ссылаются сотрудники банка, я не авторизована.
Прошу Вас в досудебном порядке аннулировать договор страхования жизни № 2050094428 от 24.09.2018 и вернуть мне всю внесённую сумму 35 000 рублей, означенную в договоре как Страховая премия, в связи с обманом.
Отмечаю ещё раз, это не досрочное расторжение договора, где, согласно таблице, страхователь теряет до 30%, а именно аннулирование договора, как полученного обманным путём и введением в заблуждение.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! В связи с отсутствием вины СК (по продукту консультировал сотрудник банка) оценку снимаем.
ВСК
Здравствуйте!
Договор страхования жизни № 2050094428 (далее – Договор) является договором добровольного страхования жизни, такие договоры могут быть заключены только на добровольной основе и с согласия Страхователя. Договор заключен по программе «Линия будущего+» сроком на 5 лет. По окончании срока страхования Страхователю производится выплата в размере страховой суммы по риску «Дожитие застрахованного до окончания срока страхования», установленной Договором, а также дополнительный инвестиционный доход, который распределяется Страховщиком ежегодно.
Одним из преимуществ Договора, заключенного сроком от 5-ти лет, является возможность получить социальный налоговый вычет со страховых взносов, уплаченных по Договору, это позволит вернуть 13% от уплаченного страхового взноса (но не более чем 15 600 руб.). Личный кабинет https://lk-life.vsk.ru по Вашему договору сформирован по номеру телефона, который был указан при оформлении договора.
Порядок досрочного расторжения Договора определен Правилами страхования, на основании которых заключен договор. Для расторжения Договора Страхователь должен подать Страховщику заявление установленной формы. В случае расторжения Договора не позднее 14 (четырнадцатого) календарного дня от даты заключения Договора, Страховщик возвращает Страхователю уплаченную страховую премию в полном объеме, во всех остальных случаях возврат страховой премии Страхователю не производится, Страхователю выплачивается выкупная сумма. Размер выкупной суммы указан в Приложении 1 к Договору «Таблица страховых взносов и выкупных сумм».
Хотим отметить, что Компания проводит ряд мер для выявления случаев некачественных продаж клиентам, в т.ч. отправляет смс-оповещения о заключении договора страхования с указанием реквизитов страховщика для уточнения информации по договору, что было сделано и по Вашему Договору.
В случае, если после заключения договора остаются непонятные моменты или возникли вопросы, всегда можно обратиться к Страховщику, все контакты Страховщика указаны в страховом полисе, в том числе телефон клиентской поддержки.
06.08.2019 г я оформила кредит в Атб банке,была навязана услуга страхования жизни СК ВСК. 06.08.2019 документы на расторжение были направлены через офис СК, все документы предоставила,сроки соблюдены.
Сегодня 28.08.2019,денежные средства до сих пор не перечислены,все сроки прошли на горячей линии ничего внятного не говорят,из одного отдела перекидывают в другой.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации
Ekudryashova1992
Спасибо, сегодня деньги поступили!
ВСК
Здравствуйте!
Мы провели работу по Вашему обращению.
Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5-7 рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
