ВСК
изменить компанию

Отзывы о ВСК

  • Всего отзывов
    6516
  • Народный рейтинг
    12 место
  • Средняя оценка
    1.48
  • Решено проблем
    802
  • Ответов компании
    5703

Отзывы
Оценка
Продукт страхования
Город:
Оценка: 1 Не засчитана
Взял кредит в мтс банке. После оформления кредита узнал про страховку. В этот же день написал заявление в офисе страховой компании об отказе от страховки. Договор номер 18000 CIK 77672 от 06.08.2019. Согласно договору деньги должны перевести в течении 10 рабочих дней чего не произошло. Составил заявление и обращаюсь в суд
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент.

12.10.2019 На момент написания отзыва сроки со стороны СК нарушены не были, оценку не засчитываем.
ВСК
Здравствуйте!

Мы провели работу по Вашему обращению.

Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5 рабочих дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проблема решена
Здравствуйте.  20.07.2019 оформила в магазине " связной " телефон в кредит. Был оформлен страховой договор 190H3KZI0253740343 с компанией ВСК, 31.07.2019 в офисе ВСК я написала заявление об отказе от страховки.  Сегодня 18.08.2019 деньги так и не пришли, по горячей линии говорят что договор еще на рассмотрении. Нужно перезвонить через 3 дня. Это нарушение договора. Сейчас адвокат готовит документы в суд, если через 3 дня деньги не поступят... Читать далее
Здравствуйте. 
20.07.2019 оформила в магазине " связной " телефон в кредит. Был оформлен страховой договор 190H3KZI0253740343 с компанией ВСК, 31.07.2019 в офисе ВСК я написала заявление об отказе от страховки. 

Сегодня 18.08.2019 деньги так и не пришли, по горячей линии говорят что договор еще на рассмотрении. Нужно перезвонить через 3 дня. Это нарушение договора. Сейчас адвокат готовит документы в суд, если через 3 дня деньги не поступят, будем тогда все вопросы решать в суде.

Это что вообще такое,  что за отношение, столько негативных отзывов о компании. Возвращала страховку в другой компании через 2 дня деньги поступили.  Жду только 3 дня и иду в суд, больше ждать не буду, это мои деньги, вы обязаны мне их вернуть.
Natasha200486
Деньги пришли 20.08.19. Спасибо
ВСК
Здравствуйте!

Мы провели работу по Вашему обращению.

Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5 рабочих дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
При покупке нового автомобиля приобрели в автосалоне полис КАСКО страховой компании ВСК. Номер полиса 18000VO036608. 23.06.2019 попала в ДТП. Сотрудники ГИБДД оформили ДТП и составили определение о возбуждении дела об административном правонарушении. Также сотрудники ГИБДД оформили сведения о участниках ДТП где указано, кто нарушил правила и какие повреждения получили транспортные средства участников ДТП.  В определении указано, что... Читать далее
При покупке нового автомобиля приобрели в автосалоне полис КАСКО страховой компании ВСК. Номер полиса 18000VO036608.

23.06.2019 попала в ДТП. Сотрудники ГИБДД оформили ДТП и составили определение о возбуждении дела об административном правонарушении. Также сотрудники ГИБДД оформили сведения о участниках ДТП где указано, кто нарушил правила и какие повреждения получили транспортные средства участников ДТП. 

В определении указано, что виновником ДТП является второй участник ДТП. Но т.к. в результате ДТП учасниками  были получены телесные повреждения, необходимо проведение экспертиз в рамках расследования дела. Расследование дела по закону может длиться быть продлено до 6 месяцев. По результатам расследования виновнику должно быть определено наказание, которое зависит от степени причиненного вреда здоровью участников ДТП.

Страховая компания отказывается давать направление на совершение восстановительного ремонта до закрытия административного дела. Таким образом получаем ситуацию, когда приобретя полис КАСКО, попав в ДТП, виновником которого стал другой участник, получив от ГИБДД документы в котором определены виновники ДТП и повреждения автомобиля, я не могу отремонтировать свой автомобиль по страховке КАСКО. Для меня это верх безответственности страховой компании. С другими компаниями ничего подобного никогда не было, и я не мог даже представить, что такое возможно.

Более того, прежде чем ехать в офис компании для подачи документов, я уточнил по телефону в службе поддержки клиентов достаточно ли мне имеющихся документов. И получил положительный ответ. После того, как в офисе мне ответили, что я не смогу отремонтировать автомобиль до закрытия административного дела, я направил запрос через форму обратной связи с просьбой прокомментировать сложившуюся ситуацию. Мое обращение было зарегистрировано под номером 126062 08 июля 2019 года. Ответа на мое обращение я до сих пор не получил.

В итоге со страховкой КАСКО от ВСК имеем:
1. Отремонтировать автомобиль я не могу
2. По телефону компания предоставляет недостоверную информацию, противоречащую тому, что говорят сотрудники в офисе
3. На обращения с сайта не отвечают
Подумайте, стоит ли страховаться в такой компании.
ВСК
Здравствуйте!

Заявление о наступлении события поступило 29.08.2019.

Осмотр произведен 05.09.2019

26.09.2019 поступило заявление на выплату УТС, 27.09.2019 было выдано направление на ремонт на СТОА ГК У Сервис+.

03.10.2019 было направлено письмо о положительном решении по выплате УТС. Также, 07.10.2019 направлено письмо о том, что САО «ВСК» готово возместить затраты по эвакуации.

Согласно ПП № 286097 от 04.10.2019 была произведена выплата в размере затрат на эвакуацию.

09.10.2019 был составлен страховой акт по УТС и дело № 6 898 706 передано на оплату. Сроки соблюдены.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 1
29 июля 2019 года подал заявление о прекращении договора страхования с САО «ВСК» от 20 июля 2019 года № 2019-29957198 в офисе по адресу: г. Казань, ул. Столбова, 2, согласно которому с данной компанией было заключено дополнительное соглашение №2019-29957198-R00001, в котором указано о досрочном прекращении договора страхования от 20 июля 2019 года № 2019-29957198 с 29 июля 2019 года, а также о расчете суммы страховой премии и ее перечислении... Читать далее
29 июля 2019 года подал заявление о прекращении договора страхования с САО «ВСК» от 20 июля 2019 года № 2019-29957198 в офисе по адресу: г. Казань, ул. Столбова, 2, согласно которому с данной компанией было заключено дополнительное соглашение №2019-29957198-R00001, в котором указано о досрочном прекращении договора страхования от 20 июля 2019 года № 2019-29957198 с 29 июля 2019 года, а также о расчете суммы страховой премии и ее перечислении Страховщиком в течении 14 дней с момента заключения данного дополнительного соглашения. Но по 17 августа 2019 года возврат страховой премии не осуществлен. Прошу принять меры.
ВСК
Здравствуйте!

Мы провели работу по Вашему обращению.

Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5-7 рабочих дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 1
Здравствуйте! 27 июля 2019 года я оформил кредит в банке МТС Банк, была включена страховка СК ВСК. Договор страхования № 18000CIK75699 от 27.07.2019 года. 30 июля 2019 года обратился в офис страховой компании с заявлением о прекращении договора страхования для возврата страховой премии, реквизиты для перечисления денежных средств также были предоставлены мной. Заявление было принято, дополнительное соглашение № 18000CIK75699-R00001 к... Читать далее
Здравствуйте!
27 июля 2019 года я оформил кредит в банке МТС Банк, была включена страховка СК ВСК. Договор страхования № 18000CIK75699 от 27.07.2019 года.

30 июля 2019 года обратился в офис страховой компании с заявлением о прекращении договора страхования для возврата страховой премии, реквизиты для перечисления денежных средств также были предоставлены мной. Заявление было принято, дополнительное соглашение № 18000CIK75699-R00001 к договору страхования от 27.07.2019 года № 18000CIK75699. Срок возврата был озвучен-две недели.

На сегодняшний день денежные средства не возвращены. Причин, препятствующих возврату денежных средств в законный срок, нет. Поэтому хотелось бы не обращаясь в ЦБ РФ и не подготавливая исковое заявление решить вопрос мирным путем. Надеюсь страховая компания в кратчайшие сроки осуществит возврат страховой премии.
ВСК
Здравствуйте!

Мы провели работу по Вашему обращению.

Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5-7 рабочих дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Оценка: 2 Оценка по выплатам: 1
16.07.2019 г. Приобрел в кредит смартфон вместе со страховкой "ВСК" договор № 19EZP-A5930014865.  29.07.2019 г. в период охлаждения написал в офисе компании заявление на расторжение договора страхования, документы приняли, сказав, что денежные средства за страховку переведут на указанный мной в заявлении расчетный счет в течении двух недель. уже прошло почти ТРИ недели. Никаких обещанных денег так и не поступило на счет.
ВСК
Здравствуйте!

Мы провели работу по Вашему обращению.

Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5-7 рабочих дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 1
31.07.2019г. был заключен договор потребительского кредита сПАО МТС-Банк, при заключении навязали договор страхования жизни, здоровья и потери дохода с САО "ВСК" договор №1***1. В период охлаждения 03.08.2019г. в отделении САО"ВСК" г. Москвы ул. Б. Лубянка д.11А с предоставлением всех необходимых документов заключено Дополнительное соглашение №1***1 к договору страхования о расторжении страхового договора и возврате суммы страховой премии в... Читать далее
31.07.2019г. был заключен договор потребительского кредита сПАО МТС-Банк, при заключении навязали договор страхования жизни, здоровья и потери дохода с САО "ВСК" договор №1***1.

В период охлаждения 03.08.2019г. в отделении САО"ВСК" г. Москвы ул. Б. Лубянка д.11А с предоставлением всех необходимых документов заключено Дополнительное соглашение №1***1 к договору страхования о расторжении страхового договора и возврате суммы страховой премии в течении 14 дней.

На сегодняшний день страховая премия на указанные в доп. соглашение реквизиты не перечислена. В чем страховая компания нарушила указ №3854-у от 20.11.2015 Центробанка РФ. По вышеизложенному оставляю за собой право обратиться в суди направить жалобу в Центробанк РФ.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Оценка не засчитана в соответствии с п.3.5.18 Правил Народного страхования.
ВСК
Здравствуйте!

Мы провели работу по Вашему обращению.

Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5 рабочих дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 1
31.07.2019г. был заключен договор потребительского кредита с ПАО МТС-Банк, при заключении навязали договор страхования жизни, здоровья и потери дохода с САО "ВСК" договор №18000CIK76713.  В период охлаждения 03.08.2019г. в отделении САО "ВСК" г. Москвы ул. Б. Лубянка д.11А с предоставлением всех необходимых документов заключено Дополнительное соглашение №18000CIK76713-R00001 к договору страхования о расторжении страхового договора и возврате... Читать далее
31.07.2019г. был заключен договор потребительского кредита с ПАО МТС-Банк, при заключении навязали договор страхования жизни, здоровья и потери дохода с САО "ВСК" договор №18000CIK76713. 

В период охлаждения 03.08.2019г. в отделении САО "ВСК" г. Москвы ул. Б. Лубянка д.11А с предоставлением всех необходимых документов заключено Дополнительное соглашение №18000CIK76713-R00001 к договору страхования о расторжении страхового договора и возврате суммы страховой премии в течении 14 дней. На сегодняшний день страховая премия на указанные в доп. соглашение реквизиты не перечислена. В чем страховая компания нарушила указ №3854-у от 20.11.2015 Центробанка РФ. 

По вышеизложенному оставляю за собой право обратиться в суд и направить жалобу в Центробанк РФ.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем в связи с нарушение уникальности голоса, в соответствием с п.3.8.15 Правил Народного Рейтинга.
ВСК
Здравствуйте!

Мы провели работу по Вашему обращению.

Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5 рабочих дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 2
26.07.2019 был заключен договор кредитования с МТС Банком, при заключении навязан договор страхования жизни , здоровья и потери дохода с САО"ВСК", номер договора 18000CIK75486. 30.07.2019 в отделении САО"ВСК" в г.Екатеринбурге было подано заявление о прекращении договора страхования, входящий номер 1288, 10 рабочих дней . отведенных законом на возврат страховой премии прошли, денег от страховой не поступило, никакой информации от ВСК так-же нет.
ВСК
Здравствуйте!

Работа по Вашему обращению проведена.

Возврат средств в связи с досрочным расторжением договора произведён платёжным поручением от 16.08.19.

Подтвердите, пожалуйста, зачисление денежных средств.

От имени САО «ВСК» приносим свои искренние извинения в связи с задержкой выплаты страховой премии. Выражаем надежду, что данный инцидент не помешает Вам в дальнейшем выбирать САО «ВСК» в качестве надежного страхового партнера.

Благодарим Вас за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Без оценки
Добрый день! 02.08.2019 мною было подписано доп. соглашение о расторжении договора страхования GAP от 30.07.2019 , на сегодняшний день 16.08.2019 деньги мне не возвращены, а мое заявление все еще на рассмотрении. Неоднократно я звонил на горячую линию, где я получал ответ, что необходимо дождаться окончания срока рассмотрения заявления (14 дней), 14 дней прошли, меня просят подождать еще 3 рабочих дня, а дальше попросят подождать еще 10 дней... Читать далее
Добрый день!
02.08.2019 мною было подписано доп. соглашение о расторжении договора страхования GAP от 30.07.2019 , на сегодняшний день 16.08.2019 деньги мне не возвращены, а мое заявление все еще на рассмотрении. Неоднократно я звонил на горячую линию, где я получал ответ, что необходимо дождаться окончания срока рассмотрения заявления (14 дней), 14 дней прошли, меня просят подождать еще 3 рабочих дня, а дальше попросят подождать еще 10 дней?

Согласно пункту 3 дополнительного соглашения: Расчет суммы и ее перечисления производятся Страховщиком в течении 14 дней с момента заключения доп. соглашения. Так как сроки нарушены, прошу вернуть деньги в ближайшие дни, иначе, я буду вынужден, обратиться с жалобой в Банк России.
ВСК
Здравствуйте!

Мы провели работу по Вашему обращению.

Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5-7 рабочих дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
[b]У меня есть действующий полис ВСК:[/b]Да [b]Я обращаюсь по поводу:[/b]расторжения [b]Я могу указать:[/b]номер полиса [b]Номер полиса:[/b] ZPA4850013456 Мною был оформлен товар в кредит в магазине Эльдорадо. Подключена услуга страхования 29 июля 2019 года. Я отказалась от услуги страхования в этот же день ( период охлаждения 14 дней) 29.07.2019 в офисе г. Сызрани мне сообщили что в течении 14 дней мне вернутся деньги на мой счёт. В офис... Читать далее
У меня есть действующий полис ВСК:Да
Я обращаюсь по поводу:расторжения
Я могу указать:номер полиса
Номер полиса: ZPA4850013456
Мною был оформлен товар в кредит в магазине Эльдорадо. Подключена услуга страхования 29 июля 2019 года. Я отказалась от услуги страхования в этот же день ( период охлаждения 14 дней) 29.07.2019 в офисе г. Сызрани мне сообщили что в течении 14 дней мне вернутся деньги на мой счёт. В офис предоставила паспорт чек сам договор страхования и банковские реквизиты. ( составили заявление на возврат и подписали с 2х сторон) Крайний срок поступления средств должен был быть 12.08.

Позвонила на горячую линию ВСК ( 12.08.2019) сказали в течении 3 рабочих дней вопрос обязательно решится. 16.08 денег на счету так и нет ( выписку из банка могу предоставить) перезвонив на горячую линию узнала что надо ждать ещё 3 дня и обращение мое не рассмотрели( гарантии что рассмотрят в эти 3 дня тоже нет) .

Прошу вас перечислить денежные средства в полном объёме на мой счёт в кратчайшие сроки.
ВСК
Здравствуйте!

Мы провели работу по Вашему обращению.

Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5-7 рабочих дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Без оценки
Добрый день!
Мною был взят телефон в рассрочку, в связи с этим мне навязали страховку от  ВСК 27 июля 2019 года. 
30 июля 2019 между мной и страховой было заключено дополнительное соглашение N 172 131 о расторжении договора. Прошло 14 дней, деньги все ещё не перечислили на счёт, реквизиты которого я предоставила.
Администратор Народного рейтинга
Выставленная автором оценка «5» не соответствует тексту отзыва, поэтому отзыв принимаем без оценки.
ВСК
Здравствуйте!

Мы провели работу по Вашему обращению.

Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5 рабочих дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 2 Проблема решена
Между мной и страховой компанией ВСК был заключен договор страхования КАСКО 19560RN800077 от 20.07.2019 года.   02.08.2019 в Саратовском офисе принято заявление на расторжение страхового договора КАСКО (в "период охлаждения" 14 дней установленный ЦБ РФ) и возврат денежных средств. Прошло больше 14 дней с момента подачи заявления, денежные средства по указанным мною реквизитам до сих пор не поступили. Прошу Вас разобраться по данному... Читать далее
Между мной и страховой компанией ВСК был заключен договор страхования КАСКО 19560RN800077 от 20.07.2019 года.  

02.08.2019 в Саратовском офисе принято заявление на расторжение страхового договора КАСКО (в "период охлаждения" 14 дней установленный ЦБ РФ) и возврат денежных средств.

Прошло больше 14 дней с момента подачи заявления, денежные средства по указанным мною реквизитам до сих пор не поступили.

Прошу Вас разобраться по данному вопросу.
nos2
пришла сумма меньше на 2000 руб, чем должна. ну хоть так....
ВСК
Здравствуйте!

Мы провели работу по Вашему обращению.

Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5-7 рабочих дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
Долгое время страхуемся в ВСК. Возникли необходимости внести изменения в полис: то права сменила, то паспорт., и у мужа тоже самое. Ни на один из 4 случаев реакции не было: все почта исписана, а толку не было. Сейчас опять возникла необходимость внести изменения, добавить водителя. Бьюсь с ними с июля, уже месяц скоро, реакция ноль.... И на сайте заявка была, и на горячую линию, и через сайт жалобу отправляла... безрезультатно, говорят все в... Читать далее
Долгое время страхуемся в ВСК. Возникли необходимости внести изменения в полис: то права сменила, то паспорт., и у мужа тоже самое. Ни на один из 4 случаев реакции не было: все почта исписана, а толку не было.

Сейчас опять возникла необходимость внести изменения, добавить водителя. Бьюсь с ними с июля, уже месяц скоро, реакция ноль.... И на сайте заявка была, и на горячую линию, и через сайт жалобу отправляла... безрезультатно, говорят все в  обработке. ехать мужу до регионального офиса за 100 км нет возможности, до поздна работает, а офис только до 6 вечера работает по рабочим дням... В семье 2 полиса осаго от вск, когда  истечет срок, пойду в другую страховую. Это было последней каплей, расстаться с данной компанией .
ВСК
Здравствуйте!

Мы проверили информацию по Вашему обращению.

Изменения, согласно заявке страхователя, были внесены 15.08.19, новый полис направлен по электронной почте.

Приносим извинения за неудобства.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки
Доброго времени суток.
09 августа 2019 года взял кредит в «ПАО МТС» банке, так эта тема здесь, соответственно без моего ведома была навязана страховка стоимостью 42 000 рублей. 14 августа 2019 года подал заявление на отказ. Интересны точные сроки возврата денег, так как в офисе мне назвали срок в 40 дней.. 

Заявка N 18000-CIK78369.
Администратор Народного рейтинга
Выставленная автором оценка «5» не соответствует тексту отзыва, поэтому отзыв принимаем без оценки.
ВСК
Здравствуйте!

Проверили информацию. Заявление страхователя поступило в работу 14.08.19. Срок возврата страховой премии при досрочном расторжении составляет 10 рабочих дней, согласно действующему законодательству.

Пожалуйста, ожидайте, возврат будет произведён в установленные сроки.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 1 Проблема решена
Добрый день! 5.07.2019 был страховой случай по каско.Признана машина тотал со слов операторов кол центра.Все документы поданы давно.Не могу 3 дня дозвониться в вск в отдел тотала. Кидают с оператора на оператора, ой вас не туда соединили. Каждый звонок минимум по 40 минут.Номер страхового дела 6733223. Дозвониться просто нереально. Берут мои данные мы передадим для связи и все. Никто не перезванивает.Мне нужно узнать что делать дальше? Машина... Читать далее
Добрый день!
5.07.2019 был страховой случай по каско.Признана машина тотал со слов операторов кол центра.Все документы поданы давно.Не могу 3 дня дозвониться в вск в отдел тотала. Кидают с оператора на оператора, ой вас не туда соединили. Каждый звонок минимум по 40 минут.Номер страхового дела 6733223.

Дозвониться просто нереально. Берут мои данные мы передадим для связи и все. Никто не перезванивает.Мне нужно узнать что делать дальше? Машина стоит на территории автосалона, где удаленно и подавали документы.Автосалон просит вывезти машину к страховой. Только как если мне даже неизвестно куда... в страховой просто не берут трубок. Если берут то не туда перевели «случайно» и так каждый день.Составлять официальные письма?

Как назло дальше продолжил другую машину страховать в вск по осаго и каско... и вот задумался... зачем? Если просто не к кому обратится. Это вопрос еще не коснулся получения денег... наверное будет еще хлеще...Сегодня сказали что линия перегружена и мы не знаем чем вам помочь. Хороший ответ да?

Уважаемая страховая. Я страховался у вас не 1 год. Есть ли смысл продолжать сотрудничество...
zakaji
Сегодня лично посетил офис.
благодарность сотруднику Б-ву Иса(Исе?) Нуридовичу!
все четко быстро и по делу.
дело сразу пошло дальше и очень оперативно!
ВСК
Здравствуйте!

Проверили информацию по Вашему обращению.

Решение по делу было принято 15.08.19. С Вами велась переписка для информирования о статусе дела. Сроки соблюдены. В связи с вышеуказанным, обязательства САО ВСК исполнены надлежащим образом.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 3 Не засчитана
Добрый день! Сегодня подала документы по возмещению ущерба по ОСАГО, сотрудник сказал, что за аварийных комиссаров возмещения нет.  Интересно получается, сами комиссары сказали что есть, если вы пострадавшая и так же сказал виновник ДТП.  В законе тоже написано, что страховые должны возмещать дополнительные расходы ст.12 закона об ОСАГО,  Кстати дтп случилось во дворах вечером, ждали ГИБДД 2, 5 часа, звонила узнать когда приедет экипаж- было... Читать далее
Добрый день!
Сегодня подала документы по возмещению ущерба по ОСАГО, сотрудник сказал, что за аварийных комиссаров возмещения нет. 
Интересно получается, сами комиссары сказали что есть, если вы пострадавшая и так же сказал виновник ДТП. 
В законе тоже написано, что страховые должны возмещать дополнительные расходы ст.12 закона об ОСАГО, 
Кстати дтп случилось во дворах вечером, ждали ГИБДД 2, 5 часа, звонила узнать когда приедет экипаж- было постоянно занято или сбрасывали вызов.
Администратор Народного рейтинга
16.08.2019 СК запросила у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.

12.10.2019 Оценку не засчитываем, так как СК не получил от Автора необходимые данные.
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 1
Здравствуйте, 17 июля, оформил кредит в АТБ банке, включили страховку, о которой даже не говорили. Письма с заявлениями на отказ от страхования в период охлаждения по договорам АТБ/2018-0296714, а так же 19/НС/44400003893, получены более 15 дней назад, Ни какого ответа так и не поступило! Как быть? Необходимо обращение в суд? Что за отношение?  Прочитал отзывы и в шоке просто, каждый в буквальном смысле выбивает свои деньги. Когда будет... Читать далее
Здравствуйте,
17 июля, оформил кредит в АТБ банке, включили страховку, о которой даже не говорили. Письма с заявлениями на отказ от страхования в период охлаждения по договорам АТБ/2018-0296714, а так же 19/НС/44400003893, получены более 15 дней назад, Ни какого ответа так и не поступило! Как быть? Необходимо обращение в суд? Что за отношение? 

Прочитал отзывы и в шоке просто, каждый в буквальном смысле выбивает свои деньги. Когда будет осуществлен возврат? АТБ одновременно с этими полисами было оформлено еще два страховых полиса ООО Макс, но Макс, вернули деньги на второй день с момента получения письма, даже ждать и звонить не пришлось! В чем здесь проблема- не понимаю
ВСК
Здравствуйте!

Проверили информацию по Вашему обращению.

Возврат средств в связи с досрочным расторжением договора страхования 19/НС/144400003893 произведён платёжным поручением от 14.08.19.

Подтвердите, пожалуйста, зачисление денежных средств.

По договору АТБ/2018-0296714 возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5 рабочих дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 1
Расчет суммы страховой премии , надлежащей возврату Страхователю а именно мне,  в течении 14 дней не поступил , по телефону горячей линии меня кормят трехдневными завтраками, а именно каждый операционист не может найти заявление , которое составил вчера, все звонки мной записаны аудио. В целях досудебного регулирования настоятельно Вам рекомендую решить вопрос в кратчайшие сроки, жалобу с юристом в ЦБ уже подготовлена, исковое заявление тоже... Читать далее
Расчет суммы страховой премии , надлежащей возврату Страхователю а именно мне,  в течении 14 дней не поступил , по телефону горячей линии меня кормят трехдневными завтраками, а именно каждый операционист не может найти заявление , которое составил вчера, все звонки мной записаны аудио. В целях досудебного регулирования настоятельно Вам рекомендую решить вопрос в кратчайшие сроки, жалобу с юристом в ЦБ уже подготовлена, исковое заявление тоже. Спасибо. 

Договор страхования 18000CIK75379, СРОКИ УЖЕ ВСЕ ВЫШЛИ, на сообщения фидбек на сайте и тут все молчат!
ВСК
Здравствуйте!

Мы провели работу по Вашему обращению.

Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5 рабочих дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 1 Проблема решена
При покупке смартфона в рассрочку мне был навязан страховой договор  №KZI0253782180-R00001 от 23 июля 2019 года. 29 июля 2019 года между мной и САО "ВСК" было заключено Дополнительное соглашение №KZI0253782180-R00001 о расторжении страхового договора и возврата денежных средств, согласно которому мне должны были вернуть в течение 14 дней. По состоянию на 14 августа 2019 года денежные средства на указанные в допсоглашении реквизиты не... Читать далее
При покупке смартфона в рассрочку мне был навязан страховой договор  №KZI0253782180-R00001 от 23 июля 2019 года. 29 июля 2019 года между мной и САО "ВСК" было заключено Дополнительное соглашение №KZI0253782180-R00001 о расторжении страхового договора и возврата денежных средств, согласно которому мне должны были вернуть в течение 14 дней.

По состоянию на 14 августа 2019 года денежные средства на указанные в допсоглашении реквизиты не поступили. Телефоны горячей линий, указанные на сайте САО "ВСК" не отвечают.
a*******@mail.ru
16 августа 2019 деньги перечислили. Спасибо
ВСК
Здравствуйте!

Мы провели работу по Вашему обращению.

Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 2-3 рабочих дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 2 Оценка по выплатам: 2
Здравствуйте, я взяла кредит в ПАО «МТС-Банке» ,где мне навязали страховку ВСК, я решила обратиться в офис на Наб.Реки Фонтанки 29.07.2019 и написала заявление о расторжении договора, страховой полис #18000CIK73388, сказали что выплата будет в течении 14 дней сегодня уже 14.08.2019, но денег до сих пор нет, обращалась в горячую линию но там толком ничем не помогли, сказали ждать, но сколько еще ждать? Если деньги не придут в ближайшее время буду... Читать далее
Здравствуйте, я взяла кредит в ПАО «МТС-Банке» ,где мне навязали страховку ВСК, я решила обратиться в офис на Наб.Реки Фонтанки 29.07.2019 и написала заявление о расторжении договора, страховой полис #18000CIK73388, сказали что выплата будет в течении 14 дней сегодня уже 14.08.2019, но денег до сих пор нет, обращалась в горячую линию но там толком ничем не помогли, сказали ждать, но сколько еще ждать?
Если деньги не придут в ближайшее время буду вынуждена обратиться в суд и с жалобой в ЦБ РФ, т.к сумма приличная
ВСК
Здравствуйте!

Мы провели работу по Вашему обращению.

Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5 рабочих дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки
Здравствуйте. Брала в кредит мобильный телефон в магазине «Эльдорадо» в городе Набережные Челны. Мне включили в кредит страховку. И я решила, что она мне не нужна. Далее указываю данные по страховому договору:

Договор N 19KZIA3590000873 от 20.07.2019г. Писала заявление о расторжении договора от 24.07.2019г. Сообщите, пожалуйста, когда мне вернут денежные средства?
ВСК
Здравствуйте!

Мы проверили информацию по Вашему обращению.

Заявка на возврат средств была отменена банком-получателем в связи с некорректными реквизитами, предоставленными страхователем. После получения корректных данных возврат направлен повторно.

Денежные средства поступят на счёт в течение 5 рабочих дней.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 2
В магазине м-видео навязали страховку якобы мтс бак одобрил со страховкой.оформили 25.07.19 
далее написали отказ от страховки написали заявление на отказ после чего сотрудница дата нам доп.соглашения и сказали что деньги поступят в течении 14 дней
И вот сегодня последний день а денег так и нет.
я очень не довольна как работает данная компания !!!!
ВСК
Здравствуйте!

Мы провели работу по Вашему обращению.

Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 2-3 рабочих дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
02 июля произошло ДТП с моим участием. Автомашина застрахована по КАСКО, позвонил в ВСК, сообщил о страховом случае, оформил ДТП с прибывшем экипажем ГИБДД. По телефону страховой назначили экспертизу на 19 июля. Долго, но что делать, лето, период отпусков...понимаю. Эксперт осмотрел и зафиксировал повреждения в г. Щелково. Сказал ждать информацию. 14 августа, не дождавшись, начал звоноить в ВСК. Выянилось, что документы поступили только 5... Читать далее
02 июля произошло ДТП с моим участием.

Автомашина застрахована по КАСКО, позвонил в ВСК, сообщил о страховом случае, оформил ДТП с прибывшем экипажем ГИБДД. По телефону страховой назначили экспертизу на 19 июля. Долго, но что делать, лето, период отпусков...понимаю. Эксперт осмотрел и зафиксировал повреждения в г. Щелково. Сказал ждать информацию.

14 августа, не дождавшись, начал звоноить в ВСК. Выянилось, что документы поступили только 5 августа и теперь будут 30 дней рассматриваться!

Т.е. я получу ответ только 5 сентября!

Со 2-го июля машина неисправна. А ещё и на СТО придётся ждать. Вот вам и КАСКО от ВСК!

Дело N 6**4.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от СК.
Отзыв зачтен. Если СК решила вашу проблему, просьба сообщить об этом , нажав кнопку "Проблема решена".
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 1
Добрый день.18.06.2019 г. стала участником дтп .19.06.2019 г я обратилась в страховую компанию ВСК с заявление о выплате страхового возмещения предоставив полный комплект документов.САО ВСК прислала мне отказ от 04.07.2019г . 01.08.2019г я отвезла  Досудебную претензию,ее приняли вх.номер 83/686 от 01.08.2019г. Сегодня уже 14.08. а ответа всё нет .говорят что до сих пор на рассмотрении . САО ВСК нарушает п.1 ст.16.1 закона «об ОСАГО... Читать далее
Добрый день.18.06.2019 г. стала участником дтп .19.06.2019 г я обратилась в страховую компанию ВСК с заявление о выплате страхового возмещения предоставив полный комплект документов.САО ВСК прислала мне отказ от 04.07.2019г .

01.08.2019г я отвезла  Досудебную претензию,ее приняли вх.номер 83/686 от 01.08.2019г. Сегодня уже 14.08. а ответа всё нет .говорят что до сих пор на рассмотрении .

САО ВСК нарушает п.1 ст.16.1 закона «об ОСАГО».

Звоню ,а мне говорят что рассматривать будут до 30 дней ,как так если на рассмотрение претензии даётся 10 дней!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от СК.
Оценка зачтена. Если СК решила вашу проблему, просьба отметить это, нажав на кнопку "Проблема решена".
ВСК
Здравствуйте!

По результатам рассмотрения Вашей претензии САО «ВСК» произведена выплата страхового возмещения согласно платежному поручению от 23.08.2018.

В случае, если своими действиями мы причинили Вам какие-либо неудобства, связанные с произошедшим событием, САО «ВСК» приносит свои извинения и выражает надежду, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на наши взаимоотношения.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Отзывов 4476—4500 из 6523

Продукты Банки.ру